Evernoteの機種変更・引き継ぎ

Evernoteの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：Evernote
• 正式名称：日本向けApp Storeは「Evernote - Notes Organizer」。Google Playは「Evernote - Note Organizer」。
• 運営会社：ストア表記は異なり、App Storeの販売元はEvernote Corporation、Google PlayのデベロッパはBending Spoons US Inc.。公式サイトはBending Spoons傘下のEvernoteブランドとして案内している。
• 公式サイト：Evernote
• 対象OS：iPhone/iPadはiOS/iPadOS 15.1以上、AndroidはAndroid 9以上。
• 情報確認日：2026-10-23
• 対象範囲：Evernoteアカウントのノート・ノートブック・タグ・添付ファイル等。旧版PCアプリに残る「ローカルノートブック」はクラウド同期ノートとは別扱い。
• 引き継ぎ方式の要約：新端末に公式アプリを入れ、既存Evernoteアカウントでログインして同期する。移行コードや端末全体のバックアップ復元ではない。
• 最重要注意：Evernote Freeは接続端末1台、Starterは3台まで（Evernote Webも1台として数える）。古いPC版にローカルノートブックがあれば、旧端末を初期化する前にENEX等へ書き出してクラウド同期ノートへ変換する。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

日本向けApp Storeの表示名は「Evernote - Notes Organizer」、Google Playでは「Evernote - Note Organizer」。App Storeの販売元はEvernote Corporation、Google Playのデベロッパ表示はBending Spoons US Inc.。公式の配布ページから両ストアへ案内されている。 条件・例外： ストアの会社名表記が異なるが、どちらも公式Evernoteアプリのストア掲載。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから入手する。 根拠URL： Apple App Store（日本）、Google Play、Evernote公式ダウンロード 情報源： 公式ストア、Evernote公式ダウンロードページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。既存アカウントで新端末にログインすると、Evernoteに同期済みのノート等を新しい端末に同期できる。同期は接続した端末間で自動的に行われる。 条件・例外： 正しいメールアドレスと元のログイン方式が必要。Freeは接続端末1台、Starterは3台の上限があり、上限に達したら現在の端末を使う前に別端末を切断する。Evernote Webも接続端末に数える。旧版PCアプリのローカルノートブックはEvernoteサーバーに同期されていないので、通常の新端末ログインだけでは移行されない。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントでのクラウド同期はOSをまたいで利用できる。オフライン用のダウンロード状態やローカルノートブックは別途確認する。 根拠URL： Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：ログインメールを失った場合、Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：端末間のノート同期、Evernote公式：接続端末の上限 情報源： Evernote公式の新端末接続、同期、端末制限、オフライン、ローカルノートブック、メール回復案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末に公式Evernoteアプリをインストールし、旧端末で使っていたメール/ユーザー名とパスワード、またはそのアカウントに連携したGoogle/Appleログインでサインインする。ログイン後、ノートが同期される。 条件・例外： メールアドレスとGoogle/Appleのどのサインイン方法が元アカウントに結び付いているかを合わせる。登録済みメールに別のサインイン方式を選ぶと、認証エラーや別アカウントに入ることがある。二段階認証を有効にしている場合はTOTP認証コードまたは一回限りのバックアップコードも必要。 iOS / Androidの違い： 認証画面とアプリストアが異なるが、公式ヘルプが案内するログイン方法はメール/ユーザー名とパスワード、Google、Apple。Googleサインインは現行アプリでiOS・Androidとも対応。 根拠URL： Evernote公式ダウンロード、Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：Googleでログイン、Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：ログイン問題の一般的な対処 情報源： Evernote公式ダウンロード、新端末接続、Googleログイン、二段階認証、ログイン問題ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

Evernoteアカウントに同期済みのノート、ノートブック、タグ、同期済み添付ファイル等。同期ノートはインターネット接続時に対応端末で利用できる。ノートをENEXまたはHTMLでエクスポートして控えを作ることもできる。 条件・例外： 共有ノートでは、共有元が削除・アクセス権を変更すると閲覧条件が変わる。アップロードが失敗した添付ファイルや、旧版PCのローカルノートブックはクラウド同期済みデータとして扱わない。 iOS / Androidの違い： 同期済みのクラウド内容の利用にOS間差は確認されない。モバイルのオフライン保管対象は端末ごとに選ぶ。 根拠URL： Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：端末間のノート同期、Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合 情報源： Evernote公式同期、オフライン、ローカルノート、エクスポート、データ欠落時の案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

Evernoteに同期されていない旧版PCアプリのローカルノートブックは、サーバーに存在しないため、新端末にログインしただけでは引き継がれない。新しいEvernoteアプリ（v10以降）はローカルノートブックをサポートせず、旧PCでENEXへ書き出して取り込む必要がある。モバイルのオフライン用保存状態や一時キャッシュも端末固有。 条件・例外： iOSの同期エラー対処で再インストールする場合、公式は同期していないノート（緑色の角印）や写真が削除されると警告している。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidとも通常は同期ノートをクラウドから再取得できるが、未同期ノートの削除リスクは少なくともiOS向けトラブルシュートに明記される。モバイルの全ノート本体が常時端末に保存されるわけではない。 根拠URL： Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合 情報源： Evernote公式オフライン、ローカルノート変換、iOS同期エラー、同期トラブル案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

同じEvernoteアカウントにログインすれば、同期済みノートは4経路とも引き継げる。

• iPhone → iPhone：iOSアプリで同じアカウントにログインして同期。
• Android → Android：Androidアプリで同じアカウントにログインして同期。
• iPhone → Android：Androidアプリで元アカウントのメール/Google/Appleログインを使用。
• Android → iPhone：iOSアプリで元アカウントのメール/Google/Appleログインを使用。

条件・例外： オフライン保存ノートは新端末で再設定する。旧版PCにしかないローカルノートブックは、スマートフォン間の同期対象ではなく、PCでENEX変換が必要。Free/Starterは端末上限の範囲で接続端末を入れ替える。 iOS / Androidの違い： ストア・通知権限・OSの画面が異なる。アカウントのノートデータ移行方法は共通。 根拠URL： Apple App Store（日本）、Google Play、Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：端末間のノート同期 情報源： Evernote公式ストア、新端末接続、同期、オフライン、ローカルノート、端末制限、通知案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

Evernoteアカウントのログイン用メールアドレス（またはユーザー名）とパスワード、または連携済みGoogle/Appleアカウント。二段階認証を有効にしている場合は認証アプリのTOTPコードまたは一回限りのバックアップコードが必要。 条件・例外： SMSは2023年8月からEvernoteの二段階認証手段としてサポートされていない。二段階認証を使う人は、認証アプリを新端末へ移す手段かバックアップコードを先に確保する。メールアドレスを失い、パスワードも分からない場合、Evernoteはメールアドレスへのアクセスを取り戻すよう案内し、メールにアクセスできないアカウントにはアクセスを付与できないとしている。 iOS / Androidの違い： 認証アプリのアカウント移行はその認証アプリ側の手順に従う。EvernoteはTOTP準拠の認証アプリを利用できる。 根拠URL： Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：Googleでログイン、Evernote公式：ログインメールを失った場合、Evernote公式：二段階認証 情報源： Evernote公式新端末ログイン、Googleログイン、メール喪失、2段階認証ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末でアカウントのメールアドレス、ログイン方式、プラン、接続端末一覧を確認する。二段階認証を使う場合は認証アプリとバックアップコードを確保。Evernote Webでノートが正しく見えるか照合し、重要なノートブックはWindows/Mac版からENEXまたはHTMLへ書き出す。ローカルノートブックがあればENEX化してクラウドに取り込む。 条件・例外： Free 1台/Starter 3台の接続上限に新端末が収まるか確認する。上限に達している場合、同期状態を確認したあと不要な旧端末を切断する。未同期のノートや写真は再インストール・初期化で失われることがある。 iOS / Androidの違い： OS別の通知許可を新端末で設定し、オフラインで必要なノート/ノートブックを新端末でダウンロードする。 根拠URL： Evernote公式：ログインメール変更、Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート、Evernote公式：接続端末の上限 情報源： Evernote公式アカウント、2FA、オフライン、ローカルノート変換、エクスポート、端末制限、同期トラブル案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 旧端末のEvernoteでプロフィール/アカウント設定を開き、ログインメール、ログイン方法、プラン、Devicesに表示される接続端末を確認する。
2. ノート一覧と重要な添付ファイルが同期済みか確認する。同期トラブルがある場合はEvernote Webで同じノートが見えるか確認する。
3. 旧版PCアプリにローカルノートがある場合は、Windows/Mac版EvernoteのTools → Check for Local NotebooksからENEXへ書き出し、新版へインポートする。
4. 必要なノートブック/ノートをENEXまたはHTMLでエクスポートする。
5. 新端末で公式Evernoteアプリをインストールし、旧アカウントで使っていたメール/ユーザー名と元のGoogle/Apple/パスワード方式でログインする。
6. Freeは1台、Starterは3台の制限を超える場合、アプリの案内またはAccount Settings → Devicesから不要端末を切断し、移行先を接続する。
7. 二段階認証コードを入力し、ノート同期完了後にノート・添付ファイル・ノートブックを確認する。
8. 必要なら新端末でオフライン保存と通知を再設定する。

条件・例外： 別のSign-in Methodを選んだりAppleのHide My Email用リレーアドレスを見落とすと、空の別アカウントに入ったように見えることがある。端末制限を解除する前に、同期していない変更がないことを確認する。 iOS / Androidの違い： アプリの取得先と通知権限の設定場所が異なる。認証・同期・端末上限の仕組みは共通。 根拠URL： Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：Googleでログイン、Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート 情報源： Evernote公式新端末接続、ログイン、2FA、同期、ローカルノート変換、エクスポート、端末制限、通知案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、Evernoteのログインメール/ユーザー名とパスワード、または接続済みGoogle/Appleログインで認証できれば、新端末に同期済みノートを取得できる。二段階認証の認証アプリを失った場合はバックアップコードを使う。 条件・例外： メールにアクセスできず、パスワードも忘れた場合はメール事業者で元メールを復旧するよう案内されている。Evernoteはログインメールにアクセスできない場合にアカウントアクセスを付与できないとしている。 iOS / Androidの違い： 旧端末のOSに関わらず、アカウント認証とクラウド同期が条件。接続端末上限に達した場合は利用中の新端末から不要端末を切断する画面が表示される場合がある。 根拠URL： Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：Googleでログイン、Evernote公式：ログインメールを失った場合、Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：接続端末の上限 情報源： Evernote公式新端末接続、Googleログイン、メール喪失、2FA、ローカルノート、端末制限、同期トラブル案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

現行のEvernote二段階認証は、認証アプリのTOTPコードとバックアップコードを使う。Evernoteは2023年8月からSMS二段階認証をサポートしていないと明記している。したがって、電話番号変更そのものは現在のEvernoteログイン引き継ぎ条件として確認されなかった。 条件・例外： 二段階認証を使っている場合は電話番号ではなく認証アプリへのアクセスを維持する。認証端末を失う・交換する前に認証アプリを移行するか、未使用バックアップコードを安全な場所に保存する。旧番号でのSMS回復手段は現在の公式手順では使えない。 iOS / Androidの違い： 電話番号変更のOS別手順は該当なし。TOTPアプリの移行は各認証アプリの方法に従う。 根拠URL： Evernote公式：二段階認証 情報源： Evernote公式二段階認証案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

Freeは接続端末1台、Starterは3台、Advancedは無制限。Webブラウザーも接続端末に数える。モバイルアプリはノートのタイトル・タグ・短い抜粋等を一時保存するが、全ノート本文を常時保存するわけではなく、必要なノート/ノートブックはオフライン設定が必要。 条件・例外： 旧版PCのローカルノートは非同期。ゴミ箱を空にする/ゴミ箱から完全削除すると、Evernoteサポートでも復元できない。未同期ノートや写真がある状態でアプリを再インストールしない。 iOS / Androidの違い： オフラインの設定方法はどちらもノート/ノートブックの「Available offline」から行う。通知はiOS/Androidの端末設定でも許可する必要がある。 根拠URL： Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：接続端末の上限、Evernote公式：日本語プラン比較、Evernote公式：ゴミ箱を空にする、Evernote公式：通知を有効化 情報源： Evernote公式オフライン、ローカルノート、端末制限、料金比較、ゴミ箱、通知、同期トラブル案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

ログインできない場合、まず元の認証方式（メール/ユーザー名とパスワード、Google、Apple）を選び直す。パスワードを忘れたらForgot Password?から再設定メールを依頼する。Google/Appleを使う別アカウントに入っていないか、AppleのHide My Emailリレーアドレスを含めて確認する。2FAコードが通らないときは1分以内に入力し、端末時刻を自動設定にする。解決しなければEvernote公式問い合わせフォームの「Can't sign in?」からログイン問題を送る。 条件・例外： パスワード再設定メールは迷惑メール/企業フィルターも確認する。メールにアクセスできない場合Evernoteは本人のアカウントへのアクセスを代行できないとしている。同期不良はまずEvernote Webと接続を確認し、未同期内容をコピー/エクスポートしてから再インストールする。 iOS / Androidの違い： 認証方式と問い合わせ先は共通。アプリ再起動・更新・再インストールなど端末のトラブル対処はOSごとに異なる。 根拠URL： Evernote公式：パスワード変更・リセット、Evernote公式：ログインメールを失った場合、Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：購入したのにプランが反映されない、Evernote公式：ログイン問題の一般的な対処、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング 情報源： Evernote公式パスワード回復、メール喪失、2FA、購入反映、ログイン・同期トラブル、問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

現行の日本語プラン比較ではFree、Starter、Advanced、Enterprise。Freeは50ノート・1ノートブック・接続端末1台、Starterは1,000ノート・20ノートブック・端末3台、Advancedは基本無制限・端末無制限。移行後に端末台数を増やしたい場合は対象プランが必要。 条件・例外： 月額/年額価格は地域・ストア・既存契約・価格改定の対象によって異なる。2026年の価格改定ヘルプは日本円価格も掲載しているが、既存契約と新規購入で適用時期が異なる可能性があるため、購入直前にEvernoteの料金画面またはApple/Googleの購読画面で確認する。アプリ内購入表示には旧Personal/Plus/Premiumの項目も残る。 iOS / Androidの違い： Apple/Googleストア経由の契約はそれぞれのストアで料金承認、解約、返金を管理する。Web直接契約はEvernoteアカウントのBillingで管理する。 根拠URL： Apple App Store（日本）、Evernote公式：日本語プラン比較、Evernote公式：購読の解約・ダウングレード、Evernote公式：モバイル価格改定 情報源： Evernote公式プラン比較、購読・解約・価格改定案内、App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

端末追加・同期は新端末接続案内、アカウントとメールはログイン/メール変更ヘルプ、二段階認証は2FA案内、ローカルノートとバックアップは変換・エクスポート案内、電話番号はSMS非対応の2FA案内、OS間対応は両公式ストアと同期案内、端末数・課金はプラン比較と支払管理ヘルプで確認した。主要URLは末尾の一覧に記載した。〜 条件・例外： 日本語の記事が見つからない詳細は公式英語版ヘルプを使用。プラン価格や旧プラン名は改定・既存契約で差が出るため、現在の購入画面で確認する。 iOS / Androidの違い： 各ストアのOS要件・アプリ内購入価格・通知設定を個別に確認。 根拠URL： Apple App Store（日本）、Google Play、Evernote公式ダウンロード、Evernote公式：OS要件、Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：Googleでログイン 情報源： Evernote公式ヘルプ、公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

公式ページを2026-10-23に確認。Google Play掲載は2026-10-21更新表示。日本向けApp Storeはアプリの互換性をiOS/iPadOS 15.1以上と表示。Evernote公式システム要件も同じくiOS 15.1以上、Android 9以上。 条件・例外： Google Playには更新日表示がある。App Storeのバージョン履歴には最近の更新が掲載されるため、最新版番号はストア画面で確認する。 iOS / Androidの違い： iOSの最低バージョンはストアと公式要件が一致。Androidは公式要件でAndroid 9以上。 根拠URL： Apple App Store（日本）、Google Play、Evernote公式：OS要件 情報源： Apple App Store、Google Play、Evernote公式OS要件 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

引き継ぎはEvernoteアカウントのログインメール/ユーザー名、設定済みパスワード、または連携Google/Appleアカウントに依存する。二段階認証を有効にしている場合は認証アプリとバックアップコードも依存先。Free/Starterでは端末接続枠が限られるため、新端末を追加するには旧端末/Web等を枠から外す必要がある場合がある。PCにローカルノートブックがあれば、アカウント同期より前にローカルデータをENEXへ変換する。 条件・例外： AppleのHide My Emailを使うとアカウントのログインメールはprivaterelay.appleid.comのことがある。 iOS / Androidの違い： Apple/Google認証や認証アプリの端末移行は各プラットフォームのアカウント・移行手順に依存。 根拠URL： Evernote公式：新端末を接続・同期、Evernote公式：Googleでログイン、Evernote公式：ログインメールを失った場合、Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：接続端末の上限 情報源： Evernote公式ログイン、メール喪失、2FA、ローカルノート、端末制限ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

Evernoteの公式同期トラブル案内は、アンインストール前に全ノートが同期されEvernote Web上で見えることを確認し、必要ならバックアップ/保存コピーを作成するよう勧める。安全な初期化の実務条件として、①新端末で正しいアカウントと主要ノート・添付ファイルが見える、②旧端末で最後に編集した内容がWebへ反映、③ローカルノートブックをENEXへ書き出し、そのファイルを保持、④バックアップも開ける、の確認後に初期化する。④は一般的な安全確認の提案。 条件・例外： 同期できていないノート、緑色の角印がある未同期ノート、アップロード未完了写真、PCだけに存在するローカルノートがあれば初期化を保留する。 iOS / Androidの違い： 初期化のOS操作は異なるが、Evernoteデータの同期確認条件は共通。iOSでは未同期ノート/写真の再インストール削除が公式に明記される。 根拠URL： Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合 情報源： Evernote公式ローカルノート変換、エクスポート、同期トラブル、内容欠落案内、および一般的な安全確認 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

①正しいアカウントメール/サインイン方式とプランか、②ノートブック・ノート件数・代表的な本文が揃っているか、③画像・音声・PDF等の添付が開けるか、④旧端末の最後の編集がWebと新端末に反映したか、⑤Free/Starterの接続端末数が上限内か、⑥必要なオフラインノートを新端末へダウンロードしたか、⑦リマインダー等を使う場合は新OSの通知許可を設定したか、⑧有料プランがアカウントに反映されているかを確認する。 Web上の同期表示と端末上の内容照合は公式トラブルシュート、チェックリストの構成は一般的な安全確認。 iOS / Androidの違い： 通知許可画面が異なる。その他のノート・添付ファイル・プラン確認は同様。 根拠URL： Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：接続端末の上限、Evernote公式：購入したのにプランが反映されない、Evernote公式：通知を有効化、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合 情報源： Evernote公式オフライン、端末上限、購入反映、通知、同期・欠落トラブル案内、および一般的な安全確認 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

Evernoteアカウントの永久閉鎖は取消不能で、ノート・ノートブック・タグ等が削除され、Evernoteサポートでも復元できない。ゴミ箱からノートを完全削除する、またはゴミ箱を空にするとノートは復元不能。未同期ノートを残してiOSアプリを再インストールすることも危険。アカウント削除前は正しいアカウントか確認し、契約を解約し、必要なノートを書き出す。 条件・例外： サブスクリプションはアカウント削除だけでは自動解約されないと公式が案内している。Apple/Google/Webの購入元で自動更新を止める。 iOS / Androidの違い： iOSの同期エラー対処では未同期ノート/写真の再インストール削除が明示される。永久アカウント削除・ゴミ箱の完全削除は共通。 根拠URL： Evernote公式：購読の解約・ダウングレード、Evernote公式：アカウントを永久閉鎖、Evernote公式：ゴミ箱を空にする、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング 情報源： Evernote公式アカウント閉鎖、ゴミ箱、購読解約、同期エラー案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

EvernoteのAccount Summary/アカウント設定で登録メール、アカウント種類、会員開始時期を確認する。Evernoteはメールアドレスをアカウントの一意識別子としている。Google/Apple連携を使う場合は元の認証方式を確認し、AppleのHide My EmailではEvernoteに登録されたprivaterelay.appleid.comアドレスを確認する。 条件・例外： Gmailではドットの有無やgmail.com/googlemail.comが受信上は同一扱いでも、Evernote側では別アカウントとして扱われる場合がある。購入済みなのにFree表示なら、別メールやAppleリレーアドレスのサブアカウントを誤って使っていないか確認する。 iOS / Androidの違い： Appleの非公開メールアドレスを確認する設定画面はApple端末のアカウント設定に依存。Google/通常メールアカウントはOS共通。 根拠URL： Evernote公式：Googleでログイン、Evernote公式：ログインメール変更、Evernote公式：ログインメールを失った場合、Evernote公式：購入したのにプランが反映されない 情報源： Evernote公式Googleログイン、メール変更・喪失、購入反映ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末ではオフライン用ノート/ノートブックを必要に応じて再ダウンロードし、通知を使うならEvernoteの通知をOS設定で許可する。二段階認証の認証アプリは新端末でもコードを生成できる状態にする。端末接続枠に達した場合は不要端末を切断する。 端末固有の通知・オフライン設定は新端末上で再確認する。 iOS / Androidの違い： 通知権限の設定先が異なり、iOSは設定 → 通知、Androidは設定 → アプリ → Evernote → 通知/アラームとリマインダー。 根拠URL： Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：接続端末の上限、Evernote公式：通知を有効化 情報源： Evernote公式2FA、オフライン、端末制限、通知案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

接続端末の上限はEvernote Freeが1台、Starterが3台、Advancedが無制限。Evernote Webも「1台」のカウントに含まれる。接続端末はAccount Settings → Devicesで確認・切断し、枠を空けて新端末で同期できる。 条件・例外： Enterprise/Teamsなど組織プランは個人プランと異なる契約条件を使うため、管理者または契約画面で確認する。上限はサービス側で変更され得るため、機種変更時にアプリが表示する最新の上限を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS/Android/Web/Windows/Macが接続端末枠に含まれる。OS間で上限差はない。 根拠URL： Evernote公式：接続端末の上限、Evernote公式：日本語プラン比較 情報源： Evernote公式端末制限・プラン比較 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

有料契約中は同じEvernoteアカウントでログインし、新端末のAccount Summaryで契約プランを確認する。アカウント情報には契約プラン・請求情報が表示され、購入経路はBilling Profileで判別できる。Apple App Store、Google Play、Evernote Web等、購入経路ごとに管理先が異なり、Apple/Google経由の契約は各ストアで更新・解約・返金を扱う。 条件・例外： 課金が別のEvernoteアカウントに付くとFree表示になることがあるため、購入レシートとAccount Summaryのメール／プランを照合する。支払先を変更する場合、元のストア契約を解約し、現契約が終了してFreeに戻った後で新しい支払先から再契約する案内がある。 iOS / Androidの違い： iOS購入はApple、Android購入はGoogle Playで購読管理する。Web直接購入はEvernoteのBilling設定で管理する。 根拠URL： Evernote公式：購読の解約・ダウングレード、Evernote公式：購入したのにプランが反映されない、Evernote公式：支払方法の確認、Evernote公式：アカウント情報の表示、Evernote公式：誤ったアカウントに付いた購読の移管 情報源： Evernote公式の購読解約・購入反映・支払方法・アカウント情報・購読移管案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

Windows/Macのデスクトップアプリでノートまたはノートブックを選択し、ENEX、単一ページHTML、複数ページHTMLでエクスポートできる。ノートブック全体も書き出せる。公式案内では一度に最大100ノート、またはノートブック単位で書き出し、ENEX分割サイズを300MB〜2GBから選べる。無料利用者もエクスポートできる。 条件・例外： エクスポートはデスクトップ版のみでWebからは不可。ENEXを取り込むとノートやタグは入るが、元のノートブック構造は維持されない。インポート後に配置を確認する。バックアップ検証として、エクスポートファイルを開く/展開できること、添付ファイルを含む代表ノートが再現できることを確かめるのは一般的な安全確認の提案。 iOS / Androidの違い： モバイルアプリのノートを個別に確認できるが、公式のENEX/HTML書き出し手順はMac/Windowsのデスクトップアプリを要求する。 根拠URL： Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート、Evernote公式：ノートをインポート 情報源： Evernote公式エクスポート・インポート案内、および一般的なバックアップ検証提案 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

新端末のOS要件と契約プランの制限がそのまま適用される。Freeは50ノート、1ノートブック、接続1台、Starterは1,000ノート、20ノートブック、接続3台、Advancedは基本的に無制限のノート/ノートブック/端末。Freeへダウングレードして上限を超えても既存ノートは閲覧・編集・書き出し・削除できるが、50ノート超では新しいノートを作れない等の制限がある。 条件・例外： 仕事用Teams/Enterpriseや旧Personal/Professionalの契約は個人向け現行プランと異なる場合がある。ストレージや機能の適用はアカウントの実際の契約内容を確認する。 iOS / Androidの違い： OS最低要件は異なる。契約プランのノート・端末数制限はOSに関係しない。 根拠URL： Evernote公式：OS要件、Evernote公式：日本語プラン比較、Evernote公式：購読の解約・ダウングレード 情報源： Evernote公式OS要件、プラン比較、購読解約後の扱い 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

• 「email address is linked to a different Sign-in Method」：元アカウントで使ったApple/Google/メールとパスワードの方法を選び直す。
• 8文字形式のsupport codeやログイン失敗：VPNを切る、安定したネットワークを使う、認証画面が開くブラウザーのCookie/ポップアップ/拡張機能を確認し、アプリ・OSを更新する。Webとアプリを切り替えて試す。
• 2FAコードが無効：コードは1分以内に入力し、空白やハイフンを入れず、端末時刻を自動設定する。ログイン中の別端末があれば2FAをリセットし、バックアップコードも使える。
• ノートが見えない/同期しない：正しいアカウントか確認し、Webにノートがあるか、Trash/Note History、並び順、添付のアップロード状況を確認する。再インストールは全て同期済みと確認してから行う。

条件・例外： サポートへ送る場合、エラー文/コード、端末・OS・Evernote版、発生時刻、影響するノート名、スクリーンショットやログを添えると調査しやすい。公式のリクエストフォームはログイン不能用導線も提供する。 iOS / Androidの違い： 基本的な認証・同期トラブルシュートは共通。iOS同期エラーでは未同期ノートや写真を再インストール前に別途保存するよう特記される。 根拠URL： Evernote公式：二段階認証、Evernote公式：ログイン問題の一般的な対処、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合、Evernote公式：サポートリクエスト 情報源： Evernote公式2FA、ログイン、同期エラー、内容欠落、サポートフォーム案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

Evernote公式システム要件はiPhone/iPad iOS/iPadOS 15.1以上、Android 9以上。2026-10-23時点のApp Store表示もiOS/iPadOS 15.1以上。Google Play掲載は2026-10-21更新と表示。新しいEvernote v10以降ではローカルノートブックをサポートせず、旧版のローカルノートはENEX変換が必要。 条件・例外： Evernote Webはデスクトップブラウザー向けで、モバイルブラウザー向けに設計されていない。Chromebookはサポート対象外で、更新やバグ修正を受けないと公式が案内。OS/アプリのベータ版も正式サポート外。 iOS / Androidの違い： 最低OS要件が異なる。Google Playの掲載更新日を確認した。App Storeのバージョン履歴はストアで更新される。 根拠URL： Apple App Store（日本）、Google Play、Evernote公式：OS要件、Evernote公式：ローカルノートブックを変換 情報源： Apple App Store、Google Play、Evernote公式OS要件・ローカルノート変換ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 機種変更前に必ず行うこと： 正しいEvernoteメールとログイン方式、2FA認証アプリ/バックアップコード、Free/Starterの端末上限を確認。Evernote Webで重要ノートが見えるか照合し、PCにローカルノートがある場合はENEXへ書き出す。
2. 正しい引き継ぎ順序： 旧端末で同期を確認 → ローカルノート/重要ノートをエクスポート → 必要なら端末枠を空ける → 新端末で同じアカウントにログイン → 同期・添付・プランを確認 → オフライン保存と通知を再設定 → 旧端末を初期化。
3. 消える可能性があるもの： サーバーに同期していないノート/写真、旧PCのローカルノート、端末内のオフライン保存・キャッシュ。Free/Starterで端末を増やすと、旧端末を接続枠から外す必要がある。
4. 特に注意すべき操作： Evernoteアカウントの永久閉鎖、ゴミ箱を空にする、未同期のまま再インストール/初期化、ローカルノートブックをENEX化せず旧PCを消去する。
5. 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末とEvernote Webの双方で重要なノート・添付が見えること、最後の編集が同期済みであること、ローカルノートのエクスポートを別の場所で開けること。
6. 引き継ぎ失敗時の対応： 元のログイン方式を使い、認証コードの時刻と入力期限を確認。空の別アカウントに入っていないかメール/Appleリレーアドレスを確認し、同期不良はWebと比較する。解決しなければEvernoteのログイン問題フォームから問い合わせる。

F. 情報源一覧

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でアカウントのメールアドレス、ログイン方式、プラン、接続端末一覧を確認する。二段階認証を使う場合は認証アプリとバックアップコードを確保。 help.evernote.com、Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末のEvernoteでプロフィール/アカウント設定を開き、ログインメール、ログイン方法、プラン、Devicesに表示される接続端末を確認する。2. ノート一覧と重要な添付ファイルが同期済みか確認する。 help.evernote.com、Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合)
• 消える可能性があるもの： Evernoteに同期されていない旧版PCアプリのローカルノートブックは、サーバーに存在しないため、新端末にログインしただけでは引き継がれない。新しいEvernoteアプリ（v10以降）はローカルノートブックをサポートせず、旧PCでENEXへ書き出して取り込む必要がある。 help.evernote.com、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合)
• 特に注意すべき操作： Freeは接続端末1台、Starterは3台、Advancedは無制限。Webブラウザーも接続端末に数える。 help.evernote.com、Evernote公式：ログインメールを失った場合、Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定、Evernote公式：ローカルノートブックを変換、Evernote公式：端末間のノート同期、Evernote公式：接続端末の上限)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： Evernoteの公式同期トラブル案内は、アンインストール前に全ノートが同期されEvernote Web上で見えることを確認し、必要ならバックアップ/保存コピーを作成するよう勧める。安全な初期化の実務条件として、①新端末で正しいアカウントと主要ノート・添付ファイルが見える、②旧端末で最後に編集した内容がWebへ反映、③ローカルノートブックをENEXへ書き出し、そのファイルを保持、④バックアップも開ける、の確認後に初期化する。 help.evernote.com、Evernote公式：ENEX/HTMLでエクスポート、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 「email address is linked to a different Sign-in Method」：元アカウントで使ったApple/Google/メールとパスワードの方法を選び直す。。 help.evernote.com、Evernote公式：ログイン問題の一般的な対処、Evernote公式：ノート同期のトラブルシューティング、Evernote公式：コンテンツが見つからない場合、Evernote公式：サポートリクエスト)