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▣機種変更チェック
認証・アカウント／公式資料から整理

JPKI暗証番号リセットの機種変更・引き継ぎ

アプリにアカウントや恒久的な引き継ぎデータはなく、初期化予約は24時間以内にキオスク端末で完了する一回限りの手続きです。機種変更前に予約中なら、表示された有効期限内に端末で完了させます。

このアプリで先に確認すること

  • 予約の性質：アカウントやバックアップの移行ではなく、カードを使って新端末で都度予約し、キオスクで初期化を完了する手続きです。
  • 暗証番号の組合せ：初期化したい方とは別の暗証番号が必要です。署名用を初期化する場合は4桁の利用者証明用も用意します。
  • 時間制限：予約表示の期限は原則24時間。キオスクは6:30～23:00の利用で、切れた場合はアプリで予約からやり直します。
  • 端末条件：顔写真付きマイナンバーカード、NFC・カメラ付き対応スマートフォン、ネット接続が必要です。タブレット・オフライン利用は対象外です。
  • 詰まった時：両方の暗証番号が不明・ロック中、または電子証明書の条件を満たさない場合はアプリで進めず、市区町村窓口へ相談します。

条件別に必要になる作業

JPKI暗証番号リセットには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が3件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

JPKI暗証番号リセットの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
期限内の予約がある場合は、画面の有効期限を確認して24時間以内に対応キオスクで完了します。予約はアプリの引継ぎデータとして保存されるものではありません。変更前指定なし（共通の作業）なし
新たに予約する場合に備え、顔写真付きマイナンバーカード、初期化対象ではない方の暗証番号、NFC・カメラ対応スマートフォンと通信環境を準備します。暗証番号そのものを共有メモに書き出さないでください。変更前指定なし（共通の作業）なし
新端末でアプリを開き、初期化したい暗証番号を選びます。もう一方の暗証番号を使って本人確認し、署名用暗証番号の初期化では顔照合も行います。新端末指定なし（共通の作業）なし
事前予約後、画面に表示される期限内（原則24時間）に対応キオスクで新しい暗証番号を設定します。キオスクの手続時間は6:30～23:00です。期限が切れたらSTEP1から予約し直します。新端末指定なし（共通の作業）なし
もう一方の暗証番号も分からない・ロック中、カードや電子証明書の利用条件を満たさない場合は、市区町村窓口に相談します。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

初期化対象ではない方の暗証番号が必要です。両方とも不明またはロック中ならアプリで初期化できないため、市区町村窓口へ相談してください。　

アプリで予約した後、原則24時間以内にキオスクで手続きを完了してください。期限が切れた場合は予約をやり直します。　

顔写真付きマイナンバーカードとNFC・カメラ対応スマートフォンが必要です。タブレットとオフラインでは利用できません。　

公式出典

公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（ ↗ J-LIS「マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定」：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（ ↗ 公的個人認証サービス「iPhoneをご利用の方」：アプリの事前予約、対象パスワード、本人確認手順（ ↗ JPKI暗証番号リセットアプリ「対応機種（動作環境）」：iOS・AndroidのOS、NFC・カメラ・端末要件（ ↗ 公的個人認証サービス「Androidをご利用の方」：Androidでのカード読取・予約手順（ ↗ J-LIS「マイナンバーカードパスワード初期化サービス利用規約」：サービス範囲、端末条件、費用負担（ ↗ 公的個人認証サービス「プライバシーポリシー」：アプリ送信データ、顔画像・カード情報の取扱い（ ↗ App Store「JPKI暗証番号リセット」：提供元、無料、iPhone対応、機能、対応OS（ ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

JPKI暗証番号リセットの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：JPKI暗証番号リセット
  • 提供元：地方公共団体情報システム機構（J-LIS）
  • アプリの役割：マイナンバーカードの署名用パスワードまたは利用者証明用パスワードを、コンビニ等のキオスク端末で初期化・再設定するための事前予約を行います。アプリだけでは手続きは完了しません。
  • 必要な本人確認：顔写真付きマイナンバーカード、初期化対象ではない方のパスワード、NFC・カメラ対応スマートフォンが必要です。署名用パスワードの初期化では顔認証も行います。
  • 対応環境：公式動作環境はiOS 18・26、Android 13～16。NFCとインカメラが必要で、タブレットは対象外です。
  • 料金：アプリとキオスク端末の利用料は無料。通信費や店舗までの交通費は利用者負担です。
  • 情報確認日：2026-10-25

公式資料

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

JPKI暗証番号リセットは、マイナンバーカードの署名用または利用者証明用パスワードの初期化・再設定を予約するアプリです。最終操作は対応キオスク端末で行います。 条件・例外： 通知カードや住基カードでは利用できません。顔写真付きマイナンバーカードが必要です。 iOS / Androidの違い： iPhone版とAndroid版があり、どちらもNFCとカメラを使います。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式案内、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

アプリにアカウントや恒久的な引き継ぎデータはなく、初期化予約は24時間以内にキオスク端末で完了する一回限りの手続きです。機種変更前に予約中なら、表示された有効期限内に端末で完了させます。 条件・例外： 予約期限を過ぎた場合は、アプリからSTEP1の事前予約をやり直します。 iOS / Androidの違い： 予約の期限とキオスクで完了する条件は共通です。アプリの画面操作がOSごとに異なります。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQ、手続案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末へアプリを入れ、マイナンバーカードと初期化対象ではない方のパスワードで本人確認し、予約を行います。その後24時間以内に対応キオスク端末で初期化・再設定を完了します。 条件・例外： 署名用パスワードを初期化する場合は4桁の利用者証明用パスワードを使い、利用者証明用を初期化する場合は署名用パスワードを使います。 iOS / Androidの違い： カードをかざす位置と画面遷移が異なります。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQと操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

電話番号・メールアドレスを使ったアカウントや、保存データの移行は通常ありません。必要なのはマイナンバーカード、対応するもう一方の暗証番号、進行中なら予約の有効期限です。 条件・例外： 予約は最長24時間以内にキオスク端末で完了させる手続きです。一般的なバックアップデータとして移すものではありません。 iOS / Androidの違い： 必要な認証要件は共通で、NFC読取位置は端末により異なります。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQ、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

マイナンバーカードの表面情報、ICチップから取得した情報、顔照合用画像はアプリ終了時に削除されます。予約期限を過ぎた手続きはそのまま使えず再予約が必要です。 条件・例外： 画像や顔映像を端末間バックアップから復元する仕組みはなく、本人確認を再実施します。 iOS / Androidの違い： 取得データの削除と24時間の予約条件は共通です。 根拠URL： [ J-LIS：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html) 情報源： J-LIS公式手続案内・JPKIプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iPhone版とAndroid版があります。公式環境資料ではiOS 18・26、Android 13～16を掲載し、NFCとインカメラが必須です。 条件・例外： タブレットは対象外で、動作環境を満たすスマートフォンでも機種固有の理由で動かない場合があります。 iOS / Androidの違い： iPhoneはApp Store上でiOS 18以降、Androidは公式環境資料のAndroid 13～16が示されています。 根拠URL： [ J-LIS：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html) 情報源： J-LIS・JPKI公式環境案内、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なもの

顔写真付きマイナンバーカード、NFC・インカメラ搭載スマートフォン、インターネット接続、初期化対象ではない方のパスワード、対応するキオスク端末が必要です。 条件・例外： 署名用電子証明書の有効期限内で、失効申請がなく、証明書発行後に住民票の基本4情報が変わっていない等の条件があります。 iOS / Androidの違い： Android/iPhoneでカード読取位置が違います。タブレットは非対応です。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQ・動作環境 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

予約中の手続きは有効期限を確認し、可能なら旧端末で24時間以内にキオスク端末まで完了させます。カード、もう一方のパスワード、対応店舗の場所を準備します。 条件・例外： 店舗端末の手続時間は毎日6:30～23:00です。アプリの予約可能時間とは異なります。 iOS / Androidの違い： 機種変更前後の画面は異なりますが、手続き条件は同一です。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末にアプリを入れる、2) カードを読み取る、3) 初期化したい暗証番号を選び、もう一方の暗証番号で本人確認する、4) 署名用パスワードの初期化では顔認証を行う、5) 24時間以内に対応キオスク端末で新しい暗証番号を設定します。 条件・例外： 端末だけでは完了せず、キオスク端末での操作が必要です。 iOS / Androidの違い： NFCの読取位置と画面操作が端末ごとに異なります。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQ・操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末とマイナンバーカードがあれば、アプリから新しく本人確認・予約を行えます。初期化対象ではない方の暗証番号が分かり、電子証明書が有効であることが条件です。 条件・例外： 両方の暗証番号が分からない、または必要な方もロック中の場合はアプリを使えず、市区町村窓口で手続きします。 iOS / Androidの違い： 本人確認条件は共通です。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQと手続案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

アプリ共通処理では電話番号を送信せず、電話番号によるログインや登録変更はありません。 条件・例外： サービスへの問い合わせ時に電話を使う場合は、連絡先番号へ問い合わせます。番号変更に伴うアプリ内手続きは不要です。 iOS / Androidの違い： 電話番号認証はありません。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：アプリ送信データ、顔画像・カード情報の取扱い（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/privacy/privacy.html) 情報源： J-LIS公式案内・JPKIプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

アプリ共通処理ではメールアドレスを送信せず、メールアドレスによるログインや通知登録はありません。 条件・例外： サポートへの連絡にメールを使う場合は、返信を受信できるアドレスを指定します。予約そのものはメールアドレスに結び付けられていません。 iOS / Androidの違い： メール認証・通知のOS差はありません。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：アプリ送信データ、顔画像・カード情報の取扱い（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/privacy/privacy.html) 情報源： J-LIS公式案内・JPKIプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

会員IDにログインする方式ではなく、カードと初期化対象ではない方の暗証番号を使って本人確認します。署名用を初期化する場合は利用者証明用4桁、利用者証明用を初期化する場合は署名用6～16桁です。 条件・例外： もう一方の暗証番号が分からない、またはロック中の場合は本アプリで初期化できません。 iOS / Androidの違い： 暗証番号の要件は共通です。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQ・手続案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復旧

アプリを再インストールしても本人確認データを復元するのではなく、カード読取と本人確認から予約をやり直します。予約の有効期限が切れた場合はSTEP1から再度行います。 条件・例外： 初期化したい暗証番号と反対側の有効な暗証番号が必要です。 iOS / Androidの違い： 操作画面とカードの位置は端末ごとに異なります。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQと手続案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

アプリとキオスク端末の初期化・再設定サービスは無料で、継続購読契約はありません。 条件・例外： 通信費、店舗までの交通費などは利用者負担です。 iOS / Androidの違い： ストアは異なりますが、利用料は共通して無料です。 根拠URL： [ J-LIS：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html) 情報源： J-LIS公式案内・利用規約、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

継続購読やアプリ内契約はありません。機種変更後に確認するのは、初期化予約の有効期限とキオスク端末での完了状況です。 条件・例外： 予約の有効期間はアプリのメニュー最下段に表示されます。 iOS / Androidの違い： ストア購読管理は必要ありません。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI FAQ、J-LIS案内・利用規約、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

継続契約や会員登録がないため、退会・購読解約の依頼先はありません。予約は24時間以内にキオスク端末で完了させ、期限後は改めて予約します。 条件・例外： 手続きや端末利用で困った場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルへ問い合わせできます。 iOS / Androidの違い： 解約操作にOS差はありません。 根拠URL： [ J-LIS：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html) 情報源： J-LIS公式案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

初期化予約や本人確認にメール通知は使いません。アプリ共通処理でメールアドレスは送信されないと公表されています。 条件・例外： 問い合わせの返信をメールで受け取る場合は、利用中のメールアプリで受信できるアドレスを使用します。 iOS / Androidの違い： アプリ内メール受信設定はありません。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：アプリ送信データ、顔画像・カード情報の取扱い（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/privacy/privacy.html) 情報源： J-LIS公式案内・JPKIプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

初期化サービスも無料です。 条件・例外： 通信や店舗までの移動など、利用に伴う費用は発生します。 iOS / Androidの違い： 有料登録に関するOS差はありません。 根拠URL： [ J-LIS：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html) 情報源： J-LIS公式案内・利用規約、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

初期化予約の有効期間表示を確認し、予約後24時間以内に対応キオスク端末で操作します。端末の手続可能時間は毎日6:30～23:00です。 条件・例外： 24時間を過ぎた予約では初期化できず、アプリから予約をやり直します。 iOS / Androidの違い： 予約期限と端末利用時間は共通です。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI公式FAQ・J-LIS手続案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

本人確認はアカウントIDではなく、顔写真付きマイナンバーカード、電子証明書、初期化対象ではない方の暗証番号で行います。署名用の初期化では顔認証も必要です。 条件・例外： 電子証明書が有効で、署名用電子証明書の失効申請がなく、発行後に住民票の基本4情報が変わっていないことが条件です。 iOS / Androidの違い： NFC読取位置と撮影操作は端末ごとに異なります。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQ・手続案内、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末で初期化予約を行う場合、NFC読取、対象パスワードの選択、本人確認を最初から設定・実施します。予約期限内の端末手続きも完了させます。 条件・例外： 署名用パスワードと利用者証明用パスワードは異なる暗証番号で、初期化する方に応じてもう一方を確認に使います。 iOS / Androidの違い： カード読取やカメラ画面の操作が異なります。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI公式FAQ・操作案内、J-LIS公式手続案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

メール・電話番号ログインの複数端末同期ではなく、カードを使ってその都度初期化予約を行うサービスです。新端末ではカード読取と本人確認をやり直します。 条件・例外： 進行中の予約は表示有効期限までにキオスク端末で処理します。期限切れなら新たに予約します。 iOS / Androidの違い： 予約条件は共通ですが、画面・NFC操作はOS別です。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI・J-LIS公式FAQ、手続案内、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

アカウント登録や退会手続きはありません。アプリ内のカード・顔認証用の取得情報はアプリ終了時に自動削除され、予約は24時間の有効期間内にキオスク端末で完了させます。 条件・例外： アプリを終了したときの情報削除と、サーバ側予約の有効期間は別の仕組みとして扱います。 iOS / Androidの違い： アプリ内取得情報の削除条件は共通です。 根拠URL： [ J-LIS：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html) 情報源： J-LIS公式案内・利用規約、JPKIプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

暗証番号をアプリデータとしてバックアップ・復元する仕組みはありません。マイナンバーカードと初期化対象ではない方の暗証番号を本人が用意し、予約後に有効期限表示を確認します。 条件・例外： 暗証番号は本人確認に使うため、第三者に見えるメモや共有先へ保存しないでください。 iOS / Androidの違い： バックアップ要件は共通です。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI公式FAQ・J-LIS手続案内・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

定期購読期間はありません。予約を有効に保つには、アプリで予約を終えた後24時間以内に対応キオスク端末で初期化・再設定を行います。 条件・例外： キオスク端末は毎日6:30～23:00の利用時間です。予約期限が切れた場合は再予約します。 iOS / Androidの違い： 期限条件は共通です。 根拠URL： [ J-LIS：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html) 情報源： J-LIS公式案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

NFC読取ではケースを外し、金属机から離し、カードを動かさず読み取り完了まで保持します。署名用の顔認証は明るい場所で行い、顔やカードを覆わないようにします。 条件・例外： 顔認証連続5回失敗でアプリ利用が一定期間制限されます。もう一方の暗証番号が不明・ロック中の場合は市区町村窓口へ相談します。 iOS / Androidの違い： NFC位置と操作は端末ごとに異なります。オフラインでは利用できません。 根拠URL： [ 公的個人認証サービス：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html) 情報源： JPKI公式FAQ・操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

公式動作環境はiOS 18・26、Android 13～16で、NFC・インカメラを必須とします。App StoreはiOS 18以降と表示し、タブレットは非対応です。 条件・例外： 64bit CPU 1.4GHz以上、メモリ2GB以上は推奨条件です。対応スマートフォン一覧に載っていてもアプリ動作を保証するものではありません。 iOS / Androidの違い： 対応OS範囲が異なります。最新OSへの対応は公式動作環境とストアを確認します。 根拠URL： [ JPKI暗証番号リセットアプリ：iOS・AndroidのOS、NFC・カメラ・端末要件（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/pdf/jpkiidreset_nfclist.pdf) 情報源： JPKI・J-LIS公式動作環境、Android操作案内、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

No.項目最終判定個別の要点
1アプリ名完了キオスク端末手続き前の初期化予約を行う。 根拠URL
2引き継ぎ可否完了予約は24時間以内に端末で完了。 根拠URL
3引き継ぎ方法完了新端末で本人確認・再予約しキオスクへ。 根拠URL
4引き継げるデータ完了アカウント移行データなし、カードと期限を使用。 根拠URL
5引き継げないデータ完了カード・顔認証取得情報は終了時に削除。 根拠URL
6OS間の対応完了iOS18/26、Android13～16、NFC・カメラ必須。 根拠URL
7必要なもの完了顔写真付きカード、もう一方の暗証番号。 根拠URL
8機種変更前の準備完了予約期限、カード、暗証番号、店舗時間を確認。 根拠URL
9引き継ぎ手順完了アプリ予約後24時間以内にキオスクで設定。 根拠URL
10旧端末がない場合完了新端末で条件を満たせば再予約可能。 根拠URL
11電話番号変更時完了電話番号ログイン・送信なし。 根拠URL
12メールアドレス変更時完了メール認証・通知なし。 根拠URL
13ログインできない場合完了会員ログインではなく反対側の暗証番号で確認。 根拠URL
14再設定・復旧完了期限切れ予約はSTEP1からやり直す。 根拠URL
15購読の継続完了利用料・定期購読なし。 根拠URL
16購読状況の確認完了ストア購読でなく予約期限を確認。 根拠URL
17解約手続きの依頼先完了契約解約なし。相談窓口あり。 根拠URL
18メールの受信設定完了アプリ通知・メール登録なし。 根拠URL
19購読申し込みの確認完了無料サービス、購入申込みなし。 根拠URL
20期間が残っている場合完了24時間期限と端末利用時間を照合。 根拠URL
21アカウントの本人確認完了カード、別の暗証番号、顔認証を使う。 根拠URL
22再設定が必要な機能完了新端末でNFC・本人確認・予約を行う。 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了端末間のアカウント同期なし。 根拠URL
24退会・解約の継続完了退会不要。予約の有効期限内に完了。 根拠URL
25バックアップの検証方法完了暗証番号をバックアップせず、予約期限を確認。 根拠URL
26購読期間中の利用条件完了購読なし。予約後24時間以内に端末操作。 根拠URL
27エラー時の対処方法完了NFC位置、反対側PIN、顔認証、期限を確認。 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了公式環境・NFC・インカメラ・タブレット可否を確認。 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 28項目（JPKI・J-LIS公式FAQ、手続案内、動作環境、利用規約、プライバシーポリシー、App Store）
  • 非公式補足情報： 0件

E. 利用者向けの最重要情報

  • アプリだけでは完了しない： 初期化予約の後、24時間以内に対応キオスク端末で新しい暗証番号を設定します。端末の手続時間は6:30～23:00です。 [ J-LIS「マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定」：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（](https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html)
  • 反対側の暗証番号を用意： 署名用を初期化するなら4桁の利用者証明用、利用者証明用を初期化するなら署名用6～16桁が必要です。 [ 公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html)
  • 有効なマイナンバーカードが必要： 電子証明書の期限・失効状態と、署名用証明書発行後の住民票基本4情報の変更有無を確認します。 [ 公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html)
  • 両方の暗証番号が不明なら市区町村窓口へ： 初期化対象以外の暗証番号も分からない、またはロック中の場合はアプリを利用できません。 [ 公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html)
  • タブレット・オフラインは対象外： NFCとインカメラのある対応スマートフォン、インターネット接続を準備してください。 [ 公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html)
  • 有効期限切れなら予約し直す： 初期化予約は24時間を過ぎると使えず、アプリのSTEP1からやり直します。 [ 公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（](https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html)