GビズIDの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：GビズID（GビズIDアプリ）
- 提供元：デジタル庁
- アプリの役割：GビズIDのオンライン申請・本人情報変更と、ログイン時の二要素認証を行うスマートフォンアプリです。アプリだけでは申請やアカウントの手続きを完結できず、申請用ブラウザやマイページと連携します。
- 機種変更の要点：プライム・メンバーのアプリ認証は1アカウントにつきスマートフォン1台です。旧端末のマイページで解除してから新端末に登録します。iOSとAndroid間の変更も同じ考え方です。
- 対応環境：iPhoneはiOS 17以上。2026年9月30日からAndroidの動作環境はAndroid 11以上です。FAQはAndroid 12以上を推奨OSとして掲載しているため、インストール時のストア表示と最新の公式お知らせも確認してください。
- 情報確認日：2026-10-25
公式資料
- デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html）
- デジタル庁「GビズID公式サイト」：2026年9月30日付Android動作環境変更（Android 11以上）（https://gbiz-id.go.jp/top/）
- デジタル庁「GビズIDアプリご利用マニュアル」：QRコード・カード読取、アプリ認証の設定と解除、OS別画面（https://gbiz-id.go.jp/top/manual/pdf/Manual_gbiz-id_app.pdf）
- デジタル庁「スマートフォンアプリ認証解除」：旧端末を使えない場合の解除条件と認証の切替先（https://gbiz-id.go.jp/app/slf/rls/show）
- デジタル庁「GビズIDアカウント復旧」：オンライン復旧の対象・必要条件、書類手続きへの切替（https://gbiz-id.go.jp/top/account_recovery/online_recovery.html）
- デジタル庁「GビズIDプライバシーポリシー」：アカウント・ログイン・端末環境情報の取扱い（https://gbiz-id.go.jp/top/privacy_policy/privacy_policy.html）
- App Store「GビズID」：提供元、価格、機能、iOS推奨環境（https://apps.apple.com/jp/app/g%E3%83%93%E3%82%BAid/id1447186346）
- Google Play「GビズID」：提供元、Android版の機能・配布（https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.gbiz_id.app）
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
GビズIDアプリは、デジタル庁の事業者向けGビズIDアカウントに対して、オンライン申請・情報変更・ログイン時の二要素認証を行うスマートフォンアプリです。 条件・例外： プライム・メンバーのログイン用アプリ認証は、1アカウントにつき登録できるスマートフォンが1台です。 iOS / Androidの違い： iPhoneとAndroidの両方で配布され、登録画面やカード読取の案内はOS別マニュアルを参照します。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・利用マニュアル、App Store・Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
GビズIDアカウントそのものはオンライン上で管理されますが、アプリ認証設定は新端末へ自動移行しません。旧端末またはセルフ解決サービスで設定を解除し、新端末で登録し直します。 条件・例外： 旧端末を使える場合は機種変更前にマイページから解除します。先にアプリを削除すると認証設定が使えなくなります。 iOS / Androidの違い： iOSからAndroid、AndroidからiOSへの変更も同じ解除・再登録手順です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・利用マニュアル・解除ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末のGビズIDマイページでアプリ認証を解除し、新端末に公式アプリをインストールして、マイページにログイン後「アプリ認証設定・変更」からQRコードを読み取り登録します。アプリから追加する場合はID・パスワードに加えてSMS認証を使います。 条件・例外： 新端末へアプリを入れるだけでは登録は移りません。商業登記リモート署名の「アプリ認可」端末は別登録で、ポータル側の端末変更が必要です。 iOS / Androidの違い： QR読取・画面表示はOS別マニュアルを確認します。OS間変更の基本条件は共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・GビズIDアプリご利用マニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
GビズIDアカウント、アカウント種別、メンバー管理などの登録情報はサービス側で扱われ、スマートフォンの写真・端末バックアップとして移すものではありません。新端末では同じアカウントのアプリ認証を再設定します。 条件・例外： 登録メールアドレスやSMS受信用電話番号に変更があれば、アプリ登録とは別にマイページで更新します。 iOS / Androidの違い： アカウント情報はOS間で共通ですが、アプリ認証設定は新端末で再登録します。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・利用マニュアル・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
旧スマートフォンに設定したアプリ認証の端末登録、通知許可、端末内アプリ状態は新端末へ複製されません。アプリ認証は新端末で改めて登録し、通知もOS設定を確認します。 条件・例外： 旧端末のアプリを削除すると認証設定が利用できなくなるため、削除前にマイページで登録解除します。 iOS / Androidの違い： OSバックアップに関係なく認証設定の解除・再登録が必要です。通知許可の場所はOSで異なります。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・利用マニュアル・解除ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへの機種変更が案内されています。iPhoneはiOS 17以上が推奨環境です。Androidは2026年9月30日の公式お知らせで動作環境がAndroid 11以上に変更されました。 条件・例外： FAQの推奨OSはAndroid 12以上です。動作環境の最低条件と推奨OSの表記を分けて確認し、ストアが当該端末に示す最新の互換性も照合してください。 iOS / Androidの違い： iOSは17以上、Androidは公式お知らせで11以上、FAQの推奨は12以上です。画面操作と通知設定もOS別です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・環境変更のお知らせ・操作マニュアル、各ストア 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
旧端末で解除する場合はログイン可能なGビズID、ID・パスワード、旧端末が必要です。新端末では対応OSのスマートフォン、通信環境、アプリ認証の登録に使うSMS受信先または手続き画面のQRコードを用意します。 条件・例外： 旧端末を使わない解除には、登録メールアドレスと生年月日またはSMS受信用電話番号、登録済み電話番号でのSMS受信が必要です。 iOS / Androidの違い： アプリストアと操作画面が異なります。QRコード読取やオンライン申請ではカメラ・ネット接続を使います。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・利用マニュアル・解除ページ、App Store・Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末でマイページへログインし、機種変更前にアプリ認証を解除します。SMS受信用電話番号も変更する場合は、新番号を使えるうちにマイページで更新し、連絡先電話番号を別登録している場合はその欄も変更します。 条件・例外： 旧端末を先に初期化・アプリ削除すると認証設定が使えなくなり、解除や復旧手続きが必要です。 iOS / Androidの違い： OS間移行でも準備手順は共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・利用マニュアル・アプリ認証解除ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末でGビズIDマイページを開く、2) アプリ認証を解除する、3) 新端末に公式アプリを導入する、4) マイページのQRコードを読み取り、アプリ認証を登録する、5) 新端末からテストログインする、の順で行います。 条件・例外： 旧端末が手元にない場合は、登録済みSMSを受信できるかでセルフ解除またはアカウント復旧の方法が分かれます。 iOS / Androidの違い： 画面操作はOS別ですが、旧端末解除から新端末登録への流れは同じです。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・利用マニュアル・解除・復旧案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
登録済みSMSを受信できる場合は、セルフ解決サービスの「スマートフォンアプリ認証解除」で旧端末の設定を解除し、新端末で登録します。登録済みSMSを受信できない場合、オンライン復旧はGビズIDプライム等の対象条件に限られ、該当しなければ書類手続きやヘルプデスク案内を確認します。 条件・例外： 解除画面ではアカウントIDと生年月日またはSMS受信用電話番号を入力し、登録済み番号でSMSを受け取れる必要があります。オンライン復旧もカード・申請者の条件があります。 iOS / Androidの違い： 旧端末がない場合のオンライン解除条件はOSに依存しません。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・セルフ解除・アカウント復旧案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
プライム・メンバーはSMS受信用電話番号をマイページの「SMS受信用電話番号変更」で更新します。連絡先電話番号を登録している場合は別途その欄も変更します。エントリーは連絡先電話番号を修正します。 条件・例外： 旧番号が使えなくなる前に更新するのが基本です。変更後でSMSを受信できない場合は、セルフ解除の対象条件を満たすか、プライムの復旧案内を確認します。 iOS / Androidの違い： 電話番号の更新先とアプリ認証の再登録手順は共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・セルフ解除・アカウント復旧案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
メールアドレスはGビズIDのアカウントIDとして使われます。プライム・エントリーはマイページの「メールアドレス変更」で更新し、メンバー自身では変更できないため所属組織の管理者に確認します。 条件・例外： 旧メールが受信できない場合やログインできない場合は、アカウント種別に応じた登録確認・復旧・ヘルプデスク案内を使います。 iOS / Androidの違い： メールアドレス変更の手続きは共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アカウント復旧・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
アプリ通知が届かなければアプリを手動起動し、ブラウザ側に表示された一時コードを入力します。アプリ認証コードは4桁で表示後5分以内が有効です。別端末で認証済みと表示される場合、先に旧登録を解除します。 条件・例外： アプリ認証解除ページを利用するには登録済みSMSが必要です。SMSも使えず復旧条件に合わない場合はヘルプデスクに相談します。 iOS / Androidの違い： 通知設定や手動起動の画面が異なります。コードの有効時間は共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アプリ利用マニュアル・解除・復旧案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
アプリ認証の解除・新端末への再登録で復旧を試します。GビズIDプライムでID忘れまたは電話変更によりSMSを受け取れない人は、要件を満たせばオンラインアカウント復旧が可能です。 条件・例外： オンライン復旧はプライムアカウントが対象で、事業形態、利用可能なマイナンバーカード、カード読取対応スマートフォン等の条件があります。対象外や照合できない場合は電話・書類手続きとなり、案内上最大1か月かかる場合があります。メンバーは所属先のプライム利用者へ相談します。 iOS / Androidの違い： 復旧条件はOSに依存せず、カード読取可能端末やSMSの利用可否が関係します。 根拠URL： [ デジタル庁：旧端末を使えない場合の解除条件と認証の切替先（](https://gbiz-id.go.jp/app/slf/rls/show) 情報源： デジタル庁公式FAQ・セルフ解除・アカウント復旧案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
アプリの機種変更はGビズIDアカウントとアプリ認証の管理で対応します。 条件・例外： GビズIDアカウントの有効期間はアプリ内課金の購読期間とは別の管理項目です。 iOS / Androidの違い： 両ストアでアプリが配布され、アプリ内購読の手続きはありません。 根拠URL： [ App Store：提供元、価格、機能、iOS推奨環境（](https://apps.apple.com/jp/app/g%E3%83%93%E3%82%BAid/id1447186346) 情報源： デジタル庁公式FAQ・プライバシーポリシー、App Store・Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
16. 購読状況の確認
ストア購読の照会機能はありません。確認すべきなのはGビズIDマイページ上のアカウント状態、有効期限、登録メール・SMS番号およびアプリ認証設定です。 条件・例外： アカウント有効期間の確認・更新は、端末移行とは別のGビズID手続きです。 iOS / Androidの違い： マイページのアカウント確認方法は共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
17. 解約手続きの依頼先
アプリの定期購読解約先はありません。アカウント・アプリ認証の問題はGビズID公式のセルフ解除または問い合わせ窓口を使い、メンバーのログイン・登録管理は所属先のプライム利用者へ相談します。 条件・例外： GビズIDアカウントそのものの退会は機種変更で行う手続きではなく、申請中の行政サービスやメンバー管理に影響します。 iOS / Androidの違い： 解約窓口の違いはありません。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・セルフ解決サービス 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
18. メールの受信設定
アカウントID（メールアドレス）の変更確認や、一部の認証・解除手続きではメールを使います。登録メールを受信可能にし、迷惑メール・受信拒否・転送設定を確認します。 条件・例外： 解除手続きでは申請後およそ5分以内にメールが送られ、そのリンクからSMS認証へ進みます。メールを受け取れない場合はメール設定やヘルプデスク案内を確認します。 iOS / Androidの違い： メール受信と迷惑メール設定はメールサービス側で行い、OS共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アプリ認証解除・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
アプリ内購読の申込確認はありません。新端末で確認する対象は、アプリ認証設定とマイページ上のアカウント情報です。 条件・例外： 行政サービスへの申請状況はGビズIDアカウントや各サービス側に属し、アプリストアの購入履歴ではありません。 iOS / Androidの違い： 申込確認の扱いは共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・プライバシーポリシー、各ストア 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
20. 期間が残っている場合
アプリ内購読の残存期間はありません。GビズIDアカウントの有効期間や行政サービスの申請期限は別々に確認し、必要ならマイページや各サービスの案内に従います。 条件・例外： 端末を変更しても、行政サービス側の申請期限・審査・利用条件が延長されるものではありません。 iOS / Androidの違い： アカウントの有効期間はOS間で共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
21. アカウントの本人確認
ログインにはGビズIDのID・パスワードと、登録済みスマートフォンでの二要素認証を使います。オンライン申請・復旧では手続きに応じてマイナンバーカードの暗証番号・読み取りも行います。 条件・例外： マイナンバーカードは全ログインで常に必要なわけではありません。復旧用オンライン申請には対象アカウント、申請者、カードや読取端末の条件があります。 iOS / Androidの違い： カードのNFC読み取り位置や画面は端末・OSに応じて操作します。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アプリ利用マニュアル・復旧案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末でアプリ認証を登録し直し、通知を許可します。商業登記リモート署名を使う場合はアプリ認証とは別に、商業登記電子認証ポータルで認可端末を切り替えます。 条件・例外： アプリ認証を設定するにはアカウントに対するマイページ操作またはアプリ側登録を行い、手続きに応じSMS認証を使います。 iOS / Androidの違い： 通知許可、QR読取、カード読み取り画面がOS別です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アプリ利用マニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
1つのGビズIDアカウントを複数スマートフォンで同時にアプリ認証することはできません。1台のスマートフォンに複数アカウントを登録できる場合がありますが、FAQでは複数事業を営む場合に限ると案内しています。 条件・例外： 署名用のアプリ認可端末はアプリ認証用端末と別に設定できます。端末を変える場合は各機能の登録先を別々に切り替えます。 iOS / Androidの違い： 同時登録台数の条件は共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アプリ利用マニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
アプリ認証を解除してもGビズIDアカウントの退会にはなりません。アプリを削除すると認証設定が使えなくなるため、端末変更前に解除します。アカウントを退会すると行政サービスやログイン履歴の確認に影響します。 条件・例外： 退会ではメンバー・委任登録などの事前整理が必要な場合があります。機種変更だけを理由にアカウントを退会しないでください。 iOS / Androidの違い： アプリ削除とアカウント退会の区別は共通です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アプリ認証解除ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
端末バックアップからの復元でアプリ認証が有効になるとは扱わず、旧端末の解除、新端末の登録、テストログインで確認します。新規登録QRは10分間有効で、スクリーンショットや印刷から再利用できません。 条件・例外： アプリ認証設定の状態はマイページで確認します。認証用QRやログイン一時コードは保管・再利用しません。 iOS / Androidの違い： テストログインの流れは共通ですが、通知やQR読取の設定はOS別です。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・アプリ利用マニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
サービス利用時はアカウント有効期限、二要素認証、利用する行政サービス側の条件を別途満たす必要があります。 条件・例外： 公式FAQはアカウント有効期間の管理を利用者自身で行うよう案内しています。 iOS / Androidの違い： 購読条件はなく、認証設定とOS対応条件は両OSで確認します。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・動作環境案内・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
27. エラー時の対処方法
認証通知が届かない場合はアプリを手動起動し、ブラウザの4桁コードを入力します。コードが5分を過ぎた場合はログイン操作をやり直します。通信エラーやアプリ停止時は通信・最新版・端末再起動を確認します。 条件・例外： 機種変更済みで旧端末登録が残る場合はセルフ解除を行います。Android 10以下では2026年9月30日以降、新規インストール・更新ができません。 iOS / Androidの違い： 通知権限と手動起動の確認先はOSごとに異なり、公式マニュアルに案内があります。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・動作環境案内・利用マニュアル・セルフ解除 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
iPhoneはiOS 17以上。Androidは2026年9月30日以降Android 11以上が公式動作環境で、FAQの推奨OSはAndroid 12以上です。GビズIDアプリのログイン方法は2026年3月にも変更告知があり、最新アプリが必要です。 条件・例外： 公式の動作環境・推奨環境と各ストアのインストール表示を照合してください。アプリ認証・アプリ認可は別機能です。 iOS / Androidの違い： OSごとに最低動作環境、ストア、通知設定が異なります。Android 10以下は新規インストールと更新ができません。 根拠URL： [ デジタル庁：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html) 情報源： デジタル庁公式FAQ・お知らせ・マニュアル、App Store・Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 最終判定 | 個別の要点 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | オンライン申請とGビズIDログイン二要素認証のアプリ。 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | アプリ認証は移行せず、新端末に再登録。 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 旧端末解除後、新端末でマイページ連携。 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | アカウント情報はサービス側で管理。 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 端末アプリ認証設定は再登録が必要。 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS17以上、Android11動作環境・12推奨。 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | ID・パスワード、SMS受信先、対応スマートフォン。 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末で解除、電話・メールの登録情報確認。 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 解除・インストール・アプリ認証登録・ログイン確認。 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | SMS可否とアカウント種別で解除・復旧手続きを選択。 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | SMS受信用番号と連絡先番号を必要に応じ更新。 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | アカウントID更新。メンバーは管理者へ相談。 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 5分コード、通知、旧端末解除、SMSを順に確認。 根拠URL |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | オンライン復旧はプライム等の条件付き。 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | アプリ内定期購読なし。 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | ストア購読でなくアカウント状態を確認。 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 対象外 | アプリ購読解約なし。アカウント退会とは別。 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 解除・認証手続き用の登録メールを受信可能にする。 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 対象外 | アプリストア購読申し込みなし。 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | アプリ購読の残期間なし。ID有効期限は別管理。 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | ID・パスワードと二要素認証、手続きによりカード照合。 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | アプリ認証・通知、新端末の認可端末。 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 1アカウント1台。複数アカウントは条件あり。 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | アプリ解除とアカウント退会を区別。 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 認証登録とテストログインを確認。 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 対象外 | アプリ内購読条件なし。アカウント有効期限は別。 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 通知・通信・コード期限・OS条件を確認。 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | Android環境変更と2026年の認証方法変更を反映。 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目（デジタル庁FAQ、アプリ認証解除、アカウント復旧、利用マニュアル、動作環境、プライバシーポリシー、各ストア）
- 非公式補足情報： 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- 旧端末のアプリ認証を先に解除： 解除前にアプリを削除・旧端末を初期化すると、通常の変更手順を使えなくなります。 [ デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html)
- アカウントごとに登録できるスマートフォンは1台： 新端末へ直接追加する前に既存登録を解除してください。 [ デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html)
- 電話番号変更はアプリ移行と別に更新： プライム・メンバーはSMS受信用番号、必要なら連絡先番号もマイページで更新します。 [ デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html)
- SMSが受け取れるかで復旧窓口が変わる： SMS受信可能ならセルフ解除、受信できない場合はプライム向け復旧要件または公式窓口を確認します。 [ デジタル庁「スマートフォンアプリ認証解除」：旧端末を使えない場合の解除条件と認証の切替先（](https://gbiz-id.go.jp/app/slf/rls/show)
- Android動作環境は2026年9月末に変更： Android 11以上が動作環境、FAQの推奨は12以上です。ストアの最新表示も確認してください。 [ デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html)
- 認証コードを保管しない： ログイン用コードは4桁・5分間有効、登録QRは10分間有効で再利用できません。 [ デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（](https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html)