curonの機種変更・引き継ぎ

curonの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

アプリの概要： 株式会社MICINが提供する患者向けオンライン診療アプリ。医療機関の検索・予約・問診、ビデオ診察、決済、処方箋や薬の受け取りに使う。患者向けの「curon」と薬局向け「curonお薬サポート」、対面会計等の「クロンスマートパス」は別サービスとして扱う。 最重要ポイント： 新端末では新規登録をせず、以前と同じcuronアカウントと認証方法でログインする。患者向け画面はメールアドレス、LINE、Appleでのログインを案内している。MICINの規約は、アプリをアンインストールした後に端末内に保存された情報を復元できない可能性があると警告している。機種変更前に古い端末を消去・アプリ削除せず、新端末から既存アカウントに入り、予約・診療内容・支払情報を確認する。診療情報は医療機関側の記録とも照合する。 確認日： 2026-10-23。MICIN公式サイト、利用規約、患者向けセキュリティホワイトペーパー、患者ログイン画面、App Store、Google Playを確認。機種変更・電話番号・退会・復元に関する検索を複数回（5ラウンド）やり直し、公式記事のリンク先も照合した。

A. アプリ基本情報

• 一覧上の名称・現在の名称： curon（クロン）。患者向けアプリの現行名称もcuron。
• 運営会社： 株式会社MICIN。
• 公式サイト・ログイン： https://app.curon.co/ ; 患者向けマニュアル https://app.curon.co/guide ; 利用規約 https://id.curon.co/terms.html
• ストアID： iOS 1101684249、Android curon.micin.jp。
• 主なデータ： アカウント・プロフィール、医療機関、診療予約・問診・診療関連情報、処方や薬の配送に必要な情報、保険資格情報、クレジットカード等。MICINはアカウント・各機能データ・医療情報をサーバー上で扱うと説明するが、端末変更時に同期される項目の完全な一覧は公開していない。
• 取り違え注意： 医療機関向けcuron管理画面、薬局向け「curonお薬サポート」、キャッシュレス受付の「クロンスマートパス」は、患者向けcuronアプリの引き継ぎ手順と同一ではない。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象は患者向けオンライン診療アプリ「curon（クロン）」。iOSストアIDは 1101684249、Google Playパッケージは curon.micin.jp。患者向けログインページと両ストアの掲載内容が同じオンライン診療サービスを指すことを確認した。 条件・例外： 同社には薬局向け「curonお薬サポート」や「クロンスマートパス」もある。薬局従業員向けマニュアルやスマートパスのアカウント情報を患者アプリの仕様として使わない。 iOS / Androidの違い： 両ストアに患者向けアプリがある。AndroidのパッケージIDは curon.micin.jp。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://app.curon.co/ 情報源： Apple App Store、Google Play、患者向けcuron公式サイト 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

アカウントを使うサービスのため、機種変更後は以前使っていた認証方法で同じアカウントにログインする。患者ログイン画面にはメールアドレス、LINE、Appleの選択肢があり、MICINのセキュリティ資料は患者向けアカウントとサーバー上の利用者データを記載している。 アプリ内に記録・保存されていた一部情報は、アプリ削除後に復元できない可能性が規約に明記される。診療・予約を含む全データの自動復元を保証する記載とは区別する。 iOS / Androidの違い： 同じ患者向けログイン画面がある。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf 情報源： curon患者ログイン、MICIN利用規約・セキュリティホワイトペーパー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

公式の患者ログイン画面には、メールアドレス・LINE・Appleでの登録と、既存利用者向けログインがある。画面にはMICINの対象サービスで同じアカウントを使える案内もある。機種変更時は、旧端末で登録時の認証方法とアカウントを確認し、新端末に公式アプリを入れて同じ認証方法でログインする。新規登録は選ばず、医療機関、予約、診療内容、支払い、処方・配送状況を新端末で照合する。 条件・例外： 利用規約が案内する患者登録はアカウント作成、患者情報の登録、医療機関での本人確認を含む。同一アカウントでログインできることは、すべての端末内記録が戻る保証ではない。 iOS / Androidの違い： 両OSにアプリがあり、PCではWeb版も案内されている。異なるOSへ移ったときは、予約・診療・決済など必要な情報が実際に表示されるか確認する。 根拠URL： https://id.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://app.curon.co/guide ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf 情報源： MICIN患者ログイン画面、利用者規約、患者向けマニュアル案内、セキュリティホワイトペーパー 確認日： 2026-10-23

1. MICINの現行ログイン画面を確認し、メール・LINE・Appleの認証選択肢と既存利用者向けログインを照合した。
2. 利用規約の登録手順を確認した。患者情報登録と医療機関での本人確認は記載されている。
3. 患者向けガイドとセキュリティ資料を再確認した。既存アカウント利用の案内を補強できた。

検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

MICINのセキュリティ資料は、データベースに保管する氏名・メールアドレス・各機能のデータ・医療情報を説明している。利用者規約には診療プラットフォームと診療内容の取り扱い、処方・配送に必要な電話番号・保険資格情報・カード情報が記される。これらはサービスアカウントに関係するデータである。 条件・例外： 公開資料は「新端末にログインしたら各項目が全て表示される」とまでは保証していない。受診歴や処方の正本は、予約先医療機関や薬局が保有する記録とも照合する。curon上の利用者データと医療機関の診療録は同じものではない。 iOS / Androidの違い： アプリとWebの両方が案内される。 根拠URL： https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://id.curon.co/terms.html ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： MICINセキュリティホワイトペーパー・利用者規約、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

規約は、アプリをアンインストールすると、そのアプリ内に記録・保存されていた情報を再インストール後に復元できない可能性があると明記する。MICINの内部サーバーバックアップは日次・週次・月次で取得されるが、利用者から復元要望は受け付けないとも説明される。 機種変更前に新端末での表示確認を終える。 iOS / Androidの違い： 規約上の注意は両OSに共通。 根拠URL： https://id.curon.co/terms.html ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf 情報源： MICIN利用者規約、セキュリティホワイトペーパー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

curonの患者アプリはiOS版・Android版が提供され、患者向けWebサービスもある。Webとアプリのログイン画面が患者アカウントを扱うため、同じアカウント情報を保持して新端末からログインするのが基本。 条件・例外： iOSからAndroid、AndroidからiOSへ切り替えた場合の診療情報、予約、チャット、添付書類の個別同期一覧は公開資料にない。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 15.1以降を表示。Google PlayでAndroid版の現行提供は確認できる。端末のストア互換表示を優先する。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://app.curon.co/ 情報源： App Store、Google Play、患者向けWebサービス 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

旧アカウントで使ったメールアドレスとパスワード、または同じLINEアカウント／Apple IDへのアクセスを用意する。メール登録でパスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスで再設定する。診療を続ける人は、登録医療機関、受診予定、登録カード、健康保険の資格を証明するもの、連絡先電話番号も確認する。 条件・例外： LINEやAppleで登録した人が別の認証方式を選ぶと、意図したアカウントではない可能性がある。診療内容や薬の受取方法によって医療機関から追加情報を求められる。 iOS / Androidの違い： Apple IDログインはApple端末の認証を、LINEログインはLINEアプリまたはWeb認証を利用する場合がある。認証アプリとメール受信環境を新端末で使える状態にする。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://id.curon.co/terms.html 情報源： curon患者ログイン、MICIN患者向けパスワード案内・利用者規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末を使える間にログイン方法と認証ID、メール受信状態を確認し、新端末でも同じ認証先に入れるか試す。受診予定、診療詳細、問診・医療機関との連絡、処方・配送状況、支払い履歴を確認する。保険資格情報とクレジットカード、配送先・電話番号を見直し、必要な記録は医療機関にも照会する。 条件・例外： MICIN規約上、アプリ削除後に端末内保存情報が戻らない可能性がある。サーバーバックアップがあることを理由に旧端末を初期化しない。事業者の内部バックアップから利用者が復旧を依頼することもできない。 iOS / Androidの違い： 新端末でカメラ、マイク、通知、写真等の権限が初期状態に戻る場合がある。ビデオ診察の前に通話と通知を確認する。 根拠URL： https://id.curon.co/terms.html ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： MICIN利用規約・セキュリティホワイトペーパー、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 旧端末でメール・LINE・Appleのどの方法を使っていたか確認し、その認証先へアクセスできる状態を保つ。2) 受診先、予約日時、問診や医療機関からの連絡、処方・配送状況、支払い情報を控える。3) 新端末に公式ストアからcuronを入れる。4) 新規登録ではなく、旧端末と同じ認証方法で既存アカウントにログインする。5) 医療機関、予約、診療内容、支払い、薬の受取状況を照合し、不足があれば予約先とMICINサポートへ確認する。必要な確認が終わるまで旧端末を保管する。

条件・例外： 利用規約には患者登録時のアカウント作成と本人確認の流れがある。アプリを削除すると端末内の保存情報を復元できない可能性が規約にあるため、旧端末の消去を先に行わない。 iOS / Androidの違い： アプリは両OS向けに提供され、PC用Web版もある。OSをまたぐ場合は、必要な予約・診療情報が新端末上で見えることを個別に確認する。 根拠URL： https://id.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://app.curon.co/guide ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： MICIN患者ログイン画面、利用者規約、患者向けガイド、Google Play掲載情報 確認日： 2026-10-23

1. 現行ログイン画面で認証方法を確認し、既存利用者向けのログイン導線を確認した。
2. 利用規約を確認し、アカウント・患者情報の登録手順と、アプリ削除後に情報が復元できない可能性を照合した。
3. 患者ガイド、公式問い合わせ先、Google Playの案内を再検索した。

検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末から以前のメール／LINE／Appleアカウントでログインを試す。メール・パスワード方式なら登録メールで再設定する。患者向け案内が解決しない場合は、support@curon.co に登録メール、氏名、受診先、発生状況を添えて問い合わせる。診察が近い・予約が見つからない場合は医療機関にも直接連絡する。 条件・例外： MICINのサーバーバックアップは事業者内部の復旧用であり、利用者からのバックアップ復元依頼は受け付けないとされる。アクセスできない記録や次回診療の継続は、アプリだけで復旧する前提にしない。 iOS / Androidの違い： ログイン・患者問い合わせは共通。 根拠URL： https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://go.curon.co/curon_inquirypage 情報源： MICINセキュリティホワイトペーパー、Google Play、患者問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

現行の患者ログイン画面が案内する方法はメールアドレス・LINE・Appleであり、電話番号ログインは表示されていない。利用規約では、医薬品等の配送を受ける場合に電話番号の登録が必要とされ、登録情報に変更があれば所定の手続きで速やかに届け出るよう定めている。番号変更後は、アカウントに入れる間にプロフィールや配送先の連絡先を更新し、医療機関へ伝えた番号も必要に応じて更新する。 変更操作が見つからない場合や旧番号を失った場合は、新規登録を重ねず、support@curon.coまたは受診先の医療機関に問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 公開された変更手順にOS別の違いは示されていない。配送を利用する場合は、アカウント認証とは別に電話番号の更新が必要となる。 根拠URL： https://id.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://app.curon.co/contact ; https://go.curon.co/curon_inquirypage 情報源： MICIN患者ログイン画面、利用者規約、公式問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23

1. 現行ログイン画面を確認し、電話番号ではなくメール・LINE・Appleがログイン方法として案内されていることを照合した。
2. 利用規約を確認し、配送時の電話番号入力と登録情報変更の届出義務を確認した。
3. 公式問い合わせ案内と患者向けFAQの導線を再確認したが、電話番号の具体的な変更画面や旧番号喪失後の復旧手順は見つからなかった。公式患者窓口を案内先として記載した。

検証状態： 完了

12. 注意事項

ログイン方式を取り違えると既存の患者アカウントにたどり着かない可能性がある。予約は医療機関ごとに利用条件があり、医師の判断でオンライン診療ができない場合や対面受診を求められる場合もある。診療記録はサービス上の記録と医療機関の診療録を区別する。 条件・例外： MICINはプラットフォームの運営者であり、診療・処方・配送を行うのは登録医療機関等と規約に記載される。アプリだけで診療継続、処方、薬の配送を確約しない。日本国内での利用を前提とする。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playで利用できる機能・OS互換が異なることがある。カメラ・マイク権限は通話前にOS側で許可する。 根拠URL： https://id.curon.co/terms.html ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249 情報源： MICIN利用者規約、両OSストア 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

認証エラーなら、登録時の方式・メールアドレス・LINEアカウント・Apple IDを確認する。メール登録は患者向けログインの「パスワードを忘れた方」から登録メールで再設定する。登録メールが届かない場合は迷惑メール、受信拒否、入力誤りを確認する。解決しない場合は support@curon.co へ連絡する。 条件・例外： 予約・診療の開始に間に合わない場合や予約表示がない場合は、アプリ窓口だけでなく受診する医療機関にも連絡する。処方・薬局・配送は該当する医療機関または薬局にも確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ更新、メール受信、カメラ・マイク・通知許可の確認場所が異なる。公式Web版からアカウントに入れるかも確認する。 根拠URL： https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://app.curon.co/guide ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： MICIN患者向け操作手順リンク、Google Playの患者サポートメール 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 費用・制約

アプリのダウンロード・会員登録は無料。curon公式サイトは診療1回あたりのアプリ利用料として330円（税込）を掲載する。これとは別に診察料、予約料、服薬指導料、調剤料、薬代、検査代、配送費等が医療機関・薬局から請求される場合がある。 条件・例外： 金額は診療・医療機関・薬局・配送条件で変わり、利用規約上のサービス利用料は事前に利用者へ通知される。予約中・未決済の診療がある状態で退会・アカウント停止をしない。 iOS / Androidの違い： 月額ストア購読ではなく、診療・服薬関連の都度費用。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： curon公式サイト・利用者規約・Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

患者向けサービスの利用条件はMICIN利用者規約、認証方式は患者ログイン画面、パスワード・アカウント操作の案内先は患者向けマニュアル、保護・内部バックアップはMICINセキュリティホワイトペーパー、アプリ情報は両ストアを確認した。 条件・例外： /guide や患者FAQの一部はログイン・動的ページで検索エンジンや閲覧環境から本文を取得できなかった。患者向けアプリの情報と「お薬サポート」の操作資料を混同しない。 iOS / Androidの違い： ストアのバージョン、OS要件、更新日は各OSの掲載内容を参照する。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://app.curon.co/guide ; https://id.curon.co/terms.html ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://go.curon.co/curon_inquirypage 情報源： MICIN公式サイト・規約・白書・患者向け案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページは2026-10-23時点で確認。Google Playの患者アプリは2026-10-19更新表示、MICIN利用者規約は同日取得時点の内容、セキュリティホワイトペーパーは改訂履歴上2025-11-07版を参照した。 条件・例外： OS要件、ストア更新、料金、ログイン方式は変わり得る。実際の機種変更当日はストアとアプリ内ヘルプの最新表示を再確認する。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playの更新・互換表示の更新日は別々。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249 ; https://id.curon.co/terms.html 情報源： Google Play、App Store、MICIN利用者規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

復旧は「元アカウントに入れること」に依存する。メール方式なら受信できる登録アドレスとパスワード再設定手段、LINE/Apple方式なら元の連携IDが必要。診療継続には登録医療機関、予約、保険資格・カード、配送先と電話番号が別途関係する。 受診先の予約状態は医療機関に確認する。 iOS / Androidの違い： ログイン方式は同じ患者アカウントでも、OS標準の認証・権限確認が必要。クロスOSの機能差を確認する。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： curon患者ログイン、MICIN利用者規約、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

旧端末の初期化・アプリ削除を行う前に、新端末で以前のアカウントにログインし、必要な予約・診療・支払い情報が見えるか確認する。MICIN規約は、アンインストールでアプリ内記録の一部が復元できなくなる可能性を明示する。 条件・例外： MICINの内部バックアップは利用者が復元依頼できる仕組みではない。したがって「サーバーにバックアップされているから初期化しても安全」と判断しない。 iOS / Androidの違い： OSバックアップからcuronの全情報が復元するという公式保証は見つからない。機種変更元・先双方で表示を照合する。 根拠URL： https://id.curon.co/terms.html ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf 情報源： MICIN利用者規約・セキュリティホワイトペーパー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末で患者アカウント名・プロフィール、受診先、次回予約・問診、医療機関からの連絡、過去の診療詳細、決済明細、保険資格情報、カード、配送先・電話番号を点検する。カメラとマイクを許可し、診療前にビデオ接続と通知を確認する。 表示欠落・日時違い・予約中の不一致があれば、アプリ窓口と受診先の双方へ確認する。 iOS / Androidの違い： 通知とカメラ・マイクの権限場所が異なる。端末の省電力設定や通信状態もビデオ診察に影響する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://id.curon.co/terms.html ; https://go.curon.co/curon_inquirypage 情報源： Google Play、MICIN利用者規約、患者問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

利用者規約では、curonの利用停止後に利用者アカウント情報を復活できず、利用者データへアクセスできなくなる。別途所定手続きをしなければサーバー上のデータ自体は削除されない場合があり、医療機関等に保存義務・必要性があれば保管が続く。アプリ削除後に端末内情報が戻らない可能性もある。 条件・例外： 「利用停止」「アプリ削除」「サーバーデータ消去」は別の操作・結果。退会や削除を機種変更のために行わない。処方・請求・診療録の保存義務はアカウント操作で消せるものではない。 iOS / Androidの違い： 規約上のアカウント停止・削除条件は共通。 根拠URL： https://id.curon.co/terms.html ; https://id.curon.co/whitepaper.pdf 情報源： MICIN利用者規約・セキュリティホワイトペーパー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

現行患者ログインはメールアドレス、LINE、Appleを選ぶ方式。メールでの登録はメールアドレスとパスワードが用いられる。診療登録時には氏名、配送先住所等を入力し、オンラインで直接登録する場合は保険資格証明・本人確認書類の画像を求められることがある。 条件・例外： 電話番号は配送・診療関連に必要な登録項目であり、現在のログイン画面上のアカウント識別手段とは異なる。LINE・Appleの外部認証を使っていた場合は、その連携先アカウントが残っているか確認する。 iOS / Androidの違い： AppleログインはApple ID、LINEログインはLINEアカウントに依存。メール登録は両OSで使える。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://news.curon.co/terms/0024 情報源： 患者ログイン、MICIN利用者規約、患者登録手順を紹介するMICIN公式解説 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末では診療用カメラ・マイク、通知、写真・ファイルへのアクセス許可を確認する。カードの有効期限、保険資格情報、住所・電話番号、薬の受取先も照合し、必要に応じて更新する。外部認証を使う人はLINEまたはAppleのログイン状態も確認する。 条件・例外： 端末移行に伴いどのアプリ設定が再設定必須かを列挙した公式リストは見つからなかった。これらは新端末での診療・決済・配送を成立させるための利用前確認であり、すべての設定が必ず初期化されるという意味ではない。 iOS / Androidの違い： 権限設定の画面がOSごとに異なる。生体認証や通知許可はOS設定から確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://id.curon.co/terms.html ; https://app.curon.co/ 情報源： Google Play、MICIN利用者規約、患者向けアプリ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

条件・例外： 1台でログインできる事実から複数台での同時利用を推定しない。追加端末を継続利用する必要がある場合は、MICIN患者サポートへ確認する。 根拠URL： https://id.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://app.curon.co/contact 情報源： MICIN患者ログイン画面、利用者規約、患者問い合わせ案内。 確認日： 2026-10-23

1. 現行ログイン画面と利用規約を確認し、端末数・セッション期限の記載を探したが見つからなかった。
2. 患者向けガイドとセキュリティ資料を再確認し、端末の同時利用条件が示されていないことを確認した。
3. 公式FAQの導線と問い合わせ案内、両ストアのアプリ説明を照合した。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

アプリ自体のダウンロードと会員登録は無料だが、公式サイトは診療1回ごとの利用料330円（税込）を掲載する。診療費・予約料・服薬指導料・薬代・配送費などは別に請求され得る。 条件・例外： 利用者規約は、サービス利用料を診療1回ごとに事業者が定めて事前通知するとしている。掲示額は更新される可能性があるので、申込時の金額を確認する。未決済・予約中の診療を確認してから移行する。 iOS / Androidの違い： Apple/Googleのストア定期購読を継続するタイプではなく、診療・医療関連の都度決済。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： curon公式サイト・MICIN利用者規約・Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

MICINは内部データベースのバックアップを日次7日、週次90日、月次730日保管すると説明する一方、そのバックアップから利用者が復元依頼することはできないとする。 条件・例外： 事業者側バックアップは利用者向けの移行バックアップではない。診療予定・支払い・薬の配送等を新端末で確認し、必要な診療記録は医療機関に閲覧・控えの方法を尋ねる。アプリ削除で端末に保存された情報が失われる可能性がある。 根拠URL： https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://id.curon.co/terms.html 情報源： MICINセキュリティホワイトペーパー・利用者規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

受診可否やオンライン診療から対面診療への切替は医師・医療機関の判断による。移行後に予約が表示されない、受診できない場合は、アプリの再ログイン状況と受診先の予約を両方確認する。 条件・例外： 利用規約には、支払い未履行や規約違反等によるサービス利用停止の条件があるが、これは端末移行を理由とする特別な待機制限ではない。診療、初診受付、薬の処方・配送には医療機関や薬局ごとの条件が適用される。 オンライン診療の可否は端末変更後も医師・医療機関の判断に従う。 根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ; https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp 情報源： curon公式サイト、利用者規約、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23

1. 現行の患者向け公式案内を調べ、診療可否は医師の判断であることを確認した。
2. 利用規約の利用停止条件を確認し、支払い等による通常の停止と機種変更による制限を区別した。
3. Apple App StoreとGoogle Playの現行説明を照合した。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

ログイン不可は元の認証方式を確認し、メール方式は登録メールでパスワードを再設定する。登録メールにアクセスできない、Apple/LINE認証が使えない、アカウントが別に表示される場合は support@curon.co に問い合わせる。ビデオ診療はカメラ・マイク許可と通信を確認し、予約の開始・表示不一致は診療先にも連絡する。 条件・例外： MICINは診療・処方・配送の提供主体ではない。医学的内容や処方の相談は医療機関、薬の調剤・受取は薬局、アプリ操作はcuron患者窓口へ切り分ける。パスワードや医療情報を第三者へ送らない。 iOS / Androidの違い： 権限確認とアプリ更新の手順がOSごとに異なる。PCのWeb版も代替ログイン確認に利用できる。 根拠URL： https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://go.curon.co/curon_inquirypage ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://app.curon.co/ 情報源： MICIN患者向け操作手順・患者サポート案内・Google Play・curon Web版 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

2026-10-23時点でApple App Storeの患者向けcuronはiOS 15.1以降に対応する。Google PlayにはAndroid版の現行掲載があり、掲載更新日は2026-10-19だが、取得できた公開ページには最低Android OSの固定値が表示されていない。公式案内ではPCからWeb版を利用できる。利用規約とログイン画面はサービスを日本国内向けとしている。 条件・例外： 対応OSは更新されるため、インストール前に各ストアの最新表示を確認する。Google Playでは端末ごとの互換性表示が利用できる。 iOS / Androidの違い： App Storeの最低要件はiOS 15.1。PC利用はWeb版となる。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp ; https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html 情報源： Apple App Store、Google Play、curon公式Web版、MICIN利用者規約 確認日： 2026-10-23

1. Apple App Storeの患者向けアプリ掲載を確認し、iOS 15.1以降の要件を照合した。
2. Google Playの同じアプリ識別子の掲載を確認し、2026-10-19の更新日、Android版の提供、PC用Web版案内を照合した。固定の最低Android OS値は表示されていなかった。
3. MICINの公式ログイン画面と利用規約を再確認し、日本国内向けの条件を確認した。

検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

> 新端末では新規登録せず、元のメール／LINE／Appleアカウントでログインしてください。 新端末で予約・診療・支払い等の表示を確認するまで、旧端末のcuronアプリ削除や端末初期化は避けてください。アカウント利用停止後はアカウントとデータへのアクセスを戻せないと規約にあります。受診予定の継続はアプリだけで判断せず、予約先の医療機関へ直接確認してください。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末を使える間にログイン方法と認証ID、メール受信状態を確認し、新端末でも同じ認証先に入れるか試す。受診予定、診療詳細、問診・医療機関との連絡、処方・配送状況、支払い履歴を確認する。 公式サイト・ログイン： ; 患者向けマニュアル ; 利用規約
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末でメール／LINE／Appleのどれで登録したか確かめる。2) 診療予定・問診・医療機関からの連絡を控え、必要な医療情報を予約先にも確認する。 公式サイト・ログイン： ; 患者向けマニュアル ; 利用規約
• 消える可能性があるもの： 規約は、アプリをアンインストールすると、そのアプリ内に記録・保存されていた情報を再インストール後に復元できない可能性があると明記する。MICINの内部サーバーバックアップは日次・週次・月次で取得されるが、利用者から復元要望は受け付けないとも説明される。 公式サイト・ログイン： ; 患者向けマニュアル ; 利用規約
• 特に注意すべき操作： ログイン方式を取り違えると既存の患者アカウントにたどり着かない可能性がある。予約は医療機関ごとに利用条件があり、医師の判断でオンライン診療ができない場合や対面受診を求められる場合もある。 公式サイト・ログイン：
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末の初期化・アプリ削除を行う前に、新端末で以前のアカウントにログインし、必要な予約・診療・支払い情報が見えるか確認する。MICIN規約は、アンインストールでアプリ内記録の一部が復元できなくなる可能性を明示する。 公式サイト・ログイン： ; 患者向けマニュアル ; 利用規約
• 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン不可は元の認証方式を確認し、メール方式は登録メールでパスワードを再設定する。登録メールにアクセスできない、Apple/LINE認証が使えない、アカウントが別に表示される場合は support@curon.co に問い合わせる。 *根拠URL： ; ;