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▣機種変更チェック
SNS・メッセージ／公式資料から整理

GRAVITYの機種変更・引き継ぎ

条件付きで可能と考えられる。サービス規約とプライバシーポリシーはアカウントを前提にしており、登録・ログインに用いたメールアドレス、電話番号、または連携SNSアカウントの情報をアカウント維持に利用すると説明しているため、元アカウントへ再ログインする方法が基本になる。。GRAVITY STARのストア説明にはメッセージバックアップがある。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：公式資料で確認できる専用QRコード、引き継ぎコード、端末間転送は見つからなかった。アカウント作成・維持にはメール、電話番号、SNSアカウント情報等を使うため、機種変更後に元のアカウントでログインする方式が想定される。
  • 移行データの境界：利用規約は、投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、運営側はバックアップ義務を負わないと定める。 アカウントを完全削除すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他すべてのアカウントデータ・コンテンツを削除する。
  • OS別の分岐：アプリはiOS版とAndroid版の両方が存在する。同一のGRAVITYアカウントでiOSとAndroidをまたいで認証できるか、またその場合にどのデータ・購入・DMバックアップが利用できるかを明示した公式手順は見つからなかった。iPhone → iPhone：iOSアプリを再インストールし、元アカウントの認証方法でログインするのが基本と考えられる。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、元アカウントの認証手段へアクセスできれば、新端末のログイン画面から復帰できる可能性がある。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で①ユーザーID・プロフィール、②過去の投稿・コメント、③フォロー・フォロワー、④DM履歴と画像等、⑤星粒・ポイント等の表示、⑥GRAVITY STARの契約・機能、⑦通知・マイク・写真アクセス等のOS権限を確認する。

条件別に必要になる作業

GRAVITYには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

GRAVITYの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：①プロフィール画面でユーザーID・ユーザー名を記録する。②「設定」内のアカウント管理・セキュリティ項目で、登録メール・電話番号・連携認証手段を確認し、それぞれ現在も使える状態にする。③GRAVITY STARを利用している場合は、アプリ内のメッセージバックアップ機能と最終バックアップ状態を確認する。④重要な投稿コンテンツは規約上利用者自身で保存する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新端末、ネット接続、元アカウントの識別情報と、登録時・連携時に用いたメールアドレス／電話番号／外部SNSアカウントのうち実際に設定した認証手段が必要になる可能性がある。ポリシーはアカウント作成・ログイン時にこれらの情報を取得すると説明する。 どの認証方法が当該アカウントに結び付いているか、認証コードが必要かを旧端末で確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-15。運営プライバシーポリシー本文には2026-07-29改定日が記載される。App Storeページは閲覧時点の掲載情報を確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で①ユーザーID・プロフィール、②過去の投稿・コメント、③フォロー・フォロワー、④DM履歴と画像等、⑤星粒・ポイント等の表示、⑥GRAVITY STARの契約・機能、⑦通知・マイク・写真アクセス等のOS権限を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

アカウントを削除すると投稿、コメント、フォロワー、DM履歴その他すべてのデータが削除される。2) 利用規約上、誤って削除してもアカウント復旧はできない。3) 投稿コンテンツは利用者自身でバックアップし、運営側にはその義務がない。4) アカウントは本人に専属し、譲渡・貸与・相続できない。5) 最終アクセスから1年以上のアカウントは事前通知なしに削除される場合がある。　

利用規約は、投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、運営側はバックアップ義務を負わないと定める。 アカウントを完全削除すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他すべてのアカウントデータ・コンテンツを削除する。　

旧端末がなくても、元アカウントの認証手段へアクセスできれば、新端末のログイン画面から復帰できる可能性がある。　

公式出典

gravity.place ↗hiclub.jp ↗Apple App Store「GRAVITY(グラビティ)通話・チャットSNSアプリ」 ↗Google Play「GRAVITY(グラビティ)やさしいSNS-暇つぶしチャット」 ↗HiClub「累計ダウンロード数100万突破！20～30代女性に人気の“癒やされるやさしいSNS『GRAVITY』”」 ↗HiClub「GRAVITY プライバシーポリシー」（2026-07-29改定表示） ↗HiClub「GRAVITY利用規約」 ↗GRAVITY公式「新登場！アカウント管理センターの全貌解説」（2024-10-25） ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

GRAVITYの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

  • 対象国：日本
  • 対象端末：iPhone / Android
  • 対象の識別：HiClub, Inc. のSNS「GRAVITY」。iOS App Store ID 1543177337、Google Play package anonymous.sns.community.gravity。ゲーム会社GRAVITY等の類似名称サービスとは別アプリ。

A. アプリ基本情報

  • 正式名称：GRAVITY（グラビティ）。趣味コミュニティ（惑星）、投稿、DM、音声ルーム等を備えるSNS。
  • 運営：HiClub, Inc. / HiClub株式会社。
  • 公式サイト：gravity.place。公式会社サイト：hiclub.jp。
  • 提供状況：iOSとAndroidの両方で提供。日本App Storeの掲載はiOS 14.0以降。Google Play掲載はAndroid端末向けだ。
  • 公式サポート：アプリ内「マイページ」→右上の「三」→「フィードバック」。Google Play掲載の問い合わせ先は info@hiclub.jp および gravityappofficial@gmail.com。
  • 有料機能：GRAVITY STARの説明に、広告非表示、音声ルーム内画像送信、メッセージのバックアップ等が掲載。掲載料金は月額980円、3か月2,580円、12か月9,580円で、変更される場合がある。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

GRAVITY（グラビティ）。HiClub株式会社が運営するSNS。iOS App Store IDは1543177337、Android packageはanonymous.sns.community.gravity。同名のゲーム運営会社・ゲームアプリとは区別する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、運営会社 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは1543177337、Android packageはanonymous.sns.community.gravity。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

条件付きで可能と考えられる。サービス規約とプライバシーポリシーはアカウントを前提にしており、登録・ログインに用いたメールアドレス、電話番号、または連携SNSアカウントの情報をアカウント維持に利用すると説明しているため、元アカウントへ再ログインする方法が基本になる。。GRAVITY STARのストア説明にはメッセージバックアップがある。 条件・例外： 元アカウントに紐づく認証手段を維持していること。誤ってアカウントを完全削除すると復旧不可。 根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源： 運営プライバシーポリシー・利用規約、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22

  1. 公式ストアを再照合。STARのメッセージ保存表示はあるが、機種変更後の復元保証は示さない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーは認証情報をアカウント維持に使う一方、規約は削除済みアカウントを復元不可とする。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式アカウント管理案内は複数アカウント管理を説明し、端末移行の保証とは区別される。

検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

公式資料で確認できる専用QRコード、引き継ぎコード、端末間転送は見つからなかった。アカウント作成・維持にはメール、電話番号、SNSアカウント情報等を使うため、機種変更後に元のアカウントでログインする方式が想定される。 運営公式のアカウント管理センター案内は、マイページ→右上→ユーザー名横からアカウント追加、または設定内の「アカウントを追加」で複数アカウントを追加・管理する機能を説明する。 注意： ログイン画面に表示される認証方法はアプリの現行版・アカウント状態で確認し、作成時と同じ方法を選ぶ。規約・プライバシーにはGoogle、Facebook、Twitter、LINE等のSNS情報への言及があるが、これらすべてが現在のログインボタンとして提供されるという意味ではない。 根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示）、GRAVITY公式（2024-10-25） 情報源： 運営プライバシーポリシー、GRAVITY公式アカウントの機能案内 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウント作成・維持にはメール、電話番号、SNSアカウント情報等を使うため、機種変更後に元のアカウントでログインする方式が想定される。

  1. 公式ストアを再照合。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーが挙げる認証情報を同じアカウントの識別手掛かりとして確認した。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式アカウント管理センターの操作はアカウント追加・切替で、機種変更手順ではない。

検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

運営ポリシーは投稿・コメント・「いいね」・フォロー関係等のサービス利用情報を取得すること、アカウントに投稿内容・コメント・フォロワー・トーク履歴等が存在することを記載する。 同じアカウントでログインできればこれらのアカウントデータが利用対象となる。ストア説明はGRAVITY STARの特典として「メッセージのバックアップ」を掲載する。 根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示）、Apple App Store、Google Play (6016) 情報源： 運営プライバシーポリシー、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22

  1. 公式ストアを再照合。ストアはSTAR特典としてメッセージ保存を掲載するが、対象範囲を明示しない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーには投稿・反応・フォロー等の利用情報が記載されるが、端末間復元一覧ではない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。規約の投稿バックアップ義務とストアのDM保存機能を別々の仕組みとして照合した。

検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

利用規約は、投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、運営側はバックアップ義務を負わないと定める。 アカウントを完全削除すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他すべてのアカウントデータ・コンテンツを削除する。 根拠URL： HiClub、HiClub（2026-07-29改定表示）、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源： 運営利用規約・プライバシーポリシー、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22

  1. 公式ストアを再照合。ストアの説明だけでは保存対象外データを列挙できない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約7条は投稿コンテンツのバックアップを利用者の責任とする。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式アカウント管理案内はバックアップ対象の説明をしていない。

検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

アプリはiOS版とAndroid版の両方が存在する。 同一のGRAVITYアカウントでiOSとAndroidをまたいで認証できるか、またその場合にどのデータ・購入・DMバックアップが利用できるかを明示した公式手順は見つからなかった。

  • iPhone → iPhone：iOSアプリを再インストールし、元アカウントの認証方法でログインするのが基本と考えられる。DM等は別途バックアップ条件の確認が必要。
  • Android → Android：Androidアプリで元アカウントの認証方法を使う。端末ローカルデータは別途確認。
  • iPhone → Android：アプリは両OSにある。旧端末が動くうちに別の認証手段を設定できるかアプリ内で確認する。

根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、運営会社 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同一のGRAVITYアカウントでiOSとAndroidをまたいで認証できるか、またその場合にどのデータ・購入・DMバックアップが利用できるかを明示した公式手順は見つからなかった。DM等は別途バックアップ条件の確認が必要。iPhone → Android：アプリは両OSにある。旧端末が動くうちに別の認証手段を設定できるかアプリ内で確認する。 iOS / Androidの違い： アプリはiOS版とAndroid版の両方が存在する。同一のGRAVITYアカウントでiOSとAndroidをまたいで認証できるか、またその場合にどのデータ・購入・DMバックアップが利用できるかを明示した公式手順は見つからなかった。iPhone → iPhone：iOSアプリを再インストールし、元アカウントの認証方法でログインするのが基本と考えられる。Android → Android：Androidアプリで元アカウントの認証方法を使う。iPhone → Android：アプリは両OSにある。

  1. 公式ストアを再照合。iOS・Androidの公式ストア掲載を確認したが、掲載自体はOS間移行を保証しない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーは利用OSを取得情報に含めるが、異OS移行条件は規定しない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。

検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、ネット接続、元アカウントの識別情報と、登録時・連携時に用いたメールアドレス／電話番号／外部SNSアカウントのうち実際に設定した認証手段が必要になる可能性がある。ポリシーはアカウント作成・ログイン時にこれらの情報を取得すると説明する。 どの認証方法が当該アカウントに結び付いているか、認証コードが必要かを旧端末で確認する。 根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub 情報源： 運営プライバシーポリシー・利用規約 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、ネット接続、元アカウントの識別情報と、登録時・連携時に用いたメールアドレス／電話番号／外部SNSアカウントのうち実際に設定した認証手段が必要になる可能性がある。どの認証方法が当該アカウントに結び付いているか、認証コードが必要かを旧端末で確認する。

  1. 公式ストアを再照合。公式ストア掲載からアプリの提供先と問い合わせ導線を確認した。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約は必要な端末・OS・通信手段・電力を利用者が用意すると定め、ポリシーは登録・ログイン情報を列挙する。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。アカウント管理案内に機種変更時の必須認証物は記載されない。

検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

①プロフィール画面でユーザーID・ユーザー名を記録する。②「設定」内のアカウント管理・セキュリティ項目で、登録メール・電話番号・連携認証手段を確認し、それぞれ現在も使える状態にする。③GRAVITY STARを利用している場合は、アプリ内のメッセージバックアップ機能と最終バックアップ状態を確認する。④重要な投稿コンテンツは規約上利用者自身で保存する。⑤星粒等の残高・契約と購入元を控える。⑥新端末へログインし、必要なデータが見えるまで旧端末を初期化しない。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示）、HiClub、GRAVITY公式（2024-10-25） 情報源： 運営公式資料、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②「設定」内のアカウント管理・セキュリティ項目で、登録メール・電話番号・連携認証手段を確認し、それぞれ現在も使える状態にする。③GRAVITY STARを利用している場合は、アプリ内のメッセージバックアップ機能と最終バックアップ状態を確認する。⑥新端末へログインし、必要なデータが見えるまで旧端末を初期化しない。

  1. 公式ストアを再照合。両ストアの説明に、機種変更前の専用準備チェックリストはない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約の投稿バックアップ義務とポリシーの認証情報を事前準備の根拠として照合した。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。

検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 旧端末でユーザーIDと登録済み認証手段を記録し、メール・電話・連携SNSへアクセスできるか確認。2) GRAVITY STAR利用中ならアプリ内でメッセージバックアップを実行し、完了表示を確認。3) 規約に基づき必要な投稿・端末内ファイルを個別に保存。4) 新端末に公式ストアから同じアプリを入れ、既存アカウントへのログインを選択。5) 旧端末で使っていた認証手段で本人確認。6) ユーザーID、プロフィール、フォロー、投稿、DM、星粒等を照合。7) 問題がなければ旧端末を初期化する。

アプリ内の最新版表示を優先する。新規登録を進めてしまうと別アカウントを作るおそれがあるため、同じIDか照合してから操作する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示）、HiClub 情報源： 運営プライバシーポリシー・利用規約、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) 旧端末でユーザーIDと登録済み認証手段を記録し、メール・電話・連携SNSへアクセスできるか確認。3) 規約に基づき必要な投稿・端末内ファイルを個別に保存。5) 旧端末で使っていた認証手段で本人確認。7) 問題がなければ旧端末を初期化する。

  1. 公式ストアを再照合。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーが挙げる登録・ログイン情報は確認できるが、操作順の規定ではない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。アカウント管理センター記事は複数アカウントの管理方法を説明し、引き継ぎフローとは別である。

検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、元アカウントの認証手段へアクセスできれば、新端末のログイン画面から復帰できる可能性がある。

  • 紛失・故障・操作不能：登録メール／電話／連携SNSへのアクセスが残っているか確認し、ログイン画面の案内とアプリ内「フィードバック」から問い合わせる。
  • 端末初期化・アプリ削除後：アカウント認証情報が分かれば再ログインを試す。未バックアップの端末内データやDMは復旧保証なし。
  • バックアップなし：規約上、投稿コンテンツのバックアップ義務は利用者側にある。

根拠URL： Google Play、HiClub（2026-07-29改定表示）、Apple App Store (6016)、HiClub 情報源： 運営利用規約・プライバシーポリシー、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、元アカウントの認証手段へアクセスできれば、新端末のログイン画面から復帰できる可能性がある。

  1. 公式ストアを再照合。ストアの公開説明に旧端末喪失時の専用復旧手順はない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーはアカウント維持のための連絡先等を記すが、本人確認・復旧結果を約束しない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公開されたアカウント管理案内にも端末喪失後の復元手順はない。

検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

プライバシーポリシーは電話番号をアカウント作成・ログイン時に取り扱う情報としている。 実務上の準備： 旧番号が使えるうちに、アプリ内「設定」→「アカウントとセキュリティ」を開き、電話番号変更の項目が表示されるか確認する。変更後、新番号での認証とメール等の代替認証が有効か確認してから旧回線を解約する。画面に項目がない・旧番号が使えない場合はアプリ内フィードバックまたは info@hiclub.jp へ相談する。 根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示）、Google Play 情報源： 運営プライバシーポリシー、Google Play掲載の連絡先 確認日： 2026-10-22 条件・例外： プライバシーポリシーは電話番号をアカウント作成・ログイン時に取り扱う情報としている。実務上の準備： 旧番号が使えるうちに、アプリ内「設定」→「アカウントとセキュリティ」を開き、電話番号変更の項目が表示されるか確認する。画面に項目がない・旧番号が使えない場合はアプリ内フィードバックまたは info@hiclub.jp へ相談する。

  1. 公式ストアを再照合。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーは電話番号をアカウント作成・維持に使う場合があると記載するが、旧番号喪失時の変更手順は示さない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。アカウント管理案内は電話番号変更を扱っていない。

検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  1. アカウントを削除すると投稿、コメント、フォロワー、DM履歴その他すべてのデータが削除される。2) 利用規約上、誤って削除してもアカウント復旧はできない。3) 投稿コンテンツは利用者自身でバックアップし、運営側にはその義務がない。4) アカウントは本人に専属し、譲渡・貸与・相続できない。5) 最終アクセスから1年以上のアカウントは事前通知なしに削除される場合がある。

根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub 情報源： 運営プライバシーポリシー・利用規約 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) 利用規約上、誤って削除してもアカウント復旧はできない。4) アカウントは本人に専属し、譲渡・貸与・相続できない。5) 最終アクセスから1年以上のアカウントは事前通知なしに削除される場合がある。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

公式のエラーコード別解決表は見つからなかった。まず新規アカウント作成を進めず、入力した認証方法・アカウントID・メールアドレス・電話番号が元アカウントと一致しているか確認する。外部SNS認証なら該当する外部アカウントへログインできるか確認する。認証情報を失った場合や、別アカウントに入ったように見える場合は、アプリ内「マイページ」→「三」→「フィードバック」または info@hiclub.jp に、ユーザーID・表示名・登録時期・利用していた認証方法・機種変更日と状況を添えて問い合わせる。 注意： 誤ってアカウント完全削除した場合は、規約上復旧できない。類似アプリの復旧方法を流用しない。 根拠URL： Google Play、HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub (6016) 情報源： 運営利用規約・プライバシーポリシー、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： まず新規アカウント作成を進めず、入力した認証方法・アカウントID・メールアドレス・電話番号が元アカウントと一致しているか確認する。認証情報を失った場合や、別アカウントに入ったように見える場合は、アプリ内「マイページ」→「三」→「フィードバック」または info@hiclub.jp に、ユーザーID・表示名・登録時期・利用していた認証方法・機種変更日と状況を添えて問い合わせる。誤ってアカウント完全削除した場合は、規約上復旧できない。

  1. 公式ストアを再照合。Google Play掲載の窓口を確認した。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約・ポリシーにも特定のログイン障害コード別フローはない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公開されたアカウント管理案内はサポート応答時間を定めていない。

検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリのダウンロードは無料でアプリ内購入がある。ストア掲載のGRAVITY STAR料金は月額980円、3か月2,580円、12か月9,580円（変更の可能性あり）。ストア説明はメッセージバックアップをSTARの特典として紹介する。 利用規約では有償コンテンツの購入後キャンセル・返金は原則不可、購入済みコンテンツも運営裁量で提供を中止する場合がある。また有償コンテンツやデータの第三者への譲渡・名義変更等は禁止されている。 購入したApple ID／GoogleアカウントとGRAVITYアカウントを控え、各ストアの現在の契約画面も確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、運営利用規約 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用規約では有償コンテンツの購入後キャンセル・返金は原則不可、購入済みコンテンツも運営裁量で提供を中止する場合がある。

  1. 公式ストアを再照合。両ストアでSTARの月・3か月・12か月価格表示を確認した。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約は有償コンテンツの返品・譲渡等を制限するが、端末移行に伴う追加料金は定めない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式アカウント管理案内はOS間の課金復元条件を扱っていない。

iOS / Androidの違い： 公式アカウント管理案内はOS間の課金復元条件を扱っていない。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

運営の公式プライバシーポリシー、利用規約、公式アカウント管理センター案内、Apple App Store、Google Play、運営会社サイトを参照した。〜 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示）、HiClub、GRAVITY公式（2024-10-25）、HiClub 情報源： HiClub株式会社・GRAVITY公式情報、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページは2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-15。運営プライバシーポリシー本文には2026-07-29改定日が記載される。App Storeページは閲覧時点の掲載情報を確認した。 注意： アプリ・認証・課金機能は更新されるため、機種変更当日はログイン画面とアプリ内の最新設定を再確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示） 情報源： 公式アプリストア、運営プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ・認証・課金機能は更新されるため、機種変更当日はログイン画面とアプリ内の最新設定を再確認する。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

引き継ぎの前提として、(a)元GRAVITYアカウントを識別できる情報、(b)登録済みメール・電話・連携外部SNSのうちログインに使う手段へのアクセス、(c)DMを保存する場合はGRAVITY STARのメッセージバックアップ機能、(d)投稿コンテンツの利用者側バックアップ、(e)有料契約・購入元の把握がある。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示）、HiClub 情報源： 運営公式資料、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 引き継ぎの前提として、(a)元GRAVITYアカウントを識別できる情報、(b)登録済みメール・電話・連携外部SNSのうちログインに使う手段へのアクセス、(c)DMを保存する場合はGRAVITY STARのメッセージバックアップ機能、(d)投稿コンテンツの利用者側バックアップ、(e)有料契約・購入元の把握がある。

  1. 公式ストアを再照合。新端末利用にはアプリとネット接続が必要だが、ストアは移行依存関係表を示さない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーの登録・ログイン識別情報、規約の投稿保存責任を依存条件として確認した。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。アカウント管理案内にDM復元・端末権限との依存関係は記載されない。

検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末で正しいアカウントにログインでき、プロフィール、投稿、フォロー、必要なDM、購入状態等を確認するまでは旧端末を初期化・アプリ削除しない。投稿のバックアップは利用者自身の責任。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016) 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、HiClub (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で正しいアカウントにログインでき、プロフィール、投稿、フォロー、必要なDM、購入状態等を確認するまでは旧端末を初期化・アプリ削除しない。

  1. 公式ストアを再照合。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約上、投稿バックアップは利用者責任であり、アカウント削除後は復旧できない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式管理案内にも旧端末のログアウト・消去基準は示されない。

検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で①ユーザーID・プロフィール、②過去の投稿・コメント、③フォロー・フォロワー、④DM履歴と画像等、⑤星粒・ポイント等の表示、⑥GRAVITY STARの契約・機能、⑦通知・マイク・写真アクセス等のOS権限を確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示） 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示） 確認日： 2026-10-22

  1. 公式ストアを再照合。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーのデータ種別と規約のバックアップ責任を、利用者が確認すべき項目として整理した。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式アカウント管理案内に移行後テスト項目はない。

検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

アプリの設定から「設定」→「アカウントとセキュリティ」→「退会」→「アカウントを完全に削除」を実行すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他の全データとコンテンツが削除される。利用規約は、誤ってアカウントを削除した場合でも復旧できないと明記する。 端末内データの削除・初期化も、未バックアップのコンテンツを失う可能性がある。 根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub 情報源：HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用規約は、誤ってアカウントを削除した場合でも復旧できないと明記する。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

プライバシーポリシーはGRAVITY内のユーザーIDをユーザー識別子として定義し、SNSアカウントID、ユーザーネーム、プロフィール画像、メールアドレス、電話番号等をアカウント作成・維持に利用すると説明する。 機種変更前にプロフィール画面のユーザーID・表示名と、設定に表示されるログイン／連携情報を記録する。ニックネームだけでは本人・アカウント識別の確実な照合にならない。 根拠URL： HiClub（2026-07-29改定表示） 情報源：HiClub（2026-07-29改定表示） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： プライバシーポリシーはGRAVITY内のユーザーIDをユーザー識別子として定義し、SNSアカウントID、ユーザーネーム、プロフィール画像、メールアドレス、電話番号等をアカウント作成・維持に利用すると説明する。

  1. 公式ストアを再照合。ストア記載だけでは本人照合用のID仕様は確定しない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。プライバシーポリシーはユーザーID定義と、メール・電話・外部ID等の利用目的を記す。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式管理案内にユーザーIDを使う復旧手順はない。

検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

端末通知、マイク、写真・画像等へのOS権限は新端末で確認・再許可する必要がある場合がある。Google Playはマイクをライブ配信・音声コンテンツ、フォアグラウンドサービスを音声ルームの継続動作に使うと説明している。 通知設定、表示設定、下書き、検索・閲覧状態、個人のアプリ設定がサーバー同期されるか、全項目の公式一覧は見つからなかった。 根拠URL： Google Play 情報源：Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 端末通知、マイク、写真・画像等へのOS権限は新端末で確認・再許可する必要がある場合がある。

  1. 公式ストアを再照合。ストアの権限説明からマイク等の機能用途を確認したが、端末設定同期一覧はない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーはOS・端末情報を取得すると記すが、権限設定の復元を保証しない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式アカウント管理案内は通知・権限の再設定条件を扱わない。

検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

運営公式のアカウント管理センター記事は、アプリ内で複数のアカウントを追加・管理する手順を説明する。 これは複数アカウントの切替機能であり、同じアカウントを複数端末で同時利用できることや、利用端末数の上限を示すものではない。 根拠URL： GRAVITY公式（2024-10-25） 情報源：GRAVITY公式（2024-10-25）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： これは複数アカウントの切替機能であり、同じアカウントを複数端末で同時利用できることや、利用端末数の上限を示すものではない。

  1. 公式ストアを再照合。公式アカウント管理記事は同一アプリ内で複数アカウントを管理する機能を説明する。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。複数アカウント管理と複数端末ログインを混同せず、公開資料の対象を確認した。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

GRAVITY STARと星粒等のアプリ内購入がストアに掲載されている。 利用規約上、有償コンテンツの利用権・データを第三者へ移すことや名義変更はできない。 同一アカウントでの購入状態再表示、AppleとGoogle間の契約・残高移行、機種変更時の購入復元操作について公式説明は見つからなかった。契約中のストアアカウントとGRAVITYアカウントを両方記録し、新端末で契約状態・残高を照合する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016) 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、HiClub (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用規約上、有償コンテンツの利用権・データを第三者へ移すことや名義変更はできない。

  1. 公式ストアを再照合。ストアはSTARとアプリ内購入を掲載するが、OS間の購入復元方法は説明しない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約は有償コンテンツの利用権・データの第三者移転を制限する。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式管理案内にApple・Google間の契約移行手順はない。

iOS / Androidの違い： ストアはSTARとアプリ内購入を掲載するが、OS間の購入復元方法は説明しない。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

GRAVITY STARにメッセージバックアップ機能があることは、Apple App StoreとGoogle Playの開発元説明で確認できる。。投稿コンテンツは利用者自身がバックアップする必要がある。 旧端末でアプリ内の最終バックアップ状態を確認し、新端末で対象DMが実際に開けることを確認する。 補足調査： GRAVITY内の一般利用者投稿にも、メッセージバックアップが有料機能であるという言及があるが、これは利用者投稿であり公式の操作根拠・復元保証ではない。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)、GRAVITY内の一般利用者投稿を集約した検索ページ（公式サポート仕様ではない） 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、HiClub (6016)（公式一次情報）、GRAVITY内の一般利用者投稿を集約した検索ページ（公式サポート仕様ではない）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 投稿コンテンツは利用者自身がバックアップする必要がある。旧端末でアプリ内の最終バックアップ状態を確認し、新端末で対象DMが実際に開けることを確認する。

  1. 公式ストアを再照合。ストアにメッセージ保存機能の記載はあるが、完了表示や復元手順はない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約は投稿コンテンツのバックアップを利用者自身に求める。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式管理案内にもバックアップ検証方法は示されない。

検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

利用規約は、規約違反等のおそれがあると判断された場合に事前通知なく利用停止・アカウント停止・削除を行う可能性、最終アクセスから1年以上経過したアカウントを事前通知なく削除できることを定める。 根拠URL： HiClub 情報源：HiClub（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用規約は、規約違反等のおそれがあると判断された場合に事前通知なく利用停止・アカウント停止・削除を行う可能性、最終アクセスから1年以上経過したアカウントを事前通知なく削除できることを定める。

  1. 公式ストアを再照合。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。規約は規約違反時の利用停止や、最終アクセスから1年以上のアカウント削除可能性を記載する。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。アカウント管理案内は新端末の利用制限条件を定めていない。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

ログインできない場合は、元アカウントと同じ認証方式を選んでいるか、連携元アカウントが使えるか、登録情報に誤りがないかを確認する。別アカウントが開いた場合はログアウト後に認証方法を見直し、完全削除をしない。解決しなければアプリ内「フィードバック」または info@hiclub.jp へユーザーID、表示名、登録認証手段、エラー文、端末OS・アプリ版を添えて問い合わせる。 アカウント完全削除後は規約上復旧できない。 根拠URL： Google Play、HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub (6016) 情報源：Google Play（公式ストア）、HiClub（2026-07-29改定表示）、HiClub (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない場合は、元アカウントと同じ認証方式を選んでいるか、連携元アカウントが使えるか、登録情報に誤りがないかを確認する。別アカウントが開いた場合はログアウト後に認証方法を見直し、完全削除をしない。アカウント完全削除後は規約上復旧できない。

  1. 公式ストアを再照合。Google Playの問い合わせ窓口は確認できるが、移行エラー別コード表はない。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式管理案内にログイン障害の診断フローはない。

検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

iOS版は日本App StoreでiOS 14.0以降。Google PlayでもAndroid版が提供されている。 Google Playには2026-10-15更新と表示されている。 運営プライバシーポリシーは2026-07-29改定、アカウント管理センターはv10.8で追加されたとの公式案内（2024-10-25）がある。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示）、GRAVITY公式（2024-10-25） 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、HiClub (6016)（2026-07-29改定表示）、GRAVITY公式（2024-10-25）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS版は日本App StoreでiOS 14.0以降。Google PlayでもAndroid版が提供されている。

  1. 公式ストアを再照合。App StoreとGoogle Playの現行掲載を確認し、提供OS・版履歴を照合した。
  2. 運営ポリシー・利用規約を突合。ポリシーはアプリ版とOS情報の取得を記すが、移行仕様変更履歴ではない。
  3. 運営公式の機能案内を追加確認。公式アカウント管理記事は2024年の機能説明で、現行の端末移行履歴とは別資料である。

検証状態： 完了

ユーザー向け要点

  1. 旧端末でプロフィールのユーザーIDと実際のログイン手段（メール・電話・連携SNS等）を確認する。
  2. GRAVITY STARを使っている場合、アプリ内のメッセージバックアップを実行し、復元できたことを新端末で確かめる。
  3. 投稿コンテンツのバックアップは利用者側の責任。必要な投稿や端末内ファイルは個別に保存する。
  4. 新端末でプロフィール、投稿、DM、フォロー、購入状態を確認するまで、旧端末を初期化しない。
  5. 「アカウントを完全に削除」は全データ削除につながり、誤削除でも復旧できない。

出典一覧

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了GRAVITY（グラビティ）。HiClub株式会社が運営するSNS。iOS App Store IDは1543177337、Android packageはanonymous.sns.community.gravity。同名のゲーム運営会社・ゲームアプリとは区別する。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了条件付きで可能と考えられる。サービス規約とプライバシーポリシーはアカウントを前提にしており、登録・ログインに用いたメールアドレス、電話番号、または連携SNSアカウントの情報をアカウント維持に利用すると説明しているため、元アカウントへ再ログインする方法が基本になる。。GRAVITY STARのストア説明にはメッセージバックアップがある。 cdn.gravity.place、[HiClub](https://cdn.gravity.place/fe/terms/terms.html?ts=1759780800061)、[Apple)
3引き継ぎ方法【必須】完了公式資料で確認できる専用QRコード、引き継ぎコード、端末間転送は見つからなかった。アカウント作成・維持にはメール、電話番号、SNSアカウント情報等を使うため、機種変更後に元のアカウントでログインする方式が想定される。 cdn.gravity.place、[GRAVITY公式[cdn.gravity.place]（2024-10-25）](https://www.gravity.place/detail/1_23520334))
4引き継げるデータ【必須】完了運営ポリシーは投稿・コメント・「いいね」・フォロー関係等のサービス利用情報を取得すること、アカウントに投稿内容・コメント・フォロワー・トーク履歴等が存在することを記載する。 同じアカウントでログインできればこれらのアカウントデータが利用対象となる。ストア説明はGRAVITY STARの特典として「メッセージのバックアップ」を掲載する。 cdn.gravity.place、[Apple)
5引き継げないデータ【必須】完了利用規約は、投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、運営側はバックアップ義務を負わないと定める。 アカウントを完全削除すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他すべてのアカウントデータ・コンテンツを削除する。 cdn.gravity.place、[HiClub（2026-07-29改定表示）](https://cdn.gravity.place/terms/privacy.html?ts=1770076800071)、[Apple)
6OS間の対応【必須】完了アプリはiOS版とAndroid版の両方が存在する。 同一のGRAVITYアカウントでiOSとAndroidをまたいで認証できるか、またその場合にどのデータ・購入・DMバックアップが利用できるかを明示した公式手順は見つからなかった。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了新端末、ネット接続、元アカウントの識別情報と、登録時・連携時に用いたメールアドレス／電話番号／外部SNSアカウントのうち実際に設定した認証手段が必要になる可能性がある。ポリシーはアカウント作成・ログイン時にこれらの情報を取得すると説明する。 どの認証方法が当該アカウントに結び付いているか、認証コードが必要かを旧端末で確認する。 cdn.gravity.place、[HiClub](https://cdn.gravity.place/fe/terms/terms.html?ts=1759780800061))
8機種変更前の準備【必須】完了①プロフィール画面でユーザーID・ユーザー名を記録する。②「設定」内のアカウント管理・セキュリティ項目で、登録メール・電話番号・連携認証手段を確認し、それぞれ現在も使える状態にする。③GRAVITY STARを利用している場合は、アプリ内のメッセージバックアップ機能と最終バックアップ状態を確認する。④重要な投稿コンテンツは規約上利用者自身で保存する。 公式アプリストア、[Google)
9引き継ぎ手順【必須】完了旧端末でユーザーIDと登録済み認証手段を記録し、メール・電話・連携SNSへアクセスできるか確認。2) GRAVITY STAR利用中ならアプリ内でメッセージバックアップを実行し、完了表示を確認。3) 規約に基づき必要な投稿・端末内ファイルを個別に保存。4) 新端末に公式ストアから同じアプリを入れ、既存アカウントへのログインを選択。5) 旧端末で使っていた認証手段で本人確認。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、元アカウントの認証手段へアクセスできれば、新端末のログイン画面から復帰できる可能性がある。 公式アプリストア、[HiClub[公式アプリストア]（2026-07-29改定表示）](https://cdn.gravity.place/terms/privacy.html?ts=1770076800071)、[Apple)
11電話番号変更時【必須】完了プライバシーポリシーは電話番号をアカウント作成・ログイン時に取り扱う情報としている。 cdn.gravity.place、[Google)
12注意事項【必須】完了アカウントを削除すると投稿、コメント、フォロワー、DM履歴その他すべてのデータが削除される。2) 利用規約上、誤って削除してもアカウント復旧はできない。3) 投稿コンテンツは利用者自身でバックアップし、運営側にはその義務がない。4) アカウントは本人に専属し、譲渡・貸与・相続できない。5) 最終アクセスから1年以上のアカウントは事前通知なしに削除される場合がある。 cdn.gravity.place、[HiClub[cdn.gravity.place]](https://cdn.gravity.place/fe/terms/terms.html?ts=1759780800061))
13失敗した場合【必須】完了公式のエラーコード別解決表は見つからなかった。まず新規アカウント作成を進めず、入力した認証方法・アカウントID・メールアドレス・電話番号が元アカウントと一致しているか確認する。外部SNS認証なら該当する外部アカウントへログインできるか確認する。 公式アプリストア、[HiClub[公式アプリストア]（2026-07-29改定表示）](HiClub)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://cdn.gravity.place/terms/privacy.html?ts=1770076800071)、HiClub)
14費用・制約【推奨】完了アプリのダウンロードは無料でアプリ内購入がある。ストア掲載のGRAVITY STAR料金は月額980円、3か月2,580円、12か月9,580円（変更の可能性あり）。ストア説明はメッセージバックアップをSTARの特典として紹介する。 利用規約では有償コンテンツの購入後キャンセル・返金は原則不可、購入済みコンテンツも運営裁量で提供を中止する場合がある。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了運営の公式プライバシーポリシー、利用規約、公式アカウント管理センター案内、Apple App Store、Google Play、運営会社サイトを参照した。〜 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了このページは2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-15。運営プライバシーポリシー本文には2026-07-29改定日が記載される。App Storeページは閲覧時点の掲載情報を確認した。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了引き継ぎの前提として、(a)元GRAVITYアカウントを識別できる情報、(b)登録済みメール・電話・連携外部SNSのうちログインに使う手段へのアクセス、(c)DMを保存する場合はGRAVITY STARのメッセージバックアップ機能、(d)投稿コンテンツの利用者側バックアップ、(e)有料契約・購入元の把握がある。 公式アプリストア、[Google)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了新端末で正しいアカウントにログインでき、プロフィール、投稿、フォロー、必要なDM、購入状態等を確認するまでは旧端末を初期化・アプリ削除しない。投稿のバックアップは利用者自身の責任。 公式アプリストア、[Google)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で①ユーザーID・プロフィール、②過去の投稿・コメント、③フォロー・フォロワー、④DM履歴と画像等、⑤星粒・ポイント等の表示、⑥GRAVITY STARの契約・機能、⑦通知・マイク・写真アクセス等のOS権限を確認する。 公式アプリストア、[Google)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了アプリの設定から「設定」→「アカウントとセキュリティ」→「退会」→「アカウントを完全に削除」を実行すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他の全データとコンテンツが削除される。利用規約は、誤ってアカウントを削除した場合でも復旧できないと明記する。 端末内データの削除・初期化も、未バックアップのコンテンツを失う可能性がある。 cdn.gravity.place、HiClub)
21アカウントの識別方法【高い】完了プライバシーポリシーはGRAVITY内のユーザーIDをユーザー識別子として定義し、SNSアカウントID、ユーザーネーム、プロフィール画像、メールアドレス、電話番号等をアカウント作成・維持に利用すると説明する。 機種変更前にプロフィール画面のユーザーID・表示名と、設定に表示されるログイン／連携情報を記録する。 HiClub（2026-07-29改定表示）
22再設定が必要な機能【高い】完了端末通知、マイク、写真・画像等へのOS権限は新端末で確認・再許可する必要がある場合がある。Google Playはマイクをライブ配信・音声コンテンツ、フォアグラウンドサービスを音声ルームの継続動作に使うと説明している。 通知設定、表示設定、下書き、検索・閲覧状態、個人のアプリ設定がサーバー同期されるか、全項目の公式一覧は見つからなかった。 Google Play
23同時利用・端末制限【高い】完了運営公式のアカウント管理センター記事は、アプリ内で複数のアカウントを追加・管理する手順を説明する。 これは複数アカウントの切替機能であり、同じアカウントを複数端末で同時利用できることや、利用端末数の上限を示すものではない。 GRAVITY公式（2024-10-25）
24有料契約・課金の継続【高い】完了GRAVITY STARと星粒等のアプリ内購入がストアに掲載されている。 利用規約上、有償コンテンツの利用権・データを第三者へ移すことや名義変更はできない。 同一アカウントでの購入状態再表示、AppleとGoogle間の契約・残高移行、機種変更時の購入復元操作について公式説明は見つからなかった。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了GRAVITY STARにメッセージバックアップ機能があることは、Apple App StoreとGoogle Playの開発元説明で確認できる。。投稿コンテンツは利用者自身がバックアップする必要がある。 旧端末でアプリ内の最終バックアップ状態を確認し、新端末で対象DMが実際に開けることを確認する。 公式アプリストア、[Google)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了利用規約は、規約違反等のおそれがあると判断された場合に事前通知なく利用停止・アカウント停止・削除を行う可能性、最終アクセスから1年以上経過したアカウントを事前通知なく削除できることを定める。 HiClub
27エラー別の解決情報【高い】完了ログインできない場合は、元アカウントと同じ認証方式を選んでいるか、連携元アカウントが使えるか、登録情報に誤りがないかを確認する。別アカウントが開いた場合はログアウト後に認証方法を見直し、完全削除をしない。解決しなければアプリ内「フィードバック」または info@hiclub.jp へユーザーID、表示名、登録認証手段、エラー文、端末OS・アプリ版を添えて問い合わせる。 公式アプリストア、HiClub（2026-07-29改定表示）、[HiClub[公式アプリストア]](https://cdn.gravity.place/fe/terms/terms.html?ts=1759780800061))
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了iOS版は日本App StoreでiOS 14.0以降。Google PlayでもAndroid版が提供されている。 Google Playには2026-10-15更新と表示されている。 運営プライバシーポリシーは2026-07-29改定、アカウント管理センターはv10.8で追加されたとの公式案内（2024-10-25）がある。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： ①プロフィール画面でユーザーID・ユーザー名を記録する。②「設定」内のアカウント管理・セキュリティ項目で、登録メール・電話番号・連携認証手段を確認し、それぞれ現在も使える状態にする。 1) 旧端末でユーザーIDと登録済み認証手段を記録し、メール・電話・連携SNSへアクセスできるか確認。 公式アプリストア、[Google)
  • 消える可能性があるもの： 利用規約は、投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、運営側はバックアップ義務を負わないと定める。アカウントを完全削除すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他すべてのアカウントデータ・コンテンツを削除する。 cdn.gravity.place、[HiClub[cdn.gravity.place]（2026-07-29改定表示）](https://cdn.gravity.place/terms/privacy.html?ts=1770076800071)、[Apple)
  • 特に注意すべき操作： 1) アカウントを削除すると投稿、コメント、フォロワー、DM履歴その他すべてのデータが削除される。2) 利用規約上、誤って削除してもアカウント復旧はできない。 公式アプリストア、[HiClub[公式アプリストア]（2026-07-29改定表示）](HiClub)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://cdn.gravity.place/terms/privacy.html?ts=1770076800071)、HiClub)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で正しいアカウントにログインでき、プロフィール、投稿、フォロー、必要なDM、購入状態等を確認するまでは旧端末を初期化・アプリ削除しない。 ログインできない場合は、元アカウントと同じ認証方式を選んでいるか、連携元アカウントが使えるか、登録情報に誤りがないかを確認する。 公式アプリストア、[Google)