EPARKお薬手帳の機種変更・引き継ぎ

EPARKお薬手帳の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

アプリの概要： 株式会社くすりの窓口が提供する電子お薬手帳アプリ。処方薬の記録、家族のお薬手帳、薬局への処方せん送信、服用アラーム、医療費・予防接種・健康情報の記録、マイナポータル連携などを備える。 最重要ポイント： 新しい端末にはアプリを入れ、以前のEPARKアカウントのメールアドレスとパスワードでログインする。お薬情報はアカウントにひもづきクラウド保存される。新規登録すると別アカウントになり、薬の履歴が消えたように見えることがあるので、新規登録を重ねず、ログイン中のメールアドレスを確認する。EPARKお薬手帳単独の退会はできず、EPARK全体の退会になる。旧端末の初期化前に、新端末で薬・家族・医療情報と必要なアラーム等を確認する。 確認日： 2026-10-23。ストアの最低OSや規約改定で情報が変わるため、実際の変更当日は掲載元も確認してください。

A. アプリ基本情報

• 一覧上の名称・現在の名称： EPARKお薬手帳。App Store表示名は「〖公式〗お薬手帳-ポイントも貯まるアプリ」、Google Play表示名は「〖公式〗EPARKお薬手帳-ポイントも貯まる」。
• 運営会社： 株式会社くすりの窓口。
• 公式サイト・FAQ： https://okusuritecho.epark.jp/renew/ ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/
• ストアID： iOS 952969231、Android jp.epark.medicinenote。
• 主なデータ： EPARK会員のログイン情報、お薬情報、本人・家族プロフィール、アレルギー・副作用、薬局予約・処方せん送信、服用アラーム、医療費、予防接種、血圧等の健康記録、マイナポータル取得情報、共有・出力設定。
• 識別上の注意： EPARKアカウントはEPARKの他サービスと共通。一方、アプリの家族・お薬手帳ユーザー情報はEPARKアカウントの会員プロフィールと別管理。複数のEPARKアカウントを持つ人は、薬歴を登録したアカウントを選ぶ。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象は株式会社くすりの窓口の「EPARKお薬手帳」。iOS App Store IDは 952969231、Android Google Playパッケージは jp.epark.medicinenote。ストア掲載者・運営者と公式サポートサイトを照合した。 条件・例外： EPARKデジタル診察券やEPARKくすりの窓口など近い名称のアプリがある。移行先アプリの名称だけで判断せず、ストア掲載者と識別子を確認する。 iOS / Androidの違い： App StoreではiOS 15.0以降、Google Playでも配信。マイナポータル連携の推奨OSとして示されるAndroid 11以降は、アプリ全体の最低要件とは別である。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id952969231 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/ 情報源： App Store、Google Play、EPARKお薬手帳公式サイト 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

引き継ぎ可能。公式の機種変更FAQは、新端末で従来のメールアドレス・パスワードでログインすれば同じEPARKアカウントを利用でき、新規登録は不要と案内する。お薬情報はEPARKアカウントを基準にクラウド保存される。 条件・例外： 旧端末で使ったアカウントと異なるアカウントにログインすると、履歴が空に見える。新規登録や別アカウントを作る前に、ログイン中のメールアドレスと登録当時のアドレスを照合する。 iOS / Androidの違い： 両OSでEPARKアカウントによる利用が可能。アカウント配下のお薬情報はクラウド管理だ。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d 情報源： EPARKお薬手帳公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

1. 旧端末でホーム左上のメニューからログイン中のメールアドレスを確認。2) そのアカウントのメールアドレスとパスワードを控える。3) 新端末で正しいEPARKお薬手帳アプリをインストール。4) 新規登録ではなく既存アカウントでログイン。5) 本人・家族を切り替えて薬歴等を照合する。専用移行コードは不要。

条件・例外： EPARKアカウントはEPARKグループ内の他サービスと共通のため、普段使う別EPARKアカウントではなく、お薬情報を記録したアカウントが必要。登録メールが既に使えない場合でも、登録済みのログインアドレスとして有効なことがあるため、先に旧端末またはアカウント管理窓口で確認する。 iOS / Androidの違い： インストール元はそれぞれApp Store、Google Play。認証後の基本的な移行方法は同じ。iPhoneからAndroidなどOSを変える場合は、アラーム・HealthKit/ヘルスコネクト連携・通知等も個別に再確認する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/1395fb5da185652a ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8175f9a6153ab3cf 情報源： EPARKお薬手帳公式機種変更・ログイン・アカウントFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

公式はアカウントに登録済みのお薬情報をクラウドサーバーに保存すると説明している。家族ユーザーや薬歴、登録プロフィール、アレルギー・副作用、服用管理、医療費・健康情報など、アプリ内の記録は同一アカウントへログインして確認する。Google Playはサーバー管理のお薬データと自動バックアップを案内する。健康記録の全項目が同じ方法で同期するという保証とは区別する。 EPARKアカウント会員情報とお薬手帳の本人・家族プロフィールは別サーバー管理なので、ログインできても本人・家族のプロフィールと登録先ユーザーを確かめる。 iOS / Androidの違い： 薬歴のアカウント保存は共通。端末に依存する通知、ウィジェット、ヘルスケア連携、オフラインキャッシュは、OS設定やアプリ権限を新端末で確認する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2835f574c8c5c120 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote 情報源： EPARK公式機種変更FAQ、本人情報編集FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

条件・例外： ログイン後に空に見える場合、公式FAQが主因として案内するのは別EPARKアカウントへのログイン。退会をデータ移行手段にしない。 iOS / Androidの違い： 利用者が許可した場合、AppleのHealthKit（ヘルスケア）またはGoogleのヘルスコネクトと連携する。連携先のOSアカウント・許可状態はEPARKアカウントとは別で、新端末で再確認する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f574feebb4bb ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/terms ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote 情報源： EPARK公式データ消失・退会FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOS・Androidの両方で提供され、EPARKアカウントでログインする。アプリ内から他社お薬手帳データをtxt/csvでインポートでき、薬歴のエクスポートはテキスト・QRコード・PDFに対応する。 条件・例外： 他社アプリのファイル取込は「アプリデータを丸ごと複製」する機能ではなく、調剤情報等の所定データを取り込むもの。Android 11以降という公式表記はマイナポータル連携の推奨環境。これをアプリ全体の最低OS要件として読み替えない。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 15.0以降を表示。マイナポータル連携はAndroid 11以降が推奨。iPhone側の他社データ取込はPCとiTunesを介する案内があり、Androidは端末内ファイルを選ぶ手順。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id952969231 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8445f573bca5409a ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/import-explanation/ ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote 情報源： App Store、EPARKデータ移行FAQ、公式インポート手順、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

EPARKアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。パスワードが分からなければ再設定し、認証メールを受信できるよう迷惑メール設定を確認する。家族プロフィールや必要な服薬アラーム、薬局情報を照合できるよう旧端末が使える間に確認する。 条件・例外： EPARKは複数サービス共通の会員アカウントで、別のEPARKアカウントを持つ場合がある。旧メールが解約済でもログインIDとして有効な場合がある。複数アカウント統合を希望する場合は、移行元・まとめ先の登録メールアドレスを窓口へ伝える。 iOS / Androidの違い： 認証情報は共通。アプリ更新はiOSならApp Store、AndroidならGoogle Playで行う。マイナポータル連携を使う場合はマイナンバーカード・対応端末と別途対応OS条件も確認する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9185f574ef67d63e ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/1395fb5da185652a ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2165f574fbcb71ff 情報源： EPARKパスワード・ログイン・アカウント統合FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でログイン中のメールアドレスを確認し、EPARKアカウントのパスワードと受信可能なメールを確認する。登録した家族、各人のお薬情報・アレルギー、副作用、予約、服用アラーム、マイナポータル連携、必要な出力ファイルを確認する。必要なら薬歴をユーザーごと・期間ごとに出力する。 条件・例外： EPARKはアカウントのメール変更とお薬手帳ユーザー情報の編集を別経路で管理する。予約受付メールの宛先は、会員のメール変更後も各予約画面に以前入力したアドレスが残っていれば別途変更が必要。EPARKお薬手帳のみの退会はできない。 iOS / Androidの違い： 服用アラーム、通知許可、ウィジェット、ヘルスケア連携は旧OS設定を記録し新端末で再確認。データ出力画面の操作はホームメニュー内「アプリの情報共有」から行う案内。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f51a5397cecd ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/784656e91d237e22 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f574feebb4bb 情報源： EPARK機種変更・出力・予約メール・退会FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 旧端末のメニューでログイン中メールを確認。2) そのアカウントのパスワードを確認、必要なら再設定。3) 新端末の正規ストアからEPARKお薬手帳をインストール。4) 新規登録でなく既存メール・パスワードでログイン。5) 家族一覧から本人・家族を選び、薬歴・アレルギー等を照合。6) 服用アラーム、通知、連携、予約メール宛先を確認。7) 新端末で必要情報が見えるまで旧端末を保管する。

条件・例外： 一回の薬歴出力は期間最大1年。移行目的の出力では対象ユーザー・期間を選び、テキスト/QR/PDFを保存する。これをEPARKアカウントへの復元手続きと混同しない。主たる機種変更には旧アカウントへの再ログインを使う。 iOS / Androidの違い： OSをまたぐ場合は新OSの通知・ヘルスケア・ヘルスコネクト権限を設定し直す。公式は両OS向けアプリを提供するが、端末固有設定の移行工程は定めていない。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f51a5397cecd ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4035f5738c90748d 情報源： EPARK機種変更・出力・アプリ更新FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末で旧端末と同じ登録メールアドレス・パスワードを使う。パスワードが不明ならEPARKのパスワード再設定を試し、メールが届かなければ迷惑メール設定・旧登録アドレス・本人情報を確認する。アカウントが分からない、薬歴が見えない場合はEPARKアカウント管理窓口へ照会する。 条件・例外： 薬歴が空の場合、公式FAQは別アカウントでログインしている可能性を案内。新規登録を繰り返さず、ホーム画面メニューでアドレスを確認する。本人確認のため氏名・生年月日等が必要となる場合がある。アカウント管理窓口は0120-710-189、10:00〜20:00、年中無休。 iOS / Androidの違い： 基本の認証回復は共通。再設定メール受信許可の変更箇所はメールアプリ・端末設定ごとに異なる。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9185f574ef67d63e ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9335f574f1142827 情報源： EPARK公式データ消失・パスワード再設定FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

EPARK会員情報の電話番号は、EPARKへログイン後、マイメニューの「会員情報編集」から変更できる。ログイン用携帯電話番号を登録しているSMS会員では、連絡先電話番号とは別の認証用番号があるため、それぞれの欄とログイン方法を確認する。 条件・例外： EPARKお薬手帳の機種変更FAQは通常のメールアドレス・パスワードログインを案内する。電話番号変更のみでアプリ側のログインIDが自動更新されるとは断定しない。EPARKアカウント会員情報変更を行い、必要ならアカウント管理窓口に確認する。 iOS / Androidの違い： EPARK会員情報変更はWebのマイページから案内されるため、OS間で異なるアプリ内手順は確認されない。 根拠URL： https://faq.epark.jp/epark/article/000001465 ; https://faq.epark.jp/epark/article/000001403 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9335f574f1142827 情報源： EPARK会員情報変更・ログインメール変更ヘルプ、EPARKお薬手帳再設定FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項

家族プロフィールはアプリ内「家族一覧」で複数管理でき、公式案内は登録人数に上限がないとしている。家族は個別アカウントのまま共有招待コードで薬歴を共有することもできる。薬歴登録時には対象者を切り替え、移行後も薬・アレルギー・副作用が本人に正しく紐づくか確認する。 条件・例外： アプリの家族ユーザーを削除できない場合、そのユーザーは別アカウントとの共有中である可能性があり、先に共有を解除する。家族共有とEPARKアカウント統合は別機能。会員アカウントの統合はサポート依頼が必要。 iOS / Androidの違い： 家族機能は公式サイトでアプリ機能として案内される。家族プロフィール表示の切替はアプリ内で行い、OSの端末ユーザー切替と混同しない。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/about/family-register ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/6545f51a59839821 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/6115f574c2aedacd ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/6135f574c0bea8ff 情報源： EPARK家族登録案内、共有招待・家族削除・家族情報管理FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

まずログイン中のメールを確認し、薬歴を記録したメールに切り替える。ログイン不可ならメールの入力ミス・余分な空白・パスワードを確認し再設定する。再設定メールが来ない場合は迷惑メールフォルダと受信許可を確認する。解決しなければアカウント管理窓口へ登録情報の照会を依頼する。 条件・例外： メールを変更した時に「登録済み」と表示される場合、別のEPARK会員登録がある可能性がある。同一メールで二重登録できないため、自己判断で新規登録せずアカウント統合窓口へ相談。薬歴が表示されない問題の窓口は0120-710-189、10:00〜20:00、年中無休。 iOS / Androidの違い： アプリの更新はAndroidがGoogle Play、iOSがApp Store。メール受信設定やアプリ権限の画面はOSごとに異なる。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/1395fb5da185652a ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9185f574ef67d63e ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4255f574ed7426bb ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2165f574fbcb71ff ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4035f5738c90748d 情報源： EPARKお薬手帳ログイン・パスワード・メール変更・統合・更新FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 費用・制約

アプリのダウンロード・会員登録には登録料や追加料金がないと公式FAQが案内する。 条件・例外： アプリが無料でも、医療機関の受診、調剤薬、薬局サービス等にかかる費用は別。処方せん送信・予約や薬局の会計条件をアプリ料金と混同しない。着せ替え等の一部機能はFAQの時点で無料だが、仕様変更のお知らせに従う。 iOS / Androidの違い： アプリの登録料にOS差は確認されない。ストアの対応OSや一部連携機能はOS別条件。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8185f4f52fc5ee98 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/260648bf82eda9f1 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/terms 情報源： EPARKお薬手帳公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

公式FAQに機種変更・パスワード再設定・メールアドレス変更・アカウント統合・家族登録・他社アプリ取込・薬歴出力・退会の個別説明がある。利用規約、App Store、Google Playも照合した。 条件・例外： FAQの画面名は改修で変わることがある。ログイン後の操作はアプリ最新版の表示を優先し、窓口の営業時間や出力機能は実行時に公式ページで確認する。 iOS / Androidの違い： App StoreではiOS 15.0以降、Google PlayでAndroidアプリを配信。マイナポータル連携はAndroid 11以降を推奨と掲載される。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/ ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/terms ; https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id952969231 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote 情報源： EPARKお薬手帳公式FAQ・規約、両OSのストア 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページは2026-10-23に確認。App Storeに掲載された版履歴、Google Play、FAQの検索・本文を確認時点で参照した。 条件・例外： iOSとAndroidの更新公開日が異なる場合がある。版番号は恒久仕様ではないため、更新日・版履歴を含む現行掲載を機種変更直前に再確認する。 iOS / Androidの違い： ストアの更新履歴はOS別。iOS版は版履歴に4.60.0、Google Playページは別の更新表示を掲載していたため、片方の版番号を両OS共通と扱わない。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id952969231 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/ 情報源： App Store、Google Play、EPARKお薬手帳公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

中心となる復元条件は、お薬情報を登録したEPARKアカウントに再ログインできること。薬歴・マイナポータルの取得情報や薬局との連携は各ユーザーにひもづくため、本人・家族ユーザー選択も正しく行う。認証回復は登録メール受信や本人確認に依存する。 条件・例外： EPARKアカウントとアプリ内の家族・本人プロフィールは別管理。アカウント統合・ユーザー共有・他アプリデータインポートは別手続きであり、単にログインする移行と混ぜない。 iOS / Androidの違い： OS固有のアラーム、ウィジェット、ヘルスデータアクセスは、クラウドアカウントの復元とは別に端末権限・連携先アカウントに依存する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8175f9a6153ab3cf ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2835f574c8c5c120 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 情報源： EPARKアカウント定義、ユーザー情報編集、機種変更FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

公式は薬歴のクラウド保存と、同一アカウントの再ログインで引き継げると案内する。旧端末は新端末で各人の薬歴・情報を確認し、必要なデータ出力や端末設定の再設定が終わるまで保持する。 条件・例外： EPARKが全端末キャッシュや通知設定も含めた完全移行保証をしているわけではない。アカウントを退会するとEPARK全サービスの会員情報削除となるため、旧端末の整理目的で退会しない。譲渡・廃棄前には端末本体を適切に初期化する。 iOS / Androidの違い： アプリログアウト・削除・端末初期化の画面はOSごとに異なる。新端末でアラーム・連携を再設定し、オフライン時にも参照する必要がある薬情報を確認する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f574feebb4bb ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote 情報源： EPARK機種変更・退会FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末でログインメールを確認し、本人と登録家族を順に選んでお薬手帳の履歴・処方日・薬局・薬の内容、アレルギー・副作用、医療費、予防接種、健康記録を確認する。薬局予約・予約メール宛先、アラーム、通知、マイナポータルやヘルス連携も必要に応じて確認する。 条件・例外： 薬歴が見つからない時はアカウント違いの確認を先に行い、アプリ内でデータを作り直す前にアカウント管理窓口へ連絡する。服薬情報は医療上重要なので、表示と実際の処方内容が合わない場合は薬局・医療機関にも確認する。 iOS / Androidの違い： 通知、アラーム、ウィジェット、ヘルスケア連携を新端末のOS設定で確認する。マイナポータル連携の対応条件はアプリの動作要件とは分けて確認する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/6135f574c0bea8ff ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4035f5738c90748d ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/ 情報源： EPARKデータ消失・家族情報管理・アプリ更新FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

EPARKお薬手帳だけの退会はできず、退会するとすべてのEPARKサービスが退会となり、アカウント情報が削除される。機種変更時に退会して作り直さない。ユーザーや共有関係の削除も、誰の薬歴が見えなくなるか確認してから実行する。 条件・例外： 退会後の各薬歴・医療情報の具体的保持期間や復旧可否はFAQで項目別に示されていない。ログアウトと退会は異なる操作。薬歴を移したい場合は既存アカウントログイン、共有、データ出力、サポート相談を使う。 iOS / Androidの違い： 退会はEPARK会員側の手続きで、アプリ削除とは別。OSを問わずアカウント退会の範囲はEPARK全体。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f574feebb4bb ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/6115f574c2aedacd ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f51a5397cecd 情報源： EPARK公式退会・家族削除・薬歴出力FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

EPARKアカウントはEPARKサービス共通のメールアドレス・パスワードのアカウント。アプリ内ホーム左上のメニューからログイン中メールを確認できる。旧メールが使えなくなっていても、変更しない限り元アドレスがログインIDとして有効な場合がある。 条件・例外： EPARKの飲食店・医療・グルメ等で複数アカウントを作っている場合があり、薬歴がないように見える原因になる。EPARK会員プロフィールとお薬手帳の本人・家族プロフィールは別データなので、ログインメールと記録対象ユーザーの両方を照合する。 iOS / Androidの違い： ログイン中メールの確認とアカウントの役割は共通。メニュー配置はアプリの更新により変わる場合がある。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8175f9a6153ab3cf ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/1395fb5da185652a ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d 情報源： EPARKアカウント定義・ログイン・データ消失FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末では服用アラームと通知、ウィジェット、マイナポータル連携、ヘルスケア/ヘルスコネクト連携、オフライン表示、ログインメールを確認する。機種変更後に着せ替えが反映しない場合、公式FAQは過去のデザインを再ダウンロードして再適用する手順を案内する。 条件・例外： アラーム・通知の端末権限と薬歴データのクラウド同期は別。健康情報やマイナポータルの連携可否は端末・OS・認証状態に左右される。全設定が自動的に移るという公式一覧は見つからなかった。 iOS / Androidの違い： iOSでは通知、ヘルスケア、ウィジェットの権限を確認。Androidは通知とヘルスコネクト等の連携許可を確認する。アプリの着せ替えは機種変更後に再ダウンロードできる場合がある。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/394648bfa4e39cfe ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/811648bf974ee807 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/terms ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote 情報源： EPARK機種変更後の着せ替えFAQ、着せ替え機能FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

EPARK公式FAQには、家族が個別のアカウントを作成した場合、お薬情報の共有招待コードを発行して共有する手順がある。 条件・例外： 機種変更後に同じアカウントでログインできる案内は、複数端末での同時利用を保証するものではない。家族間で情報共有する場合は、公式の共有招待コード機能を利用し、ログイン情報を共有しない。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/6545f51a59839821 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/terms 情報源： EPARKお薬手帳の家族共有FAQ、機種変更FAQ、利用規約 確認日： 2026-10-23

1. 家族共有の公式FAQを確認し、個別アカウント間では招待コードを発行して薬情報を共有する仕様を確認した。
2. 機種変更FAQと利用規約を再確認し、同じアカウントでの移行案内はあるが、複数端末の同時利用可否や旧端末の自動ログアウト条件は見つからなかった。
3. 公式FAQ全体で端末数・セッション・ログアウト条件を検索した。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

アプリ登録料・追加料金はないと公式FAQが案内する。 条件・例外： 薬局の予約・調剤・医療サービス利用時に発生する費用はアプリ登録料とは別。EPARKグループ内の他サービスで有料オプションを利用している場合、退会の影響と個々の契約終了条件をそのサービスの公式案内で確認する。機種変更だけを理由にEPARKアカウントを退会しない。 iOS / Androidの違い： EPARKお薬手帳の登録費用にOS差はない。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8185f4f52fc5ee98 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f574feebb4bb ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/terms 情報源： EPARK登録料FAQ、退会FAQ、利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

Google Playはお薬データをサーバーで管理し、自動バックアップすると説明。EPARK公式FAQは薬歴の出力手順としてテキスト・QRコード・PDFを案内し、対象ユーザーと期間を選択できる。一度に出力する期間は最大1年。 条件・例外： 出力はバックアップ復元保証ではない。医療情報のエクスポートにはデータ種別ごとに選択条件があり、マイナポータルから取得した医療情報の出力と、お薬手帳の調剤情報出力は別のFAQ項目。重要記録は旧端末で実ファイルを開けるか確認して保管する。 iOS / Androidの違い： EPARKアプリは両OSでデータ出力機能を案内。外部ファイル保存先の選択や他社アプリからのインポート操作はOSにより異なる。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4505f51a5397cecd ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/54963c7c2d2da8aa ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8445f573bca5409a ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote 情報源： EPARK薬歴出力・医療情報エクスポート・他社データ移行FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

公式FAQは、メールアドレスが変わらなければ新端末で従来のメールアドレスとパスワードを使ってログインし、同じEPARKアカウントを利用するよう案内している。登録した薬情報はクラウドに保存される。 条件・例外： プロフィール写真・背景・カレンダーに登録した通院予定はサーバー保存されず、端末を替えると引き継がれない。着せ替えも新端末で再適用が必要で、ホーム画面のメニューからデザインを再ダウンロードして適用する。機種変更前に通院予定を控え、変更後に必要な表示設定を戻す。 iOS / Androidの違い： ログイン後のデータ利用手順は同じアカウントを使う。着せ替えの再適用は新端末側で必要となる。マイナポータル連携など個別機能は別途OS条件を確認する。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/394648bfa4e39cfe ; https://www.kusurinomadoguchi.com/okusuritecho/faq 情報源： EPARKお薬手帳の機種変更FAQ・着せ替えFAQ、運営会社の患者向けFAQ 確認日： 2026-10-23

1. 機種変更FAQを確認し、登録メールが同じ場合は同じメールアドレスとパスワードでログインし、同じEPARKアカウントを使うことを確認した。
2. 運営会社の公式FAQを照合し、薬情報はクラウド保存だがプロフィール写真・背景・カレンダーの通院予定は引き継がれないことを確認した。
3. 着せ替えFAQと現行FAQ一覧を再確認し、新端末ではデザインを再ダウンロード・再適用する手順を確認した。移行待ち時間は見つからなかった。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

「薬歴が消えた」場合はログイン中メールを確認し、以前のアカウントへログインし直す。ログインできない場合はメールの誤入力・余分な空白・パスワードを確認する。再設定メール未着は迷惑メールフォルダと @epark.co.jp / @mbtn.jp の受信を確認する。メール変更時の登録済みエラーや複数アカウントはアカウント統合窓口へ相談する。 条件・例外： パスワード再設定ができない場合、EPARKアカウント管理窓口に照会する。窓口は0120-710-189、10:00〜20:00、年中無休。薬の履歴が処方内容と異なる場合はアプリ記録を根拠に服薬判断せず、薬局・医療機関へ確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ更新は各公式ストアから行う。メール受信、通知、カメラ・ファイル権限の操作は端末ごとに異なる。 根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9185f574ef67d63e ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9335f574f1142827 ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4255f574ed7426bb ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4035f5738c90748d 情報源： EPARKデータ消失・認証・メール変更・更新FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

iOS・Androidアプリを提供。App Storeの掲載条件はiOS 15.0以降。Google Playは現行アプリを掲載し、My Number Portal連携の推奨環境をAndroid 11以降と明記する。iOS・Google Playの更新履歴は別々に動き、2026年秋時点のiOS版は4.60.0の更新を表示していた。 条件・例外： Google Play掲載のAndroid 11以降はマイナポータル連携の要件であって、アプリ全体の最小Androidバージョンとして公式確認できたわけではない。アプリ更新で画面名・出力形式・機能が変わるため最新FAQとストア表示を優先する。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 15.0以降。iOS版とAndroid版は別々に更新される。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id952969231 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote ; https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/4035f5738c90748d 情報源： App Store、Google Play、EPARKアプリ更新FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

> 新しい端末では、以前お薬情報を登録したEPARKアカウントのメールアドレスとパスワードでログインしてください。新規登録すると別アカウントになり、薬歴が見えなくなることがあります。新端末で家族ごとの薬歴、予約、アラームを確認するまで旧端末を初期化しないでください。EPARKお薬手帳だけの退会はできず、退会するとEPARK全体の会員情報が削除されます。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でログイン中のメールアドレスを確認し、EPARKアカウントのパスワードと受信可能なメールを確認する。登録した家族、各人のお薬情報・アレルギー、副作用、予約、服用アラーム、マイナポータル連携、必要な出力ファイルを確認する。 *根拠URL：
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末のメニューでログイン中メールを確認。2) そのアカウントのパスワードを確認、必要なら再設定。 *根拠URL：
• 特に注意すべき操作： 家族プロフィールはアプリ内「家族一覧」で複数管理でき、公式案内は登録人数に上限がないとしている。家族は個別アカウントのまま共有招待コードで薬歴を共有することもできる。 *根拠URL：
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式は薬歴のクラウド保存と、同一アカウントの再ログインで引き継げると案内する。旧端末は新端末で各人の薬歴・情報を確認し、必要なデータ出力や端末設定の再設定が終わるまで保持する。 *根拠URL：
• 引き継ぎ失敗時の対応： 「薬歴が消えた」場合はログイン中メールを確認し、以前のアカウントへログインし直す。ログインできない場合はメールの誤入力・余分な空白・パスワードを確認する。 *根拠URL： ;