bitFlyerの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
調査結果の要約
bitFlyerアプリは、端末内に暗号資産を保管するローカルウォレットではなく、bitFlyer口座にログインして資産残高・取引・積立等を扱う取引アプリ。同じ口座へ新端末からログインすれば、口座の残高や履歴はアカウント側で引き続き確認できる。 機種変更前に最も重要なのは、登録メールアドレス・パスワードと二段階認証手段を確保すること。bitFlyerはメール、SMS、認証アプリの2FAに対応し、機種変更でコードを受信できない／認証アプリを削除した場合は2FAを解除して再設定する案内。電話番号自体を変える場合は登録情報変更フォームで申請し、旧番号が使えないときは本人確認を伴う手続きとなる。 口座解約は日本円・暗号資産の残高がゼロであることを確認して依頼する方式。機種変更だけなら解約せず、同じ口座を新端末で使う。取引履歴CSVや年間取引報告書の取得経路も事前に確認しておく。
A. 引き継ぎの要点
bitFlyer公式FAQ、推奨環境、公式アプリストア掲載、取引レポート情報を照合。旧端末を使えるうちに2FAを新端末へ移行または解除・再設定し、新端末からログインと必要操作を確認してから初期化する。
B. 28項目
1. アプリ名【必須】
対象はbitFlyerの公式暗号資産取引アプリ。現在のストア表示名は「ビットフライヤー／ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引アプリ」（App Store）および「ビットフライヤー／ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引」（Google Play）。開発元はいずれもbitFlyer, Inc.／bitFlyer。 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。同じbitFlyer口座の登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。口座残高・取引情報はサーバー側のアカウントに紐づく。2FAコードを新端末で受け取れない場合は、公式案内に従って2FAを解除・再設定する。 根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート解説 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート解説 条件・例外： 2FAコードを新端末で受け取れない場合は、公式案内に従って2FAを解除・再設定する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
- 旧端末で登録メールを受信できること、登録メールアドレスとパスワードを把握していることを確認する。パスワード不明なら旧端末が使える間に再設定する。
- SMS認証なら新端末でも同じ電話番号でSMSを受信できるか確認する。電話番号を変える場合は、可能なら番号変更前にbitFlyerの登録情報変更手続きを行う。
- 認証アプリを使っている場合、認証アプリ自体のエクスポート／アカウント同期機能で新端末へ移行するか、旧端末でbitFlyerにログインできる間に2FAを解除して新端末で再設定する。bitFlyerの公式案内は機種変更等で受信・認証できないときの解除と再設定を案内している。
- 新端末に公式アプリをインストールし、同じ登録メールアドレスとパスワードでログインする。追加の2FAを通す。
- 資産残高、使用可能残高、取引履歴、入出金先、積立・貸出等の利用中サービス、価格通知、ログイン履歴を確認する。
- 新端末で必要な操作を確認してから旧端末のアプリ削除・初期化を行う。
根拠URL： ログイン・パスワード、携帯電話番号を変更したい、二段階認証に必要な確認コードが届きません、bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載、不正ログインへの対策 情報源：ログイン・パスワード、携帯電話番号を変更したい、二段階認証に必要な確認コードが届きません、bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、不正ログインへの対策 条件・例外： 1. 旧端末で登録メールを受信できること、登録メールアドレスとパスワードを把握していることを確認する。パスワード不明なら旧端末が使える間に再設定する。2. SMS認証なら新端末でも同じ電話番号でSMSを受信できるか確認する。電話番号を変える場合は、可能なら番号変更前にbitFlyerの登録情報変更手続きを行う。3. 認証アプリを使っている場合、認証アプリ自体のエクスポート／アカウント同期機能で新端末へ移行するか、旧端末でbitFlyerにログインできる間に2FAを解除して新端末で再設定する。bitFlyerの公式案内は機種変更等で受信・認証できないときの解除と再設定を案内している。6. 新端末で必要な操作を確認してから旧端末のアプリ削除・初期化を行う。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じ口座へログイン後に確認する主なデータは、口座内の日本円・暗号資産残高、取引履歴、入出金明細、登録情報、口座で利用中の積立・貸出等のサービス情報。取引履歴や各種レポートはログイン後に取得できる。アプリでホームに表示する資産状況も口座の情報を表示するもの。 根拠URL： 取引履歴を閲覧する、お取引レポート、お取引レポート解説、bitFlyer Google Play掲載 情報源：取引履歴を閲覧する、お取引レポート、お取引レポート解説、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
口座内資産が端末変更だけで消えるとは確認されない。一方、端末側の通知許可、Face ID／生体認証、画面ロック、認証アプリのコードが未同期の場合など、OSや認証アプリに保存された状態はbitFlyer口座ログインとは別に移行・再設定する。 根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知 条件・例外： 一方、端末側の通知許可、Face ID／生体認証、画面ロック、認証アプリのコードが未同期の場合など、OSや認証アプリに保存された状態はbitFlyer口座ログインとは別に移行・再設定する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOSからAndroid、AndroidからiOSへの機種変更でも、同じbitFlyer口座にログインして利用する方式。bitFlyerの口座を作り直す必要はない。 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません 条件・例外： bitFlyerの口座を作り直す必要はない。 iOS / Androidの違い： iOSからAndroid、AndroidからiOSへの機種変更でも、同じbitFlyer口座にログインして利用する方式。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
- bitFlyerに登録したメールアドレスとログインパスワード。
- 登録電話番号（SMS 2FAを使用する場合）または利用中の認証アプリと有効なコード。
- 電話番号やログイン情報の変更・復旧が必要な場合は、bitFlyer所定の申請と本人確認資料。
- 新端末、ネット接続、公式ストアから入手した最新版アプリ。
根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合、bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合、bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア） 条件・例外： 登録電話番号（SMS 2FAを使用する場合）または利用中の認証アプリと有効なコード。電話番号やログイン情報の変更・復旧が必要な場合は、bitFlyer所定の申請と本人確認資料。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
- 登録メール受信、パスワード、電話番号、2FA手段を順に確認する。
- SMSが届くか、認証アプリのアカウント／トークンを新端末で利用できるか確認する。難しければ、旧端末が使えるうちに2FAを解除して再設定する。
- 登録電話番号を変更する場合は、申請フォームでアカウントID、旧番号、新番号を入力して変更手続きを進める。パスワードや2FAの解除も同時に必要な場合は専用の「SMSを受け取れない方」手順を使う。
- 必要な取引履歴CSV・年間報告書をダウンロードし、利用中の積立・貸出サービスや送付先情報も確認する。
根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、アカウントを解約したい 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、アカウントを解約したい 条件・例外： 登録メール受信、パスワード、電話番号、2FA手段を順に確認する。SMSが届くか、認証アプリのアカウント／トークンを新端末で利用できるか確認する。難しければ、旧端末が使えるうちに2FAを解除して再設定する。登録電話番号を変更する場合は、申請フォームでアカウントID、旧番号、新番号を入力して変更手続きを進める。パスワードや2FAの解除も同時に必要な場合は専用の「SMSを受け取れない方」手順を使う。必要な取引履歴CSV・年間報告書をダウンロードし、利用中の積立・貸出サービスや送付先情報も確認する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末でApp StoreまたはGoogle PlayからbitFlyer公式アプリをインストールする。
- 登録メールアドレスとパスワードでログインする。
- SMS／メール／認証アプリの二段階認証コードを入力する。認証アプリを利用する場合は新端末でコードが生成できることを先に確認する。
- 新端末のプッシュ通知許可を設定し、アプリ内の価格変動通知を確認する。
- 資産状況・使用可能残高・入出金・履歴・登録情報・利用中サービスを点検する。
- ログイン履歴と登録情報の画面を確認し、問題がなければ旧端末を初期化する。
根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知、不正ログインへの対策 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知、不正ログインへの対策 条件・例外： 3. SMS／メール／認証アプリの二段階認証コードを入力する。認証アプリを利用する場合は新端末でコードが生成できることを先に確認する。6. ログイン履歴と登録情報の画面を確認し、問題がなければ旧端末を初期化する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
登録メールアドレスとパスワードが分かりログインできる場合でも、2FAコードを受け取れない／認証アプリを失った場合は、公式の2FA解除手続きを依頼して再設定する。登録電話番号が既に変わっている、SMSを受信できない場合は「SMSを受け取れない方はこちら」から申請し、電話または本人確認資料による確認を受ける。パスワードが不明なら登録メールアドレスを使って再設定する。 根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 条件・例外： 登録メールアドレスとパスワードが分かりログインできる場合でも、2FAコードを受け取れない／認証アプリを失った場合は、公式の2FA解除手続きを依頼して再設定する。登録電話番号が既に変わっている、SMSを受信できない場合は「SMSを受け取れない方はこちら」から申請し、電話または本人確認資料による確認を受ける。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
登録情報変更フォームで「携帯電話番号」を選択し、アカウントID、現在の電話番号、新しい電話番号を入力して申請する。申請後に登録メールへ案内が届き、そのURLから変更希望番号を入力する。旧番号でSMSを受信できない、2FA解除やパスワード再設定も同時に必要な場合は、専用フォームの「SMSを受け取れない方はこちら」から依頼する。本人確認が必要となる場合がある。 根拠URL： 携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 情報源：携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 条件・例外： 登録情報変更フォームで「携帯電話番号」を選択し、アカウントID、現在の電話番号、新しい電話番号を入力して申請する。旧番号でSMSを受信できない、2FA解除やパスワード再設定も同時に必要な場合は、専用フォームの「SMSを受け取れない方はこちら」から依頼する。本人確認が必要となる場合がある。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
- 2FA解除・再設定には本人確認が必要な場合がある。旧番号を失ってからの復旧は時間を要する可能性があるため、旧番号・旧端末が使えるうちに確認する。
- 誤ったパスワードを複数回入力すると一定時間ログインできない場合がある。心当たりのあるメールアドレスを確認し、パスワード不明なら再設定する。
- アカウント解約は残高ゼロを確認して依頼する。暗号資産を売却して円転する場合、出金手数料が売却額を上回る場合がある。
- アプリ通知を有効にするにはOS側の通知許可も必要。価格変動通知はリアルタイム配信を保証しない。
根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、アカウントを解約したい、暗号資産価格変動通知 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、アカウントを解約したい、暗号資産価格変動通知 条件・例外： 2FA解除・再設定には本人確認が必要な場合がある。旧番号を失ってからの復旧は時間を要する可能性があるため、旧番号・旧端末が使えるうちに確認する。誤ったパスワードを複数回入力すると一定時間ログインできない場合がある。暗号資産を売却して円転する場合、出金手数料が売却額を上回る場合がある。アプリ通知を有効にするにはOS側の通知許可も必要。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
登録メール、パスワード、2FAを一つずつ切り分ける。オンライン上で変更・解除を完了できない場合、本人確認資料の提出や問い合わせ窓口を利用する。問い合わせ前にエラー文、登録メール、電話番号が現在受信可能かを整理する。 根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 オンライン上で変更・解除を完了できない場合、本人確認資料の提出や問い合わせ窓口を利用する。問い合わせ前にエラー文、登録メール、電話番号が現在受信可能かを整理する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
アカウント作成・アプリのダウンロードは無料。アプリ自体の月額サブスクリプション課金はストア掲載から確認されない。一方、取引・日本円出金・暗号資産送付等では所定の手数料やスプレッドが発生する場合がある。最新の金額は公式手数料一覧を確認する。 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載、支払った手数料の確認、新規アカウント作成FAQ 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、支払った手数料の確認、新規アカウント作成FAQ（公式一次情報） 条件・例外： 一方、取引・日本円出金・暗号資産送付等では所定の手数料やスプレッドが発生する場合がある。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
中心となる公式情報は、ログイン・パスワード／2FA FAQ、機種変更時の2FA解除案内、携帯電話番号変更FAQ、取引履歴・取引レポート、アカウント解約FAQ、iOS・Androidの公式ストア掲載、推奨環境ページ。〜 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、新規アカウント作成FAQ 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、新規アカウント作成FAQ（公式一次情報） 条件・例外： 中心となる公式情報は、ログイン・パスワード／2FA FAQ、機種変更時の2FA解除案内、携帯電話番号変更FAQ、取引履歴・取引レポート、アカウント解約FAQ、iOS・Androidの公式ストア掲載、推奨環境ページ。 iOS / Androidの違い： 中心となる公式情報は、ログイン・パスワード／2FA FAQ、機種変更時の2FA解除案内、携帯電話番号変更FAQ、取引履歴・取引レポート、アカウント解約FAQ、iOS・Androidの公式ストア掲載、推奨環境ページ。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026年10月22日。ストア互換性・提供情報、FAQ、推奨環境は更新されるため、実際に機種変更する時点の表示も確認する。 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載、推奨環境 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、推奨環境 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
新端末でのログインは登録メールアドレス・パスワードに依存し、さらにアカウントに設定した2FA（SMS、メール、認証アプリ）が必要。SMS 2FAは登録番号、認証アプリ2FAは認証アプリのトークン移行またはbitFlyer側の解除・再設定に依存する。番号変更やメール変更、2FA解除を同時に行う場合は個別フォームと本人確認が必要になりうる。 根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 条件・例外： 新端末でのログインは登録メールアドレス・パスワードに依存し、さらにアカウントに設定した2FA（SMS、メール、認証アプリ）が必要。SMS 2FAは登録番号、認証アプリ2FAは認証アプリのトークン移行またはbitFlyer側の解除・再設定に依存する。番号変更やメール変更、2FA解除を同時に行う場合は個別フォームと本人確認が必要になりうる。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
新端末でログインし、2FAを通過できること、資産残高・使用可能残高・取引履歴・利用中サービスを確認すること、必要な取引履歴や報告書を保存すること、通知設定を再確認することを初期化前に行う。特に認証アプリの旧端末トークンを失うと、本人確認を伴う2FA解除手続きが必要となる場合がある。 根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート 条件・例外： 新端末でログインし、2FAを通過できること、資産残高・使用可能残高・取引履歴・利用中サービスを確認すること、必要な取引履歴や報告書を保存すること、通知設定を再確認することを初期化前に行う。特に認証アプリの旧端末トークンを失うと、本人確認を伴う2FA解除手続きが必要となる場合がある。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
- ログインと2FAが成功し、登録メール・電話番号が正しい。
- 資産残高と使用可能残高が一致し、未約定注文や証拠金預入れによる拘束も把握できる。
- 入出金先・取引履歴・レポートが確認できる。
- 積立・貸出等、口座で利用中の機能が意図どおり継続している。
- OS通知許可とアプリ内価格変動通知を確認する。
- ログイン履歴に見覚えのない端末がない。
根拠URL： お取引レポート解説、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、bitFlyer Google Play掲載、暗号資産価格変動通知、不正ログインへの対策 情報源：お取引レポート解説、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、暗号資産価格変動通知、不正ログインへの対策 条件・例外： ログインと2FAが成功し、登録メール・電話番号が正しい。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
- 残高のある暗号資産を機種変更目的で売却・送金しない。相場変動、売買・送金手数料、送付先アドレス間違い等のリスクがある。
- アカウント解約は機種変更の手段にしない。解約申請後は同じ口座を使えなくなり、解約日以降のポイント由来BTC付与などが失われる場合がある。
- 旧端末の認証アプリや端末データを、新端末ログイン・2FA再設定前に削除しない。
根拠URL： アカウントを解約したい、アカウント解約後のポイント付与、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません 情報源：アカウントを解約したい、アカウント解約後のポイント付与、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません 条件・例外： 解約申請後は同じ口座を使えなくなり、解約日以降のポイント由来BTC付与などが失われる場合がある。旧端末の認証アプリや端末データを、新端末ログイン・2FA再設定前に削除しない。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
ログイン識別子は登録メールアドレスとパスワード。ログインできない場合でも、登録メールアドレスを使ったパスワード再設定が案内されている。登録メールアドレス自体を変更したい場合はフォームで依頼し、本人確認後に手続きする。メールアドレスが分からない場合は問い合わせる。 根拠URL： ログイン・パスワード、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 情報源：ログイン・パスワード、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 条件・例外： ログインできない場合でも、登録メールアドレスを使ったパスワード再設定が案内されている。登録メールアドレス自体を変更したい場合はフォームで依頼し、本人確認後に手続きする。メールアドレスが分からない場合は問い合わせる。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
新端末側で確認・再設定する対象は、二段階認証（認証アプリ移行に失敗した場合）、生体認証・OSの通知許可、アプリ内の価格変動通知、Wear OS／Apple Watchなど連携機器の通知。各銘柄の価格変動通知はアプリの通知画面で設定し、初期設定ではビットコインのみ有効とされる。 根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知、bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知、bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア） 条件・例外： 新端末側で確認・再設定する対象は、二段階認証（認証アプリ移行に失敗した場合）、生体認証・OSの通知許可、アプリ内の価格変動通知、Wear OS／Apple Watchなど連携機器の通知。各銘柄の価格変動通知はアプリの通知画面で設定し、初期設定ではビットコインのみ有効とされる。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
bitFlyerはログイン日時・端末を「ログイン履歴及びIPアドレス」画面で確認できる。新端末でログイン後に履歴を点検する。 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載、ログイン・パスワード、不正ログインへの対策 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、ログイン・パスワード、不正ログインへの対策 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
アプリのダウンロード自体は無料で、アプリ内の月額課金契約は確認されない。bitFlyer口座内で利用する「かんたん積立」「定期貸しコイン／ステーキング」等はストアサブスクリプションとは異なる口座サービス・取引設定であるため、新端末ログイン後に各設定・契約状態を確認する。貸出中の暗号資産は期間中に返還・売却できない場合がある。 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア） 条件・例外： 貸出中の暗号資産は期間中に返還・売却できない場合がある。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
- 新端末から実際にログインし、2FAコードで認証できることを確認する。
- 認証アプリを使う場合は新端末で同じbitFlyer用コードが表示されることを確認し、認証に成功するまで旧端末のアプリを消さない。できない場合は公式の解除・再設定を使う。
- 資産残高・使用可能残高を新端末で照合し、必要な取引履歴CSVや報告書はダウンロードして開けることを確認する。
- 価格通知とOS通知をテストし、ログイン履歴に新端末が記録されることを確認する。
根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、お取引レポート解説、不正ログインへの対策 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、お取引レポート解説、不正ログインへの対策 条件・例外： 認証アプリを使う場合は新端末で同じbitFlyer用コードが表示されることを確認し、認証に成功するまで旧端末のアプリを消さない。できない場合は公式の解除・再設定を使う。資産残高・使用可能残高を新端末で照合し、必要な取引履歴CSVや報告書はダウンロードして開けることを確認する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
2FA未設定・解除中は外部アドレス登録、日本円出金、暗号資産外部送付などに認証要件がある。本人確認・取引目的確認や口座状態によってサービス利用が制限される場合がある。推奨OSはiOS 17以降、Android 9.0以降で、推奨環境外では表示・機能に問題が出る可能性がある。 根拠URL： ログイン・パスワード、推奨環境、暗号資産のお取引FAQ 情報源：ログイン・パスワード、推奨環境、暗号資産のお取引FAQ（公式一次情報） 条件・例外： 本人確認・取引目的確認や口座状態によってサービス利用が制限される場合がある。 iOS / Androidの違い： 推奨OSはiOS 17以降、Android 9.0以降で、推奨環境外では表示・機能に問題が出る可能性がある。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
| 症状 | 確認・対処 |
|---|---|
| パスワードを忘れた | 登録メールアドレスを使って公式の再設定手続きを行う。 |
| SMSコードが届かない | 海外SMS拒否設定、キャリア設定を確認。ログイン時は音声コード受け取りも試し、解決しなければ番号変更／2FA解除の公式手続きを依頼する。 |
| 機種変更後に認証アプリのコードがない | 2FA解除を依頼して再設定する。登録番号が使えない場合は本人確認手続きへ進む。 |
| メールの2FAコードが届かない | bitflyer.com / bitflyer.jpの受信許可、フィルタ、迷惑メールフォルダを確認する。 |
| 残高と使用可能残高が異なる | 未約定注文や証拠金預入れで一部資産が拘束されていないか確認する。 |
| 取引履歴がアプリで見つからない | PC版ログイン後の「お取引レポート」を確認。アプリからはダウンロード画面がWebへ遷移する場合がある。 |
根拠URL： ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、暗号資産のお取引FAQ、取引履歴を閲覧する、お取引レポート 情報源：ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、暗号資産のお取引FAQ（公式一次情報）、取引履歴を閲覧する、お取引レポート 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； SMSコードが届かない ； 海外SMS拒否設定、キャリア設定を確認。ログイン時は音声コード受け取りも試し、解決しなければ番号変更／2FA解除の公式手続きを依頼する。 ；。； 機種変更後に認証アプリのコードがない ； 2FA解除を依頼して再設定する。登録番号が使えない場合は本人確認手続きへ進む。 ；。； 取引履歴がアプリで見つからない ； PC版ログイン後の「お取引レポート」を確認。アプリからはダウンロード画面がWebへ遷移する場合がある。 ；。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
2026年10月22日確認時点で、公式推奨環境はiPhone/iOS 17以降、Androidスマートフォン/Android 9.0以降。App StoreもiOS 17.0以降を表示。最新版アプリを公式ストアから取得する。 機種変更上の主要仕様は、同一口座ログイン、SMS／メール／認証アプリの2FA継続、コードが使えない場合の2FA解除・再設定、電話番号変更フォーム、口座残高ゼロ後の解約申請。ストア掲載・OS要件・2FA案内は変更されうるので、移行時点の表示を再確認する。 根拠URL： bitFlyer App Store掲載、bitFlyer Google Play掲載、推奨環境、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい 情報源：bitFlyer App Store掲載（公式ストア）、bitFlyer Google Play掲載（公式ストア）、推奨環境、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい 条件・例外： 機種変更上の主要仕様は、同一口座ログイン、SMS／メール／認証アプリの2FA継続、コードが使えない場合の2FA解除・再設定、電話番号変更フォーム、口座残高ゼロ後の解約申請。 iOS / Androidの違い： 2026年10月22日確認時点で、公式推奨環境はiPhone/iOS 17以降、Androidスマートフォン/Android 9.0以降。App StoreもiOS 17.0以降を表示。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
参照した公式情報
- bitFlyer App Store掲載 — 現行表示名、提供元、iOS互換性、無料表示、アプリ機能。
- bitFlyer Google Play掲載 — 表示名、開発元、アプリ機能、最終更新日、積立・貸出等。
- ログイン・パスワード — メール／SMS／認証アプリの2FA、パスワード再設定、機種変更時の2FA解除・再設定。
- 二段階認証に必要な確認コードが届きません — SMS・メール・認証アプリのコード障害と解除手続き。
- 携帯電話番号を変更したい — 登録電話番号の申請方法、旧番号が使えない場合。
- 登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合 — メールアドレス変更、本人確認資料、各種解除の問い合わせ。
- 不正ログインへの対策 — ログイン履歴、端末、IPアドレス、ログイン通知。
- 取引履歴を閲覧する — PCの「お取引レポート」からの確認方法。
- お取引レポート — 取引履歴CSV等の申請・ダウンロード。
- お取引レポート解説 — 資産残高・入出金明細等の記載内容。
- 暗号資産価格変動通知 — アプリ内通知設定、初期通知、配信上の注意。
- アカウントを解約したい — 日本円・暗号資産残高をゼロにして問い合わせ申請。売却時の出金手数料注意。
- 推奨環境 — iOS 17以降、Android 9以降等の推奨環境。
- 支払った手数料の確認 — アプリ／Webからの手数料レポート確認。
- 新規アカウント作成FAQ — アカウント登録無料、登録メールアドレス・パスワードによるログイン。
- アカウント解約後のポイント付与 — 解約後のビットコイン付与に関する注意。
- 暗号資産のお取引FAQ — 資産残高・使用可能残高の差、価格変動通知の説明。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象はbitFlyerの公式暗号資産取引アプリ。現在のストア表示名は「ビットフライヤー／ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引アプリ」（App Store）および「ビットフライヤー／ビットコイン・暗号資産（仮想通貨）取引」（Google Play）。開発元はいずれもbitFlyer, Inc.／bitFlyer。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。同じbitFlyer口座の登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。口座残高・取引情報はサーバー側のアカウントに紐づく。2FAコードを新端末で受け取れない場合は、公式案内に従って2FAを解除・再設定する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート解説) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 旧端末で登録メールを受信できること、登録メールアドレスとパスワードを把握していることを確認する。パスワード不明なら旧端末が使える間に再設定する。 bitflyer.com、携帯電話番号を変更したい、二段階認証に必要な確認コードが届きません、[bitFlyer) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じ口座へログイン後に確認する主なデータは、口座内の日本円・暗号資産残高、取引履歴、入出金明細、登録情報、口座で利用中の積立・貸出等のサービス情報。取引履歴や各種レポートはログイン後に取得できる。アプリでホームに表示する資産状況も口座の情報を表示するもの。 bitflyer.com、お取引レポート、お取引レポート解説、[bitFlyer) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 口座内資産が端末変更だけで消えるとは確認されない。一方、端末側の通知許可、Face ID／生体認証、画面ロック、認証アプリのコードが未同期の場合など、OSや認証アプリに保存された状態はbitFlyer口座ログインとは別に移行・再設定する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOSからAndroid、AndroidからiOSへの機種変更でも、同じbitFlyer口座にログインして利用する方式。bitFlyerの口座を作り直す必要はない。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | bitFlyerに登録したメールアドレスとログインパスワード。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合、[bitFlyer) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 登録メール受信、パスワード、電話番号、2FA手段を順に確認する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、アカウントを解約したい) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末でApp StoreまたはGoogle PlayからbitFlyer公式アプリをインストールする。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 登録メールアドレスとパスワードが分かりログインできる場合でも、2FAコードを受け取れない／認証アプリを失った場合は、公式の2FA解除手続きを依頼して再設定する。登録電話番号が既に変わっている、SMSを受信できない場合は「SMSを受け取れない方はこちら」から申請し、電話または本人確認資料による確認を受ける。パスワードが不明なら登録メールアドレスを使って再設定する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 登録情報変更フォームで「携帯電話番号」を選択し、アカウントID、現在の電話番号、新しい電話番号を入力して申請する。申請後に登録メールへ案内が届き、そのURLから変更希望番号を入力する。旧番号でSMSを受信できない、2FA解除やパスワード再設定も同時に必要な場合は、専用フォームの「SMSを受け取れない方はこちら」から依頼する。本人確認が必要となる場合がある。 bitflyer.com、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 2FA解除・再設定には本人確認が必要な場合がある。旧番号を失ってからの復旧は時間を要する可能性があるため、旧番号・旧端末が使えるうちに確認する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、アカウントを解約したい、暗号資産価格変動通知) |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | 登録メール、パスワード、2FAを一つずつ切り分ける。オンライン上で変更・解除を完了できない場合、本人確認資料の提出や問い合わせ窓口を利用する。問い合わせ前にエラー文、登録メール、電話番号が現在受信可能かを整理する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | アカウント作成・アプリのダウンロードは無料。アプリ自体の月額サブスクリプション課金はストア掲載から確認されない。一方、取引・日本円出金・暗号資産送付等では所定の手数料やスプレッドが発生する場合がある。最新の金額は公式手数料一覧を確認する。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 中心となる公式情報は、ログイン・パスワード／2FA FAQ、機種変更時の2FA解除案内、携帯電話番号変更FAQ、取引履歴・取引レポート、アカウント解約FAQ、iOS・Androidの公式ストア掲載、推奨環境ページ。〜 公式アプリストア、新規アカウント作成FAQ) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026年10月22日。ストア互換性・提供情報、FAQ、推奨環境は更新されるため、実際に機種変更する時点の表示も確認する。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | 新端末でのログインは登録メールアドレス・パスワードに依存し、さらにアカウントに設定した2FA（SMS、メール、認証アプリ）が必要。SMS 2FAは登録番号、認証アプリ2FAは認証アプリのトークン移行またはbitFlyer側の解除・再設定に依存する。番号変更やメール変更、2FA解除を同時に行う場合は個別フォームと本人確認が必要になりうる。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 新端末でログインし、2FAを通過できること、資産残高・使用可能残高・取引履歴・利用中サービスを確認すること、必要な取引履歴や報告書を保存すること、通知設定を再確認することを初期化前に行う。特に認証アプリの旧端末トークンを失うと、本人確認を伴う2FA解除手続きが必要となる場合がある。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | ログインと2FAが成功し、登録メール・電話番号が正しい。 bitflyer.com、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、[bitFlyer) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | 残高のある暗号資産を機種変更目的で売却・送金しない。相場変動、売買・送金手数料、送付先アドレス間違い等のリスクがある。 bitflyer.com、アカウント解約後のポイント付与、ログイン・パスワード、二段階認証に必要な確認コードが届きません) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | ログイン識別子は登録メールアドレスとパスワード。ログインできない場合でも、登録メールアドレスを使ったパスワード再設定が案内されている。登録メールアドレス自体を変更したい場合はフォームで依頼し、本人確認後に手続きする。メールアドレスが分からない場合は問い合わせる。 bitflyer.com、登録情報の変更・設定解除をオンラインで進められない場合) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 新端末側で確認・再設定する対象は、二段階認証（認証アプリ移行に失敗した場合）、生体認証・OSの通知許可、アプリ内の価格変動通知、Wear OS／Apple Watchなど連携機器の通知。各銘柄の価格変動通知はアプリの通知画面で設定し、初期設定ではビットコインのみ有効とされる。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知、[bitFlyer) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | bitFlyerはログイン日時・端末を「ログイン履歴及びIPアドレス」画面で確認できる。新端末でログイン後に履歴を点検する。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | アプリのダウンロード自体は無料で、アプリ内の月額課金契約は確認されない。bitFlyer口座内で利用する「かんたん積立」「定期貸しコイン／ステーキング」等はストアサブスクリプションとは異なる口座サービス・取引設定であるため、新端末ログイン後に各設定・契約状態を確認する。貸出中の暗号資産は期間中に返還・売却できない場合がある。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 新端末から実際にログインし、2FAコードで認証できることを確認する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート、お取引レポート解説、不正ログインへの対策) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 2FA未設定・解除中は外部アドレス登録、日本円出金、暗号資産外部送付などに認証要件がある。本人確認・取引目的確認や口座状態によってサービス利用が制限される場合がある。推奨OSはiOS 17以降、Android 9.0以降で、推奨環境外では表示・機能に問題が出る可能性がある。 bitflyer.com、推奨環境、暗号資産のお取引FAQ) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | パスワードを忘れた／登録メールアドレスを使って公式の再設定手続きを行う。。SMSコードが届かない／海外SMS拒否設定、キャリア設定を確認。ログイン時は音声コード受け取りも試し、解決しなければ番号変更／2FA解除の公式手続きを依頼する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、暗号資産のお取引FAQ、取引履歴を閲覧する、お取引レポート) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 2026年10月22日確認時点で、公式推奨環境はiPhone/iOS 17以降、Androidスマートフォン/Android 9.0以降。App StoreもiOS 17.0以降を表示。最新版アプリを公式ストアから取得する。 公式アプリストア、[bitFlyer) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 登録メール受信、パスワード、電話番号、2FA手段を順に確認する。SMSが届くか、認証アプリのアカウント／トークンを新端末で利用できるか確認する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート解説)
- 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末でApp StoreまたはGoogle PlayからbitFlyer公式アプリをインストールする。2. 登録メールアドレスとパスワードでログインする。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知)
- 消える可能性があるもの： 口座内資産が端末変更だけで消えるとは確認されない。一方、端末側の通知許可、Face ID／生体認証、画面ロック、認証アプリのコードが未同期の場合など、OSや認証アプリに保存された状態はbitFlyer口座ログインとは別に移行・再設定する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、暗号資産価格変動通知)
- 特に注意すべき操作： 2FA解除・再設定には本人確認が必要な場合がある。旧番号を失ってからの復旧は時間を要する可能性があるため、旧番号・旧端末が使えるうちに確認する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でログインし、2FAを通過できること、資産残高・使用可能残高・取引履歴・利用中サービスを確認すること、必要な取引履歴や報告書を保存すること、通知設定を再確認することを初期化前に行う。特に認証アプリの旧端末トークンを失うと、本人確認を伴う2FA解除手続きが必要となる場合がある。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、取引履歴を閲覧する、お取引レポート)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ； SMSコードが届かない ； 海外SMS拒否設定、キャリア設定を確認。ログイン時は音声コード受け取りも試し、解決しなければ番号変更／2FA解除の公式手続きを依頼する。 bitflyer.com、二段階認証に必要な確認コードが届きません、携帯電話番号を変更したい、暗号資産のお取引FAQ、取引履歴を閲覧する、お取引レポート)