dポイントクラブの機種変更・引き継ぎ

dポイントクラブの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： dポイントクラブ（NTTドコモ公式のポイントクラブアプリ）。ポイントカードバーコード、残高・ランク、クーポン、キャンペーン、アプリ限定ミッション・スタンプ・くじ、ポイント運用などを提供する。
• 運営会社： 株式会社NTTドコモ。
• アプリ識別子： iOS App Store ID 821434357、Android package com.nttdocomo.android.dpoint。
• アカウント： dポイントクラブ会員資格に登録したdアカウント、またはドコモ回線契約。非ドコモ利用者はdアカウントが必要。
• 引き継ぎの考え方： ポイントは端末ではなく、ドコモ回線または同じdアカウントに紐付く。新端末で同一アカウントにログインする。機種変更と同時の名義変更・承継は別扱い。
• 対応環境： App StoreはiOS 15.0以降。ドコモのアプリ配信案内はAndroid 7.0以上（機種によって非対応あり）。
• 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-06。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象はNTTドコモの「dポイントクラブ」アプリ。App Store IDは821434357、Android packageはcom.nttdocomo.android.dpoint。ポイントカードバーコード、ポイント・会員ランク、クーポン、キャンペーン、ミッション、dポイントスタンプ、毎日くじ、ポイント運用等を提供する。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store IDは821434357、Android packageはcom.nttdocomo.android.dpoint。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

dポイントと会員資格は、機種変更後も同じドコモ回線またはdアカウントで利用できる。ドコモ公式FAQも機種変更時にポイントは引き継がれると案内している。ただし同時に名義変更・承継をすると引き継がれない場合がある。 根拠URL： dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有 情報源：dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： dポイントと会員資格は、機種変更後も同じドコモ回線またはdアカウントで利用できる。ただし同時に名義変更・承継をすると引き継がれない場合がある。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末に公式アプリを入れ、従来のdアカウントでログインする。ドコモ回線契約がある場合は回線認証が使われることもある。ログイン後、ポイント残高・利用者情報・ポイントカードを確認する。dポイントカード番号を登録する場合は、カード番号・セキュリティコードを用いる。 根拠URL： dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有、ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）、dポイントクラブ公式：設定・確認 情報源：dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有（公式一次情報）、ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：設定・確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ドコモ回線契約がある場合は回線認証が使われることもある。dポイントカード番号を登録する場合は、カード番号・セキュリティコードを用いる。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じ会員アカウントでdポイント残高、ポイント利用・獲得情報、会員ランク、会員情報、登録済みカード情報を確認できる。dポイント運用も、機種変更前に使用していたdアカウントまたは携帯電話番号でログインすれば継続できる。 根拠URL： dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有、dポイントクラブ公式：設定・確認、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント、dポイントクラブ公式FAQ：ポイント履歴・ポイント減少の確認 情報源：dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：設定・確認（公式一次情報）、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：ポイント履歴・ポイント減少の確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： dポイント運用も、機種変更前に使用していたdアカウントまたは携帯電話番号でログインすれば継続できる。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

ポイント残高等の会員データは同じアカウントで利用できる。スタンプ参加規約には、1端末につき1つのdアカウントに限ることや、カード紐付け解除・退会時に特典対象外となる条件があるため、進行中の特典を新端末で受け取れるとは断定しない。 根拠URL： ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約、dポイントクラブ公式：アプリ限定ミッション、dポイントクラブ公式：アプリ限定毎日くじ、App Store：dポイントクラブ 情報源：ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：アプリ限定ミッション（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：アプリ限定毎日くじ（公式一次情報）、App Store：dポイントクラブ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイント残高等の会員データは同じアカウントで利用できる。スタンプ参加規約には、1端末につき1つのdアカウントに限ることや、カード紐付け解除・退会時に特典対象外となる条件があるため、進行中の特典を新端末で受け取れるとは断定しない。③スタンプ参加規約・ミッション案内を調べ、対象端末・アカウント・特典獲得条件を確認したが、機種変更やOSバックアップ時の途中状態復元は規定されていなかった。 iOS / Androidの違い： ②Android版の再インストールFAQを調べ、アプリ内データは消えない一方、初期設定を再度行うとの案内を確認した。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版の公式アプリが提供されている。ポイントは同じdアカウント／回線に紐付くため、iPhone・Android間の機種変更後も同じ会員情報にログインできる。OSをまたぐと通知許可、位置情報、Apple Wallet、Androidのおサイフケータイ設定は別途確認が必要。

• iPhone → iPhone： 公式iOSアプリに同じdアカウントでログイン。Apple Walletに登録したdポイントカードは、同じApple IDで設定した新iPhoneへ自動引き継ぎと案内されている。
• Android → Android： 公式Androidアプリに同じdアカウントでログイン。おサイフケータイのモバイルdポイントカードは旧端末で削除し、新端末で再設定する。
• iPhone → Android： 同じdアカウントでログイン。Apple WalletのカードはAndroidへは移らず、Androidのカード・おサイフケータイ機能を必要に応じて設定する。
• Android → iPhone： 同じdアカウントでログイン。Androidのおサイフケータイ設定はiPhoneへ移らない。iPhoneではアプリのバーコードを利用する。

根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OSをまたぐと通知許可、位置情報、Apple Wallet、Androidのおサイフケータイ設定は別途確認が必要。おサイフケータイのモバイルdポイントカードは旧端末で削除し、新端末で再設定する。Apple WalletのカードはAndroidへは移らず、Androidのカード・おサイフケータイ機能を必要に応じて設定する。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版の公式アプリが提供されている。ポイントは同じdアカウント／回線に紐付くため、iPhone・Android間の機種変更後も同じ会員情報にログインできる。OSをまたぐと通知許可、位置情報、Apple Wallet、Androidのおサイフケータイ設定は別途確認が必要。iPhone → iPhone： 公式iOSアプリに同じdアカウントでログイン。Apple Walletに登録したdポイントカードは、同じApple IDで設定した新iPhoneへ自動引き継ぎと案内されている。Android → Android： 公式Androidアプリに同じdアカウントでログイン。iPhone → Android： 同じdアカウントでログイン。Apple WalletのカードはAndroidへは移らず、Androidのカード・おサイフケータイ機能を必要に応じて設定する。Android → iPhone： 同じdアカウントでログイン。Androidのおサイフケータイ設定はiPhoneへ移らない。iPhoneではアプリのバーコードを利用する。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、通信環境、公式アプリ、元のdアカウントのIDとパスワードが必要。追加認証のため、登録済みメールアドレス・携帯電話番号でセキュリティコードを受け取れるようにする。ドコモ回線契約者は、必要に応じてSIM、ネットワーク暗証番号も用意する。 根拠URL： ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更 情報源：ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）（公式一次情報）、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する（公式一次情報）、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、通信環境、公式アプリ、元のdアカウントのIDとパスワードが必要。追加認証のため、登録済みメールアドレス・携帯電話番号でセキュリティコードを受け取れるようにする。ドコモ回線契約者は、必要に応じてSIM、ネットワーク暗証番号も用意する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

①ポイントを保有するdアカウントと会員番号を確認、②ログイン・追加認証ができるか確認、③登録連絡先のメールアドレスと電話番号を更新、④ポイント残高・有効期限・必要な獲得／利用履歴、運用ポイントを控える、⑤進行中のミッション・スタンプカードの期限と特典獲得条件を確認、⑥Androidのおサイフケータイを利用している場合は旧端末のカード設定削除方法を確認する。名義変更・承継を同時に行う場合は、ポイントと会員情報の扱いをドコモに確認する。 根拠URL： dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約 情報源：dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有（公式一次情報）、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順（公式一次情報）、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①ポイントを保有するdアカウントと会員番号を確認、②ログイン・追加認証ができるか確認、③登録連絡先のメールアドレスと電話番号を更新、④ポイント残高・有効期限・必要な獲得／利用履歴、運用ポイントを控える、⑤進行中のミッション・スタンプカードの期限と特典獲得条件を確認、⑥Androidのおサイフケータイを利用している場合は旧端末のカード設定削除方法を確認する。名義変更・承継を同時に行う場合は、ポイントと会員情報の扱いをドコモに確認する。 iOS / Androidの違い： ①ポイントを保有するdアカウントと会員番号を確認、②ログイン・追加認証ができるか確認、③登録連絡先のメールアドレスと電話番号を更新、④ポイント残高・有効期限・必要な獲得／利用履歴、運用ポイントを控える、⑤進行中のミッション・スタンプカードの期限と特典獲得条件を確認、⑥Androidのおサイフケータイを利用している場合は旧端末のカード設定削除方法を確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末の公式ストアからアプリをインストール。2) 起動して利用規約に同意し、元のdアカウントでログイン。3) セキュリティコード等の追加認証を行う。4) dポイント残高・有効期限・会員ランク・ポイント履歴・会員番号を照合。5) ポイントカードのバーコードを表示して利用できるか確認。6) Androidのおサイフケータイカードを使う場合は新端末で再設定。7) 通知、位置情報、Apple Wallet等の必要な機能を設定し直す。

根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）、dポイントクラブ公式：設定・確認、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：設定・確認（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 4) dポイント残高・有効期限・会員ランク・ポイント履歴・会員番号を照合。5) ポイントカードのバーコードを表示して利用できるか確認。6) Androidのおサイフケータイカードを使う場合は新端末で再設定。7) 通知、位置情報、Apple Wallet等の必要な機能を設定し直す。 iOS / Androidの違い： 6) Androidのおサイフケータイカードを使う場合は新端末で再設定。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、元のdアカウントで新端末からログインできれば会員情報とポイントを利用できる。IDが不明なら契約状況に応じたID確認、パスワード不明なら再設定を行う。紛失したdポイントカードは利用停止し、新しいカードを利用者情報登録すれば保有ポイントを引き継げる。Androidのおサイフケータイ設定が旧端末に残る場合やログインできない場合は、カード利用停止・ドコモ窓口へ相談する。 根拠URL： dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開、dポイントクラブ公式FAQ：紛失したdポイントカードの利用停止とポイント継続 情報源：dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：紛失したdポイントカードの利用停止とポイント継続（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、元のdアカウントで新端末からログインできれば会員情報とポイントを利用できる。Androidのおサイフケータイ設定が旧端末に残る場合やログインできない場合は、カード利用停止・ドコモ窓口へ相談する。 iOS / Androidの違い： Androidのおサイフケータイ設定が旧端末に残る場合やログインできない場合は、カード利用停止・ドコモ窓口へ相談する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

dポイントは機種ではなく、ドコモ回線の電話番号またはdアカウントに紐付く。電話番号変更時は、dアカウントの連絡先携帯電話番号を新番号へ更新する。登録番号にはID確認・パスワード再設定用のSMSコードが届く。ドコモ回線番号そのものを変更した場合はdアカウントの再認証が必要になることがある。名義変更・承継と同時に行う場合はポイントの扱いが異なるため注意する。 根拠URL： dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更、dアカウント公式FAQ：再認証が必要となる場合、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF） 情報源：dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有（公式一次情報）、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更（公式一次情報）、dアカウント公式FAQ：再認証が必要となる場合（公式一次情報）、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： dポイントは機種ではなく、ドコモ回線の電話番号またはdアカウントに紐付く。電話番号変更時は、dアカウントの連絡先携帯電話番号を新番号へ更新する。登録番号にはID確認・パスワード再設定用のSMSコードが届く。ドコモ回線番号そのものを変更した場合はdアカウントの再認証が必要になることがある。名義変更・承継と同時に行う場合はポイントの扱いが異なるため注意する。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

・ポイントが見えない場合は、元のdアカウントでログインしているか確認。・同じアカウント内でポイント共有グループを利用している場合、残高・利用可能性はグループ設定にもよる。・2026年7月1日以降、アプリ専用dポイントカード番号が導入され、プラスチックカード番号と異なる場合があるが、同じdアカウントならポイントは自動的に合算され、番号変更のためのポイント移行は不要。・ローソンアプリに連携中の番号は新しいアプリ専用番号への再登録が必要な場合がある。・名義変更・承継を機種変更と同時に行う場合は、ポイントや利用情報が引き継がれないことがある。 根拠URL： dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有、ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF） 情報源：dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有（公式一次情報）、ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更（公式一次情報）、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ・ポイントが見えない場合は、元のdアカウントでログインしているか確認。・同じアカウント内でポイント共有グループを利用している場合、残高・利用可能性はグループ設定にもよる。・2026年7月1日以降、アプリ専用dポイントカード番号が導入され、プラスチックカード番号と異なる場合があるが、同じdアカウントならポイントは自動的に合算され、番号変更のためのポイント移行は不要。・ローソンアプリに連携中の番号は新しいアプリ専用番号への再登録が必要な場合がある。・名義変更・承継を機種変更と同時に行う場合は、ポイントや利用情報が引き継がれないことがある。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

・ポイントや会員情報が違う： アプリの「別のIDでログイン」から元のdアカウントで再ログイン。 ・認証エラー／ロック： dアカウントのロック解除・再認証を行う。 ・起動・バーコード表示不可（Android）： キャッシュ消去、端末再起動、通信確認、アプリ更新、ログインし直し、OS更新、最後に再インストールの順に確認。再インストール後は初期設定をやり直す。 ・ポイントが使えない： 有効期限・ポイント種別、利用上限、共有グループの代表会員による利用拒否設定、2026年7月以降のアプリバージョンを確認。 根拠URL： dポイントクラブ公式：設定・確認、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する、dアカウント公式FAQ：再認証が必要となる場合、dアカウント公式：緊急アカウントロック 情報源：dポイントクラブ公式：設定・確認（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合（公式一次情報）、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する（公式一次情報）、dアカウント公式FAQ：再認証が必要となる場合（公式一次情報）、dアカウント公式：緊急アカウントロック（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ・起動・バーコード表示不可（Android）： キャッシュ消去、端末再起動、通信確認、アプリ更新、ログインし直し、OS更新、最後に再インストールの順に確認。・ポイントが使えない： 有効期限・ポイント種別、利用上限、共有グループの代表会員による利用拒否設定、2026年7月以降のアプリバージョンを確認。 iOS / Androidの違い： ・起動・バーコード表示不可（Android）： キャッシュ消去、端末再起動、通信確認、アプリ更新、ログインし直し、OS更新、最後に再インストールの順に確認。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【中】

アプリはストア上無料で、dポイントクラブも入会金・年会費無料。ドコモ回線がない場合はdアカウントが必要で、一部サービスは利用できない。通信料は利用者負担となる。dヘルスケア等の連携先に有料サービスがある場合、その料金はdポイントクラブアプリの利用料とは別。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF） 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件（公式一次情報）、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ドコモ回線がない場合はdアカウントが必要で、一部サービスは利用できない。dヘルスケア等の連携先に有料サービスがある場合、その料金はdポイントクラブアプリの利用料とは別。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

NTTドコモの公式アプリストア掲載、dポイントクラブ公式ガイド・FAQ・規約、dアカウント公式サポートを根拠にした。非公式まとめや口コミは引き継ぎ仕様の根拠に使用していない。参照URLは下記に掲載する。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF） 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ（公式一次情報）、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、dポイントクラブおよびdアカウント公式ページを確認した。Google Playの掲載は2026-10-06更新。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【中】

ポイント・会員資格の継続には、同じdアカウントまたは該当するドコモ回線で認証することが必要。ドコモ回線がなくなる場合もdアカウントを保持すればポイントを引き継げる。電話番号変更、dアカウント変更、名義変更・承継時は再認証や個別条件がある。共有グループ、登録済みdポイントカード、おサイフケータイ・Apple Walletはそれぞれの設定にも依存する。 根拠URL： dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有、dアカウント公式FAQ：再認証が必要となる場合、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF） 情報源：dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有（公式一次情報）、dアカウント公式FAQ：再認証が必要となる場合（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順（公式一次情報）、dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイント・会員資格の継続には、同じdアカウントまたは該当するドコモ回線で認証することが必要。ドコモ回線がなくなる場合もdアカウントを保持すればポイントを引き継げる。電話番号変更、dアカウント変更、名義変更・承継時は再認証や個別条件がある。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【中】

新端末で同じアカウントにログインし、ポイント残高・履歴・ランク、ポイント運用、カードバーコードを確認してから旧端末を初期化する。Androidのおサイフケータイのモバイルdポイントカードを利用していた場合は、旧端末でカード設定を削除し、新端末で再設定する。ドコモ公式は機種変更時にFelicaチップの初期化も案内している。紛失等で旧端末を操作できなければ、登録済みカードの利用停止を検討する。 根拠URL： dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開、dポイントクラブ公式FAQ：紛失したdポイントカードの利用停止とポイント継続、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順 情報源：dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：紛失したdポイントカードの利用停止とポイント継続（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で同じアカウントにログインし、ポイント残高・履歴・ランク、ポイント運用、カードバーコードを確認してから旧端末を初期化する。Androidのおサイフケータイのモバイルdポイントカードを利用していた場合は、旧端末でカード設定を削除し、新端末で再設定する。紛失等で旧端末を操作できなければ、登録済みカードの利用停止を検討する。 iOS / Androidの違い： Androidのおサイフケータイのモバイルdポイントカードを利用していた場合は、旧端末でカード設定を削除し、新端末で再設定する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【中】

①元のdアカウントか、②dポイント残高・通常／期間用途限定ポイントの期限、③ポイント獲得・利用履歴、④会員ランク、⑤dポイント運用残高、⑥カードバーコード・アプリ専用番号、⑦進行中のミッション・スタンプ、⑧通知・位置情報、⑨Apple WalletまたはAndroidのおサイフケータイ設定を確認する。2026年7月以降、ポイントを使う場合は対応バージョンのアプリを利用する。 根拠URL： Google Play：dポイントクラブ、ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介、ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約 情報源：Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介（公式一次情報）、ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更（公式一次情報）、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①元のdアカウントか、②dポイント残高・通常／期間用途限定ポイントの期限、③ポイント獲得・利用履歴、④会員ランク、⑤dポイント運用残高、⑥カードバーコード・アプリ専用番号、⑦進行中のミッション・スタンプ、⑧通知・位置情報、⑨Apple WalletまたはAndroidのおサイフケータイ設定を確認する。2026年7月以降、ポイントを使う場合は対応バージョンのアプリを利用する。 iOS / Androidの違い： ①元のdアカウントか、②dポイント残高・通常／期間用途限定ポイントの期限、③ポイント獲得・利用履歴、④会員ランク、⑤dポイント運用残高、⑥カードバーコード・アプリ専用番号、⑦進行中のミッション・スタンプ、⑧通知・位置情報、⑨Apple WalletまたはAndroidのおサイフケータイ設定を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【高い】

dポイントクラブを退会すると、受領時点の保有ポイントは直ちに失効し、退会申出の取消しはできない。ドコモ回線解約後もdアカウントを保有すれば会員資格とポイントを維持できるが、アカウントを保有しない場合はポイントが失効する。dポイント運用中に退会すると、運用ポイントを引き出せなくなるため、退会前に全ポイントを引き出す。名義変更・承継の結果も規約上異なる。 根拠URL： dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント 情報源：dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）（公式一次情報）、dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： dポイントクラブを退会すると、受領時点の保有ポイントは直ちに失効し、退会申出の取消しはできない。ドコモ回線解約後もdアカウントを保有すれば会員資格とポイントを維持できるが、アカウントを保有しない場合はポイントが失効する。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【中】

dポイントクラブの設定・確認画面で、会員情報、会員番号、dアカウント設定、ログイン中IDを確認する。複数のdアカウントを持つとポイントが別々に分散するため、残高が違う場合は元のIDとログイン中IDを照合する。 根拠URL： dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dポイントクラブ公式：設定・確認、dアカウント公式：シングルサインオンと複数ID利用 情報源：dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：設定・確認（公式一次情報）、dアカウント公式：シングルサインオンと複数ID利用（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 複数のdアカウントを持つとポイントが別々に分散するため、残高が違う場合は元のIDとログイン中IDを照合する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【中】

新端末で通知許可、位置情報、アプリ内のお知らせ設定、画面ロック等の端末認証を確認する。Apple WalletのカードはiPhone間で同じApple IDを使う場合に引き継がれるとのFAQがある。Androidのおサイフケータイ設定は機種変更後に再設定が必要。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Apple WalletのカードはiPhone間で同じApple IDを使う場合に引き継がれるとのFAQがある。Androidのおサイフケータイ設定は機種変更後に再設定が必要。 iOS / Androidの違い： Apple WalletのカードはiPhone間で同じApple IDを使う場合に引き継がれるとのFAQがある。Androidのおサイフケータイ設定は機種変更後に再設定が必要。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【中】

公式のdアカウント案内では、一定時間ログイン状態を保持し、複数IDを1端末で利用できるケースが説明されている。dポイントクラブ設定には別IDでのログイン・ログアウトがある。紛失時はカードの利用停止やdアカウント緊急ロック等の対処がある。 根拠URL： dポイントクラブ公式：設定・確認、dアカウント公式：緊急アカウントロック、dアカウント公式：シングルサインオンと複数ID利用、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開 情報源：dポイントクラブ公式：設定・確認（公式一次情報）、dアカウント公式：緊急アカウントロック（公式一次情報）、dアカウント公式：シングルサインオンと複数ID利用（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式のdアカウント案内では、一定時間ログイン状態を保持し、複数IDを1端末で利用できるケースが説明されている。 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

dポイントクラブアプリは無料で、dポイントクラブにも入会金・年会費はない。アプリ本体の月額契約・定期購読の引き継ぎは該当しない。有料のドコモ関連サービスを別途契約している場合、その契約は各サービスで個別に確認する。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 有料のドコモ関連サービスを別途契約している場合、その契約は各サービスで個別に確認する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

dポイント・会員情報はアカウントで確認する。ドコモ公式FAQは、Android版をアンインストールしてもアプリ内データは消えないが、再度初期設定が必要と案内している。新端末で同一IDにログインし各画面を照合し、OSバックアップだけに依存しない。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ドコモ公式FAQは、Android版をアンインストールしてもアプリ内データは消えないが、再度初期設定が必要と案内している。 iOS / Androidの違い： ドコモ公式FAQは、Android版をアンインストールしてもアプリ内データは消えないが、再度初期設定が必要と案内している 検証状態：** 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【中】

dポイントには通常ポイントと期間・用途限定ポイントがあり、後者は有効期限や利用先に制約がある。2026年7月1日以降、dポイントクラブアプリはバージョン15.26051.0以降が必要で、旧版ではバーコード表示によるポイント利用ができない。ポイントを使うバーコードにはセキュリティ上の有効時間が導入された。ポイントをためる動作はこの更新の有無にかかわらず可能と公式案内されている。 根拠URL： ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更、dポイントクラブ公式FAQ：ポイント履歴・ポイント減少の確認 情報源：ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：ポイント履歴・ポイント減少の確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： dポイントには通常ポイントと期間・用途限定ポイントがあり、後者は有効期限や利用先に制約がある。2026年7月1日以降、dポイントクラブアプリはバージョン15.26051.0以降が必要で、旧版ではバーコード表示によるポイント利用ができない。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

・ポイント残高・ランクが違う： 「別のIDでログイン」から元のdアカウントへ切替。登録メール・携帯番号でセキュリティコードを受信できない場合はdアカウント復旧案内を使う。 ・ログインロック／不審利用： dアカウントのロック解除、緊急アカウントロック、パスワード再設定を行う。 ・Androidで起動・バーコード表示不可： キャッシュ消去、再起動、通信確認、更新、再ログイン、OS更新、再インストールの順で確認。 ・ポイントが使えない： 有効期限・用途、カード利用上限、共有グループ設定、アプリバージョンを確認。 根拠URL： dポイントクラブ公式：設定・確認、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更、dアカウント公式：緊急アカウントロック 情報源：dポイントクラブ公式：設定・確認（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合（公式一次情報）、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する（公式一次情報）、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更（公式一次情報）、dアカウント公式：緊急アカウントロック（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メール・携帯番号でセキュリティコードを受信できない場合はdアカウント復旧案内を使う。・Androidで起動・バーコード表示不可： キャッシュ消去、再起動、通信確認、更新、再ログイン、OS更新、再インストールの順で確認。・ポイントが使えない： 有効期限・用途、カード利用上限、共有グループ設定、アプリバージョンを確認。 iOS / Androidの違い： ・Androidで起動・バーコード表示不可： キャッシュ消去、再起動、通信確認、更新、再ログイン、OS更新、再インストールの順で確認。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Store掲載はiOS 15.0以降。ドコモのアプリ案内ページはAndroid OS 7.0以上を掲載し、一部非対応機種があると注記する。Google PlayではAndroid版の配信と2026-10-06の更新を確認したが、最低Android要件欄自体は表示されない。2026年7月にアプリ専用カード番号とポイント利用のセキュリティ方式が導入されたため、最新アプリへ更新する。 根拠URL： App Store：dポイントクラブ、Google Play：dポイントクラブ、ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更、dポイントクラブ公式FAQ：アプリの最新バージョン確認方法、dポイントクラブ公式：アプリ配信とAndroid環境 情報源：App Store：dポイントクラブ（公式ストア）、Google Play：dポイントクラブ（公式ストア）、ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更（公式一次情報）、dポイントクラブ公式FAQ：アプリの最新バージョン確認方法（公式一次情報）、dポイントクラブ公式：アプリ配信とAndroid環境（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ドコモのアプリ案内ページはAndroid OS 7.0以上を掲載し、一部非対応機種があると注記する。 iOS / Androidの違い： App Store掲載はiOS 15.0以降。ドコモのアプリ案内ページはAndroid OS 7.0以上を掲載し、一部非対応機種があると注記する。Google PlayではAndroid版の配信と2026-10-06の更新を確認したが、最低Android要件欄自体は表示されない。 検証状態： 完了

利用者向けの要点

• 新端末では、ポイントを保有する元のdアカウントでログインする。
• 機種変更と同時に名義変更・承継をすると、ポイントや会員情報の扱いが異なることがある。
• dポイントクラブの退会は保有ポイント失効につながる。回線を解約するだけなら、dアカウントを保持して手続きを確認する。
• Androidのおサイフケータイカードは旧端末から削除して新端末で再設定する。
• 2026年7月以降はアプリを最新版に更新する。

F. 参照した情報

• App Store：dポイントクラブ
• Google Play：dポイントクラブ
• ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介
• dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件
• dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ
• dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有
• ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）
• dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合
• dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する
• dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更
• dポイントクラブ公式：設定・確認
• dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合
• dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開
• dポイントクラブ公式FAQ：紛失したdポイントカードの利用停止とポイント継続
• ドコモ公式：2026年7月のdポイントカード番号・利用セキュリティ変更
• dアカウント公式FAQ：再認証が必要となる場合
• dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順
• dアカウント公式：緊急アカウントロック
• dアカウント公式：シングルサインオンと複数ID利用
• dポイントクラブ会員規約（2026年4月1日版・PDF）
• dポイント運用公式FAQ：機種変更と退会前の運用ポイント
• dポイントクラブ公式FAQ：ポイント履歴・ポイント減少の確認
• dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約
• dポイントクラブ公式：アプリ限定ミッション
• dポイントクラブ公式：アプリ限定毎日くじ
• dポイントクラブ公式FAQ：アプリの最新バージョン確認方法
• dポイントクラブ公式：アプリ配信とAndroid環境

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： ①ポイントを保有するdアカウントと会員番号を確認、②ログイン・追加認証ができるか確認、③登録連絡先のメールアドレスと電話番号を更新、④ポイント残高・有効期限・必要な獲得／利用履歴、運用ポイントを控える、⑤進行中のミッション・スタンプカードの期限と特典獲得条件を確認、⑥Androidのおサイフケータイを利用している場合は旧端末のカード設定削除方法を確認する。名義変更・承継を同時に行う場合は、ポイントと会員情報の扱いをドコモに確認する。 dpoint.docomo.ne.jp、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開、dポイントクラブ公式FAQ：紛失したdポイントカードの利用停止とポイント継続、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順)
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末の公式ストアからアプリをインストール。2) 起動して利用規約に同意し、元のdアカウントでログイン。 dpoint.docomo.ne.jp、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約、dポイントクラブ公式：アプリ限定ミッション、dポイントクラブ公式：アプリ限定毎日くじ、[App)
• 消える可能性があるもの： ポイント残高等の会員データは同じアカウントで利用できる。 dpoint.docomo.ne.jp、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dポイントクラブ公式：dポイントスタンプ参加規約、dポイントクラブ公式：アプリ限定ミッション、dポイントクラブ公式：アプリ限定毎日くじ、[App)
• 特に注意すべき操作： ・ポイントが見えない場合は、元のdアカウントでログインしているか確認。・同じアカウント内でポイント共有グループを利用している場合、残高・利用可能性はグループ設定にもよる。 dpoint.docomo.ne.jp、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ、dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で同じアカウントにログインし、ポイント残高・履歴・ランク、ポイント運用、カードバーコードを確認してから旧端末を初期化する。Androidのおサイフケータイのモバイルdポイントカードを利用していた場合は、旧端末でカード設定を削除し、新端末で再設定する。 dpoint.docomo.ne.jp、dポイントクラブ公式：dポイントカード利用停止・再開、dポイントクラブ公式FAQ：紛失したdポイントカードの利用停止とポイント継続、dポイントクラブ公式FAQ：おサイフケータイの機種変更手順)
• 引き継ぎ失敗時の対応： ・ポイント残高・ランクが違う： 「別のIDでログイン」から元のdアカウントへ切替。 dpoint.docomo.ne.jp、dポイントクラブ公式FAQ：Androidで起動・バーコード表示できない場合、dアカウント公式：ID・パスワードを忘れた場合、dアカウント公式：Webでパスワードを再設定する、dアカウント公式：連絡先携帯電話番号の登録・変更、dアカウント公式：緊急アカウントロック)