Asanaの機種変更・引き継ぎ

Asanaの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

対象：Asana, Inc. のAsanaワークマネジメント（iOS／Android／Web）。 このページ固有の引き継ぎ要点：Asanaアカウントは個人ユーザーに紐づき、複数のWorkspace／Organizationへアクセスする。新端末では同じアカウント（メール・パスワード、Google、組織SSO等）でログインする。オフライン中のモバイル変更はオンライン復帰時に同期される。プロジェクト単位のJSON／CSV書き出しがあり、Enterprise+の組織管理者は組織全体のJSONエクスポートも可能。削除済みタスク・プロジェクトは通常30日以内ならDeletedビューから復元できる。なお、旧Personal Projectsスペースは2025-12-15に終了したため、過去の個人プロジェクトがある場合は新Workspace等へ移行済みかを確認する。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：Asana: ワークマネジメント
• 運営：Asana, Inc.
• Android版パッケージID：com.asana.app
• iOS版：日本向けApp Store ID 489969512。2026-10-23時点の掲載要件はiOS 18.0以降、iPadOS 18.0以降。
• 保存先：タスク・プロジェクトはAsanaのクラウドに保存され、同一アカウントでログインしたWeb・モバイル間で同期する。オフライン中に作った変更はオンライン復帰後に同期される。
• アカウント：メール／パスワード、Googleログイン、組織のSAML SSO等。2要素認証は認証アプリで設定する。
• 情報確認日：2026-10-23。Asana公式ヘルプ、Google Play、Apple App Storeを確認。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

Asanaは個人タスクとチームプロジェクトを管理するワークマネジメントアプリ。タスク、サブタスク、プロジェクト、コメント、添付、担当者、期限を扱う。AndroidのパッケージIDはcom.asana.app、日本向けiOSアプリIDは489969512。 条件・例外： Asanaアカウントは個人ユーザーに紐づき、Workspace／Organizationはそれぞれ固有のメンバー・プロジェクトを持つ共有スペース。どのスペースの仕事かでアクセス権と移行方法が異なる。 iOS / Androidの違い： App Storeの掲載要件はiOS 18.0以降、iPadOS 18.0以降。公式AndroidヘルプはAndroid 11.0以降としている。 根拠URL： 日本向けApp Store、Google Play、Asana公式サイト 情報源： Asana、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

同じAsanaアカウントで新端末にログインすれば、アクセス権が残っているMy tasks、プロジェクト、Organization／Workspace上の作業を利用できる。Webとモバイルはタスク・会話を自動同期する。 条件・例外： あるOrganizationを離れると、そのOrganizationのメールアドレスがアカウントから外れたり、共有データへのアクセスが失われたりする場合がある。旧Personal Projectsスペースは2025-12-15に終了しており、今は新Workspace／Organizationへの移行が必要だった旧利用者もいる。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントでの引き継ぎは共通。オフライン変更の同期状態はアプリの保留変更表示で確認する。 根拠URL： Asanaアカウントとログイン、Organization／Workspace FAQ、Personal Projects終了と移行 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末でAsanaをインストールし、既存アカウントのメールアドレスとパスワード、Googleログイン、または組織SSOでログインする。認証後に以前のWorkspace／Organizationへ切り替え、担当タスクと必要なプロジェクトが表示されることを確認する。 条件・例外： 新規登録を行うと別アカウントになることがある。同じユーザーに複数のメールを追加する方法もあるが、追加先メールが別アカウントに使われている場合は両アカウントが統合されることがあり、公式はこの変更を取り消せないと案内している。 iOS / Androidの違い： メール・Google・SSO等の認証方式は共通。Androidでは端末にログイン済みのGoogleアカウントを使ってサインアップ・ログインできる。 根拠URL： Asanaアカウントのログイン方法、アカウント設定とメール追加、Androidでの登録・ログイン 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同一アカウントと適切なスペース権限があれば、タスク、プロジェクト、セクション、コメント、担当者、期限等のクラウドデータを引き続き利用できる。オフライン中にモバイルで行った更新も、再接続後に同期される。 条件・例外： 同期データの見え方はプロジェクトのメンバー権限、Organization所属、プライバシー設定に従う。プロジェクト単位のJSON／CSVはエクスポート形式であり、アカウント全体の通常同期や組織全体の管理者エクスポートとは範囲が異なる。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidのモバイルアプリともオフラインで変更し、オンライン復帰後に同期できる。新端末で未同期変更は引き継がれないため、旧端末側の保留件数を解消する。 根拠URL： Asanaモバイルアプリ、Androidオフライン利用、プライバシー・エクスポート 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

別アカウント・別Workspaceにあるデータは、新端末のログインだけでは統合されない。Organization全体のJSONエクスポートはEnterprise+等の管理者向け。旧Personal Projectsから新Workspaceへ移すためのCSVには、完了状態、コメント、添付、画像が含まれない。 条件・例外： CSVの限界はPersonal Projects移行用の公式手順に明記されている。添付・画像や会話履歴を含めたデータ移行が必要なら、書き出す前にJSON／組織エクスポートや公式サポートの対応範囲を確認し、CSVだけで完全複製できると考えない。 iOS / Androidの違い： モバイルアプリへのログインはデータを同期するが、旧Personal Projectsから別スペースへCSV移行する作業はWeb版で行う。 根拠URL： Personal Projects移行とCSV制限、プロジェクト／Organizationデータのエクスポート 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

AsanaのiOS、Android、Webアプリは同じアカウントにログインして使える。公式はWebとモバイル間でタスク・会話をリアルタイム同期すると案内している。 条件・例外： OSを移る際も、端末内の通知許可、ウィジェット、添付ファイルへのアクセス、オフライン変更の同期状況を確認する。Workspace／Organizationのメンバー権限はアカウント側で管理される。 iOS / Androidの違い： iOS App StoreはiOS 18.0以降、Android公式ヘルプはAndroid 11.0以降。iOSは音声入力によるタスク作成、Androidは端末のGoogleアカウントによるログインが公式に説明されている。 根拠URL： App Store、Android基本機能と必要OS、iOS同期 情報源： Asana、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

登録済みメールアドレスとAsanaパスワード、またはGoogleログイン資格情報が必要。Enterprise等でSAML SSOを使う場合は会社のログイン先を利用する。二要素認証を有効にしている場合は認証アプリを使う。 条件・例外： 会社OrganizationのSAML／Google SSOでは利用者自身がAsanaパスワードを変更できないことがある。認証アプリを失った際、Enterprise管理者による2FAリセットはプラン・ドメイン条件が限定されるため、事前に管理者と復旧方法を確認する。 iOS / Androidの違い： Androidは端末に登録済みのGoogleアカウントからサインアップ可能。二要素認証はモバイルからのログインにも要求される。 根拠URL： Asanaのログイン方法、二要素認証、Android基本機能 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でログイン中のアカウントメール、Google／SSO方式、所属OrganizationとWorkspaceを確認する。オフライン作業をした場合はオンラインに戻し、保留件数がなくなるまで待つ。重要なプロジェクトはWeb版の「Export/Print」からJSONまたはCSVで書き出す。 条件・例外： プロジェクトのCSVは、旧Personal Projectsから移す場合に完了状態、コメント、添付、画像を含まない。組織の全データを一括で保存する機能はEnterprise+等の限定機能で、管理者がJSONを取得する。必要な保存範囲に合わせて形式と権限を選ぶ。 iOS / Androidの違い： どちらもオフライン編集を同期するので、未送信件数・保留変更がゼロになるのを確認する。ファイル出力はブラウザーで実施する。 根拠URL： Asanaデータのエクスポート、モバイルでのオフライン同期、Personal Projects移行制限 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 旧端末をオンラインにして保留中の変更を同期。2) 新端末へ公式アプリを入れる。3) 既存アカウントでログイン。4) 元のOrganization／Workspaceへ切り替える。5) My tasks、重要プロジェクト、期限、担当者、添付、コメント、通知を確認する。

条件・例外： メール追加によるアカウントのマージは、追加先アドレスが他のAsanaアカウントに紐づくと統合され、取り消せない場合がある。メール追加を機種変更のためだけに急いで行わず、ログイン中アカウントと所属スペースを先に確認する。 iOS / Androidの違い： ログインと同期の流れは共通。Androidではオフライン操作数のカウンターがオンライン復帰時に減り、同期完了を示す。 根拠URL： Asanaアカウント・ログイン、アカウントのメール設定、Androidオフライン同期 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても登録済みメールとパスワード、Googleログイン、または組織SSOにアクセスできれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面からリセットリンクをメールで受け取る。 条件・例外： SSOを利用する会社アカウントでは会社のID管理者が必要なことがある。認証アプリとメールの両方を失った場合、2FAリセットはプランや組織ドメインの条件に制約され、Asana Supportまたは管理者への連絡が必要。未同期のオフライン変更は旧端末なしで回収できない可能性がある。 iOS / Androidの違い： アカウント復旧はWebログインから行う。モバイルアプリの再インストールでパスワードやアカウント権限が復元するわけではない。 根拠URL： パスワードリセットとログイン、二要素認証の復旧、オフライン変更 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

Asanaの個人アカウントは主にメールアドレス、Googleログイン、または組織SSOで認証する。標準2要素認証は電話番号へのSMSではなく、Duo、Authy、Microsoft Authenticator等の認証アプリが生成するコードを使う。 条件・例外： 電話番号変更だけでAsanaアカウントのメールやプロジェクト権限は変わらない。ただし、認証アプリのある旧端末を電話番号変更と同時に失うとログインできなくなることがあるため、認証器を新端末へ移すか、組織管理者に2FA復旧を確認する。 iOS / Androidの違い： 認証アプリの移行方法は利用している認証アプリごとに異なる。Asana本体の二要素認証コードは両OSで使う。 根拠URL： Asana二要素認証、Asanaアカウントのログイン方式 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項

AsanaのアカウントとWorkspace／Organizationは別階層。端末を替える作業でWorkspaceを作り直す必要はない。誤って別アカウントを作った場合、メール追加による統合が不可逆になることがあるため、先に元アカウントのメール・ログイン方式を確認する。 条件・例外： 旧Personal Projectsスペースは2025-12-15に廃止された。個人プロジェクトを今も見つけられない場合は、削除や同期不具合ではなく旧スペース終了後の移行状況を確認する。CSV移行はコメント・添付・完了状態を保持しない。 iOS / Androidの違い： モバイルのオフライン変更は復帰後に同期するが、保留変更が残る間はサインアウトやアプリ削除を避ける。 根拠URL： 複数スペースとアカウント、Personal Projectsの終了・移行、モバイルオフライン同期 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗時の対応

ログインできない場合はメールアドレス、Googleログイン、SAML SSO、パスワードリセット、2FAコードを順に確認する。データが見えない場合は組織／Workspaceの切替とメンバー権限を確認する。タスクが見つからないときは完了済みフィルター、折り畳んだセクション、Deletedビューを確認する。 条件・例外： 削除済みタスク・プロジェクトはDeletedビューから最大30日以内なら復元できる。表示と復元が可能なのは原則としてアイテム作成者または削除者。完全削除または30日経過後はAsana Supportでも復旧できない。 iOS / Androidの違い： Androidはオフライン操作数が下部に表示され、オンライン復帰で同期される。同期が終わらない場合は通信を確認し、アカウント削除や再登録はしない。 根拠URL： Asanaログイン、削除済みアイテムの復元、Androidオフライン同期 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 運営・提供

AsanaはAsana, Inc.が提供するクラウド型ワークマネジメントサービス。日本のApp Store販売元はAsana, Inc.。Google Playでは同じ事業者のAndroidアプリがcom.asana.appとして配布される。 条件・例外： 会社のメールドメインで登録したアカウントはOrganization管理下に入ることがあり、一般の個人アカウントと管理者権限が異なる。退職・ドメイン変更時は会社の管理者にメンバー・データの扱いを確認する。 iOS / Androidの違い： 配信ストアとアプリ要件は異なるが、同じAsanaアカウントから同じ共有スペースへアクセスできる。 根拠URL： Asana公式サイト、App Store、Google Play 情報源： Asana、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 料金

AsanaにはPersonal、Starter、Advanced、Enterprise、Enterprise+等のプランがある。アカウント自体は無料で、利用できる機能や管理者のエクスポート範囲は契約プランによって異なる。 条件・例外： 料金や機能の提供条件は変わるため、現行のAsana料金ページを参照する。Organizationの全プロジェクト・タスク・メッセージのJSONエクスポートはEnterprise+等の組織管理者向け機能で、通常の個人アカウントの書き出しとは異なる。 iOS / Androidの違い： 課金・管理機能はAsanaアカウント／Organizationの契約に依存し、端末の買い替えで移らないものではない。管理者の請求設定はWebのAdmin Consoleで確認する。 根拠URL： Asana料金プラン、データエクスポートのプラン条件 情報源： Asana 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 引き継ぎ後の確認

新端末でログインメールとOrganization／Workspaceを照合し、My tasks、重要プロジェクト、担当タスク、期日、添付ファイル、コメント、Inboxを確認する。オフライン中に操作していた場合は保留変更数がゼロになるまで待つ。 条件・例外： タスクが表示されない場合、完了タスクを隠すフィルターや折り畳みセクションが原因のことがある。削除済みならDeletedビューから30日以内にUndeleteできる。外部連携や通知は個別に再認証・再許可する。 iOS / Androidの違い： Androidは保留中のオフライン操作数が同期完了に向けて減る。iOSもオンライン復帰後に同期する旨が共通モバイル案内にある。 根拠URL： Android保留中変更、削除済みタスク・プロジェクトの復元、タスク完了状態 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎ情報の保存先

Asana公式のプライバシー・セキュリティ案内ではユーザーデータをクラウドデータベースで管理し、同期レプリカと定期スナップショットを使うと説明している。利用者はプロジェクト、保存済み検索、My tasksをJSONまたはCSVに書き出せる。 条件・例外： Asana側の災害復旧用スナップショットは、利用者が任意の過去時点へ戻す個人バックアップ機能とは異なる。組織全体の書き出しはEnterprise+等の管理者がJSONで行う。 iOS / Androidの違い： オフライン中の新しい変更はモバイル内に同期待ちとして残る。サーバー保存済みデータと、未送信の端末変更を分けて確認する。 根拠URL： Asanaプライバシー・データエクスポート、モバイルオフライン利用 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. メールアドレス・パスワード変更

Asana設定のAccountタブでメールアドレスを追加・削除し、パスワードを変更できる。Googleログインでパスワード欄がない場合は、ログイン画面からリセットリンクを発行してAsanaパスワードを設定する。 条件・例外： 追加メールが別のAsanaアカウントで使われている場合、公式は両アカウントの統合が起きると説明し、不可逆としている。会社Organizationに所属する企業メールは、組織を離れると削除される場合がある。仕事メールと個人メールを同じアカウントに追加できないポリシーもある。 iOS / Androidの違い： 変更はアカウント設定で管理する。パスワード変更オプションはGoogle SSOまたはSAML管理アカウントでは表示されない場合がある。 根拠URL： Asanaアカウント設定、ログインとパスワードリセット 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 旧端末の処分・初期化

オフライン変更の同期が完了し、新端末とWeb版で作業が見えることを確認してから旧端末をログアウト・初期化する。オフライン中のタスク作成、コメント、期限変更等はネット接続後に同期される。 条件・例外： Asanaからログアウトするとモバイルを含む全アクティブセッションからログアウトされる。アカウント削除はアプリ削除と異なり、永久操作。旧端末を初期化するために「Delete account」を選ばない。 iOS / Androidの違い： 両OSのモバイルアプリでオフライン編集を行える。Androidは保留操作数のカウンターを確認し、ゼロになってから端末を消去する。 根拠URL： Asanaアカウントのログアウトと削除、Androidオフライン同期、アカウント削除 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 作業に時間がかかる場合

引き継ぎ作業の間は旧端末をログイン状態で保ち、ネット接続を維持しながら保留中の変更を送信する。大規模プロジェクトのCSVは生成に時間がかかる場合があり、完了時にメールでダウンロードURLが届く。 条件・例外： 組織全体のフルエクスポートはEnterprise+等の管理者が依頼・生成する機能で、通常のユーザーがすぐに取得できるバックアップではない。機種変更を先に進める際は、まずアカウントでログインしてクラウドデータを同期させる。 iOS / Androidの違い： オフライン中もタスク等を操作できるが、他の端末・メンバーから見えるのはオンライン復帰後の同期時。Androidでは保留数で進行状況を確認する。 根拠URL： Asanaデータ書き出し、Androidオフライン同期、モバイル全般 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの認証方法

Asanaはメールアドレス＋パスワード、Googleログイン、Enterprise／Enterprise+等のSAML SSOを提供する。2要素認証はDuo、Authy、Microsoft Authenticator等の認証アプリのコードを追加する方式。 条件・例外： Googleログインだけで始めた場合、Asanaパスワードは未設定のことがある。必要ならログイン画面からリセットリンクを使って設定する。Organization管理者が2FAを必須化した場合、期限内に設定しないとパスワードが無効になる場合がある。 iOS / Androidの違い： 2FAはWeb、デスクトップ、モバイルのログイン時に求められる。AndroidではGoogleログインも利用できる。 根拠URL： ログイン方法、2要素認証、組織による2FA必須化 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末でプッシュ通知、端末の通知許可、添付ファイルへのアクセス、カメラ・写真の利用許可、音声入力、外部アプリ連携を確認する。ログインとプロジェクト同期だけでは端末のOS権限は自動設定されない。 条件・例外： Slack等のAPI／アプリ連携はアカウントの分離・メール変更時に引き継がれず、新しいアカウント側で手動接続が必要なことがある。外部連携は対象サービスの認証期限やOrganization管理設定にも依存する。 iOS / Androidの違い： iOSは音声入力でタスク作成する機能を案内。Androidは通知コントロールがアカウントタブにあり、端末のGoogleアカウントでログインできる。 根拠URL： iOS/Androidモバイルアプリ、Android通知・設定、アカウント分離と連携 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 有料サービス・購入情報

AsanaプランはPersonal、Starter、Advanced、Enterprise、Enterprise+等。Organizationの契約・請求はWorkspaceメンバーシップ、管理者、請求所有者に紐づく。組織全体のJSONエクスポートやチームCSVはプラン・管理者権限が必要。 条件・例外： 個人アカウントの削除と有料スペースの契約解約は別手続き。Paid Asanaユーザーの削除は請求所有者・管理者・スーパー管理者への依頼が必要な場合があり、請求所有者や唯一の管理者は役割を移してから削除する。組織管理者への引き継ぎ前に退会しない。 iOS / Androidの違い： モバイルアプリの再インストールやOS移行でOrganization契約は変わらない。契約・メンバー削除はWebの管理コンソールで確認する。 根拠URL： Asanaプラン、アカウント削除と有料ユーザーの条件、エクスポートの権限 情報源： Asana 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. リマインダー・連携情報

期限、担当者、タスク通知はAsanaアカウントとプロジェクト権限を確認し、新端末でプッシュ通知をテストする。Calendar、Slack等の連携先やAPI接続を使っている場合は、連携アカウントと通知先を再確認する。 条件・例外： Asanaアカウントを分離した場合、Slack、Zendesk等のアプリ連携は新アカウントに移らず、手動で追加する必要がある。カレンダーや外部連携に見えるタスクは、その接続先でも同期状態を別に見る。 iOS / Androidの違い： Androidの通知コントロールはAsanaアカウントタブから変更でき、端末OS側でプッシュ許可も必要。iOSも通知許可を設定アプリで確認する。 根拠URL： Androidプッシュ通知、アカウント分離と外部連携、プロジェクト／組織エクスポート 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

Webで各プロジェクト、保存済み検索、My tasksのメニューからExport/Printを選び、JSONまたはCSVを書き出す。CSVは表計算ソフトで開き、タスク名・期限・担当等が必要範囲で含まれるか検査する。組織全体を保存する場合はEnterprise+等の管理者にDomain exportを依頼し、JSONと添付・コメント・タスクが含まれるか確認する。 条件・例外： CSVをプロジェクトへ読み戻す移行では完了状態、コメント、添付、画像が保持されない場合がある。組織全体の書き出しは管理者向けであり、個人プロジェクトのCSVと内容が違う。削除アイテムの復元はバックアップではなくDeletedビューから30日以内に行う。 iOS / Androidの違い： エクスポート検査はWeb版で行う。モバイルではオフライン変更数がなくなり同期したことを確認してから、最新のファイルを書き出す。 根拠URL： Asanaデータエクスポート、Personal Projects CSV移行制約、削除済みデータ復元 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. アカウント共有・共同編集

Asanaアカウントは個人単位で、1つのアカウントから複数のWorkspace／Organizationに所属できる。それぞれの共有スペースには別々のユーザー、チーム、プロジェクト、タスクがあり、メンバー権限に応じて共同編集する。 条件・例外： 企業メールをアカウントへ追加するとOrganizationへの所属や個人メールの扱いが変わることがある。追加先メールが別アカウントに紐づいているとアカウントマージが起き、取り消せない。無料Organizationは全メンバーが他メンバーを除外できる場合もあるため、共有データの権限に注意する。 iOS / Androidの違い： タスク・コメント・添付の共同編集は両OSで利用可能。チーム管理、メンバー削除、組織エクスポートはWebのAdmin Consoleを使う。 根拠URL： Workspace／Organizationの仕組み、Organization管理、メール追加時のアカウント統合 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の対処

「ログイン後に作業が見えない」はアカウントメールとWorkspace／Organization切替を確認。「2FAコードが使えない」は認証アプリを確認し、組織管理者またはAsana Supportへ相談。「タスクが消えた」は完了フィルター、折り畳みセクション、Deletedビューを順に確認。「アプリに変更が反映されない」はネット接続と保留中オフライン操作を確認する。 条件・例外： Deletedビューの復元期限は削除から30日。CreatorまたはDeletorが復元できるが、完全削除後や期限経過後は復旧不可。会社管理のSSOアカウントではパスワードリセットを組織管理者が行う場合がある。 iOS / Androidの違い： Androidは同期待ちの操作数が画面下に表示される。iOSもモバイル共通でオンライン復帰後に変更を同期する。再インストール前に保留状態をゼロにする。 根拠URL： Asana Deletedビュー、アカウントログインと復旧、Androidオフライン同期 情報源： Asana ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

AsanaはiOS／Android、Web、デスクトップで使える。2026-10-23時点で日本向けApp StoreはiOS 18.0以降、Android公式ヘルプはAndroid 11.0以降。旧Personal Projectsスペースは2025-12-15に終了し、公式CSV移行では一部履歴・添付を引き継げない仕様が案内されている。 条件・例外： 最小OS、プラン名、組織エクスポート条件、Personal Projects関連の表示・移行状況は更新される。Enterprise+のフルエクスポートや削除データの30日保持など、管理者・データ保持ポリシーに関わる項目は最新公式ヘルプを参照する。 iOS / Androidの違い： iOSとiPadOSはApp Storeの掲載値、Androidは公式ヘルプの必要OS値で確認。モバイル双方でオフライン操作後に同期できる。 根拠URL： App Store互換性、Android互換性、Personal Projects終了、Asanaデータエクスポート 情報源： Asana、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でログイン中のアカウントメール、Google／SSO方式、所属OrganizationとWorkspaceを確認する。オフライン作業をした場合はオンラインに戻し、保留件数がなくなるまで待つ。 help.asana.com、ログインとパスワードリセット)
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末をオンラインにして保留中の変更を同期。2) 新端末へ公式アプリを入れる。 help.asana.com、ログインとパスワードリセット)
• 消える可能性があるもの： 別アカウント・別Workspaceにあるデータは、新端末のログインだけでは統合されない。Organization全体のJSONエクスポートはEnterprise+等の管理者向け。 help.asana.com、プロジェクト／Organizationデータのエクスポート)
• 特に注意すべき操作： AsanaのアカウントとWorkspace／Organizationは別階層。端末を替える作業でWorkspaceを作り直す必要はない。 help.asana.com、[Organization／Workspace)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： Asana設定のAccountタブでメールアドレスを追加・削除し、パスワードを変更できる。Googleログインでパスワード欄がない場合は、ログイン画面からリセットリンクを発行してAsanaパスワードを設定する。 help.asana.com、ログインとパスワードリセット)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 「ログイン後に作業が見えない」はアカウントメールとWorkspace／Organization切替を確認。「2FAコードが使えない」は認証アプリを確認し、組織管理者またはAsana Supportへ相談。 help.asana.com、アカウントログインと復旧、Androidオフライン同期)