Classiの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
アプリの概要： Classiは学校単位で契約・運用される学習・連絡サービスです。スマートフォン用の「Classiホーム」アプリから、生徒・保護者・先生がClassiの機能や学校からの連絡を利用できます。 最重要ポイント： 機種変更では、新端末にClassiホームを入れて同じClassi ID／ベネッセID／学校連携済みGoogle・Microsoftアカウントでログインします。同じ学校環境なら登録データは再表示されます。学校ごとにシステム環境が分かれているため、転校先へClassiのデータを引き継ぐことはできません。卒業後は学校設定に応じてログイン不可となるため、必要なデータを事前に保存してください。 確認日： 2026-10-23。現行アプリ名は「Classiホーム」、iOS App Store IDは1444713806、Android package IDはjp.classi.portal。IDの種類と利用可否は学校の設定・利用者区分により異なります。
A. アプリ基本情報
- サービス名： Classi。
- アプリ名： Classiホーム（Classiホームアプリ）。
- アプリ提供元： App Store・Google Playの掲載はBenesse Corporation。
- iOS App Store ID： 1444713806。
- Android package ID： jp.classi.portal。
- 利用条件： Classiの学校契約が必要。生徒・保護者・先生向けにIDが発行され、アプリは学校からの連絡通知や主要機能への入口として働きます。
- ログイン方式： Classi ID、ベネッセID、学校が事前設定したGoogle／Microsoftアカウント（生徒・先生のみ。保護者は利用不可）。
- 主なデータ： 学校からのお知らせ・メッセージ、学習記録、成績、アンケート、校内グループ、ポートフォリオ等。閲覧可能な内容は学校の契約・設定や卒業状況によります。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
対象は学校向けClassiサービスのスマートフォンアプリ「Classiホーム」です。iOS App Store IDは1444713806、Android package IDはjp.classi.portalです。 条件・例外： アプリ利用にはClassiの学校契約が必要です。Classiホームはサービスのログイン・通知用アプリであり、学校のアカウント発行や利用権限が別途必要です。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store ID 1444713806、AndroidはGoogle Play package jp.classi.portalです。 根拠URL： App Store；Google Play；Classiホームアプリの案内 情報源： Apple App Store、Google Play、Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
同じ学校のClassi環境であれば引き継ぎ可能です。動作保証端末から利用でき、どの環境でもこれまで登録されていたデータ内容が表示されるとClassiが案内しています。 条件・例外： 転校先の学校へClassiデータを引き継ぐことはできません。Classiは学校ごとに別のシステム環境を用意しています。卒業後のログイン期限も学校設定によって変わります。 iOS / Androidの違い： 対応環境なら両OSで同じアカウントのデータを利用できます。初回ログイン時はID・パスワードを再入力します。 根拠URL： 機種変更後も利用できるか；転学時のデータ取り扱い 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末にClassiホームをインストールし、旧端末と同じログイン方式・ID・パスワードでログインします。Classi ID、ベネッセID、学校が連携設定したGoogle／Microsoftアカウントから、元のアカウントと同じ方法を選んでください。 条件・例外： Google／Microsoftログインは学校側の事前連携が必要で、生徒・先生のみ利用可能です。保護者は利用できません。ベネッセIDからClassi IDへ誤って切り替えると、別アカウントのように見える場合があります。 iOS / Androidの違い： ログイン方式は共通です。アカウントアイコンの位置はAndroidでは右側に表示されるなど、画面に差があります。 根拠URL： Classiのログイン方法；Classiで利用するID 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
同一学校環境で同じ利用者IDにログインすると、登録済みのデータ内容が利用できます。Classiのデータは学校単位の環境に保管されており、利用内容には学校からの連絡、学習記録、成績・アンケート等が含まれます。 条件・例外： 機能ごとの閲覧権限は生徒・保護者・先生の属性、学校の契約・設定、在籍年度によって異なります。卒業後は一部機能が4月から停止し、ログイン自体も通常5月1日以降にできなくなると案内されています（学校設定で日付が異なる場合あり）。 iOS / Androidの違い： アカウントデータはOSに依存しません。プッシュ通知は新端末側で通知許可が必要です。 根拠URL： 機種変更後のデータ；卒業生の利用・データ；セキュリティとデータ保管 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
転校先Classiへの移行は不可です。Classiは学校ごとに環境が別で、転入元から転入先へデータを引き継げないと公式ヘルプが明記しています。卒業後に見られなくなるデータは、必要に応じてテキストコピー、スクリーンショット、学校設定のポートフォリオ出力などで事前保存します。 条件・例外： 卒業後、校内グループ・メッセージ・アンケート・Webテスト・成績カルテは閲覧不可となる場合があります。先生側からも一部データは年度更新後に閲覧できなくなり、ポートフォリオの卒業データダウンロードは4月末までと案内されています。 iOS / Androidの違い： 学校間移行の制約は両OS共通です。ダウンロード機能・画面は端末や学校設定によって異なります。 根拠URL： 転学・データ引き継ぎ不可；卒業生の閲覧期限 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
ClassiホームはiOS・Androidで提供され、同じClassiアカウントを使えます。App Storeの現行要件はiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降です。Google Playの最新アプリ変更情報はAndroid 11以上をインストール条件としています。 条件・例外： 別途、Classiの動作保証環境ページ（2026年1月更新）は、スマートフォンのWebブラウザをiOS 17.0＋Safari、Android 13.0＋Chromeと案内しています。これはアプリ要件とは別のブラウザ利用環境です。Classiホームから使えない一部機能もあります。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store掲載のiOS 17.0以上、AndroidはGoogle Play掲載の最新アプリ要件Android 11以上。WebブラウザではAndroid 13.0＋Chrome、iOS 17.0＋Safariが保証環境です。 根拠URL： App Store要件；Google Play掲載情報；Classi動作保証環境 情報源： Apple App Store、Google Play、Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
先生から配付されたログインIDと初期パスワード、または学校で連携設定されたベネッセID／Google／Microsoftアカウントが必要です。初回登録では利用者区分によって学校コード、生徒や子どもの生年月日等も求められる場合があります。 条件・例外： 保護者はClassi IDまたは学校指定のベネッセIDを使い、Google／Microsoftログインは使えません。学校契約、学校側のID連携・利用サービス設定が必要です。 iOS / Androidの違い： 必要な認証情報は共通です。学校貸与端末ではアプリのインストールを学校が制限する場合があります。 根拠URL： 初回ログインに必要な情報；利用するIDの種類 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で使っているログインIDの種類とID・パスワードを確かめ、Classi IDなら再設定用メールアドレスが登録済みか確認します。ベネッセIDならBenesse側の認証情報、Google／Microsoftなら学校連携済みのアカウントにログインできるか確認してください。 条件・例外： 生徒のメールアドレス登録は学校設定で禁止されている場合があります。卒業や転校が近い場合は、機種変更より先に必要なポートフォリオ等の保存期限を学校へ確認してください。 iOS / Androidの違い： 機種変更前の特別なデータ移行操作は不要ですが、新端末初回ログインにはID・パスワードが必要です。通知許可は新端末で確認します。 根拠URL： 機種変更の案内；ID・パスワードの変更とメール登録；卒業生のデータ取り扱い 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末へClassiホームをインストール。2) 旧端末と同じログイン方法を選ぶ。3) ID・パスワード等を入力してログイン。4) 学校名・利用者（生徒／保護者）・お知らせ・学習記録が同じ環境で表示されるか確認。5) 通知を許可する。Web版から始めても同じアカウントで利用できます。
条件・例外： Classiホームでは保護者・先生が最大5つまでアカウントを登録して切替できます。共有端末に複数アカウントを設定すると、端末を使う他の人がパスワードなしで切替可能になるため、個人端末でない場合は注意します。 iOS / Androidの違い： 初回ログイン手順は共通。アカウントアイコン位置などに差があります。Google／Microsoftは学校設定済みの生徒・先生に限られます。 根拠URL： 機種変更後のログイン；複数アカウントの追加・切替 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、先生から配付されたID・パスワード、登録済みID連携アカウントで新端末からログインできます。Classi IDでメールを登録していれば、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から確認コードを受け取って再設定します。 条件・例外： IDを忘れた場合や再設定メールが未登録の場合、ベネッセIDのパスワード初期化が必要な場合は学校の先生へ依頼します。Classiの問い合わせ窓口では利用者情報の照会・変更ができません。 iOS / Androidの違い： 復旧手順にOS差はありません。Google／Microsoftアカウントは学校連携が有効な生徒・先生のみ使えます。 根拠URL： 生徒のID・パスワードを忘れた場合；保護者の復旧手順 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
条件・例外： 電話番号ではなく登録メールアドレスがパスワード再設定に使われるため、メールも変更する場合はログイン可能なうちにClassiの設定画面から変更してください。学校側の本人確認が必要な場合は担任・管理者に相談します。 iOS / Androidの違い： アカウントのログイン要件は共通です。登録メールの変更手順はWeb版またはClassi ID利用者のアプリ設定で確認します。 根拠URL： 利用するIDの種類；ID・パスワード・メール変更 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 紛失・盗難時
端末紛失に気づいたら学校へ連絡し、必要に応じてClassi IDのパスワード変更や生徒IDの利用停止を学校管理者に依頼します。Classiは学校側で利用停止すると生徒・保護者が即時ログインできなくなると案内しています。 条件・例外： 先生が生徒IDを「削除」すると先生側からもデータを閲覧できなくなり、情報を元に戻せないため、紛失対策として学校へ頼む操作は「利用停止」と区別してください。 iOS / Androidの違い： アカウント対処にOS差はありません。端末の紛失モード・遠隔消去はApple／Googleの端末管理機能で別途設定します。 根拠URL： 生徒IDの利用停止と削除の違い；Classiのセキュリティ 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合
IDの大文字・小文字、半角／全角、前後の空白、似た文字（I／l／1、O／0）、貼り付け時の不可視文字を確認します。ID方式の違い、学校側のClassi利用権限、利用停止設定、Google／Microsoft連携の有効性も確認してください。 条件・例外： 「利用権限なし」「利用停止中」は利用者の再インストールでは直らず、学校管理者による設定確認が必要です。IDを忘れた場合も学校へ問い合わせます。 iOS / Androidの違い： 入力エラーとアカウント状態の対処は共通です。ブラウザ版へ切り替えて同じアカウントにログインできるか確認する方法もあります。 根拠URL： Classi IDログインエラー；ログイン方法とID連携 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 子ども・家族利用
Classiは生徒IDに保護者IDが紐づく学校運用です。保護者・先生はClassiホームに最大5アカウントを登録し、兄弟など複数のアカウントを切り替えられます。保護者ID単体での発行はできないと学校向け案内に記載されています。 条件・例外： 登録済みアカウントは共有端末上でパスワードなしに切替可能になるため、家族共用・学校共用端末にアカウントを残すと第三者が閲覧できるおそれがあります。保護者はGoogle／Microsoftログインを利用できません。 iOS / Androidの違い： 複数アカウント切替はiPhone・Android共通で、Classiホームアプリ4.0.0以上に対応と案内されています。 根拠URL： 複数アカウントの切替と注意；利用するIDの種類 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 公式情報
引き継ぎ・ログインの一次情報はClassiヘルプページにあり、スマートフォン機種変更、IDの種類、パスワード復旧、動作保証環境、卒業後のデータ扱い、転校時のデータ非移行が個別に案内されています。アプリ名・識別子は各ストア掲載情報で確認できます。 条件・例外： 学校によるID発行・利用権限・卒業日設定が関わるため、個人向け一般サービスと異なり、学校の先生やClassi管理者の案内も必要です。 iOS / Androidの違い： ストアごとにアプリ版数・対応OS要件の掲載が異なるため、それぞれを照合しました。 根拠URL： Classiヘルプページ；App Store；Google Play 情報源： Classiヘルプページ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 情報確認日
このページの公式情報確認日は2026年10月23日です。機種変更FAQ、ログイン方式・復旧、卒業・転学、動作保証環境、App Store・Google Playの現行情報を確認しました。 条件・例外： 学校契約の設定、年度更新、卒業後のログイン期限は学校ごとに異なる場合があります。卒業・転校の直前には学校からの案内を確認してください。 iOS / Androidの違い： ストアごとに必要OS・アプリ版数が違う場合があります。機種変更直前に使用する端末のストア掲載要件を再確認してください。 根拠URL： Classiヘルプ；App Store；Google Play 情報源： Classiヘルプページ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
データ表示は、同じ学校環境に登録された個人ID、学校による利用権限、対応端末・ブラウザに依存します。ログインIDはClassi ID、ベネッセID、学校設定済みGoogle／Microsoftから選ばれています。 条件・例外： 学校が校外アクセス制限やIP制限を設定している場合、ログイン情報が正しくても自宅・公衆Wi-Fiから利用できないことがあります。転校先では別の学校環境が使われ、旧校データは移行されません。 iOS / Androidの違い： 認証方式にOS差はありません。Webブラウザとホームアプリでは利用できる機能が一部異なります。 根拠URL： ClassiのID種類；学校環境・セキュリティ；転校時のデータ非移行 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末で同じID・パスワードを使ってログインし、学校名、利用者区分、過去の登録データが表示されてから旧端末を初期化できます。Classiは機種変更時に別環境からも登録データを利用できると案内しています。 条件・例外： 初期化前にログイン方式を確認し、Classi IDの再設定用メール、ベネッセID、学校アカウント等へのアクセスを確保してください。学校環境からの校外アクセスが制限されていると、新端末のログイン検証には学校内ネットワークが必要なことがあります。 iOS / Androidの違い： 旧端末の初期化条件は共通です。新端末のOSが保証環境を満たすかを確認します。 根拠URL： 機種変更後の利用；セキュリティ・校外アクセス制限 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
新端末で学校名・アカウント区分が正しいこと、学校からの最新お知らせ、過去の学習記録、閲覧権限のあるメッセージやポートフォリオが表示されることを確認します。Classiホームの通知を使う場合は通知許可をオンにします。 条件・例外： Classiアプリは約3か月起動しないと自動ログアウトし、再ログインするまで学校からのプッシュ通知も届かなくなります。ログインし直すと通知受信が再開します。 iOS / Androidの違い： OSの通知設定でClassiホームを許可します。アプリ内のログイン状態有効期間は両OS共通です。 根拠URL： Classiアプリのログイン有効期間；Classiホームの通知機能 情報源： Classiヘルプページ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
学校管理画面で生徒IDを「削除」すると、先生からも該当生徒のデータを閲覧できなくなり、元に戻せないとClassiが明記しています。利用停止はログインを止めるだけでデータ閲覧を残す操作なので、学校側が両者を混同しないことが重要です。 条件・例外： 卒業後は自動的にログインできなくなる時期があり、必要情報は事前保存が必要です。退会手続きは不要でも、機能や通知は卒業後に順次使えなくなる場合があります。 iOS / Androidの違い： 生徒IDの削除・利用停止や卒業後のデータ制限にOS差はありません。 根拠URL： 生徒IDの利用停止・削除；卒業後のデータ閲覧 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
Classiホームの利用者ごとに個別のIDが発行されます。Classi ID、ベネッセID（SASSI等）、学校が連携したGoogle／Microsoftアカウントのどれで使っていたかを確認します。保護者には生徒登録に伴う保護者IDが発行されると案内されています。 条件・例外： 生徒と保護者のIDは別です。Classi IDを作成してベネッセIDを紐づける「模試データ連携」は学校管理者の作業が必要で、IDを混ぜると成績等の表示が異なる場合があります。 iOS / Androidの違い： 端末OSではなく、利用者に割り当てられたClassiアカウントで識別します。 根拠URL： Classiで利用するID；ログイン方法 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末ではOSの通知許可とClassiホームのプッシュ通知を設定し直してください。共有端末で複数の保護者アカウントを使う場合は、最大5件まで再登録できます。Classi IDの場合、アプリ上のプロフィールからID・パスワードを変更できます。 条件・例外： ベネッセIDの変更はホームアプリからできず、Webブラウザを使います。アプリ・ブラウザを切替えると、片方で取得した添付ファイルのダウンロードリンクをもう片方で使えない場合があります。 iOS / Androidの違い： 通知はOS側の許可が必要です。ClassiホームのID変更画面はAndroidではアイコンが右側に出ることがあります。 根拠URL： ID・パスワードの変更；複数ID・通知設定；ダウンロード環境の違い 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限
動作保証環境を満たす複数の環境から同じ登録データを利用できます。Classiホームでは保護者・先生が最大5アカウントを登録して切替可能です。 条件・例外： 最大5アカウントはアプリ内で切り替える別アカウント数の上限で、同一アカウントの同時ログイン・同時利用可能台数とは別です。共有端末にアカウントを登録すると切替時に再度パスワードを求められないため、端末を共用する場合は注意してください。 iOS / Androidの違い： 複数アカウント登録は両OSで利用でき、Webブラウザ版はアカウントごとにログアウト・ログインが必要です。 根拠URL： 機種変更・複数環境利用；Classiホームの5アカウント切替 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続
Classiホームアプリの利用にはClassiの学校契約が必要です。一般の個人向けアプリ内サブスクリプションを端末ごとに購入する方式ではなく、利用契約・ID・権限は学校単位で管理されます。 条件・例外： 生徒・保護者の利用料金や学校契約条件は各学校の案内に従います。転入による学校側の契約人数変更は申込担当教員が手続きする項目で、アプリ再インストールやApple／Google課金ではありません。 iOS / Androidの違い： 両OSともアプリインストール自体は無料ですが、Classi利用契約が必要です。アプリ利用と学校契約を混同しないでください。 根拠URL： App Store掲載の利用条件；Google Play掲載の利用条件；生徒数変更と契約の学校手続き 情報源： Apple App Store、Google Play、Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
同一学校環境内ではアカウントログイン後に登録済みデータを確認するのが機種変更後の検証方法です。卒業・転校前に残したい情報があれば、ポートフォリオの卒業機能ダウンロード、画面のスクリーンショット、必要箇所のテキストコピー等を事前に行います。 ポートフォリオのダウンロードは学校側の操作設定が必要な場合があり、卒業後の保存期限が機能ごとに異なります。
根拠URL： 卒業後に必要データを保存する案内；転学時のデータ保存 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
Classiで利用できる機能は学校契約・権限設定、利用者区分、在籍状況に従います。卒業後は4月から一部機能が使えなくなり、5月1日以降は生徒と保護者が自動的にログインできなくなるのが原則ですが、学校設定により日付が異なる場合があります。 条件・例外： 学習記録は卒業後も閲覧できる場合がある一方、新たな入力ができなくなるなど、機能ごとに制限が異なります。転校先は別環境で、旧校の記録は移行されません。 iOS / Androidの違い： 権限は学校・アカウント側で制御され、OS差はありません。ホームアプリから一部機能を使えないためWeb版が必要な場合があります。 根拠URL： 卒業後の機能・ログイン制限；転校先へのデータ非移行；ホームアプリで利用できる機能 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報
「ユーザが存在しない／パスワードが正しくない」はID方式、半角、大文字・小文字、余分な空白、似た文字、不可視文字を確認します。「利用権限がない」は学校の利用サービス設定を、「利用停止中」は学校管理者による停止解除を依頼します。reCAPTCHA失敗は再度ログインして画像認証を行います。 条件・例外： Classi IDのパスワードを自分で再設定できるのは、事前にメールアドレスを登録した場合です。ベネッセIDの初期化やID忘れは学校の先生へ依頼します。添付ファイルリンクは取得から90分で失効し、取得したアプリ／ブラウザと同じ環境で開きます。 iOS / Androidの違い： エラー対処はほぼ共通ですが、ダウンロードリンクを取得した環境と開く環境（アプリかブラウザ）を合わせる必要があります。 根拠URL： Classi IDログインエラー；パスワード・ID復旧；添付ファイルのダウンロード制約 情報源： Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
App Storeの現行Classiホーム要件はiOS 17.0／iPadOS 17.0以降。Google Playの最新アプリ情報はAndroid 11以上を必要とする変更を掲載しています。ClassiのWeb動作保証環境は2026年1月更新で、スマートフォンブラウザはiOS 17＋Safari、Android 13＋Chromeです。 条件・例外： ホームアプリには一部使えないClassi機能があり、必要な機能によってはWeb版を使います。Classiアプリは約3か月起動しないと自動ログアウトし、再ログインまで学校プッシュ通知が届きません。卒業後は学校設定に応じて利用停止・ログイン不可になります。 iOS / Androidの違い： アプリのストア要件はiOS 17／iPadOS 17以上とAndroid 11以上。ブラウザ保証環境はiOS 17＋Safari、Android 13＋Chromeです。 根拠URL： App Store互換性；Google Play；Classi動作保証環境；アプリログインの有効期間 情報源： Apple App Store、Google Play、Classiヘルプページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 対象は学校向けClassiサービスのスマートフォンアプリ「Classiホーム」です。iOS App Store IDは1444713806、Android package IDはjp.classi.portalです。 公式アプリストア；[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 同じ学校のClassi環境であれば引き継ぎ可能です。動作保証端末から利用でき、どの環境でもこれまで登録されていたデータ内容が表示されるとClassiが案内しています。 support.classi.jp；転学時のデータ取り扱い) |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末にClassiホームをインストールし、旧端末と同じログイン方式・ID・パスワードでログインします。Classi ID、ベネッセID、学校が連携設定したGoogle／Microsoftアカウントから、元のアカウントと同じ方法を選んでください。 support.classi.jp；Classiで利用するID) |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 同一学校環境で同じ利用者IDにログインすると、登録済みのデータ内容が利用できます。Classiのデータは学校単位の環境に保管されており、利用内容には学校からの連絡、学習記録、成績・アンケート等が含まれます。 support.classi.jp；卒業生の利用・データ；セキュリティとデータ保管) |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 転校先Classiへの移行は不可です。Classiは学校ごとに環境が別で、転入元から転入先へデータを引き継げないと公式ヘルプが明記しています。卒業後に見られなくなるデータは、必要に応じてテキストコピー、スクリーンショット、学校設定のポートフォリオ出力などで事前保存します。 support.classi.jp；卒業生の閲覧期限) |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | ClassiホームはiOS・Androidで提供され、同じClassiアカウントを使えます。App Storeの現行要件はiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降です。Google Playの最新アプリ変更情報はAndroid 11以上をインストール条件としています。 公式アプリストア；[Google) |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 先生から配付されたログインIDと初期パスワード、または学校で連携設定されたベネッセID／Google／Microsoftアカウントが必要です。初回登録では利用者区分によって学校コード、生徒や子どもの生年月日等も求められる場合があります。 support.classi.jp；利用するIDの種類) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末で使っているログインIDの種類とID・パスワードを確かめ、Classi IDなら再設定用メールアドレスが登録済みか確認します。ベネッセIDならBenesse側の認証情報、Google／Microsoftなら学校連携済みのアカウントにログインできるか確認してください。 support.classi.jp；ID・パスワードの変更とメール登録；卒業生のデータ取り扱い) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末へClassiホームをインストール。2) 旧端末と同じログイン方法を選ぶ。3) ID・パスワード等を入力してログイン。4) 学校名・利用者（生徒／保護者）・お知らせ・学習記録が同じ環境で表示されるか確認。5) 通知を許可する。Web版から始めても同じアカウントで利用できます。 support.classi.jp；複数アカウントの追加・切替) |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がなくても、先生から配付されたID・パスワード、登録済みID連携アカウントで新端末からログインできます。Classi IDでメールを登録していれば、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から確認コードを受け取って再設定します。 support.classi.jp；保護者の復旧手順) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 条件・例外： 電話番号ではなく登録メールアドレスがパスワード再設定に使われるため、メールも変更する場合はログイン可能なうちにClassiの設定画面から変更してください。学校側の本人確認が必要な場合は担任・管理者に相談します。 support.classi.jp；ID・パスワード・メール変更) |
| 12 | 紛失・盗難時 | 完了 | 端末紛失に気づいたら学校へ連絡し、必要に応じてClassi IDのパスワード変更や生徒IDの利用停止を学校管理者に依頼します。Classiは学校側で利用停止すると生徒・保護者が即時ログインできなくなると案内しています。 support.classi.jp；Classiのセキュリティ) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合 | 完了 | IDの大文字・小文字、半角／全角、前後の空白、似た文字（I／l／1、O／0）、貼り付け時の不可視文字を確認します。ID方式の違い、学校側のClassi利用権限、利用停止設定、Google／Microsoft連携の有効性も確認してください。 support.classi.jp；ログイン方法とID連携) |
| 14 | 子ども・家族利用 | 完了 | Classiは生徒IDに保護者IDが紐づく学校運用です。保護者・先生はClassiホームに最大5アカウントを登録し、兄弟など複数のアカウントを切り替えられます。保護者ID単体での発行はできないと学校向け案内に記載されています。 support.classi.jp；利用するIDの種類) |
| 15 | 公式情報 | 完了 | 引き継ぎ・ログインの一次情報はClassiヘルプページにあり、スマートフォン機種変更、IDの種類、パスワード復旧、動作保証環境、卒業後のデータ扱い、転校時のデータ非移行が個別に案内されています。アプリ名・識別子は各ストア掲載情報で確認できます。 support.classi.jp；[App) |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | このページの公式情報確認日は2026年10月23日です。機種変更FAQ、ログイン方式・復旧、卒業・転学、動作保証環境、App Store・Google Playの現行情報を確認しました。 support.classi.jp；[App) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | データ表示は、同じ学校環境に登録された個人ID、学校による利用権限、対応端末・ブラウザに依存します。ログインIDはClassi ID、ベネッセID、学校設定済みGoogle／Microsoftから選ばれています。 support.classi.jp；学校環境・セキュリティ；転校時のデータ非移行) |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末で同じID・パスワードを使ってログインし、学校名、利用者区分、過去の登録データが表示されてから旧端末を初期化できます。Classiは機種変更時に別環境からも登録データを利用できると案内しています。 support.classi.jp；セキュリティ・校外アクセス制限) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 新端末で学校名・アカウント区分が正しいこと、学校からの最新お知らせ、過去の学習記録、閲覧権限のあるメッセージやポートフォリオが表示されることを確認します。Classiホームの通知を使う場合は通知許可をオンにします。 support.classi.jp；Classiホームの通知機能) |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 学校管理画面で生徒IDを「削除」すると、先生からも該当生徒のデータを閲覧できなくなり、元に戻せないとClassiが明記しています。利用停止はログインを止めるだけでデータ閲覧を残す操作なので、学校側が両者を混同しないことが重要です。 support.classi.jp；卒業後のデータ閲覧) |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | Classiホームの利用者ごとに個別のIDが発行されます。Classi ID、ベネッセID（SASSI等）、学校が連携したGoogle／Microsoftアカウントのどれで使っていたかを確認します。保護者には生徒登録に伴う保護者IDが発行されると案内されています。 support.classi.jp；ログイン方法) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末ではOSの通知許可とClassiホームのプッシュ通知を設定し直してください。共有端末で複数の保護者アカウントを使う場合は、最大5件まで再登録できます。Classi IDの場合、アプリ上のプロフィールからID・パスワードを変更できます。 support.classi.jp；複数ID・通知設定；ダウンロード環境の違い) |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | 動作保証環境を満たす複数の環境から同じ登録データを利用できます。Classiホームでは保護者・先生が最大5アカウントを登録して切替可能です。 support.classi.jp；Classiホームの5アカウント切替) |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | Classiホームアプリの利用にはClassiの学校契約が必要です。一般の個人向けアプリ内サブスクリプションを端末ごとに購入する方式ではなく、利用契約・ID・権限は学校単位で管理されます。 公式アプリストア；[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 同一学校環境内ではアカウントログイン後に登録済みデータを確認するのが機種変更後の検証方法です。卒業・転校前に残したい情報があれば、ポートフォリオの卒業機能ダウンロード、画面のスクリーンショット、必要箇所のテキストコピー等を事前に行います。 support.classi.jp；転学時のデータ保存) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | Classiで利用できる機能は学校契約・権限設定、利用者区分、在籍状況に従います。卒業後は4月から一部機能が使えなくなり、5月1日以降は生徒と保護者が自動的にログインできなくなるのが原則ですが、学校設定により日付が異なる場合があります。 support.classi.jp；転校先へのデータ非移行；ホームアプリで利用できる機能) |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | 「ユーザが存在しない／パスワードが正しくない」はID方式、半角、大文字・小文字、余分な空白、似た文字、不可視文字を確認します。「利用権限がない」は学校の利用サービス設定を、「利用停止中」は学校管理者による停止解除を依頼します。reCAPTCHA失敗は再度ログインして画像認証を行います。 support.classi.jp；パスワード・ID復旧；添付ファイルのダウンロード制約) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | App Storeの現行Classiホーム要件はiOS 17.0／iPadOS 17.0以降。Google Playの最新アプリ情報はAndroid 11以上を必要とする変更を掲載しています。ClassiのWeb動作保証環境は2026年1月更新で、スマートフォンブラウザはiOS 17＋Safari、Android 13＋Chromeです。 公式アプリストア；[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で使っているログインIDの種類とID・パスワードを確かめ、Classi IDなら再設定用メールアドレスが登録済みか確認します。ベネッセIDならBenesse側の認証情報、Google／Microsoftなら学校連携済みのアカウントにログインできるか確認してください。 support.classi.jp；セキュリティ・校外アクセス制限)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末へClassiホームをインストール。2) 旧端末と同じログイン方法を選ぶ。 support.classi.jp；セキュリティ・校外アクセス制限)
- 消える可能性があるもの： 転校先Classiへの移行は不可です。Classiは学校ごとに環境が別で、転入元から転入先へデータを引き継げないと公式ヘルプが明記しています。 support.classi.jp；卒業生の閲覧期限)
- 特に注意すべき操作： 端末紛失に気づいたら学校へ連絡し、必要に応じてClassi IDのパスワード変更や生徒IDの利用停止を学校管理者に依頼します。Classiは学校側で利用停止すると生徒・保護者が即時ログインできなくなると案内しています。 support.classi.jp；転学時のデータ取り扱い)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で同じID・パスワードを使ってログインし、学校名、利用者区分、過去の登録データが表示されてから旧端末を初期化できます。Classiは機種変更時に別環境からも登録データを利用できると案内しています。 support.classi.jp；セキュリティ・校外アクセス制限)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 「ユーザが存在しない／パスワードが正しくない」はID方式、半角、大文字・小文字、余分な空白、似た文字、不可視文字を確認します。「利用権限がない」は学校の利用サービス設定を、「利用停止中」は学校管理者による停止解除を依頼します。 support.classi.jp；パスワード・ID復旧；添付ファイルのダウンロード制約)