BigBeanの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：BigBean（App Store掲載名：英語学習アプリ BigBean 英単語のコアイメージを学ぼう）
- 運営会社：THESE STUDIOS LTD（Google PlayではTHESE STUDIOS名義）
- 主な機能：画像付き英単語カード、例文、語彙学習進捗、AIチューター会話、発音練習、単語保存。
- 引き継ぎ方式：新端末のアプリに表示されるアカウント手順でアクセスし、プロフィール内の学習進捗・保存単語が表示されるかを照合します。
- 料金：無料ダウンロード・アプリ内購入あり。日本のApp Storeには月額2,500円、3か月5,000円、年間12,000円・24,000円などが表示されます。新規購読者向け年間プランの7日間無料体験は公式FAQに記載されています。申込画面の最新条件を確認してください。
- 対応環境：公式FAQはiOS 15.6以降、iPadOS 15.6以降、Android 8.1以降を掲載。AI会話・発音採点・Explainにはインターネット接続が必要です。
- 情報確認日：2026-10-25
- 重要：発話練習の音声・認識テキスト・スコアは運営元と音声処理事業者へ送られて保管されます。録音音声の削除は登録メールから依頼できますが、認識テキストとスコアは保管が続きます。
このアプリ固有の引き継ぎポイント
- 学習進捗を先に照合： 公式サイトはプロフィールの単語ごとの進捗を案内しています。新端末で進捗が見えるまで旧端末を初期化しないでください。
- 音声データの扱い： 会話・発音機能の録音はサーバーと第三者の音声処理サービスへ送信されます。録音音声の削除依頼後も認識テキストと採点結果は残ります。
- 購読はアプリ削除と別： アンインストールしても有料購読は解約されません。AppleまたはGoogleの購読画面で状態を確認します。
- 通信とマイク： AI会話・発音採点・Explainはオンライン接続が必要で、話す機能は端末のマイクを使います。
調査資料
- [ App Store「英語学習アプリ BigBean 英単語のコアイメージを学ぼう」](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608)
- [ Google Play「BigBean - 英語のコアイメージで学習」](https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.bigbean.app&hl=ja)
- [ BigBean公式サイト・FAQ](https://www.bigbean.ai/en)
- [ BigBean「Terms & Conditions」](https://www.bigbean.ai/en/terms)
- [ BigBean「Privacy Policy」](https://www.bigbean.ai/en/privacy)
B. 28項目の詳細調査
1. アプリ名
BigBeanは、画像・例文で英単語を学び、AIチューターとの会話や発音練習もできる英語学習アプリです。 条件・例外： App Storeの日本語表示名は「英語学習アプリ BigBean 英単語のコアイメージを学ぼう」、販売元はTHESE STUDIOS LTDです。Google PlayではTHESE STUDIOS名義で掲載されています。 iOS / Androidの違い： iPhone/iPad版はApp Store、Android版はGoogle Playに掲載されています。運営元の規約はTHESE STUDIOS LTDを提供者としています。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
BigBeanの公式案内はプロフィール内の語彙学習進捗を説明しています。 旧端末を消去する前に新端末で同じプロフィールと学習状況を確認し、表示されない場合は公式サポートへ確認します。 iOS / Androidの違い： 対応OSはiOS/iPadOSとAndroidの両方です。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末で公式ストアからBigBeanを入手し、アプリに表示される現在のアカウント手順でアクセスした後、プロフィールの語彙進捗と保存した単語を照合します。 利用中のアカウント情報を確かめ、旧端末の消去前に学習データの表示を確認してください。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから取得します。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S5 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
BigBeanのプロフィール画面では、語彙を単語ごとに学習した状況を確認できます。アプリには覚えたい単語を保存する機能もあります。 条件・例外： 公式FAQはプロフィールでの語彙進捗表示を説明していますが、保存語・学習履歴が端末変更後に自動復元する条件は示していません。新端末側で実際の表示を照合します。 iOS / Androidの違い： 語彙進捗の表示は公式サイトで案内されています。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
条件・例外： BigBean内の保存単語や進捗と、iCloud・Googleの端末バックアップは別の確認対象です。アプリ固有データが端末バックアップに含まれるとは断定せず、移行後に必要な内容を照合します。 iOS / Androidの違い： 端末データの移行はiOS/AndroidそれぞれのOS機能で扱い、BigBeanのプロフィール情報はアプリ内で別に確認します。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
BigBeanはiPhone/iPad版とAndroid版を提供しています。公式FAQの最低対応環境はiOS 15.6以降、iPadOS 15.6以降、Android 8.1以降です。 条件・例外： OSの対応範囲と、アカウント・学習履歴の共有範囲は別です。クロスOSで同じ進捗が使えるかは、新端末のプロフィールで確認します。 iOS / Androidの違い： iOS/iPadOSは15.6以降、Androidは8.1以降が公式FAQの対応条件です。ストアに表示される端末別の互換条件もインストール前に確認してください。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの
新端末、ネット接続、利用中のアカウントに関する情報、購入に使ったAppleまたはGoogleのストアアカウントを用意します。 条件・例外： AI会話・発音採点・Explain機能はオンライン接続が必要です。発話練習では端末のマイクを使います。 iOS / Androidの違い： 最低OSはiOS/iPadOS 15.6、Android 8.1です。マイク許可や設定画面はOSごとに異なります。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S1 App Store、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末でBigBeanのプロフィールを開き、単語ごとの学習状況と保存した単語を確認します。利用中アカウントのメールボックスにもアクセスできる状態を保ちます。 条件・例外： 音声機能を使うと、録音音声・認識テキスト・採点結果が運営元や音声処理事業者に送られ、保管されます。本人の音声だけを録音してください。 iOS / Androidの違い： ストア購読はApple/Googleの購読画面で確認します。端末OSとストアアカウントの確認場所はiOS/Androidで異なります。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean、S5 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末でプロフィールの進捗と保存単語を確認、2) 新端末に公式ストア版をインストール、3) アプリに表示されるアカウント手順でアクセス、4) 進捗・単語・発音機能・購読状態を確認します。
条件・例外： 学習進捗が新端末に表示されるまでは旧端末のアプリや保存データを削除しないでください。新端末で表示が揃わない場合は公式サポートに確認します。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playを使います。ストアをまたいだ購読の扱いと学習データの同期は分けて確認してください。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S5 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末が手元にない場合は、現在利用しているアカウントのメールアドレスからBigBeanのサポートに連絡し、新端末でのアカウントアクセスと進捗の扱いを確認します。 条件・例外： 利用規約・プライバシーポリシーに問い合わせ先としてcustomer@bigbean.aiが記載されています。パスワードや認証コードはメールで送らないでください。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先はOS共通です。ストア購読についても問い合わせる場合は、購入したApple/Googleアカウントとストアの購読画面を確認します。 根拠URL： [[ BigBean](](https://www.bigbean.ai/en/terms) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
利用中アカウントの連絡先を電話番号で登録している場合は、受信できるうちにサポートへ変更方法を確認します。 条件・例外： プライバシーポリシーは連絡先としてメール等を扱う場合があると説明しています。アプリに電話番号認証が表示されたときは、その画面に従って公式窓口へ確認します。 Apple/Googleのストアアカウント設定はBigBeanの連絡先設定とは分けて管理します。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S5 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
BigBeanのプライバシーポリシーは、サービス提供のためメールアドレス等を求める場合があると説明しています。アカウントのメールアドレスを変える場合は、旧アドレスにアクセスできるうちにサポートへ確認します。 条件・例外： 音声録音の保存停止・削除を依頼する際は、アカウントに登録したメールアドレスからcustomer@bigbean.aiへ連絡するよう規約に記載されています。 iOS / Androidの違い： iOS/Android共通のBigBean連絡先変更手順は公開資料にありません。Apple IDやGoogleアカウントのメール変更と、BigBeanアカウント連絡先の変更を混同しないでください。 根拠URL： [[ BigBean](](https://www.bigbean.ai/en/privacy) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 BigBean (6016)、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
新端末でアクセスできないときは、入力中のアカウント情報、通信接続、アプリの最新版を確認し、解決しなければcustomer@bigbean.aiへ問い合わせます。 条件・例外： 音声データの削除依頼に使うメールアドレスはアカウントに登録したものと指定されています。問い合わせにパスワードや認証コードを含めないでください。 iOS / Androidの違い： アプリの最低OSはiOS/iPadOS 15.6、Android 8.1です。通信が必要なAI会話・発音採点・Explainではネット接続も確認します。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S1 App Store、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean、S5 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復元
再インストール後はアプリに表示されるアカウント手順でアクセスし、プロフィールの語彙状況・保存単語を照合します。学習内容が表示されない場合はサポートに復元方法を確認します。 ストアの定期購読管理とアプリ内プロフィールの確認を別々に行います。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidともアプリの入手先は各公式ストアです。購読解約はiOSなら設定アプリ、AndroidならGoogle Playの購読一覧から行います。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean (6016)、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
BigBeanは無料で入手できるフリーミアムアプリで、App StoreとGoogle Playの両方にアプリ内購入が表示されています。 条件・例外： 公式FAQは新規登録者向け年間プランに7日間の無料体験があると説明しています。無料体験の対象と更新条件は申込画面で確認します。 iOS / Androidの違い： ストアの購読欄に表示される価格・プランはOSとストアアカウントごとに確認します。アプリを新端末へ入れることと購読の継続は別の確認事項です。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
16. 購読状況の確認
現在の契約プラン、無料体験の終了日、次回更新日を、購入に使ったストアアカウントの購読画面で確認します。 条件・例外： iPhone/iPadは「設定」>自分の名前>「サブスクリプション」、AndroidはGoogle Play>プロフィール>「お支払いと定期購入」>「定期購入」です。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidでは確認画面が異なります。公式FAQの手順に沿って、購入に使った側のストアで確認してください。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
17. 解約手続きの依頼先
BigBeanの購読はiOSではAppleのサブスクリプション設定、AndroidではGoogle Playの定期購入画面から管理します。 条件・例外： アプリをアンインストールしても購読は解約されません。返金の取り扱いはAppleまたはGoogleが窓口です。 iOS / Androidの違い： iOSは設定アプリ、AndroidはGoogle Playアプリで手続きします。購入先に対応するストアの案内を使います。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
BigBeanは問い合わせ先にメールアドレスを案内し、音声データの削除依頼はアカウントのメールアドレスから送るよう定めています。 アカウントに使うメールボックスを受信可能な状態に保ち、問い合わせ時はcustomer@bigbean.aiを宛先にします。 iOS / Androidの違い： メール受信のOS別手順はありません。iOS/Androidのメールアプリや迷惑メール設定は、利用中のメールサービス側で確認します。 根拠URL： [[ BigBean](](https://www.bigbean.ai/en/terms) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
日本のApp Store掲載には月額・3か月・年間のアプリ内購入が表示され、Google Playにもアプリ内購入の表示があります。 条件・例外： App Storeの掲載価格は月額2,500円、3か月5,000円、年間12,000円・24,000円など複数の表示があります。プランと請求額は申込直前のストア画面で確認します。 iOS / Androidの違い： Google Playもアプリ内購入に対応しますが、購入価格はGoogle Playの申込画面に表示される内容を確認してください。無料体験は公式FAQで新規購読者向け年間プランに案内されています。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 期間が残っている場合
新端末を準備している間も、ストアの購読画面で契約状態と次回更新日を確認し、同じサービスを重ねて申し込む前に現在の契約を照合します。 請求・利用期限は購入元ストアの表示に従います。 iOS / Androidの違い： iOSはApple、AndroidはGoogle Playで確認します。OSを替えた場合は、元の購入先の購読状態も確認してください。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
21. アカウントの本人確認
問い合わせ時には、利用中のアカウントメールから連絡し、使用端末・OS・発生した画面・ストアの購入状態を伝えると状況を特定しやすくなります。 条件・例外： 公式規約は音声削除依頼をアカウントのメールアドレスから送るよう指定しています。パスワード、認証コード、決済カード番号は送らないでください。 iOS / Androidの違い： サポート連絡方法はOS共通です。App StoreまたはGoogle Playの注文情報は、各ストアの購入履歴で確認します。 根拠URL： [[ BigBean](](https://www.bigbean.ai/en/terms) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 BigBean (6016)、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
発音練習やAI会話ではマイクを使うため、新端末に移した後はBigBeanのマイク利用許可と音声入力を確認します。 条件・例外： AI会話・発音採点・Explainにはネット接続が必要です。マイク許可、通信接続、音声出力を分けて確認してください。 iOS / Androidの違い： マイク許可の設定画面はiOS/Androidで異なります。音声機能のオンライン要件は両OSに共通です。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
BigBeanのプロフィールは語彙を単語ごとに追跡します。複数端末で使う場合は、各端末で同じプロフィールの進捗と保存単語が表示されるかを個別に確認します。 進捗が一致することを確認するまで、別アカウントを作らず旧端末の状態を残します。 iOS / Androidの違い： アプリはiOS/iPadOSとAndroidに対応します。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S5 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
アプリの削除、ストア購読の解約、運営元が保有する利用者データの削除依頼は別々の手続きです。 条件・例外： アンインストールは購読を解約しません。利用者データの削除を希望する場合はcustomer@bigbean.aiへ連絡し、音声の保存削除を依頼する際はアカウントのメールから送ります。 iOS / Androidの違い： 購読の解約先はiOSならApple、AndroidならGoogle Playです。データ削除依頼の窓口はどちらもBigBean運営元です。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean、S5 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップ検証
端末変更後にプロフィールの語彙進捗と保存した単語が見えるかを確認し、必要な学習情報が揃うまで旧端末を初期化しません。 OSバックアップだけで学習データが戻るとみなさず、新端末で表示を確かめます。 iOS / Androidの違い： iOSのバックアップとAndroidのバックアップはOSごとに異なります。BigBeanのプロフィール確認は新端末のアプリ内で行います。 根拠URL： [[ App Store](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
BigBeanの一部機能はアクティブなインターネット接続を必要とし、公式FAQはAI会話・発音採点・Explainを対象として挙げています。 条件・例外： モバイル回線利用時は通信量やローミング料金が発生する場合があります。規約はWi-Fiまたはモバイル通信への接続を前提に説明しています。 iOS / Androidの違い： 購読内容は購入元のストアで確認し、オンライン機能はiOS/Androidいずれも通信可能な環境で利用します。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
ログイン時はアカウント情報・アプリ更新・ネット接続を確認します。発話機能はマイク許可と通信状態を確認し、それでも解決しない場合は公式サポートへ連絡します。 条件・例外： 購読が反映されない場合は、まず購入したApple/Googleの購読画面で状態を確認します。返金は購入元ストアが扱います。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store/設定、AndroidはGoogle Playでアプリと購読を確認します。AI会話・発音採点・Explainの通信条件は共通です。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ、S4 BigBean (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
2026年10月25日時点の公式FAQはiPhone iOS 15.6以降、iPad iPadOS 15.6以降、Android 8.1以降を対応環境として掲載しています。 条件・例外： App StoreはiOS/iPadOS 15.6以降の互換性を表示しています。アプリの機能、料金、ストア互換条件は更新されるため、移行直前に公式FAQと利用ストアを再確認します。 iOS / Androidの違い： iOS/iPadOSの最低要件とAndroidの最低要件は異なります。端末ごとの配信可否は各公式ストアでも確認してください。 根拠URL： [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en) 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 BigBean公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 判定 | 最終確認内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | アプリの提供元・学習機能・公式ストア掲載を確認 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | プロフィール表示と端末変更時の確認方法を整理 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末への安全なアクセス・照合手順を整理 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 語彙ごとの進捗と保存単語を区別 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 端末全体データとアプリ内学習情報を区別 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | OSごとの対応環境と移行境界を整理 根拠URL |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの | 完了 | 通信・アカウント・ストア情報・マイクを確認 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 進捗・メール受信・購読状態の事前確認を整理 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 旧端末を保持した新端末での照合手順を整理 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末不在時の公式窓口と連絡情報を確認 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 連絡先変更時に公式へ照会する流れを整理 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | アカウントメールとデータ削除依頼の条件を確認 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | ログイン・通信・公式問い合わせの対処を整理 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | アプリ内進捗とストア購読を分けて再設定 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 完了 | 無料・有料機能と無料体験を確認 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 完了 | iOS/Androidそれぞれの購読確認画面を記載 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | 解約・アンインストール・返金窓口を区別 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | アカウントメールの受信を保つ方法を整理 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | 日本ストアの掲載価格と申込画面の確認を記載 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 完了 | 残期間・更新日を購入元ストアで確認 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | サポートに伝える本人確認情報と禁止情報を整理 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末のマイク・通信許可を確認 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 複数端末のプロフィール照合と扱いを整理 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | 退会・解約・データ削除を区別 根拠URL |
| 25 | バックアップ検証 | 完了 | 進捗照合まで旧端末を保持する手順を記載 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | オンライン機能と通信条件を確認 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | ログイン・音声・購読エラーの確認先を整理 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | 確認日現在の最低OSと仕様確認先を記載 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： App Store、Google Play、BigBean公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー。
- 非公式補足情報： 0
E. 利用者向けの最重要情報
- 旧端末： プロフィールの学習進捗と保存単語を確認し、新端末で同じ情報を照合するまで初期化しないでください。 [[ App Store「英語学習アプリ BigBean 英単語のコアイメージを学ぼう」](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608)
- 新端末： 公式ストアからBigBeanを取得し、アプリ内の現在のアカウント手順でアクセスした後、プロフィールを確認します。 [[ App Store「英語学習アプリ BigBean 英単語のコアイメージを学ぼう」](](https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-bigbean-%E8%8B%B1%E5%8D%98%E8%AA%9E%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id6544804608)
- 購読： iOSは設定アプリ、AndroidはGoogle Playの購読画面で契約・更新日を確認します。アプリを削除しても購読は解約されません。 [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en)
- 音声データ： 録音音声の削除は登録メールから運営元へ依頼できます。認識テキストとスコアは削除依頼後も保存されます。 [[ BigBean「Terms & Conditions」](](https://www.bigbean.ai/en/terms)
- 通信・マイク： AI会話、発音採点、Explainにはネット接続が必要です。音声機能を使うときは新端末のマイク許可も確認します。 [[ BigBean公式サイト・FAQ](](https://www.bigbean.ai/en)