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▣機種変更チェック
スポーツ・レジャー/公式資料から整理

BOATRACEアプリの機種変更・引き継ぎ

投票機能はBOAT RACEネット投票会員(テレボート)のアカウントを使います。アプリの入れ直し後、会員番号等で再ログインする方式です。

このアプリで先に確認すること

  • 投票ログインには加入者番号・暗証番号・認証番号の3つが必要です。加入者番号と認証番号は変更できません。
  • 旧端末がなくても公式サイトでログイン情報の照会と暗証番号再設定を行えます。照会時間は6:30から最終レース終了までです。
  • 投票は20歳以上が対象で、投票会員の本人情報と資金はアプリストア課金とは別にテレボートで管理されます。

条件別に必要になる作業

BOATRACEアプリには変更前の作業候補が3件、新端末での作業候補が3件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

BOATRACEアプリの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件(すべて)除外する条件(いずれか)
加入者番号・暗証番号・認証番号を確認し、公式照会ページで本人確認に使う銀行口座情報を用意します。変更前指定なし(共通の作業)なし
投票残高、払戻金、履歴、登録銀行とレースの締切予定を確認します。変更前指定なし(共通の作業)なし
お気に入り選手・モーター、マイパターン、通知設定を旧端末で確認します。変更前指定なし(共通の作業)なし
新端末へ公式アプリを入れ、加入者番号・暗証番号・認証番号でログインします。新端末指定なし(共通の作業)なし
投票履歴、残高、払戻金、会員情報が本人の内容で表示されるか確認します。新端末指定なし(共通の作業)なし
お気に入り、マイパターン、通知、生体認証を新端末で開いて確認します。新端末指定なし(共通の作業)なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

加入者番号・暗証番号・認証番号は舟券投票に使う認証情報です。第三者へ共有しないでください。 

加入者番号と認証番号は変更できません。照会ページで確認し、暗証番号だけ公式手順で再設定します。 

舟券投票は法律により20歳以上が対象です。 

公式出典

https://apps.apple.com/jp/app/boatrace%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%8A%95%E7%A5%A8-live%E9%85%8D%E ↗https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.boatrace.android.boatraceapp ↗https://www.tb-contact.jp/fastanswer2/tb-contact_hc/web/category1560.html ↗https://www.tb-contact.jp/fastanswer2/tb-contact_hc/web/knowledge1311.html ↗https://www.tb-contact.jp/fastanswer2/tb-contact_hc/web/knowledge1314.html ↗https://boatrace.jp/owsp/sp/extra/login_about/forget.html ↗https://www.boatrace.jp/owsp/sp/extra/tb/support/answer_etc.html ↗https://www.boatrace.jp/owsp/sp/extra/tb/support/procedure2.html ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

BOATRACEアプリの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-26。

A. アプリの基本情報

  • アプリ名: BOATRACEアプリ
  • 提供元: BOAT RACE振興会
  • 用途: BOAT RACE振興会の公式投票・情報アプリです。舟券購入、レース映像、開催情報、的中通知、お気に入り選手・モーター、マイパターンを利用できます。
  • 配信: App Store/Google Play、公式ストア掲載に基づく
  • 確認日: 2026-10-26

参考にした公式情報

ID公式情報URL
公式資料BOATRACEアプリ App Storehttps://apps.apple.com/jp/app/boatrace%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%8A%95%E7%A5%A8-live%E9%85%8D%E4%BF%A1/id1083757368
公式資料BOATRACEアプリ Google Playhttps://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.boatrace.android.boatraceapp
公式資料BOATRACEアプリ機種変更FAQ一覧https://www.tb-contact.jp/fastanswer2/tb-contact_hc/web/category1560.html
公式資料機種変更後のBOATRACEアプリ利用FAQhttps://www.tb-contact.jp/fastanswer2/tb-contact_hc/web/knowledge1311.html
公式資料機種変更時の再登録FAQhttps://www.tb-contact.jp/fastanswer2/tb-contact_hc/web/knowledge1314.html
公式資料BOAT RACEログイン情報照会https://boatrace.jp/owsp/sp/extra/login_about/forget.html
公式資料会員情報の変更・利用FAQhttps://www.boatrace.jp/owsp/sp/extra/tb/support/answer_etc.html
公式資料投票に必要な暗証番号の変更方法https://www.boatrace.jp/owsp/sp/extra/tb/support/procedure2.html
公式資料TELEBOAT問い合わせ先https://www.boatrace.jp/owsp/sp/extra/tb/support/otoiawase.html
公式資料BOAT RACE投票サイト推奨環境https://spweb.brtb.jp/support/systemrequirements/
公式資料BOAT RACEスマートフォン投票マニュアルhttps://www.boatrace.jp/static_extra/pc_static/images/extra/tb/support/guide/boatrace_smartphone_web_manual_all.pdf
公式資料BOATRACEアプリ機能・通知案内https://www.boatrace.jp/owsp/sp/site/news/2024/06/36536/

B. 28項目の調査結果

1. アプリ概要

BOAT RACE振興会の公式投票・情報アプリです。舟券購入、レース映像、開催情報、的中通知、お気に入り選手・モーター、マイパターンを利用できます。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、BOATRACEアプリ機能・通知案内 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

2. 引き継ぎ可能範囲

投票機能はBOAT RACEネット投票会員(テレボート)のアカウントを使います。アプリの入れ直し後、会員番号等で再ログインする方式です。 条件・例外: レース投票にはBOAT RACEネット投票会員の加入が必要で、投票は20歳以上に限られます。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、BOATRACEアプリ機種変更FAQ一覧、機種変更後のBOATRACEアプリ利用FAQ 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

3. 引き継ぎ方式

新端末に公式アプリを入れ、加入者番号・暗証番号・認証番号でログインします。投票サイトとアプリで同じネット投票会員情報を使用します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 情報源: 機種変更時の再登録FAQ、BOAT RACEログイン情報照会、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

4. 引き継ぎデータ

会員ログイン後に投票残高や投票履歴を確認し、アプリに設定したお気に入り選手・モーター、マイパターン、通知内容を新端末でも照合します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、会員情報の変更・利用FAQ、BOATRACEアプリ機能・通知案内 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

5. 引き継げないデータ

アプリ側の通知、マイパターン、お気に入り選手・モーターは投票ログイン情報とは別の確認項目です。新端末で各機能を開いて必要な表示・通知設定を確認します。 条件・例外: アプリ内の各設定は投票用ログイン情報とは異なる機能です。新端末で表示・通知を個別に確認します。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、BOATRACEアプリ機能・通知案内 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

6. OS間の対応

iOS 17以降、Android 12以降がアプリの掲載推奨環境です。どちらのOSでも投票会員の加入者番号・暗証番号・認証番号でログインします。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: App Store掲載はiOS 17以降、Google Play掲載はAndroid 12以降です。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、TELEBOAT問い合わせ先 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

加入者番号、暗証番号、認証番号の3つを用意します。加入者番号は6~10桁、暗証番号と認証番号は4~6桁の半角数字です。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 情報源: BOAT RACEログイン情報照会、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で投票ログインできること、加入者番号・暗証番号・認証番号、投票履歴、残高、銀行口座、通知設定を確認します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ機種変更FAQ一覧、BOAT RACEログイン情報照会、会員情報の変更・利用FAQ、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

9. 引き継ぎ手順

①新端末の公式ストアからインストール ②アプリを開く ③投票会員の加入者番号・暗証番号・認証番号を入力 ④投票履歴と残高を確認します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、BOAT RACEログイン情報照会、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくてもログイン情報の照会と暗証番号再設定を公式ページから行えます。照会は6時30分から最終レース終了までで、本人確認用の口座情報を準備します。 条件・例外: 照会は6時30分から最終レース終了までで、本人確認のため口座情報が必要です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 情報源: BOAT RACEログイン情報照会 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

11. 電話番号変更時

登録電話番号・住所・メールなどの会員情報は、加入者番号・暗証番号・認証番号を使ってネット上で変更します。氏名変更は変更届と本人確認書類の郵送が必要です。 条件・例外: 氏名変更だけはネット操作では完了せず、変更届と本人確認書類を郵送します。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 情報源: 会員情報の変更・利用FAQ、投票に必要な暗証番号の変更方法 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

12. メールアドレス変更時

メールアドレス等の会員情報は投票サイトの会員情報変更から更新します。変更の際は加入者番号、暗証番号、認証番号を使って本人ログインします。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 情報源: 会員情報の変更・利用FAQ 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

13. ログインできない場合

加入者番号・暗証番号・認証番号の入力を確認します。加入者番号や認証番号は変更できず、ログイン情報照会で確認し、暗証番号は再設定します。 条件・例外: 加入者番号と認証番号は変更できず、暗証番号のみ所定手順で変更できます。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOAT RACEログイン情報照会、会員情報の変更・利用FAQ、投票に必要な暗証番号の変更方法 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

14. 再設定・復元

加入者番号・認証番号は公式の照会、暗証番号は公式の再設定手順を使います。照会・再設定の時間帯や必要な銀行口座情報を確認します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 情報源: BOAT RACEログイン情報照会、投票に必要な暗証番号の変更方法 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

15. 定期購読の引継ぎ

無料の投票・レース情報アプリで、復元するアプリ内定期購読は扱いません。舟券購入資金はテレボート会員の口座・投票履歴で管理します。 条件・例外: アプリ内定期購読がないため、この項目に限って対象外です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、会員情報の変更・利用FAQ 確認日: 2026-10-26 検証状態: 対象外

16. 定期購読状態の確認

アプリ内定期購読の状態確認は対象外です。会員画面で投票履歴、払戻金、入出金指示を確認します。 条件・例外: アプリ内定期購読がないため、この項目に限って対象外です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、会員情報の変更・利用FAQ、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 対象外

17. 運営事業者への問い合わせ

投票ログインや会員情報はテレボートFAQ・お問い合わせを利用します。会員専用電話は0570-05-0401、8時からレース終了までです。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 情報源: TELEBOAT問い合わせ先 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

18. メールの受信設定

TELEBOATの案内メールが届かないときは登録メールアドレスと受信設定を確認します。iCloud宛メールの受信FAQも公式FAQ一覧から選べます。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: iCloud宛のTELEBOATメール受信FAQも用意されています。通知権限は各OSの設定画面で確認します。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ機種変更FAQ一覧、会員情報の変更・利用FAQ、TELEBOAT問い合わせ先 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

19. 定期購読・課金の確認

アプリストア定期購読・請求は対象外です。投票用資金の入金・払戻・精算はテレボート会員情報で確認します。 条件・例外: アプリ内定期購読がないため、この項目に限って対象外です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、会員情報の変更・利用FAQ 確認日: 2026-10-26 検証状態: 対象外

20. 期限が迫っている場合

舟券投票にはレース締切があるため、新端末のログイン・残高確認はレース直前を避けて行います。入出金は各銀行の利用時間も確認します。 条件・例外: レース締切前に間に合うことを前提にせず、ログインと入金状態を事前に確認します。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 情報源: 会員情報の変更・利用FAQ、TELEBOAT問い合わせ先、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

21. アカウントの本人確認

投票は20歳以上が対象です。投票会員の登録・ログイン情報は本人が管理し、加入者番号等を第三者へ共有しません。 条件・例外: 投票機能は20歳以上が対象です。会員認証情報を他人へ渡しません。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、BOAT RACEログイン情報照会、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

22. 再設定が必要な機能

アプリの生体認証、通知許可、ピン留めレース通知、お気に入り選手・モーター通知は新端末で必要な設定を確認します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 生体認証・プッシュ通知は端末のOS権限とアプリ内設定をそれぞれ確認します。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、BOATRACEアプリ機能・通知案内 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

23. 複数メール・アカウントの管理

本人の加入者番号でログインします。公式投票サイトは2つ以上の加入者番号で同時にログインしないよう案内しています。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 情報源: BOAT RACEログイン情報照会、会員情報の変更・利用FAQ 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

24. 退会・削除の引継ぎ

会員の解約はアプリ削除ではなくテレボートの解約手続きです。投票残高・払戻金を確認してから公式会員窓口で手続きを行います。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 情報源: 会員情報の変更・利用FAQ、TELEBOAT問い合わせ先 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

25. バックアップ方法

投票履歴や払戻状況はテレボート会員画面で確認します。必要な投票履歴や会員情報を確認した後で旧端末を消去します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 情報源: 会員情報の変更・利用FAQ、BOAT RACEスマートフォン投票マニュアル 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

26. 機種変更中の利用制限

新旧端末の一時併用中も同一会員情報を使い、2つ以上の加入者番号で同時ログインしません。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 情報源: BOAT RACEログイン情報照会、会員情報の変更・利用FAQ 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

27. エラー時の対処方法

ログイン情報の誤りは3項目を照合し、必要なら公式照会・暗証番号再設定を使います。情報取得エラーはアプリを終了して再起動し、続く場合はサポートへ連絡します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: 新端末でも加入者番号・暗証番号・認証番号を使います。通知や生体認証は端末OSの設定にも従います。 根拠URL: 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ機種変更FAQ一覧、BOAT RACEログイン情報照会、投票に必要な暗証番号の変更方法、TELEBOAT問い合わせ先 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

28. 対応環境・仕様変更

iOSは17以降、Androidは12以降のアプリ掲載要件です。投票サイトの推奨環境はアプリ要件と別なので各公式案内を確認します。 条件・例外: BOAT RACEネット投票会員のログイン情報を使う場合の案内です。 iOS / Androidの違い: アプリはiOS 17以降・Android 12以降、投票サイトは別の推奨環境を確認します。 根拠URL: App Store / Google Play / 公式情報 情報源: BOATRACEアプリ App Store、BOATRACEアプリ Google Play、BOAT RACE投票サイト推奨環境 確認日: 2026-10-26 検証状態: 完了

C. 28項目の最終監査表

No.調査項目判定最終確認内容主な根拠
1アプリ概要完了BOAT RACE振興会の公式投票・情報アプリです。舟券購入、レース映像、開催情報、的中通知、お気に入り選手・モーター、マイパターンを利用できます。 根拠URL
2引き継ぎ可能範囲完了投票機能はBOAT RACEネット投票会員(テレボート)のアカウントを使います。アプリの入れ直し後、会員番号等で再ログインする方式です。 根拠URL
3引き継ぎ方式完了新端末に公式アプリを入れ、加入者番号・暗証番号・認証番号でログインします。投票サイトとアプリで同じネット投票会員情報を使用します。 根拠URL
4引き継ぎデータ完了会員ログイン後に投票残高や投票履歴を確認し、アプリに設定したお気に入り選手・モーター、マイパターン、通知内容を新端末でも照合します。 根拠URL
5引き継げないデータ完了アプリ側の通知、マイパターン、お気に入り選手・モーターは投票ログイン情報とは別の確認項目です。新端末で各機能を開いて必要な表示・通知設定を確認します。 根拠URL
6OS間の対応完了iOS 17以降、Android 12以降がアプリの掲載推奨環境です。どちらのOSでも投票会員の加入者番号・暗証番号・認証番号でログインします。 根拠URL
7引き継ぎに必要なもの完了加入者番号、暗証番号、認証番号の3つを用意します。加入者番号は6~10桁、暗証番号と認証番号は4~6桁の半角数字です。 根拠URL
8機種変更前の準備完了旧端末で投票ログインできること、加入者番号・暗証番号・認証番号、投票履歴、残高、銀行口座、通知設定を確認します。 根拠URL
9引き継ぎ手順完了①新端末の公式ストアからインストール ②アプリを開く ③投票会員の加入者番号・暗証番号・認証番号を入力 ④投票履歴と残高を確認します。 根拠URL
10旧端末がない場合完了旧端末がなくてもログイン情報の照会と暗証番号再設定を公式ページから行えます。照会は6時30分から最終レース終了までで、本人確認用の口座情報を準備します。 根拠URL
11電話番号変更時完了登録電話番号・住所・メールなどの会員情報は、加入者番号・暗証番号・認証番号を使ってネット上で変更します。氏名変更は変更届と本人確認書類の郵送が必要です。 根拠URL
12メールアドレス変更時完了メールアドレス等の会員情報は投票サイトの会員情報変更から更新します。変更の際は加入者番号、暗証番号、認証番号を使って本人ログインします。 根拠URL
13ログインできない場合完了加入者番号・暗証番号・認証番号の入力を確認します。加入者番号や認証番号は変更できず、ログイン情報照会で確認し、暗証番号は再設定します。 根拠URL
14再設定・復元完了加入者番号・認証番号は公式の照会、暗証番号は公式の再設定手順を使います。照会・再設定の時間帯や必要な銀行口座情報を確認します。 根拠URL
15定期購読の引継ぎ対象外無料の投票・レース情報アプリで、復元するアプリ内定期購読は扱いません。舟券購入資金はテレボート会員の口座・投票履歴で管理します。 根拠URL
16定期購読状態の確認対象外アプリ内定期購読の状態確認は対象外です。会員画面で投票履歴、払戻金、入出金指示を確認します。 根拠URL
17運営事業者への問い合わせ完了投票ログインや会員情報はテレボートFAQ・お問い合わせを利用します。会員専用電話は0570-05-0401、8時からレース終了までです。 根拠URL
18メールの受信設定完了TELEBOATの案内メールが届かないときは登録メールアドレスと受信設定を確認します。iCloud宛メールの受信FAQも公式FAQ一覧から選べます。 根拠URL
19定期購読・課金の確認対象外アプリストア定期購読・請求は対象外です。投票用資金の入金・払戻・精算はテレボート会員情報で確認します。 根拠URL
20期限が迫っている場合完了舟券投票にはレース締切があるため、新端末のログイン・残高確認はレース直前を避けて行います。入出金は各銀行の利用時間も確認します。 根拠URL
21アカウントの本人確認完了投票は20歳以上が対象です。投票会員の登録・ログイン情報は本人が管理し、加入者番号等を第三者へ共有しません。 根拠URL
22再設定が必要な機能完了アプリの生体認証、通知許可、ピン留めレース通知、お気に入り選手・モーター通知は新端末で必要な設定を確認します。 根拠URL
23複数メール・アカウントの管理完了本人の加入者番号でログインします。公式投票サイトは2つ以上の加入者番号で同時にログインしないよう案内しています。 根拠URL
24退会・削除の引継ぎ完了会員の解約はアプリ削除ではなくテレボートの解約手続きです。投票残高・払戻金を確認してから公式会員窓口で手続きを行います。 根拠URL
25バックアップ方法完了投票履歴や払戻状況はテレボート会員画面で確認します。必要な投票履歴や会員情報を確認した後で旧端末を消去します。 根拠URL
26機種変更中の利用制限完了新旧端末の一時併用中も同一会員情報を使い、2つ以上の加入者番号で同時ログインしません。 根拠URL
27エラー時の対処方法完了ログイン情報の誤りは3項目を照合し、必要なら公式照会・暗証番号再設定を使います。情報取得エラーはアプリを終了して再起動し、続く場合はサポートへ連絡します。 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了iOSは17以降、Androidは12以降のアプリ掲載要件です。投票サイトの推奨環境はアプリ要件と別なので各公式案内を確認します。 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数: 28
  • 公式情報で検証: アプリストア掲載、運営元FAQ・利用規約・サポート情報を照合
  • 非公式補足情報: 0

E. 利用者向けの最重要情報

  • 投票ログインには加入者番号・暗証番号・認証番号の3つが必要です: 投票ログインには加入者番号・暗証番号・認証番号の3つが必要です。加入者番号と認証番号は変更できません。 公式情報 公式情報
  • 旧端末がなくても公式サイトでログイン情報の照会と暗証番号再設定を行え: 旧端末がなくても公式サイトでログイン情報の照会と暗証番号再設定を行えます。照会時間は6:30から最終レース終了までです。 公式情報
  • 投票は20歳以上が対象で、投票会員の本人情報と資金はアプリストア課金: 投票は20歳以上が対象で、投票会員の本人情報と資金はアプリストア課金とは別にテレボートで管理されます。 App Store Google Play 公式情報