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iAEONの機種変更・引き継ぎ

可能。公式FAQは新端末で電話番号・パスワードを入力し、登録電話番号へSMS送信される認証コードを入力すれば「これまでのご登録内容を引き継いで」利用できると案内している。機種変更前に旧端末で他端末ログイン許可をONにする必要がある。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：iAEON会員アカウントで新端末から再ログインする方式。端末のバックアップデータを復元する方式ではない。iCloud等からアプリを移した場合は6016エラーの可能性があり、公式はアプリをいったん削除して再インストールするよう案内している。
  • 移行データの境界：電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。端末固有の生体認証、画面ロック、通知・位置情報の許可などは新端末で再設定する。バックアップ復元した旧アプリ状態は公式サポート対象の移行手順ではなく、6016エラー時には再インストールが案内される。
  • OS別の分岐：iOS版とAndroid版が提供され、アカウントに再ログインして登録内容を使う方式のため、iOSとAndroidの間でもアカウント情報は引き継げると判断できる。
  • 旧端末がない場合：旧端末でログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合、iAEONコールセンターへ問い合わせる。端末紛失等で端末ロックをかけている場合も、解除は問い合わせフォームまたはコールセンター経由。登録番号を維持していてSMSが受け取れること、会員情報を確認できることが重要。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で会員情報、会員コード、WAON POINT残高、登録カード、クーポン、お気に入り店舗、AEON Pay利用可否、レシートレスの購入履歴を確認する。電話番号変更後はイオンカード再登録を確認する。モバイルWAONは残高とポイントが新端末に反映したか別途確認する。

条件別に必要になる作業

iAEONには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

iAEONの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。登録電話番号・パスワードが分かり、SMSを受信できることを確認する。番号変更時は旧番号が使えるうちに会員情報を更新する。AndroidでWAONタッチを使う場合は、別途モバイルWAONの機種変更手続きを先に行う。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：登録済み携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、ネット接続、新端末のiAEONアプリが必要。ログイン許可を事前設定する場合は旧端末も必要。番号変更もある場合は、旧番号と新番号を両方使えるうちに変更する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載のアプリ更新日は2026-10-05。公式FAQおよびストア表示を調査日当日に確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で会員情報、会員コード、WAON POINT残高、登録カード、クーポン、お気に入り店舗、AEON Pay利用可否、レシートレスの購入履歴を確認する。電話番号変更後はイオンカード再登録を確認する。モバイルWAONは残高とポイントが新端末に反映したか別途確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

iCloud等の端末バックアップからアプリをそのまま引き継ぐと「」となることがある。アプリを削除してストアから再インストールし、IDでログインする。WAONタッチ・モバイルWAONはiAEON会員移行だけでは残高移行が完了しない。　

電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。端末固有の生体認証、画面ロック、通知・位置情報の許可などは新端末で再設定する。バックアップ復元した旧アプリ状態は公式サポート対象の移行手順ではなく、6016エラー時には再インストールが案内される。　

旧端末でログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合、iAEONコールセンターへ問い合わせる。端末紛失等で端末ロックをかけている場合も、解除は問い合わせフォームまたはコールセンター経由。登録番号を維持していてSMSが受け取れること、会員情報を確認できることが重要。　

公式出典

iAEON公式FAQ「端末紛失・機種変更・退会など」（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会） ↗Google Play「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日） ↗iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス） ↗iAEON会員ご利用ガイド「よくある質問」（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） ↗App Store「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」（iOS版提供者・OS要件） ↗電子マネーWAON公式「モバイルWAONアプリ機種変更方法について」（WAON残高・ポイントの別移行手続き） ↗ iAEON公式「WAON POINTについて」（登録カードのポイント合算）： ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

iAEONの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. 対象の整理

  • 対象： AEON Smart Technology提供の日本向け「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」。iOS App Store ID は 1565489157、Android package ID は jp.co.aeonst.app.myaeon。
  • アカウント： 主なログインIDはSMSを受信できる携帯電話番号。ログイン時にパスワードとSMS認証コードを使用する。
  • 主な機能： WAON POINTの確認・利用・合算、AEON Pay、クーポン、お気に入り店舗、電子レシート。
  • 調査日： 2026-10-22（日本時間）。iOS/iPadOSは16.0以降。AndroidはGoogle Playで配信中だ。SMS非対応番号および050で始まる番号は利用対象外。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

正式名称は「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」。提供者はイオンスマートテクノロジー株式会社。App Store ID 1565489157、Android package ID jp.co.aeonst.app.myaeon。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store ID 1565489157、Android package ID jp.co.aeonst.app.myaeon。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。公式FAQは新端末で電話番号・パスワードを入力し、登録電話番号へSMS送信される認証コードを入力すれば「これまでのご登録内容を引き継いで」利用できると案内している。機種変更前に旧端末で他端末ログイン許可をONにする必要がある。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは新端末で電話番号・パスワードを入力し、登録電話番号へSMS送信される認証コードを入力すれば「これまでのご登録内容を引き継いで」利用できると案内している。機種変更前に旧端末で他端末ログイン許可をONにする必要がある。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

iAEON会員アカウントで新端末から再ログインする方式。端末のバックアップデータを復元する方式ではない。iCloud等からアプリを移した場合は6016エラーの可能性があり、公式はアプリをいったん削除して再インストールするよう案内している。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iCloud等からアプリを移した場合は6016エラーの可能性があり、公式はアプリをいったん削除して再インストールするよう案内している。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

公式FAQが「これまでのご登録内容」の引き継ぎを案内している。アカウントにひもづく会員登録情報、ポイントカード等の登録、利用サービスが対象と考えられる。ポイントはイオンカード、WAON POINTカード、電子マネーWAONカード、モバイルWAON等を登録して合算利用できる。利用履歴・電子レシートもアカウントでログインして確認する設計だ。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）、iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア）、iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイントはイオンカード、WAON POINTカード、電子マネーWAONカード、モバイルWAON等を登録して合算利用できる。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。端末固有の生体認証、画面ロック、通知・位置情報の許可などは新端末で再設定する。バックアップ復元した旧アプリ状態は公式サポート対象の移行手順ではなく、6016エラー時には再インストールが案内される。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版が提供され、アカウントに再ログインして登録内容を使う方式のため、iOSとAndroidの間でもアカウント情報は引き継げると判断できる。ただしWAONタッチ用モバイルWAONの残高・ポイントは別アプリ側の手続きが必要で、WAONの対応端末・OS条件に従う。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、App Store（iOS版提供者・OS要件） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、App Store（iOS版提供者・OS要件）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ただしWAONタッチ用モバイルWAONの残高・ポイントは別アプリ側の手続きが必要で、WAONの対応端末・OS条件に従う。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版が提供され、アカウントに再ログインして登録内容を使う方式のため、iOSとAndroidの間でもアカウント情報は引き継げると判断できる。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

登録済み携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、ネット接続、新端末のiAEONアプリが必要。ログイン許可を事前設定する場合は旧端末も必要。番号変更もある場合は、旧番号と新番号を両方使えるうちに変更する。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録済み携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、ネット接続、新端末のiAEONアプリが必要。ログイン許可を事前設定する場合は旧端末も必要。番号変更もある場合は、旧番号と新番号を両方使えるうちに変更する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。登録電話番号・パスワードが分かり、SMSを受信できることを確認する。番号変更時は旧番号が使えるうちに会員情報を更新する。AndroidでWAONタッチを使う場合は、別途モバイルWAONの機種変更手続きを先に行う。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。登録電話番号・パスワードが分かり、SMSを受信できることを確認する。AndroidでWAONタッチを使う場合は、別途モバイルWAONの機種変更手続きを先に行う。 iOS / Androidの違い： AndroidでWAONタッチを使う場合は、別途モバイルWAONの機種変更手続きを先に行う。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 旧端末で「マイページ」＞「パスワード・パスコード」を開き、他端末ログイン許可をONにする。
  2. 新端末にiAEONをストアから新規インストールする（端末バックアップから移した場合は一度削除して再インストール）。
  3. ログイン画面で登録電話番号とパスワードを入力する。
  4. 登録番号宛てのSMS認証コードを入力し、ログインする。
  5. 会員情報、ポイントカード、AEON Pay、クーポン、電子レシート、WAONタッチを確認し、必要なカードを再登録する。

根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で「マイページ」＞「パスワード・パスコード」を開き、他端末ログイン許可をONにする。2. 新端末にiAEONをストアから新規インストールする（端末バックアップから移した場合は一度削除して再インストール）。3. ログイン画面で登録電話番号とパスワードを入力する。4. 登録番号宛てのSMS認証コードを入力し、ログインする。5. 会員情報、ポイントカード、AEON Pay、クーポン、電子レシート、WAONタッチを確認し、必要なカードを再登録する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末でログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合、iAEONコールセンターへ問い合わせる。端末紛失等で端末ロックをかけている場合も、解除は問い合わせフォームまたはコールセンター経由。登録番号を維持していてSMSが受け取れること、会員情報を確認できることが重要。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合、iAEONコールセンターへ問い合わせる。端末紛失等で端末ロックをかけている場合も、解除は問い合わせフォームまたはコールセンター経由。登録番号を維持していてSMSが受け取れること、会員情報を確認できることが重要。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

iAEONのログインIDは携帯電話番号。旧番号・新番号の双方が利用可能なタイミングで旧端末の「マイページ」＞「会員情報」から新番号へ変更する。番号変更に伴いアプリ登録済みイオンカードは解除されるため、変更後に再登録する。SMS対応番号が必要で050番号は対象外。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONのログインIDは携帯電話番号。旧番号・新番号の双方が利用可能なタイミングで旧端末の「マイページ」＞「会員情報」から新番号へ変更する。SMS対応番号が必要で050番号は対象外。 検証状態： 完了

12. 注意事項

iCloud等の端末バックアップからアプリをそのまま引き継ぐと「」となることがある。アプリを削除してストアから再インストールし、IDでログインする。WAONタッチ・モバイルWAONはiAEON会員移行だけでは残高移行が完了しない。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iCloud等の端末バックアップからアプリをそのまま引き継ぐと「」となることがある。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

新端末で端末ログイン禁止の表示が出る場合はコールセンターへ。SMSが届かない場合は番号入力、モバイルデータ通信、SMS拒否・フィルタリング設定を確認する。ID・パスワード違いは入力形式と余分な空白を確認し、パスワード再設定または問い合わせを利用する。6016はバックアップ版を削除して再インストールする。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で端末ログイン禁止の表示が出る場合はコールセンターへ。SMSが届かない場合は番号入力、モバイルデータ通信、SMS拒否・フィルタリング設定を確認する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約

一部の決済やカードには各サービス・カード側の条件が適用される。iAEONに登録できるイオンマークのクレジットカードまたはイオンデビットカードは1枚。SMS受信可能な携帯番号が必要で050番号は不可。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 一部の決済やカードには各サービス・カード側の条件が適用される。iAEONに登録できるイオンマークのクレジットカードまたはイオンデビットカードは1枚。SMS受信可能な携帯番号が必要で050番号は不可。 検証状態： 完了

15. 公式情報

機種変更、電話番号変更、紛失・ログイン障害はiAEON公式FAQを最優先とする。会員登録、ログイン、登録情報変更、退会はiAEON会員ご利用ガイドFAQ、アプリ機能・動作条件は公式App Store／Google Play、モバイルWAON残高移行はWAON公式手順を参照。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）、App Store (6016)（iOS版提供者・OS要件）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）、App Store (6016)（iOS版提供者・OS要件）（公式ストア）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更、電話番号変更、紛失・ログイン障害はiAEON公式FAQを最優先とする。会員登録、ログイン、登録情報変更、退会はiAEON会員ご利用ガイドFAQ、アプリ機能・動作条件は公式App Store／Google Play、モバイルWAON残高移行はWAON公式手順を参照。 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載のアプリ更新日は2026-10-05。公式FAQおよびストア表示を調査日当日に確認した。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQおよびストア表示を調査日当日に確認した。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

iAEON会員ID（携帯電話番号）とパスワード、SMS認証が基本。電話番号変更は旧番号が有効なうちの変更が必要。ポイントカードやカード払いは、アカウントに登録した各カード・サービスに依存する。WAONタッチ用モバイルWAONの残高・ポイントはモバイルWAON側の本人情報・機種変更パスワード等に依存し、別移行となる。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）、iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）（公式一次情報）、iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEON会員ID（携帯電話番号）とパスワード、SMS認証が基本。電話番号変更は旧番号が有効なうちの変更が必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

新端末でログインし、登録会員情報と必要なカード・決済サービスが確認できるまでは旧端末を初期化しない。WAONタッチ利用者は、モバイルWAONの旧端末側手続きと新端末での残高・ポイント反映も確認する。これらは移行失敗時に旧端末で確認・問い合わせするための推奨条件。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末でログインし、登録会員情報と必要なカード・決済サービスが確認できるまでは旧端末を初期化しない。WAONタッチ利用者は、モバイルWAONの旧端末側手続きと新端末での残高・ポイント反映も確認する。これらは移行失敗時に旧端末で確認・問い合わせするための推奨条件。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末で会員情報、会員コード、WAON POINT残高、登録カード、クーポン、お気に入り店舗、AEON Pay利用可否、レシートレスの購入履歴を確認する。電話番号変更後はイオンカード再登録を確認する。モバイルWAONは残高とポイントが新端末に反映したか別途確認する。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）、電子マネーWAON公式 (6016)（WAON残高・ポイントの別移行手続き） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア）、電子マネーWAON公式 (6016)（WAON残高・ポイントの別移行手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号変更後はイオンカード再登録を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

機種変更のためにiAEON会員を退会してはいけない。退会すると保有ポイント・クーポンその他利用中の全サービスがiAEONで使えなくなり、一定期間再登録できない。端末バックアップ由来の6016エラーに対して、アカウント退会や新規登録を先に行わず、公式手順どおり再インストール・ログインまたは問い合わせを行う。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会すると保有ポイント・クーポンその他利用中の全サービスがiAEONで使えなくなり、一定期間再登録できない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

通常のログインIDは登録した携帯電話番号。本人認証にはパスワードとSMSコードを使う。オンラインでメールアドレスをIDにして登録した場合、iAEONアプリを使うにはログインIDを携帯電話番号に変更する必要がある。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通常のログインIDは登録した携帯電話番号。本人認証にはパスワードとSMSコードを使う。オンラインでメールアドレスをIDにして登録した場合、iAEONアプリを使うにはログインIDを携帯電話番号に変更する必要がある。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

電話番号を変更した場合は解除されたイオンカードを再登録する。新端末の生体認証・端末パスコード・通知や位置情報の権限は端末側で設定し直す。AndroidのWAONタッチ利用者はモバイルWAON移行を完了し、新端末のiAEONで必要なWAONを確認する。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号を変更した場合は解除されたイオンカードを再登録する。AndroidのWAONタッチ利用者はモバイルWAON移行を完了し、新端末のiAEONで必要なWAONを確認する。 iOS / Androidの違い： AndroidのWAONタッチ利用者はモバイルWAON移行を完了し、新端末のiAEONで必要なWAONを確認する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

公式FAQは機種変更時に「他端末からのログインを許可する」設定を要求しており、未許可の場合は新端末のログインを拒否する。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）、iAEON会員ご利用ガイド (6016)（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）、App Store（iOS版提供者・OS要件） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア）、iAEON会員ご利用ガイド (6016)（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）、App Store（iOS版提供者・OS要件）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは機種変更時に「他端末からのログインを許可する」設定を要求しており、未許可の場合は新端末のログインを拒否する 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続

iAEON自体はポイント・クーポン・決済等の会員アプリです。クレジットカード、銀行口座、AEON Payチャージ等の支払い手段はアカウントや各金融サービスに依存し、カードの登録が解除された場合は再登録が必要。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEON自体はポイント・クーポン・決済等の会員アプリです。クレジットカード、銀行口座、AEON Payチャージ等の支払い手段はアカウントや各金融サービスに依存し、カードの登録が解除された場合は再登録が必要。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

端末バックアップを復元せず、iAEONを新規インストールしてログインすることが公式推奨。ログイン後に会員情報、WAON POINT、カード、決済、クーポン、電子レシートを確認する。6016が表示される場合はアプリを削除し、ストアから再インストールしてログインする。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 6016が表示される場合はアプリを削除し、ストアから再インストールしてログインする。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

iOS版はiOS 16.0以降、iPad版はiPadOS 16.0以降。SMSを受け取れる携帯電話番号が必要で、050で始まる番号は利用不可。Android版はGoogle Playで配信中だが、掲載情報は主要機種での動作確認としており、一部機種で不具合・表示崩れの可能性が示されている。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）、App Store (6016)（iOS版提供者・OS要件） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア）、App Store (6016)（iOS版提供者・OS要件）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SMSを受け取れる携帯電話番号が必要で、050で始まる番号は利用不可。 iOS / Androidの違い： iOS版はiOS 16.0以降、iPad版はiPadOS 16.0以降。Android版はGoogle Playで配信中だが、掲載情報は主要機種での動作確認としており、一部機種で不具合・表示崩れの可能性が示されている。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

  • 他端末からのログインが禁止： 旧端末で許可設定をONにし忘れた場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。
  • ： バックアップ移行したアプリを削除し、再インストールしてログインする。
  • SMS認証コードが届かない： 電話番号、通信状態、SMS拒否・フィルタリングを確認する。
  • ID・パスワードが合わない／ロック： 入力内容・会員登録を確認し、パスワード再設定または公式窓口へ連絡する。
  • 窓口： iAEONコールセンター 0570-088-668、9:00～18:00、年中無休（ナビダイヤル・通話料有料）。

根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 他端末からのログインが禁止： 旧端末で許可設定をONにし忘れた場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。： バックアップ移行したアプリを削除し、再インストールしてログインする。SMS認証コードが届かない： 電話番号、通信状態、SMS拒否・フィルタリングを確認する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

App Store掲載要件はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Play掲載ではSMS対応携帯番号（050を除く）が必要で、主要機種を動作確認対象としている。Google Playの掲載最終更新日は2026-10-05。2026-02-25以降は対象オンラインサービスをiAEON会員で利用する案内となり、イオンスクエアメンバーIDからiAEON会員への切替えは2026-02-24に終了した。 根拠URL： iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）、iAEON会員ご利用ガイド (6016)（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）、App Store（iOS版提供者・OS要件） 情報源：iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）（公式一次情報）、Google Play（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）（公式ストア）、iAEON会員ご利用ガイド (6016)（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）、App Store（iOS版提供者・OS要件）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Google Play掲載ではSMS対応携帯番号（050を除く）が必要で、主要機種を動作確認対象としている。 iOS / Androidの違い： App Store掲載要件はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Play掲載ではSMS対応携帯番号（050を除く）が必要で、主要機種を動作確認対象としている。 検証状態： 完了

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称は「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」。提供者はイオンスマートテクノロジー株式会社。App Store ID 1565489157、Android package ID jp.co.aeonst.app.myaeon。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了可能。公式FAQは新端末で電話番号・パスワードを入力し、登録電話番号へSMS送信される認証コードを入力すれば「これまでのご登録内容を引き継いで」利用できると案内している。機種変更前に旧端末で他端末ログイン許可をONにする必要がある。 iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）
3引き継ぎ方法【必須】完了iAEON会員アカウントで新端末から再ログインする方式。端末のバックアップデータを復元する方式ではない。iCloud等からアプリを移した場合は6016エラーの可能性があり、公式はアプリをいったん削除して再インストールするよう案内している。 iAEON公式FAQ（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）
4引き継げるデータ【必須】完了公式FAQが「これまでのご登録内容」の引き継ぎを案内している。アカウントにひもづく会員登録情報、ポイントカード等の登録、利用サービスが対象と考えられる。ポイントはイオンカード、WAON POINTカード、電子マネーWAONカード、モバイルWAON等を登録して合算利用できる。利用履歴・電子レシートもアカウントでログインして確認する設計だ。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
5引き継げないデータ【必須】完了電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。端末固有の生体認証、画面ロック、通知・位置情報の許可などは新端末で再設定する。バックアップ復元した旧アプリ状態は公式サポート対象の移行手順ではなく、6016エラー時には再インストールが案内される。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/))
6OS間の対応【必須】完了iOS版とAndroid版が提供され、アカウントに再ログインして登録内容を使う方式のため、iOSとAndroidの間でもアカウント情報は引き継げると判断できる。ただしWAONタッチ用モバイルWAONの残高・ポイントは別アプリ側の手続きが必要で、WAONの対応端末・OS条件に従う。 aeonapp-faq.aeon.com、[App)
7必要なもの【必須】完了登録済み携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、ネット接続、新端末のiAEONアプリが必要。ログイン許可を事前設定する場合は旧端末も必要。番号変更もある場合は、旧番号と新番号を両方使えるうちに変更する。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/))
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。登録電話番号・パスワードが分かり、SMSを受信できることを確認する。番号変更時は旧番号が使えるうちに会員情報を更新する。AndroidでWAONタッチを使う場合は、別途モバイルWAONの機種変更手続きを先に行う。 aeonapp-faq.aeon.com、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）)
9引き継ぎ手順【必須】完了旧端末で「マイページ」＞「パスワード・パスコード」を開き、他端末ログイン許可をONにする。 aeonapp-faq.aeon.com、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末でログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合、iAEONコールセンターへ問い合わせる。端末紛失等で端末ロックをかけている場合も、解除は問い合わせフォームまたはコールセンター経由。登録番号を維持していてSMSが受け取れること、会員情報を確認できることが重要。 aeonapp-faq.aeon.com、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）)
11電話番号変更時【必須】完了iAEONのログインIDは携帯電話番号。旧番号・新番号の双方が利用可能なタイミングで旧端末の「マイページ」＞「会員情報」から新番号へ変更する。番号変更に伴いアプリ登録済みイオンカードは解除されるため、変更後に再登録する。SMS対応番号が必要で050番号は対象外。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
12注意事項完了iCloud等の端末バックアップからアプリをそのまま引き継ぐと「」となることがある。アプリを削除してストアから再インストールし、IDでログインする。WAONタッチ・モバイルWAONはiAEON会員移行だけでは残高移行が完了しない。 aeonapp-faq.aeon.com、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）)
13失敗した場合完了新端末で端末ログイン禁止の表示が出る場合はコールセンターへ。SMSが届かない場合は番号入力、モバイルデータ通信、SMS拒否・フィルタリング設定を確認する。ID・パスワード違いは入力形式と余分な空白を確認し、パスワード再設定または問い合わせを利用する。6016はバックアップ版を削除して再インストールする。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/))
14費用・制約完了一部の決済やカードには各サービス・カード側の条件が適用される。iAEONに登録できるイオンマークのクレジットカードまたはイオンデビットカードは1枚。SMS受信可能な携帯番号が必要で050番号は不可。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
15公式情報完了機種変更、電話番号変更、紛失・ログイン障害はiAEON公式FAQを最優先とする。会員登録、ログイン、登録情報変更、退会はiAEON会員ご利用ガイドFAQ、アプリ機能・動作条件は公式App Store／Google Play、モバイルWAON残高移行はWAON公式手順を参照。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/)、[App)
16情報確認日完了2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載のアプリ更新日は2026-10-05。公式FAQおよびストア表示を調査日当日に確認した。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
17引き継ぎの依存関係完了iAEON会員ID（携帯電話番号）とパスワード、SMS認証が基本。電話番号変更は旧番号が有効なうちの変更が必要。ポイントカードやカード払いは、アカウントに登録した各カード・サービスに依存する。WAONタッチ用モバイルWAONの残高・ポイントはモバイルWAON側の本人情報・機種変更パスワード等に依存し、別移行となる。 aeonapp-faq.aeon.com、[電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）](iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/)、iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス）)
18旧端末の初期化条件完了新端末でログインし、登録会員情報と必要なカード・決済サービスが確認できるまでは旧端末を初期化しない。WAONタッチ利用者は、モバイルWAONの旧端末側手続きと新端末での残高・ポイント反映も確認する。これらは移行失敗時に旧端末で確認・問い合わせするための推奨条件。 aeonapp-faq.aeon.com、[電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）](https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/))
19引き継ぎ後の動作確認完了新端末で会員情報、会員コード、WAON POINT残高、登録カード、クーポン、お気に入り店舗、AEON Pay利用可否、レシートレスの購入履歴を確認する。電話番号変更後はイオンカード再登録を確認する。モバイルWAONは残高とポイントが新端末に反映したか別途確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
20取り返しのつかない操作完了機種変更のためにiAEON会員を退会してはいけない。退会すると保有ポイント・クーポンその他利用中の全サービスがiAEONで使えなくなり、一定期間再登録できない。端末バックアップ由来の6016エラーに対して、アカウント退会や新規登録を先に行わず、公式手順どおり再インストール・ログインまたは問い合わせを行う。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/))
21アカウントの識別方法完了通常のログインIDは登録した携帯電話番号。本人認証にはパスワードとSMSコードを使う。オンラインでメールアドレスをIDにして登録した場合、iAEONアプリを使うにはログインIDを携帯電話番号に変更する必要がある。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/))
22再設定が必要な機能完了電話番号を変更した場合は解除されたイオンカードを再登録する。新端末の生体認証・端末パスコード・通知や位置情報の権限は端末側で設定し直す。AndroidのWAONタッチ利用者はモバイルWAON移行を完了し、新端末のiAEONで必要なWAONを確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、[電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）](https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/))
23同時利用・端末制限完了公式FAQは機種変更時に「他端末からのログインを許可する」設定を要求しており、未許可の場合は新端末のログインを拒否する。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
24有料契約・課金の継続完了iAEON自体はポイント・クーポン・決済等の会員アプリです。クレジットカード、銀行口座、AEON Payチャージ等の支払い手段はアカウントや各金融サービスに依存し、カードの登録が解除された場合は再登録が必要。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
25バックアップの検証方法完了端末バックアップを復元せず、iAEONを新規インストールしてログインすることが公式推奨。ログイン後に会員情報、WAON POINT、カード、決済、クーポン、電子レシートを確認する。6016が表示される場合はアプリを削除し、ストアから再インストールしてログインする。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
26引き継ぎ後の利用制限完了iOS版はiOS 16.0以降、iPad版はiPadOS 16.0以降。SMSを受け取れる携帯電話番号が必要で、050で始まる番号は利用不可。Android版はGoogle Playで配信中だが、掲載情報は主要機種での動作確認としており、一部機種で不具合・表示崩れの可能性が示されている。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)
27エラー別の解決情報完了他端末からのログインが禁止： 旧端末で許可設定をONにし忘れた場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/))
28対応環境・仕様変更履歴完了App Store掲載要件はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Play掲載ではSMS対応携帯番号（050を除く）が必要で、主要機種を動作確認対象としている。Google Playの掲載最終更新日は2026-10-05。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。登録電話番号・パスワードが分かり、SMSを受信できることを確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末で「マイページ」＞「パスワード・パスコード」を開き、他端末ログイン許可をONにする。2. 新端末にiAEONをストアから新規インストールする（端末バックアップから移した場合は一度削除して再インストール）。 aeonapp-faq.aeon.com、電子マネーWAON公式（WAON残高・ポイントの別移行手続き）)
  • 消える可能性があるもの： 電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。端末固有の生体認証、画面ロック、通知・位置情報の許可などは新端末で再設定する。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON会員ご利用ガイド[aeonapp-faq.aeon.com]（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）](https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/))
  • 特に注意すべき操作： iCloud等の端末バックアップからアプリをそのまま引き継ぐと「」となることがある。アプリを削除してストアから再インストールし、IDでログインする。 aeonapp-faq.aeon.com、iAEON会員ご利用ガイド（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でログインし、登録会員情報と必要なカード・決済サービスが確認できるまでは旧端末を初期化しない。WAONタッチ利用者は、モバイルWAONの旧端末側手続きと新端末での残高・ポイント反映も確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、[電子マネーWAON公式[aeonapp-faq.aeon.com]（WAON残高・ポイントの別移行手続き）](https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/))
  • 引き継ぎ失敗時の対応： 他端末からのログインが禁止： 旧端末で許可設定をONにし忘れた場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。： バックアップ移行したアプリを削除し、再インストールしてログインする。 aeonapp-faq.aeon.com、[電子マネーWAON公式[aeonapp-faq.aeon.com]（WAON残高・ポイントの別移行手続き）](https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/))