Green Beansの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
A. 対象の整理
- 対象： イオンネクスト株式会社の「Green Beans（グリーンビーンズ）」公式ネット専用スーパーアプリ。iOS App Store ID は 1584320916、Android package ID は
com.aeon.osp.release。 - 主な機能： 商品検索・注文・2年分の注文履歴、買い物リスト、お気に入り、定期購入、スマートカート、クーポン、WAON POINT利用、配送通知。
- アカウント： 利用にはイオングループ共通ID「iAEON」への会員登録が必要。Green BeansのログインIDは登録した携帯電話番号またはメールアドレス。
- ポイント： Green Beans購入のWAON POINTは登録iAEONアカウントに進呈される。
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名【必須】
アプリ名は「Green Beans（グリーンビーンズ）」。開発元はイオンネクスト株式会社。イオンのネット専用スーパーの公式アプリである。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート） 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
可能。機種変更後の端末でアプリを入れ、従来利用していたiAEON会員アカウントでログインする。専用の引き継ぎコードや旧端末からの直接転送は公式手順にない。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ (6016)（会員情報、配送先等） 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（会員情報、配送先等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 専用の引き継ぎコードや旧端末からの直接転送は公式手順にない。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
アカウント再ログイン型。Green BeansアカウントとiAEON共通IDが連携しているため、元のiAEONアカウントでログインする。既にiAEON会員なら新規アカウントを作らず「iAEON会員の方」から利用登録・ログインする。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等） 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じiAEONアカウントで扱う会員登録情報、配送先住所、iAEONアカウントに付与されるWAON POINT、注文履歴（過去2年分）はアカウント側の情報として確認できる。お気に入り、買い物リスト、定期購入もGreen Beansのアカウント利用機能として提供されている。。 根拠URL： Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 検証状態：** 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
端末の通知許可などOS側の設定は新端末で再度確認する。未注文カートやクーポンの復元保証が見つからないため、移行前にカート・クーポンの内容を控え、引継ぎ後に再確認する。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）、Green Beans公式FAQ (6016) 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS/iPadOS版とAndroid版の公式アプリが提供される。同じiAEONアカウントでサービスを利用するため、別OSの新端末でもそのアカウントでログインする。iOS/iPadOS要件はiOS 16.0/iPadOS 16.0以降。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート） 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 iOS / Androidの違い： iOS/iPadOS版とAndroid版の公式アプリが提供される。同じiAEONアカウントでサービスを利用するため、別OSの新端末でもそのアカウントでログインする。iOS/iPadOS要件はiOS 16.0/iPadOS 16.0以降。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
- 既存iAEONログインID（登録携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワード。
- 携帯番号をログインIDとして使い、新規登録や認証が必要となる場合はSMS受信手段。
- アプリをインストールできる新端末と通信環境。
- 配送を利用する場合は配送対象エリア内の住所、支払いに使うクレジットカード等。
根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ (6016) 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 既存iAEONログインID（登録携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワード。携帯番号をログインIDとして使い、新規登録や認証が必要となる場合はSMS受信手段。配送を利用する場合は配送対象エリア内の住所、支払いに使うクレジットカード等。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
- Green Beansで使用中のiAEON ID（携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードを確認する。
- 配送先住所、支払い方法、未発送注文・配送枠・注文編集期限を確認する。
- 未注文のカート内容、クーポン、買い物リストが重要なら画面を控える。
- 新端末でログインし、注文履歴、住所、支払い方法、ポイント、リスト等を確認するまで旧端末を初期化しない。
根拠URL： Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ (6016)（過去2年分）、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（過去2年分）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 1. Green Beansで使用中のiAEON ID（携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードを確認する。2. 配送先住所、支払い方法、未発送注文・配送枠・注文編集期限を確認する。4. 新端末でログインし、注文履歴、住所、支払い方法、ポイント、リスト等を確認するまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- App StoreまたはGoogle Playから公式Green Beansアプリをインストールする。
- 既存のiAEON会員としてログインする。携帯電話番号またはメールアドレスのIDと登録パスワードを使用する。
- 注文履歴、配送先住所、支払い方法、WAON POINT、買い物リスト、お気に入り、定期購入の状態を確認する。
- 未発送注文がある場合は配送日時と変更可能期限を確認する。注文変更には再度支払方法を選択して確定する必要がある。
- 通知が必要なら新端末のOS設定で通知を許可する。主要項目を確認後に旧端末を初期化する。
根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ（過去2年分） 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 携帯電話番号またはメールアドレスのIDと登録パスワードを使用する。4. 未発送注文がある場合は配送日時と変更可能期限を確認する。注文変更には再度支払方法を選択して確定する必要がある。5. 通知が必要なら新端末のOS設定で通知を許可する。主要項目を確認後に旧端末を初期化する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
ID・パスワードを失念した場合は、iAEONのログイン案内またはiAEONコールセンター／Green Beansカスタマーサービスへ問い合わせる。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ (6016) 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 ID・パスワードを失念した場合は、iAEONのログイン案内またはiAEONコールセンター／Green Beansカスタマーサービスへ問い合わせる。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
ログインIDに携帯電話番号を使っている場合、Green Beansの「アカウント設定」→「ログイン詳細を変更する」からiAEONマイページへ移り、「iAEON ID変更」で変更する。iAEON IDにメールアドレスを使っている場合も、ログインできる状態を維持する。配送先に登録した連絡先電話番号は会員ログインIDと別に変更可能。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等） 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： ログインIDに携帯電話番号を使っている場合、Green Beansの「アカウント設定」→「ログイン詳細を変更する」からiAEONマイページへ移り、「iAEON ID変更」で変更する。iAEON IDにメールアドレスを使っている場合も、ログインできる状態を維持する。配送先に登録した連絡先電話番号は会員ログインIDと別に変更可能。 検証状態： 完了
12. 注意事項
- 機種変更のために別のiAEONアカウントを作ると、別会員として認識される可能性があるため、従来のアカウントを使う。
- 間違ったパスワードを複数回入れると一時的にアカウントがロックされることがある。ID（携帯電話番号またはメールアドレス）を確認してから入力する。
- Green Beansの「定期購入」は商品が指定頻度でカートに追加される機能で、自動決済・自動注文ではない。購入確定は利用者自身が行う。
- 未発送注文の変更期限や配送予約を機種変更中に逃さない。
根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ (6016) 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： ID（携帯電話番号またはメールアドレス）を確認してから入力する。未発送注文の変更期限や配送予約を機種変更中に逃さない。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
まずログインIDが登録した携帯電話番号またはメールアドレスのどちらか確認し、パスワードを確認する。誤入力を繰り返して一時ロックされた場合はしばらく時間をおいて再試行し、解除されない場合はiAEONコールセンターへ連絡する。同一メールアドレスが複数アカウントに登録されている場合や、過去登録済みIDを新規登録しようとした場合の案内も公式FAQにある。アプリ固有の問題はGreen Beansカスタマーサービスへ問い合わせる。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： まずログインIDが登録した携帯電話番号またはメールアドレスのどちらか確認し、パスワードを確認する。誤入力を繰り返して一時ロックされた場合はしばらく時間をおいて再試行し、解除されない場合はiAEONコールセンターへ連絡する。同一メールアドレスが複数アカウントに登録されている場合や、過去登録済みIDを新規登録しようとした場合の案内も公式FAQにある。 検証状態： 完了
14. 費用・制約
アプリは無料で、Green Beansサービスに会費・年会費はない。注文には商品代・配送料が発生し、公式FAQでは配送料0～1,100円、条件を満たす注文の送料無料扱いを案内しているが、地域・配送枠・注文条件により変動する。利用は配送対象エリアに限られる。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Green Beans公式FAQ 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 注文には商品代・配送料が発生し、公式FAQでは配送料0～1,100円、条件を満たす注文の送料無料扱いを案内しているが、地域・配送枠・注文条件により変動する。 検証状態： 完了
15. 公式情報
AEON NextのGreen Beans公式FAQがiAEON連携、ログインID、登録情報、住所変更、注文履歴、クーポン、定期購入等を個別に案内している。アプリ提供元・互換性はApp Store/Google Play、問い合わせ先は公式カスタマーサービスセンター掲載を参照。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ（過去2年分） 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 情報確認日
2026-10-22（日本時間）。公式Green Beans FAQ、App Store、Google Playの現行掲載を確認。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）、Green Beans公式FAQ (6016) 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
- 利用にはiAEONアカウントが必要。注文履歴・会員情報の照会には同じアカウントでのログインが必要。
- WAON POINTは登録iAEONアカウントに進呈される。
- 配送利用は住所が配送エリア内であること、注文には支払方法・配送枠の確保が必要。
- iAEON IDの電話番号を変更する場合はiAEONマイページのID変更手続きに依存する。
根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 利用にはiAEONアカウントが必要。注文履歴・会員情報の照会には同じアカウントでのログインが必要。配送利用は住所が配送エリア内であること、注文には支払方法・配送枠の確保が必要。iAEON IDの電話番号を変更する場合はiAEONマイページのID変更手続きに依存する。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末で同じiAEONアカウントにログインし、2年分の注文履歴、未発送注文、配送先、支払方法、WAON POINT、買い物リスト・お気に入り・定期購入を確認してから旧端末を初期化する。カートやクーポン等の復元確認が必要な場合は、旧端末の表示を控えてから行う。 根拠URL： Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 新端末で同じiAEONアカウントにログインし、2年分の注文履歴、未発送注文、配送先、支払方法、WAON POINT、買い物リスト・お気に入り・定期購入を確認してから旧端末を初期化する。カートやクーポン等の復元確認が必要な場合は、旧端末の表示を控えてから行う。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
- iAEON会員情報・ログインIDが以前と同じであること。
- WAON POINT残高、配送先、支払い方法を確認する。
- 直近注文と過去2年分の注文履歴を確認し、未発送注文の編集期限・配送枠が維持されているか確認する。
- お気に入り、買い物リスト、定期購入、クーポンとカートを個別に確認する。
- 新端末で配送状況通知を受け取る場合はアプリ通知およびOS通知設定を確認する。
根拠URL： Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ (6016)（過去2年分）、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（過去2年分）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 直近注文と過去2年分の注文履歴を確認し、未発送注文の編集期限・配送枠が維持されているか確認する。新端末で配送状況通知を受け取る場合はアプリ通知およびOS通知設定を確認する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
機種変更を理由にGreen Beansを退会したり、iAEONアカウントを削除したりしない。Green Beans退会はカスタマーサービスへの申請が必要で、個人情報の消去を希望する場合は退会時に申し出る仕組みであり、単なる端末変更には不要。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： Green Beans退会はカスタマーサービスへの申請が必要で、個人情報の消去を希望する場合は退会時に申し出る仕組みであり、単なる端末変更には不要。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
Green Beansで使うログインIDは、iAEON会員登録時に指定した携帯電話番号またはメールアドレス。パスワードはiAEON登録時に設定したもの。パスワードは半角英数字、大文字小文字を含む8～50文字と案内されている。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： Green Beansで使うログインIDは、iAEON会員登録時に指定した携帯電話番号またはメールアドレス。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末でOS通知許可を設定する。アカウントに保存した配送先、支払方法、買い物リスト、お気に入り、定期購入が表示されるか確認する。生体認証等の端末固有設定を使っていた場合は新端末で再設定する。注文・商品データと異なり、通知許可や生体認証は端末ごとの設定である。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 生体認証等の端末固有設定を使っていた場合は新端末で再設定する。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限
①Green Beans公式FAQのiAEONアカウント、ログイン情報、ログアウト手順を確認したが、ログアウトはユーザー切替以外は基本不要との説明にとどまり、複数端末上限はなし。 ②Green Beans公式FAQの注文履歴・会員情報・アプリ/Web機能を確認した。 ③App Store・Google Play公式掲載とプライバシー情報を確認した。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）、Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性） 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）（公式一次情報）、Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 ①Green Beans公式FAQのiAEONアカウント、ログイン情報、ログアウト手順を確認したが、ログアウトはユーザー切替以外は基本不要との説明にとどまり、複数端末上限はなし。③App Store・Google Play公式掲載とプライバシー情報を確認した。アプリログアウトはユーザー切替以外は基本不要とある。②公式の会員情報・注文履歴FAQで同じログインアカウントに結び付くデータを確認した。 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続
アプリは無料で、Green Beansに会費・年会費はない。アプリストア課金型の定期契約を引き継ぐ必要は確認されない。商品を定期購入に登録すると指定日に商品がカートへ自動追加されるが、注文確定は都度利用者自身が行う。 根拠URL： Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ（会費なし） 情報源：Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（会費なし）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： アプリストア課金型の定期契約を引き継ぐ必要は確認されない。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末でログイン後に注文履歴（過去2年分）、配送先、支払方法、WAON POINT、お気に入り、買い物リスト、定期購入が表示されることを確認する。注文完了は登録メールアドレスへの確認メールでも照合できる。 根拠URL： Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）、Green Beans公式FAQ (6016)、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（会員情報、配送先等）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（過去2年分）（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
サービスは配送エリア限定で、住所ごとに配達可否や配送料・時間枠が異なる。住所変更後は配送対象地域か、希望枠を予約できるかを確認する。支払方法はクレジットカードおよびWAON POINT利用条件に従い、WAON POINTのみで全額支払うことはできない。 根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 支払方法はクレジットカードおよびWAON POINT利用条件に従い、WAON POINTのみで全額支払うことはできない。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報
- ログインエラー：IDが携帯電話番号かメールアドレスか確認し、iAEONアカウントの重複・登録状況を確認する。同一メールアドレスを複数アカウントに登録した場合はiAEONマイページで分ける案内がある。
- 「既に登録されているID」エラー：過去にiAEON登録済みの可能性があるため、新規登録ではなく既存iAEON会員としてログインする。
- パスワード誤入力によるロック：しばらく時間を置いて再度ログインし、解除されなければiAEONコールセンターに連絡する。
- アプリ固有・注文の問題：Green Beansカスタマーサービスセンターへ連絡する。
根拠URL： Green Beans公式FAQ、Green Beans公式FAQ 情報源：Green Beans公式FAQ（公式一次情報）、Green Beans公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： ログインエラー：IDが携帯電話番号かメールアドレスか確認し、iAEONアカウントの重複・登録状況を確認する。同一メールアドレスを複数アカウントに登録した場合はiAEONマイページで分ける案内がある。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
App Storeの掲載ではiPhone/iPadともiOS/iPadOS 16.0以降が必要。Android版はGoogle Playで配信中だ。①Google Playの現行アプリ掲載を確認したが、最低OS要件は表示なし。 ②App Storeの公式互換性表示ではiOS/iPadOS 16.0以降を確認できるが、Android要件は対象外。 ③Green Beansの公式FAQにあるウェブサイト推奨環境は最新版Chrome for Android/Safari for iOSというブラウザ要件で、アプリのOS最低要件ではない。現行ストア説明の機能欄は2026年1月30日時点情報と明記され、Google Play掲載は2026年10月に更新されている。 根拠URL： Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）、Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）、Green Beans公式FAQ (6016)（ブラウザ要件） 情報源：Google Play（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）（公式ストア）、Apple App Store（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）（公式ストア）、Green Beans公式FAQ (6016)（ブラウザ要件）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： App Storeの掲載ではiPhone/iPadともiOS/iPadOS 16.0以降が必要。Android版はGoogle Playで配信中だ。②App Storeの公式互換性表示ではiOS/iPadOS 16.0以降を確認できるが、Android要件は対象外。②App Storeの公式互換性を確認しiOS 16.0/iPadOS 16.0以上を確認したが、Androidの要件は公開対象外。③Green Beans公式FAQのサイト推奨環境を確認したが、案内はモバイルブラウザの最新版のみでアプリの最低OSではない。 iOS / Androidの違い： App Storeの掲載ではiPhone/iPadともiOS/iPadOS 16.0以降が必要。Android版はGoogle Playで配信中だ。②App Storeの公式互換性表示ではiOS/iPadOS 16.0以降を確認できるが、Android要件は対象外。③Green Beansの公式FAQにあるウェブサイト推奨環境は最新版Chrome for Android/Safari for iOSというブラウザ要件で、アプリのOS最低要件ではない 検証状態：** 完了
出典
- Apple App Store「Green Beans（グリーンビーンズ）」（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）：https://apps.apple.com/jp/app/green-beans-%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%BA/id1584320916
- Google Play「Green Beans（グリーンビーンズ）」（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.aeon.osp.release
- Green Beans公式FAQ「iAEONアカウントについて」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/57023253970457-iAEON%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「ログインID・パスワードについて／変更について」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428848665-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%EF%BC%A9%EF%BC%A4-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「登録情報変更について」（会員情報、配送先等）：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428894745-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「注文履歴のご確認方法」（過去2年分）：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622427824025--%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4-%E3%81%AE%E3%81%94%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95
- Green Beans公式FAQ「お気に入りのご利用方法」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/18502985470617--%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A-%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95
- Green Beans公式FAQ「買い物リストのご利用方法」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/18505491582489--%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88-%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95
- Green Beans公式FAQ「定期購入のご利用方法」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/18507909077017--%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E8%B3%BC%E5%85%A5-%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95
- Green Beans公式FAQ「WAON POINTのため方」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/21039489167385-WAON-POINT%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E6%96%B9%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84
- Green Beans公式FAQ「注文の変更について」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622399687577-%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「ログインを繰り返してアカウントがロックされた場合／ログインできない場合」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/58373454931865-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E7%B9%B0%E3%82%8A%E8%BF%94%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「ログアウトについて」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/35878172409241-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「退会手続きについて」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428997401-%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「お問い合わせ先」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/21589414020633-%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E5%85%88%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84
- Green Beans公式FAQ「配送料・配送エリア」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/20874127710617-%E9%85%8D%E9%80%81%E6%96%99-%E9%85%8D%E9%80%81%E3%82%A8%E3%83%AA%E3%82%A2
- Green Beans公式FAQ「ご注文以外の請求について」（会費なし）：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/23870750409881-%E3%81%94%E6%B3%A8%E6%96%87%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%AE%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
- Green Beans公式FAQ「注文が正しく行われたか確認する方法」：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/57015184284697-%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%8C%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%8F%E8%A1%8C%E3%82%8F%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B
- Green Beans公式FAQ「サイトの推奨環境について」（ブラウザ要件）：https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428564889-%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | アプリ名は「Green Beans（グリーンビーンズ）」。開発元はイオンネクスト株式会社。イオンのネット専用スーパーの公式アプリである。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 可能。機種変更後の端末でアプリを入れ、従来利用していたiAEON会員アカウントでログインする。専用の引き継ぎコードや旧端末からの直接転送は公式手順にない。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | アカウント再ログイン型。Green BeansアカウントとiAEON共通IDが連携しているため、元のiAEONアカウントでログインする。既にiAEON会員なら新規アカウントを作らず「iAEON会員の方」から利用登録・ログインする。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じiAEONアカウントで扱う会員登録情報、配送先住所、iAEONアカウントに付与されるWAON POINT、注文履歴（過去2年分）はアカウント側の情報として確認できる。お気に入り、買い物リスト、定期購入もGreen Beansのアカウント利用機能として提供されている。。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 端末の通知許可などOS側の設定は新端末で再度確認する。未注文カートやクーポンの復元保証が見つからないため、移行前にカート・クーポンの内容を控え、引継ぎ後に再確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS/iPadOS版とAndroid版の公式アプリが提供される。同じiAEONアカウントでサービスを利用するため、別OSの新端末でもそのアカウントでログインする。iOS/iPadOS要件はiOS 16.0/iPadOS 16.0以降。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 既存iAEONログインID（登録携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワード。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | Green Beansで使用中のiAEON ID（携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードを確認する。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | App StoreまたはGoogle Playから公式Green Beansアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | ID・パスワードを失念した場合は、iAEONのログイン案内またはiAEONコールセンター／Green Beansカスタマーサービスへ問い合わせる。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | ログインIDに携帯電話番号を使っている場合、Green Beansの「アカウント設定」→「ログイン詳細を変更する」からiAEONマイページへ移り、「iAEON ID変更」で変更する。iAEON IDにメールアドレスを使っている場合も、ログインできる状態を維持する。配送先に登録した連絡先電話番号は会員ログインIDと別に変更可能。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | 機種変更のために別のiAEONアカウントを作ると、別会員として認識される可能性があるため、従来のアカウントを使う。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | まずログインIDが登録した携帯電話番号またはメールアドレスのどちらか確認し、パスワードを確認する。誤入力を繰り返して一時ロックされた場合はしばらく時間をおいて再試行し、解除されない場合はiAEONコールセンターへ連絡する。同一メールアドレスが複数アカウントに登録されている場合や、過去登録済みIDを新規登録しようとした場合の案内も公式FAQにある。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 14 | 費用・制約 | 完了 | アプリは無料で、Green Beansサービスに会費・年会費はない。注文には商品代・配送料が発生し、公式FAQでは配送料0～1,100円、条件を満たす注文の送料無料扱いを案内しているが、地域・配送枠・注文条件により変動する。利用は配送対象エリアに限られる。 公式アプリストア、[Green) |
| 15 | 公式情報 | 完了 | AEON NextのGreen Beans公式FAQがiAEON連携、ログインID、登録情報、住所変更、注文履歴、クーポン、定期購入等を個別に案内している。アプリ提供元・互換性はApp Store/Google Play、問い合わせ先は公式カスタマーサービスセンター掲載を参照。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。公式Green Beans FAQ、App Store、Google Playの現行掲載を確認。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | 利用にはiAEONアカウントが必要。注文履歴・会員情報の照会には同じアカウントでのログインが必要。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末で同じiAEONアカウントにログインし、2年分の注文履歴、未発送注文、配送先、支払方法、WAON POINT、買い物リスト・お気に入り・定期購入を確認してから旧端末を初期化する。カートやクーポン等の復元確認が必要な場合は、旧端末の表示を控えてから行う。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | iAEON会員情報・ログインIDが以前と同じであること。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 機種変更を理由にGreen Beansを退会したり、iAEONアカウントを削除したりしない。Green Beans退会はカスタマーサービスへの申請が必要で、個人情報の消去を希望する場合は退会時に申し出る仕組みであり、単なる端末変更には不要。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | Green Beansで使うログインIDは、iAEON会員登録時に指定した携帯電話番号またはメールアドレス。パスワードはiAEON登録時に設定したもの。パスワードは半角英数字、大文字小文字を含む8～50文字と案内されている。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末でOS通知許可を設定する。アカウントに保存した配送先、支払方法、買い物リスト、お気に入り、定期購入が表示されるか確認する。生体認証等の端末固有設定を使っていた場合は新端末で再設定する。注文・商品データと異なり、通知許可や生体認証は端末ごとの設定である。 公式アプリストア、[Green) |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | ①Green Beans公式FAQのiAEONアカウント、ログイン情報、ログアウト手順を確認したが、ログアウトはユーザー切替以外は基本不要との説明にとどまり、複数端末上限はなし。 ②Green Beans公式FAQの注文履歴・会員情報・アプリ/Web機能を確認した。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | アプリは無料で、Green Beansに会費・年会費はない。アプリストア課金型の定期契約を引き継ぐ必要は確認されない。商品を定期購入に登録すると指定日に商品がカートへ自動追加されるが、注文確定は都度利用者自身が行う。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 新端末でログイン後に注文履歴（過去2年分）、配送先、支払方法、WAON POINT、お気に入り、買い物リスト、定期購入が表示されることを確認する。注文完了は登録メールアドレスへの確認メールでも照合できる。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | サービスは配送エリア限定で、住所ごとに配達可否や配送料・時間枠が異なる。住所変更後は配送対象地域か、希望枠を予約できるかを確認する。支払方法はクレジットカードおよびWAON POINT利用条件に従い、WAON POINTのみで全額支払うことはできない。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | ログインエラー：IDが携帯電話番号かメールアドレスか確認し、iAEONアカウントの重複・登録状況を確認する。同一メールアドレスを複数アカウントに登録した場合はiAEONマイページで分ける案内がある。 faq.greenbeans.com、[Green) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | App Storeの掲載ではiPhone/iPadともiOS/iPadOS 16.0以降が必要。Android版はGoogle Playで配信中だ。①Google Playの現行アプリ掲載を確認したが、最低OS要件は表示なし。 ②App Storeの公式互換性表示ではiOS/iPadOS 16.0以降を確認できるが、Android要件は対象外。 公式アプリストア、[Apple) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 1. Green Beansで使用中のiAEON ID（携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードを確認する。2. 配送先住所、支払い方法、未発送注文・配送枠・注文編集期限を確認する。 faq.greenbeans.com、[Green)
- 正しい引き継ぎ順序： 1. App StoreまたはGoogle Playから公式Green Beansアプリをインストールする。2. 既存のiAEON会員としてログインする。 端末の通知許可などOS側の設定は新端末で再度確認する。 公式アプリストア、[Google)
- 特に注意すべき操作： 機種変更のために別のiAEONアカウントを作ると、別会員として認識される可能性があるため、従来のアカウントを使う。間違ったパスワードを複数回入れると一時的にアカウントがロックされることがある。 faq.greenbeans.com、[Green)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で同じiAEONアカウントにログインし、2年分の注文履歴、未発送注文、配送先、支払方法、WAON POINT、買い物リスト・お気に入り・定期購入を確認してから旧端末を初期化する。カートやクーポン等の復元確認が必要な場合は、旧端末の表示を控えてから行う。 公式アプリストア、[Google)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログインエラー：IDが携帯電話番号かメールアドレスか確認し、iAEONアカウントの重複・登録状況を確認する。同一メールアドレスを複数アカウントに登録した場合はiAEONマイページで分ける案内がある。 faq.greenbeans.com、[Green)