B/43の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： B/43（ビーヨンサン）。2025年3月24日から「ワンバンク（Onebank）」へ名称変更。カード・家計簿・共有口座・後払いチャージ等を扱う株式会社スマートバンクのアプリ。
- アプリ識別子： iOS App Store ID
1487752024、Android packagejp.co.smartbank.b43。提供元はSmartBank, Inc.（株式会社スマートバンク）。 - 主なアカウントデータ： 登録メールアドレス・電話番号、カードと残高、入金・出金・決済履歴、支出カテゴリ、本人確認情報、ペアカード・ジュニアカード、ワンバンクプラス等。
- 引き継ぎの基本： 通常の機種変更で専用移行手続きは不要。新端末に現行のワンバンクアプリを入れて、登録メールアドレスへのリンクと登録電話番号へのSMS認証で既存アカウントにログインする。銀行口座は新端末で再登録する必要がある。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。ワンバンク公式ヘルプ、App Store、Google Playの情報を確認。〜
- 対象範囲： 機種変更、ログイン、登録メール・電話変更、端末紛失、カード・残高・利用履歴、銀行連携、モバイルウォレット、退会、定期契約、ワンバンクプラス、OS環境を照合した。〜
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
B/43（ビーヨンサン）。現在のサービス名はワンバンク（Onebank）で、2025年3月24日に名称変更された。名称変更だけで既存サービスを停止したり、利用者に特別な移行操作を求めたりはしていない。 根拠URL： Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）、ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更 情報源：Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）（公式ストア）、ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。機種変更専用の移行手続きは不要で、新端末にアプリを入れて既存アカウントにログインする。登録メールアドレスと電話番号を変更する予定があれば、機種変更前に手続きしておく。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログイン方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールアドレスと電話番号を変更する予定があれば、機種変更前に手続きしておく。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
- 旧端末で登録電話番号に変更がないか確認し、変更があれば旧端末上で更新する。2) 新端末に現行のワンバンクアプリをインストール。3) 「登録済みの方はログイン」を選択。4) 登録メールアドレスへログインリンクを送り、スマートフォンで開く。5) 登録電話番号へ届くSMS確認コードを入力する。6) 新端末でログイン後、旧端末からアプリをアンインストールする。新規登録は選ばない。
根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：ログイン方法 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログイン方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) 旧端末で登録電話番号に変更がないか確認し、変更があれば旧端末上で更新する。5) 登録電話番号へ届くSMS確認コードを入力する。6) 新端末でログイン後、旧端末からアプリをアンインストールする。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
既存アカウントにログインすると、カード残高、アカウント情報、カードの利用履歴を引き続き利用できる。利用履歴には入金・出金・支払いが記録される。カード再発行後も残高・アカウント情報・利用履歴は引き継がれる。 残高・利用履歴・アカウント情報の継続は確認できた。銀行口座は新端末で再登録が必要。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：利用履歴とは、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録） 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：利用履歴とは（公式一次情報）、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 既存アカウントにログインすると、カード残高、アカウント情報、カードの利用履歴を引き続き利用できる。銀行口座は新端末で再登録が必要。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
アカウントの残高やカード利用履歴は引き継がれる。一方、銀行口座は新端末で再登録する必要がある。Apple Pay／Google Payは新端末のウォレットにカードを設定し直す。これらの銀行・OSウォレットの認証状態は、ワンバンクアカウントにログインしただけでは完了しない。 根拠URL： ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法、ワンバンク公式：Google Payの設定方法 情報源：ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：Google Payの設定方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 一方、銀行口座は新端末で再登録する必要がある。 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版・Android版が提供され、同じ既存アカウントへログインする方式。推奨環境はiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。Google PayはAndroid対応端末、Apple Payは対応するApple端末で個別に設定する。 根拠URL： Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）、Google Play：ワンバンク（旧B/43）、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法、ワンバンク公式：Google Payの設定方法 情報源：Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）（公式ストア）、Google Play：ワンバンク（旧B/43）（公式ストア）、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境（公式一次情報）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：Google Payの設定方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 推奨環境はiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が提供され、同じ既存アカウントへログインする方式。推奨環境はiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。Google PayはAndroid対応端末、Apple Payは対応するApple端末で個別に設定する。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
新端末、インターネット接続、登録済みメールアドレスへ届くログインリンクを開ける環境、登録電話番号でSMSを受信できることが必要。本人確認や金融機関連携を使っている場合は、追加の本人確認情報・各金融機関の認証手段を用意する。 根拠URL： ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録） 情報源：ワンバンク公式：ログイン方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、インターネット接続、登録済みメールアドレスへ届くログインリンクを開ける環境、登録電話番号でSMSを受信できることが必要。本人確認や金融機関連携を使っている場合は、追加の本人確認情報・各金融機関の認証手段を用意する。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
- 登録中のメールアドレス・電話番号が使えるか確認する。2) 電話番号を変える場合は、旧端末で登録番号を更新する。3) 氏名・生年月日等の登録情報を確認する（ログイン連絡先が使えない際の変更審査に必要な場合がある）。4) 残高、カード履歴、あとばらいチャージの未精算を確認する。5) 銀行口座・Apple Pay／Google Payは新端末で再登録する。6) ワンバンクカードを外部定期支払いに登録している場合は支払方法を確認する。
根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：退会できないケース、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録） 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：退会できないケース（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) 登録中のメールアドレス・電話番号が使えるか確認する。2) 電話番号を変える場合は、旧端末で登録番号を更新する。3) 氏名・生年月日等の登録情報を確認する（ログイン連絡先が使えない際の変更審査に必要な場合がある）。6) ワンバンクカードを外部定期支払いに登録している場合は支払方法を確認する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 旧端末で登録電話番号・メールアドレスを確認し、必要なら先に変更する。2) 新端末にワンバンクをインストール。3) 「登録済みの方はログイン」を選ぶ。4) 登録メールアドレスを入力し、届いたリンクをスマートフォン上で開く。5) 登録電話番号に届いたSMS確認コードを入力。6) ログイン後にカード残高・履歴・カード情報を確認。7) 銀行口座、Apple Pay／Google Payは新端末で再登録。8) 安全のため旧端末からアプリを削除する。
根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法、ワンバンク公式：Google Payの設定方法 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログイン方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：Google Payの設定方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) 旧端末で登録電話番号・メールアドレスを確認し、必要なら先に変更する。5) 登録電話番号に届いたSMS確認コードを入力。8) 安全のため旧端末からアプリを削除する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
新端末から既存アカウントにログインできる。登録メールアドレスまたは電話番号が使えなくなっていても、ログイン画面の「ログインにお困りの方はこちら」から変更申請ができる。スマートフォン紛失・不正アクセスが疑われる場合、アプリ内ログアウトができないためワンバンクサポートへ連絡する。 利用していたメールアドレス・電話番号の情報や本人情報が分からない場合は変更申請を受け付けられないことがあり、アカウント退会が必要となる場合がある。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：問い合わせ方法 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：問い合わせ方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールアドレスまたは電話番号が使えなくなっていても、ログイン画面の「ログインにお困りの方はこちら」から変更申請ができる。スマートフォン紛失・不正アクセスが疑われる場合、アプリ内ログアウトができないためワンバンクサポートへ連絡する。利用していたメールアドレス・電話番号の情報や本人情報が分からない場合は変更申請を受け付けられないことがあり、アカウント退会が必要となる場合がある。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
旧端末でホーム左上のメニューから「ログインの設定」→「電話番号」を開き、新番号を申請する。サポートから確認メールが届くので、メール内の確認ボタンを押すと変更が確定する。旧端末を先に失った場合は、新端末のログイン画面から変更申請する。利用していた番号の情報は申請時に必要。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら、ワンバンク公式：ログインできないときは 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でホーム左上のメニューから「ログインの設定」→「電話番号」を開き、新番号を申請する。旧端末を先に失った場合は、新端末のログイン画面から変更申請する。利用していた番号の情報は申請時に必要。 検証状態： 完了
12. 注意事項
アプリにログアウトボタンはなく、アプリを削除するとログアウト状態になる。アプリ削除は退会やペアカード・ジュニアカードの解約とは別。機種変更時は既存アカウントにログインし、新規登録は選ばない。紛失時など、端末からのログアウトが必要な場合はサポートへ連絡する。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：ログインできないときは 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 紛失時など、端末からのログアウトが必要な場合はサポートへ連絡する。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
- ログイン画面で「登録済みの方はログイン」を選ぶ。2) メールアドレスの入力ミス・大文字小文字を確認し、届いたログインリンクをスマートフォンで開く。3) 登録電話番号でSMSを受信し、確認コードを入力する。4) 登録情報が旧端末から変更できなかった場合は、ログイン画面で電話番号・メールアドレスの変更申請を行う。5) アプリ・OSの更新、通信確認、端末再起動、再インストールを試す。6) 解決しなければアプリ内またはWebフォームから問い合わせる。
根拠URL： ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応、ワンバンク公式：問い合わせ方法 情報源：ワンバンク公式：ログイン方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応（公式一次情報）、ワンバンク公式：問い合わせ方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3) 登録電話番号でSMSを受信し、確認コードを入力する。4) 登録情報が旧端末から変更できなかった場合は、ログイン画面で電話番号・メールアドレスの変更申請を行う。 検証状態： 完了
14. 費用・制約
アプリは無料配信。ワンバンクプラスは月払い480円または年払い4,800円で自動更新され、最低利用期間は2か月。カード発行・再発行、あとばらいチャージ等は種類・サービス別に費用が発生することがある。本人確認の状態やカード種別によって利用可能な機能も異なる。 根拠URL： Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）、Google Play：ワンバンク（旧B/43）、ワンバンク公式：ワンバンクプラスの申込・料金・更新、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ 情報源：Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）（公式ストア）、Google Play：ワンバンク（旧B/43）（公式ストア）、ワンバンク公式：ワンバンクプラスの申込・料金・更新（公式一次情報）、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 本人確認の状態やカード種別によって利用可能な機能も異なる。 検証状態： 完了
15. 公式情報
ワンバンク公式ヘルプの機種変更、ログイン、連絡先変更、端末ログアウト、履歴、銀行口座、カード、退会、ワンバンクプラス案内とApp Store・Google Playの掲載を参照した。URLは「F. 出典」に記載する。〜 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：子どものログイン端末は1台 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：子どものログイン端末は1台（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ワンバンク公式ヘルプの機種変更、ログイン、連絡先変更、端末ログアウト、履歴、銀行口座、カード、退会、ワンバンクプラス案内とApp Store・Google Playの掲載を参照した。 検証状態： 完了
16. 情報確認日
2026-10-22（日本時間）。ワンバンク公式ヘルプ、App Store、Google Play掲載を確認。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）、Google Play：ワンバンク（旧B/43） 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）（公式ストア）、Google Play：ワンバンク（旧B/43）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
ログインには登録済みメールアドレスへのログインリンクと、登録電話番号へ届くSMS確認コードが必要。連絡先変更後は確認メールのリンクで確定する。本人確認情報やアカウント状況により、連絡先を紛失した場合の変更申請を受け付けられないことがある。銀行口座は新端末で再登録。 根拠URL： ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録） 情報源：ワンバンク公式：ログイン方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインには登録済みメールアドレスへのログインリンクと、登録電話番号へ届くSMS確認コードが必要。本人確認情報やアカウント状況により、連絡先を紛失した場合の変更申請を受け付けられないことがある。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末で既存アカウントにログインし、カード残高・利用履歴・カード情報を確認してから旧端末のアプリを削除する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを使う場合は新端末のウォレットで設定する。紛失・不正アクセス時は端末上の削除だけで済ませず、サポートへ連絡してログアウト・アカウント保護を依頼する。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法、ワンバンク公式：Google Payの設定方法 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった（公式一次情報）、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：Google Payの設定方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で既存アカウントにログインし、カード残高・利用履歴・カード情報を確認してから旧端末のアプリを削除する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを使う場合は新端末のウォレットで設定する。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
登録メールのリンクとSMSコードでログインできること、カード残高、利用履歴、カードの利用状態、ペア／ジュニアカード、本人確認状態を確認する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを利用する場合は新端末のウォレットにカードが登録され決済できることを確認する。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：利用履歴とは、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法、ワンバンク公式：Google Payの設定方法 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：利用履歴とは（公式一次情報）、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：Google Payの設定方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールのリンクとSMSコードでログインできること、カード残高、利用履歴、カードの利用状態、ペア／ジュニアカード、本人確認状態を確認する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを利用する場合は新端末のウォレットにカードが登録され決済できることを確認する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
退会は取り消せず、残高はすべて失効し、退会したアカウントは復元できない。退会後90日間は再登録できない。退会後にカードを登録していた定期支払いが発生する場合があるため、先に支払方法を切り替える。あとばらいチャージ未払い、マイナス残高、ペア／ジュニアカード、ワンバンクプラス利用中などは退会できない場合がある。 根拠URL： ワンバンク公式：退会の方法、ワンバンク公式：退会できないケース 情報源：ワンバンク公式：退会の方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：退会できないケース（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会は取り消せず、残高はすべて失効し、退会したアカウントは復元できない。退会後90日間は再登録できない。退会後にカードを登録していた定期支払いが発生する場合があるため、先に支払方法を切り替える。あとばらいチャージ未払い、マイナス残高、ペア／ジュニアカード、ワンバンクプラス利用中などは退会できない場合がある。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
登録済みメールアドレスを入力するとログインリンクが届き、さらに登録済み電話番号へのSMS確認コードでログインする。1人につき1アカウントまでで、以前のログイン情報が使えなくなった際も新規登録ではなく、連絡先変更手続きを行う。 根拠URL： ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：ログインできないときは 情報源：ワンバンク公式：ログイン方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録済みメールアドレスを入力するとログインリンクが届き、さらに登録済み電話番号へのSMS確認コードでログインする。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
銀行口座は新端末で再登録する。Apple Pay／Google Payは新端末のApple／Googleウォレットにカードを設定する。カード再発行をした場合はカード番号・有効期限・セキュリティコードが変わるので、登録先サービスのカード情報を更新する。 銀行口座や端末ウォレットの再設定は明記されている。 根拠URL： ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法、ワンバンク公式：Google Payの設定方法、ワンバンク公式：機種変更をするときは 情報源：ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報）、ワンバンク公式：Apple Payの設定方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：Google Payの設定方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カード再発行をした場合はカード番号・有効期限・セキュリティコードが変わるので、登録先サービスのカード情報を更新する。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
機種変更時は新端末からログインし、旧端末からアプリを削除するよう案内されている。アプリに明示的なログアウト機能はなく、紛失時はサポートへ連絡する。ジュニアカード利用者が子どもの端末を変更する場合は、新端末でログイン後、他端末から自動ログアウトされる。 ジュニアカードについては旧端末から自動ログアウトすると明記される。 根拠URL： ワンバンク公式：機種変更をするときは、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：ジュニアカードのログイン端末変更、ワンバンク公式：子どものログイン端末は1台 情報源：ワンバンク公式：機種変更をするときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった（公式一次情報）、ワンバンク公式：ジュニアカードのログイン端末変更（公式一次情報）、ワンバンク公式：子どものログイン端末は1台（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更時は新端末からログインし、旧端末からアプリを削除するよう案内されている。ジュニアカード利用者が子どもの端末を変更する場合は、新端末でログイン後、他端末から自動ログアウトされる。ジュニアカードについては旧端末から自動ログアウトすると明記される。 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続
ワンバンクプラスは月払い／年払いの自動更新型有料プランで、解約しない限り更新される。退会するには先にワンバンクプラスを解約し、利用期間終了後に退会申請する。カードを外部加盟店の月額・年額契約や自動更新の決済手段にしている場合は、加盟店側で解約または支払方法を変更する。 根拠URL： ワンバンク公式：退会の方法、ワンバンク公式：退会できないケース、ワンバンク公式：ワンバンクプラスの申込・料金・更新 情報源：ワンバンク公式：退会の方法（公式一次情報）、ワンバンク公式：退会できないケース（公式一次情報）、ワンバンク公式：ワンバンクプラスの申込・料金・更新（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カードを外部加盟店の月額・年額契約や自動更新の決済手段にしている場合は、加盟店側で解約または支払方法を変更する。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
アプリの利用履歴で入金・出金・支払いと各明細を確認できる。紙の利用明細は通常発行されない。ワンバンクプラスに申し込むと、カード決済のお店・金額等を期間指定でCSVダウンロードできる。 CSV取得方法は確認できた。 根拠URL： ワンバンク公式：利用履歴とは、ワンバンク公式：利用明細の発行について、ワンバンク公式：ワンバンクプラスのCSVダウンロード 情報源：ワンバンク公式：利用履歴とは（公式一次情報）、ワンバンク公式：利用明細の発行について（公式一次情報）、ワンバンク公式：ワンバンクプラスのCSVダウンロード（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 CSV取得方法は確認できた。 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
推奨OSはiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。新規登録・ログインにはSMSを受信できる電話番号が必要。本人確認の有無、カード種別、利用制限、本人以外の銀行口座利用等により一部機能が使えないことがある。 根拠URL： ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録） 情報源：ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境（公式一次情報）、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 推奨OSはiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。新規登録・ログインにはSMSを受信できる電話番号が必要。本人確認の有無、カード種別、利用制限、本人以外の銀行口座利用等により一部機能が使えないことがある。 iOS / Androidの違い： 推奨OSはiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- メール未登録エラー：メールアドレスの入力誤りや大文字小文字を確認する。2) SMS確認に失敗：登録番号を確認し、繰り返し失敗した場合は制限が解除されるまで時間をおく。3) メール・電話番号を使えない：ログイン画面から連絡先変更を申請する。4) 過去アカウントの本人確認情報と重複：新規アカウントを作らず、以前のアカウントに戻す。5) アプリ不調：通信、アプリ／OS更新、再起動、再インストールを試し、解決しなければ問い合わせる。
根拠URL： ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応、ワンバンク公式：問い合わせ方法 情報源：ワンバンク公式：ログインできないときは（公式一次情報）、ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応（公式一次情報）、ワンバンク公式：問い合わせ方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) SMS確認に失敗：登録番号を確認し、繰り返し失敗した場合は制限が解除されるまで時間をおく。3) メール・電話番号を使えない：ログイン画面から連絡先変更を申請する。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
2025年3月24日にB/43からワンバンクへ名称変更された。2026-10-22時点の推奨OSはiOS 17.0以上・Android 9.0以上。2026年時点でCSVダウンロードは有料のワンバンクプラス利用者向け。現行アプリの更新で表示名・機能が変わるため、旧名称で探す場合も現行のワンバンク公式ヘルプを参照する。 根拠URL： ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境、ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更、ワンバンク公式：ワンバンクプラスのCSVダウンロード 情報源：ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境（公式一次情報）、ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更（公式一次情報）、ワンバンク公式：ワンバンクプラスのCSVダウンロード（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2026-10-22時点の推奨OSはiOS 17.0以上・Android 9.0以上。現行アプリの更新で表示名・機能が変わるため、旧名称で探す場合も現行のワンバンク公式ヘルプを参照する。 iOS / Androidの違い： 2026-10-22時点の推奨OSはiOS 17.0以上・Android 9.0以上。 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- B/43は現在「ワンバンク」という名称です。新端末に現行アプリを入れ、「登録済みの方はログイン」からログインします。
- ログイン時は登録メールアドレスへのリンクと、登録電話番号へ届くSMSコードが必要です。
- 銀行口座は新端末で再登録し、Apple Pay／Google Payも新端末で設定してください。
- 端末をなくした場合、アプリにログアウト機能がないため、速やかにワンバンクサポートへ連絡してください。
- 退会すると残高が失効してアカウントを復元できず、90日間再登録できません。退会前に有料プランや定期支払いを整理してください。
F. 出典
- ワンバンク公式：機種変更をするときは
- ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった
- ワンバンク公式：ログイン方法
- ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら
- ワンバンク公式：ログインできないときは
- ワンバンク公式：ジュニアカードのログイン端末変更
- ワンバンク公式：利用履歴とは
- Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）
- Google Play：ワンバンク（旧B/43）
- ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境
- ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更
- ワンバンク公式：退会の方法
- ワンバンク公式：退会できないケース
- ワンバンク公式：ワンバンクプラスの申込・料金・更新
- ワンバンク公式：利用明細の発行について
- ワンバンク公式：ワンバンクプラスのCSVダウンロード
- ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ
- ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）
- ワンバンク公式：Apple Payの設定方法
- ワンバンク公式：Google Payの設定方法
- ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応
- ワンバンク公式：問い合わせ方法
- ワンバンク公式：子どものログイン端末は1台
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | B/43（ビーヨンサン）。現在のサービス名はワンバンク（Onebank）で、2025年3月24日に名称変更された。名称変更だけで既存サービスを停止したり、利用者に特別な移行操作を求めたりはしていない。 公式アプリストア、ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。機種変更専用の移行手続きは不要で、新端末にアプリを入れて既存アカウントにログインする。登録メールアドレスと電話番号を変更する予定があれば、機種変更前に手続きしておく。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 旧端末で登録電話番号に変更がないか確認し、変更があれば旧端末上で更新する。2) 新端末に現行のワンバンクアプリをインストール。3) 「登録済みの方はログイン」を選択。4) 登録メールアドレスへログインリンクを送り、スマートフォンで開く。5) 登録電話番号へ届くSMS確認コードを入力する。6) 新端末でログイン後、旧端末からアプリをアンインストールする。新規登録は選ばない。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：ログイン方法) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 既存アカウントにログインすると、カード残高、アカウント情報、カードの利用履歴を引き続き利用できる。利用履歴には入金・出金・支払いが記録される。カード再発行後も残高・アカウント情報・利用履歴は引き継がれる。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：利用履歴とは、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | アカウントの残高やカード利用履歴は引き継がれる。一方、銀行口座は新端末で再登録する必要がある。Apple Pay／Google Payは新端末のウォレットにカードを設定し直す。これらの銀行・OSウォレットの認証状態は、ワンバンクアカウントにログインしただけでは完了しない。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版・Android版が提供され、同じ既存アカウントへログインする方式。推奨環境はiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。Google PayはAndroid対応端末、Apple Payは対応するApple端末で個別に設定する。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 新端末、インターネット接続、登録済みメールアドレスへ届くログインリンクを開ける環境、登録電話番号でSMSを受信できることが必要。本人確認や金融機関連携を使っている場合は、追加の本人確認情報・各金融機関の認証手段を用意する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 登録中のメールアドレス・電話番号が使えるか確認する。2) 電話番号を変える場合は、旧端末で登録番号を更新する。3) 氏名・生年月日等の登録情報を確認する（ログイン連絡先が使えない際の変更審査に必要な場合がある）。4) 残高、カード履歴、あとばらいチャージの未精算を確認する。5) 銀行口座・Apple Pay／Google Payは新端末で再登録する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：退会できないケース、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 旧端末で登録電話番号・メールアドレスを確認し、必要なら先に変更する。2) 新端末にワンバンクをインストール。3) 「登録済みの方はログイン」を選ぶ。4) 登録メールアドレスを入力し、届いたリンクをスマートフォン上で開く。5) 登録電話番号に届いたSMS確認コードを入力。6) ログイン後にカード残高・履歴・カード情報を確認。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 新端末から既存アカウントにログインできる。登録メールアドレスまたは電話番号が使えなくなっていても、ログイン画面の「ログインにお困りの方はこちら」から変更申請ができる。スマートフォン紛失・不正アクセスが疑われる場合、アプリ内ログアウトができないためワンバンクサポートへ連絡する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：問い合わせ方法) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 旧端末でホーム左上のメニューから「ログインの設定」→「電話番号」を開き、新番号を申請する。サポートから確認メールが届くので、メール内の確認ボタンを押すと変更が確定する。旧端末を先に失った場合は、新端末のログイン画面から変更申請する。利用していた番号の情報は申請時に必要。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら、ワンバンク公式：ログインできないときは) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | アプリにログアウトボタンはなく、アプリを削除するとログアウト状態になる。アプリ削除は退会やペアカード・ジュニアカードの解約とは別。機種変更時は既存アカウントにログインし、新規登録は選ばない。紛失時など、端末からのログアウトが必要な場合はサポートへ連絡する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：ログインできないときは) |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | ログイン画面で「登録済みの方はログイン」を選ぶ。2) メールアドレスの入力ミス・大文字小文字を確認し、届いたログインリンクをスマートフォンで開く。3) 登録電話番号でSMSを受信し、確認コードを入力する。4) 登録情報が旧端末から変更できなかった場合は、ログイン画面で電話番号・メールアドレスの変更申請を行う。5) アプリ・OSの更新、通信確認、端末再起動、再インストールを試す。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応、ワンバンク公式：問い合わせ方法) |
| 14 | 費用・制約 | 完了 | アプリは無料配信。ワンバンクプラスは月払い480円または年払い4,800円で自動更新され、最低利用期間は2か月。カード発行・再発行、あとばらいチャージ等は種類・サービス別に費用が発生することがある。本人確認の状態やカード種別によって利用可能な機能も異なる。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報 | 完了 | ワンバンク公式ヘルプの機種変更、ログイン、連絡先変更、端末ログアウト、履歴、銀行口座、カード、退会、ワンバンクプラス案内とApp Store・Google Playの掲載を参照した。URLは「F. 出典」に記載する。〜 support.onebank.jp、ワンバンク公式：子どものログイン端末は1台) |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。ワンバンク公式ヘルプ、App Store、Google Play掲載を確認。 support.onebank.jp、[Apple) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | ログインには登録済みメールアドレスへのログインリンクと、登録電話番号へ届くSMS確認コードが必要。連絡先変更後は確認メールのリンクで確定する。本人確認情報やアカウント状況により、連絡先を紛失した場合の変更申請を受け付けられないことがある。銀行口座は新端末で再登録。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら、ワンバンク公式：ログインできないときは、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）) |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末で既存アカウントにログインし、カード残高・利用履歴・カード情報を確認してから旧端末のアプリを削除する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを使う場合は新端末のウォレットで設定する。紛失・不正アクセス時は端末上の削除だけで済ませず、サポートへ連絡してログアウト・アカウント保護を依頼する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 登録メールのリンクとSMSコードでログインできること、カード残高、利用履歴、カードの利用状態、ペア／ジュニアカード、本人確認状態を確認する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを利用する場合は新端末のウォレットにカードが登録され決済できることを確認する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：利用履歴とは、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple) |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 退会は取り消せず、残高はすべて失効し、退会したアカウントは復元できない。退会後90日間は再登録できない。退会後にカードを登録していた定期支払いが発生する場合があるため、先に支払方法を切り替える。あとばらいチャージ未払い、マイナス残高、ペア／ジュニアカード、ワンバンクプラス利用中などは退会できない場合がある。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：退会できないケース) |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | 登録済みメールアドレスを入力するとログインリンクが届き、さらに登録済み電話番号へのSMS確認コードでログインする。1人につき1アカウントまでで、以前のログイン情報が使えなくなった際も新規登録ではなく、連絡先変更手続きを行う。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：ログインできないときは) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 銀行口座は新端末で再登録する。Apple Pay／Google Payは新端末のApple／Googleウォレットにカードを設定する。カード再発行をした場合はカード番号・有効期限・セキュリティコードが変わるので、登録先サービスのカード情報を更新する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | 機種変更時は新端末からログインし、旧端末からアプリを削除するよう案内されている。アプリに明示的なログアウト機能はなく、紛失時はサポートへ連絡する。ジュニアカード利用者が子どもの端末を変更する場合は、新端末でログイン後、他端末から自動ログアウトされる。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：ジュニアカードのログイン端末変更、ワンバンク公式：子どものログイン端末は1台) |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | ワンバンクプラスは月払い／年払いの自動更新型有料プランで、解約しない限り更新される。退会するには先にワンバンクプラスを解約し、利用期間終了後に退会申請する。カードを外部加盟店の月額・年額契約や自動更新の決済手段にしている場合は、加盟店側で解約または支払方法を変更する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：退会できないケース、ワンバンク公式：ワンバンクプラスの申込・料金・更新) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | アプリの利用履歴で入金・出金・支払いと各明細を確認できる。紙の利用明細は通常発行されない。ワンバンクプラスに申し込むと、カード決済のお店・金額等を期間指定でCSVダウンロードできる。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：利用明細の発行について、ワンバンク公式：ワンバンクプラスのCSVダウンロード) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | 推奨OSはiOS 17.0以上のiPhone／iPad、Android 9.0以上のスマートフォン／タブレット。新規登録・ログインにはSMSを受信できる電話番号が必要。本人確認の有無、カード種別、利用制限、本人以外の銀行口座利用等により一部機能が使えないことがある。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：利用できるスマートフォン環境、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | メール未登録エラー：メールアドレスの入力誤りや大文字小文字を確認する。2) SMS確認に失敗：登録番号を確認し、繰り返し失敗した場合は制限が解除されるまで時間をおく。3) メール・電話番号を使えない：ログイン画面から連絡先変更を申請する。4) 過去アカウントの本人確認情報と重複：新規アカウントを作らず、以前のアカウントに戻す。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応、ワンバンク公式：問い合わせ方法) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | 2025年3月24日にB/43からワンバンクへ名称変更された。2026-10-22時点の推奨OSはiOS 17.0以上・Android 9.0以上。2026年時点でCSVダウンロードは有料のワンバンクプラス利用者向け。現行アプリの更新で表示名・機能が変わるため、旧名称で探す場合も現行のワンバンク公式ヘルプを参照する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更、ワンバンク公式：ワンバンクプラスのCSVダウンロード) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 1) 登録中のメールアドレス・電話番号が使えるか確認する。2) 電話番号を変える場合は、旧端末で登録番号を更新する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末で登録電話番号・メールアドレスを確認し、必要なら先に変更する。2) 新端末にワンバンクをインストール。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple)
- 消える可能性があるもの： アカウントの残高やカード利用履歴は引き継がれる。一方、銀行口座は新端末で再登録する必要がある。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple)
- 特に注意すべき操作： アプリにログアウトボタンはなく、アプリを削除するとログアウト状態になる。アプリ削除は退会やペアカード・ジュニアカードの解約とは別。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：ログイン方法、ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で既存アカウントにログインし、カード残高・利用履歴・カード情報を確認してから旧端末のアプリを削除する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを使う場合は新端末のウォレットで設定する。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリからログアウトしたい・ログアウトされてしまった、ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ、ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）、[ワンバンク公式：Apple)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 1) メール未登録エラー：メールアドレスの入力誤りや大文字小文字を確認する。2) SMS確認に失敗：登録番号を確認し、繰り返し失敗した場合は制限が解除されるまで時間をおく。 support.onebank.jp、ワンバンク公式：アプリ動作トラブルの基本対応、ワンバンク公式：問い合わせ方法)