dヘルスケアの機種変更・引き継ぎ

dヘルスケアの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

アプリの概要： NTTプレシジョンメディシン株式会社が2026年10月1日から運営する、歩数・体重などの記録と健康ミッション、dポイント抽選を提供する健康管理アプリ。利用にはdアカウントが必要で、ドコモ回線がなくても無料版を使える。 最重要ポイント： 旧端末の「メニュー」→「アカウントメニュー」でdアカウントを確認し、新端末でも必ず同じIDでログインする。公式FAQは、同一IDで過去に連携した歩数・体重・エントリー情報などを引き継げると案内する。別のdアカウントへ変えると旧ID側の歩数・体重・エントリー情報は移せない。新端末で歩数連携を再設定し、記録とdポイントを照合するまで旧端末を初期化しない。 確認日： 2026-10-23。dヘルスケア公式FAQ・利用規約・対応機種一覧・データ連携案内、NTTドコモ公式FAQ、dアカウント公式ヘルプ、App Store、Google Playを確認。2026年10月の運営会社変更後も、ストア表示の更新が一部追いついていない点を現行の公式告知と分けて記録した。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： dヘルスケア（App Store表示「dヘルスケア -歩数でdポイントがたまる健康管理アプリ-」）
• 運営会社： 2026年10月1日以降はNTTプレシジョンメディシン株式会社。申込み・解約・問い合わせ窓口は引き続きドコモ。
• 公式サイト： https://health.docomo.ne.jp/
• 対象OS： Android 9.0以上、iOS 16.0以上。Apple Watch版はwatchOS 8.0以上。対応OSでも一部非対応機種がある。
• 主なデータ： 歩数・距離・消費カロリー、体重・体脂肪率・BMI、血圧・脈拍・体温・睡眠、ミッションやウォーキングイベントの参加情報、dポイント獲得履歴、連携ウェアラブルの情報。
• 固有の注意： AndroidのGoogle Fit直接連携は2026年1月26日に終了。現在はHealth Connect経由の連携が必要。FitbitはGoogle Healthへの連携方法変更が2026年9月21日から必要になった。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象は「dヘルスケア」。歩数や体重などを記録し、健康ミッションの達成等でdポイント抽選に参加できる。dヘルスケアの利用に必要なのはdアカウントで、ドコモ回線契約は必須ではない。 条件・例外： 有料版にはドコモ契約・App Store購入・Google Play購入の別がある。社内・団体向け専用ポータルは一般利用者向け機能と条件が異なる。 iOS / Androidの違い： 両OSに提供。iOS版はApple「ヘルスケア」やApple Watch、Android版はHealth Connect等の対応連携サービスを使う。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/ ; https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1 ; https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E3%81%A7d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1352137023 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dhealthcare 情報源： dヘルスケア公式サイト、NTTドコモFAQ、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

引き継ぎ可能。同じdアカウントで新端末にログインすると、過去に連携した歩数・体重などのデータを引き継げると公式FAQが案内する。エントリー済みの利用者も、機種変更だけなら再エントリー不要。 条件・例外： 別のdアカウントに変更すると、旧アカウントに紐づく歩数・体重・エントリー情報等は新アカウントへ移せない。FAQは「など」と説明しており、全種類の記録を網羅した保証一覧とは区別する。 iOS / Androidの違い： 同一dアカウントを使う点は共通。歩数やウェアラブル情報の読み込み元とアクセス許可はOS別に再確認する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa 情報源： dヘルスケア公式FAQ（機種変更・dアカウント変更） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

1. 旧端末でホーム左上の「メニュー」→「アカウントメニュー」を開き、ログイン中のdアカウントを確認する。2) 新端末へ公式ストアからアプリを入れる。3) 旧端末と同じdアカウントでログインする。4) チュートリアルに従い歩数連携を設定する。5) 旧端末で使っていたウェアラブル連携があれば、対応アプリも入れて連携サービス設定をやり直す。

条件・例外： 機種変更による同一IDの再ログインで、エントリーをやり直す必要はない。異なるIDへ変える場合は再エントリーが必要で、旧ID側のデータは引き継げない。 iOS / Androidの違い： iOSはApple「ヘルスケア」でdヘルスケアに必要なデータの読み出しを許可。AndroidはHealth Connectを設定し、歩数計測アプリとdヘルスケアの双方に必要な権限を許可する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage 情報源： dヘルスケア公式FAQ、Appleヘルスケア連携手順、Health Connect連携手順 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同じdアカウントでログインすることで、公式FAQは過去に連携した歩数・体重などのデータと参加エントリー情報を引き継げると説明する。dポイントは、dヘルスケアで利用するdアカウントとdポイントクラブ側のアカウントが一致しているかを確認する。 条件・例外： これは同一IDへの機種変更案内であり、すべての手入力データ・ウェアラブル指標・期間限定キャンペーン記録の復元保証を個別に列挙したものではない。異なるIDに移した場合は旧ID側の歩数、体重、エントリー情報を引き継げない。 iOS / Androidの違い： iOSではAppleヘルスケア経由のデータ、AndroidではHealth Connectや個別サービス経由のデータを再認可する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable 情報源： dヘルスケア公式FAQ、公式連携ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

旧dアカウントに紐づく歩数・体重・エントリー情報等は、新しいdアカウントへ移行できない。歩数はアプリ起動時に当日と前日の2日分が転送される仕様で、長期間アプリを起動していない場合、イベントのランキング等で古い歩数が反映対象にならない場合がある。 条件・例外： 「2日分」は歩数の転送頻度・イベント反映の説明であり、同一dアカウントに保存済みの全履歴が2日で削除されるという意味ではない。公式FAQはランキングではアプリ起動時から過去2日以前の歩数や修正した日の歩数などが反映されないと説明する。 iOS / Androidの違い： アカウント変更によるデータ非移行は共通。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa 情報源： dヘルスケア公式FAQ（dアカウント変更、歩数転送、ランキング反映条件） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOSとAndroidの双方で利用でき、同一dアカウントによる機種変更引き継ぎを公式FAQが案内する。iOSはAppleヘルスケア、AndroidはHealth Connectを介した歩数連携が可能。 条件・例外： 公式FAQにiPhone→iPhone、Android→Android、iPhone↔Androidの4通りを分けた移行表はない。同一IDのサーバー保存記録と、端末・外部サービスに残る記録を同じものとして扱わない。OSをまたぐときは健康ソースの記録範囲も照合する。 iOS / Androidの違い： iOSではAppleヘルスケアの権限を再設定。AndroidではHealth Connectおよび、Google Fit等の対応アプリ側の設定が必要。iPhoneではGoogle Fit連携はできない。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage ; https://health.docomo.ne.jp/lp/dhealthcare_app_03 情報源： dヘルスケア公式FAQ・OS別連携ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

以前利用したdアカウントと、そのログインに必要なパスワード・二段階認証手段。歩数や健康記録を再連携する場合は、AppleヘルスケアまたはHealth Connect、連携するウェアラブルと対応アプリへのアクセスも必要。 条件・例外： 無料版・有料版の利用にはdアカウントが必要だが、ドコモ回線は必須ではない。dポイントを利用・確認するには、ポイントクラブ側で同一のdアカウントを使っていることを確認する。ビジネスdアカウントでは当選ポイントを利用できない場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleヘルスケアへのアクセス許可。AndroidはHealth Connectとデータ取得元アプリの設定が必要。ウェアラブルのアカウントはdアカウントと別管理。 根拠URL： https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1 ; https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html 情報源： NTTドコモFAQ、dヘルスケアFAQ、dアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でログイン中のdアカウントを「メニュー」→「アカウントメニュー」で確認し、IDを安全に記録する。歩数・体重・健康記録、ミッション、イベントエントリー、dポイント獲得履歴、契約中の有料版の購入経路を確認する。連携サービスを使っている場合はサービス名とログイン先を記録し、新端末で同じ連携先を使えるよう準備する。 条件・例外： データの印刷・CSV出力機能はなく、公式FAQは保存用にスクリーンショットを案内する。健康情報を画面保存する場合は、第三者に見られない保管先と端末ロックを使う。 iOS / Androidの違い： iOSはヘルスケアのデータソースとdヘルスケアの読み出し許可を確認。AndroidはHealth Connect、歩数アプリ、各連携サービスの設定を確認し、Google Fitの直接連携終了後の方法を使う。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare 情報源： dヘルスケア公式FAQ・OS別連携案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 旧端末でdアカウントを確認。2) 新端末に公式アプリをインストール。3) 同じdアカウントでログイン。4) 初回チュートリアルに従って歩数連携を設定。5) AppleヘルスケアまたはHealth Connectの権限を許可。6) 連携サービスを利用していた場合、同じサービスアプリへログインしてdヘルスケア内の「連携サービス」を再設定。7) 歩数・体重等とポイント履歴を確認する。

条件・例外： 同じdアカウントなら機種変更で再エントリーは不要。別アカウントを使うと旧アカウントの歩数等は移せず、エントリーもやり直しとなる。歩数の転送にはアプリ起動が必要で、毎日の起動が推奨されている。 iOS / Androidの違い： iOSは「ヘルスケア」で連携権限を許可し、当日中にアプリを起動して同期を確認。AndroidはHealth Connectを設定し、Google Fit等のデータ元アプリも起動して歩数を記録する。Pixel Watch/Fitbit、Garmin、OMRON等は各サービス別の連携手順を使う。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare 情報源： dヘルスケア公式FAQ・連携手順 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

紛失・故障等で旧端末を操作できなくても、以前のdアカウントを利用できれば新端末でログインし、同アカウントに保存・連携されたデータを確認する。dアカウントのIDやパスワードを忘れた場合は公式ヘルプで確認・再設定する。ログイン後、歩数・体重・エントリー情報、dポイントを確認し、不足があればアプリ内の問い合わせへ連絡する。 条件・例外： 旧アカウントへログインできず別IDに切り替えても、元アカウントの歩数・体重・エントリー情報は移せない。 iOS / Androidの違い： アカウント復旧は共通。新端末ではiOSのヘルスケア、AndroidのHealth Connectおよび連携サービスの再認可が必要。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html 情報源： dヘルスケア公式FAQ、dアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

dヘルスケアのデータの基準はdアカウントなので、新旧の回線番号が変わっても同じdアカウントでログインする。dアカウントに登録した連絡先携帯電話番号は、dアカウントメニューで確認・変更できる。 条件・例外： 連絡先番号とdアカウントのIDは別の項目として管理される。IDが電話番号形式の場合や、認証用SMSを旧番号でしか受け取れない場合は、dアカウント公式手続き・サポートで先に本人確認手段を更新する。新しいdアカウントを作ると旧ヘルスケア記録は移せない。 iOS / Androidの違い： dアカウントの電話番号変更はOS共通。健康データ連携の設定は新端末のOSで再実施する。 根拠URL： https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_03_26.html ; https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/regcontphone.html ; https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq 情報源： dアカウント公式ヘルプ、dヘルスケア公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項

最重要はdアカウントの取り違え防止。異なるIDに変えると旧IDの歩数・体重・エントリー情報等は引き継げない。ドコモ契約とストア課金は別契約経路で、dヘルスケア有料版を複数重複契約できるため、旧端末で購入経路を確認する。毎日アプリを起動しないと歩数の転送やミッション達成が反映されないことがある。 条件・例外： Google Fitのdヘルスケア直接連携は2026年1月26日に終了した。AndroidではHealth Connectを経由する。FitbitはGoogle Healthへの連携設定変更が2026年9月21日以降必要。現行手順を使い、古い画面案内に従って直接連携を再設定しない。 iOS / Androidの違い： iOSでは当日中のdヘルスケア起動がAppleヘルスケアからの歩数連携・ミッション確認に必要。AndroidではHealth Connectと歩数計測アプリ側の設定を両方確認する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20250121 ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20260819_01 ; https://health.docomo.ne.jp/qa 情報源： dヘルスケア公式FAQ・連携終了および変更のお知らせ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

1. dヘルスケアの「メニュー」→「アカウントメニュー」でログインIDを照合し、同じdアカウントで再ログインする。2) ホーム画面を下へスワイプして更新。3) アプリと端末を再起動。4) iOSはヘルスケアでdヘルスケアの歩数読み出し許可を確認。5) AndroidはHealth Connectに歩数が入っているか、dヘルスケアの「連携サービス」がONかを確認し、歩数元アプリも起動する。6) 改善しなければアプリ内「メニュー」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」から連絡する。

条件・例外： Androidでアプリのデータ消去・再インストールを行うと表示歩数が以前より少なくなる場合があると公式FAQが注意している。データ消去は先に同一IDと同期状態を確認してから行う。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleヘルスケアの読出し権限とアプリ起動を確認。AndroidはHealth Connect、対応歩数アプリ、dヘルスケアの連携設定を個別に確認する。Google Fitの旧直接連携は使わない。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare 情報源： dヘルスケア公式FAQ・連携トラブルシューティング 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 費用・制約

無料版があり、有料版はドコモ経由が月額440円（税込）、App StoreまたはGoogle Play経由が各月額480円（税込）。ドコモ経由は初回最大31日間無料となる場合があるが、ストア購入は対象外。月途中の申込・解約も日割りや返金はない。 条件・例外： 有料版は自動更新で、購入先のストア契約とドコモ契約が重複できる。ストア購入は購入したApple/Google側で解約し、ドコモ経由の契約はアプリやMy docomo等の案内に従う。回線がなくても利用できるが、通信料は別途。 iOS / Androidの違い： App Store・Google Playとも月額480円。ドコモのサイト・My docomo・窓口経由の月額440円とは料金・契約管理が異なる。 根拠URL： https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1 ; https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/provider ; https://health.docomo.ne.jp/terms 情報源： NTTドコモ公式料金FAQ、dヘルスケアFAQ・提供事業者表示・規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

引き継ぎはdヘルスケア公式FAQを中心に確認し、OS連携、利用規約、料金、dアカウント、ストア上の対応環境はそれぞれの公式ページで照合した。運営会社は2026年10月1日にNTTドコモからNTTプレシジョンメディシンへ変更され、公式告知はサービス内容・料金・手続き窓口に実質変更なしと説明する。 条件・例外： App Storeなど一部ページに旧社名が残る場合があると運営会社変更告知が明記。現運営者は変更告知と現行提供事業者表示を優先して判断する。 iOS / Androidの違い： 機種変更FAQは共通だが、アプリストア、OS要件、健康データ連携とアプリ内購入の契約管理が異なる。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20260831 ; https://health.docomo.ne.jp/provider ; https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E3%81%A7d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1352137023 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dhealthcare 情報源： dヘルスケア公式告知・FAQ・提供事業者表示、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページの確認日は2026-10-23。2026年10月1日の運営会社変更後に、現行規約・提供事業者表示・機種変更FAQ・OS連携案内を確認した。 条件・例外： dヘルスケアは歩数連携仕様・料金・アプリ版が更新される。Google Fit直接連携の終了や2026年秋のGoogle Health連携変更など、日付付き告知を現在の案内と照合する。 iOS / Androidの違い： 対応OSと連携仕様が異なる。Google Play掲載は2026-09-17更新と表示。App Store掲載の開発元表示は運営会社変更後も旧表記の場合があり、公式変更告知を併読した。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20260831 ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20250121 ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20260819_01 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dhealthcare 情報源： dヘルスケア公式の変更告知・Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

主な依存先は、①同一dアカウントでログインできること、②dポイントの付与先となるアカウント、③iOSのAppleヘルスケアまたはAndroidのHealth Connect、④Fitbit/Google Health・Garmin・OMRON等を使う場合は各連携サービスのアカウント、⑤有料版利用時は購入元の契約である。 条件・例外： dヘルスケアが保存・連携する健康記録、OSヘルスアプリに蓄積した原データ、ウェアラブル事業者アカウント、dポイント、ストア課金は別々の復元要素。 iOS / Androidの違い： iOSはApple ID/ヘルスケアとApple Watch、AndroidはGoogleアカウント/Health Connectと連携アプリの認証を別々に確認する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable ; https://health.docomo.ne.jp/qa 情報源： dヘルスケア公式FAQ・連携手順・料金案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

公式の確認項目を満たすまで旧端末を初期化しない。新端末で正しいdアカウントにログインでき、歩数・体重・エントリー情報、dポイント履歴が確認できること、OSヘルスケアとの権限設定とウェアラブル連携が動作していること、有料契約の購入経路が分かることを確認してから初期化する。 条件・例外： dヘルスケアには記録データ・グラフのCSV出力や印刷機能がないため、必要な記録は初期化前にスクリーンショット等で保存する。スクリーンショットはアプリに再インポートできるバックアップではない。 iOS / Androidの違い： iOSはヘルスケアの同期・読出し許可とApple Watch接続、AndroidはHealth Connect・データ元アプリ・連携サービスの再設定と歩数同期を確認する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage 情報源： dヘルスケア公式FAQ・OS別連携手順 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末で①アカウントメニューのdアカウント、②過去の歩数・体重等のグラフとデータ一覧、③エントリー情報、④プレゼント内のポイント獲得履歴、⑤歩数計測と同期、⑥有料版の契約状況を確認する。dポイントクラブと同一アカウントでポイントが表示されることも照合する。 条件・例外： 歩数はアプリ起動後に前日・当日分が転送される仕様のため、設定直後に全履歴が一斉に反映されない場合は起動・同期後に再確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはヘルスケアの読み出し許可を確認してアプリを起動。AndroidはHealth Connect側に歩数があること、dヘルスケア権限が許可されていること、連携アプリが最新データを記録していることを確認する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage 情報源： dヘルスケア公式FAQ・連携トラブルシューティング 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

dアカウントを別IDへ切り替える前に、旧IDの記録とエントリーが必要か確認する。公式FAQは変更前IDの歩数・体重・エントリー情報を変更後IDに移せないと明示する。ポイントや健康記録を残す目的でdアカウントを退会・削除する場合も、事前に公式窓口で影響を確認する。 記録保持を約束できないため、別IDへの変更・退会・アプリデータ消去を軽い再ログイン操作とみなさない。 iOS / Androidの違い： dアカウント変更による非移行は共通。アプリの削除やローカルデータ消去の操作は端末OSごとに異なる。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/terms ; https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html 情報源： dヘルスケア公式FAQ・利用規約、dアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

dヘルスケアのホーム左上「メニュー」→「アカウントメニュー」でログイン中のdアカウントを確認する。別アカウントへ変える場合は「別IDでログイン」を使う。 条件・例外： アプリの通常画面にログアウト機能はなく、アカウント変更は「別IDでログイン」から行うと公式FAQが案内する。ビジネスdアカウントでは当選ポイントを利用できないケースがある。 iOS / Androidの違い： アカウントメニューの確認方法は共通。ストア購入契約はApple IDまたはGoogle Playアカウントにも紐づくため、dアカウントとは別に確認する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq 情報源： dヘルスケア公式FAQ（ログイン・ポイント連携） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

歩数のOSヘルスデータ読出し許可、ウェアラブル連携、連携アプリの認証は新端末で再確認・設定する。健康データ元アプリをインストールしてログインし、dヘルスケア側の連携サービス設定をONにする。 条件・例外： AndroidのGoogle Fit API直接連携は終了済み。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleヘルスケアと必要に応じてApple Watchを再認可。AndroidはHealth Connect、Google Fit等の計測アプリ、連携サービスそれぞれの許可を再設定する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/direct ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20250121 ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20260819_01 情報源： dヘルスケア公式のOS別連携ガイド・サービス連携変更告知 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

dヘルスケア公式の機種変更FAQは新端末へ同一IDでログインする方法を案内する。 条件・例外： 機種変更と複数台同時利用は別の条件である。新端末でログイン後、旧端末が利用できるかを前提にせず、新端末の同期を優先して確認する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa 情報源： dヘルスケア公式FAQ（登録・機種変更・ログイン） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

無料版の基本利用は継続可能。有料版はドコモ経由440円、App Store/Google Play経由各480円で、購入元に応じて解約窓口が異なる。同じdアカウントでログインして有料機能が有効か確認し、ストア購入はApple/Google側のサブスクリプションも確認する。 条件・例外： 3つの契約経路は重複契約可能で、意図しない二重課金に注意。異なるOSへ移行した場合のストア契約引継ぎ・返金条件は購入ストアに確認する。 iOS / Androidの違い： App Store購入はiPhone設定の「サブスクリプション」、Google Play購入はPlayストアの「お支払いと定期購入」から契約を確認・解約する。ドコモ経由はアプリの「有料サービス解約」やMy docomo等を利用。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/provider ; https://health.docomo.ne.jp/iap_google_terms 情報源： dヘルスケア公式FAQ・提供事業者表示・Google Play購入規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

公式FAQは記録データやグラフを印刷・CSV出力する機能はないと明記し、残したい内容はスクリーンショットを案内する。同一IDでログインし、旧端末の代表的な記録と新端末のグラフ・データ一覧を比較する。 条件・例外： スクリーンショットは人が読める控えであり、アプリの再インポートやデータ復元に使えるバックアップではない。利用規約は必要に応じ利用者自身で情報をバックアップする旨を記載する。 iOS / Androidの違い： アプリ内データのファイル出力可否にOS差は見つからない。OSヘルスアプリやウェアラブル側のバックアップはそれぞれの提供者の機能であり、dヘルスケア記録の全項目復元と同義ではない。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/terms ; https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq 情報源： dヘルスケア公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

機種変更前と同じdアカウントでログインすれば、ウォーキングイベントへの再エントリーは不要。新端末では歩数連携を設定し、アプリを起動してデータを転送する。イベント途中で参加した場合は、エントリー日より前の歩数はランキングへ反映されず、歩数を修正した日の値もランキング対象外となる。 条件・例外： イベントの歩数は夜間集計後、通常は翌日午前中に反映される。アプリ起動時に転送されるのは当日と前日の歩数。エントリー前の日付や利用者が修正した日の歩数はランキングに反映されない。これはイベントの集計条件。 iOS / Androidの違い： iOSはヘルスケア連携のため当日中にdヘルスケアを起動する。AndroidはHealth Connectおよびデータ元アプリが同期するまで反映を待ち、画面を更新する。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/qa 情報源： dヘルスケア公式FAQ（機種変更・歩数転送・イベント反映） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

公式FAQには「歩数が転送されない」「ポイントが連携されない」「ミッション/抽選画面が表示されない」「契約中なのに有料機能が出ない」等の個別案内がある。共通初動は同じdアカウントへの再ログイン、ホーム画面のスワイプ更新、アプリ・端末の再起動。ポイントはdポイントクラブとのID一致、有料版は契約時のIDと支払元を確認する。 条件・例外： AndroidのHealth Connectには歩数計測機能自体がないため、Google Fit等の対応アプリで計測・記録してからHealth Connect経由で許可する。解決しない場合はアプリの「メニュー」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleヘルスケアでdヘルスケアの読出し許可を確認し、アプリを起動。AndroidはHealth Connectの権限、データ元アプリの初期設定・起動、dヘルスケア内の連携サービスONを確認。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/qa ; https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare 情報源： dヘルスケア公式FAQ・連携トラブルシューティング 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

公式サポート対象はAndroid 9.0以上、iOS 16.0以上、watchOS 8.0以上。ただし対応OSでも一部の機種は非対応。2026年1月26日にGoogle Fit APIの直接連携が終了し、AndroidはHealth Connect経由へ移行。Fitbit連携はGoogle Healthを使う新方式への設定変更期限が2026年9月20日、旧方式の自動反映停止が9月21日。2026年10月1日には運営会社がNTTプレシジョンメディシンへ変更された。 条件・例外： App Storeの提供者表示が旧社名のままでも、運営会社変更告知は表示更新が一部遅れる場合があると明記する。Google Playは2026-09-17最終更新表示。機種・OS別のサポート一覧を購入・更新前に確認する。 iOS / Androidの違い： サポートOSの最小バージョンは異なる。iOSはAppleヘルスケアとApple Watch、AndroidはHealth Connectを使用。Google Fitのdヘルスケア直接連携は現行選択肢ではない。 根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/modellist ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20250121 ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20260819_01 ; https://health.docomo.ne.jp/info/information/announce_20260831 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dhealthcare 情報源： dヘルスケア公式対応機種一覧・連携終了/運営会社変更告知、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 機種変更前： dヘルスケアのアカウントメニューでdアカウントを確認し、歩数・体重・エントリー・dポイント履歴と有料版の購入経路を控える。
2. 正しい順序： 新端末へ公式アプリをインストール → 同じdアカウントでログイン → チュートリアルに従い歩数連携を設定 → Appleヘルスケア/Health Connect・ウェアラブルを再接続 → 記録・ポイント・契約を照合。
3. 移せないデータ： 別のdアカウントに変えると、旧IDの歩数・体重・エントリー情報等は移行できない。IDの新規作成や切替を先にしない。
4. Androidの注意： Google Fitとの直接連携は2026年1月26日に終了。Health Connect経由で設定する。Fitbit連携もGoogle Healthへの新方式を確認する。
5. 旧端末初期化前： 新端末に過去の歩数・体重等が表示され、ポイント・エントリー・健康連携・有料契約の状態が正しいことを確認する。必要な記録はCSV出力できないため画面保存する。
6. 有料版： ドコモ経由440円、App Store/Google Play経由480円。購入元別に契約を確認し、二重契約がないか確認する。
7. 問い合わせ： 解決しない場合はdヘルスケアアプリ内の「メニュー」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でログイン中のdアカウントを「メニュー」→「アカウントメニュー」で確認し、IDを安全に記録する。歩数・体重・健康記録、ミッション、イベントエントリー、dポイント獲得履歴、契約中の有料版の購入経路を確認する。 health.docomo.ne.jp
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末でdアカウントを確認。2) 新端末に公式アプリをインストール。 *根拠URL：
• 消える可能性があるもの： 旧dアカウントに紐づく歩数・体重・エントリー情報等は、新しいdアカウントへ移行できない。歩数はアプリ起動時に当日と前日の2日分が転送される仕様で、長期間アプリを起動していない場合、イベントのランキング等で古い歩数が反映対象にならない場合がある。 *根拠URL：
• 特に注意すべき操作： 最重要はdアカウントの取り違え防止。異なるIDに変えると旧IDの歩数・体重・エントリー情報等は引き継げない。 *根拠URL：
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式の確認項目を満たすまで旧端末を初期化しない。新端末で正しいdアカウントにログインでき、歩数・体重・エントリー情報、dポイント履歴が確認できること、OSヘルスケアとの権限設定とウェアラブル連携が動作していること、有料契約の購入経路が分かることを確認してから初期化する。 health.docomo.ne.jp
• 引き継ぎ失敗時の対応： 公式FAQには「歩数が転送されない」「ポイントが連携されない」「ミッション/抽選画面が表示されない」「契約中なのに有料機能が出ない」等の個別案内がある。共通初動は同じdアカウントへの再ログイン、ホーム画面のスワイプ更新、アプリ・端末の再起動。 health.docomo.ne.jp