CoCo壱番屋の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 対象アプリ： 「カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ」。提供元は株式会社壱番屋。App Store IDは611124786、Android packageは
com.cocoichiapp.app。 - 主な機能： メニュー、店舗検索、マイショップ、お知らせ・クーポン、テイクアウト・宅配注文。公式は2026年11月4日にアプリを刷新し、購入ポイント「ココポ」、会員ランク、ランキング、利用店舗記録を導入予定と発表している。
- 引き継ぎ方式： 公式FAQは、機種変更後に登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインすれば会員情報を引き継げると案内する。
- 対応環境： 公式FAQの推奨環境（2026-10-15時点）はAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上。App Storeの現行掲載はiOS 15.5以上としている。OS要件の表記に差があるため、機種変更時は新端末のストア掲載とアプリ内案内を確認する。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-05-11。アプリ刷新とココポ開始は2026-11-04予定で、確認日時点では未開始。
最重要事項： 登録会員は、新端末に公式アプリを入れて以前登録したメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインする。公式FAQは機種変更後も会員情報を引き継げると案内している。
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名【必須】
対象は「カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ」。提供元は株式会社壱番屋。iOS App Store IDは611124786、Android packageはcom.cocoichiapp.app。 根拠URL： 壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは611124786、Android packageはcom.cocoichiapp.app。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
会員登録済みなら、機種変更後も会員情報を引き継げる。新端末で登録済みのメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使ってログインする。公式は11月4日のアプリ刷新後も、既存会員を事前登録キャンペーン対象として扱うと案内している。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で登録済みのメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使ってログインする。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
①新端末に公式アプリをインストール。②登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン。③アプリ内の会員情報で登録メール、電話番号等を確認し、変更があれば更新する。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン。③アプリ内の会員情報で登録メール、電話番号等を確認し、変更があれば更新する。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
公式FAQが「会員情報」を機種変更後も引き継げると明記している。新アプリでは、ココポ、会員ランク、来店回数・利用店舗履歴がアプリ会員の利用履歴に基づく機能として予定されている。ココポ制度は2026-11-04開始予定で、開始前に新制度のココポ残高は存在しない。マイショップ、クーポン、旧版の注文履歴など個別データは、刷新後の移行対象として列挙されていない。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、App Store公式掲載、Google Play公式掲載 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： ココポ制度は2026-11-04開始予定のため、開始前に新制度のポイント残高はない。機種変更FAQが明記するのは既存会員情報を登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードで引き継ぐ方法で、刷新前のマイショップ、クーポン、旧版の注文履歴等を新アプリへ移行できるかは個別に示されていない。刷新後に実際の移行対象を確認する。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
公式の機種変更FAQは会員情報の引き継ぎを案内する一方、クーポン、マイショップ、保存した注文情報、端末内の通知・位置情報設定を個別に列挙していない。 根拠URL： 壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：プライバシーポリシー 情報源：壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：プライバシーポリシー（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
公式アプリはiOSとAndroidの双方に提供され、会員ログインは登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使う。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式アプリはiOSとAndroidの双方に提供され、会員ログインは登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使う。③公式アプリ案内とモバイルオーダー利用案内を確認した。 iOS / Androidの違い： 公式アプリはiOSとAndroidの双方に提供され、会員ログインは登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使う。 検証状態：** 完了
7. 必要なもの【必須】
新端末、インターネット接続、公式アプリ、登録済みのメールアドレスまたは電話番号、パスワードが必要。電話番号ログインの場合に旧番号を変更済みでログインできないときは、メールアドレスでログインできるかを試し、難しければ窓口へ相談する。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、インターネット接続、公式アプリ、登録済みのメールアドレスまたは電話番号、パスワードが必要。電話番号ログインの場合に旧番号を変更済みでログインできないときは、メールアドレスでログインできるかを試し、難しければ窓口へ相談する。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末が使えるうちに①会員登録の有無、登録メール・電話番号・パスワード、②登録情報、③マイショップ、④クーポン・配信中キャンペーン、⑤未完了の持ち帰り・宅配注文と注文完了メール、⑥位置情報・プッシュ通知を確認する。ココポを使う場合はレシート発行日を含め8日以内に読み取り、期限付きチケットは表示期限内に利用する。刷新日の前後は公式告知を確認する。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末が使えるうちに①会員登録の有無、登録メール・電話番号・パスワード、②登録情報、③マイショップ、④クーポン・配信中キャンペーン、⑤未完了の持ち帰り・宅配注文と注文完了メール、⑥位置情報・プッシュ通知を確認する。ココポを使う場合はレシート発行日を含め8日以内に読み取り、期限付きチケットは表示期限内に利用する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末に公式アプリをインストール。②登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン。③会員情報、マイショップ、クーポン、お知らせを確認。④刷新後はココポ・会員ランク・来店履歴も確認。⑤持ち帰り・宅配注文は注文サービス側の履歴や完了メールも照合し、決済・受取状況を確認する。旧端末は必要情報の確認が済むまで初期化しない。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン。旧端末は必要情報の確認が済むまで初期化しない。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードが分かれば、旧端末なしで新端末からログインできる。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードが分かれば、旧端末なしで新端末からログインできる。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
公式FAQは登録済みメールアドレスまたは電話番号のどちらでもログインでき、ログイン後にアプリ内会員情報から電話番号を変更できると案内する。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録、壱番屋公式：プライバシーポリシー 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報）、壱番屋公式：プライバシーポリシー（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは登録済みメールアドレスまたは電話番号のどちらでもログインでき、ログイン後にアプリ内会員情報から電話番号を変更できると案内する 検証状態：** 完了
12. 注意事項【高い】
アプリを削除することと会員を退会することは別操作。アプリ内の会員情報からパスワードを入力して退会できるが、退会するとアプリ会員資格を失い、保有するココポは失効する。会員情報を維持する機種変更では退会せず、既存会員情報でログインする。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリを削除することと会員を退会することは別操作。アプリ内の会員情報からパスワードを入力して退会できるが、退会するとアプリ会員資格を失い、保有するココポは失効する。会員情報を維持する機種変更では退会せず、既存会員情報でログインする。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【高い】
- 通信・一時エラー： しばらく待って再試行し、Wi-Fiを切る、端末を再起動する、アプリをバックグラウンドから終了して再起動する。表示されたエラー番号を控える。
- ログインできない： メールアドレス・電話番号・パスワードの入力を確認する。
- 問い合わせ： お客様相談室0120-055188。Google Playのアプリサポートメールは
icds0015@ichibanya.jp。 - 注文履歴や注文エラー： 公式アプリの会員情報とは別に、注文サービスが楽天の「カレーハウスCoCo壱番屋宅配注文」と連携する。注文完了メールと注文サービスの履歴を確認し、注文・決済・受取の問い合わせ先を区別する。
根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない： メールアドレス・電話番号・パスワードの入力を確認する。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【高い】
アプリのダウンロードと会員登録は無料。通信料は利用者負担。刷新後のココポは通常100円（税込）につき1ポイントで、会員ランクによって付与率が上がる予定。公式FAQは最後にポイントを獲得した日から1年、特設ページの詳細欄は最終利用日から1年と表記しているため、アプリ内の各ポイント期限を確認する。レシート読取期限は発行日を含め8日間、交換チケットは個別に表示される期限があり、交換後5日を過ぎると消える。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは最後にポイントを獲得した日から1年、特設ページの詳細欄は最終利用日から1年と表記しているため、アプリ内の各ポイント期限を確認する。レシート読取期限は発行日を含め8日間、交換チケットは個別に表示される期限があり、交換後5日を過ぎると消える。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
壱番屋公式アプリ案内、刷新特設ページ・FAQ、2026-10-15付リリース、公式モバイルオーダー案内、公式プライバシーポリシー、およびApp Store・Google Play掲載を確認した。～ 根拠URL： 壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、壱番屋公式：プライバシーポリシー 情報源：壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、壱番屋公式：プライバシーポリシー（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。公式FAQの推奨環境は2026-10-15時点。アプリ刷新・新ポイント制度は2026-11-04開始予定として告知されている。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【高い】
会員データの継続には、事前に会員登録していること、登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワード、通信接続、対応OSが必要。モバイルオーダー案内には別途「モバイルオーダー会員登録」の説明がある。位置情報を許可しない場合も、地名・店舗名検索は利用できる。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員データの継続には、事前に会員登録していること、登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワード、通信接続、対応OSが必要。位置情報を許可しない場合も、地名・店舗名検索は利用できる。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【高い】
旧端末を初期化する具体的な時期は公式に示されていない。新端末でログインでき、会員情報、マイショップ、クーポン、注文情報、刷新後に追加されたポイント等を確認するまで初期化を待つ。会員退会を伴う操作はポイント失効につながるため機種変更時に行わない。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末を初期化する具体的な時期は公式に示されていない。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】
新端末で①正しい会員へのログイン、②会員プロフィール、③マイショップ、④お知らせ・クーポン、⑤通知と位置情報、⑥注文サービスの登録情報・履歴、⑦刷新後はココポ残高・ランク・来店履歴を確認する。 根拠URL： 壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【高い】
退会などによりアプリ会員資格を失うと、ココポは失効する。チケット・グッズへのココポ交換は取り消し・変更できず、原則として誤使用分も返還されない。未使用ポイントの有効期間は公式ページ内で「最後に獲得した日から1年」「最終利用日から1年」の両表記があるため、アプリ内の期限表示を優先する。期限付きチケットは表示期限を過ぎると消える。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 未使用ポイントの有効期間は公式ページ内で「最後に獲得した日から1年」「最終利用日から1年」の両表記があるため、アプリ内の期限表示を優先する。期限付きチケットは表示期限を過ぎると消える。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
公式FAQによるログインIDは登録メールアドレスまたは登録電話番号で、認証にパスワードを使う。ログイン後はアプリ内会員情報からメールアドレス・電話番号・パスワードを変更できる。モバイルオーダー案内には別途会員登録の説明がある。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQによるログインIDは登録メールアドレスまたは登録電話番号で、認証にパスワードを使う。ログイン後はアプリ内会員情報からメールアドレス・電話番号・パスワードを変更できる。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
位置情報は近隣店舗検索、プッシュ通知はキャンペーン・期間限定メニュー・店舗クーポンのお知らせに利用される。機種変更後はOS設定で通知・位置情報の許可を確認し、マイショップとアプリ内表示設定を必要に応じて再確認する。 根拠URL： 壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更後はOS設定で通知・位置情報の許可を確認し、マイショップとアプリ内表示設定を必要に応じて再確認する。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
公式FAQは機種変更時の新端末ログインを案内しているが、登録可能な端末数、複数端末への同時ログイン可否、旧端末を自動ログアウトする条件を公開していない。会員アカウントの機種変更対応から、複数端末利用も可能とは推定できない。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、壱番屋公式：プライバシーポリシー 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、壱番屋公式：プライバシーポリシー（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは機種変更時の新端末ログインを案内しているが、登録可能な端末数、複数端末への同時ログイン可否、旧端末を自動ログアウトする条件を公開していない。会員アカウントの機種変更対応から、複数端末利用も可能とは推定できない。③公式アプリ案内、刷新発表、プライバシーポリシーを確認した。 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
公式アプリのダウンロードと会員登録は無料。注文時の飲食代や選択した支払い方法はアプリ利用料とは別。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
公式が示す機種変更後の復旧方法は、登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードによる再ログイン。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：プライバシーポリシー、壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：プライバシーポリシー（公式一次情報）、壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式が示す機種変更後の復旧方法は、登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードによる再ログイン。 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
公式FAQ推奨環境はAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上（2026-10-15時点）。App Store掲載の現行互換性はiOS 15.5以降と差がある。位置情報を許可しなくても地名・店舗名検索はできる。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQ推奨環境はAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上（2026-10-15時点）。 iOS / Androidの違い： 公式FAQ推奨環境はAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上（2026-10-15時点）。App Store掲載の現行互換性はiOS 15.5以降と差がある。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- 一時的な通信・アプリ不具合： しばらく待って再試行、Wi-Fiを切る、端末を再起動、バックグラウンドアプリを終了。改善しなければ表示されたシステムエラー番号を控えて問い合わせる。
- ログイン・パスワード： 登録済みのメールまたは電話番号とパスワードを再確認する。忘れた場合の再発行方法は掲載FAQにないため窓口へ連絡する。
- 注文関連： アプリ会員と注文サービスの登録・履歴を分けて確認する。注文サービスは楽天のスマートフォン向け「カレーハウスCoCo壱番屋宅配注文」と連携する。
- 問い合わせ先： 株式会社壱番屋お客様相談室0120-055188。Google Play掲載のアプリサポートは
icds0015@ichibanya.jp。
根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア）、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン・パスワード： 登録済みのメールまたは電話番号とパスワードを再確認する。忘れた場合の再発行方法は掲載FAQにないため窓口へ連絡する。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
公式FAQ推奨環境は2026-10-15時点でAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上。一方、App Store現行掲載はiOS 15.5以上。Google Playの現行アプリ掲載は2026-05-11更新。公式は2026-11-04にアプリを刷新し、ポイント、ランク、ランキング、利用店舗履歴を導入予定と発表している。 根拠URL： 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日） 情報源：壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ（公式一次情報）、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始（公式一次情報）、App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）（公式ストア）、Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQ推奨環境は2026-10-15時点でAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上。一方、App Store現行掲載はiOS 15.5以上。 iOS / Androidの違い： 公式FAQ推奨環境は2026-10-15時点でAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上。一方、App Store現行掲載はiOS 15.5以上。 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- 会員登録済みなら、新端末に公式アプリを入れて、登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインする。
- 2026年11月4日にアプリ刷新と新ポイント制度が始まる予定。
- 新アプリのココポ有効期間は1年間（公式ページ内に起算日の異なる表記がある）。レシートは発行日を含め8日以内に読み取り、交換後のチケットは表示期限（原則5日間）を過ぎる前に使う。
- 退会すると会員資格とココポを失う。機種変更時は退会せず、既存アカウントでログインする。
- 公式FAQ推奨OSはAndroid 6.0以上・iOS 16.0以上だが、App Storeの現行表示とはiOS要件に差がある。新端末のアプリストア表示も確認する。
F. 参照した情報
- 壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内
- 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ
- 壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始
- App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）
- Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）
- 壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録
- 壱番屋公式：プライバシーポリシー
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ」。提供元は株式会社壱番屋。iOS App Store IDは611124786、Android packageはcom.cocoichiapp.app。 www.ichibanya.co.jp、[App) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 会員登録済みなら、機種変更後も会員情報を引き継げる。新端末で登録済みのメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使ってログインする。公式は11月4日のアプリ刷新後も、既存会員を事前登録キャンペーン対象として扱うと案内している。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | ①新端末に公式アプリをインストール。②登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン。③アプリ内の会員情報で登録メール、電話番号等を確認し、変更があれば更新する。 www.ichibanya.co.jp、[Google) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 公式FAQが「会員情報」を機種変更後も引き継げると明記している。新アプリでは、ココポ、会員ランク、来店回数・利用店舗履歴がアプリ会員の利用履歴に基づく機能として予定されている。ココポ制度は2026-11-04開始予定で、開始前に新制度のココポ残高は存在しない。マイショップ、クーポン、旧版の注文履歴など個別データは、刷新後の移行対象として列挙されていない。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 公式の機種変更FAQは会員情報の引き継ぎを案内する一方、クーポン、マイショップ、保存した注文情報、端末内の通知・位置情報設定を個別に列挙していない。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | 公式アプリはiOSとAndroidの双方に提供され、会員ログインは登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使う。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 新端末、インターネット接続、公式アプリ、登録済みのメールアドレスまたは電話番号、パスワードが必要。電話番号ログインの場合に旧番号を変更済みでログインできないときは、メールアドレスでログインできるかを試し、難しければ窓口へ相談する。 www.ichibanya.co.jp、[Google) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末が使えるうちに①会員登録の有無、登録メール・電話番号・パスワード、②登録情報、③マイショップ、④クーポン・配信中キャンペーン、⑤未完了の持ち帰り・宅配注文と注文完了メール、⑥位置情報・プッシュ通知を確認する。ココポを使う場合はレシート発行日を含め8日以内に読み取り、期限付きチケットは表示期限内に利用する。刷新日の前後は公式告知を確認する。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[Google) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末に公式アプリをインストール。②登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン。③会員情報、マイショップ、クーポン、お知らせを確認。④刷新後はココポ・会員ランク・来店履歴も確認。⑤持ち帰り・宅配注文は注文サービス側の履歴や完了メールも照合し、決済・受取状況を確認する。旧端末は必要情報の確認が済むまで初期化しない。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードが分かれば、旧端末なしで新端末からログインできる。 www.ichibanya.co.jp、[Google) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 公式FAQは登録済みメールアドレスまたは電話番号のどちらでもログインでき、ログイン後にアプリ内会員情報から電話番号を変更できると案内する。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録、壱番屋公式：プライバシーポリシー) |
| 12 | 注意事項【高い】 | 完了 | アプリを削除することと会員を退会することは別操作。アプリ内の会員情報からパスワードを入力して退会できるが、退会するとアプリ会員資格を失い、保有するココポは失効する。会員情報を維持する機種変更では退会せず、既存会員情報でログインする。 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ |
| 13 | 失敗した場合【高い】 | 完了 | 通信・一時エラー： しばらく待って再試行し、Wi-Fiを切る、端末を再起動する、アプリをバックグラウンドから終了して再起動する。表示されたエラー番号を控える。 www.ichibanya.co.jp、[Google) |
| 14 | 費用・制約【高い】 | 完了 | アプリのダウンロードと会員登録は無料。通信料は利用者負担。刷新後のココポは通常100円（税込）につき1ポイントで、会員ランクによって付与率が上がる予定。公式FAQは最後にポイントを獲得した日から1年、特設ページの詳細欄は最終利用日から1年と表記しているため、アプリ内の各ポイント期限を確認する。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 壱番屋公式アプリ案内、刷新特設ページ・FAQ、2026-10-15付リリース、公式モバイルオーダー案内、公式プライバシーポリシー、およびApp Store・Google Play掲載を確認した。～ www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式：プライバシーポリシー) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。公式FAQの推奨環境は2026-10-15時点。アプリ刷新・新ポイント制度は2026-11-04開始予定として告知されている。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【高い】 | 完了 | 会員データの継続には、事前に会員登録していること、登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワード、通信接続、対応OSが必要。モバイルオーダー案内には別途「モバイルオーダー会員登録」の説明がある。位置情報を許可しない場合も、地名・店舗名検索は利用できる。 www.ichibanya.co.jp、[Google) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【高い】 | 完了 | 旧端末を初期化する具体的な時期は公式に示されていない。新端末でログインでき、会員情報、マイショップ、クーポン、注文情報、刷新後に追加されたポイント等を確認するまで初期化を待つ。会員退会を伴う操作はポイント失効につながるため機種変更時に行わない。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【高い】 | 完了 | 新端末で①正しい会員へのログイン、②会員プロフィール、③マイショップ、④お知らせ・クーポン、⑤通知と位置情報、⑥注文サービスの登録情報・履歴、⑦刷新後はココポ残高・ランク・来店履歴を確認する。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[Google) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【高い】 | 完了 | 退会などによりアプリ会員資格を失うと、ココポは失効する。チケット・グッズへのココポ交換は取り消し・変更できず、原則として誤使用分も返還されない。未使用ポイントの有効期間は公式ページ内で「最後に獲得した日から1年」「最終利用日から1年」の両表記があるため、アプリ内の期限表示を優先する。期限付きチケットは表示期限を過ぎると消える。 壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | 公式FAQによるログインIDは登録メールアドレスまたは登録電話番号で、認証にパスワードを使う。ログイン後はアプリ内会員情報からメールアドレス・電話番号・パスワードを変更できる。モバイルオーダー案内には別途会員登録の説明がある。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 位置情報は近隣店舗検索、プッシュ通知はキャンペーン・期間限定メニュー・店舗クーポンのお知らせに利用される。機種変更後はOS設定で通知・位置情報の許可を確認し、マイショップとアプリ内表示設定を必要に応じて再確認する。 www.ichibanya.co.jp、[App) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | 公式FAQは機種変更時の新端末ログインを案内しているが、登録可能な端末数、複数端末への同時ログイン可否、旧端末を自動ログアウトする条件を公開していない。会員アカウントの機種変更対応から、複数端末利用も可能とは推定できない。 www.ichibanya.co.jp、[App) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | 公式アプリのダウンロードと会員登録は無料。注文時の飲食代や選択した支払い方法はアプリ利用料とは別。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 公式が示す機種変更後の復旧方法は、登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードによる再ログイン。 www.ichibanya.co.jp、[App) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 公式FAQ推奨環境はAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上（2026-10-15時点）。App Store掲載の現行互換性はiOS 15.5以降と差がある。位置情報を許可しなくても地名・店舗名検索はできる。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | 一時的な通信・アプリ不具合： しばらく待って再試行、Wi-Fiを切る、端末を再起動、バックグラウンドアプリを終了。改善しなければ表示されたシステムエラー番号を控えて問い合わせる。 www.ichibanya.co.jp、[Google) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 公式FAQ推奨環境は2026-10-15時点でAndroid 6.0以上、iOS 16.0以上。一方、App Store現行掲載はiOS 15.5以上。Google Playの現行アプリ掲載は2026-05-11更新。公式は2026-11-04にアプリを刷新し、ポイント、ランク、ランキング、利用店舗履歴を導入予定と発表している。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末が使えるうちに①会員登録の有無、登録メール・電話番号・パスワード、②登録情報、③マイショップ、④クーポン・配信中キャンペーン、⑤未完了の持ち帰り・宅配注文と注文完了メール、⑥位置情報・プッシュ通知を確認する。ココポを使う場合はレシート発行日を含め8日以内に読み取り、期限付きチケットは表示期限内に利用する。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末に公式アプリをインストール。②登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログイン。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App)
- 消える可能性があるもの： 公式の機種変更FAQは会員情報の引き継ぎを案内する一方、クーポン、マイショップ、保存した注文情報、端末内の通知・位置情報設定を個別に列挙していない。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、[App)
- 特に注意すべき操作： アプリを削除することと会員を退会することは別操作。アプリ内の会員情報からパスワードを入力して退会できるが、退会するとアプリ会員資格を失い、保有するココポは失効する。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末を初期化する具体的な時期は公式に示されていない。新端末でログインでき、会員情報、マイショップ、クーポン、注文情報、刷新後に追加されたポイント等を確認するまで初期化を待つ。 www.ichibanya.co.jp、壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始、壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 一時的な通信・アプリ不具合： しばらく待って再試行、Wi-Fiを切る、端末を再起動、バックグラウンドアプリを終了。改善しなければ表示されたシステムエラー番号を控えて問い合わせる。 www.ichibanya.co.jp、[Google)