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▣機種変更チェック
ライブ配信／公式資料から整理

IRIAMの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能。公式案内ではアプリ内データの移行作業は不要で、新端末にアプリを入れて機種変更前と同じアカウントにログインする。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末に公式IRIAMアプリをインストールし、旧端末で利用していたログイン方法を選択して同じアカウントへログインする。公式FAQが案内する準備情報は、メールログインならメールアドレスとパスワード、XならXアカウントID、AppleならApple Account、LINEならLINE ID。Google・LINEは初回登録後に連携してログイン手段にできる。
  • 移行データの境界：公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの網羅一覧を公開していない。端末固有の通知許可、アプリ権限、ログイン状態などは新端末側で再設定・再認証が必要になる。
  • OS別の分岐：公式iOSアプリとAndroidアプリが提供される。iPhone → iPhone：iOS版を導入し、旧端末と同じログイン方法でログイン。Android → Android：Android版を導入し、旧端末と同じログイン方法でログイン。iPhone → Android：Android版で同じIRIAMアカウントへログイン。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、ログイン情報または連携済み外部アカウントが使えれば新端末からログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「アカウントをお持ちの方」から「パスワードを忘れた場合」へ進み、登録メール宛ての再設定リンクを使う。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で以下を確認する。

条件別に必要になる作業

IRIAMには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

IRIAMの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末が使える間に、マイページの設定から登録メールアドレスと外部アカウント連携先を確認する。メール方式はメールアドレス・パスワードを確認し、外部ログインはX/Apple/LINE/Google等の正しいアカウントに入れるか確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：旧端末で使っていたログイン方式を特定し、その認証情報または外部アカウントへアクセスできること。メール方式は登録メールとパスワード、X・Apple・LINE等は連携した同一アカウントが必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23（日本時間）。規約ページは2026-07-14改定表示、プライバシーポリシーは2026年10月時点の掲載内容を確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で以下を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

旧端末で現在のログイン方法と連携アカウントを確かめてから機種変更する。　

公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの網羅一覧を公開していない。端末固有の通知許可、アプリ権限、ログイン状態などは新端末側で再設定・再認証が必要になる。　

旧端末がなくても、ログイン情報または連携済み外部アカウントが使えれば新端末からログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「アカウントをお持ちの方」から「パスワードを忘れた場合」へ進み、登録メール宛ての再設定リンクを使う。　

公式出典

公式会社情報 ↗App Store ↗Google Play ↗端末変更について ↗Google・LINE連携 ↗X連携 ↗ポイント ↗ダイヤ ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

IRIAMの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：IRIAM（イリアム）
  • 正式名称：IRIAM - Vライブコミュニケーションアプリ
  • 運営：株式会社IRIAM（株式会社ディー・エヌ・エーのグループ）
  • 公式ヘルプ：https://support.iriam.com/hc/ja
  • 対象：日本向けiOS / Androidアプリ
  • 情報確認日：2026-10-22（日本時間）

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は株式会社IRIAMが運営するライブ配信サービス「IRIAM」。公式のiOS・Androidアプリが提供されている。 条件・例外： 同名の非公式アプリや外部ログインサービスではなく、IRIAM公式アプリおよび公式ヘルプを対象とする。 iOS / Androidの違い： 配布ストアと最低動作環境が異なる。アカウント引き継ぎはIRIAMアカウントへの再ログインを基本とする。 根拠URL： 公式会社情報 / App Store / Google Play 情報源： 公式会社情報、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。公式案内ではアプリ内データの移行作業は不要で、新端末にアプリを入れて機種変更前と同じアカウントにログインする。 条件・例外： ログインに使っていたメールアドレス・パスワードまたは連携先アカウントを利用できることが前提。新規アカウントを作ると旧アカウントの情報には接続されない。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントでログインする方式。OS間での全データ・全購入項目の互換性を網羅した一覧は確認できていない（項目6参照）。 根拠URL： 端末変更について 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末に公式IRIAMアプリをインストールし、旧端末で利用していたログイン方法を選択して同じアカウントへログインする。公式FAQが案内する準備情報は、メールログインならメールアドレスとパスワード、XならXアカウントID、AppleならApple Account、LINEならLINE ID。Google・LINEは初回登録後に連携してログイン手段にできる。 手順： 旧端末で利用中のログイン方式と連携先を確認・記録 → 新端末で公式アプリを導入 → 同じログイン方式・同じ外部アカウントを選択 → ログイン後にプロフィールと残高を確認。 条件・例外： 連携先アカウントを誤ると別アカウントになる。公式はアカウント保護のため、Google・LINE等のログイン手段を複数連携することを推奨している。 根拠URL： 端末変更について / Google・LINE連携 / X連携 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同一アカウントへのログインができればアカウント単位の利用を継続できる。公式FAQは無料ポイント・有料ポイントの双方が端末変更後も引き継がれると明記し、アプリ内購入分と「IRIAMおトクチャージ」購入分も対象としている。 条件・例外： ポイントはアカウント退会時に失効する。ダイヤは配信者向け報酬で、通常180日（獲得日を含む）の有効期限があるため移行前後に残高と期限を確認する。 根拠URL： 端末変更について / ポイント / ダイヤ 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの網羅一覧を公開していない。端末固有の通知許可、アプリ権限、ログイン状態などは新端末側で再設定・再認証が必要になる。 条件・例外： アカウント退会は通常の機種変更とは異なり、ポイント・ダイヤを含む全データが消去され、復元できない。 iOS / Androidの違い： 端末の通知・マイク・カメラ等の権限はOS側設定であり、アカウント情報とは別に確認する。 根拠URL： 端末変更について / 退会方法 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

公式iOSアプリとAndroidアプリが提供される。公式の端末変更案内は同一アカウントで再ログインするよう説明している。

  • iPhone → iPhone：iOS版を導入し、旧端末と同じログイン方法でログイン。
  • Android → Android：Android版を導入し、旧端末と同じログイン方法でログイン。
  • iPhone → Android：Android版で同じIRIAMアカウントへログイン。
  • Android → iPhone：iOS版で同じIRIAMアカウントへログイン。

条件・例外： ポイントは公式の端末変更FAQ上で移行対象。購入済みポイント残高とストアの領収情報を保管し、問題時はサポートに問い合わせる。 根拠URL： 端末変更について / App Store / Google Play 情報源： 公式ヘルプ、公式ストア 確認日： 2026-10-23（追加照合日） iOS / Androidの違い： 公式iOSアプリとAndroidアプリが提供される。iPhone → iPhone：iOS版を導入し、旧端末と同じログイン方法でログイン。Android → Android：Android版を導入し、旧端末と同じログイン方法でログイン。iPhone → Android：Android版で同じIRIAMアカウントへログイン。Android → iPhone：iOS版で同じIRIAMアカウントへログイン。 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要な条件【必須】

旧端末で使っていたログイン方式を特定し、その認証情報または外部アカウントへアクセスできること。メール方式は登録メールとパスワード、X・Apple・LINE等は連携した同一アカウントが必要。 条件・例外： メールアドレスが受信可能であることはパスワード再設定に必要。公式はログイン情報を利用者自身が管理するよう規約に定めている。 根拠URL： 端末変更について / ログインできない / 会員規約 情報源： 公式ヘルプ、会員規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 事前準備【必須】

旧端末が使える間に、マイページの設定から登録メールアドレスと外部アカウント連携先を確認する。メール方式はメールアドレス・パスワードを確認し、外部ログインはX/Apple/LINE/Google等の正しいアカウントに入れるか確認する。

  • 少なくとも2種類のログイン手段を連携しておく（公式推奨）。
  • 自分のIRIAMプロフィールリンクまたはユーザーIDを記録する。
  • ポイント、ダイヤ残高とダイヤの期限を確認する。
  • 新端末が公式動作環境を満たし、ストアからアプリを入れられることを確認する。

注意： 登録メールアドレスを確認する前にログアウトしない。登録メールが使えなくなる前にアプリ内で更新する。 根拠URL： 端末変更について / メール確認・パスワード再設定 / プロフィールリンク 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末が使える間に、マイページの設定から登録メールアドレスと外部アカウント連携先を確認する。ポイント、ダイヤ残高とダイヤの期限を確認する。 検証状態： 完了

9. 具体的な引き継ぎ手順【必須】

  1. 旧端末でIRIAMのマイページを開き、歯車メニューから登録メール・連携済みログイン手段を確認する。
  2. 必要なログイン先（メール、X、Apple Account、LINE、Google）へアクセスできることを確認する。
  3. 新端末へ公式ストアからIRIAMをインストールする。
  4. 旧端末と同じログイン方法・同じ連携アカウントを選択してログインする。
  5. プロフィール、ポイント残高、配信者はダイヤ残高・期限を確認する。

注意： 「新規登録」ではなく、既存アカウントのログインを選ぶ。操作名や画面表示はアプリ更新で変わる場合がある。 根拠URL： 端末変更について / ログインできない 情報源： 公式ヘルプ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でIRIAMのマイページを開き、歯車メニューから登録メール・連携済みログイン手段を確認する。2. 必要なログイン先（メール、X、Apple Account、LINE、Google）へアクセスできることを確認する。4. 旧端末と同じログイン方法・同じ連携アカウントを選択してログインする。5. プロフィール、ポイント残高、配信者はダイヤ残高・期限を確認する。操作名や画面表示はアプリ更新で変わる場合がある。 検証状態： 完了

10. 旧端末が使えない場合【必須】

旧端末がなくても、ログイン情報または連携済み外部アカウントが使えれば新端末からログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「アカウントをお持ちの方」から「パスワードを忘れた場合」へ進み、登録メール宛ての再設定リンクを使う。 条件・例外： すべてのログイン方法を失った場合、公式はセキュリティ上アカウント情報を開示しないと説明している。 根拠URL： メール・パスワードを忘れた場合 / ログインできない 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号を変更した場合【必須】

IRIAMの端末変更FAQが案内するログイン手段はメール・X・Apple・LINE等です。電話番号が外部ログイン先の本人確認に使われている場合は、その外部サービス側の番号更新・復旧手続きが必要になる可能性がある。 追加確認： 「電話番号変更」「電話番号引き継ぎ」「SMS認証」など複数の語句で公式ヘルプを検索したが、IRIAMアカウントの番号を更新する専用手順は見つからなかった。 根拠URL： 端末変更について / ログインできない 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 条件・例外： IRIAMの端末変更FAQが案内するログイン手段はメール・X・Apple・LINE等です。電話番号が外部ログイン先の本人確認に使われている場合は、その外部サービス側の番号更新・復旧手続きが必要になる可能性がある。追加確認： 「電話番号変更」「電話番号引き継ぎ」「SMS認証」など複数の語句で公式ヘルプを検索したが、IRIAMアカウントの番号を更新する専用手順は見つからなかった。 検証状態： 完了

12. 注意点【必須】

  • 旧端末で現在のログイン方法と連携アカウントを確かめてから機種変更する。
  • メールアドレスの確認前にログアウトすると、復旧が難しくなる場合がある。
  • 新規登録と既存アカウントへのログインを取り違えない。
  • 退会するとポイント・ダイヤを含む全データが削除され、復元できない。
  • ダイヤには180日の期限がある。ポイントは通常期限なしだが退会時に失効する。
  • 会員規約では、1年間利用がない場合に会員資格を失うことがある旨を定めている。

根拠URL： 端末変更 / メール・パスワード / 会員規約 情報源： 公式ヘルプ、会員規約 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で現在のログイン方法と連携アカウントを確かめてから機種変更する。メールアドレスの確認前にログアウトすると、復旧が難しくなる場合がある。退会するとポイント・ダイヤを含む全データが削除され、復元できない。ダイヤには180日の期限がある。ポイントは通常期限なしだが退会時に失効する。会員規約では、1年間利用がない場合に会員資格を失うことがある旨を定めている。 検証状態： 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】

まずログイン方式が旧端末と同じか、連携先アカウントが正しいかを確認する。メール方式は登録メールとパスワードを再確認し、必要ならパスワード再設定を行う。

  • X連携で失敗：端末ブラウザ（AndroidはChrome、iOSはSafari）で対象Xアカウントに先にログインしてからIRIAMで再試行。
  • ポイント購入が反映されない：アプリ・端末を再起動し、購入経路によっては反映まで時間を置いて再確認。
  • アカウント特定ができない：プロフィールリンクや登録メールの手掛かりを用意して公式サポートへ問い合わせる。

問い合わせ： support@iriam.com またはアプリ内の問い合わせ窓口。本人確認のため、パスワード等を不用意に送らない。 根拠URL： ログインできない / Xログイン失敗 / ポイント購入 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： まずログイン方式が旧端末と同じか、連携先アカウントが正しいかを確認する。メール方式は登録メールとパスワードを再確認し、必要ならパスワード再設定を行う。アカウント特定ができない：プロフィールリンクや登録メールの手掛かりを用意して公式サポートへ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： X連携で失敗：端末ブラウザ（AndroidはChrome、iOSはSafari）で対象Xアカウントに先にログインしてからIRIAMで再試行。 検証状態： 完了

14. 費用・上限【必須】

アプリ内購入またはIRIAMおトクチャージでポイントを購入できる。ポイントは通常有効期限なしだが退会時に失効する。 上限等： 18歳以下は月間購入額10,000円まで。成人の月間購入上限およびポイント保有総額の上限は、資金決済法に基づく公式表示上は設定なし。 注意： ポイント購入後は原則返金不可。ダイヤの換金・ポイント交換には別途条件があり、ダイヤは獲得日を含む180日で失効する。 根拠URL： ポイント購入・確認 / 資金決済法に基づく表示 / ダイヤ 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイントは通常有効期限なしだが退会時に失効する。上限等： 18歳以下は月間購入額10,000円まで。成人の月間購入上限およびポイント保有総額の上限は、資金決済法に基づく公式表示上は設定なし。ポイント購入後は原則返金不可。ダイヤの換金・ポイント交換には別途条件があり、ダイヤは獲得日を含む180日で失効する。 検証状態： 完了

15. 公式情報・問い合わせ先【必須】

主な情報源はIRIAM公式ヘルプセンター。会社情報は株式会社IRIAM、アプリストア上の開発元もIRIAM Inc.と表示される。 問い合わせ先： support@iriam.com。アプリ内問い合わせも利用できる。ログインできない場合、公式ヘルプから問い合わせ方法を確認する。アカウント情報の開示はセキュリティ上断られる場合がある。 根拠URL： 公式ヘルプ / 会社情報 / ログインできない 情報源： 公式サイト、公式ヘルプ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ内問い合わせも利用できる。ログインできない場合、公式ヘルプから問い合わせ方法を確認する。アカウント情報の開示はセキュリティ上断られる場合がある。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページの情報確認日は2026-10-23（日本時間）。規約ページは2026-07-14改定表示、プライバシーポリシーは2026年10月時点の掲載内容を確認した。 条件・例外： アプリ画面、ログイン方法、OS要件、料金・上限は更新される可能性がある。実際の機種変更直前に公式ヘルプとストアの最新表示を再確認する。 根拠URL： 会員規約 / プライバシーポリシー 情報源： 公式ヘルプ、規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎに必要な外部サービス【必須】

ログイン方法により、登録メール、X、Apple Account、LINE、Google等の外部アカウントが必要。ログイン方法は登録時・連携状態により異なる。 条件・例外： 連携先そのもののパスワード、二段階認証、電話番号変更などは各外部サービスの管理。IRIAMの機種変更だけで外部アカウントの復旧はできない。複数のログイン先を連携しておくことが公式推奨。 根拠URL： 端末変更 / Google・LINE連携 / X連携 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末を初期化してよいタイミング【必須】

新端末で同じアカウントにログインし、プロフィール・ポイント・配信者はダイヤ残高が確認できるまでは旧端末を初期化しないことを推奨する。 条件・例外： 新端末でログインに失敗しても、旧端末がログイン状態で残っていれば連携先の確認やログイン情報の更新ができる可能性がある。退会操作はデータを消去するため機種変更の代替にしない。 根拠URL： 端末変更 / メール確認 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の確認【必須】

新端末で以下を確認する。

  • 旧アカウントのプロフィール・プロフィールリンクが一致する。
  • ポイント残高が旧端末で控えた値と一致する。
  • 配信者はダイヤ残高と失効期限が一致する。
  • コメント、フォロー、配信など必要な機能を利用できる。
  • 通知・マイク・カメラ権限をOS設定で確認する。
  • 有料購入分の反映やストア領収書を確認する。

根拠URL： プロフィールリンク / ポイント購入・確認 / ダイヤ 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で以下を確認する。ポイント残高が旧端末で控えた値と一致する。配信者はダイヤ残高と失効期限が一致する。コメント、フォロー、配信など必要な機能を利用できる。 検証状態： 完了

20. 不可逆操作【必須】

アカウント退会は不可逆。退会するとアカウントデータ、ポイント、ダイヤ等が削除され、誤操作でも復旧できない。手順はマイページの歯車から「規約確認・退会手続き」へ進み、画面下部の退会操作を確認する方式。 条件・例外： 退会後もしばらくアプリ内検索等にプロフィール表示が残ることがあるが、ログインはできない。表示が残っても復旧可能という意味ではない。 根拠URL： IRIAMの退会方法 / 退会アカウントが表示され続ける 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウント特定方法【必須】

ログイン中ならマイページ右上の矢印から自身のプロフィールリンクをコピーして識別できる。登録メールアドレスはマイページの歯車メニュー内「メールアドレス管理」等から確認する。 条件・例外： 外部アカウント連携がなくてもプロフィールリンクは確認できる場合がある。 根拠URL： プロフィールリンク確認 / 登録メール確認 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な項目【必須】

端末依存設定として通知許可、マイク・カメラ等のアプリ権限、ログイン状態、端末側の音量・省電力関連設定は新端末で確認する。IRIAMアカウント内の配信・視聴設定がどの範囲で同期されるか、設定項目別の公式一覧は確認できていない。 根拠URL： 通知設定 / 通知トラブル / 配信予定 / 動作環境 / 端末変更 情報源：公式ヘルプ、公式ヘルプ、公式ヘルプ (6016) 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末数の制限【必須】

機種変更後は新端末でログインし、旧端末がログアウト状態になるかを確認する。 注意： 複数端末の同時利用上限と、複数アカウントを使った不正行為の禁止は別の事項。規約・ヘルプは複数アカウントを使ったポイント獲得等を禁止している。 根拠URL： 複数アカウントを使用した行為 / 会員規約 情報源： 公式ヘルプ、会員規約 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 機種変更後は新端末でログインし、旧端末がログアウト状態になるかを確認する。複数端末の同時利用上限と、複数アカウントを使った不正行為の禁止は別の事項。 検証状態： 完了

24. サブスクリプション・支払い【必須】

確認した公式情報では、ポイントの都度購入と配信者のダイヤ交換・換金が案内されている。公式ストアにはアプリ内購入の表示がある。 継続課金が個別アカウントにある場合は、App Store / Google Playの購入履歴と定期購入画面も確認する。これは確認手順の提案であり、IRIAMに特定の月額商品があると断定するものではない。 注意： ポイント購入は原則返金されず、ポイント残高はアカウントに紐づく。購入時のストアアカウントとIRIAMログインアカウントを取り違えない。 根拠URL： App Store / ポイント購入 / 会員規約 情報源： 公式ヘルプ、公式ストア 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 条件・例外： 継続課金が個別アカウントにある場合は、App Store / Google Playの購入履歴と定期購入画面も確認する。 検証状態： 完了

25. バックアップの確認【必須】

公式案内ではアプリデータの個別バックアップ・復元ではなく、同じIRIAMアカウントへの再ログインを案内している。 ログイン情報・連携先を記録し、プロフィール・ポイント等を旧端末で確認しておく。ダイヤは期限も控える。 根拠URL： 端末変更 / プロフィールリンク 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の制約【必須】

ポイントは通常有効期限なしだが、退会すると失効。ダイヤは獲得日を含め180日で失効する。会員規約には1年間利用がない場合に会員資格を失うことがある旨がある。 条件・例外： 初回ログイン時に外部アカウント認証が再度求められる可能性がある。ログインボーナスは日付をまたいだ連続条件があるため、移行中に受け取りを逃すと連続記録が途切れる場合がある。 根拠URL： ポイント / ダイヤ / ログインボーナス 情報源： 公式ヘルプ、会員規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の対処【必須】

  • メール・パスワードを忘れた： 登録メールを確認し、ログイン画面からパスワード再設定。登録メールにアクセスできない場合は、ログアウト前に旧端末でメールアドレスを更新する。
  • X連携失敗： 対象Xアカウントでブラウザ認証を済ませ、AndroidはChrome、iOSはSafariから再試行。
  • 別アカウントが表示される： ログイン方式と外部アカウントが正しいか再確認。新規登録を続けない。

アプリ・端末を再起動し、購入反映に時間がかかる場合は待ってから再確認。

  • 解決しない： 公式サポートへ、ユーザーID/プロフィールリンク、利用OS・端末、エラー内容、購入なら決済情報を添えて問い合わせる。パスワードそのものは送らない。

根拠URL： メール・パスワード / Xログイン失敗 / ポイント購入 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールにアクセスできない場合は、ログアウト前に旧端末でメールアドレスを更新する。アプリ・端末を再起動し、購入反映に時間がかかる場合は待ってから再確認。 iOS / Androidの違い： X連携失敗： 対象Xアカウントでブラウザ認証を済ませ、AndroidはChrome、iOSはSafariから再試行。 検証状態： 完了

28. 対応環境・変更履歴【必須】

公式ヘルプの掲載要件は以下。要件は変更される可能性がある。

  • iOS：iPhone 6s / 6s Plus以降、iOS 15以上。推奨はiOS 16以上、iPhone 8 / SE（第2世代）以降。
  • Android：Android 10以上、64-bit CPU、RAM 3GB以上。推奨はAndroid 12以上、64-bit CPU、RAM 4GB以上。
  • 一部Android機種は対象外。非公式PCアプリの利用は推奨外・禁止事項に注意する。

変更履歴： 2026-10-22確認時点の公開記載。公式ヘルプに必要環境の変更可能性が明記されているため、買い替え前に最新表を確認する。 根拠URL： 動作環境について / App Store / Google Play 情報源： 公式ヘルプ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式ヘルプの掲載要件は以下。iOS：iPhone 6s / 6s Plus以降、iOS 15以上。推奨はiOS 16以上、iPhone 8 / SE（第2世代）以降。Android：Android 10以上、64-bit CPU、RAM 3GB以上。推奨はAndroid 12以上、64-bit CPU、RAM 4GB以上。一部Android機種は対象外。公式ヘルプに必要環境の変更可能性が明記されているため、買い替え前に最新表を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS：iPhone 6s / 6s Plus以降、iOS 15以上。推奨はiOS 16以上、iPhone 8 / SE（第2世代）以降。Android：Android 10以上、64-bit CPU、RAM 3GB以上。推奨はAndroid 12以上、64-bit CPU、RAM 4GB以上。一部Android機種は対象外。 検証状態： 完了

出典一覧

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は株式会社IRIAMが運営するライブ配信サービス「IRIAM」。公式のiOS・Androidアプリが提供されている。 公式会社情報
2引き継ぎ可否【必須】完了引き継ぎ可能。公式案内ではアプリ内データの移行作業は不要で、新端末にアプリを入れて機種変更前と同じアカウントにログインする。 端末変更について
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末に公式IRIAMアプリをインストールし、旧端末で利用していたログイン方法を選択して同じアカウントへログインする。公式FAQが案内する準備情報は、メールログインならメールアドレスとパスワード、XならXアカウントID、AppleならApple Account、LINEならLINE ID。Google・LINEは初回登録後に連携してログイン手段にできる。 端末変更について
4引き継げるデータ【必須】完了同一アカウントへのログインができればアカウント単位の利用を継続できる。公式FAQは無料ポイント・有料ポイントの双方が端末変更後も引き継がれると明記し、アプリ内購入分と「IRIAMおトクチャージ」購入分も対象としている。 端末変更について
5引き継げないデータ【必須】完了公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの網羅一覧を公開していない。端末固有の通知許可、アプリ権限、ログイン状態などは新端末側で再設定・再認証が必要になる。 端末変更について
6OS間の対応【必須】完了公式iOSアプリとAndroidアプリが提供される。公式の端末変更案内は同一アカウントで再ログインするよう説明している。 端末変更について
7引き継ぎに必要な条件【必須】完了旧端末で使っていたログイン方式を特定し、その認証情報または外部アカウントへアクセスできること。メール方式は登録メールとパスワード、X・Apple・LINE等は連携した同一アカウントが必要。 端末変更について
8事前準備【必須】完了旧端末が使える間に、マイページの設定から登録メールアドレスと外部アカウント連携先を確認する。メール方式はメールアドレス・パスワードを確認し、外部ログインはX/Apple/LINE/Google等の正しいアカウントに入れるか確認する。 端末変更について
9具体的な引き継ぎ手順【必須】完了旧端末でIRIAMのマイページを開き、歯車メニューから登録メール・連携済みログイン手段を確認する。 端末変更について
10旧端末が使えない場合【必須】完了旧端末がなくても、ログイン情報または連携済み外部アカウントが使えれば新端末からログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「アカウントをお持ちの方」から「パスワードを忘れた場合」へ進み、登録メール宛ての再設定リンクを使う。 メール確認・パスワード再設定
11電話番号を変更した場合【必須】完了IRIAMの端末変更FAQが案内するログイン手段はメール・X・Apple・LINE等です。電話番号が外部ログイン先の本人確認に使われている場合は、その外部サービス側の番号更新・復旧手続きが必要になる可能性がある。 端末変更について
12注意点【必須】完了旧端末で現在のログイン方法と連携アカウントを確かめてから機種変更する。 端末変更について
13引き継ぎに失敗した場合【必須】完了まずログイン方式が旧端末と同じか、連携先アカウントが正しいかを確認する。メール方式は登録メールとパスワードを再確認し、必要ならパスワード再設定を行う。 ログインできない
14費用・上限【必須】完了アプリ内購入またはIRIAMおトクチャージでポイントを購入できる。ポイントは通常有効期限なしだが退会時に失効する。 ポイント購入
15公式情報・問い合わせ先【必須】完了主な情報源はIRIAM公式ヘルプセンター。会社情報は株式会社IRIAM、アプリストア上の開発元もIRIAM Inc.と表示される。 公式ヘルプ
16情報確認日【必須】完了このページの情報確認日は2026-10-23（日本時間）。規約ページは2026-07-14改定表示、プライバシーポリシーは2026年10月時点の掲載内容を確認した。 会員規約
17引き継ぎに必要な外部サービス【必須】完了ログイン方法により、登録メール、X、Apple Account、LINE、Google等の外部アカウントが必要。ログイン方法は登録時・連携状態により異なる。 端末変更について
18旧端末を初期化してよいタイミング【必須】完了新端末で同じアカウントにログインし、プロフィール・ポイント・配信者はダイヤ残高が確認できるまでは旧端末を初期化しないことを推奨する。 端末変更について
19引き継ぎ後の確認【必須】完了新端末で以下を確認する。 プロフィールリンク
20不可逆操作【必須】完了アカウント退会は不可逆。退会するとアカウントデータ、ポイント、ダイヤ等が削除され、誤操作でも復旧できない。手順はマイページの歯車から「規約確認・退会手続き」へ進み、画面下部の退会操作を確認する方式。 退会方法
21アカウント特定方法【必須】完了ログイン中ならマイページ右上の矢印から自身のプロフィールリンクをコピーして識別できる。登録メールアドレスはマイページの歯車メニュー内「メールアドレス管理」等から確認する。 プロフィールリンク
22再設定が必要な項目【必須】完了端末依存設定として通知許可、マイク・カメラ等のアプリ権限、ログイン状態、端末側の音量・省電力関連設定は新端末で確認する。IRIAMアカウント内の配信・視聴設定がどの範囲で同期されるか、設定項目別の公式一覧は確認できていない。 通知設定
23同時利用・端末数の制限【必須】完了機種変更後は新端末でログインし、旧端末がログアウト状態になるかを確認する。 複数アカウントを使用した行為
24サブスクリプション・支払い【必須】完了確認した公式情報では、ポイントの都度購入と配信者のダイヤ交換・換金が案内されている。公式ストアにはアプリ内購入の表示がある。 App Store
25バックアップの確認【必須】完了公式案内ではアプリデータの個別バックアップ・復元ではなく、同じIRIAMアカウントへの再ログインを案内している。 端末変更について
26引き継ぎ後の制約【必須】完了ポイントは通常有効期限なしだが、退会すると失効。ダイヤは獲得日を含め180日で失効する。会員規約には1年間利用がない場合に会員資格を失うことがある旨がある。 ポイント
27エラー別の対処【必須】完了メール・パスワードを忘れた： 登録メールを確認し、ログイン画面からパスワード再設定。登録メールにアクセスできない場合は、ログアウト前に旧端末でメールアドレスを更新する。 メール確認・パスワード再設定
28対応環境・変更履歴【必須】完了公式ヘルプの掲載要件は以下。要件は変更される可能性がある。 動作環境

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で利用中のログイン方式、登録メール、外部アカウント、IRIAMプロフィールリンクを控える。 端末変更について
  • 正しい引き継ぎ順序： 旧端末で認証手段を確かめ、新端末へ公式アプリを導入し、同じアカウントでログインする。プロフィール、ポイント、配信者はダイヤ残高を確認する。 端末変更について
  • 新端末で確認する設定： アプリ内のフォロー通知設定、OS側の通知許可、マイク・カメラ権限を確認する。 端末変更について
  • 消える可能性があるもの： 退会するとポイント・ダイヤを含むアカウントデータが削除され復旧できない。 support.iriam.com
  • 特に注意する操作： 登録メールを確認する前にログアウトすると、再設定が難しくなる場合がある。機種変更のために退会しない。 端末変更について
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でプロフィール、ポイント、配信者はダイヤ残高、必要な通知設定を照合してから初期化する。 端末変更について
  • 引き継ぎ失敗時の対応： 旧端末でメールアドレス・連携先を確認する。メールで入れない場合は登録メール宛てにパスワードを再設定し、解決しなければ公式アプリ内窓口かサポートメールへ連絡する。 （確認日：2026-10-23。公式案内にない仕様は推測で補わず、確認できる手順を提示しています。） 端末変更について