Bumbleの機種変更・引き継ぎ

Bumbleの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：Bumble（App Store表示：Bumble - 誠実なマッチングアプリ）
• 提供元：Bumble Holding Limited
• 対象OS：iOS／Android。Bumble Webは2026年8月に終了し、現在はモバイルアプリへの移行が案内されています。～
• App Store ID：930441707
• Google Play package：com.bumble.app
• 公式サポート：Bumble Support（support.bumble.com）
• 情報確認日：2026-10-25

公式資料

• App Store：Bumble公式iPhoneアプリ、アプリID・提供元
• Google Play：Bumble公式Androidアプリ、package・提供元
• Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続
• 別のログイン方法追加と電話番号変更
• 電話番号の確認・変更・SMS／電話コード
• ログインエラー・メールアドレス変更・複数アカウント
• 購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元
• 購読の更新停止と決済元別の解約手順
• 購入の復元・別アカウントへの移行（Bumble Support・ポーランド語）
• アカウント削除・アプリ削除との違い・復旧期間
• データ削除・28日後の復元不可・データ消去依頼
• スヌーズモードでの休止・購読・マッチの扱い
• マッチが見えなくなる主な理由
• 期限切れマッチの72時間ルール・再マッチ・延長
• 登録情報・過去の会話を含むデータ開示請求
• アプリ内ヘルプ・メール確認・サポート連絡方法

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象はBumble。App Store IDは930441707、Google Play packageはcom.bumble.app、提供元はBumble Holding Limitedです。 条件・例外： 各公式ストアで提供元を照合してからインストールします。 iOS / Androidの違い： iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから入手します。 根拠URL： App Store：Bumble公式iPhoneアプリ、アプリID・提供元 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

以前と同じBumbleアカウントでモバイルアプリへログインすると、プロフィール、マッチ、会話を引き続き利用できます。Bumble Webは終了しており、現在はアプリへ移行する案内です。 条件・例外： 新しいアカウントを作らず、以前のログイン方法で同じアカウントへ入ります。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidの公式アプリが対象です。Bumble Webにはログインできません。 根拠URL： Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続 情報源： Bumble公式Web終了・ログイン案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末にBumbleアプリを入れ、以前のアカウントで使っていた電話番号または登録済みの別ログイン方法でサインインします。 条件・例外： 電話番号で登録した場合は、番号と国番号を正しく入力し、SMSまたは着信の認証コードを使います。 iOS / Androidの違い： ログイン後に同一アカウントのマッチ・会話をアプリで確認します。Webでのログイン手順は終了しています。 根拠URL： Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続 情報源： Bumble公式のアカウント・認証案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同じBumbleアカウントにログインすると、プロフィールに加え、マッチや会話をアプリで引き続き確認できます。 条件・例外： 画面に以前のプロフィールが表示されるよう、登録時と同じログイン方法を選びます。 iOS / Androidの違い： 同じログインアカウントの利用が条件です。OS間での購読は購入元の復元条件も確認します。 根拠URL： Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続 情報源： Bumble公式のWeb終了・ログイン・購読案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

相手が退会・ブロックされた場合や、マッチ解除後の会話はマッチ一覧から消え、解除された会話は復元できません。退会後28日を過ぎるとアカウント復旧もできません。～ 条件・例外： 移行後に一部マッチがない場合、端末移行だけでなく期限切れ・相手の退会・ブロック・マッチ解除も確認します。 根拠URL： アカウント削除・アプリ削除との違い・復旧期間 情報源： Bumble公式の退会・データ削除・マッチ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOSからAndroid、AndroidからiOSへ変えても同じBumbleアカウントへログインし、アプリから利用できます。購読の管理・復元方法は決済元ごとに分かれます。 条件・例外： 新端末で登録済みログイン方法を使います。Apple App Store以外の購入は自動復元されない場合、サポートへ確認します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはAppleの購読設定、AndroidはGoogle Playの定期購入設定を確認します。 根拠URL： Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続 情報源： Bumble公式の移行・購読案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なもの

Bumbleアプリ、インターネット接続、アカウントに登録した電話番号とSMSまたは電話認証、または事前に追加したPasskey・Apple・Facebookのログイン方法を用意します。 条件・例外： 番号を変える予定がある場合は、旧番号が使えるうちに別のログイン方法を追加します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidどちらも、端末に対応した公式アプリストアから入手します。～ 根拠URL： 別のログイン方法追加と電話番号変更 情報源： 公式ストア、Bumble公式ログイン・認証案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

現在の電話番号とログイン方法を確認し、Profile→Settings→Security & privacy→Ways you can log inからPasskey、Apple IDまたはFacebookを追加しておきます。 条件・例外： 電話番号を失った後に別のログイン方法がないと、Bumbleはアカウントを復旧できないと案内しています。 iOS / Androidの違い： 購読がある場合は、Apple・Google Play・Bumble決済のどれかと次回更新日も確認します。 根拠URL： 別のログイン方法追加と電話番号変更 情報源： Bumble公式の別ログイン・購読案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

公式アプリを新端末へ入れ、登録時と同じ電話番号・Apple・Facebook・Passkeyなどでログインし、以前のプロフィールと会話を確認します。～ 条件・例外： 同じログイン方法でも別アカウントを作った場合は、ログアウトして以前の方法で入り直します。 iOS / Androidの違い： Bumble Webは2026年8月に終了したため、現在はモバイルアプリで引き継ぎます。 根拠URL： Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続 情報源： Bumble公式のWeb終了・ログイン案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、以前の電話番号または追加済みの別ログイン方法を使って新端末からログインできます。 条件・例外： 番号が変わり、かつ別のログイン方法を事前設定していない場合、Bumbleはそのアカウントを復旧できないと案内しています。 iOS / Androidの違い： 新端末で同じアカウントへログインする方法はiOS・Android共通です。 根拠URL： Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続 情報源： Bumble公式のWeb終了・別ログイン案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

別のログイン方法を追加してから、アプリのSettings→Security & privacy→Ways you can log in→Change numberで新しい番号を登録し、SMSまたは着信で認証します。 条件・例外： 新番号を登録する前にPasskey、AppleまたはFacebook等の代替ログインを設定します。 iOS / Androidの違い： 設定画面はiOSとAndroidで配置が異なる場合がありますが、番号更新はBumbleアプリ内で行います。 根拠URL： 別のログイン方法追加と電話番号変更 情報源： Bumble公式の番号変更・電話認証案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

ログイン用メールアドレスは自分で変更できないため、Bumbleサポートに連絡します。データ請求などでメールを確認する場合はNotification Settingsから登録し、受信した確認リンクを完了します。 条件・例外： サポートへ引き継ぐチャットではメールアドレスと6桁コードによる確認を求められる場合があります。 iOS / Androidの違い： メールアドレス更新の案内はOS別の手続きとして分かれていません。 根拠URL： ログインエラー・メールアドレス変更・複数アカウント 情報源： Bumble公式のログイン・データ請求・サポート案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

電話番号・国番号・以前のログイン方法を確認し、SMSや確認メールを再送します。ネットワーク切替や端末再起動でも改善しない場合はアプリ内Help Hubから連絡します。 条件・例外： 複数のログイン方法を使い別アカウントを作った可能性がある場合、以前使った方法を試します。メール変更はサポートへ依頼します。 iOS / Androidの違い： iOS・AndroidのアプリからHelp Hubを開き、本人確認に必要な情報を添えて問い合わせます。 根拠URL： 電話番号の確認・変更・SMS／電話コード 情報源： Bumble公式の認証・ログイン・問い合わせ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

同じアカウントに再ログインすると購読は通常表示されます。Apple App Store購入は復元できる場合があり、Google Play・カード等で表示されない購入はサポートへ確認します。 条件・例外： 購入元と現在ログイン中のBumbleアカウントが一致しているか先に確認します。サポートへ領収書・取引IDを求められることがあります。 iOS / Androidの違い： Appleの購入はアプリ内の購入復元またはApple IDで確認し、Android等の他の方法はBumbleサポートへ相談します。～ 根拠URL： 購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元 情報源： Bumble公式の購読管理・購入復元案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

有効な購読は、同じBumbleアカウントでログインしている端末間で利用できます。別アカウントにした場合は購読が表示されないことがあります。 条件・例外： Apple App Store購入以外の購読を新アカウントへ移す場合は、Bumbleサポートに購入情報を示して確認します。 iOS / Androidの違い： Apple App Store、Google Play、Bumbleアプリ内の直接決済で管理画面が異なります。 根拠URL： 購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元 情報源： Bumble公式の購読・購入案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

Apple購入はiPhone設定→Apple Account→サブスクリプション、Google Play購入はPlayストア→お支払いと定期購入からBumbleを確認します。直接決済はアプリのProfile→Subscription detailsを開きます。 条件・例外： 購入メール・領収書と現在のBumbleアカウントを照合します。 iOS / Androidの違い： iOSはApple、AndroidはGoogle Play、アプリ直接決済はBumbleの購読詳細を確認します。 根拠URL： 購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元 情報源： Bumble公式の購読状況確認案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

Apple購入はiPhoneのサブスクリプション設定、Google Play購入はPlayストア、カード・PayPal等はBumbleアプリのSubscription details→Manage your subscriptionから解約します。 条件・例外： アカウント削除やアプリ削除では購読が停止しないため、先に購入元で自動更新を止めます。 iOS / Androidの違い： Bumble Webが終了しているため、現在はストアまたはアプリ内の購入元別手順を使います。 根拠URL： 購読の更新停止と決済元別の解約手順 情報源： Bumble公式の解約・退会案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

メール確認やデータ請求を行う場合、登録した受信可能なメールを使い、Bumbleから届く確認リンクまたは6桁コードを完了します。 条件・例外： 確認メールが見つからない場合は迷惑メールフォルダを確認し、アドレス入力を見直します。 iOS / Androidの違い： 通知設定・サポートチャットの画面はアプリの現在の表示に従います。 根拠URL： 登録情報・過去の会話を含むデータ開示請求 情報源： Bumble公式のデータ請求・問い合わせ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

購入履歴、次回更新日、決済元をストアまたはアプリのSubscription detailsで確認し、領収書と取引IDを保存します。 条件・例外： 購読が別のBumbleアカウントに結び付いていないかも確認します。 iOS / Androidの違い： Apple・Google Play・直接決済では、履歴を確認する場所が異なります。 根拠URL： 購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元 情報源： Bumble公式の購読・復元案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

解約すると次回更新が止まり、通常は支払済み期間の終了まで有料機能を使えます。AppleまたはGoogle Playで返金が承認された場合は直ちに利用できなくなる場合があります。 条件・例外： 返金の申請と次回更新停止は別に確認します。 iOS / Androidの違い： 各購入元の契約期間・返金処理が適用されます。 根拠URL： 購読の更新停止と決済元別の解約手順 情報源： Bumble公式の購読解約案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

ログイン後、表示されるプロフィール・写真・マッチ・会話が以前のBumbleアカウントと一致するか確認します。 条件・例外： 違うプロフィールが表示された場合は、新規登録を進めず、ログアウトして以前のログイン方法を試します。 iOS / Androidの違い： 確認項目はiOS・Android共通です。 根拠URL： Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続 情報源： Bumble公式のWeb終了・ログイン案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末ではBumbleの通知・位置情報などの端末権限と通知設定を確認します。プッシュ通知は新しい端末側で許可し直す必要があります。 条件・例外： OS側のアプリ権限とBumbleアプリ内通知設定の両方を確認します。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidでは通知・位置情報の設定画面が異なります。 根拠URL： App Store：Bumble公式iPhoneアプリ、アプリID・提供元 情報源： 公式ストア、Bumble公式アプリ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

Bumbleは複数アカウントを推奨していません。電話番号の代わりに別のログイン方法を選ぶと別プロフィールを作成した可能性があるため、同じアカウントを選び直します。 条件・例外： 購読も同じBumbleアカウントでログインしていることを確認します。 iOS / Androidの違い： 同一アカウントで複数モバイル端末から利用できます。 根拠URL： ログインエラー・メールアドレス変更・複数アカウント 情報源： Bumble公式のログイン・購読案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

プロフィールを一時的に隠す場合はSnooze Modeを使えます。プロフィール情報は残りますが、購読は停止せず、進行中の会話がないマッチは期限切れになります。 条件・例外： 退会する場合、購読の解約は別に購入元で行います。アプリを削除しただけではプロフィールも退会扱いになりません。 iOS / Androidの違い： Snooze ModeはBumbleアプリから設定します。 根拠URL： スヌーズモードでの休止・購読・マッチの扱い 情報源： Bumble公式の退会・休止・解約案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

アカウント情報や過去の会話が必要な場合、アプリ内Help Hubでデータ請求を行い、確認済みメールへ届くデータファイルを確認します。通常の処理目安は1か月以内です。 条件・例外： 特定の会話記録を求める場合、会話の双方がそれぞれ別に請求する必要があります。 iOS / Androidの違い： データ請求は端末バックアップではなく、Bumbleサポート経由のデータ開示手続きです。 根拠URL： 登録情報・過去の会話を含むデータ開示請求 情報源： Bumble公式のデータ請求・問い合わせ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

購読は更新日の24時間前までに解約しないと自動更新されます。解約後も通常は支払済み期間の終了まで特典が残り、同じアカウントなら端末間で利用できます。 条件・例外： Apple・Google Playの返金承認後は、有効期限前でもアクセスが終了する場合があります。 iOS / Androidの違い： 契約の確認・停止先は購入元ごとに異なります。 根拠URL： 購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元 情報源： Bumble公式の購読管理・解約案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

マッチが消えた場合、最初のメッセージが72時間以内に送られなかった、相手が解除・退会した、または自分が誤って解除した可能性を確認します。～ 条件・例外： 誤ってマッチ解除した会話は復元できません。期限切れマッチは条件によりRematchまたはExtendを利用できます。 iOS / Androidの違い： エラー原因はOSだけでなく、マッチ期限・相手側の操作・ログインアカウントも確認します。 根拠URL： スヌーズモードでの休止・購読・マッチの扱い 情報源： Bumble公式の休止・マッチ期限案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

Bumble Webは2026年8月3日に終了し、現在はiOSまたはAndroidの公式アプリから同じアカウントにログインする案内です。～ 条件・例外： 移行前に最新の公式ストア掲載とBumble Supportのログイン手順を確認します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Play。Web版のログインは終了しています。～ 根拠URL： App Store：Bumble公式iPhoneアプリ、アプリID・提供元 情報源： Apple App Store、Google Play、Bumble公式Web終了案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 16資料（Apple App Store、Google Play、Bumble Support）
• 非公式補足情報： 0資料

E. 利用者向けの最重要情報

• 電話番号変更前の必須準備： 旧番号を失う前にPasskey、Apple IDまたはFacebook等の別ログイン方法を追加してください。設定なしで番号を失うとBumbleはアカウントを復旧できないと案内しています。 別のログイン方法追加と電話番号変更
• Bumble Web終了： 2026年8月にWeb版は終了しました。App StoreまたはGoogle Playからアプリを入れ、以前と同じアカウントでログインします。マッチと会話は同じアカウントで表示されます。 Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続
• メール変更： メールアドレスは自分で変更できず、Bumble Supportへの連絡が必要です。 ログインエラー・メールアドレス変更・複数アカウント
• 購読と解約： 購読は同じアカウントで端末間利用できますが、確認・解約はApple、Google Play、Bumble決済の購入元で行います。退会・アプリ削除では自動解約されません。 購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元
• 削除前の確認： 退会後28日以内はサポート経由で再有効化できる場合があります。28日後は復旧できず、情報削除が始まります。必要な会話等は事前にデータ請求を検討します。 アカウント削除・アプリ削除との違い・復旧期間
• Snoozeの注意： プロフィール情報を残して休止できますが、購読は止まらず、進行中の会話がないマッチは休止中にも期限切れになります。 スヌーズモードでの休止・購読・マッチの扱い