ebookjapanの機種変更・引き継ぎ

ebookjapanの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

• 正式名称： ebookjapan。サービス運営はLINE Digital Frontier株式会社（LINEヤフー株式会社のサービス）。
• 公式ヘルプ： https://support.yahoo-net.jp/SccEbookjapan/
• iOSアプリID： 1351704611 AndroidパッケージID： jp.co.yahoo.android.ebookjapan。
• 対応環境： iOS/Androidアプリ、ブラウザ。App Storeの現行版履歴はアプリ1.27.3からiOS 16をサポート対象外と告知しているため、iOS 17以降が必要と読める。
• 確認日： 2026-10-22（日本時間）
• **調査・
• 最重要事項： 機種変更後は、旧端末でebookjapanに使っていたものと同一のYahoo! JAPAN IDでログインする。ID削除後は購入書籍を読めず、別IDに書籍を移したりID間で統合したりできない。iOS版で未ログインのまま購入した本やコインはそのiOS端末に紐づくため、端末を手放す前に公式ヘルプの手順でYahoo! JAPAN IDへ紐づける。コインは購入元のOSアプリ/Webサイトごとに分かれ、異なるOSのアプリやWeb間では利用できない。

A. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

ebookjapan。電子書籍サービスとiOS/Androidアプリを運営するのはLINE Digital Frontier株式会社。Yahoo! JAPAN IDでログインして書籍を閲覧する。iOSアプリIDは1351704611、AndroidパッケージIDはjp.co.yahoo.android.ebookjapan。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、App Store：漫画 ebookjapan、Google Play：漫画 ebookjapan 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、App Store：漫画 ebookjapan（公式ストア）、Google Play：漫画 ebookjapan（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 電子書籍サービスとiOS/Androidアプリを運営するのはLINE Digital Frontier株式会社。iOSアプリIDは1351704611、AndroidパッケージIDはjp.co.yahoo.android.ebookjapan。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

Yahoo! JAPAN IDにログインして利用していれば引き継ぎ可能。 公式ヘルプは、新端末でebookjapanアプリを入れ、旧端末で使っていたYahoo! JAPAN IDでログインすると、購入書籍とコイン残高を引き続き利用できると案内する。アプリ/Webの本棚も共通。 例外として、iOSアプリでID未ログインのまま購入した作品・コインは購入したiOS端末に紐づき、他端末では閲覧できない。旧端末が使える間にYahoo! JAPAN IDへ紐づける操作が必要。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式本棚ガイド：本棚の使い方、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式ヘルプは、新端末でebookjapanアプリを入れ、旧端末で使っていたYahoo! JAPAN IDでログインすると、購入書籍とコイン残高を引き続き利用できると案内する。例外として、iOSアプリでID未ログインのまま購入した作品・コインは購入したiOS端末に紐づき、他端末では閲覧できない。旧端末が使える間にYahoo! JAPAN IDへ紐づける操作が必要。 iOS / Androidの違い： 例外として、iOSアプリでID未ログインのまま購入した作品・コインは購入したiOS端末に紐づき、他端末では閲覧できない。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末にebookjapanアプリをインストールし、購入・利用していたYahoo! JAPAN IDでログインする。会員情報はYahoo! JAPAN ID単位で管理される。ログインせずにiOSで本・コインを購入した場合は、旧iOS端末で左上の人型アイコン→マイページ→Yahoo! JAPAN ID/名前→ログアウト→マイページの「履歴」で未ログイン購入を確認→「ログイン」→引き継ぎ先Yahoo! JAPAN IDで再ログインし、本棚/マイページへ反映されたことを確認する。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS） 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインせずにiOSで本・コインを購入した場合は、旧iOS端末で左上の人型アイコン→マイページ→Yahoo! JAPAN ID/名前→ログアウト→マイページの「履歴」で未ログイン購入を確認→「ログイン」→引き継ぎ先Yahoo! JAPAN IDで再ログインし、本棚/マイページへ反映されたことを確認する。 iOS / Androidの違い： ログインせずにiOSで本・コインを購入した場合は、旧iOS端末で左上の人型アイコン→マイページ→Yahoo! JAPAN ID/名前→ログアウト→マイページの「履歴」で未ログイン購入を確認→「ログイン」→引き継ぎ先Yahoo! JAPAN IDで再ログインし、本棚/マイページへ反映されたことを確認する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

Yahoo! JAPAN IDに紐づく購入書籍、アプリ/Web本棚、Web/アプリ共通の書籍一覧、ログイン後のコイン残高が引き継がれる。Web本棚の説明では、購入/プレゼント本、読書状態、フォルダ等の整理機能が説明される。本棚削除した本も「削除した本」から戻せる。無料連載の閲覧履歴も本棚案内に記載されるが、すべての端末設定や履歴の個別同期保証を意味するものではない。

根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式本棚ガイド：本棚の使い方、公式ヘルプ：購入履歴を見たい、公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報）、公式ヘルプ：購入履歴を見たい（公式一次情報）、公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； iOS/Androidアプリ用コイン ； 購入時のYahoo! JAPAN IDで再ログインすれば同一OS系アプリで利用可能。異なるOSアプリでは利用不可。 ；。 iOS / Androidの違い： ； iOS/Androidアプリ用コイン ； 購入時のYahoo! JAPAN IDで再ログインすれば同一OS系アプリで利用可能。異なるOSアプリでは利用不可。 ；。； iOSで未ログイン購入した本/コイン ； 購入端末に紐づく。Yahoo! JAPAN IDへの連携前は他端末に移らない。 ；。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

• iOS未ログインのまま購入した本は他端末で読めない。
• アプリ用コインは異なるOSのアプリで使えず、アプリコインはWebサイトでも使えない。Webサイト用コインもアプリで使えない。
• 削除したYahoo! JAPAN IDの購入書籍は読めなくなり、別IDへ書籍データを移行/統合できない。
• オフライン用の書籍データは端末にダウンロードして読むため、機種変更後に再取得が必要。削除したダウンロードデータは購入書籍の権利そのものとは別で、購入本は再ダウンロード可能。

根拠URL： 公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには 情報源：公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 削除したYahoo! JAPAN IDの購入書籍は読めなくなり、別IDへ書籍データを移行/統合できない。オフライン用の書籍データは端末にダウンロードして読むため、機種変更後に再取得が必要。 iOS / Androidの違い： iOS未ログインのまま購入した本は他端末で読めない。アプリ用コインは異なるOSのアプリで使えず、アプリコインはWebサイトでも使えない。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

Yahoo! JAPAN IDにログインして購入した書籍は、iOS/Android/Webで同じIDから利用できる。一方、コインはOS/サービス別。アプリコインは異なるOS間およびWeb間で利用できず、Webコインもアプリ内で利用できない。

根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式本棚ガイド：本棚の使い方 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Yahoo! JAPAN IDにログインして購入した書籍は、iOS/Android/Webで同じIDから利用できる。アプリコインは異なるOS間およびWeb間で利用できず、Webコインもアプリ内で利用できない。 iOS / Androidの違い： Yahoo! JAPAN IDにログインして購入した書籍は、iOS/Android/Webで同じIDから利用できる。アプリコインは異なるOS間およびWeb間で利用できず、Webコインもアプリ内で利用できない。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

購入時に使っていたYahoo! JAPAN IDと、そのIDでのログイン手段が必要。ログイン情報を失った場合はYahoo! JAPANの「ログインできない場合のお手続き」でID検索/ログイン方法再設定を行う。旧IDを削除したり、別IDで新規購入を重ねたりしない。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには（公式一次情報）、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入時に使っていたYahoo! JAPAN IDと、そのIDでのログイン手段が必要。ログイン情報を失った場合はYahoo! JAPANの「ログインできない場合のお手続き」でID検索/ログイン方法再設定を行う。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

• ebookjapanのマイページでログイン中のYahoo! JAPAN ID表示名を確認し、購入完了メールの表示名とも照合する。
• iOSでログインせずに購入した本・コインがある場合、マイページの「履歴」に購入履歴が出るか確認し、旧端末上で引き継ぎたいYahoo! JAPAN IDに紐づける。
• コインのOS区分と期限を確認する。アプリコインは最後にアプリを起動した日から365日、Webコインはチャージ/獲得から180日で失効する場合がある。Webコイン履歴で利用期限を確認する。
• 本棚/購入履歴、コイン残高を確認し、オフライン読書本は新端末で再ダウンロードできるよう通信・空き容量を確保する。
• Yahoo! JAPAN IDに登録したメール・電話番号/SMSなどのログイン復旧手段を、ID設定で確認する。ID自体を削除しない。

根拠URL： 公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧、公式本棚ガイド：本棚の使い方 情報源：公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOSでログインせずに購入した本・コインがある場合、マイページの「履歴」に購入履歴が出るか確認し、旧端末上で引き継ぎたいYahoo! JAPAN IDに紐づける。コインのOS区分と期限を確認する。アプリコインは最後にアプリを起動した日から365日、Webコインはチャージ/獲得から180日で失効する場合がある。Webコイン履歴で利用期限を確認する。Yahoo! JAPAN IDに登録したメール・電話番号/SMSなどのログイン復旧手段を、ID設定で確認する。 iOS / Androidの違い： iOSでログインせずに購入した本・コインがある場合、マイページの「履歴」に購入履歴が出るか確認し、旧端末上で引き継ぎたいYahoo! JAPAN IDに紐づける。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 旧端末でebookjapanアプリを開き、マイページからYahoo! JAPAN IDの表示名を確認する。
2. iOSで未ログイン購入していた場合は、旧iPhoneの「履歴」で購入を確認し、ログアウト→対象Yahoo! JAPAN IDで再ログインする。書籍・コインが本棚/マイページに反映されるまで旧端末を保持する。
3. 新端末に公式ebookjapanアプリをインストールし、購入時と同じYahoo! JAPAN IDでログインする。
4. 本棚、購入履歴、コイン残高を確認する。アプリ用コインはOSが違うと表示/利用されないことがあるため、Webコインも含め購入元区分を照合する。
5. オフライン作品は新端末の本棚から再ダウンロードし、閲覧できることを確認する。

根拠URL： 公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：機種変更をする場合、App Store：漫画 ebookjapan、Google Play：漫画 ebookjapan、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン 情報源：公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、App Store：漫画 ebookjapan（公式ストア）、Google Play：漫画 ebookjapan（公式ストア）、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でebookjapanアプリを開き、マイページからYahoo! JAPAN IDの表示名を確認する。2. iOSで未ログイン購入していた場合は、旧iPhoneの「履歴」で購入を確認し、ログアウト→対象Yahoo! JAPAN IDで再ログインする。書籍・コインが本棚/マイページに反映されるまで旧端末を保持する。 iOS / Androidの違い： 2. iOSで未ログイン購入していた場合は、旧iPhoneの「履歴」で購入を確認し、ログアウト→対象Yahoo! JAPAN IDで再ログインする。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

Yahoo! JAPAN IDへログインできれば、新端末で購入書籍・本棚を利用できる。IDやログイン情報を忘れた場合は公式のID検索・再設定を行う。登録メールが古い場合は携帯電話番号（SMS）またはYahoo! JAPANの利用状況による本人認証を試せる。再設定手段がなくYahoo!ウォレットも未登録のIDは、Yahoo!公式案内ではログインできない。 iOS版アプリでYahoo! JAPAN IDにログインせず購入した本やコインは購入端末に紐づく。旧端末が使えるうちに公式手順で対象IDへ紐づけておく必要がある。購入記録がある場合は公式窓口にも相談する。 根拠URL： Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル 情報源：Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： ID回復ができる場合は新端末で再ログインする。未ログイン購入の本・コインをYahoo! JAPAN IDに紐づけるには、旧端末上で公式案内の操作が必要。紐づけ前に旧端末を失った場合は他端末で読めないと案内されている。 iOS / Androidの違い： 未ログイン購入の端末紐づけに関する上記案内はiOS版アプリについて明記されている。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

ebookjapanの購入書籍はYahoo! JAPAN IDに紐づき、機種変更後も同じIDで利用する。Yahoo! JAPANのアカウント復旧では、登録メールのほかSMS電話番号や利用状況による本人認証が利用される場合があるため、電話番号変更前にログイン方法・認証情報を更新する。旧メール・旧SMSともに使えず、他の本人確認手段もない場合、Yahoo! JAPANヘルプは復旧できないケースを明記している。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Yahoo! JAPANのアカウント復旧では、登録メールのほかSMS電話番号や利用状況による本人認証が利用される場合があるため、電話番号変更前にログイン方法・認証情報を更新する。旧メール・旧SMSともに使えず、他の本人確認手段もない場合、Yahoo! JAPANヘルプは復旧できないケースを明記している。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• Yahoo! JAPAN IDを削除すると購入書籍が読めなくなる。別IDへ本を移動したりアカウント情報を統合することもできない。ID削除前に本棚・アカウント状態を確認する。
• ebookjapanにはアプリ退会手続きがない。ログアウト後にアプリ削除はできるが、Yahoo! JAPAN ID自体を削除すると書籍を失う。
• iOS未ログイン購入の本・コインはiOS端末に紐づくため、機種変更前にアカウントへ紐づける。
• アプリコインは異OSアプリ/Webで利用不可。Webサイト用コインもアプリで使えない。アプリコインは最後のアプリ起動から365日、Webコインは付与/チャージから180日で失効する種類がある。
• 購入完了後の書籍キャンセルはできない。アプリコイン購入のキャンセル・払戻しも不可とする公式案内がある。

根拠URL： 公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには、公式ヘルプ：退会したい、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて 情報源：公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには（公式一次情報）、公式ヘルプ：退会したい（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 別IDへ本を移動したりアカウント情報を統合することもできない。アプリコインは異OSアプリ/Webで利用不可。購入完了後の書籍キャンセルはできない。アプリコイン購入のキャンセル・払戻しも不可とする公式案内がある。 iOS / Androidの違い： iOS未ログイン購入の本・コインはiOS端末に紐づくため、機種変更前にアカウントへ紐づける。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

• 本棚に購入本がない： 本棚の絞り込みを解除し、購入完了メールの表示名を確認し、その本を購入したYahoo! JAPAN IDでログインする。削除した本は「削除した本」から本棚に戻せる。
• コインが反映されない： アプリの人型アイコン→マイページ→ID/名前→ログアウト→同じ購入IDでログインし直す。iOS未ログイン購入なら未ログイン購入向けの連携手順を行う。
• 書籍が読めない/アプリが落ちる： アプリ更新・再起動、端末再起動、安定したWi-Fi確認、ダウンロードデータ削除/再ダウンロード、必要ならアプリ再インストールを順に試す。再インストール後は端末登録が再度必要。
• Yahoo! JAPAN IDにログインできない： Yahoo! JAPANのID検索/ログイン方法再設定へ。メールが使えない場合はSMS/利用状況による認証を試す。
• 解決しない場合はebookjapanヘルプのお問い合わせフォームから、Yahoo! JAPAN IDにログインした状態で問い合わせる。アプリストアのコイン購入はApple/Google購入履歴を照合する。

根拠URL： 公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：コインが反映されない、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合、Google Play：漫画 ebookjapan 情報源：公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：コインが反映されない（公式一次情報）、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー（公式一次情報）、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合（公式一次情報）、Google Play：漫画 ebookjapan（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 書籍が読めない/アプリが落ちる： アプリ更新・再起動、端末再起動、安定したWi-Fi確認、ダウンロードデータ削除/再ダウンロード、必要ならアプリ再インストールを順に試す。再インストール後は端末登録が再度必要。Yahoo! JAPAN IDにログインできない： Yahoo! JAPANのID検索/ログイン方法再設定へ。メールが使えない場合はSMS/利用状況による認証を試す。解決しない場合はebookjapanヘルプのお問い合わせフォームから、Yahoo! JAPAN IDにログインした状態で問い合わせる。 iOS / Androidの違い： iOS未ログイン購入なら未ログイン購入向けの連携手順を行う。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

公開情報で確認した範囲では、会員登録と本棚利用に月額基本料はなく、書籍を購入/レンタルする都度の支払いとコインチャージが中心。iOS/Androidアプリ用コインはApple/Google決済、Webサイト用コインはYahoo!ウォレット・クレジットカード・PayPay等で購入できる。アプリコインとWebコインは相互利用できない。アプリコイン/ボーナスコインは最終アプリ起動後365日、Webサイト用チャージコインとチャージ額に応じたボーナスコインは180日で失効する。キャンペーン付与コインは個別期限を確認する。 根拠URL： 公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル 情報源：公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧（公式一次情報）、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリコインとWebコインは相互利用できない。キャンペーン付与コインは個別期限を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidアプリ用コインはApple/Google決済、Webサイト用コインはYahoo!ウォレット・クレジットカード・PayPay等で購入できる。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

LINEヤフーのebookjapan公式ヘルプ、Yahoo! JAPAN IDのログイン復旧ヘルプ、公式サービスの本棚案内、App Store/Google Play掲載を使用した。機種変更の案内、コイン種別、未ログイン購入、ID削除、端末不調の各ページは公式Q&Aを直接確認した。第三者の記事・Q&A投稿は引き継ぎ仕様の根拠に使用していない。〜 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更の案内、コイン種別、未ログイン購入、ID削除、端末不調の各ページは公式Q&Aを直接確認した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

確認日は2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-09-09更新と掲載。App Storeの現行版履歴は1.27.3でiOS 16のサポート終了を案内し、1.27.4までの版履歴を表示。Webサイトのサービス内容・対応端末情報も確認した。 根拠URL： App Store：漫画 ebookjapan、Google Play：漫画 ebookjapan、公式サイト：内容・動作環境・注意事項 情報源：App Store：漫画 ebookjapan（公式ストア）、Google Play：漫画 ebookjapan（公式ストア）、公式サイト：内容・動作環境・注意事項（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Storeの現行版履歴は1.27.3でiOS 16のサポート終了を案内し、1.27.4までの版履歴を表示。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

購入書籍・本棚は購入時のYahoo! JAPAN ID単位。複数IDを使い分けていると、正しい別IDでログインしたとき本が「なくなった」ように見える。ID間の購入書籍の移行/統合はできない。ログイン済みiOS未ログイン購入を除き、旧端末の端末ID自体ではなくYahoo! JAPAN IDが中心。コインは購入時のiOS/Android/Web区分に依存し、決済確認はApple Account/GoogleアカウントまたはWeb決済履歴に分かれる。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには、公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル 情報源：公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには（公式一次情報）、公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID間の購入書籍の移行/統合はできない。ログイン済みiOS未ログイン購入を除き、旧端末の端末ID自体ではなくYahoo! JAPAN IDが中心。 iOS / Androidの違い： ログイン済みiOS未ログイン購入を除き、旧端末の端末ID自体ではなくYahoo! JAPAN IDが中心。コインは購入時のiOS/Android/Web区分に依存し、決済確認はApple Account/GoogleアカウントまたはWeb決済履歴に分かれる。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【高い】

ログイン済みIDで新端末へ移行した場合は、新端末で正しいYahoo! JAPAN ID、本棚/購入本、必要なコイン、オフライン作品の再取得を確認してから旧端末を消去する。iOS未ログイン購入がある場合は、旧iPhoneでIDへ紐づけた後に本棚/履歴への反映まで確認する。これはデータ損失を防ぐための手順であり、公式の消去許可基準ではない。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式本棚ガイド：本棚の使い方 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 ログイン済みIDで新端末へ移行した場合は、新端末で正しいYahoo! JAPAN ID、本棚/購入本、必要なコイン、オフライン作品の再取得を確認してから旧端末を消去する。iOS未ログイン購入がある場合は、旧iPhoneでIDへ紐づけた後に本棚/履歴への反映まで確認する。 iOS / Androidの違い： iOS未ログイン購入がある場合は、旧iPhoneでIDへ紐づけた後に本棚/履歴への反映まで確認する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】

新端末で次を確認する。

1. 購入時と同じYahoo! JAPAN IDでログインできる。
2. 本棚に購入書籍・必要な作品フォルダ/読書状態が表示される。
3. マイページのコイン残高を確認し、購入元のOS/アプリ/Web区分と利用期限を照合する。
4. オフラインで読む作品を再ダウンロードし、開けることを確認する。
5. iOS未ログイン購入をIDへ紐づけた場合は、旧端末履歴と新端末本棚の双方を確認する。

本棚にない作品は別ID・本棚フィルター・削除した本を確認する。 根拠URL： 公式本棚ガイド：本棚の使い方、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧、公式ヘルプ：オフラインで読みたい、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS） 情報源：公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報）、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧（公式一次情報）、公式ヘルプ：オフラインで読みたい（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. 本棚に購入書籍・必要な作品フォルダ/読書状態が表示される。3. マイページのコイン残高を確認し、購入元のOS/アプリ/Web区分と利用期限を照合する。5. iOS未ログイン購入をIDへ紐づけた場合は、旧端末履歴と新端末本棚の双方を確認する。 iOS / Androidの違い： 5. iOS未ログイン購入をIDへ紐づけた場合は、旧端末履歴と新端末本棚の双方を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【高い】

Yahoo! JAPAN IDを削除すると購入書籍を読めなくなり、別IDへ書籍を移行/統合できない。旧iOS端末で未ログイン購入した本やコインをIDへ紐づけないまま端末を手放すと、他端末で使えない場合がある。アプリ削除とYahoo! JAPAN ID削除は異なる操作。購入後の書籍キャンセル不可、アプリコインの払い戻し不可にも注意する。 根拠URL： 公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル、公式ヘルプ：退会したい 情報源：公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには（公式一次情報）、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル（公式一次情報）、公式ヘルプ：退会したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Yahoo! JAPAN IDを削除すると購入書籍を読めなくなり、別IDへ書籍を移行/統合できない。旧iOS端末で未ログイン購入した本やコインをIDへ紐づけないまま端末を手放すと、他端末で使えない場合がある。購入後の書籍キャンセル不可、アプリコインの払い戻し不可にも注意する。 iOS / Androidの違い： 旧iOS端末で未ログイン購入した本やコインをIDへ紐づけないまま端末を手放すと、他端末で使えない場合がある。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【中〜高】

購入本が表示されない場合、購入完了メール本文に記載された「表示名」を設定したYahoo! JAPAN IDでログインするよう案内される。マイページでは現在ログイン中のYahoo! JAPAN ID登録情報を確認できる。IDが分からない場合はYahoo! JAPANのID検索を行い、購入履歴・購入メール・Apple/Google購入履歴を照合する。 根拠URL： 公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル 情報源：公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない（公式一次情報）、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入本が表示されない場合、購入完了メール本文に記載された「表示名」を設定したYahoo! JAPAN IDでログインするよう案内される。IDが分からない場合はYahoo! JAPANのID検索を行い、購入履歴・購入メール・Apple/Google購入履歴を照合する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【中】

本棚上の購入書籍・フォルダはWeb/アプリ共通だが、オフライン用ダウンロードデータは端末ストレージ上にあるため新端末で再ダウンロードが必要。アプリを再インストールすると再度端末登録が必要と公式トラブル対処が案内する。 根拠URL： 公式本棚ガイド：本棚の使い方、公式ヘルプ：オフラインで読みたい、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー 情報源：公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報）、公式ヘルプ：オフラインで読みたい（公式一次情報）、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 本棚上の購入書籍・フォルダはWeb/アプリ共通だが、オフライン用ダウンロードデータは端末ストレージ上にあるため新端末で再ダウンロードが必要。アプリを再インストールすると再度端末登録が必要と公式トラブル対処が案内する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

Yahoo! JAPAN IDにログインすれば購入書籍・コインを別端末で利用可能。本棚はアプリとWebで共通と案内される。公式検索で、ebookjapanに登録できる最大端末数、同時閲覧上限、機種変更時に旧端末を解除する必要がある条件は3回以上調べた。キャンペーン規約上のPayPayアカウント利用制限はPayPay特典の条件であり、ebookjapan書籍の端末数上限とは区別する。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式本棚ガイド：本棚の使い方、公式キャンペーン規約例：PayPayポイント企画 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報）、公式キャンペーン規約例：PayPayポイント企画（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式検索で、ebookjapanに登録できる最大端末数、同時閲覧上限、機種変更時に旧端末を解除する必要がある条件は3回以上調べた。キャンペーン規約上のPayPayアカウント利用制限はPayPay特典の条件であり、ebookjapan書籍の端末数上限とは区別する。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

月額読み放題契約ではなく、書籍ごとの購入/レンタルとコイン購入を中心とする従量課金。購入書籍はYahoo! JAPAN IDの本棚に紐づき、同じIDなら新端末でも利用できる。アプリ内コイン決済だけはApple/Googleの購入履歴に記録されるが、コイン残高の利用可否はさらにOS区分にも依存する。Yahoo! JAPAN IDの削除は購入本アクセスを失う操作であり、ストア購読の解約とは別の問題。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、Google Play：漫画 ebookjapan、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、Google Play：漫画 ebookjapan（公式ストア）、公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入書籍はYahoo! JAPAN IDの本棚に紐づき、同じIDなら新端末でも利用できる。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

専用バックアップコードやバックアップ完了日時・状態を確認する機能は公開ヘルプで見つからなかった。Yahoo! JAPAN IDにログインした購入本は本棚で確認でき、Webとアプリで本棚が共通。新端末で同一IDにログインし、本棚・購入履歴・コイン残高を確認するのが実用上の検証方法となる。未ログイン状態のiOS購入は端末紐づけなので、旧端末でIDリンクを完了することが事実上の事前保全手順。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更をする場合、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式本棚ガイド：本棚の使い方 情報源：公式ヘルプ：機種変更をする場合（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 未ログイン状態のiOS購入は端末紐づけなので、旧端末でIDリンクを完了することが事実上の事前保全手順。 iOS / Androidの違い： 未ログイン状態のiOS購入は端末紐づけなので、旧端末でIDリンクを完了することが事実上の事前保全手順。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【中〜高】

主な制約は、アプリコインの異OS間利用不可、アプリコインのアプリ外利用不可、Webコインのアプリ内利用不可、各コインの失効期限、Yahoo! JAPAN IDを削除した場合の購入書籍閲覧不可。コインでレンタルした作品の閲覧期限は72時間と公式ヘルプのカテゴリに記載される。 根拠URL： 公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧、公式ヘルプ：コイン・チケット 情報源：公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには（公式一次情報）、公式ヘルプ：Webサイト用コインについて（公式一次情報）、公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧（公式一次情報）、公式ヘルプ：コイン・チケット（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 主な制約は、アプリコインの異OS間利用不可、アプリコインのアプリ外利用不可、Webコインのアプリ内利用不可、各コインの失効期限、Yahoo! JAPAN IDを削除した場合の購入書籍閲覧不可。コインでレンタルした作品の閲覧期限は72時間と公式ヘルプのカテゴリに記載される。 iOS / Androidの違い： 主な制約は、アプリコインの異OS間利用不可、アプリコインのアプリ外利用不可、Webコインのアプリ内利用不可、各コインの失効期限、Yahoo! JAPAN IDを削除した場合の購入書籍閲覧不可。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

• 購入書籍が本棚にない： 本棚の絞り込みを解除し、購入時のYahoo! JAPAN IDか購入完了メールの表示名を確認。「削除した本」から戻せる場合もある。
• アプリコインが反映されない： ログアウトして購入時のYahoo! JAPAN IDで再ログイン。iOS未ログイン購入の場合は旧iOS端末の購入履歴確認とアカウント紐づけ手順を使う。
• ダウンロード/表示エラー： ダウンロードデータ削除後に再取得、アプリ/端末再起動、最新バージョン、通信環境、空き容量を確認。再インストール時は端末登録をやり直す。
• ログイン不能： Yahoo! JAPAN ID検索・ログイン方法再設定。旧電話番号/SMSもメールも利用不能な場合は復旧できない場合がある。
• 購入後のキャンセル： 完了した書籍購入はキャンセル不可。誤購入でも公式ヘルプの案内を確認し、必要なら問い合わせる。

根拠URL： 公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）、公式ヘルプ：コインが反映されない、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー、公式ヘルプ：書籍をダウンロードできない、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合 情報源：公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない（公式一次情報）、公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）（公式一次情報）、公式ヘルプ：コインが反映されない（公式一次情報）、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー（公式一次情報）、公式ヘルプ：書籍をダウンロードできない（公式一次情報）、Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 「削除した本」から戻せる場合もある。iOS未ログイン購入の場合は旧iOS端末の購入履歴確認とアカウント紐づけ手順を使う。旧電話番号/SMSもメールも利用不能な場合は復旧できない場合がある。購入後のキャンセル： 完了した書籍購入はキャンセル不可。誤購入でも公式ヘルプの案内を確認し、必要なら問い合わせる。 iOS / Androidの違い： iOS未ログイン購入の場合は旧iOS端末の購入履歴確認とアカウント紐づけ手順を使う。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

• iOS App Store：アプリ版1.27.3でiOS 16をサポート対象外と告知しているため、iOS 17以降が必要と推定される（サポート対象外告知からの推定）。
• Google Play：Android ID jp.co.yahoo.android.ebookjapan、最終更新2026-09-09。
• Web版の対応ブラウザはWindows/Macの各最新ブラウザ、iOS Safari最新、Android Chrome最新と公式注意事項に記載。アプリの最低Android要件とは別情報。
• Yahoo! JAPAN IDが必要。Webとアプリの本棚は共通だがコイン種別は別。アプリ内再インストール時は端末登録を再実行する。

根拠URL： App Store：漫画 ebookjapan、Google Play：漫画 ebookjapan、公式サイト：内容・動作環境・注意事項、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには、公式本棚ガイド：本棚の使い方、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー 情報源：App Store：漫画 ebookjapan（公式ストア）、Google Play：漫画 ebookjapan（公式ストア）、公式サイト：内容・動作環境・注意事項（公式一次情報）、公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには（公式一次情報）、公式本棚ガイド：本棚の使い方（公式一次情報）、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS App Store：アプリ版1.27.3でiOS 16をサポート対象外と告知しているため、iOS 17以降が必要と推定される（サポート対象外告知からの推定）。Yahoo! JAPAN IDが必要。 iOS / Androidの違い： iOS App Store：アプリ版1.27.3でiOS 16をサポート対象外と告知しているため、iOS 17以降が必要と推定される（サポート対象外告知からの推定）。Google Play：Android ID jp.co.yahoo.android.ebookjapan、最終更新2026-09-09。Web版の対応ブラウザはWindows/Macの各最新ブラウザ、iOS Safari最新、Android Chrome最新と公式注意事項に記載。アプリの最低Android要件とは別情報。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 機種変更先では、書籍を購入した時と同じYahoo! JAPAN IDにログインする。別IDへの購入書籍の移動・統合はできない。
2. iOSアプリでYahoo! JAPAN IDにログインしないで購入した本/コインは購入端末に紐づく。旧iPhoneが使える間に公式手順でIDへ紐づける。
3. Yahoo! JAPAN IDを削除すると購入書籍を読めなくなる。アプリ削除は退会ではなく、同じIDで再ログインすれば購入本は利用可能。
4. アプリ用コインは購入OS以外のアプリでは使えない。Web用コインもアプリでは使えない。アプリ用は最終起動から365日、Web用は通常180日で失効する種類がある。
5. 新端末の本棚・購入本・コイン残高を確認し、オフライン本を再ダウンロードするまで旧端末を初期化しない。

出典

• 公式ヘルプ：機種変更をする場合 — 旧端末と同じYahoo! JAPAN IDで購入書籍・コイン残高を継続。
• 公式ヘルプ：機種変更した場合のアプリコイン — 同じYahoo! JAPAN IDで利用、異なるOSアプリではコイン利用不可。
• 公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS） — 端末紐づけ購入をYahoo! JAPAN IDへ結び付ける操作。
• 公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合 — 未ログイン購入本は他端末で読めない。
• 公式ヘルプ：ログイン/ログアウトするには — Yahoo! JAPAN ID削除で購入本閲覧不可、別IDへの移行/統合不可、退会手続きなし。
• 公式本棚ガイド：本棚の使い方 — 本棚はWebサイトとアプリで共通、購入・プレゼント本・履歴・削除本の戻し方。
• 公式ヘルプ：購入履歴を見たい — 購入履歴と無料作品閲覧履歴の確認方法。
• 公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない — 正しいYahoo! JAPAN ID、表示名、削除した本の復元。
• 公式ヘルプ：Webサイト用コインについて — Web専用コイン、アプリとの非互換、180日期限。
• 公式ヘルプ：コイン・チケットのQ&A一覧 — アプリコインの有効期限は最終起動から365日、アプリ内決済。
• 公式ヘルプ：オフラインで読みたい — ダウンロード手順、端末容量、ダウンロードデータ削除の注意。
• App Store：漫画 ebookjapan — iOSアプリID、販売元、版履歴。1.27.3でiOS 16サポート終了告知。
• Google Play：漫画 ebookjapan — Androidパッケージ、LINE Digital Frontier、2026-09-09更新、問い合わせ先。
• Yahoo! JAPAN公式ヘルプ：古いメールアドレスでログイン再設定できない場合 — SMS/利用状況での本人確認、復旧できない条件。
• 公式ヘルプ：購入書籍のキャンセル — 購入完了後の書籍キャンセル不可。
• 公式ヘルプ：退会したい — アプリ退会手続きなし、ログアウト/削除とYahoo! JAPAN ID削除の区別。
• 公式ヘルプ：コインが反映されない — 購入IDでの再ログイン、未ログイン購入の分岐。
• 公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー — ID違い、更新/再起動/通信/再インストール対処。
• 公式サイト：内容・動作環境・注意事項 — 運営者、Web利用環境と閲覧条件。
• 公式キャンペーン規約例：PayPayポイント企画 — PayPayアカウント運用のキャンペーン条件。アプリ端末数制限とは別。
• 公式ヘルプ：コイン・チケット — コインを使ったレンタルの閲覧期限（72時間）。
• 公式ヘルプ：書籍をダウンロードできない — 空き容量・通信・アプリ/端末再起動・再インストール対処。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： ebookjapanのマイページでログイン中のYahoo! JAPAN ID表示名を確認し、購入完了メールの表示名とも照合する。iOSでログインせずに購入した本・コインがある場合、マイページの「履歴」に購入履歴が出るか確認し、旧端末上で引き継ぎたいYahoo! JAPAN IDに紐づける。 support.yahoo-net.jp、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末でebookjapanアプリを開き、マイページからYahoo! JAPAN IDの表示名を確認する。2. iOSで未ログイン購入していた場合は、旧iPhoneの「履歴」で購入を確認し、ログアウト→対象Yahoo! JAPAN IDで再ログインする。 support.yahoo-net.jp、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー)
• 消える可能性があるもの： iOS未ログインのまま購入した本は他端末で読めない。 support.yahoo-net.jp、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー)
• 特に注意すべき操作： Yahoo! JAPAN IDを削除すると購入書籍が読めなくなる。別IDへ本を移動したりアカウント情報を統合することもできない。 ログイン済みIDで新端末へ移行した場合は、新端末で正しいYahoo! JAPAN ID、本棚/購入本、必要なコイン、オフライン作品の再取得を確認してから旧端末を消去する。 support.yahoo-net.jp、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 購入書籍が本棚にない： 本棚の絞り込みを解除し、購入時のYahoo! JAPAN IDか購入完了メールの表示名を確認。「削除した本」から戻せる場合もある。 support.yahoo-net.jp、公式ヘルプ：書籍が閲覧できない/アプリが落ちる/エラー)