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▣機種変更チェック
音楽・オーディオ／公式資料から整理

audiobook.jpの機種変更・引き継ぎ

機種変更時の引き継ぎ手続きは不要。旧端末で使用していたaudiobook.jpアカウントに、新端末から同じ登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、同じアカウントを利用できる。購入本がない・聴き放題プランが出ない場合は、別アカウントにログインしている可能性が高いため、メールアドレスを確認して旧アカウントへ入り直す。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末にApp StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールする。
  • 移行データの境界：アプリの再インストールでは端末内ダウンロード音源が削除されます。購入オーディオブックは同じアカウントから再ダウンロードできますが、配信期間が終わった有料ポッドキャスト等はアプリから再取得できない場合があります。配信終了後も必要な番組音源は、提供期間中にWebからMP3を保存します。購入コイン残高は異なるOS間では引き継げません。
  • OS別の分岐：ストア課金とコイン残高はOS間で同じ扱いではない。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または登録時のApple/Facebook認証が使えれば新端末からログインできる。機種変更の引き継ぎ手続きは不要。
  • 引き継ぎ後の照合：アプリの「その他」>「アカウント」で登録メールアドレスを確認する。

条件別に必要になる作業

audiobook.jpには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

audiobook.jpの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末の「その他」>「アカウント」で、ログイン中のメールアドレスと認証方法を確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：元のaudiobook.jpアカウントのログイン方法と認証情報。メール登録ならメールアドレスとパスワード、ソーシャルログインなら同じApple IDまたはFacebookアカウント。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの現行掲載と、機種変更・ログイン・利用条件に関する公式ヘルプを確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：アプリの「その他」>「アカウント」で登録メールアドレスを確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

アカウント退会は、月額プラン解約とは異なる。退会すると購入本の再ダウンロード、アプリ利用、コイン・ポイント・チケット利用などができなくなり、アカウントは復帰できない。購入商品も利用できず、返金されない。　

アプリの再インストールでは端末内ダウンロード音源が削除されます。購入オーディオブックは同じアカウントから再ダウンロードできますが、配信期間が終わった有料ポッドキャスト等はアプリから再取得できない場合があります。配信終了後も必要な番組音源は、提供期間中にWebからMP3を保存します。購入コイン残高は異なるOS間では引き継げません。　

旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または登録時のApple/Facebook認証が使えれば新端末からログインできる。機種変更の引き継ぎ手続きは不要。　

公式出典

App Store Japan「オーディオブック（audiobook）耳で楽しむ読書アプリ」 ↗Google Play Japan「オーディオブック (audiobook.jp) - 聞く読書」 ↗株式会社オトバンク「audiobook.jp サービス概要」 ↗audiobook.jp公式ヘルプ「機種変更をしたら聴き放題プランを使えない（購入した本がない）」 ↗audiobook.jp公式ヘルプ「audiobook.jpへの会員登録方法」 ↗audiobook.jp公式ヘルプ「メールアドレスを忘れてログインできない」「パスワードが分からない/再設定できない」 ↗audiobook.jp公式ヘルプ「ライブラリの見方（アプリ）」 ↗コインの機種変更 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

audiobook.jpの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：audiobook.jp
  • 正式名称：日本向けApp Store「オーディオブック（audiobook）耳で楽しむ読書アプリ」、Google Play「オーディオブック (audiobook.jp) - 聞く読書」
  • 運営会社：株式会社オトバンク
  • 公式サイト：https://audiobook.jp/
  • 対象OS：iOS / iPadOS、Android。PCブラウザーでの再生や購入音源のダウンロードにも対応。
  • ストア識別情報：iOSアプリID 1357581573、AndroidアプリID jp.audiobook.app
  • 情報確認日：2026-10-22（日本時間）

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は株式会社オトバンクが提供するaudiobook.jpアプリ。App Store名は「オーディオブック（audiobook）耳で楽しむ読書アプリ」、Google Play名は「オーディオブック (audiobook.jp) - 聞く読書」。アプリIDはiOS 1357581573、Android jp.audiobook.app。 根拠URL： App Store Japan、Google Play Japan、株式会社オトバンク (6016) 情報源： 公式ストア、運営会社公式サイト 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： アプリIDはiOS 1357581573、Android jp.audiobook.app。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

機種変更時の引き継ぎ手続きは不要。旧端末で使用していたaudiobook.jpアカウントに、新端末から同じ登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、同じアカウントを利用できる。購入本がない・聴き放題プランが出ない場合は、別アカウントにログインしている可能性が高いため、メールアドレスを確認して旧アカウントへ入り直す。 条件・例外： App Store / Google Play課金の聴き放題プランは、異なるOSへ移る場合に旧ストア側で解約手続きが必要。購入済みコイン残高は同じOS間では引き継がれるが、iOSとAndroid間では引き継がれない。 iOS / Androidの違い： アカウント自体は同じログイン情報で利用できる。ストア課金の継続とコイン残高はOS変更時に差が出る。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末にApp StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールする。
  2. Webで登録したアカウントと同じ登録方法でログインする。ログイン方法はメールアドレス・パスワード、Appleでサインイン、Facebookでサインイン。
  3. 旧端末でメールアドレス登録を使っていた場合、同じメールアドレスとパスワードで入る。メールアドレスがすでに使えなくても、登録アドレスとパスワードでログインできる。
  4. ライブラリの購入済み作品・追加済み聴き放題作品を確認し、必要な音源を新端末にダウンロードする。

条件・例外： 旧端末からのデータコピーや引き継ぎコードは不要。Apple/Facebook登録のアカウントでは同じ認証方式でログインする。 根拠URL： App Store Japan、Google Play Japan、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプユーザーが見つかりません 情報源： 公式ストア、公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じアカウントでログインすると、購入作品とライブラリに追加した聴き放題作品、ほしいものリスト、最近追加・再生した作品を確認できます。購入したコイン残高は同じOS間なら引き継げます。聴き放題対象は再生しただけではライブラリに残らないため、必要な作品は事前に「ライブラリ追加」してください。 根拠URL： 機種変更時の購入作品・聴き放題作品 / ライブラリの見方 / コインの機種変更 / 最近再生した作品 情報源： audiobook.jp公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 公式の機種変更案内は購入本やライブラリの表示を案内しますが、再生位置、ふせん、履歴、その他設定がどの端末へ同期するかの包括表はありません。最近再生した作品の表示は履歴の同期範囲を保証するものではありません。 iOS / Androidの違い： 購入コインは同じOS間では引き継げますが、iOS購入分はAndroidアプリで、Android購入分はiOSアプリで利用できません。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

アプリの再インストールでは端末内ダウンロード音源が削除されます。購入オーディオブックは同じアカウントから再ダウンロードできますが、配信期間が終わった有料ポッドキャスト等はアプリから再取得できない場合があります。配信終了後も必要な番組音源は、提供期間中にWebからMP3を保存します。購入コイン残高は異なるOS間では引き継げません。 根拠URL： アプリ再インストール時の音源 / 有料ポッドキャストと配信期限 / ポッドキャスト音源の保存 / コインのOS別利用 情報源： audiobook.jp公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 条件・例外： ダウンロードした有料ポッドキャストはエピソードの配信終了時に削除されます。Webで保存できる音源、購入本の再取得、アプリ内ダウンロードは別の扱いです。退会するとアカウント内の購入作品にもアクセスできなくなります。 iOS / Androidの違い： iOS購入コインはiOSアプリのみ、Android購入コインはAndroidアプリのみで利用できます。音源のアプリ内ダウンロードは両OS版で提供されます。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

移行方向引き継ぎ・継続できるもの注意点
iPhone → iPhone同じアカウントでログイン。購入本・追加済み作品を利用。購入コイン残高も引き継ぎ対象。App Store課金は同じストア契約を確認。iPhone同士の同時ログインはできず、新端末ログインで旧端末がログアウトする。
Android → Android同じアカウントでログイン。購入本・追加済み作品を利用。購入コイン残高も引き継ぎ対象。Google Play課金は同じGoogle Play契約を確認。Androidスマートフォン同士など同じ種類の端末では同時ログインできない。
iOS → Android同じaudiobook.jpアカウントは利用できる。App Store決済の聴き放題プランは解約手続きが必要。購入済みコイン残高は引き継がれない。
Android → iOS同じaudiobook.jpアカウントは利用できる。Google Play決済の聴き放題プランは解約手続きが必要。購入済みコイン残高は引き継がれない。

結論： アカウントと購入済み作品は同じログインで利用する。ストア課金とコイン残高はOS間で同じ扱いではない。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016) 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： ストア課金とコイン残高はOS間で同じ扱いではない。 条件・例外： ； iPhone → iPhone ； 同じアカウントでログイン。購入本・追加済み作品を利用。購入コイン残高も引き継ぎ対象。 ； App Store課金は同じストア契約を確認。iPhone同士の同時ログインはできず、新端末ログインで旧端末がログアウトする。 ；。； Android → Android ； 同じアカウントでログイン。購入本・追加済み作品を利用。購入コイン残高も引き継ぎ対象。 ； Google Play課金は同じGoogle Play契約を確認。Androidスマートフォン同士など同じ種類の端末では同時ログインできない。 ；。； iOS → Android ； 同じaudiobook.jpアカウントは利用できる。 ； App Store決済の聴き放題プランは解約手続きが必要。購入済みコイン残高は引き継がれない。 ；。； Android → iOS ； 同じaudiobook.jpアカウントは利用できる。 ； Google Play決済の聴き放題プランは解約手続きが必要。購入済みコイン残高は引き継がれない。 ；。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • 元のaudiobook.jpアカウントのログイン方法と認証情報。メール登録ならメールアドレスとパスワード、ソーシャルログインなら同じApple IDまたはFacebookアカウント。
  • 対応OSの端末。公式ヘルプの最低要件はiOS 15.0以上、Android 8.0以上。
  • ダウンロードを使う場合は、ネット接続と音源用の空き容量。
  • OSを変更する場合、App Store / Google Play経由の聴き放題契約の確認、必要に応じた旧ストアでの解約手続き。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式ヘルプの最低要件はiOS 15.0以上、Android 8.0以上。ダウンロードを使う場合は、ネット接続と音源用の空き容量。OSを変更する場合、App Store / Google Play経由の聴き放題契約の確認、必要に応じた旧ストアでの解約手続き。 iOS / Androidの違い： 公式ヘルプの最低要件はiOS 15.0以上、Android 8.0以上。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  1. 旧端末の「その他」>「アカウント」で、ログイン中のメールアドレスと認証方法を確認する。
  2. 同じ種類の端末間では同時ログインできず、新端末でログインすると旧端末が自動的にログアウトする点を把握する。
  3. iOSからAndroid、またはAndroidからiOSへ移る場合、ストア経由の聴き放題プランは旧ストア側で解約手続きをする。
  4. OS間で購入コイン残高は移らないため、残高を確認する。
  5. 配信終了後に再取得できない可能性がある音源は、必要に応じてアプリ削除前にWebからMP3を保存する。

一般的な確認推奨事項： 新端末で購入本・会員状態・必要な音源が利用できることを確かめるまでは旧端末を初期化しない。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター、一般的な確認推奨事項 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末の「その他」>「アカウント」で、ログイン中のメールアドレスと認証方法を確認する。2. 同じ種類の端末間では同時ログインできず、新端末でログインすると旧端末が自動的にログアウトする点を把握する。3. iOSからAndroid、またはAndroidからiOSへ移る場合、ストア経由の聴き放題プランは旧ストア側で解約手続きをする。5. 配信終了後に再取得できない可能性がある音源は、必要に応じてアプリ削除前にWebからMP3を保存する。一般的な確認推奨事項： 新端末で購入本・会員状態・必要な音源が利用できることを確かめるまでは旧端末を初期化しない。 iOS / Androidの違い： 3. iOSからAndroid、またはAndroidからiOSへ移る場合、ストア経由の聴き放題プランは旧ストア側で解約手続きをする。4. OS間で購入コイン残高は移らないため、残高を確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末にアプリをインストールする。
  2. 旧端末と同じメールアドレス・パスワード、Apple、またはFacebookの認証方法でログインする。
  3. 「その他」>「アカウント」でメールアドレスを確認し、購入作品や聴き放題プランが見えない場合は旧端末で使用していたアカウントに入り直す。
  4. ライブラリで購入済み作品と追加済み聴き放題作品を確認する。
  5. 必要な音源を新端末へダウンロードする。ストリーミングしただけの聴き放題作品をライブラリに残す場合は「ライブラリ追加」を行う。
  6. 再生と再生位置を確認する。

OS変更時： App Store / Google Play課金の聴き放題プランは旧ストア側で解約が必要。コイン残高は異なるOSへ引き継がれない。 根拠URL： App Store Japan、Google Play Japan、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプユーザーが見つかりません 情報源： 公式ストア、公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. 旧端末と同じメールアドレス・パスワード、Apple、またはFacebookの認証方法でログインする。3. 「その他」>「アカウント」でメールアドレスを確認し、購入作品や聴き放題プランが見えない場合は旧端末で使用していたアカウントに入り直す。5. 必要な音源を新端末へダウンロードする。ストリーミングしただけの聴き放題作品をライブラリに残す場合は「ライブラリ追加」を行う。OS変更時： App Store / Google Play課金の聴き放題プランは旧ストア側で解約が必要。 iOS / Androidの違い： OS変更時： App Store / Google Play課金の聴き放題プランは旧ストア側で解約が必要。コイン残高は異なるOSへ引き継がれない。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または登録時のApple/Facebook認証が使えれば新端末からログインできる。機種変更の引き継ぎ手続きは不要。 条件・例外： ログインに使うメールアドレスを忘れた場合は、心当たりのあるメールでパスワードリセットを試す。メール登録が見つからなければ、AppleまたはFacebookログインを確認する。復旧できない場合は公式問い合わせフォームを使う。 注意： 購入本・契約が表示されないときは、まず別アカウントでログインしていないかを確認する。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

audiobook.jpの公式登録・ログイン案内で確認できる方法は、メールアドレスとパスワード、Appleでサインイン、Facebookでサインイン。 条件・例外： 電話番号変更そのものは、audiobook.jpアカウントの引き継ぎに直接影響する仕様としては該当しない。メール登録に携帯会社のメールアドレスを使っていてそのアドレスが使えなくなる場合は、ログイン可能なうちに登録メールを変更する。Apple/Facebook認証を利用する場合は、その認証アカウントにログインできることを確認する。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • アカウント退会は、月額プラン解約とは異なる。退会すると購入本の再ダウンロード、アプリ利用、コイン・ポイント・チケット利用などができなくなり、アカウントは復帰できない。購入商品も利用できず、返金されない。
  • アプリを削除しただけでは聴き放題プランの解約にならない。
  • 同じOS・同じ端末種類の同時ログインは不可。新端末でログインすると旧端末は自動ログアウトする。
  • OS変更時はストア課金の処理とコイン残高に注意する。
  • 購入タイトルの削除・退会をする前に、必要な音源を保管する。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会すると購入本の再ダウンロード、アプリ利用、コイン・ポイント・チケット利用などができなくなり、アカウントは復帰できない。同じOS・同じ端末種類の同時ログインは不可。新端末でログインすると旧端末は自動ログアウトする。購入タイトルの削除・退会をする前に、必要な音源を保管する。 iOS / Androidの違い： OS変更時はストア課金の処理とコイン残高に注意する。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

  • 購入本・聴き放題プランがない： アプリの「その他」>「アカウント」で現在のメールアドレスを確認し、旧端末で使っていたアカウントにログインし直す。
  • パスワードが分からない： パスワード再設定画面から再発行メールを送る。メールが届かない場合は迷惑メールと受信拒否設定を確認する。
  • 登録メールが分からない： 心当たりのあるメールアドレスでパスワードリセットを試し、Apple/Facebook登録も確認する。
  • 同じ端末種別でログインできない／旧端末がログアウトした： 同じOS・端末種別の同時ログイン制限による想定動作。利用する端末で改めてログインする。
  • アプリ不調： アプリを完全終了、端末再起動、アプリ・OS更新、空き容量確保を試す。再インストールでは端末内音源が消えるため、配信終了音源を保管してから行う。
  • 解決しない： 端末名、OSバージョン、症状を添えて公式お問い合わせフォームへ連絡する。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入本・聴き放題プランがない： アプリの「その他」>「アカウント」で現在のメールアドレスを確認し、旧端末で使っていたアカウントにログインし直す。メールが届かない場合は迷惑メールと受信拒否設定を確認する。同じ端末種別でログインできない／旧端末がログアウトした： 同じOS・端末種別の同時ログイン制限による想定動作。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料でインストールできる。作品単品購入、コイン購入、聴き放題など有料サービスがある。単品購入はWeb決済とアプリ内コイン決済で価格が異なることがある。聴き放題はWeb、App Store、Google Playの決済経路がある。

  • 異なるOS間で購入済みコイン残高は引き継げない。
  • App Store / Google Play課金の聴き放題プランはOS変更時に解約手続きが必要。
  • アプリ削除は聴き放題プランの解約ではない。

根拠URL： App Store Japan、Google Play Japan、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプユーザーが見つかりません 情報源： 公式ストア、公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 異なるOS間で購入済みコイン残高は引き継げない。App Store / Google Play課金の聴き放題プランはOS変更時に解約手続きが必要。 iOS / Androidの違い： 異なるOS間で購入済みコイン残高は引き継げない。App Store / Google Play課金の聴き放題プランはOS変更時に解約手続きが必要。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

オトバンク公式サイト、公式ヘルプセンター、App Store、Google Playを確認。特に機種変更専用FAQ、複数端末ログイン、ライブラリ、アカウント退会、課金方法、対応OS、再インストール、ログインエラーの案内を参照した。〜 根拠URL： App Store Japan、Google Play Japan、株式会社オトバンク (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ストア、運営会社・公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 特に機種変更専用FAQ、複数端末ログイン、ライブラリ、アカウント退会、課金方法、対応OS、再インストール、ログインエラーの案内を参照した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの現行掲載と、機種変更・ログイン・利用条件に関する公式ヘルプを確認した。 根拠URL： App Store Japan、Google Play Japan、audiobook.jp公式ヘルプ (6016) 情報源： 公式ストア、公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： App Store・Google Playの現行掲載と、機種変更・ログイン・利用条件に関する公式ヘルプを確認した。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

  • 元のアカウントに登録したメール・パスワード、またはApple/Facebookログインが必要。

  • OSをまたぐ場合、ストア課金プランの解約手続きとコイン残高の扱いに依存する。
  • 同じOS・同じ端末種類では同時ログインできず、旧端末が自動ログアウトされる。
  • 対応OSはiOS 15.0以上、Android 8.0以上。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 元のアカウントに登録したメール・パスワード、またはApple/Facebookログインが必要。OSをまたぐ場合、ストア課金プランの解約手続きとコイン残高の扱いに依存する。同じOS・同じ端末種類では同時ログインできず、旧端末が自動ログアウトされる。対応OSはiOS 15.0以上、Android 8.0以上。 iOS / Androidの違い： 対応OSはiOS 15.0以上、Android 8.0以上。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

公式案内では引き継ぎ手続きや旧端末初期化の手順は不要。新端末で元のアカウントにログインし、購入本、会員状態、コイン残高、必要な音源が使えることを確認してから旧端末を初期化する。 重要な例外： アプリ削除・再インストールで配信終了済みポッドキャストなどの端末データが消えることがある。必要な音源をWebからMP3で保管できる場合は、初期化前に保存する。 一般的な確認推奨事項： 新端末で購入本の再生と、再生位置・付箋など必要な利用情報の確認を済ませてから旧端末を消去する。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター、一般的な確認推奨事項 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式案内では引き継ぎ手続きや旧端末初期化の手順は不要。新端末で元のアカウントにログインし、購入本、会員状態、コイン残高、必要な音源が使えることを確認してから旧端末を初期化する。重要な例外： アプリ削除・再インストールで配信終了済みポッドキャストなどの端末データが消えることがある。必要な音源をWebからMP3で保管できる場合は、初期化前に保存する。一般的な確認推奨事項： 新端末で購入本の再生と、再生位置・付箋など必要な利用情報の確認を済ませてから旧端末を消去する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

  1. アプリの「その他」>「アカウント」で登録メールアドレスを確認する。
  2. ライブラリの購入済み作品、追加済み聴き放題作品、ほしいものリストを確認する。
  3. 聴き放題プランの状態と、ストア課金なら決済ストアの契約状態を確認する。
  4. 購入本を一つ再ダウンロードして再生する。
  5. 購入コイン残高が同一OS間で想定どおり利用できるか確認する。OSをまたぐ場合は移行されない。
  6. 再生位置や付箋が重要なら新端末でも確認する。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプユーザーが見つかりません 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 5. 購入コイン残高が同一OS間で想定どおり利用できるか確認する。OSをまたぐ場合は移行されない。 iOS / Androidの違い： 5. 購入コイン残高が同一OS間で想定どおり利用できるか確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

  • アカウント退会： アカウントの復帰は不可。同じメールアドレスで登録し直しても新規アカウントとなり、購入商品は利用できず返金もない。
  • アプリ削除・再インストール： 端末内音源や配信終了済みエピソードが消えることがある。購入済み本は同じアカウントで再ダウンロードできる。
  • OS変更： 購入済みコイン残高はiOSとAndroid間で引き継がれない。

注意事項： 購入済み本がある場合、退会ではなく月額サービスの解約だけを行い、アカウントは保持するよう公式ヘルプが案内している。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウント退会： アカウントの復帰は不可。注意事項： 購入済み本がある場合、退会ではなく月額サービスの解約だけを行い、アカウントは保持するよう公式ヘルプが案内している。 iOS / Androidの違い： OS変更： 購入済みコイン残高はiOSとAndroid間で引き継がれない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

アプリの「その他」>「アカウント」でログイン中のメールアドレスを確認できる。登録・ログイン方法はメールアドレスとパスワード、Apple、Facebookの3種類。Appleでメールを非公開にして登録した場合は、アプリ上のアカウント欄で登録アドレスを確認する。 注意： メールアドレスを複数持つ場合や、Webとアプリで別アカウントを作成していた場合、購入本やプランが見つからないことがある。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)（Appleでサインインのメール非公開時）、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Appleでメールを非公開にして登録した場合は、アプリ上のアカウント欄で登録アドレスを確認する。メールアドレスを複数持つ場合や、Webとアプリで別アカウントを作成していた場合、購入本やプランが見つからないことがある。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末では購入作品やライブラリ追加済み作品を表示し、オフライン音源を再ダウンロードします。再生速度、スリープタイマー、ふせん、リピート等はアプリの再生画面から個別設定できますが、再生位置・ふせん・再生速度・その他設定の端末間同期をまとめた公式仕様はありません。配信終了音源は再取得できない場合があるため、必要なファイルは配信中に保存してください。 根拠URL： ライブラリの見方 / ダウンロードした音源の削除・再取得 / 再生画面の操作方法 / アプリ再インストール 情報源： audiobook.jp公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 端末からダウンロード音源を削除するだけなら作品はライブラリに残ります。ライブラリから作品を削除する操作とは区別してください。再インストールはダウンロード済み音源を消します。 iOS / Androidの違い： 両OS版で再生速度・タイマー・ふせん等のアプリ機能が案内されていますが、設定値のOS間同期差は公式に比較されていません。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

「OS」と「端末の種類」が同じ組み合わせでは同時ログインできない。例としてiPhone同士、iPad同士、Androidスマートフォン同士、Androidタブレット同士が示されている。iPhoneとiPad、iPhoneとAndroidスマートフォンなど異なる種類なら同時ログインできる。制限対象で別端末からログインすると、元の端末は自動ログアウトされる。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 例としてiPhone同士、iPad同士、Androidスマートフォン同士、Androidタブレット同士が示されている。iPhoneとiPad、iPhoneとAndroidスマートフォンなど異なる種類なら同時ログインできる。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

  • Web決済の聴き放題はWebアカウントの契約状態を確認する。
  • App Store / Google Play決済の聴き放題は、それぞれのストアのサブスクリプションとして管理される。
  • OSを変更する際、アプリ内決済で登録した聴き放題は旧OS側で解約手続きが必要と公式の機種変更FAQが案内している。
  • 単品購入作品は聴き放題プラン解約後も利用できる。アプリを削除しただけでは聴き放題プランは解約されない。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OSを変更する際、アプリ内決済で登録した聴き放題は旧OS側で解約手続きが必要と公式の機種変更FAQが案内している。単品購入作品は聴き放題プラン解約後も利用できる。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

機種変更前後に、アプリのアカウント欄で登録メールを照合し、Webまたはアプリのライブラリで購入作品・追加済み作品を確認する。購入作品が見えない場合は、別アカウントに入っていないか確認する。 アプリ内ダウンロードはバックアップとみなせず、再インストール時に消えることがある。購入本のMP3をWebから保存できる場合は、必要な音源を別途保存する。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

  • 同じOS・同じ端末種類のアプリ同時ログインはできず、新端末ログインで旧端末がログアウトする。
  • OS間では購入済みコイン残高が引き継がれない。
  • App Store / Google Play決済の聴き放題は、異なるOSへ移るとき旧ストア側で解約手続きが必要。
  • 退会するとログイン、購入音源の再ダウンロード、コイン等の利用ができず、アカウント復帰もできない。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016) 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じOS・同じ端末種類のアプリ同時ログインはできず、新端末ログインで旧端末がログアウトする。App Store / Google Play決済の聴き放題は、異なるOSへ移るとき旧ストア側で解約手続きが必要。退会するとログイン、購入音源の再ダウンロード、コイン等の利用ができず、アカウント復帰もできない。 iOS / Androidの違い： OS間では購入済みコイン残高が引き継がれない。App Store / Google Play決済の聴き放題は、異なるOSへ移るとき旧ストア側で解約手続きが必要。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • 購入本が見つからない／聴き放題が登録されていない： 現在のメールアドレスを確認し、旧アカウントにログインし直す。
  • 「メールアドレスまたはパスワードが異なります」： 全角文字、入力前後の空白、@やドットの入力、パスワードを確認する。別の登録方法を使っていないか確認する。
  • 登録メール・パスワードを忘れた： パスワードリセットを試し、Apple / Facebookログインも確認する。
  • 「すでに登録済みのメールアドレス」： 新規登録ではなくログイン画面を使う。
  • アプリが動作しない： アプリ・OSの更新、再起動、空き容量確認。再インストール時は端末内音源が消える点に注意。
  • 再生位置・データ同期が解決しない： 同期の公式トラブルシューティングは見つからず、問い合わせフォームに端末名・OS・症状を添えて相談する。

根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプユーザーが見つかりません、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

  • audiobook.jp公式ヘルプの対応OSはiOS 15.0以上、Android 8.0以上。
  • App Storeの現行掲載はiOS 15.1以降。Google Playは株式会社オトバンク提供、アプリID jp.audiobook.app、調査時の表示では2026-09-17更新。
  • OSを変更する場合のストア課金解約とコイン残高移行の注意は、機種変更FAQに明記されている。
  • Webサイトでの単品購入音源ダウンロードは、2023-11-15付で倍速版と64kbps版の提供を終了し、通常128kbps版は継続と案内されている。

条件・例外： 公式ヘルプの最低OSとApp Storeの掲載要件に差があるため、iOSはストアに表示される要件を優先する。全機能の仕様変更を網羅した履歴は見つからなかった。 根拠URL： audiobook.jp公式ヘルプ、App Store Japan、Google Play Japan (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ 情報源： 公式ストア、公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： audiobook.jp公式ヘルプの対応OSはiOS 15.0以上、Android 8.0以上。App Storeの現行掲載はiOS 15.1以降。公式ヘルプの最低OSとApp Storeの掲載要件に差があるため、iOSはストアに表示される要件を優先する。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で使っているログイン方法と登録メールを確認する。異なるOSへ移る場合は、ストア課金の聴き放題契約とコイン残高を確認する。
  2. 正しい引き継ぎ順序： 新端末にアプリを入れる → 元のアカウントでログイン → アカウントメールを照合 → 購入本と会員プランを確認 → 必要音源を再ダウンロードする。
  3. 消える可能性があるもの： アプリ削除で端末内音源や配信終了済みエピソードが消えることがある。異なるOS間ではコイン残高が引き継がれない。
  4. 特に注意すべき操作： アカウント退会は復帰できず、購入本も利用できなくなる。購入本がある場合は、アカウントを退会せず月額サービスだけを解約する。
  5. 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で元のアカウント、購入本、聴き放題プラン、コイン、必要音源を確認する。配信終了音源は初期化前にWebから保存する。
  6. 引き継ぎ失敗時の対応： まず登録メール・ログイン方式を照合し、正しい旧アカウントにログインする。パスワード再設定・Apple/Facebookログインを試し、解決しない場合は端末名・OS・症状を添えて公式窓口へ問い合わせる。

F. 参照資料

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は株式会社オトバンクが提供するaudiobook.jpアプリ。App Store名は「オーディオブック（audiobook）耳で楽しむ読書アプリ」、Google Play名は「オーディオブック (audiobook.jp) - 聞く読書」。アプリIDはiOS 1357581573、Android jp.audiobook.app。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了機種変更時の引き継ぎ手続きは不要。旧端末で使用していたaudiobook.jpアカウントに、新端末から同じ登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、同じアカウントを利用できる。購入本がない・聴き放題プランが出ない場合は、別アカウントにログインしている可能性が高いため、メールアドレスを確認して旧アカウントへ入り直す。 audiobook.jp公式ヘルプ
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末にApp StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了同じアカウントでログインすると、購入作品とライブラリに追加した聴き放題作品、ほしいものリスト、最近追加・再生した作品を確認できます。購入したコイン残高は同じOS間なら引き継げます。聴き放題対象は再生しただけではライブラリに残らないため、必要な作品は事前に「ライブラリ追加」してください。 audiobook.jp公式ヘルプ
5引き継げないデータ【必須】完了アプリの再インストールでは端末内ダウンロード音源が削除されます。購入オーディオブックは同じアカウントから再ダウンロードできますが、配信期間が終わった有料ポッドキャスト等はアプリから再取得できない場合があります。配信終了後も必要な番組音源は、提供期間中にWebからMP3を保存します。購入コイン残高は異なるOS間では引き継げません。 アプリ再インストール時の音源
6OS間の対応【必須】完了iPhone → iPhone／同じアカウントでログイン。購入本・追加済み作品を利用。購入コイン残高も引き継ぎ対象。／App Store課金は同じストア契約を確認。iPhone同士の同時ログインはできず、新端末ログインで旧端末がログアウトする。。Android → Android／同じアカウントでログイン。購入本・追加済み作品を利用。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900003114183-audiobook-jp%E3%81%B8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95))
7必要なもの【必須】完了元のaudiobook.jpアカウントのログイン方法と認証情報。メール登録ならメールアドレスとパスワード、ソーシャルログインなら同じApple IDまたはFacebookアカウント。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900003114183-audiobook-jp%E3%81%B8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95)、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002082273-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360009914074-%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6))
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末の「その他」>「アカウント」で、ログイン中のメールアドレスと認証方法を確認する。 otobankhelp.zendesk.com、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/62065303357849-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6-%E3%81%A7MP3%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95))
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末にアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または登録時のApple/Facebook認証が使えれば新端末からログインできる。機種変更の引き継ぎ手続きは不要。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](audiobook.jp公式ヘルプ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900003114183-audiobook-jp%E3%81%B8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002082273-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84)、audiobook.jp公式ヘルプ)
11電話番号変更時【必須】完了audiobook.jpの公式登録・ログイン案内で確認できる方法は、メールアドレスとパスワード、Appleでサインイン、Facebookでサインイン。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002082273-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002080513-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84))
12注意事項【必須】完了アカウント退会は、月額プラン解約とは異なる。退会すると購入本の再ダウンロード、アプリ利用、コイン・ポイント・チケット利用などができなくなり、アカウントは復帰できない。購入商品も利用できず、返金されない。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900000016663-audiobook-jp%E3%82%92%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))
13失敗した場合【必須】完了購入本・聴き放題プランがない： アプリの「その他」>「アカウント」で現在のメールアドレスを確認し、旧端末で使っていたアカウントにログインし直す。 otobankhelp.zendesk.com、audiobook.jp公式ヘルプ、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002078714-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0))
14費用・制約【推奨】完了アプリは無料でインストールできる。作品単品購入、コイン購入、聴き放題など有料サービスがある。単品購入はWeb決済とアプリ内コイン決済で価格が異なることがある。聴き放題はWeb、App Store、Google Playの決済経路がある。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了オトバンク公式サイト、公式ヘルプセンター、App Store、Google Playを確認。特に機種変更専用FAQ、複数端末ログイン、ライブラリ、アカウント退会、課金方法、対応OS、再インストール、ログインエラーの案内を参照した。〜 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの現行掲載と、機種変更・ログイン・利用条件に関する公式ヘルプを確認した。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了元のアカウントに登録したメール・パスワード、またはApple/Facebookログインが必要。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900003114183-audiobook-jp%E3%81%B8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95)、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360009914074-%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6))
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了公式案内では引き継ぎ手続きや旧端末初期化の手順は不要。新端末で元のアカウントにログインし、購入本、会員状態、コイン残高、必要な音源が使えることを確認してから旧端末を初期化する。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](audiobook.jp公式ヘルプ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/62065303357849-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6-%E3%81%A7MP3%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95)、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了アプリの「その他」>「アカウント」で登録メールアドレスを確認する。 otobankhelp.zendesk.com、audiobook.jp公式ヘルプ、[audiobook.jp公式ヘルプ](audiobook.jp公式ヘルプ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900000016663-audiobook-jp%E3%82%92%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了アカウント退会： アカウントの復帰は不可。同じメールアドレスで登録し直しても新規アカウントとなり、購入商品は利用できず返金もない。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](audiobook.jp公式ヘルプ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900000016663-audiobook-jp%E3%82%92%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、audiobook.jp公式ヘルプ)
21アカウントの識別方法【高い】完了アプリの「その他」>「アカウント」でログイン中のメールアドレスを確認できる。登録・ログイン方法はメールアドレスとパスワード、Apple、Facebookの3種類。Appleでメールを非公開にして登録した場合は、アプリ上のアカウント欄で登録アドレスを確認する。 otobankhelp.zendesk.com、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ（Appleでサインインのメール非公開時）、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/22737174334745-%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88))
22再設定が必要な機能【高い】完了新端末では購入作品やライブラリ追加済み作品を表示し、オフライン音源を再ダウンロードします。再生速度、スリープタイマー、ふせん、リピート等はアプリの再生画面から個別設定できますが、再生位置・ふせん・再生速度・その他設定の端末間同期をまとめた公式仕様はありません。配信終了音源は再取得できない場合があるため、必要なファイルは配信中に保存してください。 audiobook.jp公式ヘルプ
23同時利用・端末制限【高い】完了「OS」と「端末の種類」が同じ組み合わせでは同時ログインできない。例としてiPhone同士、iPad同士、Androidスマートフォン同士、Androidタブレット同士が示されている。iPhoneとiPad、iPhoneとAndroidスマートフォンなど異なる種類なら同時ログインできる。制限対象で別端末からログインすると、元の端末は自動ログアウトされる。 アプリ再インストール時の音源
24有料契約・課金の継続【高い】完了Web決済の聴き放題はWebアカウントの契約状態を確認する。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360008647534-%E8%81%B4%E3%81%8D%E6%94%BE%E9%A1%8C%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))
25バックアップの検証方法【高い】完了機種変更前後に、アプリのアカウント欄で登録メールを照合し、Webまたはアプリのライブラリで購入作品・追加済み作品を確認する。購入作品が見えない場合は、別アカウントに入っていないか確認する。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](audiobook.jp公式ヘルプ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360011582753-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%AA%E3%81%AE%E8%A6%8B%E6%96%B9-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA)、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/62065303357849-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6-%E3%81%A7MP3%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95)、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了同じOS・同じ端末種類のアプリ同時ログインはできず、新端末ログインで旧端末がログアウトする。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360003387054-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E8%81%B4%E3%81%8D%E6%94%BE%E9%A1%8C%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%84-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E6%9C%AC%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84)、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900000015643-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%B8%B0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84))
27エラー別の解決情報【高い】完了購入本が見つからない／聴き放題が登録されていない： 現在のメールアドレスを確認し、旧アカウントにログインし直す。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002082273-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了audiobook.jp公式ヘルプの対応OSはiOS 15.0以上、Android 8.0以上。 otobankhelp.zendesk.com、[App)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 1. 旧端末の「その他」>「アカウント」で、ログイン中のメールアドレスと認証方法を確認する。2. 同じ種類の端末間では同時ログインできず、新端末でログインすると旧端末が自動的にログアウトする点を把握する。 otobankhelp.zendesk.com、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360009772874-%E5%86%8D%E7%94%9F%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AE%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95))
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末にアプリをインストールする。2. 旧端末と同じメールアドレス・パスワード、Apple、またはFacebookの認証方法でログインする。 otobankhelp.zendesk.com、[audiobook.jp公式ヘルプ[otobankhelp.zendesk.com]](audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002076794-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88)、audiobook.jp公式ヘルプ、audiobook.jp公式ヘルプ (6016))
  • 消える可能性があるもの： アプリを削除・再インストールすると端末内のダウンロード音源が消える。購入済みオーディオブックは同じアカウントで再ダウンロードできる。 公式アプリストア、[Google)
  • 特に注意すべき操作： アカウント退会は、月額プラン解約とは異なる。退会すると購入本の再ダウンロード、アプリ利用、コイン・ポイント・チケット利用などができなくなり、アカウントは復帰できない。 公式アプリストア、[Google)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式案内では引き継ぎ手続きや旧端末初期化の手順は不要。新端末で元のアカウントにログインし、購入本、会員状態、コイン残高、必要な音源が使えることを確認してから旧端末を初期化する。 公式アプリストア、[Google)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： 購入本が見つからない／聴き放題が登録されていない： 現在のメールアドレスを確認し、旧アカウントにログインし直す。「メールアドレスまたはパスワードが異なります」： 全角文字、入力前後の空白、@やドットの入力、パスワードを確認する。 公式アプリストア、[Google)