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▣機種変更チェック
動画・映画・テレビ／公式資料から整理

DMM TVの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能。新端末でDMM TVアプリを入れ、以前利用していたDMMアカウントでログインする。DMMプレミアム登録中のアカウントでログインすれば視聴できる。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末で利用していたDMMアカウントを確認し、新端末に公式DMM TVアプリをインストールして同じアカウントでログインする。DMM TVの公式案内は、会員登録情報でログインする手順を案内している。
  • 移行データの境界：旧端末にダウンロードした動画ファイルは新端末へ引き継がれない。再ダウンロード後も作品対応・配信期間・ライセンス認証が必要で、AndroidのSDカードとiOSでは保存先条件が異なる。新端末で対応作品を再ダウンロードする。
  • OS別の分岐：同一のDMMアカウントでログインする基本手順は共通で、iOS／Androidのどちらにも公式アプリがある。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、DMMアカウントのメールアドレスとパスワード、または設定済みの外部アカウント連携で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定を行う。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で以下を確認する。

条件別に必要になる作業

DMM TVには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

DMM TVの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末を消去する前に、新端末でログインと契約・購入情報の表示まで確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：次を旧端末またはDMMアカウント情報で確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプページと日本向けストア掲載情報を確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で以下を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

同じDMMアカウントであること、DMMプレミアムの請求元、使うプロフィールを照合する。アプリ内課金契約の管理場所はApple／Google Play等のストア契約画面になる場合がある。　

旧端末にダウンロードした動画ファイルは新端末へ引き継がれない。再ダウンロード後も作品対応・配信期間・ライセンス認証が必要で、AndroidのSDカードとiOSでは保存先条件が異なる。新端末で対応作品を再ダウンロードする。　

旧端末がなくても、DMMアカウントのメールアドレスとパスワード、または設定済みの外部アカウント連携で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定を行う。　

公式出典

DMM TV ↗| DMMログイン方法 ↗| DMM二段階認証 ↗| 認証アプリ端末の機種変更・紛失 ↗| DMMアカウントの照会 ↗| 二段階認証の方法 ↗| ダウンロード対応作品 ↗| オフライン再生とライセンス ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

DMM TVの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

対象国：日本 対象：DMM TVの一般利用者向けiOS／Androidアプリ

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：DMM TV
  • 運営：合同会社DMM.com（ストア上の提供元表示に準拠）
  • 公式サイト：DMM TV
  • 公式アプリ識別子：iOS 1584918838、Android com.dmm.premium。
  • 対象OS：公式ヘルプの視聴環境はiOS 16以上、Android OS 7.0以上（Google開発者サービスが必要）。
  • 主なデータ：DMMアカウント、DMMプレミアム契約、購入・レンタル履歴、DMM TVプロフィール、視聴履歴等。ダウンロード動画は端末内ファイルとして移行されない。
  • 情報確認日：2026-10-22

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は日本向け「DMM TV」。iOSアプリIDは1584918838、AndroidパッケージIDはcom.dmm.premium。 条件・例外： DMMアカウントはDMM.com、DMM GAMES、FANZA等でも使われる共通アカウント。DMM TVアプリ内には動画のほか一部マンガ機能もあるが、このページは主に動画視聴とその契約・購入情報を対象にする。 iOS / Androidの違い： 両OSに公式アプリがある。課金やTVコインの扱いにはOS差がある（項目24）。 根拠URL： [S1 | [DMM TV - Apple App Store]](https://apps.apple.com/jp/app/dmm-tv-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%83%90%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1584918838)、[S2 | [DMM TV - Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.dmm.premium)、[S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S7 | [ログインについて教えてください]](https://support.dmm.com/accounts/article/10108) 情報源： Apple App Store Japan、Google Play Japan、DMMヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。新端末でDMM TVアプリを入れ、以前利用していたDMMアカウントでログインする。DMMプレミアム登録中のアカウントでログインすれば視聴できる。 条件・例外： DMM TVの機種変更案内は、アカウントでのログインを移行方法として明示している。ダウンロード済み動画ファイル、端末間のSDカード移動、端末バックアップの復元による動画移動は対象外。配信終了済み作品は再ダウンロードできない。 iOS / Androidの違い： 基本のアカウント移行は共通。購入済みTVコインはiOSとAndroidの間で互換性がない。 根拠URL： [S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S8 | [DMM TVの作品をレンタル、購入する場合、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48540)、[S9 | [TVコインの有効期限について教えてください]](https://support.dmm.com/payment/article/47571) 情報源： DMM TV公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

旧端末で利用していたDMMアカウントを確認し、新端末に公式DMM TVアプリをインストールして同じアカウントでログインする。DMM TVの公式案内は、会員登録情報でログインする手順を案内している。

  1. 旧端末でDMM TVのプロフィールを確認し、購入・レンタル履歴、プレミアム登録状態、ログインに使うアカウントを控える。
  2. DMMプレミアムの支払い元がApple、Google Play、Amazon、DMMウェブ決済、携帯決済等のどれかを確認する。
  3. 新端末にDMM TV公式アプリをインストールし、旧端末と同じDMMアカウントでログインする。
  4. プロフィールを選び、プレミアム状態、購入済み・レンタル中の作品、視聴履歴等を確認する。
  5. 必要な対応作品を新端末へ再ダウンロードする。ダウンロード済みの作品は端末間移行できない。

条件・例外： Apple／Google Playのアプリ内課金は、DMMアカウントのログインと各ストアの契約状態の両方を確認する。アプリ内で複数アカウントを使っていた場合は、購入したアカウントを選ぶ必要がある。 iOS / Androidの違い： TVコイン残高は購入したOSに結び付くため、OSをまたぐ残高移行はできない。 根拠URL： [S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S10 | [購入した作品はどこで確認できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47605)、[S11 | [DMM TVのプロフィールとは何ですか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47692)、[S12 | [DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47588)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777) 情報源： Apple App Store Japan、Google Play Japan、DMM公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継がれるデータ【必須】

DMMアカウント側に保存された契約・購入情報は、正しいアカウントでログインして確認する方式。購入済み作品・お気に入り・視聴履歴の確認場所は公式ヘルプに案内がある。プロフィールごとにおすすめ、視聴履歴、プレイヤー設定等を扱う。 とくに視聴履歴や再生位置の全端末同期条件について、移行ページ上の保証範囲は明文化されていない。購入済み作品でも販売・配信終了等により表示・視聴できないことがある。 iOS / Androidの違い： DMMアカウントに属する購入・契約はアカウントで確認する。TVコインは購入元OSに限定される。 根拠URL： [S10 | [購入した作品はどこで確認できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47605)、[S16 | [DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47695)、[S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S17 | [購入した動画が購入済み一覧に表示されません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47658)、[S8 | [DMM TVの作品をレンタル、購入する場合、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48540)、[S9 | [TVコインの有効期限について教えてください]](https://support.dmm.com/payment/article/47571) 情報源： DMM TV公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継がれないデータ【必須】

旧端末にダウンロードした動画ファイルは新端末へ引き継がれない。再ダウンロード後も作品対応・配信期間・ライセンス認証が必要で、AndroidのSDカードとiOSでは保存先条件が異なる。新端末で対応作品を再ダウンロードする。 条件・例外： 配信期間終了作品は再ダウンロードできず、視聴期限切れ・配信終了作品はダウンロード一覧から削除される。アプリをアンインストールするとダウンロードファイルが削除される。 iOS / Androidの違い： Android版は一部バージョンでダウンロード先にSDカードを指定できる案内があるが、カードを新端末へ移す移行方法としては公式にサポートされない。 根拠URL： [S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S14 | [DMM TVでダウンロードした作品が消えてしまいました]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47609)、[S18 | [DMM TVアプリでダウンロード先を設定できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47767) 情報源： DMM TV公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間移行（iPhone⇄Android）【必須】

同一のDMMアカウントでログインする基本手順は共通で、iOS／Androidのどちらにも公式アプリがある。 条件・例外： TVコインはiOSとAndroid間で互換性がない。iOS版TVコインは無期限、Android版は購入後180日が有効期限とされる。端末移行前に残高と購入OSを確認する。 AppleまたはGoogle経由の月額課金は、それぞれのストアで契約を管理するため、DMMアカウントのログインだけを根拠に請求元まで移ったと判断しない。 iOS / Androidの違い： 主な差はTVコインの互換性・有効期限、各ストア課金、OS要件。 根拠URL： [S1 | [DMM TV - Apple App Store]](https://apps.apple.com/jp/app/dmm-tv-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%83%90%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1584918838)、[S2 | [DMM TV - Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.dmm.premium)、[S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S8 | [DMM TVの作品をレンタル、購入する場合、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48540)、[S9 | [TVコインの有効期限について教えてください]](https://support.dmm.com/payment/article/47571)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777) 情報源： DMM TV公式ヘルプ、Apple App Store Japan、Google Play Japan 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 引き継ぎ前の準備【必須】

次を旧端末またはDMMアカウント情報で確認する。

  • DMMログイン用メールアドレス、パスワード、連携済み外部アカウント。
  • 復旧用メールアドレスが登録済みで、受信できること。
  • DMM TVで利用中のプロフィールとメインプロフィールの暗証番号。
  • DMMプレミアムの契約状態、更新日、請求元（DMM、Apple、Google Play、Amazon等）。
  • 購入・レンタル済み作品とTVコインのOS別残高。
  • ダウンロード作品は移行されないため、旧端末を初期化する前に新端末で再取得できるか確認する。

条件・例外： 登録メールを受信できなくても、Google／LINE／X等の連携ログインか、ログイン済みの別端末があれば復旧可能な場合がある。手段が残るうちに登録メールアドレスを更新する。 iOS / Androidの違い： Apple／Google課金の解約・再開先とTVコイン残高をOS別に確認する。 根拠URL： [S20 | [ログインについて教えてください]](https://support.dmm.com/accounts/article/10108)、[S21 | [パスワードを忘れてしまいました]](https://support.dmm.com/accounts/article/43414)、[S22 | [復旧用メールアドレスとはなんですか？]](https://support.dmm.com/accounts/article/49205)、[S16 | [DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47695)、[S23 | [DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47695)、[S12 | [DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47588) 情報源： DMM公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 推奨する引き継ぎ手順【必須】

旧端末を消去する前に、新端末でログインと契約・購入情報の表示まで確認する。

  1. 旧端末でDMMアカウントとプロフィールを特定する。
  2. DMMプレミアムの契約状態と請求元、更新状態を確認する。
  3. 新端末に公式アプリをインストールし、旧端末と同一のDMMアカウントでログインする。
  4. 必要であれば旧端末で使っていたプロフィールを選ぶ。プロフィール追加はメインプロフィールを含め最大4つ（追加プロフィール最大3つ）。
  5. プレミアム表示、購入・レンタル履歴、視聴履歴・お気に入りを確認する。
  6. 対応作品を新端末で再ダウンロードし、オンライン再生も確認する。
  7. 二段階認証を使う場合は、新端末でコード受信・認証できることを確認する。

条件・例外： 旧端末でのログアウトやアプリ削除は、新端末での確認後に行う。ダウンロードファイルはアンインストールで消える。 iOS / Androidの違い： OS変更時はTVコイン残高・アプリ内契約の請求元も確認する。 根拠URL： [S10 | [購入した作品はどこで確認できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47605)、[S16 | [DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47695)、[S12 | [DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47588)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S19 | [Appleアプリ内課金の月額料金・契約について]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S1 | [DMM TV - Apple App Store]](https://apps.apple.com/jp/app/dmm-tv-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%83%90%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1584918838) 情報源： DMM公式ヘルプ、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 新端末での操作方法【必須】

新端末へDMM TVアプリをインストールし、DMMプレミアムに登録したDMMアカウントでログインする。別の対応機器でも同じアカウントで視聴できる。 条件・例外： 購入済み動画が見つからない場合、まず別のDMMアカウントでログインしていないか確認する。購入リストの表示場所はアプリのマイページ／マイアイテム等、利用環境により異なる。 iOS / Androidの違い： 操作の基本は共通。アプリ画面はバージョンにより異なる場合がある。 根拠URL： [S1 | [DMM TV - Apple App Store]](https://apps.apple.com/jp/app/dmm-tv-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%83%90%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1584918838)、[S2 | [DMM TV - Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.dmm.premium)、[S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S10 | [購入した作品はどこで確認できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47605)、[S17 | [購入した動画が購入済み一覧に表示されません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47658) 情報源： DMM公式ヘルプ、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末が使えない場合【必須】

旧端末がなくても、DMMアカウントのメールアドレスとパスワード、または設定済みの外部アカウント連携で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定を行う。 条件・例外： 登録メールが使えなくても、Google・LINE・X等でログインできる場合や、ログイン済みの別端末がある場合は登録メール変更後に再設定できる。いずれもできなければDMMへメールアドレス変更申請・問い合わせを行う。認証アプリを紛失した場合は、事前同期、認証アプリを設定した旧端末、またはDMMサポートへの相談が案内されている。 iOS / Androidの違い： アカウント復旧手順にOS差は確認されていない。 根拠URL： [S20 | [ログインについて教えてください]](https://support.dmm.com/accounts/article/10108)、[S21 | [パスワードを忘れてしまいました]](https://support.dmm.com/accounts/article/43414)、[S27 | [認証アプリを設定したデバイスを機種変更・紛失しました]](https://support.dmm.com/accounts/article/46834)、[S28 | [DMMを利用する端末を盗難・紛失しました]](https://support.dmm.com/accounts/article/45403) 情報源： DMMアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更・SMS認証【重要】

DMM TVはDMMアカウントでログインする。公式のログイン案内ではメールアドレス・パスワードおよびGoogle、LINE、X、Facebook、Amazon、Apple等の外部IDが案内され、DMMの二段階認証は登録メールまたは認証アプリで行う。DMM TVの通常の機種変更で電話番号SMSを必須とする手順は公式案内に示されていない。 条件・例外： DMMアカウントへログインできず登録情報も分からない場合、アカウント照会のため電話でサポートへ連絡し、候補のメールアドレスや電話番号等を伝える案内がある。これはSMSログインや機種変更の認証とは別の復旧手段。認証アプリを使っている場合は、旧端末の利用可否や事前同期の有無に応じて公式の移行手順を確認する。 iOS / Androidの違い： DMMアカウントのログイン方法にOS差は示されていない。認証アプリはiOS・Androidそれぞれで利用できるが、アプリ移行方法は認証サービス側の同期・復元条件にも従う。 根拠URL： | DMMログイン方法、| DMM二段階認証、| 認証アプリ端末の機種変更・紛失、| DMMアカウントの照会、| 二段階認証の方法 情報源： DMM TV・DMMアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23

  1. DMMの公式ログイン案内を確認。
  2. DMM二段階認証の公式説明を確認。認証方法はメールまたは認証アプリであり、認証アプリ端末の機種変更・紛失には別の復元手順がある。
  3. アカウント特定・復旧の公式案内を確認。電話番号はサポートへアカウント照会を依頼する際の情報の一つです。

検証状態： 完了

12. 引き継ぎ時の注意点【必須】

同じDMMアカウントであること、DMMプレミアムの請求元、使うプロフィールを照合する。アプリ内課金契約の管理場所はApple／Google Play等のストア契約画面になる場合がある。 条件・例外： ダウンロード動画は移らず、アプリ削除やAndroidのキャッシュ削除で消える場合がある。オフライン再生には作品ごとのライセンス情報が必要で、一定期間後にオンライン認証が必要になることがある。 iOS / Androidの違い： TVコインの相互利用不可、Android版TVコインの180日有効期限、ストア課金経路に注意する。 根拠URL： [S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S12 | [DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47588)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S19 | [Appleアプリ内課金の月額料金・契約について]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S14 | [DMM TVでダウンロードした作品が消えてしまいました]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47609) 情報源： DMM公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗しやすい点【必須】

代表例は、別アカウントでログインしている、契約の支払いに失敗している、ストア側の定期購入が終了している、同時視聴制限に達している、配信終了作品を探している、のいずれか。 条件・例外： プレミアム加入画面が出るときは、ログアウト状態、別DMMアカウント、決済失敗等を確認する。購入動画がない場合も購入時と異なるアカウントや販売終了を確認する。 iOS / Androidの違い： 支払い失敗・解約の確認先がApple、Google Play、Amazon、DMM等で異なる。 根拠URL： [S15 | [DMMプレミアムに登録しているのに入会画面が表示され再生できません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48513)、[S17 | [購入した動画が購入済み一覧に表示されません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47658)、[S29 | [DMMプレミアムの支払いができなかった場合]](https://support.dmm.com/premium/article/47493)、[S30 | [DMMプレミアム解約後の視聴について]](https://support.dmm.com/premium/article/47503)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S19 | [Appleアプリ内課金の月額料金・契約について]](https://support.dmm.com/premium/article/48777) 情報源： DMM TV／DMMプレミアム公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・回数・容量などの制限【必須】

ダウンロードはiOS／Androidアプリで対応表示のある作品に限られ、DMMショートも全作品が対象ではない。オフライン再生には端末内のライセンス情報が必要で、一定期間後はオンライン認証が必要。期限切れ・配信終了作品は再生できず、ログアウトするとライセンス情報が消える場合がある。 条件・例外： 公式ヘルプで固定のダウンロード本数・総容量の数値上限は示されていない。これは無制限を意味しない。保存可能数は端末の空き容量や作品ごとの提供条件に左右される。アプリ削除で保存ファイルが消え、Androidでは対応端末・アプリ版によりSDカード保存を選べるが、iOSでは保存先を変更できない。 iOS / Androidの違い： Androidアプリは条件を満たせばSDカードを保存先に設定できる。iOSアプリは保存先を変更できない。保存先を変えても、すでに保存したファイルを内部ストレージとSDカード間で移動できない。 根拠URL： | ダウンロード対応作品、| オフライン再生とライセンス、| SDカード保存の条件、| ダウンロード作品の削除、| 作品の視聴期限 情報源： DMM TV公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23

  1. ダウンロード対象作品の公式説明を確認。iOS／Androidアプリでも対応作品のみで、DMMショートは全作品に対応しない。
  2. オフライン再生の公式説明を照合。ライセンス保持、一定期間後のオンライン認証、作品別ライセンス、視聴期限・配信終了、ログアウト時の扱いを確認した。
  3. 保存先とファイル削除の公式説明を確認。AndroidのSDカード設定、iOSの保存先固定、端末・アプリ削除時の消失条件を確認した。

検証状態： 完了

15. 公式サポート情報【必須】

主な問い合わせ先はDMM TVヘルプセンター。アカウントにログインできない場合、DMMアカウントのログイン・パスワード・認証アプリの各ヘルプから復旧手順や問い合わせへ進む。 条件・例外： 問い合わせの際はDMMアカウント、契約の支払い元、アプリOS・バージョン、表示エラー、購入情報を整理する。パスワードや認証コードは問い合わせ本文に記載しない。 iOS / Androidの違い： ストア課金の返金・契約状態についてはAppleまたはGoogle Playの購入履歴・サブスクリプション画面の確認も必要となる場合がある。 根拠URL： [S28 | [DMMを利用する端末を盗難・紛失しました]](https://support.dmm.com/accounts/article/45403)、[S31 | [DMM TVの再生トラブル]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47826)、[S19 | [Appleアプリ内課金の月額料金・契約について]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S21 | [パスワードを忘れてしまいました]](https://support.dmm.com/accounts/article/43414)、[S27 | [認証アプリを設定したデバイスを機種変更・紛失しました]](https://support.dmm.com/accounts/article/46834) 情報源： DMM TV・DMMアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報の確認日【必須】

このページの公式情報確認日は2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプページと日本向けストア掲載情報を確認した。 条件・例外： 料金、支払い方法、OS要件、アプリ機能は更新される可能性がある。特に契約・残高・対応OSの最終確認は、機種変更を行う時点のアプリ・ストア・公式ヘルプで行う。 iOS / Androidの違い： アプリの版、OS要件、ストア契約はそれぞれ異なる。 根拠URL： [S1 | [DMM TV - Apple App Store]](https://apps.apple.com/jp/app/dmm-tv-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%83%90%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1584918838)、[S2 | [DMM TV - Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.dmm.premium)、[S3 | [DMM TVを視聴できるデバイスを教えてください]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47590)、[S12 | [DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47588)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777) 情報源： DMM公式ヘルプ、Apple App Store Japan、Google Play Japan 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 外部サービス・アカウント連携【必須】

DMM TVの契約・購入情報は、利用中のDMMアカウントに結び付く。DMMはメールアドレス／パスワードによるログインのほか、Google、LINE、X、Facebook、Amazon、Apple等の外部アカウント連携ログインを案内している。 購入時と異なるDMMアカウントにログインすると購入品・プレミアム状態が見つからない原因になる。 iOS / Androidの違い： 外部ログインの利用可能な選択肢はログイン画面・環境による。アプリ内課金は別途Apple／Google等で管理される。 根拠URL： [S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S20 | [ログインについて教えてください]](https://support.dmm.com/accounts/article/10108)、[S21 | [パスワードを忘れてしまいました]](https://support.dmm.com/accounts/article/43414)、[S15 | [DMMプレミアムに登録しているのに入会画面が表示され再生できません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48513)、[S17 | [購入した動画が購入済み一覧に表示されません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47658)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777) 情報源： DMMアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化・アプリ削除【必須】

新端末でログイン、契約・購入表示、プロフィール、再生まで確認した後に旧端末からログアウトまたはアプリ削除する。アプリをアンインストールすると端末のダウンロードファイルは削除される。 条件・例外： ダウンロードファイルを残す必要がある場合、アンインストール前に扱いを決める。ただし、そのファイル自体は新端末に移行できない。 端末を譲渡・廃棄する場合はDMMアカウントからのログアウトだけでなく、端末本体の初期化も行う。DMMアカウント削除は、DMM TVだけに限定されず広範囲で利用不能となるため、機種変更の方法として実行しない。 iOS / Androidの違い： Androidはキャッシュ消去でもダウンロード作品が削除される場合がある。 根拠URL： [S14 | [DMM TVでダウンロードした作品が消えてしまいました]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47609)、[S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S33 | [DMMアカウントを退会したい]](https://support.dmm.com/accounts/article/10120) 情報源： DMM公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の確認項目【必須】

新端末で以下を確認する。

  • 正しいDMMアカウントでログイン済みか。
  • DMMプレミアムの登録状態・利用期限が表示され、対象動画を再生できるか。
  • 購入・レンタル作品、お気に入り、視聴履歴等が必要なプロフィールで確認できるか。
  • 認証コードを受信できるか、認証アプリが動作するか。
  • 必要なダウンロード作品を新端末へ再取得でき、オフライン用ライセンスが有効か。
  • TVコイン残高と購入OSが合っているか。

条件・例外： 購入済みでも販売終了・配信終了等で視聴できない場合がある。ダウンロード作品は配信・視聴期限にも従う。 iOS / Androidの違い： TVコイン残高と更新・課金管理画面がOS／ストア別。 根拠URL： [S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S17 | [購入した動画が購入済み一覧に表示されません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47658)、[S15 | [DMMプレミアムに登録しているのに入会画面が表示され再生できません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48513)、[S29 | [DMMプレミアムの支払いができなかった場合]](https://support.dmm.com/premium/article/47493)、[S10 | [購入した作品はどこで確認できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47605)、[S11 | [DMM TVのプロフィールとは何ですか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47692) 情報源： DMM公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【必須】

DMMアカウントを退会・削除すると取り消せず、DMM.com、DMM GAMES、FANZA等の利用にも影響し、購入・契約などを利用できなくなる。DMM TVの機種変更時にアカウント削除を行わない。 条件・例外： 有料契約中、処理中注文等があると削除できない場合がある。ダウンロードファイルはアプリ削除で消去されるが、アカウント削除とは別の操作である。 iOS / Androidの違い： 差は確認されていない。 根拠URL： [S33 | [DMMアカウントを退会したい]](https://support.dmm.com/accounts/article/10120)、[S14 | [DMM TVでダウンロードした作品が消えてしまいました]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47609) 情報源： DMMアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの特定方法【必須】

DMMアカウント情報のログイン情報で登録メールアドレスを確認する。DMMプレミアムの契約・購入確認メールや決済履歴も、どのアカウント・請求元を使っていたか特定する手掛かりとなる。 条件・例外： 複数のDMMアカウントを持つ場合、プレミアム登録・作品購入を行ったアカウントと新端末のログイン先を一致させる。メールを受信できない場合でも、連携ログインや復旧用メールで確認できることがある。 iOS / Androidの違い： ストア課金の購入履歴はApple／Google等のストア側アカウントも確認する。 根拠URL： [S6 | [登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48350)、[S10 | [購入した作品はどこで確認できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47605)、[S12 | [DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47588)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S21 | [パスワードを忘れてしまいました]](https://support.dmm.com/accounts/article/43414)、[S22 | [復旧用メールアドレスとはなんですか？]](https://support.dmm.com/accounts/article/49205) 情報源： DMM公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 引き継ぎ後に再設定が必要な機能【必須】

新端末側ではログイン、認証、通知・画質・ダウンロード設定、プロフィール選択、オフライン再生用ライセンスを確認する。プロフィールはメインプロフィールのほか最大3つまで追加でき、視聴履歴やプレイヤー設定等をプロフィールごとに扱う。 利用者ごとの設定を新端末で確認する。 iOS / Androidの違い： ダウンロード先の設定やストア課金の状態にOS差がある。 根拠URL： [S16 | [DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47695)、[S23 | [DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47695)、[S24 | [DMM TVのプロフィールを作成する方法]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47693)、[S25 | [DMM TVでダウンロードしたビデオはオフラインでも再生できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47575)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S18 | [DMM TVアプリでダウンロード先を設定できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47767) 情報源： DMM TV／DMMプレミアム公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・登録端末数【必須】

DMM TVに対応する未登録機器でも、DMMプレミアムに登録した同じDMMアカウントでログインすれば視聴できる。同一プロフィールで複数の動画を同時視聴することはできない。別プロフィールなら異なる作品を同時視聴できるが、同じエピソードは不可。後から始めた再生が優先される場合がある。 条件・例外： 端末を切り替えるときは、先に別端末・別ブラウザ・別タブの再生を止める。別プロフィールでも同じ話を同時に再生できない。公式案内に固定の登録端末数上限は記載されておらず、未登録端末からの視聴が可能であることを台数無制限の意味に読み替えない。 iOS / Androidの違い： 同時視聴条件にOS別の差は示されていない。視聴できるOS・端末は対応環境の案内に従う。 根拠URL： | 同時視聴エラーの条件、| 未登録機器での視聴、| 対応デバイス 情報源： DMM TV公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23

  1. 同時視聴エラーの公式案内を確認。同一アカウントの再生条件と、別プロフィール・別作品なら可能な例外、同一エピソード不可を確認した。
  2. 登録機器以外での視聴案内を確認。対応機器であれば同じDMMアカウントでログインできるが、複数機器での同時視聴は不可。
  3. 公式対応デバイス一覧と同時視聴案内を照合。登録端末数の固定上限は見当たらず、対応OS・機器の条件と同時再生条件を分けて整理した。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の引き継ぎ【必須】

DMMプレミアムの支払い方法にはクレジットカード、DMMポイント、キャリア決済、Appleアプリ内課金、Google Playアプリ内課金、Amazonアプリ内課金等がある。 同じDMMアカウントで契約状態を確認し、アプリ内課金なら該当ストアのサブスクリプション状態も確認する。 条件・例外： 解約・支払方法の変更は契約した経路によりDMM、App Store、Google Play、Amazonまたは契約先で行う。二重契約を避けるため、新端末で再登録する前に旧契約が有効か確認する。作品レンタル／購入ではDMMポイント、TVコイン等も使われ、TVコインはOS間で共通化されない。 月額料金は支払い方法やキャンペーンで異なる場合があるため、ここでは固定額を引き継ぎ条件としない。 iOS / Androidの違い： AppleとGoogle Playの定期購入は各ストアが請求・解約を管理。TVコインの有効期限もiOS無期限、Android 180日と異なる。 根拠URL： [S12 | [DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47588)、[S13 | [Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S19 | [Appleアプリ内課金の月額料金・契約について]](https://support.dmm.com/premium/article/48777)、[S8 | [DMM TVの作品をレンタル、購入する場合、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48540)、[S9 | [TVコインの有効期限について教えてください]](https://support.dmm.com/payment/article/47571)、[S30 | [DMMプレミアム解約後の視聴について]](https://support.dmm.com/premium/article/47503) 情報源： DMM TV／DMMプレミアム公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップ・復元【必須】

DMM TVの機種変更案内は、異なる端末間でのバックアップ復元によるデータ移動に対応していないと明記する。アカウントでログインして利用権・購入情報等を確認し、対応する動画は新端末で再ダウンロードする。 条件・例外： iOS／Androidの端末バックアップがアプリ設定や動画ファイルを完全に復元するとは扱わない。ダウンロードファイルはアカウント情報と別に端末上で管理されるため、引き継ぎ前に新端末で再取得可能か確認する。 iOS / Androidの違い： AndroidのSDカード保存オプションがある場合でも、カード移設による機種変更は公式に非対応。 根拠URL： [S4 | [機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47587)、[S14 | [DMM TVでダウンロードした作品が消えてしまいました]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47609)、[S32 | [DMM TVでダウンロードできる作品について]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47582)、[S18 | [DMM TVアプリでダウンロード先を設定できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47767) 情報源： DMM TV公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】

契約中のDMMプレミアム対象作品や購入・レンタル作品を、新端末で同じアカウントから利用する。プレミアム契約終了後は見放題対象作品が利用できなくなる一方、個別購入作品は提供状態等に応じて引き続き確認できる。 条件・例外： 購入済み作品も販売終了・配信終了等で視聴できなくなる場合がある。レンタルには視聴期限があり、作品や契約条件によって利用可能期間が異なる。ダウンロード作品は配信状態・視聴期限・ライセンスに従う。 iOS / Androidの違い： TVコインを別OSで利用できないほか、課金経路に応じて契約管理が異なる。 根拠URL： [S30 | [DMMプレミアム解約後の視聴について]](https://support.dmm.com/premium/article/47503)、[S34 | [作品の視聴期限について]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47589)、[S17 | [購入した動画が購入済み一覧に表示されません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47658)、[S25 | [DMM TVでダウンロードしたビデオはオフラインでも再生できますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47575)、[S8 | [DMM TVの作品をレンタル、購入する場合、支払い方法を選ぶことができますか？]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48540)、[S9 | [TVコインの有効期限について教えてください]](https://support.dmm.com/payment/article/47571) 情報源： DMM TV／DMMプレミアム公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー時の対処【必須】

プレミアム加入画面が表示される場合は、正しいアカウントでログインしているか、契約が有効か、支払いが失敗していないか、ストア契約の更新状態を確認する。 条件・例外： 同時視聴エラーは、他端末・他ブラウザ・別タブで再生中の動画を停止し、正しいプロフィールで再試行する。アプリ更新、アプリ再起動、通信回線切替等も公式の再生トラブル案内に沿って試す。購入作品が出ない場合は購入時のDMMアカウントと作品の販売・配信状況を確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ内課金の決済エラーはApple／Google Play側の支払い方法・定期購入状態も確認する。 根拠URL： [S15 | [DMMプレミアムに登録しているのに入会画面が表示され再生できません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/48513)、[S29 | [DMMプレミアムの支払いができなかった場合]](https://support.dmm.com/premium/article/47493)、[S31 | [DMM TVの再生トラブル]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47826)、[S5 | [DMM TVで同時視聴エラーと表示され再生ができませんでした]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47613)、[S17 | [購入した動画が購入済み一覧に表示されません]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47658)、[S35 | [同時視聴エラー・再生のトラブル]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47613) 情報源： DMM TV／DMMプレミアム公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・サポート対象【必須】

DMM TVの公式スマートフォン視聴環境ページは、iOS 16以上のiPhone／iPad、Android OS 7.0以上でGoogle開発者サービスが入ったスマートフォン／タブレットを案内している。 公式アプリは日本向けApp Store／Google Playで提供される。 条件・例外： 別機能であるDMM TVアプリ内マンガのヘルプは、iOS 17未満・Android 9未満では不安定となる可能性を記載している。この注意書きはマンガ機能の環境案内にあるため、動画視聴全体の最低OS要件とは区別する。 開発者向けオプションが有効なAndroid端末では正常再生できない場合がある。 iOS / Androidの違い： 公式動画視聴ページ上の最低要件はiOS 16以上、Android 7.0以上。アプリ内マンガ機能には別途高い注意基準が記載される。 根拠URL： [S3 | [DMM TVを視聴できるデバイスを教えてください]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47590)、[S1 | [DMM TV - Apple App Store]](https://apps.apple.com/jp/app/dmm-tv-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%83%90%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1584918838)、[S2 | [DMM TV - Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.dmm.premium)、[S36 | [DMM TVアプリでマンガ（電子書籍）を読める環境]](https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47622) 情報源： DMM TV公式ヘルプ、Apple App Store Japan、Google Play Japan 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

参照した公式情報

ID公式情報
公式資料DMM TV - Apple App Store
公式資料DMM TV - Google Play
公式資料DMM TVを視聴できるデバイスを教えてください
公式資料機種変更してもDMM TVを利用することはできますか？
公式資料DMM TVで同時視聴エラーと表示され再生ができませんでした
公式資料登録した機器以外でもDMM TVを視聴できますか？
公式資料ログインについて教えてください
公式資料DMM TVの作品をレンタル、購入する場合、支払い方法を選ぶことができますか？
公式資料TVコインの有効期限について教えてください
公式資料購入した作品はどこで確認できますか？
公式資料DMM TVのプロフィールとは何ですか？
公式資料DMM TV（DMMプレミアム）に登録する際、支払い方法を選ぶことができますか？
公式資料Appleアプリ内課金での月額料金のお支払い、Google Playアプリ内課金での月額料金のお支払い、DMMプレミアムの解約方法
公式資料DMM TVでダウンロードした作品が消えてしまいました
公式資料DMMプレミアムに登録しているのに入会画面が表示され再生できません
公式資料DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？
公式資料購入した動画が購入済み一覧に表示されません
公式資料DMM TVアプリでダウンロード先を設定できますか？
公式資料Appleアプリ内課金の月額料金・契約について、Google Playアプリ内課金の月額料金・契約について
公式資料ログインについて教えてください、ログイン方法
公式資料パスワードを忘れてしまいました
公式資料復旧用メールアドレスとはなんですか？
公式資料DMM TVのプロフィールを設定すると何ができますか？
公式資料DMM TVのプロフィールを作成する方法
公式資料DMM TVでダウンロードしたビデオはオフラインでも再生できますか？
公式資料2段階認証を設定する方法、2段階認証コードの有効期限
公式資料認証アプリを設定したデバイスを機種変更・紛失しました、2段階認証のトラブル
公式資料DMMを利用する端末を盗難・紛失しました
公式資料DMMプレミアムの支払いができなかった場合
公式資料DMMプレミアム解約後の視聴について
公式資料DMM TVの再生トラブル
公式資料DMM TVでダウンロードできる作品について
公式資料DMMアカウントを退会したい
公式資料作品の視聴期限について
公式資料同時視聴エラー・再生のトラブル、購入動画の再生トラブル
公式資料DMM TVアプリでマンガ（電子書籍）を読める環境
公式資料DMMに登録したアカウントがわかりません
公式資料2段階認証について教えてください
公式資料DMM TVでダウンロードしたビデオはオフラインでも再生できますか？
公式資料DMM TVアプリではSDカードに動画をダウンロードできますか？

出典について： 参照したページはDMM TV、DMMアカウント、DMMプレミアムの公式ヘルプおよび日本向け公式ストア掲載。ヘルプのURL・内容は調査日現在に確認した。

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は日本向け「DMM TV」。iOSアプリIDは1584918838、AndroidパッケージIDはcom.dmm.premium。 公式アプリストア、[S2)
2引き継ぎ可否【必須】完了引き継ぎ可能。新端末でDMM TVアプリを入れ、以前利用していたDMMアカウントでログインする。DMMプレミアム登録中のアカウントでログインすれば視聴できる。 support.dmm.com、[S6)
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末で利用していたDMMアカウントを確認し、新端末に公式DMM TVアプリをインストールして同じアカウントでログインする。DMM TVの公式案内は、会員登録情報でログインする手順を案内している。 support.dmm.com、[S6)
4引き継がれるデータ【必須】完了DMMアカウント側に保存された契約・購入情報は、正しいアカウントでログインして確認する方式。購入済み作品・お気に入り・視聴履歴の確認場所は公式ヘルプに案内がある。プロフィールごとにおすすめ、視聴履歴、プレイヤー設定等を扱う。 support.dmm.com、[S16)
5引き継がれないデータ【必須】完了旧端末にダウンロードした動画ファイルは新端末へ引き継がれない。再ダウンロード後も作品対応・配信期間・ライセンス認証が必要で、AndroidのSDカードとiOSでは保存先条件が異なる。新端末で対応作品を再ダウンロードする。 support.dmm.com、[S14)
6OS間移行（iPhone⇄Android）【必須】完了同一のDMMアカウントでログインする基本手順は共通で、iOS／Androidのどちらにも公式アプリがある。 公式アプリストア、[S2)
7引き継ぎ前の準備【必須】完了次を旧端末またはDMMアカウント情報で確認する。 support.dmm.com、[S21)
8推奨する引き継ぎ手順【必須】完了旧端末を消去する前に、新端末でログインと契約・購入情報の表示まで確認する。 support.dmm.com、[S16)
9新端末での操作方法【必須】完了新端末へDMM TVアプリをインストールし、DMMプレミアムに登録したDMMアカウントでログインする。別の対応機器でも同じアカウントで視聴できる。 公式アプリストア、[S2)
10旧端末が使えない場合【必須】完了旧端末がなくても、DMMアカウントのメールアドレスとパスワード、または設定済みの外部アカウント連携で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定を行う。 support.dmm.com、[S21)
11電話番号変更・SMS認証【重要】完了DMM TVはDMMアカウントでログインする。公式のログイン案内ではメールアドレス・パスワードおよびGoogle、LINE、X、Facebook、Amazon、Apple等の外部IDが案内され、DMMの二段階認証は登録メールまたは認証アプリで行う。DMM TVの通常の機種変更で電話番号SMSを必須とする手順は公式案内に示されていない。 support.dmm.com、[S26)
12引き継ぎ時の注意点【必須】完了同じDMMアカウントであること、DMMプレミアムの請求元、使うプロフィールを照合する。アプリ内課金契約の管理場所はApple／Google Play等のストア契約画面になる場合がある。 support.dmm.com、[S12)
13失敗しやすい点【必須】完了代表例は、別アカウントでログインしている、契約の支払いに失敗している、ストア側の定期購入が終了している、同時視聴制限に達している、配信終了作品を探している、のいずれか。 support.dmm.com、[S17)
14費用・回数・容量などの制限【必須】完了ダウンロードはiOS／Androidアプリで対応表示のある作品に限られ、DMMショートも全作品が対象ではない。オフライン再生には端末内のライセンス情報が必要で、一定期間後はオンライン認証が必要。期限切れ・配信終了作品は再生できず、ログアウトするとライセンス情報が消える場合がある。 support.dmm.com、[S39)
15公式サポート情報【必須】完了主な問い合わせ先はDMM TVヘルプセンター。アカウントにログインできない場合、DMMアカウントのログイン・パスワード・認証アプリの各ヘルプから復旧手順や問い合わせへ進む。 support.dmm.com、[S31)
16情報の確認日【必須】完了このページの公式情報確認日は2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプページと日本向けストア掲載情報を確認した。 公式アプリストア、[S2)
17外部サービス・アカウント連携【必須】完了DMM TVの契約・購入情報は、利用中のDMMアカウントに結び付く。DMMはメールアドレス／パスワードによるログインのほか、Google、LINE、X、Facebook、Amazon、Apple等の外部アカウント連携ログインを案内している。 support.dmm.com、[S20)
18旧端末の初期化・アプリ削除【必須】完了新端末でログイン、契約・購入表示、プロフィール、再生まで確認した後に旧端末からログアウトまたはアプリ削除する。アプリをアンインストールすると端末のダウンロードファイルは削除される。 support.dmm.com、[S4)
19引き継ぎ後の確認項目【必須】完了新端末で以下を確認する。 support.dmm.com、[S17)
20取り返しのつかない操作【必須】完了DMMアカウントを退会・削除すると取り消せず、DMM.com、DMM GAMES、FANZA等の利用にも影響し、購入・契約などを利用できなくなる。DMM TVの機種変更時にアカウント削除を行わない。 support.dmm.com、[S14)
21アカウントの特定方法【必須】完了DMMアカウント情報のログイン情報で登録メールアドレスを確認する。DMMプレミアムの契約・購入確認メールや決済履歴も、どのアカウント・請求元を使っていたか特定する手掛かりとなる。 support.dmm.com、[S10)
22引き継ぎ後に再設定が必要な機能【必須】完了新端末側ではログイン、認証、通知・画質・ダウンロード設定、プロフィール選択、オフライン再生用ライセンスを確認する。プロフィールはメインプロフィールのほか最大3つまで追加でき、視聴履歴やプレイヤー設定等をプロフィールごとに扱う。 support.dmm.com、[S23)
23同時利用・登録端末数【必須】完了DMM TVに対応する未登録機器でも、DMMプレミアムに登録した同じDMMアカウントでログインすれば視聴できる。同一プロフィールで複数の動画を同時視聴することはできない。別プロフィールなら異なる作品を同時視聴できるが、同じエピソードは不可。後から始めた再生が優先される場合がある。 support.dmm.com、[S6)
24有料契約・課金の引き継ぎ【必須】完了DMMプレミアムの支払い方法にはクレジットカード、DMMポイント、キャリア決済、Appleアプリ内課金、Google Playアプリ内課金、Amazonアプリ内課金等がある。 同じDMMアカウントで契約状態を確認し、アプリ内課金なら該当ストアのサブスクリプション状態も確認する。 support.dmm.com、[S13)
25バックアップ・復元【必須】完了DMM TVの機種変更案内は、異なる端末間でのバックアップ復元によるデータ移動に対応していないと明記する。アカウントでログインして利用権・購入情報等を確認し、対応する動画は新端末で再ダウンロードする。 support.dmm.com、[S14)
26引き継ぎ後の利用制限【必須】完了契約中のDMMプレミアム対象作品や購入・レンタル作品を、新端末で同じアカウントから利用する。プレミアム契約終了後は見放題対象作品が利用できなくなる一方、個別購入作品は提供状態等に応じて引き続き確認できる。 support.dmm.com、[S34)
27エラー時の対処【必須】完了プレミアム加入画面が表示される場合は、正しいアカウントでログインしているか、契約が有効か、支払いが失敗していないか、ストア契約の更新状態を確認する。 support.dmm.com、[S29)
28対応環境・サポート対象【必須】完了DMM TVの公式スマートフォン視聴環境ページは、iOS 16以上のiPhone／iPad、Android OS 7.0以上でGoogle開発者サービスが入ったスマートフォン／タブレットを案内している。 公式アプリは日本向けApp Store／Google Playで提供される。 support.dmm.com、[S1)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末を消去する前に、新端末でログインと契約・購入情報の表示まで確認する。1. 旧端末でDMMアカウントとプロフィールを特定する。 support.dmm.com、[S31)
  • 正しい引き継ぎ順序： 新端末へDMM TVアプリをインストールし、DMMプレミアムに登録したDMMアカウントでログインする。別の対応機器でも同じアカウントで視聴できる。 support.dmm.com、[S14)
  • 消える可能性があるもの： 旧端末にダウンロードした動画ファイルは新端末へ引き継がれない。再ダウンロード後も作品対応・配信期間・ライセンス認証が必要で、AndroidのSDカードとiOSでは保存先条件が異なる。 support.dmm.com、[S4)
  • 特に注意すべき操作： 同じDMMアカウントであること、DMMプレミアムの請求元、使うプロフィールを照合する。アプリ内課金契約の管理場所はApple／Google Play等のストア契約画面になる場合がある。 support.dmm.com、[S31)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でログイン、契約・購入表示、プロフィール、再生まで確認した後に旧端末からログアウトまたはアプリ削除する。アプリをアンインストールすると端末のダウンロードファイルは削除される。 support.dmm.com、[S31)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： プレミアム加入画面が表示される場合は、正しいアカウントでログインしているか、契約が有効か、支払いが失敗していないか、ストア契約の更新状態を確認する。同時視聴エラーは、他端末・他ブラウザ・別タブで再生中の動画を停止し、正しいプロフィールで再試行する。 support.dmm.com、[S31)