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▣機種変更チェック
家計簿・資産管理／公式資料から整理

freee会計の機種変更・引き継ぎ

可能です。freee会計はクラウドサービスで、アプリとWeb版は同じfreeeアカウントでログインし、会計情報を同期して利用します。機種変更専用の移行コード発行や旧端末から新端末への直接転送は通常不要です。同じfreeeユーザーで、正しい事業所を開くことが基本です。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末でログイン用メールアドレス、ログイン方法、事業所名・事業所番号を確認する。
  • 移行データの境界：ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。
  • OS別の分岐：iOS・Androidの両方に公式アプリがあり、会計データはクラウド上の事業所に紐づくため、同じアカウントでログインできればiOSからAndroid、AndroidからiOSへの移行が可能です。2026年10月22日に確認した公式サポート対象は、freee会計アプリのバージョン2607.06.0以上で、iOS 18以上またはAndroid 11以上です。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、同じユーザーのログイン情報と二要素認証手段があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送信します。二要素認証アプリを失いバックアップコードもない場合、同じ事業所にログイン可能な別の管理者メンバーがいれば解除を依頼できます。条件を満たす管理者がいない場合は、公式の本人確認・サポート手順が必要です。
  • 引き継ぎ後の照合：同じfreeeユーザーでログインでき、対象事業所へ切り替えられる。

条件別に必要になる作業

freee会計には変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

freee会計の適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：アカウント設定でログイン用メールアドレス、ログイン方法、登録メールの受信可否を確認する。外部アカウント連携だけを使っている場合は、必要に応じてfreee用パスワードを設定する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：旧端末で使っているfreeeユーザーのログインメールアドレスとパスワード、または連携済みGoogle・Microsoft・Office365・Apple ID。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。freee会計のアプリ対応OS、ログイン・二要素認証、アカウント管理、事業所切替、課金、データ保存・エクスポート、削除手順を確認しました。OS要件や料金は更新されるため、実際の移行時にも公式ストアと契約画面を再確認してください。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：同じfreeeユーザーでログインでき、対象事業所へ切り替えられる。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

freeeユーザーと事業所は別の単位です。正しい事業所を選ぶまで、別事業所のデータしか表示されないことがあります。　

ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。　

旧端末がなくても、同じユーザーのログイン情報と二要素認証手段があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送信します。二要素認証アプリを失いバックアップコードもない場合、同じ事業所にログイン可能な別の管理者メンバーがいれば解除を依頼できます。条件を満たす管理者がいない場合は、公式の本人確認・サポート手順が必要です。　

公式出典

App Store「確定申告はfreee 会計ソフト」 ↗Google Play「確定申告はfreee会計ソフト」 ↗freee公式「freeeのアカウントを登録する」（ユーザーと事業所、ログイン手段） ↗freee公式「Android版 freee会計でできること」（クラウド自動同期、Web併用） ↗freee公式「freeeのアカウントを管理する」 ↗freee公式「Android 各種設定・アカウント設定」 ↗freee公式「iOS 各種設定・アカウント設定」 ↗freee公式「メールアドレス・パスワードを変更・再発行する」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

freee会計の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

調査結果の要約

freee会計はクラウド会計サービスで、同じfreeeユーザーで新端末にログインし、以前使っていた「事業所」を選択すれば、会計データを引き続き利用できます。freeeユーザー（ログイン情報）と事業所（会計データ）は別の単位で、1人が複数事業所へアクセスできるため、移行後に別事業所へ入ってデータが消えたように見える点に注意してください。 引き継ぎの重要点は、ログイン用メールアドレス・パスワードまたは外部ID、二要素認証アプリと未使用バックアップコード、事業所名、決済契約の確認です。freeeアカウントの二要素認証は認証アプリ方式で、SMS・音声電話の代替はありません。機種変更前に二要素認証のバックアップコードを安全に保管してください。

A. 引き継ぎの要点

2026年10月22日確認。freee公式ヘルプセンター、freee会計のiOS・Android公式ストア掲載を参照しました。クラウド上で同期される会計データと、端末固有の画面ロック・通知等を分けて記載しています。オフライン中の未送信情報、同時ログイン台数の上限、全設定・添付ファイルを含む完全バックアップの一括復元は、今回の公開情報から確定できません。

B. 28項目

1. アプリ名【必須】

対象はfreee株式会社の「freee会計」モバイルアプリです。現在のストア表示名はiOS「確定申告はfreee 会計ソフト - 会計アプリで青色申告」、Android「確定申告はfreee会計ソフト 青色申告＆白色申告」。App Store IDは811207074、Google PlayパッケージIDは jp.co.freee.freee です。 根拠URL： App Store、Google Play 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） iOS / Androidの違い： 現在のストア表示名はiOS「確定申告はfreee 会計ソフト - 会計アプリで青色申告」、Android「確定申告はfreee会計ソフト 青色申告＆白色申告」。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能です。freee会計はクラウドサービスで、アプリとWeb版は同じfreeeアカウントでログインし、会計情報を同期して利用します。機種変更専用の移行コード発行や旧端末から新端末への直接転送は通常不要です。同じfreeeユーザーで、正しい事業所を開くことが基本です。 根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、App Store、freee公式 (6016)（クラウド自動同期、Web併用） 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、freee公式 (6016)（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報） 条件・例外： 機種変更専用の移行コード発行や旧端末から新端末への直接転送は通常不要です。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 旧端末でログイン用メールアドレス、ログイン方法、事業所名・事業所番号を確認する。
  2. メール・パスワード以外にGoogle、Microsoft、Office365、Appleの外部アカウントでログインしている場合は、そのIDを確認し、必要ならfreee用パスワードを設定する。
  3. 二要素認証を設定している場合は、認証アプリを新端末へ移行・再設定するか、未使用のバックアップコードを保存する。
  4. 旧端末をネット接続して会計データ、取引、レシート等がWeb版にも反映されていることを確認する。必要なデータはCSV等で別途エクスポートする。
  5. 新端末に公式ストアからアプリを入れ、既存アカウントでログインし、以前の事業所へ切り替える。
  6. 取引、証憑、口座連携、メンバー権限、契約プランを確認してから旧端末を初期化する。

根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 1. 旧端末でログイン用メールアドレス、ログイン方法、事業所名・事業所番号を確認する。2. メール・パスワード以外にGoogle、Microsoft、Office365、Appleの外部アカウントでログインしている場合は、そのIDを確認し、必要ならfreee用パスワードを設定する。3. 二要素認証を設定している場合は、認証アプリを新端末へ移行・再設定するか、未使用のバックアップコードを保存する。4. 旧端末をネット接続して会計データ、取引、レシート等がWeb版にも反映されていることを確認する。必要なデータはCSV等で別途エクスポートする。6. 取引、証憑、口座連携、メンバー権限、契約プランを確認してから旧端末を初期化する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

事業所に保存された取引・仕訳、帳簿・レポート、確定申告等の会計情報、ファイルボックスにアップロードした領収書・請求書などは、同じ事業所を開けば継続利用できます。freeeの説明ではモバイル版とWeb版は自動同期され、帳簿データと証憑を一元管理します。 根拠URL： App Store、freee公式（クラウド自動同期、Web併用）、freee公式 (6016)、freee公式 情報源：App Store（公式ストア）、freee公式（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。 根拠URL： freee公式（クラウド自動同期、Web併用）、freee公式、freee公式 (6016) 情報源：freee公式（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報） 条件・例外： ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Androidの両方に公式アプリがあり、会計データはクラウド上の事業所に紐づくため、同じアカウントでログインできればiOSからAndroid、AndroidからiOSへの移行が可能です。2026年10月22日に確認した公式サポート対象は、freee会計アプリのバージョン2607.06.0以上で、iOS 18以上またはAndroid 11以上です。アプリのバージョン・OS要件は変更されるため、ストアの互換性表示も確認してください。 根拠URL： App Store、Google Play、freee公式 (6016) 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、freee公式 (6016)（公式一次情報） 条件・例外： 2026年10月22日に確認した公式サポート対象は、freee会計アプリのバージョン2607.06.0以上で、iOS 18以上またはAndroid 11以上です。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidの両方に公式アプリがあり、会計データはクラウド上の事業所に紐づくため、同じアカウントでログインできればiOSからAndroid、AndroidからiOSへの移行が可能です。2026年10月22日に確認した公式サポート対象は、freee会計アプリのバージョン2607.06.0以上で、iOS 18以上またはAndroid 11以上です。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • 旧端末で使っているfreeeユーザーのログインメールアドレスとパスワード、または連携済みGoogle・Microsoft・Office365・Apple ID。
  • メールログインの場合、確認・パスワード再設定メールを受け取れるメールボックス。
  • 二要素認証を設定している場合、認証アプリの6桁コード、または未使用の9桁バックアップコード。
  • 正しい事業所名。事業所番号はサポートへの問い合わせ時に役立ちます。
  • 新端末に対応するOS・アプリ、インターネット接続。
  • 有料契約がある場合、購入経路（Web、Apple、Google）と購入に使ったアカウント。

根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 旧端末で使っているfreeeユーザーのログインメールアドレスとパスワード、または連携済みGoogle・Microsoft・Office365・Apple ID。メールログインの場合、確認・パスワード再設定メールを受け取れるメールボックス。二要素認証を設定している場合、認証アプリの6桁コード、または未使用の9桁バックアップコード。有料契約がある場合、購入経路（Web、Apple、Google）と購入に使ったアカウント。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

  • アカウント設定でログイン用メールアドレス、ログイン方法、登録メールの受信可否を確認する。外部アカウント連携だけを使っている場合は、必要に応じてfreee用パスワードを設定する。
  • 二要素認証の認証アプリが新端末で使えることを確認し、未使用のバックアップコードを保管する。二要素認証の設定完了画面を閉じた後は、そこで表示されたコードを再表示できない場合があります。
  • 事業所名・事業所番号、利用中プラン、契約と課金の経路を控える。
  • 旧端末で最新データを確認し、必要な取引・仕訳・帳票をCSV/PDFで保存する。エクスポート可能な項目やプラン制限はデータ種類ごとに異なるため、必要ファイルを選んで出力する。
  • ネット接続状態でレシート等が事業所に登録済みか確認する。アプリ内パスコードと生体認証は新端末で再設定する。

根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 外部アカウント連携だけを使っている場合は、必要に応じてfreee用パスワードを設定する。二要素認証の設定完了画面を閉じた後は、そこで表示されたコードを再表示できない場合があります。旧端末で最新データを確認し、必要な取引・仕訳・帳票をCSV/PDFで保存する。エクスポート可能な項目やプラン制限はデータ種類ごとに異なるため、必要ファイルを選んで出力する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末でiOS 18以上またはAndroid 11以上と、最新のfreee会計アプリを用意する。
  2. 「新規登録」ではなく「ログイン」を選び、以前のfreeeユーザーのメール・パスワードまたは同じ外部アカウントで認証する。
  3. 二要素認証画面が出たら認証アプリの6桁コードを入力する。認証器が使えない場合は未使用バックアップコードを使う。
  4. 以前利用した事業所を選択する。表示が空、無料プラン、データなしに見えるときは、別事業所へログインしていないかを先に確認する。
  5. 最新の取引・仕訳・ファイルボックス証憑、口座同期状況、プラン、メンバー権限を確認する。
  6. 必要な端末ロック・通知等を設定し、確認後に旧端末を初期化する。

根拠URL： App Store、Google Play、freee公式 (6016)、freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、freee公式 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 1. 新端末でiOS 18以上またはAndroid 11以上と、最新のfreee会計アプリを用意する。認証器が使えない場合は未使用バックアップコードを使う。6. 必要な端末ロック・通知等を設定し、確認後に旧端末を初期化する。 iOS / Androidの違い： 1. 新端末でiOS 18以上またはAndroid 11以上と、最新のfreee会計アプリを用意する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、同じユーザーのログイン情報と二要素認証手段があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送信します。二要素認証アプリを失いバックアップコードもない場合、同じ事業所にログイン可能な別の管理者メンバーがいれば解除を依頼できます。条件を満たす管理者がいない場合は、公式の本人確認・サポート手順が必要です。ログインメールアドレスと事業所が分からない場合も、公式サポートへの相談が案内されています。 根拠URL： freee公式、freee公式、freee公式 (6016) 情報源：freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報） 条件・例外： 旧端末がなくても、同じユーザーのログイン情報と二要素認証手段があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送信します。二要素認証アプリを失いバックアップコードもない場合、同じ事業所にログイン可能な別の管理者メンバーがいれば解除を依頼できます。条件を満たす管理者がいない場合は、公式の本人確認・サポート手順が必要です。ログインメールアドレスと事業所が分からない場合も、公式サポートへの相談が案内されています。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

freee会計の通常ログイン識別子はメールアドレスまたは外部アカウントで、電話番号はアカウント管理上のプロフィール連絡先として登録できます。電話番号の変更だけで会計データの引き継ぎ先が変わるわけではありません。freeeアカウントの二要素認証は認証アプリ方式で、SMS/音声電話方式は利用できないと公式FAQに記載されています。銀行・カード側のSMS認証や電話番号は各金融機関で変更してください。 根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： freee会計の通常ログイン識別子はメールアドレスまたは外部アカウントで、電話番号はアカウント管理上のプロフィール連絡先として登録できます。電話番号の変更だけで会計データの引き継ぎ先が変わるわけではありません。freeeアカウントの二要素認証は認証アプリ方式で、SMS/音声電話方式は利用できないと公式FAQに記載されています。銀行・カード側のSMS認証や電話番号は各金融機関で変更してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • freeeユーザーと事業所は別の単位です。正しい事業所を選ぶまで、別事業所のデータしか表示されないことがあります。
  • 「事業所の削除」はアプリ削除や支払い停止とは異なります。全サービスのデータが消え、復旧できず、支払い済み期間も無効になります。
  • 二要素認証を設定している場合、認証アプリを失うとログインが困難になります。機種変更前にバックアップコードを保管してください。
  • iOSアプリ内課金はApple IDのサブスクリプション管理、Android/Web契約はそれぞれの契約経路で確認します。アプリをアンインストールしても課金契約の自動更新解除にはなりません。
  • freee会計のプラン未契約では、古い取引データの閲覧等が制限される場合があります。データ消失と決めつけず、事業所とプラン状態を確認してください。

根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 二要素認証を設定している場合、認証アプリを失うとログインが困難になります。freee会計のプラン未契約では、古い取引データの閲覧等が制限される場合があります。 iOS / Androidの違い： iOSアプリ内課金はApple IDのサブスクリプション管理、Android/Web契約はそれぞれの契約経路で確認します。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

  • ログインできない：メールアドレスまたは外部ログイン元を確認し、登録メール宛にパスワードを再設定する。
  • パスワードを5回以上間違えてロックされた：公式ヘルプでは通常30分経過後に自動解除と案内されています。解除まで繰り返し入力しないでください。
  • 二要素認証で止まる：認証アプリの6桁コードまたは未使用のバックアップコードを使う。両方使えない場合は同一事業所の別管理者またはサポートの解除手順を利用する。
  • ログイン後にデータがない／無料プランに見える：同一ユーザーに紐づく事業所一覧から切り替える。
  • iOSアプリでログインが進まない：SafariのCookieブロックを解除し、端末の日付・時刻を自動設定にする。
  • 機能が見つからない：アプリ更新を確認し、プランやWeb版との機能差を確認する。

根拠URL： freee公式、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式（クラウド自動同期、Web併用） 情報源：freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報） 条件・例外： ログインできない：メールアドレスまたは外部ログイン元を確認し、登録メール宛にパスワードを再設定する。パスワードを5回以上間違えてロックされた：公式ヘルプでは通常30分経過後に自動解除と案内されています。両方使えない場合は同一事業所の別管理者またはサポートの解除手順を利用する。 iOS / Androidの違い： iOSアプリでログインが進まない：SafariのCookieブロックを解除し、端末の日付・時刻を自動設定にする。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

有料プラン料金は個人・法人プランと決済経路により異なります。iOSから購入したプランはApple ID経由の自動更新で、Appleのサブスクリプションから管理します。Android/Web契約もそれぞれの支払い方法で状態を確認してください。アプリ内契約からWeb契約へ変更する場合は、既存契約を終了した後にWebで再契約する手順が案内されています。解約時は更新日前の期限にも注意してください。 根拠URL： App Store、freee公式、freee公式 (6016) 情報源：App Store（公式ストア）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報） 条件・例外： アプリ内契約からWeb契約へ変更する場合は、既存契約を終了した後にWebで再契約する手順が案内されています。解約時は更新日前の期限にも注意してください。 iOS / Androidの違い： iOSから購入したプランはApple ID経由の自動更新で、Appleのサブスクリプションから管理します。Android/Web契約もそれぞれの支払い方法で状態を確認してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

freee公式ヘルプセンター、freee公式サイトのお知らせ、App StoreおよびGoogle Playのfreee会計公式掲載を参照しました。参照先と確認内容はCに記載しています。〜 根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026年10月22日。freee会計のアプリ対応OS、ログイン・二要素認証、アカウント管理、事業所切替、課金、データ保存・エクスポート、削除手順を確認しました。OS要件や料金は更新されるため、実際の移行時にも公式ストアと契約画面を再確認してください。 根拠URL： App Store、Google Play、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： freee会計のアプリ対応OS、ログイン・二要素認証、アカウント管理、事業所切替、課金、データ保存・エクスポート、削除手順を確認しました。OS要件や料金は更新されるため、実際の移行時にも公式ストアと契約画面を再確認してください。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

引き継ぎは、(1) 旧ユーザーのログイン情報または外部ログイン元、(2) 二要素認証のコード／バックアップ、(3) 対象事業所へのアクセス権、(4) サポート対象OSの新端末、(5) ネット接続に依存します。会社・事業所単位の会計データを複数人で使う場合、移行するユーザーが対象事業所のメンバーとして招待されていることも必要です。口座明細の取得には金融機関側の認証が別途関係します。 根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式（クラウド自動同期、Web併用）、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 会社・事業所単位の会計データを複数人で使う場合、移行するユーザーが対象事業所のメンバーとして招待されていることも必要です。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末で旧ユーザーにログインし、対象事業所名・事業所番号が正しいこと、最新の取引・仕訳・証憑が確認できること、口座連携・プラン・メンバー権限が必要な状態であることを確認してから初期化してください。二要素認証アプリを旧端末に置いていた場合は、新端末でコード生成またはバックアップコード利用が確認できるまで初期化しないでください。未送信のレシート等が疑われる場合も、反映確認または再登録を終えるまで旧端末を保持してください。 根拠URL： freee公式、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式 情報源：freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 新端末で旧ユーザーにログインし、対象事業所名・事業所番号が正しいこと、最新の取引・仕訳・証憑が確認できること、口座連携・プラン・メンバー権限が必要な状態であることを確認してから初期化してください。二要素認証アプリを旧端末に置いていた場合は、新端末でコード生成またはバックアップコード利用が確認できるまで初期化しないでください。未送信のレシート等が疑われる場合も、反映確認または再登録を終えるまで旧端末を保持してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

  • 同じfreeeユーザーでログインでき、対象事業所へ切り替えられる。
  • 直近の取引・仕訳・残高・帳簿が表示され、Web版との内容に大きな差がない。
  • 必要な領収書・請求書などの証憑がファイルボックスまたは仕訳に紐づいている。
  • 金融機関・カード口座が表示され、最新明細を取得できる。必要な場合は金融機関側の認証をやり直す。
  • 二要素認証、アプリの画面ロック、Face ID/Touch ID、通知などを新端末で確認する。
  • プラン名、決済経路、更新状態が期待どおりである。

根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、App Store (6016)、freee公式（クラウド自動同期、Web併用）、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、App Store (6016)（公式ストア）、freee公式（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 必要な領収書・請求書などの証憑がファイルボックスまたは仕訳に紐づいている。必要な場合は金融機関側の認証をやり直す。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

事業所を削除すると、その事業所のfreee各サービスのデータが消去され、復旧できません。支払い済みプランの残り期間も無効になります。機種変更では事業所を削除せず、アプリのアンインストールやログアウトと、支払い停止・退会・事業所削除を混同しないでください。支払い停止だけなら、事業所を残してデータを保持できると公式ヘルプが説明しています。 根拠URL： freee公式、freee公式 情報源：freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 事業所を削除すると、その事業所のfreee各サービスのデータが消去され、復旧できません。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

freeeアカウント管理のユーザー管理画面でログイン用メールアドレス、連携中の外部アカウント、プロフィールを確認・変更できます。アカウントにはユーザー（メールアドレスと紐づく）と事業所（会計データと紐づく）があり、一人が複数事業所へアクセスできます。iOS/Androidアプリでは現在の事業所名・事業所番号も確認できます。 根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） iOS / Androidの違い： iOS/Androidアプリでは現在の事業所名・事業所番号も確認できます。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

アプリ画面ロック／パスコード、iOSのFace ID・Touch ID、OS通知、カメラ等の権限は新端末で確認・設定し直してください。二要素認証の認証アプリも新端末へ移行または再設定が必要です。金融機関の口座連携はクラウド事業所に紐づくものの、金融機関側の認証期限切れ・端末変更等で再認証を求められる場合があります。 根拠URL： freee公式、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式 情報源：freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 二要素認証の認証アプリも新端末へ移行または再設定が必要です。金融機関の口座連携はクラウド事業所に紐づくものの、金融機関側の認証期限切れ・端末変更等で再認証を求められる場合があります。 iOS / Androidの違い： アプリ画面ロック／パスコード、iOSのFace ID・Touch ID、OS通知、カメラ等の権限は新端末で確認・設定し直してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

公式情報では、複数のユーザーが1つの事業所に参加でき、1ユーザーが複数事業所を管理できることが確認できます。アプリとWeb版の併用も案内されています。ただし、freee会計アカウントで同時ログイン可能な端末台数、端末登録上限、ログイン時に旧端末セッションが無効化される条件は公開資料から特定できません。旧端末紛失時にログアウトできない場合はアカウントのパスワード変更と管理者・サポートへの相談を検討してください。 根拠URL： freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）、App Store、freee公式 (6016)（クラウド自動同期、Web併用）、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（ユーザーと事業所、ログイン手段）（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、freee公式 (6016)（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： ただし、freee会計アカウントで同時ログイン可能な端末台数、端末登録上限、ログイン時に旧端末セッションが無効化される条件は公開資料から特定できません。旧端末紛失時にログアウトできない場合はアカウントのパスワード変更と管理者・サポートへの相談を検討してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

有料プランはfreee会計を使う事業所ごとに管理され、同じユーザーに複数事業所がある場合は契約中の事業所を確認します。iOSアプリ内購入はApple IDのサブスクリプションが決済元です。アプリ削除・ログアウトでは自動更新は停止しません。Androidアプリ、Web契約も購入元の契約管理画面から確認し、iOS/AndroidからWebへ契約経路を変更する場合は、旧契約を停止してから再契約する手順を確認してください。 根拠URL： App Store、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式 情報源：App Store（公式ストア）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 有料プランはfreee会計を使う事業所ごとに管理され、同じユーザーに複数事業所がある場合は契約中の事業所を確認します。Androidアプリ、Web契約も購入元の契約管理画面から確認し、iOS/AndroidからWebへ契約経路を変更する場合は、旧契約を停止してから再契約する手順を確認してください。 iOS / Androidの違い： iOSアプリ内購入はApple IDのサブスクリプションが決済元です。Androidアプリ、Web契約も購入元の契約管理画面から確認し、iOS/AndroidからWebへ契約経路を変更する場合は、旧契約を停止してから再契約する手順を確認してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

会計データはクラウドの事業所に保存されますが、別保管用として取引・口座振替のCSVや仕訳帳CSV/PDFなどのエクスポートが用意されています。プラン別に利用可否が異なるため、必要なデータを実際に出力し、ダウンロードしたファイルが開けること・期間・件数・文字化けを確認してください。 根拠URL： freee公式、freee公式、freee公式 (6016) 情報源：freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報） 条件・例外： プラン別に利用可否が異なるため、必要なデータを実際に出力し、ダウンロードしたファイルが開けること・期間・件数・文字化けを確認してください。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

プラン未契約の場合、登録から1か月が経過した取引データが非表示となり、閲覧・編集・削除ができないことがあります。データそのものが消えたと判断する前に、対象事業所とプラン状態を確認してください。一部プランではモバイルアプリの取引登録やレポート閲覧などが利用できない場合もあります。機能差・期間制限は契約プランによります。 根拠URL： freee公式（クラウド自動同期、Web併用）、freee公式、freee公式 (6016) 情報源：freee公式（クラウド自動同期、Web併用）（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報） 条件・例外： プラン未契約の場合、登録から1か月が経過した取引データが非表示となり、閲覧・編集・削除ができないことがあります。一部プランではモバイルアプリの取引登録やレポート閲覧などが利用できない場合もあります。機能差・期間制限は契約プランによります。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • メールアドレス・パスワード違い：登録メールを確認し、再設定メールを送る。
  • パスワード誤入力によるロック：通常30分経過後の自動解除を待って再試行する。
  • 二要素認証コードを取得できない：認証アプリまたは未使用バックアップコードを使い、どちらもなければ事業所管理者の解除手順を確認する。
  • 事業所やデータがない／契約が無料に見える：右上の事業所名からログイン可能な事業所一覧を確認して切り替える。
  • iOSアプリで認証画面が進まない：Safari Cookieと端末の日付・時刻を確認する。
  • 古いOSで起動できない：アプリ対応OSとバージョン要件を確認し、OSまたはアプリを更新する。

根拠URL： freee公式、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式、freee公式 情報源：freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 二要素認証コードを取得できない：認証アプリまたは未使用バックアップコードを使い、どちらもなければ事業所管理者の解除手順を確認する。古いOSで起動できない：アプリ対応OSとバージョン要件を確認し、OSまたはアプリを更新する。 iOS / Androidの違い： iOSアプリで認証画面が進まない：Safari Cookieと端末の日付・時刻を確認する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

2026年10月22日に確認したfreee公式サポート対象は、会計アプリのバージョン2607.06.0以上、iOS 18以上、Android 11以上です。iOSのApp Store IDは811207074、AndroidのパッケージIDは jp.co.freee.freee。モバイルアプリとWeb版で契約・利用できる機能が異なる場合があり、アプリ内購入とWeb契約の切替手順も変更されることがあります。OSや対応バージョン、課金方式、プラン制限は更新時に公式ヘルプとストアで再確認してください。 根拠URL： App Store、Google Play、freee公式 (6016)、freee公式 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、freee公式 (6016)（公式一次情報）、freee公式（公式一次情報） 条件・例外： 2026年10月22日に確認したfreee公式サポート対象は、会計アプリのバージョン2607.06.0以上、iOS 18以上、Android 11以上です。モバイルアプリとWeb版で契約・利用できる機能が異なる場合があり、アプリ内購入とWeb契約の切替手順も変更されることがあります。OSや対応バージョン、課金方式、プラン制限は更新時に公式ヘルプとストアで再確認してください。 iOS / Androidの違い： 2026年10月22日に確認したfreee公式サポート対象は、会計アプリのバージョン2607.06.0以上、iOS 18以上、Android 11以上です。iOSのApp Store IDは811207074、AndroidのパッケージIDは jp.co.freee.freee。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

公式情報・参照資料

補足

移行後に取引が見えない場合は、最初にログインユーザーと事業所を確認してください。freeeアカウントを新規作成すると別ユーザーになり、同じ事業所へ招待されていなければ旧データにはアクセスできません。事業所削除は復元不能なので、機種変更に伴うログアウトやアプリ削除と混同しないでください。

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象はfreee株式会社の「freee会計」モバイルアプリです。現在のストア表示名はiOS「確定申告はfreee 会計ソフト - 会計アプリで青色申告」、Android「確定申告はfreee会計ソフト 青色申告＆白色申告」。App Store IDは811207074、Google PlayパッケージIDは jp.co.freee.freee です。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了可能です。freee会計はクラウドサービスで、アプリとWeb版は同じfreeeアカウントでログインし、会計情報を同期して利用します。機種変更専用の移行コード発行や旧端末から新端末への直接転送は通常不要です。同じfreeeユーザーで、正しい事業所を開くことが基本です。 support.freee.co.jp、[App)
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末でログイン用メールアドレス、ログイン方法、事業所名・事業所番号を確認する。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/218009883-freeeのアカウントを管理する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000528926-iOS-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848160-メールアドレス-パスワードを変更-再発行する)、[freee公式[support.freee.co.jp]](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360001200143-ログインユーザーごとに二要素認証を設定する))
4引き継げるデータ【必須】完了事業所に保存された取引・仕訳、帳簿・レポート、確定申告等の会計情報、ファイルボックスにアップロードした領収書・請求書などは、同じ事業所を開けば継続利用できます。freeeの説明ではモバイル版とWeb版は自動同期され、帳簿データと証憑を一元管理します。 公式アプリストア、[freee公式（クラウド自動同期、Web併用）](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/204681394-Android版-freee会計でできること)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/204615564-仕訳帳をCSV形式-PDF形式で出力する-印刷する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/203063244-freee-と金融機関の連携-同期-について))
5引き継げないデータ【必須】完了ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000528926-iOS-各種設定を行う-アカウント設定を確認する))
6OS間の対応【必須】完了iOS・Androidの両方に公式アプリがあり、会計データはクラウド上の事業所に紐づくため、同じアカウントでログインできればiOSからAndroid、AndroidからiOSへの移行が可能です。2026年10月22日に確認した公式サポート対象は、freee会計アプリのバージョン2607.06.0以上で、iOS 18以上またはAndroid 11以上です。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了旧端末で使っているfreeeユーザーのログインメールアドレスとパスワード、または連携済みGoogle・Microsoft・Office365・Apple ID。 support.freee.co.jp、[freee公式](freee公式、freee公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848160-メールアドレス-パスワードを変更-再発行する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360018975132-メール認証を行う)、[freee公式[support.freee.co.jp]](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360001200143-ログインユーザーごとに二要素認証を設定する)、freee公式、freee公式 (6016))
8機種変更前の準備完了アカウント設定でログイン用メールアドレス、ログイン方法、登録メールの受信可否を確認する。外部アカウント連携だけを使っている場合は、必要に応じてfreee用パスワードを設定する。 support.freee.co.jp、[freee公式](freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848160-メールアドレス-パスワードを変更-再発行する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360018975132-メール認証を行う)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360001200143-ログインユーザーごとに二要素認証を設定する)、[freee公式[support.freee.co.jp]](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、freee公式)
9引き継ぎ手順完了新端末でiOS 18以上またはAndroid 11以上と、最新のfreee会計アプリを用意する。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、同じユーザーのログイン情報と二要素認証手段があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送信します。二要素認証アプリを失いバックアップコードもない場合、同じ事業所にログイン可能な別の管理者メンバーがいれば解除を依頼できます。条件を満たす管理者がいない場合は、公式の本人確認・サポート手順が必要です。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360001200143-ログインユーザーごとに二要素認証を設定する)、freee公式)
11電話番号変更時【必須】完了freee会計の通常ログイン識別子はメールアドレスまたは外部アカウントで、電話番号はアカウント管理上のプロフィール連絡先として登録できます。電話番号の変更だけで会計データの引き継ぎ先が変わるわけではありません。freeeアカウントの二要素認証は認証アプリ方式で、SMS/音声電話方式は利用できないと公式FAQに記載されています。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式、freee公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360001200143-ログインユーザーごとに二要素認証を設定する)、freee公式、freee公式 (6016))
12注意事項【必須】完了freeeユーザーと事業所は別の単位です。正しい事業所を選ぶまで、別事業所のデータしか表示されないことがあります。 support.freee.co.jp、[freee公式](freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/31868273358745-iOS-モバイルアプリでのログイン-サインアップについて)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848320-freeeで複数の事業所を管理する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848470-freeeから退会する-お支払いを停止する)、[freee公式[support.freee.co.jp]](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848460-事業所を削除する)、freee公式)
13失敗した場合完了ログインできない：メールアドレスまたは外部ログイン元を確認し、登録メール宛にパスワードを再設定する。 support.freee.co.jp、[freee公式](freee公式、freee公式 (6016)（クラウド自動同期、Web併用）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848140-freeeにログインできない場合の対処方法)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360001200143-ログインユーザーごとに二要素認証を設定する)、[freee公式[support.freee.co.jp]](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/31868273358745-iOS-モバイルアプリでのログイン-サインアップについて)、freee公式、freee公式 (6016)（クラウド自動同期、Web併用）)
14費用・制約【推奨】完了有料プラン料金は個人・法人プランと決済経路により異なります。iOSから購入したプランはApple ID経由の自動更新で、Appleのサブスクリプションから管理します。Android/Web契約もそれぞれの支払い方法で状態を確認してください。アプリ内契約からWeb契約へ変更する場合は、既存契約を終了した後にWebで再契約する手順が案内されています。 公式アプリストア、[freee公式[公式アプリストア]](freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000703043-freee会計のプラン-お支払いサイクルを確認-変更する)、freee公式)
15公式情報【必須】完了freee公式ヘルプセンター、freee公式サイトのお知らせ、App StoreおよびGoogle Playのfreee会計公式掲載を参照しました。参照先と確認内容はCに記載しています。〜 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/203063244-freee-と金融機関の連携-同期-について))
16情報確認日【必須】完了2026年10月22日。freee会計のアプリ対応OS、ログイン・二要素認証、アカウント管理、事業所切替、課金、データ保存・エクスポート、削除手順を確認しました。OS要件や料金は更新されるため、実際の移行時にも公式ストアと契約画面を再確認してください。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了引き継ぎは、(1) 旧ユーザーのログイン情報または外部ログイン元、(2) 二要素認証のコード／バックアップ、(3) 対象事業所へのアクセス権、(4) サポート対象OSの新端末、(5) ネット接続に依存します。会社・事業所単位の会計データを複数人で使う場合、移行するユーザーが対象事業所のメンバーとして招待されていることも必要です。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]（クラウド自動同期、Web併用）](freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/204681394-Android版-freee会計でできること)、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了新端末で旧ユーザーにログインし、対象事業所名・事業所番号が正しいこと、最新の取引・仕訳・証憑が確認できること、口座連携・プラン・メンバー権限が必要な状態であることを確認してから初期化してください。二要素認証アプリを旧端末に置いていた場合は、新端末でコード生成またはバックアップコード利用が確認できるまで初期化しないでください。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式、freee公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、freee公式、freee公式 (6016))
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了同じfreeeユーザーでログインでき、対象事業所へ切り替えられる。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848320-freeeで複数の事業所を管理する)、[App)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了事業所を削除すると、その事業所のfreee各サービスのデータが消去され、復旧できません。支払い済みプランの残り期間も無効になります。機種変更では事業所を削除せず、アプリのアンインストールやログアウトと、支払い停止・退会・事業所削除を混同しないでください。支払い停止だけなら、事業所を残してデータを保持できると公式ヘルプが説明しています。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848460-事業所を削除する))
21アカウントの識別方法【高い】完了freeeアカウント管理のユーザー管理画面でログイン用メールアドレス、連携中の外部アカウント、プロフィールを確認・変更できます。アカウントにはユーザー（メールアドレスと紐づく）と事業所（会計データと紐づく）があり、一人が複数事業所へアクセスできます。iOS/Androidアプリでは現在の事業所名・事業所番号も確認できます。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/218009883-freeeのアカウントを管理する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848320-freeeで複数の事業所を管理する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000528926-iOS-各種設定を行う-アカウント設定を確認する))
22再設定が必要な機能【高い】完了アプリ画面ロック／パスコード、iOSのFace ID・Touch ID、OS通知、カメラ等の権限は新端末で確認・設定し直してください。二要素認証の認証アプリも新端末へ移行または再設定が必要です。金融機関の口座連携はクラウド事業所に紐づくものの、金融機関側の認証期限切れ・端末変更等で再認証を求められる場合があります。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000528926-iOS-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/203063244-freee-と金融機関の連携-同期-について))
23同時利用・端末制限【高い】完了公式情報では、複数のユーザーが1つの事業所に参加でき、1ユーザーが複数事業所を管理できることが確認できます。アプリとWeb版の併用も案内されています。ただし、freee会計アカウントで同時ログイン可能な端末台数、端末登録上限、ログイン時に旧端末セッションが無効化される条件は公開資料から特定できません。 support.freee.co.jp、[App)
24有料契約・課金の継続【高い】完了有料プランはfreee会計を使う事業所ごとに管理され、同じユーザーに複数事業所がある場合は契約中の事業所を確認します。iOSアプリ内購入はApple IDのサブスクリプションが決済元です。アプリ削除・ログアウトでは自動更新は停止しません。 公式アプリストア、[freee公式[公式アプリストア]](freee公式、freee公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848320-freeeで複数の事業所を管理する)、freee公式、freee公式 (6016))
25バックアップの検証方法【高い】完了会計データはクラウドの事業所に保存されますが、別保管用として取引・口座振替のCSVや仕訳帳CSV/PDFなどのエクスポートが用意されています。プラン別に利用可否が異なるため、必要なデータを実際に出力し、ダウンロードしたファイルが開けること・期間・件数・文字化けを確認してください。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/204615564-仕訳帳をCSV形式-PDF形式で出力する-印刷する)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848990-freee会計のデータ表示期間とデータ保存について))
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了プラン未契約の場合、登録から1か月が経過した取引データが非表示となり、閲覧・編集・削除ができないことがあります。データそのものが消えたと判断する前に、対象事業所とプラン状態を確認してください。一部プランではモバイルアプリの取引登録やレポート閲覧などが利用できない場合もあります。機能差・期間制限は契約プランによります。 support.freee.co.jp、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/31868273358745-iOS-モバイルアプリでのログイン-サインアップについて)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848990-freee会計のデータ表示期間とデータ保存について))
27エラー別の解決情報【高い】完了メールアドレス・パスワード違い：登録メールを確認し、再設定メールを送る。 support.freee.co.jp、[freee公式](freee公式、freee公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848140-freeeにログインできない場合の対処方法)、[freee公式](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360001200143-ログインユーザーごとに二要素認証を設定する)、[freee公式[support.freee.co.jp]](https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/31868273358745-iOS-モバイルアプリでのログイン-サインアップについて)、freee公式、freee公式 (6016))
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了2026年10月22日に確認したfreee公式サポート対象は、会計アプリのバージョン2607.06.0以上、iOS 18以上、Android 11以上です。iOSのApp Store IDは811207074、AndroidのパッケージIDは jp.co.freee.freee。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： アカウント設定でログイン用メールアドレス、ログイン方法、登録メールの受信可否を確認する。外部アカウント連携だけを使っている場合は、必要に応じてfreee用パスワードを設定する。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/218009883-freeeのアカウントを管理する)、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末でiOS 18以上またはAndroid 11以上と、最新のfreee会計アプリを用意する。2. 「新規登録」ではなく「ログイン」を選び、以前のfreeeユーザーのメール・パスワードまたは同じ外部アカウントで認証する。 support.freee.co.jp、freee公式、freee公式)
  • 消える可能性があるもの： ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、freee公式)
  • 特に注意すべき操作： freeeユーザーと事業所は別の単位です。正しい事業所を選ぶまで、別事業所のデータしか表示されないことがあります。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、freee公式)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で旧ユーザーにログインし、対象事業所名・事業所番号が正しいこと、最新の取引・仕訳・証憑が確認できること、口座連携・プラン・メンバー権限が必要な状態であることを確認してから初期化してください。二要素認証アプリを旧端末に置いていた場合は、新端末でコード生成またはバックアップコード利用が確認できるまで初期化しないでください。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式、freee公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する)、freee公式、freee公式 (6016))
  • 引き継ぎ失敗時の対応： メールアドレス・パスワード違い：登録メールを確認し、再設定メールを送る。パスワード誤入力によるロック：通常30分経過後の自動解除を待って再試行する。 support.freee.co.jp、[freee公式[support.freee.co.jp]](freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848140-freeeにログインできない場合の対処方法)、freee公式、freee公式 (6016)、freee公式、freee公式)