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▣機種変更チェック
動画・映画・テレビ／公式資料から整理

J SPORTS オンデマンドの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、以前のJ SPORTS IDでログインする。購入済みのパックはJ SPORTS IDごとに管理され、別メールの別IDで購入すると別契約・別請求になる。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末にApp StoreまたはGoogle Playから「J SPORTS オンデマンド」をインストールする。
  • 移行データの境界：見逃し再生位置はすべての端末間で同期されるわけではない。iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。
  • OS別の分岐：iOS・Androidのどちらにもアプリがあり、同じJ SPORTS IDでログインし、契約中の視聴可能パックを利用する。再生履歴の見逃し視聴の再生情報は、iPhone／iPadや一部Android端末では端末間で引き継がれない。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、登録メール（J SPORTS ID）とパスワードが使えれば新端末からログインできる。メール認証コードが必要な場合は登録メールを受信できる必要がある。
  • 引き継ぎ後の照合：J SPORTS ID（登録メール）とプロフィールが正しい。

条件別に必要になる作業

J SPORTS オンデマンドには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

J SPORTS オンデマンドの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：ログインIDが登録メールアドレスであることを確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、J SPORTS公式サポートを確認。公式推奨環境ページに、スマートフォンアプリの更新バージョンおよびOS要件が掲載されている。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：J SPORTS ID（登録メール）とプロフィールが正しい。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

J SPORTS IDは登録メールアドレスがログインID。キャリア変更でそのメールが使えなくなる前に、マイページからアドレスを変更する。　

見逃し再生位置はすべての端末間で同期されるわけではない。iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。　

旧端末がなくても、登録メール（J SPORTS ID）とパスワードが使えれば新端末からログインできる。メール認証コードが必要な場合は登録メールを受信できる必要がある。　

公式出典

Apple App Store「J SPORTS オンデマンド」iOS 15.0以降、アプリ情報 ↗Google Play「J SPORTSオンデマンド」package jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け ↗J SPORTS Support「J SPORTSオンデマンドアプリはどこでダウンロードできるか知りたい」 ↗J SPORTS Support「購入した商品（パック）の確認方法」マイページ購入履歴 ↗J SPORTS Support「購入済みなのに視聴できない」ID違い・パック対象外・契約状態 ↗J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン ↗J SPORTS Support「J SPORTS IDのパスワードを忘れてログインできない」登録メール・氏名・生年月日で再設定 ↗J SPORTS Support「J SPORTS IDを忘れてログインできない」登録メールがJ SPORTS ID ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

J SPORTS オンデマンドの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

  • 対象国：日本
  • 対象端末：iPhone / Android
  • アプリ識別：J SPORTS Corporation提供「J SPORTS オンデマンド」。iOS App Store IDは1004956156、Android package IDはjp.co.jsportsondemand。
  • 対象区別：ここではJ SPORTS IDで契約する「J SPORTS オンデマンド」を対象とする。Amazon Prime Video内の「J SPORTSチャンネル」やJ:COM等の他サービスは別契約・別サポート。

A. アプリ基本情報

  • J SPORTS オンデマンドは、スポーツのライブ配信・見逃し配信等を視聴するアプリ。アプリは無料だが、視聴対象の有料パックはJ SPORTSオンデマンドWebサイトで契約する。
  • J SPORTS ID（ログインIDは登録メールアドレス）にログインし、同IDで購入したパックを視聴する。
  • 見逃し配信の再生位置は多くの対応端末間で引き継ぐが、iOS端末と一部Android端末は対象外。LIVEは別端末では最新のライブ映像から再生する。
  • 1つのJ SPORTS IDで同時視聴できる端末は2台まで。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

J SPORTS オンデマンド。J SPORTS Corporation提供の公式アプリ。iOS App Store IDは1004956156、Android package IDはjp.co.jsportsondemand。 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、Google Playhttps://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.jsportsondemand)package jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは1004956156、Android package IDはjp.co.jsportsondemand。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、以前のJ SPORTS IDでログインする。購入済みのパックはJ SPORTS IDごとに管理され、別メールの別IDで購入すると別契約・別請求になる。 条件： ログインIDとなる登録メールアドレス、パスワード、メールに届く認証コードを使えること。ソーシャルログインを利用している場合は同じ連携方法を選ぶ。 根拠URL： J SPORTS Support、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Support (6016)ID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定 情報源：J SPORTS Support、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Support (6016)ID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ソーシャルログインを利用している場合は同じ連携方法を選ぶ。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末にApp StoreまたはGoogle Playから「J SPORTS オンデマンド」をインストールする。
  2. 以前のJ SPORTS ID（登録メールアドレス）でログインする。
  3. メールログインの場合、登録メールに届く4桁の認証コードをアプリへ入力する。ソーシャルログインではコード入力が不要な場合がある。
  4. ログイン後、マイページで購入履歴・視聴可能コンテンツを確認する。
  5. 見逃し配信の再生位置を確認する。iOSと一部Androidでは別端末への再生位置引継ぎが対象外。

根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け、J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support「J SPORTS IDを忘れてログインできない」登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support「購入した商品（パック）の確認方法」マイページ購入履歴、J SPORTS Support「登録情報（購入情報）の確認・解約方法」マイページから確認 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け（公式ストア）、J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support「J SPORTS IDを忘れてログインできない」登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support「購入した商品（パック）の確認方法」マイページ購入履歴、J SPORTS Support「登録情報（購入情報）の確認・解約方法」マイページから確認 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3. メールログインの場合、登録メールに届く4桁の認証コードをアプリへ入力する。ソーシャルログインではコード入力が不要な場合がある。iOSと一部Androidでは別端末への再生位置引継ぎが対象外。 iOS / Androidの違い： iOSと一部Androidでは別端末への再生位置引継ぎが対象外。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じJ SPORTS IDで確認・利用できるもの： 契約中パック、視聴可能な番組、購入履歴、視聴履歴、お気に入りスポーツ・チーム等。購入情報はWebのマイページから確認できる。 再生位置： 見逃し配信は対応端末間で視聴場面が引き継がれる。ただしiPhone／iPadおよび一部Android端末は対象外。LIVE配信は別端末で最新の映像から再生される。 根拠URL： J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Supportアプリ内お気に入り管理、J SPORTS Support (6016)マイページから確認、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 情報源：J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Supportアプリ内お気に入り管理、J SPORTS Support (6016)マイページから確認、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じJ SPORTS IDで確認・利用できるもの： 契約中パック、視聴可能な番組、購入履歴、視聴履歴、お気に入りスポーツ・チーム等。ただしiPhone／iPadおよび一部Android端末は対象外。 iOS / Androidの違い： ただしiPhone／iPadおよび一部Android端末は対象外。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

  • 見逃し再生位置はすべての端末間で同期されるわけではない。iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。
  • LIVE配信の再生位置は保存されず、別端末ではその時点の最新映像から視聴する。
  • J SPORTS IDを登録解除すると、購入履歴へログインして確認できなくなる場合がある。

根拠URL： www.jsports.co.jp 情報源： www.jsports.co.jp 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。J SPORTS IDを登録解除すると、購入履歴へログインして確認できなくなる場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Androidのどちらにもアプリがあり、同じJ SPORTS IDでログインし、契約中の視聴可能パックを利用する。 再生履歴の注意： 見逃し視聴の再生情報は、iPhone／iPadや一部Android端末では端末間で引き継がれない。 決済： アプリ内購入ではなくJ SPORTSオンデマンドWebサイトでパックを契約するため、Apple ID・Google Play契約のOS間復元ではない。 別サービス： Amazon Prime VideoチャンネルのJ SPORTSチャンネルは別サービス・別課金。 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け、J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support「デバイス間での再生情報の引継ぎ」見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い、J SPORTS Support「J SPORTSオンデマンドアプリはどこでダウンロードできるか知りたい」、J SPORTS Support「商品（パック）の解約方法」Webマイページから解約・契約期間中の視聴 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け（公式ストア）、J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support「デバイス間での再生情報の引継ぎ」見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い、J SPORTS Support「J SPORTSオンデマンドアプリはどこでダウンロードできるか知りたい」、J SPORTS Support「商品（パック）の解約方法」Webマイページから解約・契約期間中の視聴 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS・Androidのどちらにもアプリがあり、同じJ SPORTS IDでログインし、契約中の視聴可能パックを利用する。再生履歴の見逃し視聴の再生情報は、iPhone／iPadや一部Android端末では端末間で引き継がれない。決済： アプリ内購入ではなくJ SPORTSオンデマンドWebサイトでパックを契約するため、Apple ID・Google Play契約のOS間復元ではない。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • 新端末、通信環境、公式アプリ。
  • 以前のJ SPORTS ID（登録メールアドレス）とパスワード。
  • メールログイン後に届く4桁認証コードを受け取れるメール受信環境。ソーシャルログインの場合はその連携アカウント。
  • 契約内容を確認するためのJ SPORTS ID。購入パックはマイページの購入履歴で確認する。
  • 安定して視聴するには、公式推奨環境（Android 14以降、iOS/iPadOS 17以降）およびスマートフォンでは5Mbps以上の通信環境。

根拠URL： J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support (6016)マイページ購入履歴、J SPORTS SupportAndroid 14、iOS 17、通信要件等 情報源：J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support (6016)マイページ購入履歴、J SPORTS SupportAndroid 14、iOS 17、通信要件等 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ソーシャルログインの場合はその連携アカウント。安定して視聴するには、公式推奨環境（Android 14以降、iOS/iPadOS 17以降）およびスマートフォンでは5Mbps以上の通信環境。 iOS / Androidの違い： 安定して視聴するには、公式推奨環境（Android 14以降、iOS/iPadOS 17以降）およびスマートフォンでは5Mbps以上の通信環境。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  1. ログインIDが登録メールアドレスであることを確認する。
  2. キャリアメールを使っている場合、乗り換え後に受信できなくなる可能性があるため、ログインできるうちにマイページからメールアドレスを変更する。
  3. パスワードを確認する。忘れた場合はログインID・氏名・生年月日を使って再設定する。
  4. 契約中のパック、視聴可能期間、購入履歴、決済方法をマイページで確認する。
  5. 同時視聴は1IDあたり2台まで。旧端末で再生が続いていないか確認する。
  6. お気に入りスポーツ・チーム、視聴履歴・再生位置が必要なら新端末でも確認する。再生位置のOS別例外がある。
  7. J SPORTS ID登録解除は商品の解約と別操作なので、サービス利用を終了する予定がある場合は、まずパック契約の解約状態を確認する。

根拠URL： J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Support (6016)登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Supportマイページから確認、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台 情報源：J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Support (6016)登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Supportマイページから確認、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. キャリアメールを使っている場合、乗り換え後に受信できなくなる可能性があるため、ログインできるうちにマイページからメールアドレスを変更する。忘れた場合はログインID・氏名・生年月日を使って再設定する。旧端末で再生が続いていないか確認する。6. お気に入りスポーツ・チーム、視聴履歴・再生位置が必要なら新端末でも確認する。再生位置のOS別例外がある。7. J SPORTS ID登録解除は商品の解約と別操作なので、サービス利用を終了する予定がある場合は、まずパック契約の解約状態を確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末へアプリをインストールする。
  2. 元のJ SPORTS ID（登録メール）とパスワードでログインする。ソーシャルログインなら元の方法を選ぶ。
  3. メールログインの場合は登録アドレスに届く4桁認証コードを入力する。
  4. マイページで購入履歴、契約中パック、視聴可能コンテンツを確認する。
  5. 見逃し配信の再生位置を確認する（iOS・一部Androidでは同期されない場合あり）。
  6. 視聴を開始し、再生、音声、画質等が正常か確認する。契約前なら公式の視聴環境確認用動画を再生する。

根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け、J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support「J SPORTS IDを忘れてログインできない」登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support「購入した商品（パック）の確認方法」マイページ購入履歴、J SPORTS Support「登録情報（購入情報）の確認・解約方法」マイページから確認 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け（公式ストア）、J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support「J SPORTS IDを忘れてログインできない」登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support「購入した商品（パック）の確認方法」マイページ購入履歴、J SPORTS Support「登録情報（購入情報）の確認・解約方法」マイページから確認 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3. メールログインの場合は登録アドレスに届く4桁認証コードを入力する。5. 見逃し配信の再生位置を確認する（iOS・一部Androidでは同期されない場合あり）。 iOS / Androidの違い： 5. 見逃し配信の再生位置を確認する（iOS・一部Androidでは同期されない場合あり）。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、登録メール（J SPORTS ID）とパスワードが使えれば新端末からログインできる。メール認証コードが必要な場合は登録メールを受信できる必要がある。

  • パスワードを忘れた場合、J SPORTS IDログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定する。ログインID、氏名、生年月日の入力が必要。
  • J SPORTS IDが分からない場合、登録したメールアドレスを確認する。文字種、スペース、記号の誤入力に注意する。
  • 再設定でエラーになる場合、公式問い合わせフォームへ登録メール、契約者氏名、生年月日、住所、電話番号、購入商品を伝えて本人確認を依頼する。

根拠URL： J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Support (6016)登録メールがJ SPORTS ID 情報源：J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Support (6016)登録メールがJ SPORTS ID 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、登録メール（J SPORTS ID）とパスワードが使えれば新端末からログインできる。メール認証コードが必要な場合は登録メールを受信できる必要がある。ログインできない場合：パスワードを忘れた場合、J SPORTS IDログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定する。ログインID、氏名、生年月日の入力が必要。J SPORTS IDが分からない場合、登録したメールアドレスを確認する。再設定でエラーになる場合、公式問い合わせフォームへ登録メール、契約者氏名、生年月日、住所、電話番号、購入商品を伝えて本人確認を依頼する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

  • J SPORTS IDのログインIDは登録メールアドレスであり、電話番号はログインIDではない。
  • J SPORTSオンデマンドの登録情報はログイン後、マイページから修正できる。生年月日は変更できない。
  • 問い合わせが必要な場合は、J SPORTSオンデマンド・J SPORTS ID用フォームへ連絡する。

根拠URL： J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support生年月日以外の登録情報変更、J SPORTS お客様サポート・問い合わせ先 情報源：J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support生年月日以外の登録情報変更、J SPORTS お客様サポート・問い合わせ先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： J SPORTS IDのログインIDは登録メールアドレスであり、電話番号はログインIDではない。生年月日は変更できない。問い合わせが必要な場合は、J SPORTSオンデマンド・J SPORTS ID用フォームへ連絡する。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • J SPORTS IDは登録メールアドレスがログインID。キャリア変更でそのメールが使えなくなる前に、マイページからアドレスを変更する。
  • パスワード再設定には登録メールのほか、登録氏名・生年月日が必要。
  • 契約パックはJ SPORTS IDごとに管理される。別メール・別IDで購入すると二重契約・二重請求になる可能性がある。
  • パックの解約と無料のJ SPORTS ID会員登録解除は異なる手続き。ID登録解除は解約の代わりではない。
  • スマートフォンアプリからパックの契約・解約はできず、Webブラウザから操作する。
  • 1IDで同時に視聴できるのは2台まで。
  • J SPORTSオンデマンドとAmazon Prime Videoチャンネル版は別サービス。

根拠URL： J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Support (6016)登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support別手続き、J SPORTS Support取消不可・登録解除後の影響 情報源：J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Support (6016)登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support別手続き、J SPORTS Support取消不可・登録解除後の影響 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスワード再設定には登録メールのほか、登録氏名・生年月日が必要。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

  • ログインIDが分からない： 登録メールアドレスを確認する。全角・半角、スペース、ピリオド、アンダーバー、ハイフン等の入力を見直す。
  • パスワードを忘れた： ログイン画面から、登録メール・氏名・生年月日を使って再登録する。
  • 4桁認証コードが届かない： J SPORTS IDとして登録したメールアドレス、受信設定、迷惑メールを確認する。必要なら新しいコードを再送する。
  • 再生できない・会員限定表示が出る： 正しいJ SPORTS IDか、契約パックが対象ジャンルを含むか、契約が有効かをマイページで確認する。
  • 同時視聴エラー： 同じIDで別端末の視聴を終了する。2台を超えると、最も遅く視聴を始めた端末が再生できない。
  • 再生位置が違う： iOSまたは対象外のAndroid端末では再生位置が同期しない仕様の可能性がある。LIVEは最新映像から再生される。
  • 契約を解約したのに請求がある： マイページの購入履歴・解約状態を確認し、決済時期はカード会社・キャリア決済側にも照会する。
  • 解決しない： J SPORTSオンデマンド・J SPORTS IDの問い合わせフォームを利用する。

根拠URL： J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Support (6016)メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 情報源：J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Support (6016)メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 必要なら新しいコードを再送する。再生できない・会員限定表示が出る： 正しいJ SPORTS IDか、契約パックが対象ジャンルを含むか、契約が有効かをマイページで確認する。2台を超えると、最も遅く視聴を始めた端末が再生できない。再生位置が違う： iOSまたは対象外のAndroid端末では再生位置が同期しない仕様の可能性がある。 iOS / Androidの違い： 再生位置が違う： iOSまたは対象外のAndroid端末では再生位置が同期しない仕様の可能性がある。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリ： App Store・Google Playから無料でダウンロードできる。番組視聴にはJ SPORTSオンデマンドWebサイトで対象パックの購入・契約が必要。 契約： スポーツジャンル別パック、総合パック等があり、商品ごとの料金・視聴期間は購入ページで確認する。25歳以下向け月額パックのU25割が掲載されている。 契約・解約窓口： アプリから契約・解約はできず、ブラウザでJ SPORTSオンデマンドのマイページを開き、購入履歴・解約から手続きする。 解約後： 月途中に解約しても日割り精算ではなく月額または年額の利用料金が発生し、契約期間中は視聴できる。 ID登録解除： 会員登録を解除すると無料番組等を含むJ SPORTS IDサービスが停止し、解除の取消はできない。 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け、J SPORTS Support「商品（パック）の解約方法」Webマイページから解約・契約期間中の視聴、J SPORTS Support「J SPORTS ID会員を登録解除する方法」取消不可・登録解除後の影響 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け（公式ストア）、J SPORTS Support「商品（パック）の解約方法」Webマイページから解約・契約期間中の視聴、J SPORTS Support「J SPORTS ID会員を登録解除する方法」取消不可・登録解除後の影響 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 番組視聴にはJ SPORTSオンデマンドWebサイトで対象パックの購入・契約が必要。25歳以下向け月額パックのU25割が掲載されている。ID登録解除： 会員登録を解除すると無料番組等を含むJ SPORTS IDサービスが停止し、解除の取消はできない。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

主な公式情報： J SPORTSお客様サポートのJ SPORTS ID、ログイン、再生位置、同時視聴、購入履歴、契約解約、登録解除、推奨環境案内と公式アプリストアを確認した。〜 問い合わせ： J SPORTS お客様サポートのフォーム。パスワードリセットでエラーになる場合は、登録メール、氏名、生年月日、住所、電話番号、購入商品を記載する。 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、J SPORTS お客様サポート・問い合わせ先、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、J SPORTS お客様サポート・問い合わせ先（公式一次情報）、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスワードリセットでエラーになる場合は、登録メール、氏名、生年月日、住所、電話番号、購入商品を記載する。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、J SPORTS公式サポートを確認。公式推奨環境ページに、スマートフォンアプリの更新バージョンおよびOS要件が掲載されている。 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け、J SPORTS Support「利用のための推奨環境（端末・ブラウザ・アプリ）」Android 14、iOS 17、通信要件等 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け（公式ストア）、J SPORTS Support「利用のための推奨環境（端末・ブラウザ・アプリ）」Android 14、iOS 17、通信要件等 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

  • ログインID： J SPORTS IDとして登録したメールアドレス。
  • ログイン認証： パスワード、メールに届く4桁認証コード、または元のソーシャルログイン。
  • パスワード再設定： 登録メール、登録氏名、生年月日。
  • 購入パック： 商品を購入したJ SPORTS ID。同IDでマイページの契約・購入履歴を確認する。
  • ライブ／見逃し： 見逃し再生位置の端末間同期にはOS例外があり、LIVEは最新映像から再生。
  • 視聴上限： 1 IDにつき同時2台まで。
  • 利用環境： 安定視聴には公式推奨OS・最新アプリ・通信速度が必要。

根拠URL： J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support (6016)登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 情報源：J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Support (6016)登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ライブ／見逃し： 見逃し再生位置の端末間同期にはOS例外があり、LIVEは最新映像から再生。視聴上限： 1 IDにつき同時2台まで。利用環境： 安定視聴には公式推奨OS・最新アプリ・通信速度が必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

推奨条件： 新端末で元のJ SPORTS IDにログインし、契約パック、購入履歴、視聴可能コンテンツが確認でき、対象番組を再生できることを確認する。

  • 登録メールを引き続き受信でき、パスワード再設定に必要な氏名・生年月日を確認している。
  • キャリアメールを使っていた場合は、新メールへ変更済み。
  • 別端末で再生が続いていない。同時視聴は2台まで。
  • 見逃し再生位置が必要な場合は、新端末と旧端末双方で対象番組を確認する。iOS・一部Androidは同期対象外。
  • 必要な購入・契約情報をマイページで確認した。

根拠URL： J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Support (6016)マイページから確認、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台 情報源：J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Support (6016)マイページから確認、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールを引き続き受信でき、パスワード再設定に必要な氏名・生年月日を確認している。キャリアメールを使っていた場合は、新メールへ変更済み。見逃し再生位置が必要な場合は、新端末と旧端末双方で対象番組を確認する。iOS・一部Androidは同期対象外。必要な購入・契約情報をマイページで確認した。 iOS / Androidの違い： iOS・一部Androidは同期対象外。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

  • J SPORTS ID（登録メール）とプロフィールが正しい。
  • マイページの購入履歴、契約パック、視聴可能コンテンツが表示される。
  • 見たいジャンル／競技の番組が契約パックの対象である。
  • 見逃し配信で再生位置が確認できる。iOS・一部Androidでは同期しない場合がある。
  • LIVE配信が最新映像から再生される。
  • 同時に使っている別デバイスが1台以下で、合計2台以内。
  • メール認証コードが届くこと、アプリの通知等の必要な端末権限が設定されていること。
  • 再生できない場合は、契約前に公式の視聴環境確認用動画で端末・通信環境を試す。

根拠URL： J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Supportマイページから確認、J SPORTS Support (6016)ID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン 情報源：J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Supportマイページから確認、J SPORTS Support (6016)ID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Supportメールの4桁コード・ログイン 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS・一部Androidでは同期しない場合がある。同時に使っている別デバイスが1台以下で、合計2台以内。メール認証コードが届くこと、アプリの通知等の必要な端末権限が設定されていること。再生できない場合は、契約前に公式の視聴環境確認用動画で端末・通信環境を試す。 iOS / Androidの違い： iOS・一部Androidでは同期しない場合がある。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

  • J SPORTS ID会員の登録解除： IDサービス全体が停止し、登録解除後は現在見られる番組も視聴できなくなる。登録解除の取消はできない。
  • 購入履歴： ID登録解除後はログインできず、購入パック履歴を自分で確認できなくなる場合がある。登録解除前に契約・購入履歴を保存する。
  • パック解約： 商品の解約は会員登録解除と別操作。解約完了後も契約期間中は視聴できるが、月額・年額の利用料金は日割り返金されない。
  • 誤ったJ SPORTS IDで購入： 購入済みパックはID単位で管理され、別IDでの購入は別請求になる可能性がある。
  • デバイス・再生位置： 一部のiOS・Android端末で見逃し視聴位置が引き継がれない。LIVEは途中からの位置保存がない。

根拠URL： www.jsports.co.jp 情報源： www.jsports.co.jp 確認日： 2026-10-22 条件・例外： J SPORTS ID会員の登録解除： IDサービス全体が停止し、登録解除後は現在見られる番組も視聴できなくなる。登録解除の取消はできない。購入履歴： ID登録解除後はログインできず、購入パック履歴を自分で確認できなくなる場合がある。 iOS / Androidの違い： デバイス・再生位置： 一部のiOS・Android端末で見逃し視聴位置が引き継がれない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

識別子： J SPORTS ID。ログインIDは登録時のメールアドレス。 確認方法： メールの全角・半角、記号、スペース、ドット等を確認する。キャリアメールを登録している場合は、現在も受信可能か確認する。 購入確認： ログイン後、J SPORTSオンデマンドWebサイトのマイページで視聴可能コンテンツ、視聴履歴、購入履歴を確認する。 注意： オンラインショップIDやAmazon Prime Video内のJ SPORTSチャンネルは別管理・別サービス。 根拠URL： J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Support (6016)マイページから確認、J SPORTS SupportAmazon Prime Video内チャンネルとの区別 情報源：J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Supportマイページ購入履歴、J SPORTS Support (6016)マイページから確認、J SPORTS SupportAmazon Prime Video内チャンネルとの区別 確認日： 2026-10-22 条件・例外： キャリアメールを登録している場合は、現在も受信可能か確認する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

  • 登録メールアドレスをキャリア変更等で失う場合、J SPORTS IDのマイページから新しいメールアドレスへ変更する。
  • 新端末でお気に入りスポーツ・チームが必要な場合、アプリ内ホーム／マイページ設定から確認・再設定する。
  • 見逃し再生位置は端末・OSによって同期されないので、対象番組で確認する。
  • 通知、通信・再生設定、画質、音声等は新端末で確認する。

根拠URL： J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Supportアプリ内お気に入り管理、J SPORTS Support (6016)見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 情報源：J SPORTS Supportマイページから変更、J SPORTS Supportアプリ内お気に入り管理、J SPORTS Support (6016)見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールアドレスをキャリア変更等で失う場合、J SPORTS IDのマイページから新しいメールアドレスへ変更する。新端末でお気に入りスポーツ・チームが必要な場合、アプリ内ホーム／マイページ設定から確認・再設定する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

1つのJ SPORTS IDで同時視聴できるのは2台まで。3台以上で視聴すると、最も遅く視聴を始めた端末は再生できない。 エラー時： 他端末で視聴していないのに視聴不可なら、他端末からログアウトして再度試す。 根拠URL： J SPORTS Support1 IDにつき同時2台 情報源：J SPORTS Support1 IDにつき同時2台 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3台以上で視聴すると、最も遅く視聴を始めた端末は再生できない。エラー時： 他端末で視聴していないのに視聴不可なら、他端末からログアウトして再度試す。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

  • 視聴アプリは無料だが、対象番組の視聴に有料パックの契約が必要。
  • 契約はJ SPORTSオンデマンドWebサイトのJ SPORTS IDマイページで購入・管理する。スマートフォンアプリ、Fire TV、Android TVからパックの契約・解約はできない。
  • J SPORTS IDごとに商品パックを管理する。別IDで同じパックを購入すると別契約・別料金となる可能性がある。
  • 商品パックを解約しても契約期間内は視聴できるが、月額／年額料金の日割り返金はない。
  • ID会員登録解除はパック解約とは異なる。会員解除前に購入パック契約を確認する。

- 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け、J SPORTS Support「商品（パック）の解約方法」Webマイページから解約・契約期間中の視聴、J SPORTS Support「購入済みなのに視聴できない」ID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support「商品解約とJ SPORTS ID会員登録解除の違い」別手続き、J SPORTS Support「J SPORTS ID会員を登録解除する方法」取消不可・登録解除後の影響 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け（公式ストア）、J SPORTS Support「商品（パック）の解約方法」Webマイページから解約・契約期間中の視聴、J SPORTS Support「購入済みなのに視聴できない」ID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support「商品解約とJ SPORTS ID会員登録解除の違い」別手続き、J SPORTS Support「J SPORTS ID会員を登録解除する方法」取消不可・登録解除後の影響 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 視聴アプリは無料だが、対象番組の視聴に有料パックの契約が必要。スマートフォンアプリ、Fire TV、Android TVからパックの契約・解約はできない。 iOS / Androidの違い： スマートフォンアプリ、Fire TV、Android TVからパックの契約・解約はできない。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

  • J SPORTS IDでログインしてマイページの購入履歴、視聴履歴、視聴可能コンテンツを確認する。
  • 見逃し配信の視聴位置が保存されているか再生して確認する（iOS／一部Androidは例外）。
  • 同時視聴制限（2台まで）にかからない状態で視聴確認する。
  • ID登録解除を予定する場合は、解除後に購入履歴へログインできなくなる可能性があるため、先に必要な契約情報を控える。

限界： Webのマイページで確認できることは、ローカルバックアップやデータ再インポートを意味しない。 根拠URL： J SPORTS Supportマイページ購入履歴 情報源： J SPORTS Supportマイページ購入履歴 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 見逃し配信の視聴位置が保存されているか再生して確認する（iOS／一部Androidは例外）。同時視聴制限（2台まで）にかからない状態で視聴確認する。ID登録解除を予定する場合は、解除後に購入履歴へログインできなくなる可能性があるため、先に必要な契約情報を控える。 iOS / Androidの違い： 見逃し配信の視聴位置が保存されているか再生して確認する（iOS／一部Androidは例外）。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

  • App Store掲載のアプリ互換性はiOS 15.0以降。
  • 公式の現在の推奨視聴環境は、Androidスマートフォン14以降、iOS/iPadOS 17以降。アプリ3.24.0以降はiOS 16以下で一部機能が正常に動作しない可能性がある。

  • 1IDの同時視聴は2台まで。
  • サービス提供は日本国内向け。日本国外からのアクセスは視聴できない場合がある。
  • ChromebookとFireタブレットは公式のサービス対象外。

- 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、J SPORTS SupportAndroid 14、iOS 17、通信要件等、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け、J SPORTS Support「同時視聴可能端末台数」1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support「Fire TV再生エラーコード一覧」日本国外からのアクセス制限・同時視聴エラー 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、J SPORTS SupportAndroid 14、iOS 17、通信要件等、Google Playpackage jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け（公式ストア）、J SPORTS Support「同時視聴可能端末台数」1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support「Fire TV再生エラーコード一覧」日本国外からのアクセス制限・同時視聴エラー 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ3.24.0以降はiOS 16以下で一部機能が正常に動作しない可能性がある。日本国外からのアクセスは視聴できない場合がある。ChromebookとFireタブレットは公式のサービス対象外。 iOS / Androidの違い： App Store掲載のアプリ互換性はiOS 15.0以降。公式の現在の推奨視聴環境は、Androidスマートフォン14以降、iOS/iPadOS 17以降。アプリ3.24.0以降はiOS 16以下で一部機能が正常に動作しない可能性がある。完了（Playストアの最低Android OSは未掲載のため、推奨OSを記載）。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • IDを忘れた： J SPORTS IDは登録メールアドレス。大文字小文字・全角半角・記号の違いを見直す。
  • パスワードを忘れた： 登録メール、契約者氏名、生年月日で再設定する。
  • メール認証コードが届かない： 登録メール・迷惑メール・受信設定を確認し、新しいコードを再送する。
  • 有料番組を視聴できない： 現在ログイン中のIDが購入したIDか、契約パックが対象ジャンルを含むか、契約が有効かマイページで確認する。
  • 同時視聴エラー： 他の端末の再生を止め、2台までにする。
  • 視聴位置が違う： iOSおよび一部Androidは再生位置を引き継がない場合がある。LIVEは最新映像から再生される。
  • 解約後も請求が続く： 購入履歴で解約状態を確認し、決済タイミングのずれはカード会社・キャリアへ照会する。
  • 解決しない： J SPORTSオンデマンド・J SPORTS IDのお問い合わせフォームを利用する。

根拠URL： J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Support (6016)メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 情報源：J SPORTS Support登録メールがJ SPORTS ID、J SPORTS Support登録メール・氏名・生年月日で再設定、J SPORTS Support (6016)メールの4桁コード・ログイン、J SPORTS SupportID違い・パック対象外・契約状態、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 有料番組を視聴できない： 現在ログイン中のIDが購入したIDか、契約パックが対象ジャンルを含むか、契約が有効かマイページで確認する。視聴位置が違う： iOSおよび一部Androidは再生位置を引き継がない場合がある。 iOS / Androidの違い： 視聴位置が違う： iOSおよび一部Androidは再生位置を引き継がない場合がある。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

現行確認： App StoreはiOS 15.0以降と掲載。公式推奨視聴環境はAndroid 14以降、iOS/iPadOS 17以降。公式ページにアプリの最新バージョンも掲載される。 引き継ぎ仕様： 見逃し番組の再生位置は多くの対応端末間で引き継がれるが、iOSと一部Androidは例外。LIVEは最新映像から再生する。 制限： 1IDの同時視聴は2台まで、日本国内向けサービス。 根拠URL： Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報、J SPORTS SupportAndroid 14、iOS 17、通信要件等、J SPORTS Support (6016)見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support日本国外からのアクセス制限・同時視聴エラー 情報源：Apple App StoreiOS 15.0以降、アプリ情報（公式ストア）、J SPORTS SupportAndroid 14、iOS 17、通信要件等、J SPORTS Support (6016)見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い、J SPORTS Support1 IDにつき同時2台、J SPORTS Support日本国外からのアクセス制限・同時視聴エラー 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 引き継ぎ仕様： 見逃し番組の再生位置は多くの対応端末間で引き継がれるが、iOSと一部Androidは例外。制限： 1IDの同時視聴は2台まで、日本国内向けサービス。 iOS / Androidの違い： 現行確認： App StoreはiOS 15.0以降と掲載。公式推奨視聴環境はAndroid 14以降、iOS/iPadOS 17以降。引き継ぎ仕様： 見逃し番組の再生位置は多くの対応端末間で引き継がれるが、iOSと一部Androidは例外。 検証状態： 完了

情報源

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了J SPORTS オンデマンド。J SPORTS Corporation提供の公式アプリ。iOS App Store IDは1004956156、Android package IDはjp.co.jsportsondemand。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、以前のJ SPORTS IDでログインする。購入済みのパックはJ SPORTS IDごとに管理され、別メールの別IDで購入すると別契約・別請求になる。 www.jsports.co.jp、[J)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末にApp StoreまたはGoogle Playから「J SPORTS オンデマンド」をインストールする。 公式アプリストア、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了同じJ SPORTS IDで確認・利用できるもの： 契約中パック、視聴可能な番組、購入履歴、視聴履歴、お気に入りスポーツ・チーム等。購入情報はWebのマイページから確認できる。 www.jsports.co.jp、[J)
5引き継げないデータ【必須】完了見逃し再生位置はすべての端末間で同期されるわけではない。iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。 J SPORTS Support見逃し再生位置の対応範囲・LIVEの扱い
6OS間の対応【必須】完了iOS・Androidのどちらにもアプリがあり、同じJ SPORTS IDでログインし、契約中の視聴可能パックを利用する。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了新端末、通信環境、公式アプリ。 www.jsports.co.jp、[J)
8機種変更前の準備【必須】完了ログインIDが登録メールアドレスであることを確認する。 www.jsports.co.jp、[J)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末へアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、登録メール（J SPORTS ID）とパスワードが使えれば新端末からログインできる。メール認証コードが必要な場合は登録メールを受信できる必要がある。 www.jsports.co.jp、[J)
11電話番号変更時【必須】完了J SPORTS IDのログインIDは登録メールアドレスであり、電話番号はログインIDではない。 www.jsports.co.jp、[J)
12注意事項【必須】完了J SPORTS IDは登録メールアドレスがログインID。キャリア変更でそのメールが使えなくなる前に、マイページからアドレスを変更する。 www.jsports.co.jp、[J)
13失敗した場合【必須】完了ログインIDが分からない： 登録メールアドレスを確認する。全角・半角、スペース、ピリオド、アンダーバー、ハイフン等の入力を見直す。 www.jsports.co.jp、[J)
14費用・制約【推奨】完了アプリ： App Store・Google Playから無料でダウンロードできる。番組視聴にはJ SPORTSオンデマンドWebサイトで対象パックの購入・契約が必要。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了主な公式情報： J SPORTSお客様サポートのJ SPORTS ID、ログイン、再生位置、同時視聴、購入履歴、契約解約、登録解除、推奨環境案内と公式アプリストアを確認した。〜 www.jsports.co.jpのフォーム。パスワードリセットでエラーになる場合は、登録メール、氏名、生年月日、住所、電話番号、購入商品を記載する。)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、J SPORTS公式サポートを確認。公式推奨環境ページに、スマートフォンアプリの更新バージョンおよびOS要件が掲載されている。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了ログインID： J SPORTS IDとして登録したメールアドレス。 www.jsports.co.jp、[J)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了推奨条件： 新端末で元のJ SPORTS IDにログインし、契約パック、購入履歴、視聴可能コンテンツが確認でき、対象番組を再生できることを確認する。 www.jsports.co.jp、[J)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了J SPORTS ID（登録メール）とプロフィールが正しい。 www.jsports.co.jp、[J)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了J SPORTS ID会員の登録解除： IDサービス全体が停止し、登録解除後は現在見られる番組も視聴できなくなる。登録解除の取消はできない。 J SPORTS Support取消不可・登録解除後の影響
21アカウントの識別方法【高い】完了識別子： J SPORTS ID。ログインIDは登録時のメールアドレス。 www.jsports.co.jp、[J)
22再設定が必要な機能【高い】完了登録メールアドレスをキャリア変更等で失う場合、J SPORTS IDのマイページから新しいメールアドレスへ変更する。 www.jsports.co.jp、[J)
23同時利用・端末制限【高い】完了1つのJ SPORTS IDで同時視聴できるのは2台まで。3台以上で視聴すると、最も遅く視聴を始めた端末は再生できない。 J SPORTS Support1 IDにつき同時2台
24有料契約・課金の継続【高い】完了視聴アプリは無料だが、対象番組の視聴に有料パックの契約が必要。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了J SPORTS IDでログインしてマイページの購入履歴、視聴履歴、視聴可能コンテンツを確認する。 J SPORTS Supportマイページ購入履歴
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了App Store掲載のアプリ互換性はiOS 15.0以降。 公式アプリストア、[J)
27エラー別の解決情報【高い】完了IDを忘れた： J SPORTS IDは登録メールアドレス。大文字小文字・全角半角・記号の違いを見直す。 www.jsports.co.jp、[J)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了現行確認： App StoreはiOS 15.0以降と掲載。公式推奨視聴環境はAndroid 14以降、iOS/iPadOS 17以降。公式ページにアプリの最新バージョンも掲載される。 公式アプリストア、[J)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 1. ログインIDが登録メールアドレスであることを確認する。2. キャリアメールを使っている場合、乗り換え後に受信できなくなる可能性があるため、ログインできるうちにマイページからメールアドレスを変更する。 www.jsports.co.jp、[J)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末へアプリをインストールする。2. 元のJ SPORTS ID（登録メール）とパスワードでログインする。 見逃し再生位置はすべての端末間で同期されるわけではない。 www.jsports.co.jp
  • 特に注意すべき操作： J SPORTS IDは登録メールアドレスがログインID。キャリア変更でそのメールが使えなくなる前に、マイページからアドレスを変更する。 www.jsports.co.jp、[J)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 推奨条件： 新端末で元のJ SPORTS IDにログインし、契約パック、購入履歴、視聴可能コンテンツが確認でき、対象番組を再生できることを確認する。 www.jsports.co.jpのフォーム。パスワードリセットでエラーになる場合は、登録メール、氏名、生年月日、住所、電話番号、購入商品を記載する。)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： IDを忘れた： J SPORTS IDは登録メールアドレス。大文字小文字・全角半角・記号の違いを見直す。 www.jsports.co.jp、[J)