Eightの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
対象：Sansan株式会社の個人向け名刺アプリ「Eight」（iOS／Android／Web）。 このページ固有の引き継ぎ要点：Eightは機種変更後に同じアカウントへログインする方式で、運営は通常の端末バックアップを不要と案内している。ただし、アプリ版は圏外利用のため名刺データを端末にも保存し、Web上のサーバーデータと差が出る場合がある。機種変更直前に「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行し、Web版でも名刺が確認できることが重要。アカウントは本人専用で別人へ引き継げず、Eightを退会するとアカウントや登録名刺を復元できない。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：名刺アプリ「Eight」
- 運営：Sansan株式会社
- Android版パッケージID：net.eightcard
- iOS版：日本向けApp Store ID 444423637。2026-10-23時点の掲載要件はiOS 18.0以降。Eightヘルプの推奨動作環境にはiOS 17以降と記載があり、ストア要件と差があるため、インストール前に現行App Store表示を確認する。
- 保存先：アカウントの名刺情報はクラウドに保存される。一方、アプリ版は圏外時にも利用できるよう端末にも名刺データを保持し、Webとアプリの差異時には手動同期が案内されている。
- アカウント：ログインメールアドレスとパスワード。iOSアプリではSign in with Appleも利用できる。追加認証としてSMSまたは認証アプリの二段階認証を設定可能。
- 情報確認日：2026-10-23。Eight公式ヘルプ、Sansan、Google Play、Apple App Storeを確認。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
EightはSansan株式会社が提供する個人向け名刺管理・デジタル名刺交換アプリ。撮影・登録した名刺、プロフィール名刺、Eightユーザーとのつながりやメッセージ等を扱う。AndroidアプリIDはnet.eightcard、日本向けiOSアプリIDは444423637。 条件・例外： Eightは個人向けサービスで、本人が使うアカウントを別人に譲渡することはできない。会社で名刺共有が必要な場合は、個人アカウントの共有設定やEight Team等、権限を備えた仕組みを使う。 iOS / Androidの違い： App Storeの現行掲載はiOS 18.0以降。AndroidはEight公式ヘルプの推奨動作環境でAndroid 11以降。iOS要件はヘルプ記事とストア表示に差があるため、配信ストアの互換性を優先して確認する。 根拠URL： 日本向けApp Store、Google Play、Eight推奨動作環境 情報源： Sansan／Eight、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
旧端末と同じEightアカウントでログインすれば、アカウントに保存された名刺情報を新端末から利用できる。Eight公式の機種変更ガイドは、名刺データはクラウド保存のためバックアップ不要と案内している。 条件・例外： アカウントが複数あると別のアカウントに入ったように見え、名刺枚数が減ったように感じることがある。Eightは個人本人向けで、別人にアカウントや名刺を引き継ぐことはできない。 iOS / Androidの違い： 同一アカウントは複数端末から利用可能。iOSではApple IDログインも選べるが、AndroidとWebでは利用できないため、メールアドレスとパスワードを設定しておく。 根拠URL： 機種変更ガイド、複数端末からの利用、別人への引き継ぎ不可 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末でログインメールアドレスとパスワードを確認し、新端末にEightを入れて「ログイン」する。iPhoneでは設定済みならApple IDでもサインインできる。ログイン後、名刺一覧と登録枚数を旧端末またはWeb版と照合する。 条件・例外： Eightアプリの削除・ログアウト前にログインメールアドレスとパスワードを設定しておく。WebでEightを使う場合、Sign in with Appleは使えずメールアドレスとパスワードが必要。 iOS / Androidの違い： iOSはメール・パスワードまたはApple ID。Androidはメール・パスワードでログインする。認証方法を選ぶ画面と配置はバージョンによって変わる。 根拠URL： 機種変更ガイド、Sign in with Apple、ログイン情報を設定する 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
同一アカウントのサーバーに同期された登録名刺・プロフィール名刺等を新端末で利用できる。Eightは名刺のクラウド保存容量とデータ化枚数を無料版でも期間・枚数無制限と案内している。Eight Premiumでは名刺データCSVのダウンロードや画像メモ等も利用できる。 条件・例外： 退会後に本人のアカウント・登録名刺は復元できない。Eightで相手とつながると無料版では自分が撮影した名刺画像が消え、相手の最新プロフィール名刺を閲覧する状態になることがある。Premiumでは撮影名刺を画像メモとして残す機能がある。 iOS / Androidの違い： クラウドデータは同じアカウントで共通。Premium機能の購入はアプリストアに紐づくため、新端末で表示されない場合は購入復元操作も行う。 根拠URL： EightのPremium・無料機能比較、退会後のデータ、つながった時に名刺画像が消える条件 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
Eightアカウント間の名刺データ・所有者移行はできず、退会した本人アカウントや登録名刺は復元できない。 条件・例外： Eight PremiumのCSVは名刺情報のデータダウンロード機能で、画像・メッセージ・つながり・フィード等を含むアカウント全体の複製と同じではない。CSV出力はPremium限定なので、必要な場合は契約中に保存する。 iOS / Androidの違い： アプリはどちらもオフライン利用のため端末保存がある。旧端末側で同期していないデータはOSを変えただけでは解決しない。 根拠URL： サーバー同期の手順、名刺データをダウンロード、Eightユーザー間の名刺移行 情報源： Eight／Eight Team ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
EightはiOS、Android、Webに対応し、同じEightアカウントを複数端末から利用できる。OS移行では端末のコピー機能だけに頼らず、アプリを入れた後にEightのアカウントへログインする。 条件・例外： iPad・Androidタブレットはインストールできる場合でも公式サポート対象外とされる。Web版はSign in with Appleを利用できない。Web版Eightの利用環境は公式推奨ブラウザーとOSを確認する。 iOS / Androidの違い： Eightの推奨環境はiOS 17以降、Android 11以降だが、App Storeの現行掲載はiOS 18.0以降。iPhoneのみのApple連携があり、Androidは対象外。 根拠URL： 推奨動作環境、タブレットのサポート範囲、Sign in with Appleの対応範囲、App Store 情報源： Eight ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
Eightのログインメールアドレスとパスワード、またはiOSで連携済みのApple IDを用意する。二段階認証を有効にしている場合は登録済みSMS番号または認証アプリ、控えておいたリカバリーコードも用意する。 条件・例外： 新しい端末へ移る前に、旧端末の「自分」タブと設定でログイン情報を確認する。ログイン情報を設定せずにログアウトまたはアプリ削除すると、アカウントへアクセスできなくなると公式が注意している。 iOS / Androidの違い： Apple ID連携はiOS版Eightのみ。Android・Webにもログインする予定なら、メールアドレス・パスワードを必ず利用可能な状態にする。 根拠URL： ログイン情報の設定、ログインガイド、二段階認証のリカバリーコード 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
- ログインメールアドレスとパスワードを確認。2) アプリ版で「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行。3) Web版にログインして新しい名刺・プロフィールが反映されたか確認。4) 「データ入力中」や未送信の名刺があれば完了まで待つ。5) Premium利用者は必要な名刺CSVを保存する。
条件・例外： Eightの一般ガイドはクラウド保存のためバックアップ不要とするが、アプリにはオフライン用の端末保存もあり、Webと差異があれば手動同期が必要。アプリのローカル名刺を確認する前に削除・初期化しない。 iOS / Androidの違い： 「今すぐ同期」の操作は両OS共通。iOSでApple IDだけを使っている場合は、Webログインできるメール・パスワードも設定する。 根拠URL： 機種変更ガイド、アプリとサーバーの同期、名刺データのCSVダウンロード 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末に公式Eightをインストール。2) 「ログイン」を選び、メール・パスワードまたはiPhoneならApple IDでログイン。3) SMS／認証アプリによる二段階認証を通過。4) 名刺一覧を開く。5) 旧端末またはWeb版と、枚数・最新名刺・プロフィールを照合する。
条件・例外： PC版EightではSign in with Appleが使えない。名刺枚数が合わないときはアカウント違いの可能性を先に調べ、Eightを新規登録したり退会したりしない。 iOS / Androidの違い： iOSはApple IDログインが選べるが、Androidはメール・パスワードを使う。手動同期は各アプリの設定内から実行できる。 根拠URL： 機種変更ガイド、アプリ版とサーバーを同期、名刺枚数が減った場合 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末が手元になくても、ログインメールアドレスとパスワードが分かれば新端末またはWeb版からサインインできる。ログインIDを忘れた場合は照会フォーム、パスワードを忘れた場合は再発行フォームを利用する。 条件・例外： 二段階認証のSMS番号がすでに使えない場合、Eightサポートに解除を依頼する案内がある。ログイン復旧の問い合わせは2026-10-22時点で回答に時間がかかる旨が公表されているため、旧端末を手放す前の準備が重要。 iOS / Androidの違い： Web版EightはApple IDログインに対応していない。Apple ID連携だけに頼っていた場合は、メール・パスワードの有無と復旧経路を確認する。 根拠URL： Eightにログインできない場合、SMS二段階認証が使えない場合、問い合わせ回答状況 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
Eightの通常ログインIDはメールアドレスとパスワードだが、SMS二段階認証を設定している場合は登録電話番号がログインコードの送信先になる。電話番号変更前に、認証アプリへ方式を切り替えるか、新しい番号で二段階認証を設定できる状態にする。 条件・例外： すでにSMS番号を利用できない場合はEightサポートで解除を依頼する。SMSから認証アプリなどへ変更する操作はログイン後に実施し、リカバリーコードを保管する。 iOS / Androidの違い： 電話番号はアカウントの二段階認証設定であり、名刺データの保存先とは別。設定手順はアプリとWebの双方にある。 根拠URL： SMS二段階認証、認証方式を変更する、SMSが届かない場合 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 注意事項
Eightではクラウド保存とモバイル端末内のオフライン用保存が併存するため、機種変更前にWeb版と名刺枚数・最近の登録を照合してから初期化する。名刺の「データ化中」はスキャン画像がまだ処理・反映中です。 条件・例外： 無料会員は名刺の表面がデータ化対象。Premiumでは裏面も対象になり、Premium期間中に裏面から入力されたデータは解約後も保持される。相手とつながると自分の撮影名刺が消える仕様にも注意する。 iOS / Androidの違い： iOSアプリはApple IDでサインインできるがWeb・Androidでは非対応。Android連絡先連携では一部メーカー独自の電話帳アプリで会社名等が正しく表示されない場合がある。 根拠URL： アプリとサーバーの同期、名刺がデータ化中のままの場合、Premium解約後の名刺、連絡先連携の注意 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 失敗時の対応
名刺枚数が想定より少ないときは、現在のログインメールアドレスと旧端末のアカウントを照合し、心当たりの別メールでもログインを試す。Webとアプリで差があれば「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行する。ログインID照会・パスワード再発行も公式フォームから行える。 条件・例外： パスワード再発行メールが届かない場合は迷惑メール、@8card.netの受信設定、会社メールのフィルターを確認する。古いログインメールへアクセスできない、SMS二段階認証が使えない等はサポートへ相談する。 iOS / Androidの違い： アプリ内の同期手順は共通。問い合わせ時には「自分」→歯車からアプリのバージョンを確認できる。 根拠URL： 名刺枚数が減った場合、ログインのトラブル、同期方法、アプリ版のバージョン確認 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 運営・提供
EightはSansan株式会社が提供する個人向け名刺アプリ。iOS・AndroidのアプリとWeb版がある。Sansan株式会社の特定商取引法表示では販売事業者を同社としている。 条件・例外： Eight Teamは個人向けEightとは別の企業向け名刺管理サービス。Eight個人アカウントから既存名刺を共有して使う設定があり、企業向けに別アカウントを作る必要はないという案内があるが、組織側で共有・非共有を設定する。 iOS / Androidの違い： 開発元はSansan, Inc.／Sansan株式会社。Web版とアプリではログイン方式に差がある。 根拠URL： Eight公式ヘルプ、特定商取引法に基づく表示、Eight Teamの共有機能、App Store 情報源： Sansan／Eight、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 料金
Eightは基本機能を無料で利用でき、Eight Premiumは2026-10-23時点の公式案内で月額600円または年額6,000円（税込）。名刺の両面データ化、名刺データCSVダウンロード、画像メモ、スマートフォン連絡先連携等はPremium限定。 条件・例外： Premium契約はApp StoreまたはGoogle Playで管理され、Eightを退会しただけではストアの自動更新は解除されない。アプリ内課金の解約は購入したストアで行う。 iOS / Androidの違い： 購入状況の確認・自動更新停止はiOSではAppleサブスクリプション、AndroidではGoogle Playの定期購入から行う。Premiumがアプリに反映しない時は購入復元を試す。 根拠URL： Eight Premiumの料金と機能、Premiumの解約、購入情報の復元 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 引き継ぎ後の確認
新端末で旧アカウントへ入ったことをログインメールアドレスで確認し、登録名刺の枚数、最新名刺、プロフィール名刺、データ化ステータスを点検する。Web版でも名刺が表示されるか確認し、必要ならアプリで「今すぐ同期」。Premium会員は名刺CSVのダウンロード機能と連絡先連携も確認する。 条件・例外： 名刺枚数差はアカウントの取り違えやサーバー未同期がよくある原因。データ化中の名刺は名刺画像が表示されても入力完了前のことがある。 iOS / Androidの違い： 連絡先連携はPremium限定。Androidではメーカー独自の連絡先アプリが会社名・項目の表示に影響する場合がある。 根拠URL： 複数端末からの利用、サーバー同期、Premiumの名刺ダウンロード 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎ情報の保存先
Eightの名刺情報はクラウド保存される一方、アプリ版Eightは圏外でも利用できるよう名刺データを端末にも保持する。PC版は常時サーバー情報を参照するため、Webとアプリの名刺数が異なる場合は端末とサーバーの同期状態を見直す。 条件・例外： 名刺を登録した直後は画像が端末にあっても、サーバーへ送信・データ化が完了していないことがある。「データ入力中」から変わらない場合は、同期を実行してサーバー反映を確認し、その後に新端末へ移る。 iOS / Androidの違い： オフライン用のローカル保存と同期手順は両OSのアプリ版に関係する。Webはサーバーの内容確認に使える。 根拠URL： 機種変更ガイド、アプリ内データとサーバーを同期、名刺登録のデータ化状態 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. メールアドレス・パスワード変更
Eightのログインメールアドレスとパスワードはアプリの「自分」→設定→セキュリティから変更できる。メールアドレス変更には現在のパスワード入力が必要。会社アドレスをログインIDにしている場合は退職・転職後に使えなくなることがあるため、個人で継続利用できるアドレスが推奨される。 条件・例外： プロフィール名刺に記載するメールとログイン用メールは別の項目。新しいログインメールが別のEightアカウントですでに使われている場合は登録できず、アカウントが分かれている可能性を解消する必要がある。 iOS / Androidの違い： メールとパスワード変更はアプリ・Webの双方から行える。Apple IDログインだけで利用中でも、WebやAndroid用のログイン情報を設定しておく。 根拠URL： ログインメールアドレスの変更、パスワードを変更する、メールアドレス重複エラー 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 旧端末の処分・初期化
新端末とWeb版で名刺枚数・重要な名刺・プロフィールを照合し、旧端末の「今すぐ同期」後にサーバーへ反映したことを確認してから、Eightをログアウトまたは端末を初期化する。二段階認証を使うなら、移行後も新端末でSMSまたは認証アプリが使えることを先に確認する。 条件・例外： 旧端末を初期化すると、サーバー未反映の端末データを失う可能性がある。Eightアカウントの「退会」は端末初期化とは別で、プロフィール・登録名刺を削除し復元できないため、機種変更時に退会を選ばない。 iOS / Androidの違い： OSごとの端末初期化に従う。iOSのApple ID連携や認証アプリを旧端末だけに残さないよう、サインイン確認を完了させる。 根拠URL： アプリとサーバーの同期、Eightを退会する、退会後のデータ復元不可 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 作業に時間がかかる場合
名刺スキャン後に「データ入力中」や「データ化中」と表示されている場合は、Eightのサーバーへ送信・入力処理が完了するまで待つ。登録から名刺データ化の完了時間は混雑状況等で変動し、運営は固定の完了時刻を保証していない。 条件・例外： 名刺が端末に見えていることだけでは、サーバーへの同期やデータ化完了を確認したことにならない。完了しない場合はアプリとサーバーの手動同期、通信状況、登録状況を確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ上の状態表示は共通。Web版でも登録名刺とサーバー反映を照合する。 根拠URL： データ入力中から完了にならない場合、データ化にかかる時間、サーバー同期 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの認証方法
基本のログインはメールアドレスとパスワード。追加の二段階認証ではSMSまたはGoogle Authenticator・Authy等の認証アプリを利用できる。iOSアプリではSign in with Appleを連携できる。 条件・例外： SMSまたは認証アプリを設定するとログイン時に確認コードが必要になる。設定完了後に表示されるリカバリーコードを控える。Apple ID連携はiOSアプリ専用で、Android・Webのサインイン手段ではない。 iOS / Androidの違い： iOSはApple ID連携が追加選択肢。両OSとも二段階認証方式は使えるが、認証アプリ自体の移行はアプリ提供元の手順を確認する。 根拠URL： ログインガイド、認証アプリによる二段階認証、SMS二段階認証、Apple ID連携 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末では名刺スキャン用カメラ権限、通知、連絡先連携、ログイン認証、アプリ版の名刺同期を確認する。Eight Premiumの名刺データダウンロードや電話帳連携、画像メモ等は、機種変更後も利用したい場合に購入状態と各機能設定を見直す。 条件・例外： 電話帳連携はPremium限定。端末の連絡先へ同期したデータはEightアカウントの名刺と別の端末アドレス帳にも作られるので、二重登録やアクセス権に注意する。 iOS / Androidの違い： カメラ・写真・連絡先の権限画面はOSで異なる。Android端末の一部メーカー製連絡先アプリでは情報表示に差が出ることがある。 根拠URL： Eight Premium機能、連絡先連携の設定、推奨動作環境 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 有料サービス・購入情報
Eight Premiumは月額600円または年額6,000円（税込）で、名刺両面のデータ化、CSV出力、連絡先連携、画像メモ等を提供する。購入情報がEightアカウントへ反映されない時は、アプリのPremium画面から「すでに購入済みの方はこちら」を選んで復元を試す。 条件・例外： Premium購入が別のEightアカウントに紐づいていると、購入復元先でPremiumにならないことがある。Eightから退会するだけではApp Store／Google Playの自動更新は停止しないため、購入元ストアで別途解約する。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleのサブスクリプション、AndroidはGoogle Playの定期購入で契約・解約を管理する。購入復元操作はアプリ側にある。 根拠URL： Premium料金と機能、Premium購入を復元する、購入元での解約 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. リマインダー・連携情報
Eightは名刺アプリに加えて、QRコード・タッチ等のデジタル名刺交換、相手のプロフィール更新通知、メッセージ、フィード、Premiumの電話帳連携などを持つ。機種変更後は名刺データだけでなく、つながり・プロフィール・連絡先連携が利用できるか確認する。 条件・例外： 連絡先アプリへの名刺同期はPremium限定で、Eight内のデータとスマートフォンのアドレス帳は別管理。連携のオン／オフはEightとOSの連絡先権限を確認する。 iOS / Androidの違い： 連絡先アプリの同期表示はOSと端末メーカーの実装に左右される。Androidの一部連絡先アプリでは会社名等の項目表示に差があると公式が説明している。 根拠URL： EightのPremium連絡先連携、Eight Premiumとは、Eight公式アプリ機能 情報源： Eight ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
Eightの機種変更ガイドはクラウド保存を理由にバックアップ不要とするが、機種変更前は手動同期を実行し、Web版で登録枚数と代表的な名刺を照合するのが実用的な検証。Premiumでは名刺情報をCSVなどの形式でダウンロードできるため、必要項目を確認してファイルを保存する。 条件・例外： CSV名刺データダウンロードはEight Premium限定で、アカウント全体の完全なバックアップではない。名刺画像、メッセージ、フィード、つながり等をCSVがすべて含むと見なさない。退会後は本人アカウントを復元できない。 iOS / Androidの違い： CSVの作成はアプリまたはWebのPremium手順を使う。データの同期確認にはWeb版を併用する。 根拠URL： 機種変更とクラウド保存、名刺データのダウンロード、退会後の復元不可 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. アカウント共有・共同編集
個人向けEightアカウントは一人の本人が使うもので、アカウントを別人に渡したり名刺データの所有者を他のEightユーザーへ移行したりできない。会社内で名刺を共有したい場合はEight Teamの共有・非共有設定など組織向け機能を使う。 条件・例外： Eight Teamでは個人のEightにある名刺を共有設定後も使えると案内されている。個人アカウントのログイン情報を同僚や家族に渡すことと、組織管理下で名刺を共有することは別の仕組み。 iOS / Androidの違い： 所有者・共有権限の仕組みはアカウント側に依存。どちらのOSでも別人へ個人アカウントを譲渡できない。 根拠URL： 別人にアカウントを引き継げない案内、Eight Teamの名刺共有、Eight Teamでの名刺データ移行FAQ 情報源： Eight／Eight Team ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の対処
「名刺枚数が減った」なら、別アカウントへのログインとサーバー未同期を順に確認する。「名刺がデータ入力中」の場合はWeb版との同期を試し、データ化処理が完了するまで待つ。ログイン不能はメールアドレス照会、パスワード再発行、2段階認証の方法確認を行う。 条件・例外： SMSが受け取れない、登録電話番号を利用できない場合はEightサポートへ解除を依頼する。サポート回答に時間を要する場合があるため、リカバリーコードと認証アプリを事前に用意する。 iOS / Androidの違い： Eightの設定手順・問い合わせフォームはアプリ版とWeb版で多少異なる。問い合わせ時にアプリバージョンとOSを添えると切り分けやすい。 根拠URL： 名刺枚数が減った場合、ログインできない場合、SMSが届かない場合、問い合わせ対応状況 情報源： Eight ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
Eight公式ヘルプの推奨環境はiOS 17以降、Android 11以降。2026-10-23に確認したApp Storeの現行アプリ掲載はiOS 18.0以降で、公式ヘルプ記載との間に差がある。アプリバージョンは「自分」→設定画面下部で確認できる。 条件・例外： リリースから2年経過したアプリバージョンはサポート対象外。タブレットはアプリを導入できてもサポート対象外の場合があり、Web版EightはAndroidタブレットに対応しない。インストール前に現行ストア互換性とヘルプの推奨環境を併せて確認する。 iOS / Androidの違い： iOSストア要件がサポートヘルプのiOS推奨値より新しい場合がある。Android 11以降は公式ヘルプ掲載。ストア側の端末互換性も照合する。 根拠URL： 推奨動作環境、アプリバージョンの確認、タブレット対応、App Store 情報源： Eight ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | EightはSansan株式会社が提供する個人向け名刺管理・デジタル名刺交換アプリ。撮影・登録した名刺、プロフィール名刺、Eightユーザーとのつながりやメッセージ等を扱う。AndroidアプリIDはnet.eightcard、日本向けiOSアプリIDは444423637。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 旧端末と同じEightアカウントでログインすれば、アカウントに保存された名刺情報を新端末から利用できる。Eight公式の機種変更ガイドは、名刺データはクラウド保存のためバックアップ不要と案内している。 eight.zendesk.com、複数端末からの利用、別人への引き継ぎ不可) |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 旧端末でログインメールアドレスとパスワードを確認し、新端末にEightを入れて「ログイン」する。iPhoneでは設定済みならApple IDでもサインインできる。ログイン後、名刺一覧と登録枚数を旧端末またはWeb版と照合する。 eight.zendesk.com、[Sign) |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 同一アカウントのサーバーに同期された登録名刺・プロフィール名刺等を新端末で利用できる。Eightは名刺のクラウド保存容量とデータ化枚数を無料版でも期間・枚数無制限と案内している。Eight Premiumでは名刺データCSVのダウンロードや画像メモ等も利用できる。 eight.zendesk.com、退会後のデータ、つながった時に名刺画像が消える条件) |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | Eightアカウント間の名刺データ・所有者移行はできず、退会した本人アカウントや登録名刺は復元できない。 eight.zendesk.com、名刺データをダウンロード、Eightユーザー間の名刺移行) |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | EightはiOS、Android、Webに対応し、同じEightアカウントを複数端末から利用できる。OS移行では端末のコピー機能だけに頼らず、アプリを入れた後にEightのアカウントへログインする。 eight.zendesk.com、タブレットのサポート範囲、[Sign) |
| 7 | 必要なもの | 完了 | Eightのログインメールアドレスとパスワード、またはiOSで連携済みのApple IDを用意する。二段階認証を有効にしている場合は登録済みSMS番号または認証アプリ、控えておいたリカバリーコードも用意する。 eight.zendesk.com、ログインガイド、二段階認証のリカバリーコード) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | ログインメールアドレスとパスワードを確認。2) アプリ版で「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行。3) Web版にログインして新しい名刺・プロフィールが反映されたか確認。4) 「データ入力中」や未送信の名刺があれば完了まで待つ。5) Premium利用者は必要な名刺CSVを保存する。 eight.zendesk.com、アプリとサーバーの同期、名刺データのCSVダウンロード) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末に公式Eightをインストール。2) 「ログイン」を選び、メール・パスワードまたはiPhoneならApple IDでログイン。3) SMS／認証アプリによる二段階認証を通過。4) 名刺一覧を開く。5) 旧端末またはWeb版と、枚数・最新名刺・プロフィールを照合する。 eight.zendesk.com、アプリ版とサーバーを同期、名刺枚数が減った場合) |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末が手元になくても、ログインメールアドレスとパスワードが分かれば新端末またはWeb版からサインインできる。ログインIDを忘れた場合は照会フォーム、パスワードを忘れた場合は再発行フォームを利用する。 eight.zendesk.com、SMS二段階認証が使えない場合、問い合わせ回答状況) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | Eightの通常ログインIDはメールアドレスとパスワードだが、SMS二段階認証を設定している場合は登録電話番号がログインコードの送信先になる。電話番号変更前に、認証アプリへ方式を切り替えるか、新しい番号で二段階認証を設定できる状態にする。 eight.zendesk.com、認証方式を変更する、SMSが届かない場合) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | Eightではクラウド保存とモバイル端末内のオフライン用保存が併存するため、機種変更前にWeb版と名刺枚数・最近の登録を照合してから初期化する。名刺の「データ化中」はスキャン画像がまだ処理・反映中です。 eight.zendesk.com、名刺がデータ化中のままの場合、Premium解約後の名刺、連絡先連携の注意) |
| 13 | 失敗時の対応 | 完了 | 名刺枚数が想定より少ないときは、現在のログインメールアドレスと旧端末のアカウントを照合し、心当たりの別メールでもログインを試す。Webとアプリで差があれば「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行する。ログインID照会・パスワード再発行も公式フォームから行える。 eight.zendesk.com、ログインのトラブル、同期方法、アプリ版のバージョン確認) |
| 14 | 運営・提供 | 完了 | EightはSansan株式会社が提供する個人向け名刺アプリ。iOS・AndroidのアプリとWeb版がある。Sansan株式会社の特定商取引法表示では販売事業者を同社としている。 eight.zendesk.com、特定商取引法に基づく表示、[Eight) |
| 15 | 料金 | 完了 | Eightは基本機能を無料で利用でき、Eight Premiumは2026-10-23時点の公式案内で月額600円または年額6,000円（税込）。名刺の両面データ化、名刺データCSVダウンロード、画像メモ、スマートフォン連絡先連携等はPremium限定。 eight.zendesk.com、Premiumの解約、購入情報の復元) |
| 16 | 引き継ぎ後の確認 | 完了 | 新端末で旧アカウントへ入ったことをログインメールアドレスで確認し、登録名刺の枚数、最新名刺、プロフィール名刺、データ化ステータスを点検する。Web版でも名刺が表示されるか確認し、必要ならアプリで「今すぐ同期」。Premium会員は名刺CSVのダウンロード機能と連絡先連携も確認する。 eight.zendesk.com、サーバー同期、Premiumの名刺ダウンロード) |
| 17 | 引き継ぎ情報の保存先 | 完了 | Eightの名刺情報はクラウド保存される一方、アプリ版Eightは圏外でも利用できるよう名刺データを端末にも保持する。PC版は常時サーバー情報を参照するため、Webとアプリの名刺数が異なる場合は端末とサーバーの同期状態を見直す。 eight.zendesk.com、アプリ内データとサーバーを同期、名刺登録のデータ化状態) |
| 18 | メールアドレス・パスワード変更 | 完了 | Eightのログインメールアドレスとパスワードはアプリの「自分」→設定→セキュリティから変更できる。メールアドレス変更には現在のパスワード入力が必要。会社アドレスをログインIDにしている場合は退職・転職後に使えなくなることがあるため、個人で継続利用できるアドレスが推奨される。 eight.zendesk.com、パスワードを変更する、メールアドレス重複エラー) |
| 19 | 旧端末の処分・初期化 | 完了 | 新端末とWeb版で名刺枚数・重要な名刺・プロフィールを照合し、旧端末の「今すぐ同期」後にサーバーへ反映したことを確認してから、Eightをログアウトまたは端末を初期化する。二段階認証を使うなら、移行後も新端末でSMSまたは認証アプリが使えることを先に確認する。 eight.zendesk.com、Eightを退会する、退会後のデータ復元不可) |
| 20 | 作業に時間がかかる場合 | 完了 | 名刺スキャン後に「データ入力中」や「データ化中」と表示されている場合は、Eightのサーバーへ送信・入力処理が完了するまで待つ。登録から名刺データ化の完了時間は混雑状況等で変動し、運営は固定の完了時刻を保証していない。 eight.zendesk.com、データ化にかかる時間、サーバー同期) |
| 21 | アカウントの認証方法 | 完了 | 基本のログインはメールアドレスとパスワード。追加の二段階認証ではSMSまたはGoogle Authenticator・Authy等の認証アプリを利用できる。iOSアプリではSign in with Appleを連携できる。 eight.zendesk.com、認証アプリによる二段階認証、SMS二段階認証、[Apple) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末では名刺スキャン用カメラ権限、通知、連絡先連携、ログイン認証、アプリ版の名刺同期を確認する。Eight Premiumの名刺データダウンロードや電話帳連携、画像メモ等は、機種変更後も利用したい場合に購入状態と各機能設定を見直す。 eight.zendesk.com、連絡先連携の設定、推奨動作環境) |
| 23 | 有料サービス・購入情報 | 完了 | Eight Premiumは月額600円または年額6,000円（税込）で、名刺両面のデータ化、CSV出力、連絡先連携、画像メモ等を提供する。購入情報がEightアカウントへ反映されない時は、アプリのPremium画面から「すでに購入済みの方はこちら」を選んで復元を試す。 eight.zendesk.com、Premium購入を復元する、購入元での解約) |
| 24 | リマインダー・連携情報 | 完了 | Eightは名刺アプリに加えて、QRコード・タッチ等のデジタル名刺交換、相手のプロフィール更新通知、メッセージ、フィード、Premiumの電話帳連携などを持つ。機種変更後は名刺データだけでなく、つながり・プロフィール・連絡先連携が利用できるか確認する。 eight.zendesk.com、[Eight) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | Eightの機種変更ガイドはクラウド保存を理由にバックアップ不要とするが、機種変更前は手動同期を実行し、Web版で登録枚数と代表的な名刺を照合するのが実用的な検証。Premiumでは名刺情報をCSVなどの形式でダウンロードできるため、必要項目を確認してファイルを保存する。 eight.zendesk.com、名刺データのダウンロード、退会後の復元不可) |
| 26 | アカウント共有・共同編集 | 完了 | 個人向けEightアカウントは一人の本人が使うもので、アカウントを別人に渡したり名刺データの所有者を他のEightユーザーへ移行したりできない。会社内で名刺を共有したい場合はEight Teamの共有・非共有設定など組織向け機能を使う。 eight.zendesk.com、[Eight) |
| 27 | エラー別の対処 | 完了 | 「名刺枚数が減った」なら、別アカウントへのログインとサーバー未同期を順に確認する。「名刺がデータ入力中」の場合はWeb版との同期を試し、データ化処理が完了するまで待つ。ログイン不能はメールアドレス照会、パスワード再発行、2段階認証の方法確認を行う。 eight.zendesk.com、ログインできない場合、SMSが届かない場合、問い合わせ対応状況) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | Eight公式ヘルプの推奨環境はiOS 17以降、Android 11以降。2026-10-23に確認したApp Storeの現行アプリ掲載はiOS 18.0以降で、公式ヘルプ記載との間に差がある。アプリバージョンは「自分」→設定画面下部で確認できる。 eight.zendesk.com、アプリバージョンの確認、タブレット対応、[App) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 1) ログインメールアドレスとパスワードを確認。2) アプリ版で「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行。 eight.zendesk.com、複数端末からの利用、別人への引き継ぎ不可)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末に公式Eightをインストール。2) 「ログイン」を選び、メール・パスワードまたはiPhoneならApple IDでログイン。 Eightアカウント間の名刺データ・所有者移行はできず、退会した本人アカウントや登録名刺は復元できない。 eight.zendesk.com、名刺データをダウンロード、Eightユーザー間の名刺移行)
- 特に注意すべき操作： Eightではクラウド保存とモバイル端末内のオフライン用保存が併存するため、機種変更前にWeb版と名刺枚数・最近の登録を照合してから初期化する。名刺の「データ化中」はスキャン画像がまだ処理・反映中です。 eight.zendesk.com、パスワードを変更する、メールアドレス重複エラー)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： Eightのログインメールアドレスとパスワードはアプリの「自分」→設定→セキュリティから変更できる。メールアドレス変更には現在のパスワード入力が必要。 eight.zendesk.com、パスワードを変更する、メールアドレス重複エラー)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 「名刺枚数が減った」なら、別アカウントへのログインとサーバー未同期を順に確認する。「名刺がデータ入力中」の場合はWeb版との同期を試し、データ化処理が完了するまで待つ。 eight.zendesk.com、ログインできない場合、SMSが届かない場合、問い合わせ対応状況)