Canvaの機種変更・引き継ぎ

Canvaの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

対象：CanvaのiOS・AndroidアプリとCanvaアカウント／チーム上のデザイン・アップロード素材。 このページ固有の引き継ぎ要点：同じCanvaアカウントで新端末にログインすればオンライン保存済みのデザインは利用できる。一方、別アカウントや組織アカウントへ移るときはログインだけでは移らず、共有して「コピーを作成」するか、組織の「コンテンツをコピー」機能を使う。コピーではブランドキット、アップロード済みフォント、音声、公開済みWebサイト、コメント・共有設定などが含まれないケースがある。Android・デスクトップ等のオフライン編集は端末ローカルへ保存され、iOS/iPadOSアプリはオフライン編集対象外のため、オンライン復帰後に「すべて同期済み」を確認する。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：Canva（キャンバ）
• 運営：Canva Pty Ltd（日本向けApp Storeの販売元およびGoogle Playのデベロッパー表示）
• Android版パッケージID：com.canva.editor
• iOS版：日本向けApp Store ID 897446215。App Store表示はiOS 15.0以降・iPadOS 15.0以降。Canvaの技術要件ページはiOS 15.4以降を案内しており、両公式掲載に差があるためインストール時にストア表示を再確認する。
• アカウント：メールアドレス、Apple、Google、Facebook、Microsoft等。日本ではLINE・Yahoo!ログインも案内される。組織アカウントはSSOや管理者設定が関係する。
• 保存先：オンラインのデザイン・プロジェクトはCanvaアカウントまたはチームに保存。アップロード素材はアカウントのUploadsに保存。オフライン対応デザインの編集は再接続まで端末にローカル保存される。
• 情報確認日：2026-10-23。Canva公式ヘルプ、日本向けApp Store、Google Playを確認。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

Canvaは写真・動画編集、プレゼンテーション、SNS画像、印刷物、文書などを作成するデザインサービス。Android版IDはcom.canva.editor、日本向けApp Store IDは897446215。 条件・例外： Canvaではアカウントだけでなく、複数アカウント間の切替と、1アカウント内のチーム切替がある。新端末で違うアカウントやチームを選ぶと、デザインが消えたように見えることがある。 iOS / Androidの違い： iOS・Android・Web等で同じアカウントのクラウドデザインを開ける。オフライン編集はAndroidで対応するが、iOS/iPadOSアプリは非対応。 根拠URL： Canvaのアカウント作成・ログイン方式、日本向けApp Store、Google Play 情報源： Canva公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

同じCanvaアカウントと同じチームに新端末からログインすれば、オンライン保存されたデザイン・フォルダー・アップロード素材を利用できる。Canvaはデザイン編集中の変更を自動保存する。 条件・例外： ログイン方法が同じメールでも、GoogleログインやAppleログインの選択違いで別アカウントを開く場合がある。デザインの所属チームが異なると、正しいアカウントでも切替が必要。未同期のオフライン編集はオンラインの引き継ぎ対象ではない。 iOS / Androidの違い： オンラインのアカウントデータは共通。Androidでは事前にオフライン利用可能にしたデザインを端末ローカルで編集できる。iOS/iPadOSアプリにオフライン編集機能はない。 根拠URL： Canvaの自動保存と保存状態、オフライン編集、複数アカウントの切替 情報源： Canva公式ヘルプ、Canva Design School 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

旧端末で対象デザインを開き、保存状態が「すべて保存済み」になるまでオンライン接続を保つ。新端末にCanvaを入れ、旧端末と同じログイン方式・アカウントを選び、プロフィールから正しいチームへ切り替えてProjectsでデザインを探す。 条件・例外： 別アカウントへ移る場合は、共有先アカウントに編集権限で共有し、共有デザインを開いて「コピーを作成」する。学校・会社などの組織アカウント間では、管理者がコンテンツコピーを許可している必要がある。 iOS / Androidの違い： 手順はオンラインのアカウントログインについて共通。オフライン編集したデザインがあるAndroid端末は、先に接続して「すべて同期済み」を確認してから旧端末を手放す。 根拠URL： Canvaの自動保存、アカウント間コピー、組織アカウントへのコンテンツコピー 情報源： Canva公式ヘルプ、Canva Design School 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同一アカウント／チーム上のオンラインデザイン、プロジェクトとフォルダー、アップロードした画像・動画・ファイル、チーム共有のデザインを引き続き利用できる。Canvaが管理するオフライン対応デザインも、同期完了後はオンラインのアカウントに反映される。 条件・例外： 別アカウントへのコピーは元データの移動ではなく複製。組織へのコンテンツコピーで対象になるのは所有デザイン・フォルダー・プロジェクト等で、ブランドキット、アップロードフォント、音声、公開済みWebサイト、共有設定・コメント履歴などはコピー対象外と公式案内される。 iOS / Androidの違い： クラウド項目は共通。Androidのオフライン編集変更は再接続して同期する必要がある。アップロード済み素材は同じアカウントのUploadsへ保存されるが、端末にしかない写真はCanvaへアップロードしていない限り対象外。 根拠URL： 組織アカウント間のコピー対象、Uploadsの保存と管理、オフライン変更の同期 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

Canvaにアップロードしていない端末内の写真・動画、オフライン編集後に同期していない変更、別アカウントにしかないデザインは、新端末で正しいCanvaアカウントへログインしただけでは引き継がれない。 条件・例外： 組織アカウントへのコンテンツコピーでは、Brand Kits、アップロードフォント、オーディオファイル、公開済みWebサイト、共有設定（コメント履歴を含む）は引き継がれず、コピー後に共同編集相手へ再共有が必要。Androidのオフラインデザインは端末限定で、サインアウトや同期前の端末処分で失うおそれがある。 iOS / Androidの違い： iOSアプリはオフライン編集に非対応。Androidはオフライン編集できるが、ローカル変更を再接続して同期する工程が必要。端末写真・動画は両OSともUploadsにアップロード済みか確認する。 根拠URL： 組織アカウント間でコピーされない項目、Canvaオフライン編集の制約、アップロードメディアの保存先 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

Canvaのアカウントに保存したオンラインデザインはiOS・Android・Webで開ける。日本向けApp Storeの掲載ではiOS 15.0以降、iPadOS 15.0以降。Canva公式技術要件ページではiOS 15.4以上としており、公式情報間に差がある。 条件・例外： インストール可否はApp Store・Google Playの端末別表示を優先する。Canvaの技術要件はAndroidについてAndroid System WebView 99以上を指定し、Androidアプリ2.328.0より前の版は更新が必要と案内する（確認日時点）。 iOS / Androidの違い： Canva公式はオフライン編集をAndroidアプリ等でサポートする一方、iOS/iPadOSアプリは非対応としている。オンライン編集・閲覧は両OSで可能。 根拠URL： 日本向けApp Storeの互換性、Canva公式の推奨環境、オフライン対応環境 情報源： Canva公式ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

旧端末で使用していたCanvaアカウントと同じログイン方式（メール、Apple、Google、Facebook、Microsoft、LINE、Yahoo!等）と、必要な認証コードを用意する。チーム利用なら所属チーム名とチームに登録されたメールも確認する。 条件・例外： ソーシャルログインで作成したアカウントは、通常のメール・パスワードログインと異なるアカウントになる場合がある。同一メールのつもりで別方式を選ぶと、デザインのない新規アカウントが開くことがある。組織のSSOが必須なら会社・学校の認証画面を利用する。 iOS / Androidの違い： Canvaアカウントの認証方式は共通。Appleログインを使っていた人はAndroid端末ではCanvaのAppleログイン対応画面から同じアカウントへ入れることを事前に確認する。デバイス内保存パスキーのみを唯一の手段にしない。 根拠URL： Canvaのログイン方式一覧、複数アカウントを切り替える、SSOのログイン問題 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

Canvaのプロフィールでアカウントのメールアドレス、ログイン方法、チーム所属を確認し、Projectsで必要なデザインがあるチームを特定する。重要なデザインを開き、オンラインでは保存表示を、オフライン対応端末では再接続後に「すべて同期済み」を確認する。 条件・例外： 会社・学校のメールが廃止・変更される場合、SSO有効化前や旧メールが使える間にアカウントのメール変更または組織アカウントへのコピーを行う。Brand Kitや共有設定などコピー対象外の項目があるため、デザインだけで十分か先に洗い出す。 iOS / Androidの違い： Androidでオフライン作業したデザインはオンライン接続して同期完了を待つ。iOSアプリはオフライン編集できないため、保存状態が「すべて変更を保存済み」等の表示になったことを確認する。 根拠URL： Canvaの保存状態と接続問題、オフライン同期手順、SSO適用後もコンテンツにアクセスする 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

同じアカウントを使う場合：1）旧端末をオンラインにし、デザインを開いて保存・同期完了を待つ。2）新端末にCanvaをインストール。3）旧端末と同じ認証方法でログイン。4）プロフィールから対象チームへ切り替える。5）Projects、Recents、Uploadsでデザインと素材を確認する。 条件・例外： 別アカウントへコピーする場合、個別共有なら編集権限で共有→受信側で開く→「ファイル」からコピー作成。組織アカウントは管理者のコンテンツコピー設定、元アカウントのメール確認コード、コピー可能なコンテンツ種類が条件になる。 iOS / Androidの違い： オンラインの手順は同じ。Androidのオフライン編集は、旧端末を新端末へ置き換える前に同期を完了し、iOSにはオフラインデザインの事前保存機能がない。 根拠URL： 別アカウントへデザインをコピー、組織アカウントへのコンテンツコピー、オフライン編集と同期 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

Canvaアカウントへ同期済みのオンラインデザインは、新端末またはWebから同じアカウントで確認できる。ログインできない場合は、事前登録した回復用メール、他のログイン方法、Canvaのアカウント復旧フォームを試す。 条件・例外： 旧端末だけに保存されたオフライン変更は、同期されていなければサーバー上にない可能性がある。メール受信箱が使えず回復用メールも設定していない場合は本人確認を含むサポート復旧が必要。デザインが別チームにある可能性も調べる。 iOS / Androidの違い： オンラインデータは共通。iOSアプリはオフライン編集に非対応。 根拠URL： 回復用メールでCanvaアカウントを復旧、登録メールにアクセスできない場合、オフライン編集の同期条件 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

Canva日本向けの案内ではメール、Apple、Google、Facebook、Microsoft、LINE、Yahoo!、仕事用メール等がログイン方法として掲載される。電話番号ログインは一部地域のみの機能で、日本の引き継ぎでは登録メールや連携ログインの維持を優先する。 条件・例外： キャリアメールをCanvaアカウントの主メールにしている場合、解約・番号変更前にアクセス可能なメールへ変更し、旧メールと新メール双方の確認コードを受信する。会社・学校のメールは管理者の無効化やSSO設定によりアクセスを失うことがある。 iOS / Androidの違い： アカウント情報の変更はOS共通。SMS二要素認証を設定している場合は登録番号を更新するか、認証アプリとバックアップコードを確保する。 根拠URL： Canvaのログイン方法と地域差、メールアドレスの変更、MFAとバックアップコード 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項

同一アカウントであってもデザインはチームやワークスペース別に表示される。チームを離脱すると、そのチームで作成・共有されたデザイン、フォルダー、ブランドテンプレートへアクセスできなくなるため、必要データをコピーしてから退出する。 条件・例外： チームを自分で離れた後は、管理者がメンバーを削除した場合のコンテンツ移管ができなくなる場合がある。組織アカウントへのコピーは権限設定に依存し、コピーされない要素・履歴もある。共有デザインは編集権限やチーム所属がないと開けない。 iOS / Androidの違い： チーム権限・アカウントの注意点は共通。端末内にキャッシュされたプレビューが見えても、アカウント権限が失われれば編集できないことがある。 根拠URL： チームを離れる前の注意、チームスペースの所有権、共有デザインを編集できない場合 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗時の対応

デザインがない場合はプロフィールで別アカウント・チームへ切り替え、Projects、Recents、共有アイテム、ゴミ箱を確認する。保存が止まる場合はインターネットを確認し、「オフライン、再接続中」から「すべての変更を保存済み」へ変わるまで接続を維持する。 条件・例外： Canvaのサムネイル更新は数分遅れる場合があり、プレビューが古くてもデザイン自体は保存済みのことがある。オフライン編集の変更は再接続後「すべて同期済み」を待つ。チーム削除や権限喪失は、端末アプリの再インストールだけでは解消しない。 iOS / Androidの違い： iOSは写真・ファイルアクセス許可とネット接続を確認。AndroidはWebViewを含むアプリ環境の更新、オフラインデザインの同期状況を確認する。 根拠URL： デザインが見つからない場合、オフライン再接続時の保存確認、プレビューが更新されない場合 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 運営・提供

CanvaはCanva Pty Ltdが提供するオンラインデザインサービス。日本向けApp Storeの販売元とGoogle Playの開発者欄もCanva Pty Ltdと表示される。 条件・例外： アカウントがCanva for Education、組織向け、Enterprise等に所属している場合、契約主体・管理者・SSOによって設定変更やコンテンツ移行の権限が制限される。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp Store、Android版はGoogle Playから配布。ログイン後のデザインデータはCanvaアカウント／チーム側で管理される。 根拠URL： 日本向けApp Store、Google Play、Canvaのアカウント種別とチーム 情報源： Canva公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 料金

Canvaは無料プランと有料プランを提供し、デザインデータ自体はサブスクリプション解約後もCanva Free上でアクセスできると公式案内される。2026-10-23確認時、日本向けApp StoreにはCanva Pro月額1,180円、Canva Business月額1,880円等のアプリ内購入表示があった。 条件・例外： 有料素材・プレミアム編集機能・アップロード容量・チーム機能へのアクセスは契約プランに依存する。料金は申込経路・地域・時期で異なる。アプリを削除してもApp Store/Google Play経由の契約は解約されない。 iOS / Androidの違い： Appleから契約した場合はiOS設定のサブスクリプション、Google Play契約はPlayストア、Canvaウェブ契約はCanvaのBilling／日本向け表示では契約期間の画面で解約・更新管理する。 根拠URL： プラン解約後に残るデザイン、日本向けApp Storeのアプリ内購入価格、Canvaの有料機能が使えない場合 情報源： Canva公式ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 引き継ぎ後の確認

新端末で正しいアカウントとチームを選び、重要なデザインをProjects・Recentsから開く。編集、コメント、共有、書き出しが必要なデザインはそれぞれ実際に開けるか確認し、Uploadsの画像・動画・文書素材も確認する。 条件・例外： サムネイルが古いだけなら保存自体は成功している場合がある。別アカウントへコピーしたデザインでは、コメント・共有設定・ブランド資産・フォントが失われていないかを個別確認し、必要なら共同編集者へ再共有する。 iOS / Androidの違い： Androidで旧端末のオフライン作業があった場合は「すべて同期済み」を先に確認。新端末でもオフライン編集する場合は対応機能があるか、事前にデザインをオフライン利用可能にできるか確かめる。iOSアプリはオフライン編集できない。 根拠URL： デザインのプレビュー更新、コピー対象外項目、オフライン同期完了の確認 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎ情報の保存先

オンラインのデザインはCanvaアカウントのProjectsまたは所属チームのワークスペースに保存される。アップロードした元ファイルはUploadsフォルダーに保存される。オフライン対応デザインの未同期編集は端末ローカルに保存される。 条件・例外： チームスペースへ移したコンテンツは個人所有からチーム所有に変わる。別アカウントへのコピーは複製となり、元データも元アカウントに残る。Canva Freeのアップロード容量は公式案内上5GBで、アップロード素材と変換済みデザインの両方が容量を消費し得る。 iOS / Androidの違い： クラウドの保存先は同じ。オフライン編集データの端末保存はAndroid等の対応デバイスだけで、iOS/iPadOSアプリでは利用できない。 根拠URL： Uploadsの保存先と管理、チームスペースの所有権、オフライン編集の保存先 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. メールアドレス・パスワード変更

Canvaのプロフィール設定から主メールアドレスを変更する。公式手順は現在のメールへ確認コードを送り、そのコードを確認後、新しいメールを入力して新アドレスに届くコードで確定する。パスワードログインを使う場合はCanvaのパスワードリセット手順を利用する。 条件・例外： 新メールは既存の別Canvaアカウントに紐づいていない必要がある。会社・学校管理アカウントは管理者承認が必要な場合がある。元メールにアクセスできない場合は回復手続きで本人確認を行う。GoogleやFacebook等で作成したアカウントは連携ログインを外す前に代替ログインを設定する。 iOS / Androidの違い： メール・パスワード変更はアカウント設定で行い、OS差はない。画面のメニュー名は段階的なUI更新で異なることがある。 根拠URL： Canvaのメールアドレス変更、パスワードのリセット、アカウントメールを使えない場合、連携ログインを外す手順 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 旧端末の処分・初期化

旧端末を処分する前に、オンライン保存と必要なオフライン編集の同期を確認し、新端末から重要デザインを開けることを確認する。続いてCanvaからログアウトし、端末のアプリデータ・保存済み認証情報をOSの初期化手順で消去する。 条件・例外： オフライン作業中にサインアウトすると、Canva公式はオフラインデザインが端末から消える可能性を案内している。同期前にサインアウト・アプリ削除・端末初期化を行わない。組織チームから退出する前には必要なデザインをコピーする。 iOS / Androidの違い： 端末初期化の操作はOSごとに異なる。Androidでオフライン編集を使った場合は特に、オンラインへ戻して同期完了した後にログアウトする。iOSはオフライン編集対象外だがクラウドの保存状態確認は必要。 根拠URL： Canvaオフライン設計のログアウト・同期注意、チーム退出前にコピーする、Canvaから全端末をログアウトする案内 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 作業に時間がかかる場合

大きい画像・動画のアップロードや、オフライン作業のオンライン同期には安定したネットワークと時間が必要。アップロードが終わらない場合、ファイル形式・サイズ、アカウントのアップロード容量、通信、ブラウザー・アプリの状態を確認する。 条件・例外： Canva Freeのアップロード上限は5GB。アップロードしたファイルは原本・デザイン変換済みの両方が容量に影響する場合がある。オフライン作業の同期中はCanvaを開き、オンライン状態で「すべて同期済み」になるまで待つ。 iOS / Androidの違い： 大容量アップロードの基本対処は共通。Androidのオフライン変更は再接続後に同期する。iOSではアプリのオフライン編集・同期は提供されないため、通信が戻ってからオンラインで編集保存する。 根拠URL： アップロードが遅い・完了しない場合、アップロード上限と素材管理、オフライン変更の同期 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの認証方法

Canvaはメールアドレス、Apple、Facebook、Google、Microsoft、仕事用メールに加え、日本でLINE・Yahoo!ログインを案内する。アカウントにパスワードを設定し、認証アプリの6桁コードを使うMFAを有効化できる。 条件・例外： MFA有効化にはアカウントのメール確認とパスワード設定が必要。SSO管理アカウントでは利用できない。Canvaは一度だけ使えるバックアップコードの生成・保管を案内しており、認証アプリを失う前に安全な場所へ保存する。 iOS / Androidの違い： ログイン・MFAはアカウント共通。認証アプリ、Apple/Googleのパスキーや連携ログインが端末移行で使えるか確認し、旧端末が無くても使えるバックアップコードやメール受信手段を保つ。 根拠URL： Canvaが対応するログイン方法、MFAの設定とバックアップコード、Canvaアカウント保護 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末ではチームの選択、通知、端末内写真・ファイルへのアクセス許可、アップロード元、ダウンロード先、MFA認証アプリ、必要ならオフライン利用可能デザインを確認する。共有先へのアクセスはアカウントのサインインだけでなくデザイン権限にも依存する。 条件・例外： 端末の写真・ファイル権限を許可しても、それだけで素材がCanvaクラウドにアップロードされるわけではない。必要な素材はUploadsへ追加する。プラン特典が見えないときは正しいアカウントだけでなく契約中のチームへ切り替える。 iOS / Androidの違い： iOSは写真ライブラリ・ファイル権限を確認。Androidもメディアアクセス権を再設定し、オフライン編集を使う場合は対応アプリ・利用権限を確認する。オフライン編集はiOS/iPadOS非対応。 根拠URL： Canvaへのメディアアップロード、有料機能が表示されない場合、オフライン対応デバイス 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 有料サービス・購入情報

Canva Pro、Business等の契約はアカウントまたはチームに結びつく。有料プランを解約してもアカウントとデザインはFree上に残る一方、プレミアム機能は請求期間終了後に使えなくなる。アプリ内素材やAI機能の利用可否はプランにも依存する。 条件・例外： App Store・Google Play契約は各ストアで解約し、Canvaウェブ契約はCanvaの請求設定で解約する。アプリの削除はサブスクリプションを解約しない。別アカウントへログインすると契約がないように見えるため、課金メール・レシートとアカウントを照合する。 iOS / Androidの違い： iOS契約はApple IDのサブスクリプション、Android契約はGoogle Playのサブスクリプション、Web契約はCanvaのBilling／日本向け契約期間画面を確認する。アカウント移行後も決済元は自動で変わらない。 根拠URL： Canvaプランを解約する方法と解約後のデザイン、Canvaのプレミアム機能・アカウント確認、日本向けApp Storeのプラン価格例 情報源： Canva公式ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. リマインダー・連携情報

デザインに接続したGoogle/Facebook等のログイン連携、SNS投稿先、共有リンク、Webサイト公開先、チーム・ブランドキットを点検する。Canvaのアカウントに連携したログインプロバイダーと、デザインを投稿するSNSアカウントは別の連携設定。 条件・例外： Canvaはログインに使うFacebook・Googleを別アカウントへ接続し直す前に、メール・パスワードなどの代替ログイン方法を追加する手順を案内している。組織へコピーしたデザインは共有設定が引き継がれず、公開Webサイトもコンテンツコピー対象外となる場合がある。 iOS / Androidの違い： SNS共有はOSの共有シートやCanvaの接続済みサービスによって画面が異なる。ログイン用の外部アカウントと、共有先サービスの両方で正しいアカウントを選ぶ。 根拠URL： ソーシャルログイン連携の変更、組織アカウントへのコピー対象外データ、Canvaログイン方法 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

重要デザインを個別に開き、保存状態を確認してからProjectsや別ブラウザーで同じアカウントへ入り直し、最新の編集が見えることを確認する。重要データは必要に応じてPDF・PNG・MP4等へ書き出し、Canvaアカウント以外にも保管する。 条件・例外： プレビューのサムネイル更新は保存と別で遅れる場合がある。編集中は「すべて変更を保存済み」表示を確認する。Canva Freeにはデザインのバージョン履歴がなく、有料プランの履歴もデザイン所有者または編集権限のある人が利用する。 iOS / Androidの違い： オンライン保存確認は共通。Androidでオフライン作業した場合は接続後に「すべて同期済み」となるまで待つ。iOSアプリはオフライン編集できない。 根拠URL： Canvaの保存状態、デザインのバージョン履歴、書き出し形式と保存 情報源： Canva公式ヘルプ、Canva Design School 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. アカウント共有・共同編集

Canvaは個別ユーザーのアカウントと、チーム・組織の共同ワークスペースを分けている。デザイン共有権限は「編集」「コメント」「閲覧」等で、デザイン所有者または編集権限を持つ人がアクセスを管理する。 条件・例外： Canvaは組織で共有メールアカウントを共同利用する方式をサポートせず、個々人のアカウントを使うよう案内する。チームスペースへコンテンツを移すと所有権がチームに移る。個人のデザインを残す場合はチーム移動前にコピーを作る。 iOS / Androidの違い： 共有権限の基本は共通だが、画面の共有ボタン位置はアプリ・Webで異なる。共有デザインが開かないときは正しいチームへ切り替え、所有者に必要な編集権限を付けてもらう。 根拠URL： Canvaの共有権限、チームスペースに移す際の所有権、共有メールの共同利用に関する案内 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の対処

「デザインが見つからない」ならアカウント・チーム・Projects・Recents・共有アイテム・ゴミ箱を確認。「保存できない」なら通信と保存表示、「Pro機能がない」なら契約アカウント・チーム・課金元、「ログインできない」なら元のログイン方式・確認コード・回復用メール・MFAを確認する。 条件・例外： Canvaのデザインはゴミ箱に30日残り、期間内は復元できる。ゴミ箱から削除・空にした後は、デザインは14日以内にサポートへ相談できる場合があるが、画像・動画は復元不可と案内される。編集途中の変更が欠けた場合はゴミ箱ではなくバージョン履歴を調べる。 iOS / Androidの違い： iOSでは写真・ファイル権限と通信を確認。Androidではアプリ／WebView更新、同期待ち、オフラインデザインの状態を重点確認する。両OSで別チームへの切替を試す。 根拠URL： 見つからないデザイン、ゴミ箱から復元・完全削除、バージョン履歴、有料機能の問題 情報源： Canva公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

日本向けApp StoreではiOS/iPadOS 15.0以降、Canva公式の技術要件ではiOS 15.4以降と記載が異なる。Androidは公式技術要件でAndroid System WebView 99以上、アプリ2.328.0未満は更新が必要と案内。Google PlayアプリIDはcom.canva.editor。 条件・例外： 2026-10-23時点に確認したストアのプラン価格、OS要件、操作名は更新される。App StoreとCanva技術要件のiOS表記差は、実際にインストールする日のApp Store互換性表示で再確認する。AndroidのOS最低バージョンは公式要件ページに明示がないため推定しない。 iOS / Androidの違い： iOS/iPadOSはオンライン利用要件を確認し、アプリ内オフライン編集は非対応。Androidは対応アプリのオフライン編集があるが、編集できるデザインを事前に端末へ用意し、14日以内にオンラインへ戻して同期する。 根拠URL： Canva公式の推奨環境、日本向けApp Store、Google Play、オフライン編集条件 情報源： Canva公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： Canvaのプロフィールでアカウントのメールアドレス、ログイン方法、チーム所属を確認し、Projectsで必要なデザインがあるチームを特定する。重要なデザインを開き、オンラインでは保存表示を、オフライン対応端末では再接続後に「すべて同期済み」を確認する。 www.canva.com、アカウント間コピー、組織アカウントへのコンテンツコピー)
• 正しい引き継ぎ順序： 同じアカウントを使う場合：1）旧端末をオンラインにし、デザインを開いて保存・同期完了を待つ。2）新端末にCanvaをインストール。 www.canva.com、パスワードのリセット、アカウントメールを使えない場合、連携ログインを外す手順)
• 消える可能性があるもの： Canvaにアップロードしていない端末内の写真・動画、オフライン編集後に同期していない変更、別アカウントにしかないデザインは、新端末で正しいCanvaアカウントへログインしただけでは引き継がれない。組織アカウントへのコンテンツコピーでは、Brand Kits、アップロードフォント、オーディオファイル、公開済みWebサイト、共有設定（コメント履歴を含む）は引き継がれず、コピー後に共同編集相手へ再共有が必要。 www.canva.com、Canvaオフライン編集の制約、アップロードメディアの保存先)
• 特に注意すべき操作： 同一アカウントであってもデザインはチームやワークスペース別に表示される。チームを離脱すると、そのチームで作成・共有されたデザイン、フォルダー、ブランドテンプレートへアクセスできなくなるため、必要データをコピーしてから退出する。 www.canva.com、Canvaオフライン編集の制約、アップロードメディアの保存先)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： Canvaのプロフィール設定から主メールアドレスを変更する。公式手順は現在のメールへ確認コードを送り、そのコードを確認後、新しいメールを入力して新アドレスに届くコードで確定する。 www.canva.com、パスワードのリセット、アカウントメールを使えない場合、連携ログインを外す手順)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 「デザインが見つからない」ならアカウント・チーム・Projects・Recents・共有アイテム・ゴミ箱を確認。「保存できない」なら通信と保存表示、「Pro機能がない」なら契約アカウント・チーム・課金元、「ログインできない」なら元のログイン方式・確認コード・回復用メール・MFAを確認する。 www.canva.com、[日本向けApp)