JRA公式の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-26。
A. アプリの基本情報
- アプリ名： JRA公式
- 提供元： 日本中央競馬会（JRA）
- 用途： 日本中央競馬会の公式アプリです。レース情報、オッズ、ライブ映像、推し馬・騎手・厩舎の通知、馬券メモリアル、ネット投票連携を利用できます。
- 配信： App Store／Google Play、公式ストア掲載に基づく
- 確認日： 2026-10-26
参考にした公式情報
| ID | 公式情報 | URL |
|---|---|---|
| 公式資料 | JRA公式アプリ App Store | https://apps.apple.com/jp/app/jra%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E7%AB%B6%E9%A6%AC-%E9%A6%AC%E5%88%B8%E3%81%AE%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%82%84%E7%AB%B6%E9%A6%AC%E4%BA%88%E6%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E7%AB%B6%E9%A6%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6450705058 |
| 公式資料 | JRA公式アプリ Google Play | https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.go.jra.JRA_officialApp_android |
| 公式資料 | JRAアプリ公式FAQ | https://sp.jra.jp/app/faq.html |
| 公式資料 | JRAアプリ公式サイト・主な機能 | https://sp.jra.jp/app/ |
| 公式資料 | JRAアプリ利用規約 | https://sp.jra.jp/app/terms.html |
| 公式資料 | JRAアプリプライバシーポリシー | https://sp.jra.jp/app/privacy.html |
| 公式資料 | JRAアプリサポート問い合わせ | https://app.jra.jp/WEB/faq/faq_mail.html |
| 公式資料 | JRA公式サイト | https://sp.jra.jp/ |
| 公式資料 | JRAアプリ公式案内 | https://jra.jp/news/202605/052101.html |
B. 28項目の調査結果
1. アプリ概要
日本中央競馬会の公式アプリです。レース情報、オッズ、ライブ映像、推し馬・騎手・厩舎の通知、馬券メモリアル、ネット投票連携を利用できます。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： App Store ／ Google Play ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRA公式アプリ Google Play、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可能範囲
同じJRAアプリ登録でログインすると馬券メモリアル、推し機能、ネット馬券連携情報など以前のデータを引き継げます。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方式
新端末へアプリを入れ、機種変更前に作成したJRAアプリのメールアドレスとパスワードでログインします。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： App Store ／ Google Play ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRA公式アプリ Google Play、JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
4. 引き継ぎデータ
JRAアプリ登録に結び付いた馬券メモリアル、推し馬・騎手・厩舎、ネット投票連携情報を同じ登録で利用できます。 条件・例外： 同じJRAアプリ登録でログインすることが前提で、投票サービス側の口座データとは別に扱います。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
UMACAスマート連携、優先表示場、生体認証など端末側で使う設定は新端末で再設定します。馬券メモリアルの保存件数は最大200件です。 条件・例外： UMACAスマート・優先表示場・生体認証は端末で再設定し、メモリアル画像には200件上限があります。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
6. OS間の対応
iPhoneからAndroidまたはAndroidからiPhoneへ変えても同じJRAアプリ登録でログインできます。推奨OSはiOS 16以降、Android 11以降です。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS 16以降、Android 11以降が対象です。ログイン情報はOS間で共通ですが、生体認証は新端末のOS設定と連携します。 根拠URL： App Store ／ Google Play ／ 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRA公式アプリ Google Play、JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式案内 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの
JRAアプリ登録時のメールアドレスとパスワードを使います。ネット投票の加入者番号、暗証番号等は別契約の認証情報です。 条件・例外： ネット投票用の加入者番号等をJRAアプリのログイン画面へ入力しません。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で登録メールとパスワード、馬券メモリアル、推し設定、ネット投票連携内容を確認します。新端末で再設定するUMACAスマートと生体認証も控えます。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
①新端末にJRAアプリをインストール ②JRAアプリ登録メールとパスワードでログイン ③馬券メモリアル・推し機能・連携情報を確認 ④UMACAスマートと生体認証を再設定します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： App Store ／ Google Play ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRA公式アプリ Google Play、JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても登録メールとパスワードでログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メールへ6桁認証コードを受け取って再設定します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
JRAアプリへのログインはメールアドレス方式です。電話番号が変わってもアプリ登録メールとパスワードで入り、登録メールの変更はアプリ設定から行います。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
登録メールを変更する場合はログイン後のアプリ設定から変更します。変更は24時間につき1回までです。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
メール・パスワードの入力を確認します。パスワードを複数回誤ると一定時間ログインがロックされるため、ロック中は再設定手順へ進みます。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
14. 再設定・復元
「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ6桁認証コードを送信し、新しいパスワードを設定します。認証コードは10分間有効です。 条件・例外： 認証コードの有効期限は10分、メールアドレス変更は24時間に1回です。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
15. 定期購読の引継ぎ
JRAアプリは無料配信の情報・投票連携アプリで、復元するアプリ内定期購読は扱いません。 条件・例外： アプリ内定期購読がないため、この項目に限って対象外です。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： App Store ／ Google Play ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRA公式アプリ Google Play、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 対象外
16. 定期購読状態の確認
アプリ内定期購読の契約状態確認は対象外です。馬券購入契約、即PAT、A-PAT、JRAダイレクト、UMACAはそれぞれのサービスで確認します。 条件・例外： アプリ内定期購読がないため、この項目に限って対象外です。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： App Store ／ 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 対象外
17. 運営事業者への問い合わせ
アプリ登録・ログイン・データの相談はJRAアプリサポートの専用フォームを利用します。問い合わせには端末名やエラー内容を記載します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリサポート問い合わせ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
認証コードが届かない場合は登録メールの綴り、空白、迷惑メールを確認し、@jra.go.jpを受信できるよう設定します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリサポート問い合わせ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
19. 定期購読・課金の確認
アプリストア定期購読・請求の確認は対象外です。馬券投票に使う即PAT等の会員契約はJRAアプリとは別のサービスです。 条件・例外： アプリ内定期購読がないため、この項目に限って対象外です。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： App Store ／ Google Play ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRA公式アプリ Google Play、JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 対象外
20. 期限が迫っている場合
期限付きのアプリ内購読はありません。馬券メモリアルは最大200件まで保存できるため、必要な画像を端末にも保存してから端末を消去します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
21. アカウントの本人確認
JRAアプリ登録のメールアドレスとパスワードは、即PAT・A-PAT・JRAダイレクトの投票認証情報と別です。投票連携を使う場合は各契約の認証情報を管理します。 条件・例外： JRAアプリ登録とネット投票契約は別々のログイン情報です。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末ではUMACAスマート連携、優先表示場、生体認証を再設定します。メール変更・通知設定もアプリ設定から確認します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidとも生体認証を使えますが、顔・指紋の登録は端末ごとにやり直します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
23. 複数メール・アカウントの管理
ひとつのJRAアプリ登録を複数のスマートフォンで利用できます。タブレットはスマートフォン専用のため動作保証対象外です。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
24. 退会・削除の引継ぎ
アプリ設定の「アプリ登録削除（退会）」を行うと、保存データを含む利用登録が完全に削除されます。アプリの再インストールと退会は分けて扱います。 条件・例外： アプリ登録削除を実行すると保存データも削除されます。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
25. バックアップ方法
JRAアプリ登録でアカウント連携データを引き継ぎます。馬券メモリアル画像は最大200件の上限があるため、必要な画像をスマートフォンにも保存します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式サイト・主な機能 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
26. 機種変更中の利用制限
同じJRAアプリ登録を複数スマートフォンで利用できます。端末変更中も登録メールとパスワードを使います。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： JRA公式FAQは複数スマートフォン利用を認めています。タブレットはOSを問わず保証対象外です。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
認証コードは10分で期限切れになります。受信設定・時刻・パスワード入力を確認し、複数回の失敗後はロック解除を待って再設定します。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidで同じJRAアプリ登録メールとパスワードを使います。端末固有の生体認証は新端末で設定します。 根拠URL： 公式情報 情報源： JRAアプリ公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
公式アプリはスマートフォン専用で、iOS 16以降・Android 11以降が対象です。タブレットは動作保証対象外です。 条件・例外： JRAアプリ登録と、即PAT・A-PAT・JRAダイレクト・UMACAの各契約を分けて案内します。 iOS / Androidの違い： iOS 16以降、Android 11以降のスマートフォン用です。タブレット利用は動作保証対象外です。 根拠URL： App Store ／ Google Play ／ 公式情報 ／ 公式情報 情報源： JRA公式アプリ App Store、JRA公式アプリ Google Play、JRAアプリ公式FAQ、JRAアプリ公式案内 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 調査項目 | 判定 | 最終確認内容 | 主な根拠 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | アプリ概要 | 完了 | 日本中央競馬会の公式アプリです。レース情報、オッズ、ライブ映像、推し馬・騎手・厩舎の通知、馬券メモリアル、ネット投票連携を利用できます。 | 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可能範囲 | 完了 | 同じJRAアプリ登録でログインすると馬券メモリアル、推し機能、ネット馬券連携情報など以前のデータを引き継げます。 | 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方式 | 完了 | 新端末へアプリを入れ、機種変更前に作成したJRAアプリのメールアドレスとパスワードでログインします。 | 根拠URL |
| 4 | 引き継ぎデータ | 完了 | JRAアプリ登録に結び付いた馬券メモリアル、推し馬・騎手・厩舎、ネット投票連携情報を同じ登録で利用できます。 | 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | UMACAスマート連携、優先表示場、生体認証など端末側で使う設定は新端末で再設定します。馬券メモリアルの保存件数は最大200件です。 | 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iPhoneからAndroidまたはAndroidからiPhoneへ変えても同じJRAアプリ登録でログインできます。推奨OSはiOS 16以降、Android 11以降です。 | 根拠URL |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの | 完了 | JRAアプリ登録時のメールアドレスとパスワードを使います。ネット投票の加入者番号、暗証番号等は別契約の認証情報です。 | 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末で登録メールとパスワード、馬券メモリアル、推し設定、ネット投票連携内容を確認します。新端末で再設定するUMACAスマートと生体認証も控えます。 | 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | ①新端末にJRAアプリをインストール ②JRAアプリ登録メールとパスワードでログイン ③馬券メモリアル・推し機能・連携情報を確認 ④UMACAスマートと生体認証を再設定します。 | 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がなくても登録メールとパスワードでログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メールへ6桁認証コードを受け取って再設定します。 | 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | JRAアプリへのログインはメールアドレス方式です。電話番号が変わってもアプリ登録メールとパスワードで入り、登録メールの変更はアプリ設定から行います。 | 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | 登録メールを変更する場合はログイン後のアプリ設定から変更します。変更は24時間につき1回までです。 | 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | メール・パスワードの入力を確認します。パスワードを複数回誤ると一定時間ログインがロックされるため、ロック中は再設定手順へ進みます。 | 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | 「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ6桁認証コードを送信し、新しいパスワードを設定します。認証コードは10分間有効です。 | 根拠URL |
| 15 | 定期購読の引継ぎ | 対象外 | JRAアプリは無料配信の情報・投票連携アプリで、復元するアプリ内定期購読は扱いません。 | 根拠URL |
| 16 | 定期購読状態の確認 | 対象外 | アプリ内定期購読の契約状態確認は対象外です。馬券購入契約、即PAT、A-PAT、JRAダイレクト、UMACAはそれぞれのサービスで確認します。 | 根拠URL |
| 17 | 運営事業者への問い合わせ | 完了 | アプリ登録・ログイン・データの相談はJRAアプリサポートの専用フォームを利用します。問い合わせには端末名やエラー内容を記載します。 | 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 認証コードが届かない場合は登録メールの綴り、空白、迷惑メールを確認し、@jra.go.jpを受信できるよう設定します。 | 根拠URL |
| 19 | 定期購読・課金の確認 | 対象外 | アプリストア定期購読・請求の確認は対象外です。馬券投票に使う即PAT等の会員契約はJRAアプリとは別のサービスです。 | 根拠URL |
| 20 | 期限が迫っている場合 | 完了 | 期限付きのアプリ内購読はありません。馬券メモリアルは最大200件まで保存できるため、必要な画像を端末にも保存してから端末を消去します。 | 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | JRAアプリ登録のメールアドレスとパスワードは、即PAT・A-PAT・JRAダイレクトの投票認証情報と別です。投票連携を使う場合は各契約の認証情報を管理します。 | 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末ではUMACAスマート連携、優先表示場、生体認証を再設定します。メール変更・通知設定もアプリ設定から確認します。 | 根拠URL |
| 23 | 複数メール・アカウントの管理 | 完了 | ひとつのJRAアプリ登録を複数のスマートフォンで利用できます。タブレットはスマートフォン専用のため動作保証対象外です。 | 根拠URL |
| 24 | 退会・削除の引継ぎ | 完了 | アプリ設定の「アプリ登録削除（退会）」を行うと、保存データを含む利用登録が完全に削除されます。アプリの再インストールと退会は分けて扱います。 | 根拠URL |
| 25 | バックアップ方法 | 完了 | JRAアプリ登録でアカウント連携データを引き継ぎます。馬券メモリアル画像は最大200件の上限があるため、必要な画像をスマートフォンにも保存します。 | 根拠URL |
| 26 | 機種変更中の利用制限 | 完了 | 同じJRAアプリ登録を複数スマートフォンで利用できます。端末変更中も登録メールとパスワードを使います。 | 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 認証コードは10分で期限切れになります。受信設定・時刻・パスワード入力を確認し、複数回の失敗後はロック解除を待って再設定します。 | 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | 公式アプリはスマートフォン専用で、iOS 16以降・Android 11以降が対象です。タブレットは動作保証対象外です。 | 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： アプリストア掲載、運営元FAQ・利用規約・サポート情報を照合
- 非公式補足情報： 0
E. 利用者向けの最重要情報
- JRAアプリのログインはメールとパスワードです： JRAアプリのログインはメールとパスワードです。即PAT・A-PAT・JRAダイレクトの投票認証情報とは別です。 公式情報
- 馬券メモリアル、推し機能、ネット投票連携情報は同じアプリ登録で引き継： 馬券メモリアル、推し機能、ネット投票連携情報は同じアプリ登録で引き継がれます。 公式情報
- UMACAスマート、生体認証、優先表示場は新端末で設定し直します： UMACAスマート、生体認証、優先表示場は新端末で設定し直します。 公式情報
- アプリ登録削除は保存データを完全に削除するため、退会操作は慎重に行い： アプリ登録削除は保存データを完全に削除するため、退会操作は慎重に行います。 公式情報