DramaBoxの機種変更・引き継ぎ

DramaBoxの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

• 対象国：日本
• 対象端末：iPhone / Android
• アプリ識別：STORYMATRIX PTE. LTD.のDramaBox。iOS App Store IDは6445905219、Google Play package IDはcom.storymatrix.drama。
• 要点：DramaBoxにはユーザーアカウントがあり、Facebook・Google・Appleのアカウントで登録・ログインでき、対応地域では電話番号認証も使える。プロフィールのUser IDと利用記録を控え、同じ認証方式を使って照合し、問題時は公式サポートに問い合わせる。

A. アプリ基本情報

• 日本のストアにiOS版とAndroid版がある。iOS版の販売元はSTORYMATRIX PTE. LTD.で、iPhoneのみ対応、iOS 15.1以降が必要。
• プライバシーポリシーはDramaBoxアカウント機能とログイン資格情報の管理を定め、Facebook・Google・Appleアカウントでの登録・ログイン、対応地域における電話番号認証を記載する。
• 公式資料では、プロフィールにUser ID・ニックネーム・写真、My List、視聴履歴、取引履歴、報酬コイン・消費記録を表示すると説明している。これらの記録が機種変更後にすべて同期するとの保証は見つからなかった。
• アカウントは個人に固有で、同時ログイン端末数の上限を運営が設ける場合がある。上限値は公開されておらず、超過時は本人確認やサービス利用拒否があり得る。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

DramaBox（ドラマボックス）。提供元はSTORYMATRIX PTE. LTD.。iOS App Store IDは6445905219、Google Play package IDはcom.storymatrix.drama。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは6445905219、Google Play package IDはcom.storymatrix.drama。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

アカウント機能があり、同一アカウントは利用者本人に固有と規約に記載されるため、アカウントで利用する情報はそのアカウントを使って新端末から再度アクセスする形が想定される。 新端末で同じアカウントを使えるか、必要データが復帰するかを実機で確認する必要がある。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で同じアカウントを使えるか、必要データが復帰するかを実機で確認する必要がある。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。プライバシーポリシーは対応地域の電話番号、Apple・Google・Facebookログイン等を説明するが、機種変更後の完全なデータ復元を保証しない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

1. 旧端末のProfileでUser IDをコピーし、ログインに使っているFacebook・Google・Appleアカウント、または対応地域で登録した電話番号を控える。
2. Profile、My List、Profile ＞ Watch history、Profile ＞ My Walletで、必要な視聴・購入・報酬記録を記録する。
3. 新端末に日本向けDramaBoxをインストールし、旧端末と同じ認証方式でログインする。
4. 表示されたUser ID、My List、Watch history、My Walletの履歴を旧端末の控えと照合する。
5. 反映しない購入・データがある場合、現在のUser ID、旧端末側のUser ID、購入レシート、OS・アプリ版を添えてProfile ＞ Help & feedbackまたはfeedback@dramabox.comへ問い合わせる。

根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末のProfileでUser IDをコピーし、ログインに使っているFacebook・Google・Appleアカウント、または対応地域で登録した電話番号を控える。2. Profile、My List、Profile ＞ Watch history、Profile ＞ My Walletで、必要な視聴・購入・報酬記録を記録する。3. 新端末に日本向けDramaBoxをインストールし、旧端末と同じ認証方式でログインする。4. 表示されたUser ID、My List、Watch history、My Walletの履歴を旧端末の控えと照合する。5. 反映しない購入・データがある場合、現在のUser ID、旧端末側のUser ID、購入レシート、OS・アプリ版を添えてProfile ＞ Help & feedbackまたはfeedback@dramabox.comへ問い合わせる。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。公式ポリシーで第三者アカウントによる登録・ログインを確認した。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

公式ポリシーはアプリ内でUser ID・ニックネーム・写真、My List、視聴履歴、取引履歴、報酬コイン記録、消費記録を確認できるとする。これらはアカウント利用時の確認対象となる。 条件・例外： DramaBox利用規約3.2ではアカウントは本人固有で、購入・利用活動の責任はアカウント保有者にある。3.3では削除後にプラットフォームの一部または全部を利用できなくなるとする。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。ポリシーはUser ID、My List、視聴・取引履歴、コイン記録をアプリ内で表示できるとするが、すべての端末同期を保証しない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

Profile ＞ Settings ＞ Clear Cacheで端末内キャッシュを削除できる。利用規約はアカウント削除後にPlatformの全部または一部を利用する権利を失うとする。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。公式ポリシーはキャッシュ削除と履歴の一部削除を説明するが、全データの端末間移行対象外一覧はない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

日本のApp StoreにiOS版、Google PlayにAndroid版があり、プライバシーポリシーはiOS/Androidアプリを対象としている。 アプリの提供が両OSにあることだけではデータ同期を保証しない。 条件・例外： Privacy PolicyはFacebook・Google・Appleの連携ログインを説明し、電話番号ログインは対応地域のみとしている。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア）、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 日本のApp StoreにiOS版、Google PlayにAndroid版があり、プライバシーポリシーはiOS/Androidアプリを対象としている。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。日本向けApp Store・Google Playの双方で配信を確認した。異OSでのアカウント・コイン・購読復元条件は各ストアの対応だけでは決まらない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

登録時に使ったFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセス、または電話番号ログインを利用している対応地域ではその電話番号と認証手段が必要。サポート照会ではUser IDと問題の説明が必要とされる。 補足： 課金・購入確認では、元のApple AccountまたはGoogleアカウントと購入レシートも用意する。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録時に使ったFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセス、または電話番号ログインを利用している対応地域ではその電話番号と認証手段が必要。サポート照会ではUser IDと問題の説明が必要とされる。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

• 旧端末でProfileを開き、User IDをコピーして保存する。
• ログイン方法がFacebook・Google・Appleのどれかを特定し、そのアカウントへ新端末からログインできることを確認する。対応地域で電話番号ログインを利用する場合は、番号変更前に認証SMSを受け取れる状態を確認する。
• My List、Watch history、My Walletの取引・報酬コイン・消費記録を確認し、重要な記録と購入レシートを控える。
• 有料契約の購入元と状態をAppleまたはGoogleの購入履歴・サブスクリプション画面でも確認する。
• 新端末でログインと必要データの確認が終わるまで、旧端末を初期化・アカウント削除しない。

根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でProfileを開き、User IDをコピーして保存する。対応地域で電話番号ログインを利用する場合は、番号変更前に認証SMSを受け取れる状態を確認する。新端末でログインと必要データの確認が終わるまで、旧端末を初期化・アカウント削除しない。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 旧端末でUser ID、認証方式、My List、視聴履歴、My Walletの記録、購入レシートを控える。
2. 新端末に公式ストアからDramaBoxをインストールする。
3. 旧端末と同じFacebook・Google・Appleアカウント、または対応する電話番号認証でログインする。
4. 新端末のUser IDが旧端末と一致するか確認する。
5. My List、Watch history、My Walletの取引・報酬・消費記録を確認する。
6. 会員資格や購入内容が反映しない場合は、ストアの購入アカウントと有効状態を確認し、User ID・購入レシートを添えて公式サポートへ問い合わせる。

根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、Apple App Store「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、Apple App Store「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でUser ID、認証方式、My List、視聴履歴、My Walletの記録、購入レシートを控える。3. 旧端末と同じFacebook・Google・Appleアカウント、または対応する電話番号認証でログインする。4. 新端末のUser IDが旧端末と一致するか確認する。6. 会員資格や購入内容が反映しない場合は、ストアの購入アカウントと有効状態を確認し、User ID・購入レシートを添えて公式サポートへ問い合わせる。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。プライバシーポリシーはログイン可能なアカウント種別を示すが、画面ごとの移行手順やログアウト順序は示さない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

元のFacebook・Google・Appleアカウント、または登録済み電話番号の認証手段でログインを試す。 User ID、登録に使った可能性のあるアカウント、購入レシートを添えてfeedback@dramabox.comへ問い合わせる。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 元のFacebook・Google・Appleアカウント、または登録済み電話番号の認証手段でログインを試す。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。公式ポリシーはUser IDをコピーできることとサポート連絡先を示すが、旧端末喪失時の本人確認・復元保証は定めない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

公式ポリシーは、電話番号による登録・ログインを「対応地域」で提供し、SMS認証情報を使う場合があるとする。 電話番号をログインに使用している場合は、旧番号が使えるうちにProfile ＞ Help & feedbackから確認する。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式ポリシーは、電話番号による登録・ログインを「対応地域」で提供し、SMS認証情報を使う場合があるとする。電話番号をログインに使用している場合は、旧番号が使えるうちにProfile ＞ Help & feedbackから確認する。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。ポリシーは一部地域の電話認証を説明する。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• アカウントは利用者本人に固有で、購入やアカウント上の活動の責任はアカウント所有者にある。
• 同じアカウントに同時ログインできる端末数を運営が制限する場合があり、上限超過時は本人確認やサービス拒否があり得る。
• Account Deletionはキャッシュ削除とは異なる。削除後はPlatformの一部または全部を利用できなくなる。
• 購入元のストアアカウントとDramaBoxアカウントの両方を控え、購入レシートを保管する。

根拠URL： DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報）、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じアカウントに同時ログインできる端末数を運営が制限する場合があり、上限超過時は本人確認やサービス拒否があり得る。削除後はPlatformの一部または全部を利用できなくなる。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

旧端末・新端末のUser IDとログイン方式を確認し、違うアカウントでログインしていないかを切り分ける。購入が見えない場合は、元のApple AccountまたはGoogleアカウントの購入履歴・有効期間を確認する。 連絡先： アプリ内Profile ＞ Help & feedback、またはfeedback@dramabox.com。サポート照会にはUser IDと問題の説明を添える。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア）、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末・新端末のUser IDとログイン方式を確認し、違うアカウントでログインしていないかを切り分ける。購入が見えない場合は、元のApple AccountまたはGoogleアカウントの購入履歴・有効期間を確認する。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。Google Play掲載のfeedback@dramabox.comとアプリ内サポート情報を確認したが、機種変更エラー別の解決時間は示されない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料ダウンロードだが、アプリ内購入があり、一部作品は有料プラン会員向け。日本向けApp Storeには会員購入やコインのアプリ内購入が表示され、Google Playもアプリ内購入ありと表示する。 制約： 商品・価格・キャンペーンは購入元や時期によって変わり得る。現在の具体的な価格・契約期間は各ストアまたはアプリ内購入画面で確認する。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

日本向けApple App Store、Google Play、DramaBox提供元のPrivacy PolicyとTerms of Useを参照した。DramaTV名義のヘルプや運営者が異なる地域サイトを本アプリの移行仕様としては扱っていない。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア）、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。プライバシーポリシーは2026-07-18更新。Google Playは2026-10-15更新表示。ストアの価格、OS要件、提供機能は変更されるため、移行日にも確認する。 根拠URL： Google Play。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：Google Play。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア）、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

利用再開はDramaBoxアカウントと登録時の認証方法（Facebook・Google・Apple、または対応地域の電話番号）に依存する。購入資格の確認では元のAppleまたはGoogle購入アカウントも関係する。規約上、同時ログイン台数制限が設定される場合がある。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア）、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用再開はDramaBoxアカウントと登録時の認証方法（Facebook・Google・Apple、または対応地域の電話番号）に依存する。規約上、同時ログイン台数制限が設定される場合がある。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

規約に同時ログイン台数制限があるため、旧端末が使えるなら新端末のログイン・データ照合・購入確認が済むまで初期化しない。 根拠URL： DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 規約に同時ログイン台数制限があるため、旧端末が使えるなら新端末のログイン・データ照合・購入確認が済むまで初期化しない。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。規約・プライバシーに旧端末を初期化してよい時点の基準はない。アカウント削除はアクセス権に影響するため初期化と区別する。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で次を確認する。

• 旧端末と同じUser IDでログインできている。
• My ListとProfile ＞ Watch historyに必要な記録がある。
• Profile ＞ My Walletの取引履歴、報酬コイン記録、消費記録が確認できる。
• 購入済みプランやコンテンツが利用可能である。購入元ストアのアカウントと注文履歴も確認する。
• 作品を再生でき、必要な通知・端末権限も設定されている。

根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末と同じUser IDでログインできている。My ListとProfile ＞ Watch historyに必要な記録がある。作品を再生でき、必要な通知・端末権限も設定されている。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

Account Deletionを行うとPlatformの全部または一部を使う権利を失う。Watch historyやMy Listの内容は個別に削除できる。Clear CacheはProfile ＞ Settingsから行う別操作であり、アカウント削除と区別する。 注意： 機種変更前にAccount Deletionや履歴・My List削除を実行しない。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

アプリのProfileにUser ID、ニックネーム、プロフィール写真が表示され、User IDをコピーできる。登録・ログイン方式としてFacebook・Google・Apple、対応地域では電話番号が記載されている。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録・ログイン方式としてFacebook・Google・Apple、対応地域では電話番号が記載されている。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

ProfileでMy List、Watch history、My Walletを開き、新端末で必要な記録を確認する。通知やOS権限は端末設定に依存し得るため、新端末の設定画面から許可状態を確認する。 欠けているものは再設定する。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ProfileでMy List、Watch history、My Walletを開き、新端末で必要な記録を確認する。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。ポリシーは通知等の端末権限を端末設定から変更できるとするが、その他アプリ設定の同期範囲は保証しない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

利用規約は、同一アカウントで同時ログイン可能な端末数を運営が制限できると定める。制限を超えた場合に本人確認を行い、認証できなければサービス提供を拒否することがある。 根拠URL： DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 情報源：DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用規約は、同一アカウントで同時ログイン可能な端末数を運営が制限できると定める。制限を超えた場合に本人確認を行い、認証できなければサービス提供を拒否することがある。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。規約は同時ログイン端末数の上限を運営裁量で設け、上限超過時に本人確認・利用拒否の可能性を示すが、具体的上限値はない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

iOSのApp Store経由購入はApple Accountに請求され、更新日の24時間以上前にキャンセルしないと自動更新される。自動更新はアカウント設定から管理するとストア説明にある。Google Play版はアプリ内購入に対応する。 購入したストアのサブスクリプション・注文履歴を直接確認する。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOSのApp Store経由購入はApple Accountに請求され、更新日の24時間以上前にキャンセルしないと自動更新される。 iOS / Androidの違い： iOSのApp Store経由購入はApple Accountに請求され、更新日の24時間以上前にキャンセルしないと自動更新される。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。App Store/Google Playでアプリ内購入を確認し、規約は支払経路をApple・Google等とする。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

プライバシーポリシーはProfileから一部の個人情報と使用情報を確認でき、個人情報のコピー請求権も記載する。User IDはアプリ内でコピー可能。アプリ内に機種変更用バックアップ・一括エクスポート・再インポート機能があるとの説明は見つからなかった。 推奨確認： User ID、My List、Watch history、My Walletの表示を控え、購入レシートを保存する。必要ならProfile ＞ Help & feedbackまたはfeedback@dramabox.comにデータコピーの可否を照会する。 根拠URL： DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 必要ならProfile ＞ Help & feedbackまたはfeedback@dramabox.comにデータコピーの可否を照会する。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。公式プライバシーポリシーには情報コピー権があるが、アプリ内User IDのコピーと端末全体のバックアップは別機能である。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

iOS版はiPhoneのみ、iOS 15.1以降が必要。Google PlayにはAndroid版がある。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS版はiPhoneのみ、iOS 15.1以降が必要。Google PlayにはAndroid版がある。 iOS / Androidの違い： iOS版はiPhoneのみ、iOS 15.1以降が必要。Google PlayにはAndroid版がある。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。規約上の端末上限は運営が裁量で決定し、超過時に認証が必要となる可能性がある。具体台数・解除方法は示されない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

同じUser IDでない場合は旧端末のログイン方法を再確認する。購入がない場合は購入に使ったストアアカウントと有効状態を確認し、User ID・購入レシートを用意してサポートへ問い合わせる。 連絡先： Profile ＞ Help & feedbackまたはfeedback@dramabox.com。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア）、DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じUser IDでない場合は旧端末のログイン方法を再確認する。購入がない場合は購入に使ったストアアカウントと有効状態を確認し、User ID・購入レシートを用意してサポートへ問い合わせる。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。ポリシーはサポート連絡時にUser ID・問題説明を求める。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

日本向けストアにはiPhone版・Android版があり、iOS版はiOS 15.1以降。Google Playは2026-10-15更新を表示している。 条件・例外： 利用規約3.5で同一アカウントの同時ログイン端末数を運営者裁量で制限できる。超過時は本人確認を求め、確認に失敗するとサービスを拒否する場合がある。固定の台数は規約に示されていない。 根拠URL： Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 情報源：Apple App Store。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明（公式ストア）、Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 日本向けストアにはiPhone版・Android版があり、iOS版はiOS 15.1以降。

1. StoryMatrixの現行プライバシーポリシー（2026-07-18更新表示）を再確認。現行App Store/Google Playと2026-07-18更新表示の公式プライバシーを照合した。公開ストアの更新情報は移行仕様変更履歴ではない。
2. 同じ公式サポートドメインの利用規約で個人アカウント・削除・端末数上限の条項を確認した。
3. 日本App Store・Google Playの提供元、OS、アプリ内購入、サポート情報を照合した。

検証状態： 完了

情報源

• Apple App Store「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・Appleの自動更新説明 https://apps.apple.com/jp/app/dramabox-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id6445905219
• Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日 https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.storymatrix.drama
• DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My Wallet、アカウント削除、キャッシュ消去、サポート連絡先 https://support.dramaboxdb.com/privacy.html
• DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限 https://support.dramaboxdb.com/terms.html

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でProfileを開き、User IDをコピーして保存する。ログイン方法がFacebook・Google・Appleのどれかを特定し、そのアカウントへ新端末からログインできることを確認する。 DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末でUser ID、認証方式、My List、視聴履歴、My Walletの記録、購入レシートを控える。2. 新端末に公式ストアからDramaBoxをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
• 消える可能性があるもの： Profile ＞ Settings ＞ Clear Cacheで端末内キャッシュを削除できる。 support.dramaboxdb.com、[DramaBox公式Terms)
• 特に注意すべき操作： アカウントは利用者本人に固有で、購入やアカウント上の活動の責任はアカウント所有者にある。同じアカウントに同時ログインできる端末数を運営が制限する場合があり、上限超過時は本人確認やサービス拒否があり得る。 規約に同時ログイン台数制限があるため、旧端末が使えるなら新端末のログイン・データ照合・購入確認が済むまで初期化しない。 公式アプリストア、[Google)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 同じUser IDでない場合は旧端末のログイン方法を再確認する。購入がない場合は購入に使ったストアアカウントと有効状態を確認し、User ID・購入レシートを用意してサポートへ問い合わせる。 公式アプリストア、[Google)