Jetstarの機種変更・引き継ぎ

Jetstarの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：「ジェットスター」公式アプリ。国内線・国際線の検索、予約管理、チェックイン、運航情報確認、モバイル搭乗券のWallet登録に対応する。
• 運営・提供：Jetstar Airways Pty Ltd。日本の運航便はジェットスター・ジャパン株式会社（GK）を含む。
• 対象範囲：日本語版Jetstarアプリ、JetstarのMy Account、予約・チェックイン・搭乗券。旅行会社経由の予約は予約元の手続きも対象に含める。
• 対象OS：Jetstar日本公式ページはiOS 15／Android 12以降を案内。App StoreはiOS 15.0以降を表示する。
• 引き継ぎ方式：同じMy Accountの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。ゲスト予約は予約番号で別途アプリに追加できる。
• 料金：アプリは無料。航空券、手荷物、座席、Club Jetstar等の購入費用は別。
• 情報確認日：2026-10-22
• 対象範囲の注意：My Accountにログインした予約、ゲストとして追加した予約、旅行会社予約、Walletに保存した搭乗券は別々に管理される。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象はJetstar Airways公式の「ジェットスター」アプリ。フライト検索・予約、予約管理、オンラインチェックイン、運航情報、モバイル搭乗券に対応する。日本のJetstar Japan（GK）便にも利用できる。 条件・例外： Jetstarグループの各航空会社・路線で使える機能は同一ではない。予約元が旅行会社の場合、予約変更は予約元で行うことがある。 iOS / Androidの違い： 両OSにアプリがある。搭乗券の保存先はiOSがApple Wallet、AndroidがGoogle WalletまたはWalletPasses。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、App Store掲載、Google Play掲載、予約の変更 情報源： Jetstar公式サイト、Jetstar公式App Store・Google Play（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、旧端末で使っていたMy Accountの登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、アカウントに紐づく予約を確認できる。ゲスト予約も予約番号等から新端末に追加できる。 条件・例外： 旅行会社や他社予約サイトで購入した予約は、Jetstarアカウントに自動連携されないことがあり、予約元の旅程表が必要。 iOS / Androidの違い： アカウント・予約は共通利用できる。搭乗券の保存はOSのWalletに登録し直す。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、アプリ利用規約、予約番号の確認、旅程表の再送 情報源： Jetstar公式アプリ案内・利用規約・予約FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末に公式アプリをインストールし、My Accountの登録メールアドレスとパスワードでログインする。予約が一覧に見えない場合は6桁の予約番号と、予約時のメールアドレスまたは姓で検索してアプリへ追加する。 条件・例外： ログインせずゲスト利用も可能。ソーシャルログイン機能は廃止済みなので、以前Apple／Google／Facebookで登録した場合もメールアドレスでパスワードを設定してログインする。 iOS / Androidの違い： ログイン手順は共通。搭乗券はiOSのApple Wallet、AndroidのGoogle Wallet／WalletPassesへ保存する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、予約番号の確認、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式アプリ案内・ログインFAQ・搭乗券案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

アカウント側では予約情報やアカウント設定を再表示できる。予約詳細、便・搭乗者情報、追加オプション、旅程表・領収書はログインまたは予約番号から確認・再送できる。 条件・例外： アプリの「閲覧情報」など端末内データと、サーバーの予約情報は区別する。 iOS / Androidの違い： 会員・予約情報は共通。Wallet搭乗券は端末ごとのApple Wallet／Google Wallet等に保存する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、My Account会員規約、予約番号の確認、旅程表の再送 情報源： Jetstar公式アプリ案内・会員規約・予約FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

アプリ利用規約は、リセットすると端末に保存されたこれまでの閲覧情報が失われる可能性を明記している。予約情報はWeb／アプリで再取得できる。 条件・例外： 搭乗券は対象便で新たにオンラインチェックインし、Walletへ再登録できる場合がある。旅程表は搭乗券ではない。 Wallet Passの移行・再発行条件もOSごとに異なる。 根拠URL： アプリ利用規約・保存データ、Jetstarアプリ公式案内、旅程表の再送、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式アプリ利用規約・アプリ案内・搭乗券FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOSとAndroidの両方に対応し、My Accountと予約情報は同じアカウントで確認できる。 条件・例外： Jetstar日本公式ページのアプリ要件はiOS 15／Android 12以降。アプリが非対応の端末でもjetstar.comを利用できる。 iOS / Androidの違い： 搭乗券のWallet保存先が異なる。iOSはApple Wallet、AndroidはGoogle WalletまたはWalletPasses。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内・対応OS、App Store掲載、Google Play掲載、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式サイト、Apple App Store、Google Play（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

アカウント利用には登録メールアドレスとパスワードが必要。個別予約の照会には6桁の英数字予約番号と、予約時のメールアドレスまたは姓を使う。 条件・例外： Appleの「メールを非公開」で登録した人はApple生成の中継メールアドレスがログインIDになる。予約番号は旅程表に記載される。 iOS / Androidの違い： 認証情報は共通。端末の生体認証などを設定している場合、その認証は新端末で再設定となることがある。 根拠URL： My Account会員規約、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、予約番号の確認、フライト予約ガイド 情報源： Jetstar公式My Account規約・ログインFAQ・予約ガイド（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

登録メールアドレスにアクセスできること、パスワードが分かること、旅行予定があれば予約番号と旅程表を保存していることを確認する。旧ソーシャルログイン利用者は、機種変更前にメールアドレスで使うパスワードを設定する。 条件・例外： Wallet搭乗券は予約便・路線が対応するか確認する。アプリのリセット・旧端末消去は、新端末でログイン・予約・搭乗券を確認してから行う。 iOS / Androidの違い： 新端末にOS別のWalletアプリが使えるか確認する。OS要件に満たない場合はブラウザーからjetstar.comを利用する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、アプリ利用規約、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、旅程表の再送 情報源： Jetstar公式アプリ案内・利用規約・ログインFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末にJetstarアプリを入れる。2) My Accountの登録メールとパスワードでログイン。3) 予約一覧と旅程表を確認。4) 一覧にない便は予約番号・メールアドレスまたは姓で検索。5) チェックイン後の搭乗券は対応Walletへ保存する。

条件・例外： 旅行会社予約は旅行会社の旅程表・管理画面を使う。オンラインチェックインは通常出発予定時刻の48時間前からだが、予約・路線条件で対象外となることがある。 iOS / Androidの違い： 最後の搭乗券保存先のみ異なる。iOSはApple Wallet、AndroidはGoogle Wallet／WalletPasses。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、予約番号の確認、旅程表の再送、チェックイン、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式アプリ案内・予約・チェックインFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、新端末またはブラウザーからMy Accountへログインすればよい。パスワードを忘れた場合は登録メールで再設定する。予約だけ必要なら6桁の予約番号とメールアドレスまたは姓で照会できる。 条件・例外： 登録メールも使えずログインできない場合はJetstarのライブチャット／コンタクトセンターへ相談する。旅行会社予約は予約元へ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 認証・Web予約照会は共通。モバイル搭乗券を保存する場合は対応Walletが必要。 根拠URL： ソーシャルログイン終了とパスワード設定、予約番号の確認、フライト予約ガイド、お問い合わせ番号 情報源： Jetstar公式ログイン・予約・問い合わせ案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

予約時の連絡先として電話番号を登録する。 条件・例外： メールアドレスとパスワードを使えるなら、電話番号変更だけでアカウントを作り直す必要はない。予約便に関する連絡先情報の修正は、予約番号を用意してJetstarへ確認する。 iOS / Androidの違い： 認証方法にOS差はない。SMS等の連絡先が登録されている場合は新しい番号が反映されているか確認する。 根拠URL： My Account会員規約、フライト予約ガイド、予約の変更、お問い合わせ番号 情報源： Jetstar公式My Account規約・予約ガイド・変更FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

ソーシャルログインは終了しており、以前Apple／Google／Facebookでログインしていた場合も、登録メールアドレスでパスワードを設定する。予約番号は他人が予約を閲覧・変更できる情報として慎重に扱う。 条件・例外： 予約番号と搭乗券の画像を第三者へ共有しない。予約の変更・搭乗手続きはアプリに限らずWebでも可能。 iOS / Androidの違い： Wallet券の管理と通知許可はOS側の設定に依存する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、Jetstarプライバシーポリシー 情報源： Jetstar公式アプリ案内・ログインFAQ・プライバシーポリシー（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

ログインできない場合は、登録メールの綴りを確認し、パスワード再設定を試す。以前のソーシャルログイン利用者は移行案内に従ってメールログイン用パスワードを作る。予約が出ない場合は予約番号とメールアドレスまたは姓で検索する。 条件・例外： 旅程表メールが届かなければ迷惑メールを確認し、予約番号から旅程表／領収書の再送を依頼する。解決しなければライブチャット／電話へ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： アプリの不具合ではOS要件、アプリ更新、通信、通知許可を確認する。ブラウザーからjetstar.comを代替利用できる。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、予約番号の確認、旅程表の再送、お問い合わせ番号 情報源： Jetstar公式ログイン・予約FAQ・問い合わせ案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【必須】

アプリのインストール・利用は無料。航空券、予約変更、座席、手荷物などには運賃・オプション料金や手数料がかかる場合がある。 条件・例外： オンラインチェックインは通常出発予定時刻の48時間前からで、便や予約条件により利用できない場合がある。Club Jetstarは別の有料会員サービス。 iOS / Androidの違い： 対応OS要件とWallet機能が異なる。非対応OSではWebを利用する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、予約の変更、チェックイン、Club Jetstar FAQ 情報源： Jetstar公式アプリ案内・予約・チェックイン・Club Jetstar FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

Jetstar公式アプリ紹介、利用規約、My Account会員規約、ログインFAQ、予約・旅程表・チェックインFAQ、およびApple／Google公式ストア掲載を確認した。[K1-K15] 条件・例外： ストア情報・OS要件・機能は更新される。実際の予約に適用する最新の運航・搭乗条件を出発前に再確認する。 iOS / Androidの違い： OS別の最低要件・アプリ配布情報は各ストアと公式案内を参照する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、アプリ利用規約、My Account会員規約、チェックイン 情報源： Jetstar公式サイト、App Store、Google Play（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページの公式情報確認日は2026-10-22。現行アプリ案内、ストア掲載、利用規約、予約・搭乗情報を同日に照合した。 条件・例外： 予約・チェックイン条件と対応OSは変更される可能性があるため、利用時は公式ページとストアで再確認する。 OS別の情報源は各アプリストア。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、App Store掲載、Google Play掲載 情報源： Jetstar公式サイト・公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【必須】

アカウントにログインした予約はMy Accountから確認する。ログアウト状態の予約はゲストとして追加し、予約番号で照会する。旅行会社予約は予約元に保管された旅程表・予約情報に依存する。 条件・例外： アプリ利用規約ではログアウト中、通知やアプリ内予約情報にアクセスできない場合がある。 iOS / Androidの違い： アカウント予約の仕組みにOS差はない。通知とWallet券は端末設定に依存する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、アプリ利用規約、予約番号の確認、旅程表の再送 情報源： Jetstar公式アプリ案内・利用規約・予約FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【必須】

旧端末を初期化する前に、新端末でMy Accountにログインし、予約・旅程表・連絡先・必要な搭乗券を確認する。Jetstarは旧端末から新端末への初期化手順を必須とはしていない。 条件・例外： アプリをリセットすると端末保存の閲覧情報が失われる可能性がある。機種変更のみを理由にMy Accountを退会・終了しない。 iOS / Androidの違い： 旧端末を消去する前にOS Walletにある有効な搭乗券を確認し、新端末で必要に応じて再登録する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、アプリ利用規約、My Account会員規約、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式アプリ案内・利用規約・搭乗券案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】

新端末でログインできること、My Accountの予約一覧と各便の日時・搭乗者名が正しいこと、必要な旅程表を受信できること、チェックイン対象便で搭乗券が発行できることを確認する。 条件・例外： 旅行会社予約は旅行会社からの旅程表・予約番号も照合する。アプリ通知が必要ならJetstarアプリと端末OS双方の通知設定を有効にする。 iOS / Androidの違い： 搭乗券が各OSの対応Walletで表示できることを個別に確認する。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、アプリ利用規約、予約番号の確認、旅程表の再送、チェックイン 情報源： Jetstar公式アプリ案内・利用規約・予約・チェックインFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【必須】

My Accountの退会はログイン後に解約手続きを行う別操作で、アプリ削除・端末変更とは異なる。機種変更だけのためにアカウント退会をしない。 条件・例外： アプリをリセットすると端末内の閲覧情報が失われる可能性がある。Club Jetstarを退会すると特典が利用できなくなり、入会金・年会費は返金されない。 iOS / Androidの違い： アプリ削除・リセットとWallet券削除はOS別に操作が異なる。アカウント終了はWeb側で行う。 根拠URL： アプリ利用規約、My Account会員規約、Club Jetstar FAQ 情報源： Jetstar公式アプリ利用規約・会員規約・Club Jetstar FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【必須】

My Accountは登録メールアドレスとパスワードで識別される。会員規約は1人につきアカウント1つとしている。予約は6桁の英数字予約番号で識別する。 条件・例外： Appleのメール非公開を利用した登録ではApple生成の中継メールアドレスを使う。Club Jetstar会員番号をログインIDとして使う方式ではない。 iOS / Androidの違い： アカウント識別情報は共通。Wallet券はアカウントIDではなく、チェックイン済み予約に対して発行される。 根拠URL： My Account会員規約、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、予約番号の確認、Club Jetstar FAQ 情報源： Jetstar公式My Account規約・ログインFAQ・Club Jetstar FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【必須】

新端末ではログインし直す。端末通知許可、Wallet搭乗券、必要に応じた生体認証などは端末ごとに確認・設定する。 条件・例外： アプリ利用規約によれば、ログアウトすると再ログインまでアプリ内予約情報や通知にアクセスできない場合がある。古いソーシャルログインはメール・パスワード方式へ切り替える。 iOS / Androidの違い： iOSはApple Wallet、AndroidはGoogle Wallet／WalletPassesを利用する。通知設定の場所もOSで異なる。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、アプリ利用規約、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式アプリ案内・利用規約・ログインFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【必須】

アプリ利用規約にはログイン・ログアウトとゲスト利用の説明がある。 条件・例外： アカウント規約は個人ごとに1アカウントとする。複数端末での同時利用が許可・禁止されるかは公開情報から断定しない。 iOS / Androidの違い： 同時利用台数についてOS別の公開条件は見つからなかった。 根拠URL： アプリ利用規約、My Account会員規約、Jetstarアプリ公式案内 情報源： Jetstar公式アプリ利用規約・My Account規約・アプリ案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【必須】

Jetstarアプリ自体は無料。アプリ削除・再インストールで航空券予約やClub Jetstar会員資格が自動解約されるという案内は見つからない。Club Jetstarはアカウントに関連する別の有料会員サービスで、更新条件は同サービスの規約に従う。 条件・例外： アプリでは航空券、手荷物、座席等を購入でき、別途料金・変更手数料が発生する場合がある。 iOS / Androidの違い： アプリ利用料はOS共通。Jetstar予約やClub Jetstar年会費の管理はアプリストア定期購読と同じものではない。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、My Account会員規約、予約の変更、Club Jetstar FAQ 情報源： Jetstar公式アプリ案内・予約・Club Jetstar FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【必須】

新端末でMy Accountへログインし、会員設定、予約一覧、便・搭乗者情報を照合する。予約が出ない場合は予約番号で検索し、旅程表を再送する。搭乗券はチェックイン後に再発行・Wallet追加できるか確認する。 条件・例外： Jetstarアプリ利用規約はアプリリセット時に端末内の閲覧情報が失われる可能性を示す。 搭乗券はiOSとAndroidの別Walletに再登録する。 根拠URL： アプリ利用規約、予約番号の確認、旅程表の再送、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式利用規約・予約・搭乗券FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】

アプリは対応OS、便・路線ごとのオンラインチェックイン条件に従う。日本公式アプリ案内はGK国内線と一部国際線のモバイル搭乗券に言及する一方、モバイル搭乗券の専用FAQはGK国内線と案内しているため、GK国際線の利用可否は対象便ごとに確認が必要。 条件・例外： モバイル搭乗券は指定されたWalletアプリに保存したものを利用する。預け手荷物や路線条件によって空港カウンター／KIOSKでの手続きが必要になる。 iOS / Androidの違い： OSごとに対応Walletが異なる。予約・チェックインの基本機能は両OSに提供される。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、チェックイン、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式アプリ案内・チェックイン・搭乗券FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【必須】

ログイン失敗は登録メール・パスワードとソーシャルログイン移行状況を確認する。予約が見つからない場合は予約番号とメールアドレスまたは姓で検索。旅程表が届かない場合は迷惑メールを確認し、予約管理から再送する。 条件・例外： アプリが利用できなければjetstar.comで予約照会・チェックインを試す。解決しない場合は予約番号を用意してライブチャット／コンタクトセンターへ連絡する。 iOS / Androidの違い： アプリの更新・通知・Walletの確認箇所がOSごとに異なる。ストアでアプリが非対応と表示される場合もWebを使える。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内、ソーシャルログイン終了とパスワード設定、予約番号の確認、旅程表の再送、お問い合わせ番号 情報源： Jetstar公式ログイン・予約・問い合わせ案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】

Jetstar日本公式アプリページはiOS 15／Android 12以降を案内。App Storeの必要要件はiOS 15.0以降。アプリ紹介ページはリニューアル後の現行アプリ機能を掲載し、App Storeには2026年9月時点の更新履歴が表示されていた。 条件・例外： OS要件・利用可能機能は更新される。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Storeで15.0以降、AndroidはJetstar日本公式ページで12以降。Wallet機能もOS別。 根拠URL： Jetstarアプリ公式案内・推奨環境、App Store掲載、Google Play掲載、モバイル搭乗券 情報源： Jetstar公式アプリ案内・App Store・Google Play（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28項目チェック表

参照した公式情報

• Jetstarアプリ公式案内・対応OS・機能
• Jetstar App Store掲載
• Jetstar Google Play掲載
• ジェットスターアプリ利用規約
• My Account会員規約
• ソーシャルログイン終了とパスワード設定
• ご予約番号の確認方法
• フライト予約ガイド
• ご予約の変更
• 旅程表・領収書の再送
• チェックイン
• モバイル搭乗券
• Jetstarプライバシーポリシー
• お問い合わせ番号・窓口
• Club Jetstarよくあるご質問

F. 利用者向け要約

Jetstarアプリは、新端末に入れてMy Accountの登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、アカウントに紐づく予約を確認できます。以前Apple／Google／Facebookのソーシャルログインを使っていた場合は、Jetstarの案内に沿ってメールログイン用のパスワードを設定します。 予約が見つからないときは6桁の予約番号と、予約時のメールアドレスまたは姓で検索します。旅行会社で購入した便は旅行会社の旅程表も確認してください。搭乗券は対象便でチェックイン後に新端末のWalletへ保存し直します。GK国際線のモバイル搭乗券対象範囲は公式ページ間に記載差があるため、便ごとに確認が必要です。アプリ利用規約はリセットで閲覧情報が失われる可能性を示しています。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 登録メールアドレスにアクセスできること、パスワードが分かること、旅行予定があれば予約番号と旅程表を保存していることを確認する。旧ソーシャルログイン利用者は、機種変更前にメールアドレスで使うパスワードを設定する。 www.jetstar.com、[K4)
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末にJetstarアプリを入れる。2) My Accountの登録メールとパスワードでログイン。 www.jetstar.com、[K1)
• 消える可能性があるもの： アプリ利用規約は、リセットすると端末に保存されたこれまでの閲覧情報が失われる可能性を明記している。予約情報はWeb／アプリで再取得できる。 www.jetstar.com、[K1)
• 特に注意すべき操作： ソーシャルログインは終了しており、以前Apple／Google／Facebookでログインしていた場合も、登録メールアドレスでパスワードを設定する。予約番号は他人が予約を閲覧・変更できる情報として慎重に扱う。 www.jetstar.com、[K4)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末を初期化する前に、新端末でMy Accountにログインし、予約・旅程表・連絡先・必要な搭乗券を確認する。Jetstarは旧端末から新端末への初期化手順を必須とはしていない。 www.jetstar.com、[K4)
• 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン失敗は登録メール・パスワードとソーシャルログイン移行状況を確認する。予約が見つからない場合は予約番号とメールアドレスまたは姓で検索。 www.jetstar.com、[K6)