Gensparkの機種変更・引き継ぎ

Gensparkの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

28項目の調査レポート

1. アプリ名

Genspark Inc.が提供する「Genspark AI Workspace」を対象とします。日本のApp Storeでは「Genspark（ジェンスパーク）AIワークスペース」、Google Playでは「Genspark AI Workspace」として掲載されています。 条件・例外： GensparkにはGenMail、SecondBrain Note、Genspark Codeなどの関連機能・製品もあります。このページでは複数のAI作業機能をまとめたGenspark本体アプリです。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp Store ID 6739554054、Android版はGoogle PlayのパッケージID ai.mainfunc.genspark です。 根拠URL： App Store；Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

機種変更後に旧端末と同じGensparkアカウントでサインインすれば、アカウントに保存されたプラン、クレジット、プロジェクト、ファイルを引き続き利用できます。同じアカウントで複数端末に同時サインインできます。 条件・例外： 別のメールや異なるGoogle／Appleアカウントで新規アカウントを開くと、旧アカウントの情報は移りません。プランやプロジェクトを別アカウントへ一括移行する機能はなく、プランはサポートでも移動できません。 iOS / Androidの違い： iOS、Android、Webでアカウントを利用できます。モバイルストア課金はWeb課金と別の購入管理経路です。 根拠URL： アカウント管理・複数端末とアカウント間移動；メンバーシップと購入復元 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末に公式Gensparkアプリを入れて、登録時と同じ方法でサインインします。メール登録なら登録メールとワンタイムコードまたはパスワード、Google／Apple登録なら同じアカウントの「続行」を選び、My Libraryの履歴とプラン表示を確認します。 条件・例外： 請求書を受け取る請求先メールとGensparkの登録メールは異なる場合があります。Appleの「メールを非公開」を使用している場合は、実メールを手入力せず「Appleで続行」を選びます。 iOS / Androidの違い： サインイン方法は共通です。アプリのインストール元とアプリ内購入の確認先は、iOSならApp Store、AndroidならGoogle Playです。 根拠URL： サインイン方法とアカウントの確認；過去のプロジェクトの検索 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

正しいアカウントを開けば、My Libraryの履歴に過去のプロジェクトが最終更新順で表示され、AI Driveのファイル、アカウントのプランやクレジットを確認できます。SecondBrainなどの機能も同じアカウントを使います。 条件・例外： すべてのプロジェクトを別アカウントへ移せるわけではありません。Media Canvasの制作物やGenTeamの一部エージェントは所有者変更の方法がありますが、Super Agent、Genspark Code、SecondBrainなどはアプリ内で他アカウントへ移行できないと案内されています。 iOS / Androidの違い： アカウントに紐づいた履歴・ファイルはOSをまたいで確認できます。Cloud Computerの仮想環境内に保存したデータは、通常のAI Driveファイルと同一視せず個別にバックアップします。 根拠URL： 過去のプロジェクトと移動できる項目；メンバーシッププラン 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

新しいGensparkアカウントには旧アカウントのプラン、クレジット、プロジェクト、ファイルは移らず、空の状態から始まります。プラン・残り期間・クレジットは購入したアカウントに残り、サポートが別アカウントへ移すこともできません。 条件・例外： Media Canvasの制作物やGenTeamの一部エージェントは、対象機能内で所有者を変更できます。ただし、これはアカウントのプランや全履歴を移す操作ではありません。 iOS / Androidの違い： 別アカウントへのデータ移行制約はOS共通です。アプリの再インストールやOSバックアップでGensparkアカウント間の移動を代替することはできません。 根拠URL： プラン・クレジット・プロジェクトのアカウント間移動 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

公式アプリはiOSとAndroidの両方で配布され、同じアカウントでサインインして利用できます。App Store掲載のiPhone要件はiOS 16以降です。Google Play掲載情報からAndroidの最低OSバージョンは特定できませんでした。 条件・例外： App StoreにはiPadOS 16以降、Apple Watch、visionOSなどの対応表示もあります。実際の互換性は新端末のストア画面で確認してください。 iOS / Androidの違い： iOS購入はApp Store、Android購入はGoogle Playで管理します。OS間でプランを引き継ぐときも、同じGensparkアカウントへのログインに加えて、購入したストアアカウントを確認します。 根拠URL： App Storeの互換性；Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play、Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

Gensparkに登録したメールアドレスと、作成時と同じサインイン方法（メールのワンタイムコード／パスワード、Google、Apple）が必要です。購入プランの確認には購入ストアのアカウントや領収書も用意します。 条件・例外： 請求先メールはログイン用メールと異なることがあります。Appleの「メールを非公開」ではAppleのプライベートリレーアドレスが登録先になるため、同じApple Accountで続行します。 iOS / Androidの違い： 購入元がAppleならApple Account、Google PlayならGoogleアカウント、Webなら登録済みGensparkアカウントと決済請求情報を確認します。 根拠URL： サインインの確認事項；モバイル購読と購入復元 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で登録メール・ログイン方法、My Libraryのプロジェクト履歴、AI Drive内の必要ファイル、購入プランと請求元を確認します。Cloud Computerを使っている場合は、仮想環境内の必要データを別の場所へ保存します。 条件・例外： Cloud Computerは契約終了時に回収され、内部データが永久消去されると案内されています。一般のGensparkアカウントやAI Driveと同じ保存期限だと考えないでください。 iOS / Androidの違い： OS共通でクラウド上の履歴を確認します。マイク、カメラ、写真、通知などの許可は新端末で再確認します。 根拠URL： プロジェクト履歴の確認；Cloud Computerの解約とデータ消去 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

①新端末に公式アプリをインストール、②旧端末と同じ登録メール／Google／Appleの方法でサインイン、③My Libraryの「履歴」でプロジェクトを検索、④AI DriveやSecondBrainなど必要機能を開く、⑤プラン・クレジットを確認、⑥モバイル購入ならアプリのサブスクリプションまたは購入復元を開きます。 条件・例外： 旧端末と異なるGoogle／Appleアカウントでログインすると、別の空アカウントになることがあります。先に再契約すると別購入として請求される可能性があるため、既存プランが見えるアカウントを特定してから操作します。 iOS / Androidの違い： アカウントログインは共通です。iOS購入では同じApple Account、Android購入では同じGoogle Playアカウントで、アプリの購読・購入復元手順を使います。 根拠URL： アカウントと履歴；新端末での購入復元 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、登録メールにアクセスでき、元と同じサインイン手段を使えれば新端末からアカウントを開けます。メールとパスワードで登録した場合はログイン画面のパスワードリセットを使い、メールのワンタイムコードも確認します。 条件・例外： メールボックスを失った、Apple／Googleアカウントへ入れない、または組織SSOでロックされた場合は、Gensparkサポートまたは組織管理者へ連絡します。新規登録は元データを復元しません。 iOS / Androidの違い： 復元に旧OSの端末は不要です。新端末のアプリかWebブラウザから同じ認証方法でアクセスします。 根拠URL： ログインとパスワードリセット 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

Gensparkの案内する個人向けサインイン方法は登録メールとワンタイムコード／パスワード、Google、Appleです。 条件・例外： 組織SSOや別製品の本人確認で電話番号が使われている場合は、管理者または該当サービスへ個別確認します。アカウント内のデータは登録メール・サインイン方法で識別します。 iOS / Androidの違い： 電話番号の変更手順に確認できたOS差はありません。Apple／Google連携で登録している場合は、同じアカウントを引き続き使います。 根拠URL： Gensparkのログイン方法 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 紛失・盗難時

不審利用が疑われるときは、アカウントのパスワードを変更し、設定＞アカウント＞ログインセッション管理から「Logout All Other Sessions」を選びます。必要なら現在のセッションも終了し、APIキーの無効化を選んでサポートへ連絡します。 条件・例外： Google／AppleでサインインしているアカウントにはGenspark専用パスワードがないため、連携元のGoogle／Apple側でパスワードを変更します。Gensparkセッションの終了と端末の遠隔ロックは別操作です。 iOS / Androidの違い： Gensparkのセッション無効化は共通です。端末自体のロック・位置確認はiPhoneの「探す」またはAndroidの端末探索も別に実行します。 根拠URL： アカウントセキュリティとログインセッション；Apple；Google端末の保護 情報源： Genspark Help Center、Appleサポート、Google Accountヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合

サインインできない場合は登録メールの綴り、元のログイン方法、迷惑メール、パスワード再設定を順に確認します。ログインできてもFree表示なら、別アカウントに有料プランがないかプラン画面の案内を確認します。 条件・例外： セキュリティロックでは、画面の次の指示に従います。組織SSOなら管理者、メール／パスワードなら再設定、解決しない場合はサポートです。削除済みアカウントは復元できません。 iOS / Androidの違い： ログイン問題は共通です。モバイル購入が反映されない場合は、購入元ストアのアカウントとアプリの購入復元手段を照合します。 根拠URL： サインイン・ロック・プランが表示されない場合；モバイル購入の復元 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 子ども・家族利用

Gensparkの利用規約では、18歳以上または居住国で同意に必要な最低年齢以上であることを求め、18歳未満の利用には親権者・後見人の許可を必要としています。日本のApp Store掲載年齢は16+、Google Playのコンテンツレーティングは3+です。 条件・例外： ストアの年齢表示はコンテンツレーティングで、利用規約の同意・年齢条件と同じ意味ではありません。家族の別アカウントを作る場合、個人アカウント間でプロジェクト・プランを共有・移行できるとは限りません。 iOS / Androidの違い： ストア表示はiOS 16+、Google Play 3+です。年齢要件はストア表示ではなく最新の利用規約と地域のルールも確認してください。 根拠URL： Genspark利用規約・年齢要件；App Store；Google Play 情報源： Genspark Terms of Service、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

アカウント、ログイン、プロジェクト、セッション管理は日本語版Help Center、契約・クレジット・購入復元はMembership PlansとCredits Guide、年齢条件は現行Terms of Service、端末互換性は各公式ストアを一次情報として使いました。 条件・例外： Help Centerのアカウント管理ページには、メールアドレスを変更できないという説明と、後段でサポートが変更した場合の表が併記され、同一ページ内に不整合があります。メール変更を前提にせず、必要時はサポートへ確認してください。 iOS / Androidの違い： OS要件と年齢レーティングは各ストアで、アプリ内購読の購入・復元・解約はOS別の公式説明で確認します。 根拠URL： 日本語Help Center：アカウント管理；メンバーシッププラン；クレジットガイド；利用規約 情報源： Genspark Help Center、Genspark公式利用規約、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページは2026-10-23に確認しました。日本語版利用規約は2026-03-20最終更新と表示され、メンバーシップの記載では現在のプラン特典が2027-06-30まで有効と案内されています。 条件・例外： クレジット配分、無料枠、モデル、購読特典は随時変更されます。2026-09-18以前から継続中の一部Plus／Pro特典には2026年末までの経過措置が記載されているため、画面に表示される契約条件を確認します。 iOS / Androidの違い： アプリのOS要件、ストア価格、レーティング、購入管理の条件はストアごとに更新されます。 根拠URL： 利用規約；Membership Plans；Credits Guide 情報源： Genspark Help Center、Genspark公式利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

プロジェクトとファイルはGensparkアカウント、ログインは登録メールまたは作成時のApple／Google方式、アプリ内課金はGensparkアカウントと購入ストアの両方に依存します。組織アカウントではSSO管理者や組織所有権も関係します。 条件・例外： 請求先メールは登録メールと異なることがあります。Cloud Computer内データは専用サブスクリプションの継続にも依存し、契約終了で消去されます。 iOS / Androidの違い： iOS購入はApple Account、Android購入はGoogle Playアカウント、Web購入はWebの請求管理を使います。モバイル契約はWebから管理できません。 根拠URL： サインインと登録メール；課金・モバイル購読・Cloud Computer 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

初期化前に、新端末で旧アカウントにサインインできること、My LibraryのプロジェクトとAI Driveの必要ファイルを開けること、プランが反映されていることを確認します。Cloud Computerを利用している場合は、契約をやめる前に必要ファイルを外へ保存します。 条件・例外： Gensparkアカウントを削除するとプロジェクト・履歴・クレジットが削除され、復元できません。アプリ削除や端末初期化のためにGensparkアカウント自体を削除する必要はありません。 iOS / Androidの違い： OS共通です。端末内にダウンロードしたファイルや未アップロード素材がある場合は、iCloud／Androidバックアップなど端末側でも確認します。 根拠URL： アカウント削除の影響；Cloud Computerデータの扱い 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

My Libraryの履歴から複数の過去プロジェクトを開き、必要なファイルを表示またはダウンロードできるか確認します。プラン画面、クレジット残高、AI Drive、SecondBrain、外部連携も使っていたものを個別に点検します。 条件・例外： 直近のクレジット使用履歴は画面へ反映されるまで数時間かかる場合があります。残高と利用ログの更新時差だけで、データ消失と判断しないでください。 iOS / Androidの違い： 購入済みのモバイルプランは、同じGensparkアカウントでサインインした上でアプリの購読／購入復元を試します。アカウント上のプロジェクト確認はOS共通です。 根拠URL： 過去プロジェクトの検索；クレジット残高・更新時差；購入復元 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

アカウント削除は永久で、クレジットは返金されず、プロジェクトと履歴は開けなくなり、SecondBrainにも入れなくなります。削除前に残すデータをダウンロードするよう公式案内があります。 条件・例外： アカウント削除後もApp Store／Google Play契約は自動解約されません。カード払いの特定プランは削除前に解約を求められますが、購読の解約とデータ削除は別操作です。Cloud Computerの解約後は内部データが永久消去されます。 iOS / Androidの違い： アカウント削除確認は両アプリで行えます。iOS／Androidストア契約の停止先は各ストアで異なります。 根拠URL： アカウント削除と購読の注意；Cloud Computer解約時の消去 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

登録時のメールアドレスと認証方法が基本です。請求メールではなく登録メールを使い、Google／Apple登録なら同じ連携アカウントでサインインします。 条件・例外： Appleの「メールを非公開」ではプライベートリレーアドレスがアカウントに紐づきます。日本語版と英語版のアカウント管理記事にはメール変更について相反する説明が同居しているため、変更可能と仮定した新規作成は避け、サポートに確認してください。 iOS / Androidの違い： Apple連携時のプライベートリレーはiOS側の識別に関係します。Google連携とメール登録は両OSで使えます。 根拠URL： 登録メール・Appleのメール非公開・ログイン方法；英語版のメール変更に関する記載 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末では通知、マイク、カメラ、写真・ファイルへのアクセス権をOS設定で確認します。Google Driveなど外部サービスを接続していた場合は、連携が利用可能か、新端末で再認証が求められていないかも点検します。 条件・例外： アカウントのプロジェクトやクラウドファイルの同期と、端末の権限・外部連携認証は別管理です。以前許可した権限が自動で新端末へ移るとは限りません。 iOS / Androidの違い： 権限項目名と設定場所はOS・バージョンで異なります。写真、マイク、通知など必要な機能だけを新端末で許可してください。 根拠URL： App Storeの機能説明；コネクタと連携 情報源： Apple App Store、Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

同じGensparkアカウントで複数のPCやスマートフォンに同時サインインできます。不要または不審な端末は、設定＞アカウント＞ログインセッション管理から個別または一括でログアウトできます。 条件・例外： APIキーの漏えいが疑われる場合、「Also revoke my API keys」が表示されれば併せて無効化します。複数アカウントのプラン・クレジット・プロジェクトは別々に管理されます。 iOS / Androidの違い： 同時サインインの公式説明にOS別台数差はありません。複数の端末を利用した後でも、セッション管理で対象を終了できます。 根拠URL： 複数端末での利用とセッション管理 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

購読は購入時にログインしていたGensparkアカウントに紐づきます。新端末では同じアカウントでログインし、モバイル購入はアプリの購読／購入復元と、同じApple AccountまたはGoogle Playアカウントを確認します。 条件・例外： App Store／Google Playで買った購読はWebから管理できず、Web購読もストア側から管理できません。アカウントを削除してもストア契約は止まらないため、各ストアから別途解約します。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleのサブスクリプション、AndroidはGoogle Playの定期購入を使います。Web決済はGensparkのBilling画面で扱います。 根拠URL： Membership Plans：モバイル購読と購入復元；アカウント削除時の購読 情報源： Genspark Help Center、Apple、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

AI Driveではファイルを選択して「ダウンロード」、複数ファイルなら「圧縮してダウンロード」でPCへ保存できます。保存後に別のアプリで開けることを確認し、Cloud Computer内の必要データも契約終了前に仮想環境外へ複製します。 条件・例外： Gensparkアカウント全体の履歴・全プロジェクトを一括ダウンロードできる包括バックアップ機能は、確認した公開ヘルプで特定できませんでした。AI Driveのゴミ箱に入ったファイルは30日後に自動消去されるため、必要なものは期限内に復元またはダウンロードします。 iOS / Androidの違い： 保存したファイルはiOSの「ファイル」またはAndroidのFilesなどで場所と内容を確認します。大きな制作物はPCや別のクラウドにも複製します。 根拠URL： AI Driveでのダウンロードとゴミ箱；アカウント削除前のダウンロード注意；Cloud Computerデータの消去 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

購読を解約しても支払済み期間の終了までは通常プランが有効で、その後Freeへ戻ります。Plus／Proの月次クレジットは請求サイクルで更新され、未使用分は繰り越されません。別購入のトップアップクレジットは案内上3か月有効です。 条件・例外： Cloud Computerは別契約で、終了すると環境が回収されデータが消去されます。無料枠、モデルごとの利用上限、特典の経過措置は変更されるため、アカウント内の現在の表示を確認してください。 iOS / Androidの違い： 利用制限の基本は同じですが、モバイル購読は購入したストアで管理します。Webとモバイルで同時に別プラットフォーム契約を保持できるとは限らず、現在の案内では有効な購読プラットフォームは一つです。 根拠URL： クレジット更新・繰り越し；購読の解約・モバイル購読 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

「ログイン不可」は登録メール・同じログイン方式・迷惑メールを確認、「Free表示」はプランを購入した別アカウントがないか確認、「購入未反映」は同じGensparkアカウントと購入ストアで復元、「一時ロック」は表示されたパスワード再設定または組織管理者への連絡を行います。 条件・例外： パスワードリセットはメール＋パスワード方式のアカウントが対象です。Google／Apple方式では連携元アカウントを保護します。解決しなければ登録メールと支払い領収書を添えて公式サポートへ問い合わせます。 iOS / Androidの違い： アカウントとロックの問題は共通です。購入復元や解約の確認先だけ、iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playに分かれます。 根拠URL： アカウント管理・トラブル対処；モバイル購読の復元 情報源： Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

iOS版はiOS 16以降、Android版の最低OS要件は公開ストア情報で確定できませんでした。GensparkはWeb版も提供し、同じアカウントで複数端末から利用できます。 条件・例外： 利用規約は2026-03-20更新と表示され、18歳未満には保護者・後見人の許可を求めます。プラン特典には2026-09-18以前から継続する一部契約の2026年末までの経過措置があり、現行の対象プラン情報は2027-06-30までと案内されています。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 16以降・年齢16+、Google Playはコンテンツレーティング3+を掲載しています。Androidの最低OS、ストアレーティングと規約上の年齢条件を混同しないでください。 根拠URL： App Store；Google Play；利用規約；Membership Plans 情報源： Apple App Store、Google Play、Genspark公式サイト、Genspark Help Center 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で登録メール・ログイン方法、My Libraryのプロジェクト履歴、AI Drive内の必要ファイル、購入プランと請求元を確認します。Cloud Computerを使っている場合は、仮想環境内の必要データを別の場所へ保存します。 www.genspark.ai；メンバーシッププラン；クレジットガイド；利用規約)
• 正しい引き継ぎ順序： ①新端末に公式アプリをインストール、②旧端末と同じ登録メール／Google／Appleの方法でサインイン、③My Libraryの「履歴」でプロジェクトを検索、④AI DriveやSecondBrainなど必要機能を開く、⑤プラン・クレジットを確認、⑥モバイル購入ならアプリのサブスクリプションまたは購入復元を開きます。旧端末と異なるGoogle／Appleアカウントでログインすると、別の空アカウントになることがあります。 www.genspark.ai；メンバーシッププラン；クレジットガイド；利用規約)
• 消える可能性があるもの： 新しいGensparkアカウントには旧アカウントのプラン、クレジット、プロジェクト、ファイルは移らず、空の状態から始まります。プラン・残り期間・クレジットは購入したアカウントに残り、サポートが別アカウントへ移すこともできません。 www.genspark.ai；メンバーシッププラン；クレジットガイド；利用規約)
• 特に注意すべき操作： 不審利用が疑われるときは、アカウントのパスワードを変更し、設定＞アカウント＞ログインセッション管理から「Logout All Other Sessions」を選びます。必要なら現在のセッションも終了し、APIキーの無効化を選んでサポートへ連絡します。 www.genspark.ai；メンバーシップと購入復元)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 初期化前に、新端末で旧アカウントにサインインできること、My LibraryのプロジェクトとAI Driveの必要ファイルを開けること、プランが反映されていることを確認します。Cloud Computerを利用している場合は、契約をやめる前に必要ファイルを外へ保存します。 www.genspark.ai；メンバーシッププラン；クレジットガイド；利用規約)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 「ログイン不可」は登録メール・同じログイン方式・迷惑メールを確認、「Free表示」はプランを購入した別アカウントがないか確認、「購入未反映」は同じGensparkアカウントと購入ストアで復元、「一時ロック」は表示されたパスワード再設定または組織管理者への連絡を行います。パスワードリセットはメール＋パスワード方式のアカウントが対象です。 www.genspark.ai；メンバーシッププラン；クレジットガイド；利用規約)