本文へ移動
▣機種変更チェック
交通・鉄道・自動車／公式資料から整理

Honda Total Careの機種変更・引き継ぎ

会員サイトとアプリで同じHonda Total CareログインID・パスワードを利用するため、新端末にアプリを入れ、登録済みのIDでログインする方法が基本。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末にHonda Total Careアプリをインストール。2) 初回登録済みのログインID（メールアドレス）とパスワードでログイン。3) 車両・会員情報、メンテナンス記録、各種メニューを確認。4) Honda リモート操作等の関連アプリを使っている場合はそれぞれ新端末にインストールし、共通のログインIDと関連アプリ用パスワードで設定する。
  • 移行データの境界：端末の通知許可や保存されたログイン状態は新端末で再設定する。会員退会後はHonda Total Careの情報がMy Honda上に表示されなくなる。
  • OS別の分岐：iOS版はiPhone向け。Android版はGoogle Playから入手する。会員サイトはPCブラウザからも利用できる。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メールへ再設定URLを送る。ログインIDを忘れた場合は車台番号・氏名・秘密の質問で照会できる案内がある。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で会員ログイン、登録車両、愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンターが確認できることを確認する。プレミアム契約者は対象サービスと関連アプリのログインを確認する。

条件別に必要になる作業

Honda Total Careには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Honda Total Careの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末が使える間にログインID（メールアドレス）とパスワードを確認し、登録したメールアドレスが受信可能か確かめる。会員情報・サービス設定で電話番号、メール、ログインID等を最新にする。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：初回利用済みの会員はログインID（メールアドレス）とパスワードが必要。ID忘れには車台番号、氏名、秘密の質問の答えで確認する手順がある。初回登録前の場合は車台番号とHonda Total Care会員番号の下6桁が必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で会員ログイン、登録車両、愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンターが確認できることを確認する。プレミアム契約者は対象サービスと関連アプリのログインを確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

機種変更時に会員を退会したり、新規会員として二重登録したりせず、既存の会員ログインIDを使う。ログインIDとHonda Total Care会員番号は異なる情報。　

端末の通知許可や保存されたログイン状態は新端末で再設定する。会員退会後はHonda Total Careの情報がMy Honda上に表示されなくなる。　

旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メールへ再設定URLを送る。ログインIDを忘れた場合は車台番号・氏名・秘密の質問で照会できる案内がある。　

公式出典

Honda Total Care ↗使い方ガイド ↗Honda Apps公式 ↗App Store ↗Google Play ↗Honda Total Care初回ログイン ↗ログインID・パスワードFAQ ↗Honda Total Careでできること ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Honda Total Careの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：Honda Total Care。Honda Total Care会員向けに、車両情報、メンテナンス記録、Hondaからのお知らせ、緊急時の窓口などを扱うHonda公式アプリ。
  • 提供者：本田技研工業株式会社。
  • 公式サイト：Honda Total Care、使い方ガイド
  • 対象OS：iOS / Android。App Store ID：1164042022、Google Play package：jp.co.honda.htc.hondatotalcare。
  • 対応環境：App Store掲載はiOS 13.0以降・iPhoneのみ。Hondaのアプリ案内ページには以前の確認条件としてiOS 12/13、Android 6～10が掲載されている。
  • アカウント：Honda Total Care会員登録が必要。ログインIDはメールアドレスで、既存会員のログインID・パスワードをHonda IDとして利用できる案内もある。初回登録情報は会員証・お客様控えを参照。
  • 料金：アプリは無料。Honda Total Care会員サービス、Honda Total Careプレミアムの契約・機能によって有料サービスがある。
  • 情報確認日：2026-10-23
  • 対象範囲：一般のHonda Total Care会員、アプリのログイン、登録車両とサービス、機種変更。Honda CONNECTプレミアムの個別申込・車載ナビ本体の移設は対象外。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象はHonda Total Care会員サービスをスマートフォンで利用するHonda公式アプリ。車両情報、メッセージセンター、メンテナンス関連機能などをまとめて利用できる。 条件・例外： 利用にはHonda CarsでのHonda Total Care会員登録が必要。車両の型式・契約によって対応機能は異なる。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playで提供。App StoreはiPhoneのみと掲載。 根拠URL： Honda Apps公式、App Store、Google Play 情報源： Honda公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

会員サイトとアプリで同じHonda Total CareログインID・パスワードを利用するため、新端末にアプリを入れ、登録済みのIDでログインする方法が基本。 条件・例外： 初回ログインを行う前の会員は、車台番号とHonda Total Care会員番号の下6桁で初回登録が必要。既に登録済みなら初回登録は行わず通常ログインする。 iOS / Androidの違い： 同じ会員IDを両OSで利用できる。OS移行時のアプリ内表示内容は個別の保存仕様が全て明示されているわけではない。 根拠URL： Honda Total Care初回ログイン、ログインID・パスワードFAQ 情報源： Honda公式使い方ガイド、Honda公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末にHonda Total Careアプリをインストール。2) 初回登録済みのログインID（メールアドレス）とパスワードでログイン。3) 車両・会員情報、メンテナンス記録、各種メニューを確認。4) Honda リモート操作等の関連アプリを使っている場合はそれぞれ新端末にインストールし、共通のログインIDと関連アプリ用パスワードで設定する。

条件・例外： Honda Total Care本体のアカウントと、Honda リモート操作など関連アプリ用のパスワードは別に設定される場合がある。関連アプリのパスワードを忘れた場合は専用手順を使う。 iOS / Androidの違い： アプリ取得先がApp Store / Google Playで異なる。アカウントのログイン手順は共通。 根拠URL： Honda Apps公式、ログインID・パスワード案内、初回ログイン案内 情報源： Honda公式使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

既存会員IDでログインすると、Honda Total Care会員情報と登録車両に応じたサービスを会員サイト／アプリから利用できる。公式の機能案内には愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンター、燃費履歴などがある。 条件・例外： 表示・利用できる内容は登録車両、Myディーラー、搭載ナビ、契約サービスに依存する。 iOS / Androidの違い： 会員情報はログインアカウントにひもづく。端末内の許可設定や一時保存情報はOS・端末ごとに再設定される可能性がある。 根拠URL： Honda公式アプリ概要、Honda Total Careでできること、各種変更手続き 情報源： Honda公式アプリ紹介、Honda公式会員ガイド・変更案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

端末の通知許可や保存されたログイン状態は新端末で再設定する。会員退会後はHonda Total Careの情報がMy Honda上に表示されなくなる。 条件・例外： アプリ退会・Honda Total Care退会は通常の機種変更と異なる操作。Honda Total Careを退会するとHonda Total Careプレミアムのサービスが即時解約される。 iOS / Androidの違い： OS固有の通知許可、位置情報等は各端末で設定し直す。 根拠URL： My Honda FAQ：退会後の表示、退会手順・影響、通知設定案内 情報源： Honda公式FAQ・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

Honda Total CareのiOS版・Android版が配布され、会員サイトも利用できる。機種変更後は登録済みの会員ログインIDで新端末へログインする。 条件・例外： App StoreはiOS 13.0以降を掲載している。Android端末はGoogle Playに表示される端末別の互換性を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS版はiPhone向け。Android版はGoogle Playから入手する。会員サイトはPCブラウザからも利用できる。 根拠URL： App Store、Google Play、Honda Apps、初回ログインガイド 情報源： Apple App Store、Google Play、Honda公式サイト 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

初回利用済みの会員はログインID（メールアドレス）とパスワードが必要。ID忘れには車台番号、氏名、秘密の質問の答えで確認する手順がある。初回登録前の場合は車台番号とHonda Total Care会員番号の下6桁が必要。 条件・例外： パスワード再設定用メールを受信できること。Honda Total Care IDとしてのメールと、関連アプリ用パスワードを区別する。 iOS / Androidの違い： なし。インストール先のみ異なる。 根拠URL： ログインID・パスワードを忘れた場合、初回ログイン 情報源： Honda公式使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末が使える間にログインID（メールアドレス）とパスワードを確認し、登録したメールアドレスが受信可能か確かめる。会員情報・サービス設定で電話番号、メール、ログインID等を最新にする。 条件・例外： ログインIDに登録しているメールを使えなくなる場合、変更前に受信可能なアドレスへ更新する。IDが分からない場合の確認には会員情報と秘密の質問が必要になることがある。 iOS / Androidの違い： 共通。新端末がアプリの現行対応環境にあることをストアで確認する。 根拠URL： 会員情報変更案内、ログインID・パスワードFAQ、初回ログイン案内 情報源： Honda公式変更案内・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

新端末へアプリをインストールして、登録済みメールアドレスとパスワードでログインする。車両と会員情報が表示されることを確認し、必要なら設定メニューの「会員情報・サービス設定」から登録メールや電話番号を更新する。 条件・例外： ログイン後に関連アプリ（Honda リモート操作、internavi Pocket等）を使う場合は、それぞれのアプリを別途用意し、関連アプリ用パスワードも設定する。 iOS / Androidの違い： アプリの取得先と通知権限の設定方法が異なる。会員ログインの流れは共通。 根拠URL： Honda Apps、会員情報変更案内、関連アプリ設定案内 情報源： Honda公式サイト・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メールへ再設定URLを送る。ログインIDを忘れた場合は車台番号・氏名・秘密の質問で照会できる案内がある。 条件・例外： 登録メールを失効して受信できない場合、HondaのMy Honda FAQはHonda Total Care会員向けの別メールでの初回ログインまたは問い合わせ案内を示している。本人確認を要するため公式窓口・販売店に相談する。 iOS / Androidの違い： なし。PC会員サイトからもパスワード再設定を開始できる。 根拠URL： ログインID・パスワード案内、My Honda FAQ 情報源： Honda公式使い方ガイド、My Honda公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

Honda Total Careアプリの「設定」→「会員情報・サービス設定」から、連絡先電話番号・メールアドレスを変更できる。PC会員サイトからも変更可能。 条件・例外： Honda IDとして使うメールアドレスを変える場合は、ログインID変更の手続も行い、Hondaからの案内メールを受け取れる状態にする。名前等はアプリで変更できず、Myディーラーへ相談する項目がある。 iOS / Androidの違い： 手順は共通。 根拠URL： Honda公式：各種変更手続き、初回ログイン案内 情報源： Honda公式変更手続き案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

機種変更時に会員を退会したり、新規会員として二重登録したりせず、既存の会員ログインIDを使う。ログインIDとHonda Total Care会員番号は異なる情報。 条件・例外： Honda Total Careを退会するとHonda Total Careプレミアムの契約サービスが即時解約される。Honda IDは残る場合があるが、My Hondaに表示されるHonda Total Care情報は消える。 iOS / Androidの違い： OS差なし。車両や契約ごとに利用可能機能が異なる。 根拠URL： 初回ログイン、退会案内、My Honda FAQ 情報源： Honda公式使い方ガイド、Honda公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

IDが不明ならログイン画面のID忘れ手順、パスワード不明なら再設定メールを利用する。メールが届かない場合は登録IDの誤り、迷惑メール、受信拒否、URL付きメール拒否を確認する。 条件・例外： アカウントがロックされた場合はロック通知メールのURLまたはパスワード再設定を利用する。初回登録できない、会員番号・車台番号が照合できない場合はHonda販売店へ相談する。 iOS / Androidの違い： メール受信設定、アプリ通知許可、OS互換性を端末ごとに確認する。 根拠URL： ID・パスワード案内、アカウントロックFAQ、初回ログインFAQ 情報源： Honda公式FAQ・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料。Honda Total Care会員サービスの加入や基本利用は販売店経由で登録し、Honda Total Careプレミアムの一部サービスには別料金・契約条件がある。 条件・例外： Honda Total Careを退会するとプレミアム契約は即時解約。月額サービスを月中に解約予約しても返金されない規定がある。 iOS / Androidの違い： アプリのストア価格は無料。サービス料金はOSではなく車両・契約条件による。 根拠URL： Honda Apps、退会手順、Honda Total Careプレミアム注意事項 情報源： Honda公式アプリ案内・契約案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

Honda公式アプリ配布ページ、Honda Total Care使い方ガイド・FAQ、会員規約、Honda ID公式FAQ、App Store・Google Playを照合した。 条件・例外： 旧名称・旧バージョンの案内も検索結果に残っているため、現行のログイン画面・ストア条件を優先し、古い動作OSは参考情報として扱う。 iOS / Androidの違い： 各ストアの最新掲載情報を確認する。手順・会員情報変更はHonda公式サイトにも掲載される。 根拠URL： Honda Total Care FAQ、使い方ガイド、Honda ID FAQ 情報源： Honda自動車公式、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページの情報確認日は2026-10-22。 条件・例外： ストアのOS対応状況、アプリ仕様、Honda IDとの連携は更新される可能性があるため、実際の機種変更時に各公式ページを再確認する。 iOS / Androidの違い： 各ストア掲載が別々に更新される。 根拠URL： App Store、Google Play、Honda公式FAQ 情報源： このページで確認した各公式ページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

継続利用はHonda Total Care会員登録、会員サイト／アプリのログインID、パスワード、会員に登録された車両・Myディーラー情報に依存する。 条件・例外： Honda Total CareプレミアムのリモートサービスはHonda CONNECT対応車、サービス申込、車両・グレード条件が必要。Honda IDとHTC会員番号、関連アプリ用パスワードはそれぞれの目的が異なる。 iOS / Androidの違い： なし。 根拠URL： Honda Total Care初回ログイン、Honda Apps、Honda CONNECT案内 情報源： Honda公式サイト・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

安全のため、新端末でログインし、会員・車両情報、メンテナンス記録、利用中の関連アプリが確認できるまで旧端末を初期化しない。 条件・例外： 旧端末を紛失・故障した場合はアカウント復旧後に新端末で確認。Honda Total Care退会やサービス解約は初期化と別の手続であり、移行のために実行しない。 iOS / Androidの違い： 共通。OS上の通知・位置情報権限は新端末で設定する。 根拠URL： ログインID・パスワード案内、Hondaアプリ設定マニュアル、退会手順 情報源： Honda公式使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で会員ログイン、登録車両、愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンターが確認できることを確認する。プレミアム契約者は対象サービスと関連アプリのログインを確認する。 条件・例外： すべての会員に同じメニューが表示されるわけではない。車種、契約、関連アプリ提供対象により表示・利用機能が異なる。 iOS / Androidの違い： 通知許可等をOSの設定でも確認する。アプリ本体の画面確認は共通。 根拠URL： Honda Total Care機能案内、Hondaアプリ概要、関連アプリ案内 情報源： Honda公式会員ガイド・アプリ案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

Honda Total Care退会を行うと、Honda Total Careプレミアムの全サービスが即時解約される。機種変更だけの目的で退会しない。 条件・例外： Honda IDはHonda Total Care退会後も利用できる場合があるが、My Hondaに表示されていたHonda Total Care情報は表示されなくなる。車両譲渡・売却時は、退会前にナビ等に保存した個人情報の消去も確認する。 iOS / Androidの違い： なし。 根拠URL： Honda Total Care退会手順、My Honda FAQ、退会案内 情報源： Honda公式使い方ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

ログインIDは会員登録時に設定したメールアドレス。既存会員がHonda IDを別途作成する必要はなく、登録済みのHonda Total CareログインID・パスワードをHonda IDとして使える案内がある。 条件・例外： 車台番号・会員番号は初回ログインや会員本人の照会に使う別の情報。ログインIDと混同しない。 iOS / Androidの違い： なし。 根拠URL： My Honda FAQ：Honda ID、初回ログイン、ID忘れ案内 情報源： Honda公式FAQ・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末でログイン状態を作り直す。通知、位置情報、関連アプリの認証など端末に関係する設定は新端末で確認・許可する。 条件・例外： Honda Total CareのログインID・パスワードを変更すると関連アプリのログインIDにも影響する案内がある一方、関連アプリ用パスワードは別に再設定可能。各アプリのログイン画面を確認する。 iOS / Androidの違い： OS通知許可、位置情報、バックグラウンド動作の設定画面が異なる。 根拠URL： Hondaアプリ設定マニュアル、ログインID・パスワード案内、Google Playのアプリ情報 情報源： Honda公式設定マニュアル、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

Honda Total Careアプリは、1台の車両につき登録できる利用者は1人。Honda Total Careプレミアムも1車両・1ユーザー・1アカウントでの利用が前提で、認証情報を共有すると複数台のスマートフォンから使える状態になり得るため、IDとパスワードを共有しない。 条件・例外： Hondaリモート操作アプリは会員アプリとは別アプリ。Hondaが公開する2020年改定の同アプリ利用規約では、1つの会員IDにつき登録スマートフォン1台、複数端末への同時ログイン不可とされる。端末変更時には車内での更新コード入力が必要となる場合があるため、スマートキーを手元に置く。 iOS / Androidの違い： 端末台数に関する上記の条件はアプリ・サービスごとに適用される。 根拠URL： Honda Total Care FAQ（FAQ No.0095、0025）、Hondaリモート操作アプリ利用規約、Honda公式スタートガイド 情報源： Honda公式FAQ、Honda公式利用規約・スタートガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

Honda Total Careアプリは無料。車両に紐づくHonda Total Careプレミアムの申込・購入済みサービスは会員サイト／アプリから管理する。 条件・例外： Honda Total Care退会はプレミアム全サービスを即時解約する。個別の月額サービスは解約予約・取消条件に従い、当月中の返金がない場合がある。 個別の課金状況は契約画面で確認する。 根拠URL： アプリ無料案内、Honda Total Care Premium注意事項、退会手順 情報源： Honda公式サイト・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

機種変更後、同じ会員IDでログインし、会員情報・登録車両・愛車メモ・メンテナンス記録が表示されるかを確認する。 重要な情報は必要に応じて手元にも控える。 新端末で必要な機能を表示確認する。 根拠URL： Honda Total Care機能ガイド、会員情報変更案内、初回ログインガイド 情報源： Honda公式会員ガイド・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

Honda Total Careの機能は登録車両、Myディーラー、搭載ナビ、Honda CONNECTの有無、契約サービスによって異なる。対応車両であってもプレミアムサービスは申込が必要。 条件・例外： 会員登録車両を変更・追加するには販売店での手続や車両情報の登録が必要な場合がある。Honda Total Careを退会すると関連サービスが終了する。 iOS / Androidの違い： 対応OS・機種で制限が異なり、OS要件はストアで確認する。 根拠URL： Honda Total Care、アプリ概要・会員条件、会員登録できる車両FAQ 情報源： Honda公式サイト・FAQ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

IDを忘れたら車台番号・氏名・秘密の質問で照会。パスワード忘れは登録メールへ再設定URLを送信。メールが届かなければ受信拒否・迷惑メール設定を確認し、アカウントロックはロック通知URLまたはパスワード再設定で解除する。 条件・例外： ログインIDに登録したメールアドレス自体が無効な場合や初回ログインに失敗する場合は、Honda公式FAQの案内に従って問い合わせるかHonda販売店へ相談する。 iOS / Androidの違い： メール受信、通知権限、OS対応状況などの確認箇所が異なる。 根拠URL： ログインID・パスワード案内、アカウントロックFAQ、初回ログインFAQ 情報源： Honda公式FAQ・使い方ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Storeの現行掲載はiOS 13.0以降、iPhone向け。Google PlayではAndroid版の配布が続き、掲載上の最終更新日は2026-09-01。端末ごとの互換性はGoogle Playの表示で確認する。 条件・例外： Hondaの案内ページには過去のOS条件も残っているため、これを現行端末要件として扱わない。Honda Total Careの登録済みログインID（メールアドレス）はHonda IDとして利用できる。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Storeの互換性表示、AndroidはGoogle Playの端末別互換性表示を参照する。 根拠URL： App Store、Google Play、Honda Apps、My Honda FAQ：Honda ID 情報源： Apple App Store、Google Play、Honda公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

参照した情報源

F. 利用者向け要約

新しいスマートフォンにHonda Total Careアプリを入れ、これまでのログインID（メールアドレス）とパスワードでログインします。Honda Total Careをまだ初回登録していない場合だけ、会員証に記載された車台番号と会員番号の下6桁を使って初回ログインします。 ログイン後、登録車両、愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージを確認してください。Honda リモート操作などの関連アプリは別途インストールし、関連アプリ用パスワードも必要に応じて再設定します。登録電話番号・メールアドレスは会員情報・サービス設定から変更できます。 機種変更のために退会しないでください。Honda Total Careを退会すると、Honda Total Careプレミアムのサービスが即時解約され、Honda Total Care情報がMy Honda上に表示されなくなります。Android端末の互換性はGoogle Playの端末別表示で確認してください。Honda Total Care本体アプリとHondaリモート操作アプリでは利用者・端末条件が異なるため、該当するアプリの案内に従ってください。

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象はHonda Total Care会員サービスをスマートフォンで利用するHonda公式アプリ。車両情報、メッセージセンター、メンテナンス関連機能などをまとめて利用できる。 global.honda、[App)
2引き継ぎ可否【必須】完了会員サイトとアプリで同じHonda Total CareログインID・パスワードを利用するため、新端末にアプリを入れ、登録済みのIDでログインする方法が基本。 www.honda.co.jp、ログインID・パスワードFAQ)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末にHonda Total Careアプリをインストール。2) 初回登録済みのログインID（メールアドレス）とパスワードでログイン。3) 車両・会員情報、メンテナンス記録、各種メニューを確認。4) Honda リモート操作等の関連アプリを使っている場合はそれぞれ新端末にインストールし、共通のログインIDと関連アプリ用パスワードで設定する。 global.honda、ログインID・パスワード案内、初回ログイン案内)
4引き継げるデータ【必須】完了既存会員IDでログインすると、Honda Total Care会員情報と登録車両に応じたサービスを会員サイト／アプリから利用できる。公式の機能案内には愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンター、燃費履歴などがある。 global.honda、[Honda)
5引き継げないデータ【必須】完了端末の通知許可や保存されたログイン状態は新端末で再設定する。会員退会後はHonda Total Careの情報がMy Honda上に表示されなくなる。 my.honda.co.jp、退会手順・影響、通知設定案内)
6OS間の対応【必須】完了Honda Total CareのiOS版・Android版が配布され、会員サイトも利用できる。機種変更後は登録済みの会員ログインIDで新端末へログインする。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了初回利用済みの会員はログインID（メールアドレス）とパスワードが必要。ID忘れには車台番号、氏名、秘密の質問の答えで確認する手順がある。初回登録前の場合は車台番号とHonda Total Care会員番号の下6桁が必要。 www.honda.co.jp、初回ログイン)
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末が使える間にログインID（メールアドレス）とパスワードを確認し、登録したメールアドレスが受信可能か確かめる。会員情報・サービス設定で電話番号、メール、ログインID等を最新にする。 www.honda.co.jp、ログインID・パスワードFAQ、初回ログイン案内)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末へアプリをインストールして、登録済みメールアドレスとパスワードでログインする。車両と会員情報が表示されることを確認し、必要なら設定メニューの「会員情報・サービス設定」から登録メールや電話番号を更新する。 global.honda、会員情報変更案内、関連アプリ設定案内)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メールへ再設定URLを送る。ログインIDを忘れた場合は車台番号・氏名・秘密の質問で照会できる案内がある。 www.honda.co.jp、[My)
11電話番号変更時【必須】完了Honda Total Careアプリの「設定」→「会員情報・サービス設定」から、連絡先電話番号・メールアドレスを変更できる。PC会員サイトからも変更可能。 www.honda.co.jp、初回ログイン案内)
12注意事項【必須】完了機種変更時に会員を退会したり、新規会員として二重登録したりせず、既存の会員ログインIDを使う。ログインIDとHonda Total Care会員番号は異なる情報。 www.honda.co.jp、退会案内、[My)
13失敗した場合【必須】完了IDが不明ならログイン画面のID忘れ手順、パスワード不明なら再設定メールを利用する。メールが届かない場合は登録IDの誤り、迷惑メール、受信拒否、URL付きメール拒否を確認する。 www.honda.co.jp、アカウントロックFAQ、初回ログインFAQ)
14費用・制約【推奨】完了アプリは無料。Honda Total Care会員サービスの加入や基本利用は販売店経由で登録し、Honda Total Careプレミアムの一部サービスには別料金・契約条件がある。 global.honda、退会手順、[Honda)
15公式情報【必須】完了Honda公式アプリ配布ページ、Honda Total Care使い方ガイド・FAQ、会員規約、Honda ID公式FAQ、App Store・Google Playを照合した。 www.honda.co.jp、使い方ガイド、[Honda)
16情報確認日【必須】完了このページの情報確認日は2026-10-22。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了継続利用はHonda Total Care会員登録、会員サイト／アプリのログインID、パスワード、会員に登録された車両・Myディーラー情報に依存する。 www.honda.co.jp、[Honda)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了安全のため、新端末でログインし、会員・車両情報、メンテナンス記録、利用中の関連アプリが確認できるまで旧端末を初期化しない。 www.honda.co.jp、Hondaアプリ設定マニュアル、退会手順)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で会員ログイン、登録車両、愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンターが確認できることを確認する。プレミアム契約者は対象サービスと関連アプリのログインを確認する。 www.honda.co.jp、Hondaアプリ概要、関連アプリ案内)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了Honda Total Care退会を行うと、Honda Total Careプレミアムの全サービスが即時解約される。機種変更だけの目的で退会しない。 www.honda.co.jp、[My)
21アカウントの識別方法【高い】完了ログインIDは会員登録時に設定したメールアドレス。既存会員がHonda IDを別途作成する必要はなく、登録済みのHonda Total CareログインID・パスワードをHonda IDとして使える案内がある。 my.honda.co.jp、初回ログイン、ID忘れ案内)
22再設定が必要な機能【高い】完了新端末でログイン状態を作り直す。通知、位置情報、関連アプリの認証など端末に関係する設定は新端末で確認・許可する。 www.honda.co.jp、ログインID・パスワード案内、[Google)
23同時利用・端末制限【高い】完了Honda Total Careアプリは、1台の車両につき登録できる利用者は1人。Honda Total Careプレミアムも1車両・1ユーザー・1アカウントでの利用が前提で、認証情報を共有すると複数台のスマートフォンから使える状態になり得るため、IDとパスワードを共有しない。 www.honda.co.jp、Hondaリモート操作アプリ利用規約、Honda公式スタートガイド)
24有料契約・課金の継続【高い】完了Honda Total Careアプリは無料。車両に紐づくHonda Total Careプレミアムの申込・購入済みサービスは会員サイト／アプリから管理する。 global.honda、[Honda)
25バックアップの検証方法【高い】完了機種変更後、同じ会員IDでログインし、会員情報・登録車両・愛車メモ・メンテナンス記録が表示されるかを確認する。 www.honda.co.jp、会員情報変更案内、初回ログインガイド)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了Honda Total Careの機能は登録車両、Myディーラー、搭載ナビ、Honda CONNECTの有無、契約サービスによって異なる。対応車両であってもプレミアムサービスは申込が必要。 www.honda.co.jp、アプリ概要・会員条件、会員登録できる車両FAQ)
27エラー別の解決情報【高い】完了IDを忘れたら車台番号・氏名・秘密の質問で照会。パスワード忘れは登録メールへ再設定URLを送信。メールが届かなければ受信拒否・迷惑メール設定を確認し、アカウントロックはロック通知URLまたはパスワード再設定で解除する。 www.honda.co.jp、アカウントロックFAQ、初回ログインFAQ)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Storeの現行掲載はiOS 13.0以降、iPhone向け。Google PlayではAndroid版の配布が続き、掲載上の最終更新日は2026-09-01。端末ごとの互換性はGoogle Playの表示で確認する。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末が使える間にログインID（メールアドレス）とパスワードを確認し、登録したメールアドレスが受信可能か確かめる。会員情報・サービス設定で電話番号、メール、ログインID等を最新にする。 www.honda.co.jp、Hondaアプリ設定マニュアル、退会手順)
  • 正しい引き継ぎ順序： 新端末へアプリをインストールして、登録済みメールアドレスとパスワードでログインする。車両と会員情報が表示されることを確認し、必要なら設定メニューの「会員情報・サービス設定」から登録メールや電話番号を更新する。 端末の通知許可や保存されたログイン状態は新端末で再設定する。 my.honda.co.jp、退会手順・影響、通知設定案内)
  • 特に注意すべき操作： 機種変更時に会員を退会したり、新規会員として二重登録したりせず、既存の会員ログインIDを使う。ログインIDとHonda Total Care会員番号は異なる情報。 安全のため、新端末でログインし、会員・車両情報、メンテナンス記録、利用中の関連アプリが確認できるまで旧端末を初期化しない。 www.honda.co.jp、Hondaアプリ設定マニュアル、退会手順)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： IDを忘れたら車台番号・氏名・秘密の質問で照会。パスワード忘れは登録メールへ再設定URLを送信。 （確認日：2026-10-23。公式資料を参照し、対象項目の記載と引用を更新しました。） www.honda.co.jp、アカウントロックFAQ、初回ログインFAQ)