CARADA健診サポートの機種変更・引き継ぎ

CARADA健診サポートの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： CARADA健診サポート。
• 提供元： 株式会社エムティーアイ（MTI Ltd.）。
• 主な機能： 健診機関からの案内、健康診断結果の表示・グラフ比較、検査項目の解説、二次検査案内、結果PDFのダウンロード。
• 料金・契約： アプリは無料。利用可否や提供機能は提携健診機関と受診者向け契約条件によります。
• 調査基準日： 2026-10-25

このアプリ固有の引き継ぎチェック

機種変更後は同一のCARADA IDでログインすれば、健診データを引き継いで利用できます。CARADA IDは初回登録時のメールアドレスです。パスワードを忘れた場合は、そのメール宛ての認証コードを使って再設定します。

受診者向け登録QRは提携健診機関から配られる初回登録・施設連携用です。端末変更のたびに新しいアカウントを作ったり、既存IDを退会したりしないでください。新しい健診機関を追加する場合は、既存IDでログインした状態から「新しく健診機関を追加する」を選び、その施設の案内QR・受診者番号を使います。

旧端末で健診結果PDFを保存して開けることを確認し、新端末では同じIDで結果履歴・登録機関を照合します。CARADA ID削除はCARADA関連サービス全体のデータ削除につながり、復元できません。

「CARADA健診手帳」は2020年に終了した別サービスです。旧サービスの案内を現在の「CARADA健診サポート」に適用しないでください。

公式資料

• CARADA公式
• CARADA公式
• App Store
• Google Play
• こころとからだの元氣プラザ
• みなとみらいメディカルスクエア
• CARADA健診予約
• CARADA公式
• CARADA健診サポート

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名

株式会社エムティーアイの受診者向けアプリです。提携健診機関の予約案内、健診結果のグラフ表示、検査項目解説、二次検査案内などを提供します。 条件・例外： 利用できる機能や健診結果の反映は提携健診機関によって異なります。 iOS / Androidの違い： iOS・Android双方でスマートフォン向けに提供。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

提携健診機関の公式FAQは、機種変更後に同じCARADA IDでログインすればデータを引き継いで利用できると案内しています。 条件・例外： CARADA IDは初回登録時に使ったメールアドレスです。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidいずれも公式ストアからアプリを入れ、同じCARADA IDでログインします。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関の機種変更FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末に公式ストア版アプリを入れ、登録済みCARADA ID（メールアドレス）とパスワードでログインします。健診結果が表示されたら履歴を確認します。 条件・例外： 新規登録ではなく既存IDでログインします。初回登録用QRは、別の健診機関を追加するときに使います。 iOS / Androidの違い： iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playの現行版を使用。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、両ストア、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同じCARADA IDでログインすると、アカウントにひも付いた健診データを新端末で利用できます。過去結果のグラフ比較や検査結果PDFも確認できます。 条件・例外： 結果は利用登録した健診機関から提供された範囲で、提供機能は施設ごとに異なります。 iOS / Androidの違い： OS間の差ではなく、CARADA IDと健診機関との連携がデータ表示の軸です。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、導入健診機関、利用マニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

CARADA IDを削除すると、CARADA健診サポートを含む連携サービスの情報が削除され、削除後のアカウント復元には対応しないと案内されています。 条件・例外： ID削除は機種変更の手段に使いません。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA健診予約 情報源： CARADA公式アカウント削除案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

機種変更後は同じCARADA IDでデータを引き継ぎます。iOS版とAndroid版の両方が公式ストアにあります。 条件・例外： iPhoneはiOS 15.0以降、AndroidはAndroid 8以降。らくらくホン・らくらくスマートフォンはアプリをインストールできず非対応と施設FAQが案内しています。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp Store、Android版はGoogle Play。 根拠URL： App Store 情報源： 両ストア、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なもの

新端末、既存CARADA ID（登録メールアドレス）、パスワード、登録メールを受信できる環境を準備します。 条件・例外： パスワード再設定には登録メールへ届く認証コードが必要です。 iOS / Androidの違い： iOS 15.0以降またはAndroid 8以降のスマートフォン。 根拠URL： App Store 情報源： 両ストア、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

CARADA IDとパスワードを確認し、健診結果のPDFを旧端末でダウンロードして開けることを確かめます。受診者番号・健診機関コードの記載資料も保管します。 条件・例外： 新しい健診機関を追加する場合は、その施設の案内QRコードと受診者番号が別途必要です。 iOS / Androidの違い： PDF保存先の操作はiOSとAndroidで異なります。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、施設FAQ、結果PDFマニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

①既存CARADA ID（メール）とパスワードを準備 ②新端末で公式アプリを取得 ③同じIDでログイン ④健診結果・過去履歴・PDF・登録機関を照合します。 条件・例外： 結果が出ない場合は新しいIDで再登録せず、登録済みIDと健診機関の連携状態を確認します。 iOS / Androidの違い： 各OSの公式ストア版を使用。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、両ストア、導入健診機関FAQ、利用マニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末で既存CARADA IDを使ってログインします。IDが分からない場合は初回登録完了メールで確認し、パスワードを忘れた場合は登録メール宛てに認証コードを送って再設定します。 条件・例外： 登録メールを使えない場合やログイン後に結果が見えない場合は、CARADAサポートまたは登録健診機関へ連絡します。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先はOS共通。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

CARADA健診サポートのCARADA IDは初回登録メールアドレスです。電話番号変更はメール形式のログインIDそのものの変更には該当しません。 条件・例外： 健診機関への連絡先変更は、該当する健診機関へ直接確認します。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

CARADA ID（登録メール）は公式メール変更ページで変更できます。旧CARADA ID、パスワード、秘密の質問と答え、新しいメールアドレスを入力します。 条件・例外： 変更前の認証情報と秘密の質問・答えを用意します。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

CARADA IDは初回登録メールです。初回登録完了メールを確認し、パスワード不明なら公式再設定ページで認証コードを受け取り新しいパスワードを設定します。 条件・例外： 認証メールが届かない場合は「@carada.jp」を受信許可し、迷惑メールフォルダを確認します。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復旧

パスワードは登録メールと認証コードで再設定できます。メールアドレス変更は、CARADA ID・パスワード・秘密の質問と答えを使う公式ページから行います。 条件・例外： 登録メールが失効している場合は、アプリ窓口へ本人情報と状況を伝えます。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

App StoreとGoogle Playでアプリは無料です。機種変更ではCARADA IDでのログインと健診結果の照合を行い、受診料・検査料金は健診機関の案内で確認します。 条件・例外： 健診やオプション検査の料金は、受診者と健診機関の契約・案内で確認します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidともアプリは無料。 根拠URL： App Store 情報源： 両ストア、導入健診機関案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

ストア定期購入ではなく、アプリのCARADA ID・登録健診機関・健診結果カードを確認します。 条件・例外： アプリは無料提供。受診予約・検査料金は健診機関側の案内を確認します。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、両ストア、施設FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

機種変更だけで退会・ID削除は行いません。健診結果の内容や反映状況は登録健診機関へ、アプリやログインの問題はCARADAサポートへ問い合わせます。 条件・例外： CARADA ID削除は連携サービス全体のデータ削除となり、復元できません。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、アカウント削除案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

認証メール受信のため「@carada.jp」を受信許可し、迷惑メールフォルダを確認します。CARADA ID変更・パスワード再設定では、登録メールが受信できる必要があります。 条件・例外： 受信許可の設定名はメールサービス・携帯会社ごとに異なります。 iOS / Androidの違い： OSではなく利用メールサービスごとの設定。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

健診機関から届いた案内で受診日、受診者番号、健診機関コードを確認し、アプリの健診結果カードと予約情報を照合します。 条件・例外： 登録QRコードは提携健診機関の受診者向け案内で配布されます。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、両ストア、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

このアプリにストア定期購読期間はありません。健診結果の反映時期は施設からのデータ提供日によって異なり、元氣プラザは受診から約3週間を案内しています。 条件・例外： 約3週間は当該施設の案内例です。利用者は登録健診機関の予定を確認します。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

CARADA ID（登録メール）とパスワードでログインします。メール変更時は旧ID・パスワード・秘密の質問と答えが必要です。新しい健診機関の追加では施設QR・受診者番号等を使います。 条件・例外： 健診機関ごとの受診者情報は、他施設の案内番号と混同しないでください。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、導入健診機関FAQ、利用マニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末でCARADA IDログインを行い、画面に認証案内が表示された場合は登録メールで手続きを完了します。結果PDFは再度ダウンロードでき、旧端末で保存したPDFも開けることを確認します。 条件・例外： 通知やメール受信設定は新端末側でも確認します。 iOS / Androidの違い： PDFの保存・閲覧手順はiOSとAndroidで異なります。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関FAQ、結果PDFマニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

機種変更では既存のCARADA IDでログインします。登録済み利用者が別の提携健診機関を利用する場合は、アプリの「新しく健診機関を追加する」から施設の案内に従います。 条件・例外： 新しいIDを作る代わりに既存IDへ施設を追加し、健診機関別のQR・番号を使います。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

CARADA IDの削除は機種変更と別手続きです。削除するとCARADA健診サポート、CARADA、CARADAお薬手帳、CARADA健診予約等の紐付く情報が削除され、アカウントは復元できません。 条件・例外： 移行完了前に退会・アカウント削除を実行しません。 iOS / Androidの違い： OS共通。 根拠URL： CARADA健診予約 情報源： CARADA公式アカウント削除案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

旧端末で各健診結果のPDFをダウンロードし、結果一覧から開いて保存先で読めることを確認します。PDF内の日付・受診機関・検査結果がアプリ表示と一致するか照合します。 条件・例外： 健康情報を含むPDFは本人だけがアクセスできる保存先で管理します。 iOS / Androidの違い： iOSは「ファイル」、Androidは「ドライブ」などOS別の保存手順です。 根拠URL： こころとからだの元氣プラザ 情報源： 導入健診機関FAQ、結果PDFマニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

CARADA健診サポートは無料アプリです。アプリ利用には対応するスマートフォンと、サービス導入済み健診機関から案内される登録QRが必要です。 条件・例外： 提携機関や契約によって機能・対象者が異なる場合があります。 iOS / Androidの違い： iOS 15.0以降、Android 8以降。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、両ストア、導入健診機関FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

IDを確認し、パスワード再設定や「@carada.jp」受信許可を試します。アプリのログイン問題はCARADAサポート、健診結果の内容・反映は登録健診機関へ問い合わせます。 条件・例外： 未ログイン時はアプリ起動画面下部の問い合わせ、ログイン後は「メニュー＞お問い合わせ」を利用できます。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ画面はOS版のメニュー案内に従います。 根拠URL： CARADA公式 情報源： CARADA公式、両ストア、施設FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

App StoreはiOS 15.0以降、Google PlayはAndroid 8以降を掲載しています。古いCARADA健診手帳は2020年6月30日に終了した別サービスで、現在のCARADA健診サポートとは異なります。 条件・例外： 現行の健診サポートを公式ストア名で選びます。過去の健診手帳サービス終了・移行案内を現在のアプリ手順に適用しません。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidでストア配信・PDF保存手順が異なります。 根拠URL： App Store 情報源： 両ストア、CARADA公式サービス終了告知、PDFマニュアル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 28項目、CARADA公式・アプリストア・導入健診機関の公式資料9件
• 非公式補足情報： 0件

E. 利用者向けの最重要情報

• 同じCARADA IDを使用： 機種変更後は初回登録時のメールアドレスをIDとしてログインすれば、健診データを引き継げます。 こころとからだの元氣プラザ
• パスワードとメールを確認： IDを登録完了メールで確認し、忘れたパスワードは登録メールへの認証コードで再設定します。「@carada.jp」を受信許可してください。 こころとからだの元氣プラザ
• 結果PDFを保存： 旧端末で健診結果PDFをダウンロードして開けることを確認し、新端末の結果一覧と照合します。 こころとからだの元氣プラザ
• 施設QRを取り違えない： 端末変更には既存IDを使い、新しい健診機関の追加時だけ、その施設から案内されたQR・受診者番号を使います。 CARADA公式
• CARADA IDを削除しない： 削除すると健診サポートを含むCARADA関連サービスの情報が削除され、復元できません。 CARADA健診予約
• 問い合わせ先を分ける： ログイン・アプリ操作はCARADAサポート、健診結果の内容や反映は登録健診機関に確認します。 CARADA公式