ジョルダン乗換案内の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-24。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：ジョルダン乗換案内
- 正式名称：乗換案内（App Store）／乗換案内 電車やバス乗り換え案内 時刻表 運行情報（Google Play）
- 運営会社：ジョルダン株式会社（ストア表記：Jorudan Co.,Ltd.）
- 公式サイト：https://appli.jorudan.co.jp/norikae/
- 対象OS：iOS／Android
- 情報確認日：2026-10-24
- アプリ識別：App Store ID 299490481、Android package
jp.co.jorudan.nrkj
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
対象はジョルダン株式会社の経路検索アプリ「乗換案内」。iOS版のApp Store IDは299490481、Android版のパッケージ名は jp.co.jorudan.nrkj。 条件・例外： 多言語版の「Japan Transit Planner」や、旧来の「乗換案内Plus」とはアプリストア上の別項目。通常版の「乗換案内」を対象とする。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから通常版を入手する。 根拠URL： App Store、Google Play 情報源： 公式アプリストア 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
乗換案内は無料ログインによる端末間のデータ引き継ぎと複数端末利用に対応する。新端末でも旧端末と同じジョルダンID（JID）でログインし、アカウントに登録したMyルートなどを確認する。 条件・例外： Plusモードを購入していなくても、公式の機能比較表ではデータ引き継ぎと複数端末利用が可能。購入済みモバイルチケットは通常のアプリデータと別手順で、1端末のみ利用できる。 iOS / Androidの違い： JIDでのデータ連携は共通。チケット設定の画面やアプリ内課金の管理先はOSごとに異なる。 根拠URL： 乗換案内の機能比較・データ引き継ぎ、モバイルチケットの機種変更 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末に通常版「乗換案内」を入れ、メニューからMyページを開き、旧端末で使っていたJIDまたは登録メールアドレスでログインする。Myルートなどのアカウントデータを表示して照合する。購入済みモバイルチケットがある場合は、旧端末で「メニュー」→「設定」→「チケット設定」→「チケットの利用停止」を先に実行し、新端末で同じJIDにログインする。 条件・例外： 旧端末が使えるうちにチケットの利用停止を行う。チケット移行には回数制限があり、移行後は旧端末でそのチケットを使えない。 iOS / Androidの違い： Myページとチケット設定の表示位置はアプリのOS版に従う。JIDは同じものを使う。 根拠URL： アプリ版のMyページ・ログイン案内、機種変更時のチケット移行手順 情報源： ジョルダン公式サポート 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
公式機能表でデータ連携の対象機能として案内されるMyルート、Myポイント、My時刻表、経路メモなどの登録データを、同じJIDでログインして確認する。Myルートは無料ログインで3件、Plusモードでは100件。MyポイントはPlusモードで100件、My時刻表は無料1件・Plusモード100件。 条件・例外： 利用できる登録件数は無料ログインとPlusモードで異なる。検索履歴はアプリ案内上、オフライン表示用として最大50件まで保存する機能であり、アカウント登録データと区別する。 iOS / Androidの違い： 登録データの引き継ぎはJIDを使う。AndroidにはMyルート長押し検索、iOSにはMy時刻表をトップに表示する機能が案内されている。 根拠URL： Myルート・Myポイント・履歴とPlus機能比較、検索履歴・保存機能、Android限定機能の案内 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・公式サポート記事 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
交通系ICカード残高は対応する端末のNFCでカードを読み取る機能で、アプリ内の移行対象残高ではない。アプリ内の経路・時刻表履歴はオフライン表示用に保存されるため、新端末ではJIDで連携する登録データと分けて確認する。 条件・例外： 公式機能表はデータ引き継ぎ対応を案内しているが、端末上の全設定やオフライン履歴を個別に同期するとは示していない。必要な経路はMyルートに登録するか、移行前に内容を控える。 iOS / Androidの違い： NFC残高読み取りの可否は対応端末に依存する。アプリ権限、通知、ショートカットは新端末側で確認する。 根拠URL： 交通系ICカード残高・必要権限、Myルート・履歴・端末間データ連携 情報源： Google Play公式掲載情報・ジョルダン公式アプリ案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
6. OS間の対応
| 移行 | JIDの登録データ | モバイルチケット・有料機能 |
|---|---|---|
| iPhone → iPhone | 同じJIDでログインしてMyルート等を確認 | チケットは旧端末で利用停止後、同じJIDで移行。Plusの購入状態も確認 |
| Android → Android | 同じJIDでログインしてMyルート等を確認 | チケットは旧端末で利用停止後、同じJIDで移行。Plusの購入状態も確認 |
| iPhone → Android | 同じJIDでログインしてアカウントデータを確認 | チケットは1端末利用。課金の有効状態はGoogle PlayとMyページで個別に確認 |
| Android → iPhone | 同じJIDでログインしてアカウントデータを確認 | チケットは1端末利用。課金の有効状態はApp StoreとMyページで個別に確認 |
ジョルダン公式は無料ログインでのデータ引き継ぎ・複数端末利用を案内しているため、異なるOSでも同じJIDで登録データを確認する。 条件・例外： JIDのデータ連携と、Apple／Googleのストア決済契約は別に確認する。モバイルチケットはアカウントデータの閲覧と異なり、同時に複数端末で利用できない。 iOS / Androidの違い： AndroidのMyルート長押し検索、iOSのMy時刻表トップ表示など、一部機能はOS固有。課金管理メニューもOSによって異なる。 根拠URL： データ引き継ぎとOS別機能、チケットの移行・端末制限、App StoreのPlus料金 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ・App Store 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
7. 必要なもの
旧端末で使用中のJIDまたは登録メールアドレスとログイン情報、新端末、通信環境、公式ストアのアカウントを用意する。モバイルチケットを購入済みなら、旧端末でチケット利用停止を実行できる状態を保つ。 条件・例外： 有料Plusモードは、JIDのデータ連携に加えて購入先の契約状況を確認する。JIDを新規に作ると旧アカウントの登録情報を表示できない。 iOS / Androidの違い： アプリはApp StoreまたはGoogle Playから入手し、アプリ内課金の確認・停止先はOSのストア設定による。 根拠URL： JIDログインとMyページ、Plusプランと課金案内、Google Play掲載の権限・動作環境 情報源： ジョルダン公式サポート・公式アプリ案内・Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末のMyページでJIDを確認し、Myルート、Myポイント、My時刻表など必要な登録情報が表示されることを確かめる。チケットを購入している場合は、メニューから「設定」→「チケット設定」→「チケットの利用停止」を実行する。使いたい検索結果はMyルートに登録する。 条件・例外： 無料ログインで登録できるMyルートは3件。Plusモード契約中は登録件数が増えるが、満了後の件数制限に注意する。チケット移行は旧端末での操作が必要。 iOS / Androidの違い： AndroidはMyルート長押し検索、iOSはMy時刻表のトップ表示に対応する。画面の項目名・配置はOS版を確認する。 根拠URL： Myデータの登録件数とOS差、チケット利用停止の手順 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末のアプリでメニューからMyページを開き、現在のJIDを確認する。
- 重要な経路はMyルートに登録し、検索・時刻表履歴だけに残っている経路は内容を控える。
- モバイルチケットを所持している場合、旧端末で「設定」→「チケット設定」→「チケットの利用停止」を実行する。
- 新端末へ通常版「乗換案内」をインストールし、旧端末と同じJIDでログインする。
- Myルート等の登録情報、Plusモードの有効状態、チケットを順に確認する。
条件・例外： チケット利用停止後は旧端末でチケットを利用できない。チケット移行には回数制限がある。 iOS / Androidの違い： ストア入手先、Myページ・チケット設定画面、課金管理画面が異なる。 根拠URL： JIDログイン手順、チケット移行手順、登録データの件数・履歴 情報源： ジョルダン公式サポート・公式アプリ案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
新端末へ通常版を入れ、旧端末と同じJIDでログインしてアカウント登録データを確認する。旧端末操作を必要とするチケット利用停止を行えなかった場合は、チケット番号と購入情報を整理し、公式チケット窓口に問い合わせる。
iOS / Androidの違い： JIDログインによるデータ確認は共通。問い合わせ時はチケットの購入先・JIDを合わせて伝える。 根拠URL： データ引き継ぎ・複数端末利用、チケット機種変更と問い合わせ案内 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
乗換案内のアプリデータ引き継ぎは、電話番号ではなく同じJIDでログインして行う。電話番号を変更しても、新端末で別のJIDを作らず、旧端末で使用していたJID・登録メールアドレス・ログイン方法を保持する。 条件・例外： Plusモードの購入状態はJIDによるデータ連携と別に、契約したストアのアカウントとMyページで確認する。 iOS / Androidの違い： JIDによるデータ連携は共通。電話番号に紐づく通信会社決済を利用している場合は、その決済サービス側の契約条件も確認する。 根拠URL： JIDでのログイン、Plusモード購入・管理、App Storeの継続課金条件 情報源： ジョルダン公式サポート・公式アプリ案内・App Store 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
12. 注意事項
乗換案内では、登録データの同期とモバイルチケットの端末移行を分けて扱う。Myルートの登録枠は無料ログインで3件、Plusモードで100件。チケットは1端末限定で、移行時は旧端末で利用停止を行う。交通系IC残高はNFC対応端末で読み取る。 条件・例外： Plusの有料機能は登録件数や検索機能を拡張するが、チケットの利用開始・有効期限・移行回数はチケットごとの条件に従う。 iOS / Androidの違い： Myルート長押し検索はAndroidのみ。Plus購入の停止・有効状態確認は利用OSのストアに従う。 根拠URL： Plus機能の比較、チケットの端末制限、Google PlayのNFC要件 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ・Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
登録データが出ない場合は、旧端末と同じJIDか、Myページのログイン状態が正しいかを確認して再ログインする。購入チケットが出ない場合は、チケット画面の同期ボタンを押し、購入時と同じJIDまたはメールアドレスでログインしているか確認する。改善しなければアプリを再起動し、公式ヘルプの窓口へチケット名・番号・エラーコードを添えて問い合わせる。 条件・例外： チケットは別端末との同時利用不可。解決確認前に旧端末のデータやアプリを消さない。 iOS / Androidの違い： 同期・ログインの基本は共通。画面とストア契約の確認先はOS別。 根拠URL： チケットが表示されない場合、Myチケットの同期と問い合わせ 情報源： ジョルダン公式モバイルチケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
14. 費用・制約
アプリは無料で入手できる。Plusモードは1か月継続利用360円、90日1,000円、365日3,780円。月額は初回のみ1か月無料で、自動更新される。90日・365日プランは有効期限付きで自動更新なし。 条件・例外： データ引き継ぎ・複数端末利用は無料ログインでも対応する。有料チケット・交通商品の代金はPlusモード料金と別で、商品ごとに決済方法・取消条件が異なる。 iOS / Androidの違い： 課金停止はiOSではApp Storeのサブスクリプション、AndroidではGoogle Playの定期購入を確認する。表示価格は購入画面で再確認する。 根拠URL： App Storeの料金・自動更新、Plus料金・機能比較、モバイルチケットの決済案内 情報源： 公式アプリストア・ジョルダン公式案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
15. 公式情報
データ引き継ぎ条件、Myルート等の登録数、対応OS・Plus料金はジョルダンのアプリ案内と公式ストアで確認する。モバイルチケットの移行・取消条件は、チケット専用のジョルダンヘルプで確認する。 条件・例外： 乗換案内アプリ本体の機能案内と、個別交通事業者の予約・チケット規定は別の情報源。 iOS / Androidの違い： ストアごとの掲載内容と、OS別の機能差をそれぞれ参照する。 根拠URL： ジョルダン乗換案内公式アプリ案内、App Store、Google Play、チケットヘルプ 情報源： ジョルダン株式会社・Apple App Store・Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
16. 情報確認日
本レポートは2026-10-24に公式アプリ案内、App Store、Google Play、チケットヘルプを照合。Google Playの掲載更新日は2026-10-20。App Storeの更新履歴はバージョン6.42.0（確認時に2日前表示）。 条件・例外： ストアの更新表示と料金・対応OSは変更されるため、インストール・購入の直前に各ストアで再確認する。 iOS / Androidの違い： 2026-10-24の掲載ではiOS版6.42.0、Android版の最終更新日は2026-10-20。 根拠URL： App Storeのバージョン履歴、Google Playの更新日 情報源： 公式アプリストア 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
登録データの引き継ぎは、旧端末で使っていたJIDへのログインに依存する。チケットは旧端末での利用停止、同一JID、利用回数・利用端末の上限が条件。PlusモードはJIDの記録データとは別に有効期限と購入先を確認する。 条件・例外： 旧端末でチケット利用停止を行う前に初期化・アンインストールをしない。JIDを変更しても以前のJIDの登録データは表示されない。 iOS / Androidの違い： JID・チケット移行条件は共通。Plusの契約管理先はOS・購入方法に応じて確認する。 根拠URL： JID・データ引き継ぎ、チケット移行条件、アプリ版ログイン案内 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・サポート 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末で同じJIDにログインし、Myルート等の必要な登録データとPlus状態を確認してから旧端末を初期化する。購入チケットは新端末のMyチケットに表示され、利用可能なことを確認してから旧端末を片付ける。 条件・例外： チケット移行前の利用停止操作は旧端末で行う。チケット移行後は旧端末では使用できず、移行回数にも制限がある。 iOS / Androidの違い： 初期化前の確認項目は共通。課金契約の確認画面はOSごとのストアに従う。 根拠URL： チケット移行・旧端末で必要な操作、JIDデータ連携 情報源： ジョルダン公式ヘルプ・公式アプリ案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
新端末でMyルート・Myポイント・My時刻表を開き、旧端末で登録していた駅、経路、時刻表が表示されることを確認する。Plus契約の有効期限、通知路線、チケットの購入内容と利用可能日も個別に照合する。 条件・例外： チケットには利用開始可能日・有効期限があり、利用開始後は取消できない商品がある。利用条件を確かめてから開始する。 iOS / Androidの違い： 通知・NFC・位置情報は新端末のOS権限で確認する。iOSではMy時刻表トップ表示、AndroidではMyルート長押し検索の状態も確かめる。 根拠URL： 登録データとOS別機能、チケット有効期限・取消条件 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
チケットの利用開始操作を行うと、公式ヘルプ上、利用日の変更やキャンセルができない。機種変更後にチケットを移すと、旧端末では利用できなくなる。移行回数も制限されるため、旧端末の利用停止と新端末への切替先を確認してから操作する。 条件・例外： 未使用チケットも商品によってキャンセル可否や手数料が異なる。チケットの開始前に「ご利用期間」「有効期限」と商品別の取消条件を読む。 iOS / Androidの違い： 利用開始・端末切替の制限は共通。操作画面はアプリ版に従う。 根拠URL： 機種変更・取消・有効期限の公式FAQ、MyチケットFAQ 情報源： ジョルダン公式モバイルチケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
メニューからMyページを開き、ログイン中のJIDを確認する。登録に用いたメールアドレスも合わせて記録し、新端末では同じJIDでログインする。 条件・例外： GoogleやAppleなどのログイン手段を使って登録した場合も、旧端末で利用している同じアカウントに戻る。別のメールアドレスで新規登録しない。 iOS / Androidの違い： ログイン入口の表示はOS版で異なる。JIDで保持するアカウントデータは同じサービス側に紐づく。 根拠URL： アプリMyページ・ログイン案内、JID共通利用と登録情報 情報源： ジョルダン公式サポート 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末では運行情報のプッシュ通知、乗降アラーム、位置情報による最寄り駅検索、NFC残高読み取り、ホーム画面ショートカットやウィジェットをそれぞれ確認する。これらは新端末の通知・位置情報・NFC権限やOSのホーム画面設定に関係する。 条件・例外： 乗換案内が必要とする権限は利用機能に応じる。NFC残高読み取りは対応機種に限られる。不要な権限まで許可する必要はない。 iOS / Androidの違い： 権限・通知・ウィジェット設定はOS別。公式アプリ案内ではiOSのMy時刻表トップ表示とAndroidのMyルート長押し検索を個別機能として掲載する。 根拠URL： アプリ機能とiOS/Android差、Androidの必要権限、iOSウィジェット案内 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・公式ストア・公式記事 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限
公式のPlus機能比較表は無料ログインによるデータ引き継ぎと複数端末利用を案内する。一方、購入したモバイルチケットは同じJIDでも複数端末で同時に使えず、1端末に切り替えて利用する。 条件・例外： 複数端末利用は登録データの参照を指し、チケットを同時使用できる意味ではない。チケット移行には回数制限がある。 iOS / Androidの違い： JIDデータの複数端末利用は共通。チケット移行先は1台。 根拠URL： データ引き継ぎ・複数端末の機能表、チケットの1端末制限 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続
Plusモードは月額・90日・365日プランがあり、App Store掲載では月額360円、90日1,000円、365日3,780円。月額は自動更新、90日・365日は自動更新なし。無料のJIDデータ連携とPlusの有料機能は別に扱う。 条件・例外： 月額の自動更新停止は有効期限の24時間以上前に行う。OS変更時はJIDログイン後、MyページでPlus有効期限を確認し、購入先ストアの契約状態も確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playで継続課金を確認・停止する。dバリューパスを使う場合の導線はiOSとAndroidで別案内。 根拠URL： App Storeの料金・自動更新、Plusモードの料金・OS別案内 情報源： Apple App Store・ジョルダン公式アプリ案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
乗換案内の公式案内が示すデータ引き継ぎ手段は、無料ログインによる端末間連携。新端末で同じJIDにログインし、Myルート・Myポイント等が表示されるかを確認する。必要な検索履歴は移行前にMyルートへ保存するか内容を控える。 条件・例外： アプリの端末バックアップだけに頼らず、ログイン後にサービス上の登録データとチケット一覧を確認する。チケットは旧端末で利用停止を行ってから切り替える。 iOS / Androidの違い： アカウント登録データは同じJIDで確認。端末バックアップ・OS権限は各OSの設定に従う。 根拠URL： 無料ログインでのデータ連携、検索履歴・Myルート、チケット移行 情報源： ジョルダン公式アプリ案内・チケットヘルプ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
経路・時刻表の検索はネットワーク通信を使用する。最寄り駅検索には位置情報、ICカード残高の読み取りにはNFC対応機種が必要。通信・位置情報・通知の許可がない場合は該当機能を使えないことがある。 条件・例外： オフラインで閲覧できるのは保存済みの経路・時刻表履歴などで、上限は契約状態による。交通時刻や運行情報の検索を完全オフラインで行うものではない。 iOS / Androidの違い： 対応OSと権限設定はOSごとに異なる。Androidの掲載条件はAndroid 10～15、iOSはiOS 16以降。 根拠URL： Google Playの権限・動作環境、履歴のオフライン表示、App Store互換性 情報源： Google Play・App Store・ジョルダン公式アプリ案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報
- Myデータが表示されない場合はJIDを照合して同じアカウントで再ログインする。2) チケットが出ない場合はチケット画面の同期ボタンを押し、購入アカウントを確かめる。3) チケットのログイン失敗が続く場合はアプリを再起動し、ログアウト後に同じJIDでログインする。4) それでも解決しない場合はチケット名・番号・エラーコードを添えて公式窓口へ連絡する。
条件・例外： 同じチケットは別端末と同時利用できない。旧端末が残っている場合は、移行先の確認が済むまで旧端末を消去しない。 iOS / Androidの違い： 再ログイン手順は共通。購入確認はiOSならApp Store、AndroidならGoogle Playも確認する。 根拠URL： チケット表示・ログイン失敗の対処、同期・問い合わせ手順、JIDログイン 情報源： ジョルダン公式チケットヘルプ・サポート 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
2026-10-24確認時、App StoreはiOS 16.0以降、掲載バージョン6.42.0（2日前表示）。Google PlayはAndroid 10～15、掲載更新日は2026-10-20。ジョルダン公式アプリ案内はiOS 16以降・Android 10以降と記載。 条件・例外： 対応OSや最新バージョンは更新される。アプリの更新後に起動しない場合は、公式掲載の手順を確認してから再インストールする。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 16.0以降、Androidのストア表示はAndroid 10～15。Androidは最新OSへ順次対応中と掲載。 根拠URL： App Storeの互換性・履歴、Google Playの動作環境・更新日、公式対応環境 情報源： 公式アプリストア・ジョルダン 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 調査項目 | 判定 | 個別確認 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 公式ストア名、運営者、アプリ識別子を照合 根拠URL、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 無料JIDログインによるデータ連携とチケット制限を分離 根拠URL、モバイルチケットの機種変更) |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | Myページでのログイン、旧端末でのチケット準備を整理 根拠URL、機種変更時のチケット移行手順) |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | Myルート・Myポイント・My時刻表の登録数を確認 根拠URL、検索履歴・保存機能、Android限定機能の案内) |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | NFC残高読み取りとオフライン履歴をアカウント登録から区別 根拠URL、Myルート・履歴・端末間データ連携) |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS/Androidの4方向でJID・チケット・課金の確認点を整理 根拠URL、チケットの移行・端末制限、[App) |
| 7 | 必要なもの | 完了 | JID、ログイン方法、ストア契約、旧端末の必要性を確認 根拠URL、Plusプランと課金案内、[Google) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | Myデータ確認とチケット利用停止を掲載 根拠URL、チケット利用停止の手順) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | JIDログインとチケット移行の順序を整理 根拠URL、チケット移行手順、登録データの件数・履歴) |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | JIDデータと旧端末操作必須のチケットを分けて記載 根拠URL、チケット機種変更と問い合わせ案内) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 電話番号とJID、ストア決済を分けて説明 根拠URL、Plusモード購入・管理、[App) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | Myルート枠、チケット端末制限、NFC条件を確認 根拠URL、チケットの端末制限、[Google) |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | 同一JID、同期、再起動、サポート連絡を整理 根拠URL、Myチケットの同期と問い合わせ) |
| 14 | 費用・制約 | 完了 | Plus料金、自動更新、交通チケット代を区別 根拠URL、Plus料金・機能比較、モバイルチケットの決済案内) |
| 15 | 公式情報 | 完了 | 公式案内、ストア、チケットヘルプを掲載 根拠URL、[App) |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 確認日と各ストアの更新表示を記録 根拠URL、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | JID、購入状態、チケット利用停止を整理 根拠URL、チケット移行条件、アプリ版ログイン案内) |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 登録データとチケット切替後の初期化を案内 根拠URL、JIDデータ連携) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 登録データ、Plus有効期限、通知、チケットを照合 根拠URL、チケット有効期限・取消条件) |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | チケットの利用開始・端末移行制約を明示 根拠URL、MyチケットFAQ) |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | Myページ上のJIDと登録メールを確認 根拠URL、JID共通利用と登録情報) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | OS権限、通知、NFC、ウィジェットを整理 根拠URL、Androidの必要権限、iOSウィジェット案内) |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | JIDデータの複数端末利用とチケットの1台制限を対比 根拠URL、チケットの1端末制限) |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | Plusの期間・自動更新・ストア管理を確認 根拠URL、Plusモードの料金・OS別案内) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | JID連携で登録データを新端末上で照合 根拠URL、検索履歴・Myルート、チケット移行) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | 通信、位置情報、NFC、オフライン履歴を確認 根拠URL、履歴のオフライン表示、[App) |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | チケット同期・再ログイン・問い合わせ手段を掲載 根拠URL、同期・問い合わせ手順、JIDログイン) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | iOS/Android要件、アプリ版、更新日を照合 根拠URL、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目
- 非公式補足情報： 0項目
E. 利用者向けの最重要情報
- アプリデータ： 新端末でも旧端末と同じJIDでログインする。無料ログインでデータ引き継ぎに対応し、Myルートは無料枠3件、Plus枠100件。 ticket.jorudan.co.jp、JIDデータ連携)
- モバイルチケット： 変更前の端末で「設定」→「チケット設定」→「チケットの利用停止」を行い、同じJIDで新端末へ移す。移行後は旧端末で使えず、回数制限もある。 ticket.jorudan.co.jp、JIDデータ連携)
- チケット利用開始： 利用開始後に変更・キャンセルできない商品がある。利用日、有効期限、取消条件を見てから開始する。 appli.jorudan.co.jp、モバイルチケットの機種変更)
- 別扱いのデータ： 交通系ICカード残高はNFC対応端末でカードを読む機能。Plusの購入状態はJIDデータ連携と分け、ストアとMyページの両方で確認する。 appli.jorudan.co.jp、[App)
- 公式根拠： アプリの引き継ぎ・機能比較、チケット機種変更FAQ、ストア掲載