eオリコの機種変更・引き継ぎ

eオリコの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： eオリコアプリ。株式会社オリエントコーポレーション（オリコ）が提供する、会員向けeオリコのスマートフォンアプリ。
• 正式名称： eオリコアプリ。会員向けWebサービス「eオリコ」と連携するアプリで、同社の「iDアプリ」や「ワケタラ」アプリとは別アプリ。
• 運営会社： 株式会社オリエントコーポレーション。
• 公式サイト： eオリコアプリ、eオリコ。
• アプリ識別子： iOS App Store ID 998424815、Google Play package jp.co.orico.point.appopgw。
• 対象OS： iPhone（iOS 15以上）、Android（Android 9.0以上）。タブレットは正常動作しない場合がある。
• 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。公式サービス案内・FAQ・規約・アプリストア掲載を確認。〜
• 引き継ぎの基本： eオリコの会員ID・パスワードで新端末からログインする。一方、4桁アプリロック、端末の生体認証、プッシュ通知、Apple Pay等は新端末で確認・再設定する。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

正式名称は「eオリコアプリ」。オリコの会員向けeオリコを使う公式アプリで、請求・明細・利用可能額・ポイント・デジタルカード情報等を確認できる。iOSとAndroidの両方で提供される。 条件・例外： eオリコの利用登録（無料）が必要。カードやローン等の契約条件により一部機能は異なる。iDアプリは別アプリで、iD決済の移行情報をeオリコアプリの移行方法として混同しない。 根拠URL： App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き） 情報源：App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）（公式ストア）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidの両方で提供される。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

会員ID・パスワードで新端末からログインして継続利用できる。請求額、利用明細、利用可能額、契約・ポイント等は会員サービスに紐づいて表示されるため、アプリのインストールし直しや端末変更だけで会員契約を移す必要はない。 条件・例外： 新端末が未登録の利用環境として扱われる場合は、ログイン時に確認コードを求められることがある。ID・パスワード再設定には、登録済み携帯電話番号でのSMS認証やカード暗証番号など、本人確認手段が必要。 iOS / Androidの違い： 会員ログインは両OSで利用可能。Apple Pay設定はiPhone向け機能。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815） 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報）、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末の公式ストアからアプリを入れ、既存のeオリコID・パスワードでログインする。確認コードが表示された場合は画面の指示に従う。ログイン後、アプリロックコードを設定し、生体認証・プッシュ通知・Apple Pay等を必要に応じて再設定する。 条件・例外： 初回登録用の仮URLや新規登録を誤って選ばず、現在の会員IDでログインする。ID・パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」から再登録する。 根拠URL： App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、オリコ公式：Apple Payの設定方法、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法 情報源：App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）（公式ストア）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じeオリコ会員でログインすると、契約に応じて支払額・支払日、確定／未確定明細、過去15か月分の利用明細、利用可能額、オリコポイント・暮らスマイル残高等を確認できる。これらは会員サービスの情報として表示される。 条件・例外： 表示される契約・ポイント種別やメニューは、保有契約・カードの種類によって異なる。ポイントそのものの有効期限は各ポイントの規則によるため、端末移行が有効期限を延長するものではない。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：ポイント交換・ポイント有効期限 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：ポイント交換・ポイント有効期限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

自動ログイン利用時の4桁アプリロックコードはアプリ起動時に使う端末側の設定で、忘れた場合はアプリをアンインストールして再インストールするよう公式FAQが案内している。新端末ではロックコードを新たに設定する前提で準備する。Face ID／Touch ID等の端末生体認証も新端末上で設定し直す。 サーバー上の会員情報と端末設定を区別して扱う。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル） 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 自動ログイン利用時の4桁アプリロックコードはアプリ起動時に使う端末側の設定で、忘れた場合はアプリをアンインストールして再インストールするよう公式FAQが案内している。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

eオリコアプリはiOS版・Android版があり、会員ID・パスワードによるログインが基本のため、会員情報の確認・手続きはOSをまたいでも継続できる。新OSのアプリを入れて再ログインする。

条件・例外： iDのカード情報はiDアプリの移行手続きが別途必要。旧Androidで事前預け入れできない場合は標準の機種変更手順が使えず、iD窓口への連絡が必要になる場合がある。 根拠URL： App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：Apple Payの設定方法、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き） 情報源：App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）（公式ストア）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： eオリコアプリはiOS版・Android版があり、会員ID・パスワードによるログインが基本のため、会員情報の確認・手続きはOSをまたいでも継続できる。旧Androidで事前預け入れできない場合は標準の機種変更手順が使えず、iD窓口への連絡が必要になる場合がある。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、通信環境、eオリコID・パスワードが必要。端末が未登録環境と判断され確認コードが求められた場合は受信・入力できる状態にしておく。ID・パスワードを忘れた場合の再設定では、氏名、登録済み電話番号でのSMS確認、本人確認に使うカードと暗証番号が必要になる。 機種変更前の確認： eオリコに登録している電話番号・メールアドレスにアクセスできるか確認する。カード暗証番号はログインパスワードとは別物。 根拠URL： オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限） 情報源：オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報）、オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、通信環境、eオリコID・パスワードが必要。端末が未登録環境と判断され確認コードが求められた場合は受信・入力できる状態にしておく。ID・パスワードを忘れた場合の再設定では、氏名、登録済み電話番号でのSMS確認、本人確認に使うカードと暗証番号が必要になる。機種変更前の確認： eオリコに登録している電話番号・メールアドレスにアクセスできるか確認する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

①eオリコID・パスワードを確認、②登録電話番号・メールを確認、③電話番号を変更する予定なら旧番号を使える間に変更手続きを開始、④新端末のOSが対応範囲か確認、⑤eオリコアプリを最新版に更新する。ログイン確認が終わる前に旧端末を初期化しないことを推奨する。 条件・例外： 携帯電話番号の変更はeオリコ画面から行えず、諸届出申請書等の別手続きが必要。変更後の反映には日数がかかる場合があるため、機種変更と番号変更を同時に行う場合は先に照会する。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）、オリコ公式：困った時のお手続き方法（電話番号変更・諸届出申請書）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル） 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）（公式一次情報）、オリコ公式：困った時のお手続き方法（電話番号変更・諸届出申請書）（公式一次情報）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 旧端末でeオリコID、パスワード、登録電話番号、カード暗証番号を確認する。
2. 新端末でApp StoreまたはGoogle Playから「eオリコアプリ」をインストールする。
3. 既存の会員ID・パスワードでログインする。
4. 未登録の利用環境に対する確認コードが表示されたら、画面案内に従って認証する。
5. 必須の4桁アプリロックコードを設定し、生体認証を使う場合は端末側で設定する。
6. 支払額、最新明細、ポイント、カード情報を確認する。
7. 利用通知・請求額確定通知のプッシュ設定を確認する。
8. Apple Pay／iDを利用している場合は、それぞれの公式移行手続きを行う。

根拠URL： App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、オリコ公式：Apple Payの設定方法、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き） 情報源：App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）（公式ストア）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でeオリコID、パスワード、登録電話番号、カード暗証番号を確認する。5. 必須の4桁アプリロックコードを設定し、生体認証を使う場合は端末側で設定する。8. Apple Pay／iDを利用している場合は、それぞれの公式移行手続きを行う。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

eオリコアプリの案内は会員ID・パスワードによるログイン方式です。旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、新端末にアプリを入れて既存IDでログインする。ID・パスワードを忘れた場合は、登録電話番号へのSMSとカード暗証番号を使う再登録手順を試す。 条件・例外： 登録電話番号でSMSを受け取れない、カード暗証番号が分からない、またはログインがロックされた場合は、本人確認を伴うオリコ窓口へ連絡する。紛失端末にアプリの自動ログインを設定していた場合、別端末からパスワードを変更し、必要に応じカード利用を一時停止する。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意（公式一次情報）、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

会員情報の携帯電話番号変更はeオリコ上で受け付けていない。諸届出申請書の郵送またはオリコテレホンサービス／カードセンターで手続きする。変更には時間がかかり得るため、旧番号でSMSを受信できるうちに早めに始める。 旧番号を使えない場合： eオリコの通常のID・パスワード再登録は登録済み番号へのSMS認証を使うため、それができない場合は電話番号変更・本人確認の相談が必要。公開案内にない例外経路を推測しない。 根拠URL： オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）、オリコ公式：困った時のお手続き方法（電話番号変更・諸届出申請書）、オリコ公式：本人認証サービス（3Dセキュア）とOTP通知先、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録 情報源：オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）（公式一次情報）、オリコ公式：困った時のお手続き方法（電話番号変更・諸届出申請書）（公式一次情報）、オリコ公式：本人認証サービス（3Dセキュア）とOTP通知先（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員情報の携帯電話番号変更はeオリコ上で受け付けていない。変更には時間がかかり得るため、旧番号でSMSを受信できるうちに早めに始める。旧番号を使えない場合： eオリコの通常のID・パスワード再登録は登録済み番号へのSMS認証を使うため、それができない場合は電話番号変更・本人確認の相談が必要。公開案内にない例外経路を推測しない。 検証状態： 完了

12. 注意事項

誤ったパスワードを何度も入力するとアカウントがロックされる場合がある。パスワード再登録の際は大文字・小文字・半角入力を確認し、無用な連続試行を避ける。SMSの確認コード・カード暗証番号・ログイン情報を第三者に伝えない。 重要： eオリコアプリのアンインストールと「eオリコ退会」は別操作。退会すると一部サービスが解除され、オリコポイントが失効すると公式案内が明記している。機種変更目的で会員サービスを退会しない。 根拠URL： オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのサービス一覧（退会とポイント失効） 情報源：オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのサービス一覧（退会とポイント失効）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 誤ったパスワードを何度も入力するとアカウントがロックされる場合がある。SMSの確認コード・カード暗証番号・ログイン情報を第三者に伝えない。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

• ID・パスワードの入力ミス：文字種、大小文字、余分な空白を確認。
• ID・パスワード忘れ：ログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」から、登録情報・SMS・カード暗証番号による本人確認後に再登録。
• アカウントロック：表示内容に従い時間を置くか、オリコカードセンターに連絡。公式案内では状況により解除方法が異なる。
• アプリロックコード忘れ：公式FAQの案内どおりアプリを削除して再インストールし、会員IDでログインし直す。
• 新しい利用環境で認証できない：確認コードの案内に従う。登録情報にアクセスできない場合は窓口へ相談。
• アプリが動かない：対応OS、最新版、通信環境を確認し、アプリ／端末を再起動。改善しない場合はオリコの問い合わせ先へ連絡。

根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID・パスワード忘れ：ログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」から、登録情報・SMS・カード暗証番号による本人確認後に再登録。新しい利用環境で認証できない：確認コードの案内に従う。登録情報にアクセスできない場合は窓口へ相談。改善しない場合はオリコの問い合わせ先へ連絡。 検証状態： 完了

14. 費用・制約

eオリコの利用登録とアプリ利用料は無料。アプリのダウンロード・利用時のパケット通信料は利用者負担。カード年会費やローン返済等は個別契約に従い、アプリの機種変更で免除・変更されるものではない。 制約： iPhoneはiOS 15以上、AndroidはAndroid 9.0以上。契約種別・カード種類によりアプリ内の機能や表示が異なる。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 制約： iPhoneはiOS 15以上、AndroidはAndroid 9.0以上。 iOS / Androidの違い： 制約： iPhoneはiOS 15以上、AndroidはAndroid 9.0以上。 検証状態： 完了

15. 公式情報

このページはオリコ公式のアプリ案内、eオリコのサービス・登録・ログイン・端末設定・電話番号変更・本人認証・Apple Pay／iD案内、規約、App Store／Google Playの公式アプリ情報を基に作成。各項目に該当する出典を付した。〜 根拠URL： App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定 情報源：App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： このページはオリコ公式のアプリ案内、eオリコのサービス・登録・ログイン・端末設定・電話番号変更・本人認証・Apple Pay／iD案内、規約、App Store／Google Playの公式アプリ情報を基に作成。 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-22（日本時間）。アプリの対応OSや掲載内容は今後更新される可能性があるため、実際の機種変更時には公式ストアの現行版表示とオリコ公式案内を再確認する。 根拠URL： App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金） 情報源：App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）（公式ストア）、オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

主な依存関係は「eオリコ登録済み会員」→「ログインID・パスワード」→（新しい環境の場合）「確認コード」→「アプリロック等の端末設定」。ID・パスワード再設定には登録電話番号、カード暗証番号による本人確認が関係する。ポイント・明細は契約・会員サービスに依存する。 別サービス： Apple PayとiDはeオリコログインとは別に端末へ設定される決済機能であり、それぞれの移行条件を確認する。 根拠URL： オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、オリコ公式：Apple Payの設定方法、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き） 情報源：オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 主な依存関係は「eオリコ登録済み会員」→「ログインID・パスワード」→（新しい環境の場合）「確認コード」→「アプリロック等の端末設定」。ID・パスワード再設定には登録電話番号、カード暗証番号による本人確認が関係する。別サービス： Apple PayとiDはeオリコログインとは別に端末へ設定される決済機能であり、それぞれの移行条件を確認する。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

公式eオリコの案内上、会員情報移行のために旧端末上で実行するアプリ内引き継ぎ操作は見当たらず、新端末で既存会員としてログインする方式。安全のため新端末で明細等を確認し、Apple Pay・iDの移行が済む前に旧端末を初期化しないことを推奨する。 条件・例外： Apple Pay端末の機種変更・廃棄等ではApple所定の利用停止・終了手続きに従う。iDは旧端末からのカード情報預け入れが通常の移行条件となるため、旧端末を操作できるうちに実行する。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：Apple Payの設定方法、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き）、オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き） 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末でログインできること、支払金額・支払日、最新の利用明細、契約情報、ポイント残高、カード情報を確認する。生体認証を使う場合は再ログインできることを確認し、カード利用通知・請求確定通知が必要ならプッシュ設定とOS通知許可を確認する。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：ポイント交換・ポイント有効期限、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：ポイント交換・ポイント有効期限（公式一次情報）、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 生体認証を使う場合は再ログインできることを確認し、カード利用通知・請求確定通知が必要ならプッシュ設定とOS通知許可を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

機種変更時にeオリコを退会しない。公式サービス案内は退会により一部サービスが自動解除され、オリコポイントが失効するとしている。カード会員契約の解約もアプリ移行とは別の手続きで、ポイント・付帯カード等に影響する。 根拠URL： オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのサービス一覧（退会とポイント失効） 情報源：オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのサービス一覧（退会とポイント失効）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更時にeオリコを退会しない。公式サービス案内は退会により一部サービスが自動解除され、オリコポイントが失効するとしている。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

eオリコ会員IDとパスワードで識別する。ID・パスワードを再登録する場合は、登録氏名・電話番号へのSMS・対象カードの暗証番号等で本人確認する。カード番号や暗証番号だけで通常ログインする方式ではない。 根拠URL： オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録 情報源：オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID・パスワードを再登録する場合は、登録氏名・電話番号へのSMS・対象カードの暗証番号等で本人確認する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

4桁アプリロックコードを新端末で設定する。アプリはTouch ID／Face ID等に対応するため利用者が使う場合は新端末の生体認証を有効にする。自動ログイン、プッシュ通知、Apple Pay、iDの利用は、必要に応じ各端末で確認・設定する。 条件・例外： Apple PayはiPhoneのみ。iDは専用アプリとカード情報の預け入れ／受け取り手順を使う別サービス。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：Apple Payの設定方法、オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）（公式一次情報）、オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Apple PayはiPhoneのみ。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

eオリコにはログイン時に登録された「ご利用端末」を確認・削除する機能がある。登録環境以外からのログインでは確認コードが必要。 根拠URL： オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録 情報源：オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報）、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）（公式ストア）、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録環境以外からのログインでは確認コードが必要 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続

オリコカード・ローン等の契約に基づく請求、年会費、支払予定はeオリコ上で確認する契約側の情報であり、アプリを再インストールしても契約上の支払義務は変わらない。 条件・例外： カードを外部の定期購入・公共料金等の支払いに登録している場合、それらは各加盟店との契約であり、eオリコアプリの引き継ぎとは別管理。カード自体を解約する場合は支払先で手続きが必要。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのサービス一覧（退会とポイント失効） 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのサービス一覧（退会とポイント失効）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

アカウントデータの利用可否はバックアップではなく、新端末でログイン後に明細・ポイント等が表示されるかを確認する。 新端末での確認方法： 同一会員でログインし、契約・最新明細・過去15か月分明細・ポイントを確認。4桁アプリロック等は再設定する。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法（公式一次情報）、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア）、Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）（公式ストア）、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 4桁アプリロック等は再設定する。 検証状態：** 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

アプリ機能は契約内容により一部異なる。iOS 15未満、Android 9未満では現行アプリの対応条件を満たさず、タブレットも正常動作しない場合がある。生体認証・Apple Pay等は対応する端末・OSが必要。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：Apple Payの設定方法 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS 15未満、Android 9未満では現行アプリの対応条件を満たさず、タブレットも正常動作しない場合がある。生体認証・Apple Pay等は対応する端末・OSが必要。 iOS / Androidの違い： iOS 15未満、Android 9未満では現行アプリの対応条件を満たさず、タブレットも正常動作しない場合がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

• ID・パスワードが違う： 入力文字・大小文字・空白を確認し、なお不可ならID・パスワード再登録へ。
• アカウントロック： 誤入力の繰り返しや一定期間未ログインが原因の場合がある。公式表示に従い、再設定またはカードセンターへの問い合わせ。
• SMS確認コードが届かない： 登録電話番号・SMS受信環境を確認。携帯番号自体の変更はeオリコ外の手続き。
• カードのオンライン決済認証が失敗： eオリコに登録された本人認証サービスの通知先（本人会員はSMSが基本、条件によりメール）を確認する。

根拠URL： オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）、オリコ公式：本人認証サービス（3Dセキュア）とOTP通知先、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意 情報源：オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録（公式一次情報）、オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）（公式一次情報）、オリコ公式：本人認証サービス（3Dセキュア）とOTP通知先（公式一次情報）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）（公式一次情報）、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID・パスワードが違う： 入力文字・大小文字・空白を確認し、なお不可ならID・パスワード再登録へ。アカウントロック： 誤入力の繰り返しや一定期間未ログインが原因の場合がある。SMS確認コードが届かない： 登録電話番号・SMS受信環境を確認。カードのオンライン決済認証が失敗： eオリコに登録された本人認証サービスの通知先（本人会員はSMSが基本、条件によりメール）を確認する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

公式案内の現行対応条件はiPhone iOS 15以上、Android 9.0以上。タブレットでは正常動作しない場合がある。2024年3月にeオリコ・アプリがリニューアルされ、Android版は自動更新されない場合があるため手動更新を案内。App Storeの更新履歴では2024年12月にアプリロックコードの設定を必須化した旨が掲載されている。 根拠URL： オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815） 情報源：オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）（公式一次情報）、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）（公式一次情報）、App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式案内の現行対応条件はiPhone iOS 15以上、Android 9.0以上。タブレットでは正常動作しない場合がある。2024年3月にeオリコ・アプリがリニューアルされ、Android版は自動更新されない場合があるため手動更新を案内。App Storeの更新履歴では2024年12月にアプリロックコードの設定を必須化した旨が掲載されている。 iOS / Androidの違い： 公式案内の現行対応条件はiPhone iOS 15以上、Android 9.0以上。2024年3月にeオリコ・アプリがリニューアルされ、Android版は自動更新されない場合があるため手動更新を案内。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 機種変更前に必ず行うこと： eオリコID・パスワード、登録電話番号／メール、必要時のカード暗証番号を確認。携帯番号を変える場合は、旧番号が使えるうちに別途変更手続きを開始する。
2. 正しい引き継ぎ順序： 新端末へ公式アプリを入れる → 既存ID・パスワードでログイン → 必要なら確認コードを入力 → 4桁アプリロックと生体認証を設定 → 明細・ポイント確認 → 通知・Apple Pay／iDを個別確認。

アプリロックコードは新端末で設定し直す。

1. 特に注意すべき操作： 機種変更を理由に「eオリコ退会」をしない。退会すると一部サービスが解除され、オリコポイントが失効する。
2. 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末から明細・ポイントにアクセスできることを確認する。Apple PayやiDも使う人は、それぞれの移行を終える。特にiDは旧端末での預け入れが必要。
3. 引き継ぎ失敗時の対応： ID・パスワード忘れはログイン画面からSMS・カード暗証番号を使って再登録。携帯番号が変わった／SMSが受け取れない／アカウントがロックされた場合は、公式の諸届・オリコ窓口へ相談する。

F. 出典

• App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）
• Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）
• オリコ公式：eオリコアプリ（機能・アプリロック・対応OS・料金）
• オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）
• オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法
• オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録
• オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード
• オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）
• オリコ公式：困った時のお手続き方法（電話番号変更・諸届出申請書）
• オリコ公式：本人認証サービス（3Dセキュア）とOTP通知先
• オリコ公式：Apple Payの設定方法
• オリコ公式：Apple Pay特約（端末変更・利用終了時の手続き）
• オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き）
• オリコ公式：ポイント交換・ポイント有効期限
• オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）
• オリコ公式：eオリコのサービス一覧（退会とポイント失効）
• オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意
• オリコ公式：カード利用通知・アプリプッシュ設定

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： ①eオリコID・パスワードを確認、②登録電話番号・メールを確認、③電話番号を変更する予定なら旧番号を使える間に変更手続きを開始、④新端末のOSが対応範囲か確認、⑤eオリコアプリを最新版に更新する。ログイン確認が終わる前に旧端末を初期化しないことを推奨する。 www.orico.co.jp、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、[オリコ公式：Apple)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末でeオリコID、パスワード、登録電話番号、カード暗証番号を確認する。2. 新端末でApp StoreまたはGoogle Playから「eオリコアプリ」をインストールする。 www.orico.co.jp、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、[オリコ公式：Apple)
• 消える可能性があるもの： 自動ログイン利用時の4桁アプリロックコードはアプリ起動時に使う端末側の設定で、忘れた場合はアプリをアンインストールして再インストールするよう公式FAQが案内している。新端末ではロックコードを新たに設定する前提で準備する。 www.orico.co.jp、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）)
• 特に注意すべき操作： 誤ったパスワードを何度も入力するとアカウントがロックされる場合がある。パスワード再登録の際は大文字・小文字・半角入力を確認し、無用な連続試行を避ける。 www.orico.co.jp、オリコ公式：eオリコとは（会員サービス・明細・ポイント・各種手続き）、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録、オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード、[App)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式eオリコの案内上、会員情報移行のために旧端末上で実行するアプリ内引き継ぎ操作は見当たらず、新端末で既存会員としてログインする方式。安全のため新端末で明細等を確認し、Apple Pay・iDの移行が済む前に旧端末を初期化しないことを推奨する。 www.orico.co.jp、オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法、[オリコ公式：Apple)
• 引き継ぎ失敗時の対応： ID・パスワードが違う： 入力文字・大小文字・空白を確認し、なお不可ならID・パスワード再登録へ。アカウントロック： 誤入力の繰り返しや一定期間未ログインが原因の場合がある。 www.orico.co.jp、オリコ公式：お客さま情報変更（携帯番号変更の制限）、オリコ公式：本人認証サービス（3Dセキュア）とOTP通知先、オリコ公式：Android版アプリの更新案内（2024年3月リニューアル）、オリコ公式：eオリコのパスワード管理と安全上の注意)