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▣機種変更チェック
マンガ・電子書籍・小説／公式資料から整理

Kinoppyの機種変更・引き継ぎ

可能。新端末で購入時と同じ紀伊國屋書店ウェブストア会員アカウントにログインし、購入本を同期・再ダウンロードする。Kinoppyアプリの紹介と公式資料は、複数端末の本棚・読書進捗・しおり・マーカー等の同期を案内している。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末が使える場合、オンライン状態で本棚・読書情報を同期する。
  • 移行データの境界：移行先で同一アカウントにログインし、購入本を再取得する。
  • OS別の分岐：KinoppyはiOS、Android、Windows、Macを対象とし、紀伊國屋書店公式の複数OS案内は同じ会員アカウントで購入本を各OSの本棚へ同期して読む利用を示す。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、同じ会員IDとパスワードで新端末へログインし、アカウントにある購入本を同期・再ダウンロードする手順が案内されている。旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。新端末から登録できない場合は現行アプリのエラー案内に従いKinoppy窓口へ問い合わせる。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で会員メールアドレスを確認し、本棚に購入本が表示されるか、数冊ダウンロード・閲覧できるか確認する。旧端末で開いていた本を開き、読了位置、しおり、マーク・コメント、本棚並びを確認する。会員メニューからKinokuniya Point残高・有効期限も確認する。

条件別に必要になる作業

Kinoppyには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Kinoppyの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末で現在ログイン中の会員メールアドレスを確認し、購入履歴のあるアカウントであることをウェブストアの注文履歴・本棚で照合する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：購入履歴が紐づく紀伊國屋書店ウェブストア／Kinoppy会員ID（原則メールアドレス）とパスワード。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-08-14更新のバージョン3.16.2、紀伊國屋公式告知は2026-10-19にiOS版Ver.3.16.0を配信開始と案内。iOSの最低OSはApp Store掲載を参照し、Android・PCの要件は利用時に公式配布ページ／ストアで再確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で会員メールアドレスを確認し、本棚に購入本が表示されるか、数冊ダウンロード・閲覧できるか確認する。旧端末で開いていた本を開き、読了位置、しおり、マーク・コメント、本棚並びを確認する。会員メニューからKinokuniya Point残高・有効期限も確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

購入本が見えない場合、購入時と違う会員IDにログインしていないか確認する。Kinoppy会員ID・ポイントカード・ウェブストア会員が重複している場合はID統合手続きを確認する。　

移行先で同一アカウントにログインし、購入本を再取得する。　

旧端末がなくても、同じ会員IDとパスワードで新端末へログインし、アカウントにある購入本を同期・再ダウンロードする手順が案内されている。旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。新端末から登録できない場合は現行アプリのエラー案内に従いKinoppy窓口へ問い合わせる。　

公式出典

App Store：Kinoppy（キノッピー） ↗Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy ↗紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point ↗紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得） ↗紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内 ↗Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期 ↗紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内 ↗Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Kinoppyの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名： 紀伊國屋書店Kinoppy（日本向け電子書籍ストア・本棚・ビューアアプリ）。紀伊國屋ポイントアプリやKinoDenとは別アプリ。
  • 運営会社： 株式会社紀伊國屋書店。
  • 公式サイト： https://www.kinokuniya.co.jp/kinoppystore/
  • iOSアプリID： 434562274。App Store掲載の互換性はiOS/iPadOS 13.0以降。
  • AndroidパッケージID： jp.co.infocity.ebook。Google Play掲載の現行バージョンは3.16.2、最終更新日は2026-08-14。第三者配布サイトの「Android 9以上」は補助情報にとどめ、公式確定値として扱わない。
  • 対応環境： iOS/iPadOS、Android、Windowsデスクトップ、Mac。OSをまたいで利用できるが、アプリ版ごとに機能・配布条件が異なる。現在のOS要件は公式ダウンロード案内または各ストアで確認する。
  • 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）

このページではKinoppyの電子書籍アカウント・購入本・読書情報を対象にし、紀伊國屋ポイントアプリ、学術・機関向けKinoDenは除外した。App Store／Google Play、紀伊國屋書店の会員サービス利用規約、Kinoppy公式配布案内、Kinoppy公式ヘルプ、公式アプリ更新告知を確認。機種変更、ID、同期、復元、端末台数、ポイント、退会、OS対応、課金を異なる語句で複数回検索した。旧ヘルプには現行より古い画面・仕様の可能性があるため、現行アプリのストア情報と区別した。 最重要事項： 新端末にKinoppyを入れ、購入時の紀伊國屋書店ウェブストア会員メールアドレスとパスワードでログインする。同期後、購入本をクラウド本棚から再ダウンロードする。読書位置・しおり・マーカー等の読書記録は端末間同期が案内されている。端末上限は公式の現行資料で確証を取り切れず、旧Kinoppyヘルプには5台上限の案内が残るため、登録エラー時は最新版アプリの画面案内またはサポート窓口で解除方法を確認する。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は「紀伊國屋書店Kinoppy」電子書籍アプリ。iOS ID 434562274、Android package jp.co.infocity.ebook。ポイント提示専用の「紀伊國屋ポイントアプリ」および図書館・学校向けKinoDenとは別サービスである。 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS ID 434562274、Android package jp.co.infocity.ebook。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。新端末で購入時と同じ紀伊國屋書店ウェブストア会員アカウントにログインし、購入本を同期・再ダウンロードする。Kinoppyアプリの紹介と公式資料は、複数端末の本棚・読書進捗・しおり・マーカー等の同期を案内している。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy iOS App Store掲載、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 旧端末が使える場合、オンライン状態で本棚・読書情報を同期する。
  2. 新端末にApp Store／Google Play版Kinoppyをインストールする。
  3. 紀伊國屋書店ウェブストアへ登録した同じメールアドレスとパスワードでログインする。メールアドレスは大文字・小文字を正確に入力する。
  4. 同期完了後、購入済み本が本棚に表示されたことを確認し、読む本をダウンロードする。
  5. 読書位置、しおり、マーク・コメント、本棚が必要な範囲で再現しているか確認する。

根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy iOS App Store掲載、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末が使える場合、オンライン状態で本棚・読書情報を同期する。5. 読書位置、しおり、マーク・コメント、本棚が必要な範囲で再現しているか確認する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

  • 会員アカウントで購入・取得した電子書籍の書誌情報／クラウド本棚。新端末で同期してからダウンロードする。
  • 読書中の位置、しおり、マーク（マーカー）。App Storeの現行説明とKinoppy公式の旧マルチデバイス告知が複数端末同期を案内する。
  • 本棚の情報・読書記録。公式ヘルプは自動／手動同期に言及する。
  • 同じ会員IDに紐づくKinokuniya Pointは同じアカウントで確認できる。ポイントカード等で別番号を使っていた場合はウェブストア側でアカウント統合が必要なことがある。

コメント付きマーカーについては現行iOSのリリース履歴に追加機能がある。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、Kinoppy iOS App Store掲載、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイントカード等で別番号を使っていた場合はウェブストア側でアカウント統合が必要なことがある。 iOS / Androidの違い： コメント付きマーカーについては現行iOSのリリース履歴に追加機能がある。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

移行先で同一アカウントにログインし、購入本を再取得する。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

KinoppyはiOS、Android、Windows、Macを対象とし、紀伊國屋書店公式の複数OS案内は同じ会員アカウントで購入本を各OSの本棚へ同期して読む利用を示す。購入した本の端末内ファイルを直接移すのではなく、新しいOSのアプリで同期・ダウンロードする。アプリ固有設定、インポートしたローカルEPUB、OS固有の読書設定は別途確認が必要。 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、Kinoppy公式：アプリ配布案内、紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、Kinoppy公式：アプリ配布案内（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ固有設定、インポートしたローカルEPUB、OS固有の読書設定は別途確認が必要。 iOS / Androidの違い： KinoppyはiOS、Android、Windows、Macを対象とし、紀伊國屋書店公式の複数OS案内は同じ会員アカウントで購入本を各OSの本棚へ同期して読む利用を示す。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • 購入履歴が紐づく紀伊國屋書店ウェブストア／Kinoppy会員ID（原則メールアドレス）とパスワード。
  • パスワードを忘れた場合の再設定に使える登録メール受信環境。
  • 対応する新端末とOS、アプリのインストール手段、ログイン・同期・書籍ダウンロードの通信環境。

根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、紀伊國屋書店公式：会員IDについて、App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、Kinoppy公式：アプリ配布案内 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員IDについて（公式一次情報）、App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、Kinoppy公式：アプリ配布案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスワードを忘れた場合の再設定に使える登録メール受信環境。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  1. 旧端末で現在ログイン中の会員メールアドレスを確認し、購入履歴のあるアカウントであることをウェブストアの注文履歴・本棚で照合する。
  2. パスワードを確認し、必要なら受信可能なメールアドレスへ変更して再設定手段を確保する。会員規約上、登録メールアドレス等に変更があれば登録内容の更新が必要。
  3. アプリで手動同期を実行し、同期の完了表示を待つ。最後に読んだ位置、しおり、マーカー・コメントの必要情報を別途控える。
  4. 保有ポイントと有効期限を紀伊國屋ウェブストアの会員メニューで確認する。
  5. 旧端末を手放す場合はログアウトやアプリ内端末解除を試みる。6台目の登録制限に関する旧ヘルプがあるが、現行アプリでの操作・遠隔解除条件は再確認する。

根拠URL： 紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内、Kinoppy iOS App Store掲載、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目 情報源：紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内（公式一次情報）、Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で現在ログイン中の会員メールアドレスを確認し、購入履歴のあるアカウントであることをウェブストアの注文履歴・本棚で照合する。2. パスワードを確認し、必要なら受信可能なメールアドレスへ変更して再設定手段を確保する。会員規約上、登録メールアドレス等に変更があれば登録内容の更新が必要。最後に読んだ位置、しおり、マーカー・コメントの必要情報を別途控える。4. 保有ポイントと有効期限を紀伊國屋ウェブストアの会員メニューで確認する。5. 旧端末を手放す場合はログアウトやアプリ内端末解除を試みる。6台目の登録制限に関する旧ヘルプがあるが、現行アプリでの操作・遠隔解除条件は再確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末へ公式App StoreまたはGoogle PlayからKinoppyをインストールする。
  2. 「ログインして続ける」から、紀伊國屋書店ウェブストアに登録済みのメールアドレスとパスワードを入力する。新規会員登録は不要。
  3. 同期操作を行い、購入済み本が未ダウンロード状態で本棚に並ぶことを確認する。
  4. 必要な本をダウンロードして、開けることを確認する。
  5. 読書位置、しおり、マーカー、棚情報、ポイント残高を照合する。アプリ内ストアでは購入方法がOSで異なるため、移行先の公式購入導線を利用する。

根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、Kinoppy iOS App Store掲載、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 4. 必要な本をダウンロードして、開けることを確認する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、同じ会員IDとパスワードで新端末へログインし、アカウントにある購入本を同期・再ダウンロードする手順が案内されている。旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。新端末から登録できない場合は現行アプリのエラー案内に従いKinoppy窓口へ問い合わせる。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目、Kinoppy公式：問い合わせフォーム 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報）、Kinoppy公式：問い合わせフォーム（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、同じ会員IDとパスワードで新端末へログインし、アカウントにある購入本を同期・再ダウンロードする手順が案内されている。旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。新端末から登録できない場合は現行アプリのエラー案内に従いKinoppy窓口へ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

KinoppyのログインIDは原則メールアドレスです。規約はメールアドレス・電話番号等の登録情報が変更された場合の更新を求める。キャリアメールを会員IDにしている場合は、旧メールが受信できるうちに使えるメールへ更新する。ログインに使うメールアドレスを維持できるなら、電話番号変更だけで購入本を別移行する手続きは不要。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： KinoppyのログインIDは原則メールアドレスです。規約はメールアドレス・電話番号等の登録情報が変更された場合の更新を求める。キャリアメールを会員IDにしている場合は、旧メールが受信できるうちに使えるメールへ更新する。ログインに使うメールアドレスを維持できるなら、電話番号変更だけで購入本を別移行する手続きは不要。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • 購入本が見えない場合、購入時と違う会員IDにログインしていないか確認する。Kinoppy会員ID・ポイントカード・ウェブストア会員が重複している場合はID統合手続きを確認する。
  • アプリは無料だが電子書籍は有料購入作品がある。ポイント・決済状態はウェブストア会員に紐づく。
  • 電子書籍のクラウド同期対象でも、規約上、個別作品について同期機能が終了する場合がある。
  • Windowsの旧ストアアプリ版、現行デスクトップ版、Web Kinoppyを混同せず、移行先OSの公式配布案内を確認する。
  • 退会はアプリからログアウトする操作とは異なる。退会後は会員サービスとポイントが失効するため、機種変更目的では退会しない。

根拠URL： 紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内、App Store：Kinoppy（キノッピー）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約・電子書籍クラウド同期、Kinoppy公式：アプリ配布案内 情報源：紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内（公式一次情報）、App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約・電子書籍クラウド同期（公式一次情報）、Kinoppy公式：アプリ配布案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入本が見えない場合、購入時と違う会員IDにログインしていないか確認する。Kinoppy会員ID・ポイントカード・ウェブストア会員が重複している場合はID統合手続きを確認する。電子書籍のクラウド同期対象でも、規約上、個別作品について同期機能が終了する場合がある。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

  • ログインできない：購入時のメールアドレス、半角入力、大小文字、パスワードを見直す。パスワード再設定メールを受信できない場合はサポートへ。
  • 本棚に本が出ない：別会員ID、同期未実施、クラウド側からの削除状態を確認し、再同期する。
  • 端末数エラー：旧端末ヘルプに5台関連FAQがある。
  • 表紙と本文の不一致・クラッシュ・ダウンロード異常：アプリを最新版へ更新し、通信状態と公式障害・お知らせを確認してから同期・再ダウンロードする。

根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、Kinoppy公式：問い合わせフォーム、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、Kinoppy公式：問い合わせフォーム（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない：購入時のメールアドレス、半角入力、大小文字、パスワードを見直す。パスワード再設定メールを受信できない場合はサポートへ。端末数エラー：旧端末ヘルプに5台関連FAQがある。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【必須】

アプリのダウンロードは無料。電子書籍は作品ごとに購入し、作品別の販売価格・購入導線に従う。紀伊國屋ポイントは書店・ウェブストア・Kinoppy共通で貯まり、通常ポイントは付与年の翌年12月31日まで。期間限定ポイントは別期限が設定される。 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point、紀伊國屋書店公式：Kinoppyアプリとウェブストア 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：Kinoppyアプリとウェブストア（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 期間限定ポイントは別期限が設定される。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

主な根拠は紀伊國屋書店の会員サービス利用規約、Kinoppyアプリ配布・利用方法、公式アプリストア、Kinoppyの公式ヘルプ・更新案内。古いヘルプの記載は現行版の確定仕様と誤認しないよう報告書中に年代・確認限界を記載した。〜 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、紀伊國屋書店公式：2026-10-21告知一覧（iOS/iPadOS版Kinoppy更新） 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：2026-10-21告知一覧（iOS/iPadOS版Kinoppy更新）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-08-14更新のバージョン3.16.2、紀伊國屋公式告知は2026-10-19にiOS版Ver.3.16.0を配信開始と案内。iOSの最低OSはApp Store掲載を参照し、Android・PCの要件は利用時に公式配布ページ／ストアで再確認する。 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、Kinoppy公式：アプリ配布案内 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、Kinoppy公式：アプリ配布案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Google Play掲載は2026-08-14更新のバージョン3.16.2、紀伊國屋公式告知は2026-10-19にiOS版Ver.3.16.0を配信開始と案内。iOSの最低OSはApp Store掲載を参照し、Android・PCの要件は利用時に公式配布ページ／ストアで再確認する。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【中〜高】

購入本の再取得には、購入履歴が紐づく同一会員ID、正しいパスワード、Kinoppyサーバーへの通信、新端末で動作するアプリが必要。読書記録を同期するには旧端末からクラウド同期を完了しておく。複数の紀伊國屋IDに分かれている場合は、必要に応じて会員ID統合・ポイント合算を行う。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入本の再取得には、購入履歴が紐づく同一会員ID、正しいパスワード、Kinoppyサーバーへの通信、新端末で動作するアプリが必要。読書記録を同期するには旧端末からクラウド同期を完了しておく。複数の紀伊國屋IDに分かれている場合は、必要に応じて会員ID統合・ポイント合算を行う。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【高】

旧端末を利用できるなら、同期完了、新端末での購入本再DL、読書情報の照合まで済ませてからログアウト・初期化する。同期操作後の新端末確認を省略すると、端末固有・未同期情報の再現を確かめられない。旧端末がない場合も同一IDで新端末をセットアップするが、端末登録上限でエラーとなった場合の現行遠隔解除条件はサポート確認が必要。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末を利用できるなら、同期完了、新端末での購入本再DL、読書情報の照合まで済ませてからログアウト・初期化する。旧端末がない場合も同一IDで新端末をセットアップするが、端末登録上限でエラーとなった場合の現行遠隔解除条件はサポート確認が必要。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【中〜高】

新端末で会員メールアドレスを確認し、本棚に購入本が表示されるか、数冊ダウンロード・閲覧できるか確認する。旧端末で開いていた本を開き、読了位置、しおり、マーク・コメント、本棚並びを確認する。会員メニューからKinokuniya Point残高・有効期限も確認する。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy iOS App Store掲載、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で開いていた本を開き、読了位置、しおり、マーク・コメント、本棚並びを確認する。会員メニューからKinokuniya Point残高・有効期限も確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【高】

会員サービス規約では、退会後は本サービス全てを利用できず、ポイントおよび付随権利は無効になる。ただし、購入済みダウンロード商品は個別告知・製品ごとの条件に従うとの例外条項があり、退会後の購入本を一律に「読める／読めない」と断定する根拠は不足する。機種変更時に退会せず、同じ会員IDを維持する。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約 情報源：紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ただし、購入済みダウンロード商品は個別告知・製品ごとの条件に従うとの例外条項があり、退会後の購入本を一律に「読める／読めない」と断定する根拠は不足する。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【中】

会員規約上の会員IDは原則、届け出たメールアドレス。現在ログイン中のアドレスと購入履歴・クラウド本棚を照合する。BookWeb／ForestPlus／Kinoppyで別IDを持っている場合は、引き続き利用するIDを選んでから会員ID統合を行う。ポイントのみ別カード番号にある場合は別途ポイント合算登録を確認する。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、紀伊國屋書店公式：会員IDについて、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内 情報源：紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員IDについて（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： BookWeb／ForestPlus／Kinoppyで別IDを持っている場合は、引き続き利用するIDを選んでから会員ID統合を行う。ポイントのみ別カード番号にある場合は別途ポイント合算登録を確認する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【中】

読書位置、しおり、マーク等は同期対象とされる。自分で取り込んだEPUBやローカルコンテンツは購入本のクラウド本棚と区別する。 根拠URL： Kinoppy iOS App Store掲載、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期 情報源：Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【中】

Kinoppyの旧公式iOSヘルプには「利用端末が5台未満なのに登録可能な端末台数を超えた」とするFAQ見出しがあり、古い公式・第三者資料にも最大5台の登録制限が示される。 根拠URL： Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目、Kinoppy公式：問い合わせフォーム 情報源：Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報）、Kinoppy公式：問い合わせフォーム（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Kinoppyの旧公式iOSヘルプには「利用端末が5台未満なのに登録可能な端末台数を超えた」とするFAQ見出しがあり、古い公式・第三者資料にも最大5台の登録制限が示される。 iOS / Androidの違い： Kinoppyの旧公式iOSヘルプには「利用端末が5台未満なのに登録可能な端末台数を超えた」とするFAQ見出しがあり、古い公式・第三者資料にも最大5台の登録制限が示される。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【中】

Kinoppyアプリは無料で、通常は電子書籍タイトル単位で購入する。紙の雑誌定期購読や外部ストアの定期契約がある場合は、Kinoppyの電子書籍購入とは別に契約先で確認する。 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point、紀伊國屋書店公式：Kinoppyアプリとウェブストア 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：Kinoppyアプリとウェブストア（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 紙の雑誌定期購読や外部ストアの定期契約がある場合は、Kinoppyの電子書籍購入とは別に契約先で確認する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高】

Kinoppyの本棚と読書記録はクラウド同期を利用し、新端末で同じ会員IDにログインして本棚・進捗・しおり・マーク等が再現するか確認する。購入本ファイルは新端末で再ダウンロードし、開けることを確かめる。 根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、Kinoppy iOS App Store掲載、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、Kinoppy iOS App Store掲載（公式ストア）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【中〜高】

購入本には出版社・作品ごとのライセンス条件があり、会員規約は個人利用を定め、個別作品についてクラウド同期が終了する場合もある。ダウンロードしていない本はオンライン同期・購入本再DLに通信が必要。iOS 13以降とAndroid／デスクトップ各OSの最新対応条件を満たす必要があり、OSごとにストア・決済・アプリ機能に差がある。 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約・電子書籍クラウド同期 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約・電子書籍クラウド同期（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入本には出版社・作品ごとのライセンス条件があり、会員規約は個人利用を定め、個別作品についてクラウド同期が終了する場合もある。ダウンロードしていない本はオンライン同期・購入本再DLに通信が必要。iOS 13以降とAndroid／デスクトップ各OSの最新対応条件を満たす必要があり、OSごとにストア・決済・アプリ機能に差がある。 iOS / Androidの違い： iOS 13以降とAndroid／デスクトップ各OSの最新対応条件を満たす必要があり、OSごとにストア・決済・アプリ機能に差がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高】

  • ログイン不可：登録メールアドレス・パスワード・大文字／小文字を確認し、ウェブストアのパスワード再設定手続きを行う。登録メールが受け取れない場合は問い合わせフォームで本人確認の相談をする。
  • 本棚が空：同一購入IDでログインしているか、手動同期を実施したか、購入履歴が別のKinoppy会員IDに分かれていないか確認。
  • 端末登録エラー：旧公式ヘルプには5台枠関連のFAQがある。
  • 作品が開かない：対応形式・ライセンス状態、ダウンロード完了、アプリ更新・通信を確認し、公式ヘルプ／サポート窓口を利用する。

根拠URL： 紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、Kinoppy公式：問い合わせフォーム、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目 情報源：紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約（公式一次情報）、Kinoppy公式：問い合わせフォーム（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内（公式一次情報）、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン不可：登録メールアドレス・パスワード・大文字／小文字を確認し、ウェブストアのパスワード再設定手続きを行う。登録メールが受け取れない場合は問い合わせフォームで本人確認の相談をする。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Store IDは434562274でiOS/iPadOS 13.0以降。Google PlayのAndroidパッケージはjp.co.infocity.ebook、現行表示はバージョン3.16.2／2026-08-14更新。公式告知では2026-10-19にiOS/iPadOS版Ver.3.16.0をリリースし、iOS 26/iPadOS 26のLiquid Glass対応を案内。現在のWindows/Mac版はデスクトップ配布案内を利用する。動作OS要件は配布ページ・ストアで更新されるため移行時に再確認する。 根拠URL： App Store：Kinoppy（キノッピー）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy、Kinoppy公式：アプリ配布案内、紀伊國屋書店公式：2026-10-21告知一覧（iOS/iPadOS版Kinoppy更新） 情報源：App Store：Kinoppy（キノッピー）（公式ストア）、Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy（公式ストア）、Kinoppy公式：アプリ配布案内（公式一次情報）、紀伊國屋書店公式：2026-10-21告知一覧（iOS/iPadOS版Kinoppy更新）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store IDは434562274でiOS/iPadOS 13.0以降。Google PlayのAndroidパッケージはjp.co.infocity.ebook、現行表示はバージョン3.16.2／2026-08-14更新。公式告知では2026-10-19にiOS/iPadOS版Ver.3.16.0をリリースし、iOS 26/iPadOS 26のLiquid Glass対応を案内。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. 同じアカウントを使う： 購入本に紐づいた紀伊國屋ウェブストアのメールアドレス・パスワードで新端末にログインする。
  2. 同期してから移す： 本棚と読書情報を同期し、新端末で再DLする。端末の書籍ファイルを直接コピーする方法には依存しない。
  3. 進捗を確認： 読書位置・しおり・マークの同期は案内されている。コメントや端末固有設定は旧端末で使える間に確認・記録する。
  4. ID重複に注意： BookWeb／Kinoppyで別会員IDがある場合、本棚や注文履歴を持つIDを確認し、必要なら公式のID統合を行う。
  5. 退会しない： 会員サービスとポイントを失う。機種変更はアプリのログアウトと新端末ログインで行う。
  6. 端末エラー時は公式サポートへ： 古いヘルプには5台上限が残るが、現在の登録上限・旧端末解除の方法は新端末のアプリ表示または窓口で確認する。

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は「紀伊國屋書店Kinoppy」電子書籍アプリ。iOS ID 434562274、Android package jp.co.infocity.ebook。ポイント提示専用の「紀伊國屋ポイントアプリ」および図書館・学校向けKinoDenとは別サービスである。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了可能。新端末で購入時と同じ紀伊國屋書店ウェブストア会員アカウントにログインし、購入本を同期・再ダウンロードする。Kinoppyアプリの紹介と公式資料は、複数端末の本棚・読書進捗・しおり・マーカー等の同期を案内している。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy)
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末が使える場合、オンライン状態で本棚・読書情報を同期する。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy)
4引き継げるデータ【必須】完了会員アカウントで購入・取得した電子書籍の書誌情報／クラウド本棚。新端末で同期してからダウンロードする。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy公式ヘルプ：Windows)
5引き継げないデータ【必須】完了移行先で同一アカウントにログインし、購入本を再取得する。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy公式ヘルプ：Windows)
6OS間の対応【必須】完了KinoppyはiOS、Android、Windows、Macを対象とし、紀伊國屋書店公式の複数OS案内は同じ会員アカウントで購入本を各OSの本棚へ同期して読む利用を示す。購入した本の端末内ファイルを直接移すのではなく、新しいOSのアプリで同期・ダウンロードする。アプリ固有設定、インポートしたローカルEPUB、OS固有の読書設定は別途確認が必要。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了購入履歴が紐づく紀伊國屋書店ウェブストア／Kinoppy会員ID（原則メールアドレス）とパスワード。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、紀伊國屋書店公式：会員IDについて、[App)
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末で現在ログイン中の会員メールアドレスを確認し、購入履歴のあるアカウントであることをウェブストアの注文履歴・本棚で照合する。 store.kinokuniya.co.jp、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内、[Kinoppy)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末へ公式App StoreまたはGoogle PlayからKinoppyをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、同じ会員IDとパスワードで新端末へログインし、アカウントにある購入本を同期・再ダウンロードする手順が案内されている。旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。新端末から登録できない場合は現行アプリのエラー案内に従いKinoppy窓口へ問い合わせる。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目、Kinoppy公式：問い合わせフォーム)
11電話番号変更時【必須】完了KinoppyのログインIDは原則メールアドレスです。規約はメールアドレス・電話番号等の登録情報が変更された場合の更新を求める。キャリアメールを会員IDにしている場合は、旧メールが受信できるうちに使えるメールへ更新する。ログインに使うメールアドレスを維持できるなら、電話番号変更だけで購入本を別移行する手続きは不要。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約)
12注意事項【必須】完了購入本が見えない場合、購入時と違う会員IDにログインしていないか確認する。Kinoppy会員ID・ポイントカード・ウェブストア会員が重複している場合はID統合手続きを確認する。 store.kinokuniya.co.jp、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内、[App)
13失敗した場合【必須】完了ログインできない：購入時のメールアドレス、半角入力、大小文字、パスワードを見直す。パスワード再設定メールを受信できない場合はサポートへ。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、Kinoppy公式：問い合わせフォーム、[Kinoppy公式ヘルプ：Windows)
14費用・制約【必須】完了アプリのダウンロードは無料。電子書籍は作品ごとに購入し、作品別の販売価格・購入導線に従う。紀伊國屋ポイントは書店・ウェブストア・Kinoppy共通で貯まり、通常ポイントは付与年の翌年12月31日まで。期間限定ポイントは別期限が設定される。 公式アプリストア、[紀伊國屋書店公式：Kinokuniya)
15公式情報【必須】完了主な根拠は紀伊國屋書店の会員サービス利用規約、Kinoppyアプリ配布・利用方法、公式アプリストア、Kinoppyの公式ヘルプ・更新案内。古いヘルプの記載は現行版の確定仕様と誤認しないよう報告書中に年代・確認限界を記載した。〜 公式アプリストア、紀伊國屋書店公式：2026-10-21告知一覧（iOS/iPadOS版Kinoppy更新）)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-08-14更新のバージョン3.16.2、紀伊國屋公式告知は2026-10-19にiOS版Ver.3.16.0を配信開始と案内。iOSの最低OSはApp Store掲載を参照し、Android・PCの要件は利用時に公式配布ページ／ストアで再確認する。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【中〜高】完了購入本の再取得には、購入履歴が紐づく同一会員ID、正しいパスワード、Kinoppyサーバーへの通信、新端末で動作するアプリが必要。読書記録を同期するには旧端末からクラウド同期を完了しておく。複数の紀伊國屋IDに分かれている場合は、必要に応じて会員ID統合・ポイント合算を行う。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy公式ヘルプ：Windows)
18旧端末の初期化条件【高】完了旧端末を利用できるなら、同期完了、新端末での購入本再DL、読書情報の照合まで済ませてからログアウト・初期化する。同期操作後の新端末確認を省略すると、端末固有・未同期情報の再現を確かめられない。旧端末がない場合も同一IDで新端末をセットアップするが、端末登録上限でエラーとなった場合の現行遠隔解除条件はサポート確認が必要。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy公式ヘルプ：Windows)
19引き継ぎ後の動作確認【中〜高】完了新端末で会員メールアドレスを確認し、本棚に購入本が表示されるか、数冊ダウンロード・閲覧できるか確認する。旧端末で開いていた本を開き、読了位置、しおり、マーク・コメント、本棚並びを確認する。会員メニューからKinokuniya Point残高・有効期限も確認する。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy)
20取り返しのつかない操作【高】完了会員サービス規約では、退会後は本サービス全てを利用できず、ポイントおよび付随権利は無効になる。ただし、購入済みダウンロード商品は個別告知・製品ごとの条件に従うとの例外条項があり、退会後の購入本を一律に「読める／読めない」と断定する根拠は不足する。機種変更時に退会せず、同じ会員IDを維持する。 紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約
21アカウントの識別方法【中】完了会員規約上の会員IDは原則、届け出たメールアドレス。現在ログイン中のアドレスと購入履歴・クラウド本棚を照合する。BookWeb／ForestPlus／Kinoppyで別IDを持っている場合は、引き続き利用するIDを選んでから会員ID統合を行う。ポイントのみ別カード番号にある場合は別途ポイント合算登録を確認する。 store.kinokuniya.co.jp、紀伊國屋書店公式：会員IDについて、紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内)
22再設定が必要な機能【中】完了読書位置、しおり、マーク等は同期対象とされる。自分で取り込んだEPUBやローカルコンテンツは購入本のクラウド本棚と区別する。 公式アプリストア、[紀伊國屋書店公式：Kinoppy)
23同時利用・端末制限【中】完了Kinoppyの旧公式iOSヘルプには「利用端末が5台未満なのに登録可能な端末台数を超えた」とするFAQ見出しがあり、古い公式・第三者資料にも最大5台の登録制限が示される。 k-kinoppy.jp、Kinoppy公式：問い合わせフォーム)
24有料契約・課金の継続【中】完了Kinoppyアプリは無料で、通常は電子書籍タイトル単位で購入する。紙の雑誌定期購読や外部ストアの定期契約がある場合は、Kinoppyの電子書籍購入とは別に契約先で確認する。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高】完了Kinoppyの本棚と読書記録はクラウド同期を利用し、新端末で同じ会員IDにログインして本棚・進捗・しおり・マーク等が再現するか確認する。購入本ファイルは新端末で再ダウンロードし、開けることを確かめる。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、[Kinoppy)
26引き継ぎ後の利用制限【中〜高】完了購入本には出版社・作品ごとのライセンス条件があり、会員規約は個人利用を定め、個別作品についてクラウド同期が終了する場合もある。ダウンロードしていない本はオンライン同期・購入本再DLに通信が必要。iOS 13以降とAndroid／デスクトップ各OSの最新対応条件を満たす必要があり、OSごとにストア・決済・アプリ機能に差がある。 公式アプリストア、[Google)
27エラー別の解決情報【高】完了ログイン不可：登録メールアドレス・パスワード・大文字／小文字を確認し、ウェブストアのパスワード再設定手続きを行う。登録メールが受け取れない場合は問い合わせフォームで本人確認の相談をする。 bookcenter.kinokuniya.co.jp、紀伊國屋書店公式：会員サービス利用規約、Kinoppy公式：問い合わせフォーム、[Kinoppy公式ヘルプ：Windows)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Store IDは434562274でiOS/iPadOS 13.0以降。Google PlayのAndroidパッケージはjp.co.infocity.ebook、現行表示はバージョン3.16.2／2026-08-14更新。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報