カンナムオンニの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： Unni（カンナムオンニ）。
- 提供元： Healing Paper Co., Ltd.（韓国法人）。
- 主な機能： 美容医療・クリニック検索、利用者口コミ、オンライン予約、クリニックとのチャット、ポイント。
- 料金・契約： アプリの取得は無料。予約・施術・ポイントは各サービスの条件で確認します。
- 調査基準日： 2026-10-25
このアプリ固有の引き継ぎチェック
このアプリでは予約日時、クリニックとのチャット、口コミと写真、ポイント残高・有効期限を別々に照合します。利用規約は投稿情報と受信チャット等の自己バックアップを利用者に求め、データが消失しないことを保証していません。必要な内容は旧端末が使える間に保存してください。
2026年7月のストア更新でアプリ名が「Unni」に変わった案内があります。旧名「カンナムオンニ」で検索する場合も、同じ提供元の現行ストアアプリを選びます。
ポイントは他人への譲渡・共有や現金化ができず、期限を過ぎると利用できません。移行前後に残高と期限を確認してください。
公式資料
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
カンナムオンニはHealing Paper Co., Ltd.の美容医療・クリニック検索・口コミ・予約アプリです。2026年7月のApp Store更新履歴ではブランド名を「Unni」へ変更した案内があり、ストア上の同じアプリを利用します。 条件・例外： 日本語ストアでは「Unni(カンナムオンニ)」の名称で配信されています。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 17.0以降、Google PlayはAndroid向けに配信。 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
利用規約は、登録したユーザーIDとパスワードが一致してログインした場合、そのIDの登録ユーザー本人による利用として扱うと定めています。機種変更後も本人の既存アカウントでログインして利用を続ける形が基本です。 条件・例外： アカウント情報と投稿・チャットの保管は規約上ユーザー自身の管理が必要です。 iOS / Androidの違い： 両OSでアプリを提供。新端末では本人の既存アカウントでログインします。 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、両ストア 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末に現在のUnni(カンナムオンニ)アプリを公式ストアから入れ、利用中のユーザーID・パスワードでログインします。ログイン後にプロフィール、予約、チャット、口コミ、ポイントを順に照合します。 条件・例外： ID・パスワードを共有せず、登録者本人が管理します。 iOS / Androidの違い： ['iPhoneはApp Store版、AndroidはGoogle Play版を使用します。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
アプリはユーザー別にサービス表示を管理し、クリニック検索・口コミ・予約日時確定・アプリ内チャット・ポイントを提供しています。同じ利用者アカウントでログインし、これらの画面を確認します。 条件・例外： 規約は投稿情報と受信チャット等のデータについて、ユーザー自身でバックアップするよう定めています。 iOS / Androidの違い： ['ストア掲載機能は共通ですが、端末OSにより画面表示や許可設定は異なります。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、両ストア 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
ポイントは他人への譲渡・共有・現金化ができず、有効期限を過ぎると利用できません。投稿やチャットはアプリ側の保持を保証する規約ではなく、必要な情報をユーザー自身が保存する扱いです。 条件・例外： 「他人への譲渡禁止」は同一本人の端末変更におけるアカウント同期とは別の規則です。 iOS / Androidの違い： ['ポイント規則はOS共通。投稿・チャットは端末移行だけに頼らず別途保存します。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
アプリはiOSとAndroidの両ストアで提供されています。新端末では同じユーザーアカウントでログインし、各端末の対応ストアから最新版を取得します。 条件・例外： iPhoneの最低対応はiOS 17.0です。AndroidはGoogle Playの端末互換性表示に従います。 iOS / Androidの違い： ['OS間でデータの扱いが異なるとする公式の機種変更手順はなく、OS別のログイン画面と権限設定に従います。'] 根拠URL： App Store 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
新しいスマートフォン、App StoreまたはGoogle Playに接続できる環境、既存ユーザーID・パスワードを準備します。問い合わせが必要な場合は、登録氏名・電話番号・メールアドレスと対象データを整理します。 条件・例外： プライバシー関連の照会には本人情報、対象項目、請求理由を添えて窓口へ連絡します。 iOS / Androidの違い： ['iPhoneはiOS 17.0以降、AndroidはGoogle Playで互換性を確認。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、両ストア 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で予約日時、クリニックとのチャット、投稿済み口コミ・写真、ポイント残高と有効期限を確認します。必要な投稿・チャットは利用規約に従い保存し、新端末で確認が済むまで旧端末を初期化しません。 条件・例外： ポイントの有効期限は付与条件ごとに設定され、期限後は利用できません。 iOS / Androidの違い： ['旧端末が利用可能なうちに画面と必要データを保存します。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
①投稿・チャット等を保存 ②ストアから現行アプリを入れる ③既存ユーザーID・パスワードでログイン ④プロフィール・予約・チャット・口コミ・ポイント残高と期限を照合、の順で進めます。 条件・例外： 新規アカウントを作る前に既存IDでのログインを確認し、表示差があれば窓口に連絡します。 iOS / Androidの違い： ['iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから入手。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、両ストア、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
公式カスタマーセンターへ連絡し、登録したユーザーID、本人確認に使う登録情報、利用できなくなった端末の状況を伝えてログイン案内を受けます。窓口はアプリストア掲載のチャット窓口またはcs@healingpaper.comです。 条件・例外： パスワードや認証情報を第三者へ送らず、公式窓口で本人確認を行います。 iOS / Androidの違い： ['窓口案内はiOS・Android共通です。'] 根拠URL： カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
電話番号はプライバシーポリシーに記載されたユーザー情報です。番号変更後にアカウント情報の修正が必要な場合、氏名・新旧の連絡先・変更対象を添えて公式窓口に依頼します。 条件・例外： アプリのログインに使うIDと連絡先電話番号を同一と決めつけず、登録状態を窓口で確認します。 iOS / Androidの違い： ['変更案内はOSに依存しません。'] 根拠URL： カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
メールアドレスは個人情報として取り扱われます。登録内容の訂正が必要な場合は、登録氏名・電話番号・メールアドレス、修正対象、理由を示して公式窓口へ依頼します。 条件・例外： ログインIDとして登録した情報と連絡用メールの関係は、アプリのアカウント画面で確認してから変更します。 iOS / Androidの違い： ['OSによる違いはありません。'] 根拠URL： カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
利用中のID・パスワードを確認し、公式ストアの最新版へ更新します。解決しない場合は、公式カスタマーセンターにエラー画面と利用端末の状況を伝えます。 条件・例外： Google Play掲載の公式回答は、アプリ更新・再起動・通信環境の確認を案内しています。再インストール前に必要な投稿・チャットを保存します。 iOS / Androidの違い： ['iPhone・Androidとも、まず最新版と通信環境を確認。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
IDやパスワードで解決できない場合は、公式カスタマーセンターへ登録情報の照会・変更を依頼します。本人確認のため、プライバシーポリシーに示された氏名、電話番号、メールアドレス、対象情報、理由をまとめます。 条件・例外： 第三者へログイン情報を渡さず、本人の登録情報に基づいて依頼します。 iOS / Androidの違い： ['OS共通。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
アプリの取得は無料で、ストア掲載の中心機能はクリニック検索・口コミ・予約・ポイントです。機種変更時はストア定期購読の復元より、アプリ内の予約・決済・ポイント状態を確認します。 条件・例外： クリニックの施術代や予約条件は、アプリ取得料金と別に確認します。 iOS / Androidの違い： ['iOS・Androidともアプリ自体は無料配信。'] 根拠URL： カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
16. 購読状況の確認
新端末でマイページの予約状況、クリニックとの連絡、ポイント残高・期限、支払い関連の表示を確認します。 条件・例外： プライバシーポリシーは有料サービスの請求・決済をアプリ運営上の目的として掲げています。 iOS / Androidの違い： ['アプリストアの定期購入確認は、Apple/Google側の定期課金がある場合に限って別途行います。'] 根拠URL： カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、両ストア 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
17. 解約手続きの依頼先
予約した施術・クリニックの変更やキャンセルは、予約画面の案内と該当クリニックの条件を確認します。アプリ運営への問い合わせは、ログインできない・アカウント情報の照会などアプリ側の問題に使います。 条件・例外： 規約は、利用者とクリニック等との取引・連絡・紛争は当事者間の問題として扱います。 iOS / Androidの違い： ['OS共通。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
登録メールを継続して受信できる状態にし、公式のサポート回答を受け取れるようにします。サポートメールはGoogle Play掲載のcs@healingpaper.comです。 条件・例外： 受信できない場合は迷惑メール・受信拒否設定を確認し、公式アプリ内窓口も利用します。 iOS / Androidの違い： ['メール設定はOS標準メールアプリや利用メールサービスで行います。'] 根拠URL： カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
アプリ内で予定した施術・予約、クリニックとの連絡、決済状況を確認します。購入・付与済みポイントがある場合は、残高と期限を記録します。 条件・例外： ポイントは利用できるクリニック、付与対象、期限等の条件に従い、承認後の利用をキャンセルできない場合があります。 iOS / Androidの違い： ['アプリストアの購入履歴とクリニック予約・ポイントは別々に確認。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 期間が残っている場合
ポイントには付与条件ごとの有効期限があります。機種変更前にポイント詳細の期限と予約日時を控え、新端末で同じ内容を照合します。 条件・例外： ポイント期限は運営が設定し、期限後の利用はできません。 iOS / Androidの違い： ['OS共通。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
21. アカウントの本人確認
利用規約は、ユーザーID・パスワードが登録情報と一致したログインを登録者本人の利用として扱います。個人情報に関する開示・訂正・削除の問い合わせでは登録氏名、電話番号、メールアドレス、対象項目、理由を用意します。 条件・例外： アカウント資格情報を他人へ譲渡・貸与・共用しないでください。 iOS / Androidの違い： ['OS共通。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末では写真・カメラ・位置情報など、利用する機能に応じたアクセス権限を確認します。Google Playの掲載では、写真・カメラ・位置情報は選択権限で、許可を取り消すこともできます。 条件・例外： 新端末で許可を再設定しても、投稿済み画像やメッセージのバックアップとは別です。 iOS / Androidの違い： ['AndroidはPlay掲載のアクセス権限説明に従い、iOSは設定アプリから許可を確認。'] 根拠URL： カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
規約はユーザーID・パスワードの第三者への譲渡・貸与・共用を禁止しています。機種変更では別アカウントを増やさず本人の利用アカウントを管理します。 条件・例外： 複数端末の同時ログイン可否を前提にせず、登録者本人のIDを使います。 iOS / Androidの違い： ['OS共通。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
退会は利用規約に定める別手続きです。機種変更のために退会せず、先に新端末で予約・チャット・口コミ・ポイントを確認します。個人情報の削除や利用停止はプライバシーポリシーにある窓口へ請求します。 条件・例外： 退会・情報削除と端末移行を混同しません。 iOS / Androidの違い： ['OS共通。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
利用規約は投稿した情報と受信したチャット等のデータをユーザー自身がバックアップするよう定め、データ消失がないことを保証していません。必要な口コミ本文・写真・チャットは画面保存等で手元に控えます。 条件・例外： バックアップしたファイルが端末内で開けることを旧端末の初期化前に確認します。 iOS / Androidの違い： ['端末の写真・ファイル保存先はOSごとに確認。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
本アプリでは、医療サービスの予約・ポイント条件をアプリ内の各予約・ポイント画面とクリニック条件で確認します。ポイントの有効期限や対象クリニックは規約に基づき、アプリ取得そのものは無料です。 条件・例外： 予約・ポイント条件とストア定期購入を同一視しません。 iOS / Androidの違い： ['App StoreとGoogle Playの配信環境は別。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、プライバシーポリシー、両ストア 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
公式ストア掲載の運営回答は、アプリを最新版へ更新し、端末再起動とWi-Fi/LTEなどの通信環境確認を案内しています。解決しない場合はエラー画面を保存して公式カスタマーセンターへ相談します。 条件・例外： 投稿・チャットを手元に保存してから再インストールを検討します。 iOS / Androidの違い： ['iOS・Androidとも最新版・再起動・通信を確認し、各ストア掲載窓口へ進みます。'] 根拠URL： カンナムオンニ利用規約 情報源： 利用規約、Google Play、公式窓口 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App Store掲載の最低条件はiOS 17.0以降です。AndroidはGoogle Playの端末互換性表示を確認します。2026年7月の更新履歴は「Unni」へのブランド変更を案内し、Google Playは2026年10月19日更新を表示しています。 条件・例外： 新端末では旧表示名「カンナムオンニ」ではなく「Unni(カンナムオンニ)」のストアアプリを選びます。 iOS / Androidの違い： ['iOS 17.0以降とAndroidのPlay互換性表示を個別確認。'] 根拠URL： App Store 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 監査結果 | 根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 根拠URL |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 完了 | 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 完了 | 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 完了 | 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目、公式資料5件（各項目に該当URLを付記）
- 非公式補足情報： 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- 移行前に手元保存： 規約は投稿情報・受信チャット等のデータを利用者自身でバックアップするよう定め、消失しないことを保証していません。口コミ本文・写真・チャットを旧端末で保存します。 カンナムオンニ利用規約
- 本人アカウントでログイン： 規約にあるユーザーID・パスワードの本人認証を使い、新端末で予約・チャット・口コミ・ポイントを照合します。 カンナムオンニ利用規約
- ポイント期限を確認： ポイントは他人に譲渡・共有できず、有効期限後は利用できません。移行前後に残高と期限を照合します。 カンナムオンニ利用規約
- 現行アプリ名を確認： ストア上の名称は「Unni(カンナムオンニ)」です。同じ提供元の公式アプリを選びます。 App Store
- 復旧は公式窓口へ： ログインできない場合は別アカウントを作る前に、アプリ内お問い合わせまたはストア掲載の公式窓口へ登録情報を添えて相談します。 カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー