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▣機種変更チェック
銀行・ネットバンキング／公式資料から整理

池田泉州銀行の機種変更・引き継ぎ

機種変更後も継続利用できる。新端末でアプリをダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録する。銀行FAQは口座情報を引き継げると明記している。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末のアプリで既存アカウント向けの利用登録を選ぶ。公式の初回登録案内では、メールアドレスと確認コード、店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号、アプリ暗証番号（4～8桁）を使う。機種変更後の「既存アカウント」画面で求められる入力は画面案内に従う。振込等を使う場合、OTPは別途新端末で登録し直す。
  • 移行データの境界：OTP情報は引き継がれず、新端末で再登録が必要。アカウント削除を行うと契約が解除され、新端末へアプリ情報は引き継がれない。
  • OS別の分岐：公式案内の推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上で、いずれもスマートフォン端末。iOS・Android双方で公式アプリを配信している。OSをまたぐ移行の基本手順は新端末で既存アカウント登録だ。
  • 旧端末がない場合：機種変更FAQの案内は新端末でアプリを取得し、既存アカウントから利用登録する方式で、旧端末で移行コードを発行する手順は示されていない。紛失・故障時も新端末側から開始できるが、同一口座を複数スマートフォンへ登録できないため、旧端末の利用停止や紛失後の個別対応が必要な場合は銀行へ連絡する。
  • 引き継ぎ後の照合：移行後に代表口座・追加口座、残高、入出金明細、通知設定、ログイン・生体認証を確認する。振込等を使う場合は新端末のOTPが発行されることを確認する。公式の移行専用チェックリストは見つからないため、項目は公開されているアプリ機能から構成した。

条件別に必要になる作業

池田泉州銀行には変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

池田泉州銀行の適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：登録したメールアドレスにアクセスできること、口座番号とキャッシュカード暗証番号を確認する。旧端末のアプリデータ削除・アカウント削除は不要で、アカウント削除は移行を妨げるため実行しない。明細を保存しておきたい場合は、旧端末で必要な明細を更新・確認する。2026年1月末以前の履歴には手動更新の時期に取得できなかった取引があり得る。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：対応するiOSまたはAndroidスマートフォン、通信環境。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。機種変更FAQは2026-08-31更新。明細の自動更新FAQは2026-10-02更新。公式アプリ紹介ページにはiOS 15.0以上、Android 9.0以上、明細最大1,000件等の現行情報が掲載されている。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：移行後に代表口座・追加口座、残高、入出金明細、通知設定、ログイン・生体認証を確認する。振込等を使う場合は新端末のOTPが発行されることを確認する。公式の移行専用チェックリストは見つからないため、項目は公開されているアプリ機能から構成した。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

機種変更前に端末データやアカウントを削除しなくてよい。アカウント削除を行うとアプリ契約が解除され、新端末への情報引き継ぎができない。　

OTP情報は引き継がれず、新端末で再登録が必要。アカウント削除を行うと契約が解除され、新端末へアプリ情報は引き継がれない。　

機種変更FAQの案内は新端末でアプリを取得し、既存アカウントから利用登録する方式で、旧端末で移行コードを発行する手順は示されていない。紛失・故障時も新端末側から開始できるが、同一口座を複数スマートフォンへ登録できないため、旧端末の利用停止や紛失後の個別対応が必要な場合は銀行へ連絡する。　

公式出典

池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金 ↗池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store） ↗池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play） ↗機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録 ↗機種変更後のワンタイムパスワード再登録 ↗バンキングアプリ操作手順 ↗利用登録に必要な情報 ↗明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

池田泉州銀行の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

  • 調査日：2026-10-22
  • 対象：池田泉州銀行バンキングアプリ（個人向け）
  • 結論：新端末にアプリを入れ、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録すれば、口座情報を継続利用できる。機種変更前に端末データやアカウントを削除する必要はない。
  • 重要：ワンタイムパスワード（OTP）は引き継がれず、新端末で再登録が必要。登録後は旧端末のOTPが使えなくなり、1つの口座を複数のスマートフォンへ登録できない。
  • 明細：現行の公式案内では明細に表示期限はなく、表示数は最大1,000件。2026年1月末以前は手動更新・保存方式だったため、長期間更新していない取引は一部表示されない可能性がある。

A. 引き継ぎの要点

公式FAQは、新端末でアプリを再ダウンロードし「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録するよう案内している。機種変更前の端末データ削除・アカウント削除は不要で、削除するとアプリ契約が解除されて新規登録扱いとなり、アプリ情報は引き継がれない。アプリの口座情報とOTPは別管理で、OTPは新端末に再登録する。新端末で再登録すると旧端末のトークンは無効になる。旧端末がない場合でも移行FAQの手順は新端末から行うものだが、複数端末への重複登録はできないため、紛失時の個別措置や旧端末側の解除方法は銀行へ確認する。

B. 28項目

1. アプリ名【必須】

正式名称は「池田泉州銀行バンキングアプリ」。提供者は株式会社池田泉州銀行。App Store IDは 1107506714、Google Playのパッケージ名は jp.sihdbk.bankingappli。 根拠URL： 池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play） 情報源：池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）（公式ストア）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

機種変更後も継続利用できる。新端末でアプリをダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録する。銀行FAQは口座情報を引き継げると明記している。 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、機種変更後のワンタイムパスワード再登録 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、機種変更後のワンタイムパスワード再登録 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更後も継続利用できる。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末のアプリで既存アカウント向けの利用登録を選ぶ。公式の初回登録案内では、メールアドレスと確認コード、店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号、アプリ暗証番号（4～8桁）を使う。機種変更後の「既存アカウント」画面で求められる入力は画面案内に従う。振込等を使う場合、OTPは別途新端末で登録し直す。 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 振込等を使う場合、OTPは別途新端末で登録し直す。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

公式FAQは、機種変更後も口座情報を引き継げると案内している。アプリでは登録口座の残高・入出金明細等を照会できる。入出金明細は現行のアプリ紹介では表示期限なし・最大1,000件。2026年1月末以降は自動で更新・保存される。預金口座そのものや銀行取引は端末内データではなく銀行口座に属する。 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、利用可能な口座・利用者 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、利用可能な口座・利用者 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 入出金明細は現行のアプリ紹介では表示期限なし・最大1,000件。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

OTP情報は引き継がれず、新端末で再登録が必要。アカウント削除を行うと契約が解除され、新端末へアプリ情報は引き継がれない。 根拠URL： 機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、バンキングアプリ操作手順 情報源：機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、バンキングアプリ操作手順 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OTP情報は引き継がれず、新端末で再登録が必要。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

公式案内の推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上で、いずれもスマートフォン端末。iOS・Android双方で公式アプリを配信している。OSをまたぐ移行の基本手順は新端末で既存アカウント登録だ。 根拠URL： 池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play） 情報源：池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）（公式ストア）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式案内の推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上で、いずれもスマートフォン端末。 iOS / Androidの違い： 公式案内の推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上で、いずれもスマートフォン端末。iOS・Android双方で公式アプリを配信している。OSをまたぐ移行の基本手順は新端末で既存アカウント登録だ。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • 対応するiOSまたはAndroidスマートフォン、通信環境。
  • 登録に使ったメールアドレスと、確認コードを受け取れるメール環境。
  • 店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号。
  • アプリ暗証番号（公式の初回登録案内では4～8桁を設定）。
  • 振込等を利用する場合は、新端末でOTP利用登録を行う。

根拠URL： 池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、アプリでのワンタイムパスワード登録方法 情報源：池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、アプリでのワンタイムパスワード登録方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 振込等を利用する場合は、新端末でOTP利用登録を行う。 iOS / Androidの違い： 対応するiOSまたはAndroidスマートフォン、通信環境。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

登録したメールアドレスにアクセスできること、口座番号とキャッシュカード暗証番号を確認する。旧端末のアプリデータ削除・アカウント削除は不要で、アカウント削除は移行を妨げるため実行しない。明細を保存しておきたい場合は、旧端末で必要な明細を更新・確認する。2026年1月末以前の履歴には手動更新の時期に取得できなかった取引があり得る。 根拠URL： 機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、バンキングアプリ操作手順、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 情報源：機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、バンキングアプリ操作手順、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末のアプリデータ削除・アカウント削除は不要で、アカウント削除は移行を妨げるため実行しない。明細を保存しておきたい場合は、旧端末で必要な明細を更新・確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末に公式ストアから「池田泉州銀行バンキングアプリ」をインストールする。
  2. 「すでにアカウントをお持ちの方」を選んで既存アカウントの利用登録を行う。
  3. 画面に従い、メール確認や口座情報等の入力・認証を行う。
  4. アプリ暗証番号を設定し、生体認証を使う場合は新端末側で設定する。
  5. 口座一覧、残高、直近の入出金明細が表示されることを確認する。
  6. 振込等に必要なOTPを新端末で再登録する。登録後は旧端末のOTPを利用できない。

根拠URL： 池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）、機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金 情報源：池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）（公式ストア）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）（公式ストア）、機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 4. アプリ暗証番号を設定し、生体認証を使う場合は新端末側で設定する。6. 振込等に必要なOTPを新端末で再登録する。登録後は旧端末のOTPを利用できない。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

機種変更FAQの案内は新端末でアプリを取得し、既存アカウントから利用登録する方式で、旧端末で移行コードを発行する手順は示されていない。紛失・故障時も新端末側から開始できるが、同一口座を複数スマートフォンへ登録できないため、旧端末の利用停止や紛失後の個別対応が必要な場合は銀行へ連絡する。 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更FAQの案内は新端末でアプリを取得し、既存アカウントから利用登録する方式で、旧端末で移行コードを発行する手順は示されていない。紛失・故障時も新端末側から開始できるが、同一口座を複数スマートフォンへ登録できないため、旧端末の利用停止や紛失後の個別対応が必要な場合は銀行へ連絡する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

アプリ口座登録はメール確認、店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号を使う。インターネットバンキングの申込みやOTP関連の本人確認では銀行届出電話番号を使う手続きがあるため、電話番号も変更する場合は銀行届出を先に更新してから、該当手続きを行う。 根拠URL： バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、インターネットバンキング申込み・届出電話番号認証、届出電話番号を変更する手続き 情報源：バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、インターネットバンキング申込み・届出電話番号認証、届出電話番号を変更する手続き 確認日： 2026-10-22 条件・例外： インターネットバンキングの申込みやOTP関連の本人確認では銀行届出電話番号を使う手続きがあるため、電話番号も変更する場合は銀行届出を先に更新してから、該当手続きを行う。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • 機種変更前に端末データやアカウントを削除しなくてよい。アカウント削除を行うとアプリ契約が解除され、新端末への情報引き継ぎができない。
  • OTPは移行されず、再登録後は旧端末側で使えなくなる。
  • 1口座を複数スマートフォンで同時に登録できない。
  • 2026年1月末以前の明細には、当時の手動更新・保存を行っていなかった期間の欠落があり得る。
  • 端末初期化・アプリ初期化では端末内の各種情報が消去される。

根拠URL： 機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金 情報源：機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウント削除を行うとアプリ契約が解除され、新端末への情報引き継ぎができない。OTPは移行されず、再登録後は旧端末側で使えなくなる。1口座を複数スマートフォンで同時に登録できない。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

登録できない場合は、店番・口座番号、メールアドレス、キャッシュカード暗証番号、メールの確認コードを見直す。確認コードが届かない場合は迷惑メール・受信設定を確認し、@sihd-bk.jp からのメールを受け取れるようにする。認証を一定回数誤り利用停止になった場合やOTPが使えない場合は、セキュリティ関連依頼書の郵送または銀行窓口での解除が必要となることがある。OTPの手続きには約1週間かかる場合がある。 根拠URL： 利用登録に必要な情報、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了 情報源：利用登録に必要な情報、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録できない場合は、店番・口座番号、メールアドレス、キャッシュカード暗証番号、メールの確認コードを見直す。確認コードが届かない場合は迷惑メール・受信設定を確認し、@sihd-bk.jp からのメールを受け取れるようにする。認証を一定回数誤り利用停止になった場合やOTPが使えない場合は、セキュリティ関連依頼書の郵送または銀行窓口での解除が必要となることがある。OTPの手続きには約1週間かかる場合がある。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリ利用料は無料だが、ダウンロード・利用にかかる通信料は利用者負担。振込等の銀行取引に関する所定の手数料は別途発生する。事業用口座は対象外で、個人のキャッシュカード発行済み普通預金口座が利用条件。 根拠URL： 池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、利用可能な口座・利用者 情報源：池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、利用可能な口座・利用者 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 事業用口座は対象外で、個人のキャッシュカード発行済み普通預金口座が利用条件。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

池田泉州銀行の機種変更FAQ、端末データ・アカウント削除FAQ、OTP FAQ、アプリ紹介・操作手順、明細FAQ、利用環境、App Store・Google Play掲載を照合した。～ 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、届出電話番号を変更する手続き 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、届出電話番号を変更する手続き 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 池田泉州銀行の機種変更FAQ、端末データ・アカウント削除FAQ、OTP FAQ、アプリ紹介・操作手順、明細FAQ、利用環境、App Store・Google Play掲載を照合した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22確認。機種変更FAQは2026-08-31更新。明細の自動更新FAQは2026-10-02更新。公式アプリ紹介ページにはiOS 15.0以上、Android 9.0以上、明細最大1,000件等の現行情報が掲載されている。 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式アプリ紹介ページにはiOS 15.0以上、Android 9.0以上、明細最大1,000件等の現行情報が掲載されている。 iOS / Androidの違い： 公式アプリ紹介ページにはiOS 15.0以上、Android 9.0以上、明細最大1,000件等の現行情報が掲載されている。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

アプリの継続利用には既存アカウントの利用登録と本人確認が必要。振込・住所変更等で使うOTPは別の端末紐づけ情報で、口座情報の引き継ぎとは独立して新端末で登録し直す。明細はアプリの保存状態にも依存し、2026年1月末以前に取得・保存されていない履歴は表示されない可能性がある。 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリの継続利用には既存アカウントの利用登録と本人確認が必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

機種変更前の端末データ削除やアカウント削除は不要。まず新端末で登録を完了し、口座情報と必要機能を確認する。アカウントを削除すると契約解除となって引き継ぎできず、アンインストール後にアカウントそのものを削除したい場合は依頼書を郵送し、処理に約1か月かかる。 根拠URL： 機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、アンインストール後にアカウントを削除する手続き 情報源：機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、アンインストール後にアカウントを削除する手続き 確認日： 2026-10-22 条件・例外： まず新端末で登録を完了し、口座情報と必要機能を確認する。アカウントを削除すると契約解除となって引き継ぎできず、アンインストール後にアカウントそのものを削除したい場合は依頼書を郵送し、処理に約1か月かかる。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

移行後に代表口座・追加口座、残高、入出金明細、通知設定、ログイン・生体認証を確認する。振込等を使う場合は新端末のOTPが発行されることを確認する。公式の移行専用チェックリストは見つからないため、項目は公開されているアプリ機能から構成した。 根拠URL： 機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金 情報源：機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 振込等を使う場合は新端末のOTPが発行されることを確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

アプリのアカウント削除は契約解除となり、FAQは新機種にアプリ情報を引き継げないと明示している。端末データ初期化はアプリに保存されている情報を消去する。移行完了前のアカウント削除・アプリ初期化は避ける。 根拠URL： 機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金 情報源：機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリのアカウント削除は契約解除となり、FAQは新機種にアプリ情報を引き継げないと明示している。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

登録メールアドレスをアカウントとして使う。利用登録では口座の店番・口座番号とキャッシュカード暗証番号で認証し、アプリ暗証番号を設定する。事業用口座は本アプリの利用対象外。 根拠URL： バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、利用可能な口座・利用者 情報源：バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、利用可能な口座・利用者 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 事業用口座は本アプリの利用対象外。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

OTPは必ず新端末で再登録する。アプリ暗証番号、生体認証、プッシュ通知は端末を替えた後に新端末の設定状況を確認し、必要なら設定し直す。旧端末で通知を受け取っていた場合も、新端末OS側とアプリ内の通知許可を確認する。 根拠URL： 機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、バンキングアプリ操作手順 情報源：機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、バンキングアプリ操作手順 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ暗証番号、生体認証、プッシュ通知は端末を替えた後に新端末の設定状況を確認し、必要なら設定し直す。旧端末で通知を受け取っていた場合も、新端末OS側とアプリ内の通知許可を確認する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

公式FAQは「1つの口座を複数のスマートフォンで登録することはできない」としている。新端末で登録を済ませ、OTPの利用も新端末へ移した後は、旧端末で同じ口座・OTPを並行利用できる前提にしない。 根拠URL： 機種変更後のワンタイムパスワード再登録、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか 情報源：機種変更後のワンタイムパスワード再登録、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは「1つの口座を複数のスマートフォンで登録することはできない」としている。新端末で登録を済ませ、OTPの利用も新端末へ移した後は、旧端末で同じ口座・OTPを並行利用できる前提にしない。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

アプリ自体に月額利用料はなく、ストア掲載価格も無料。通信料と銀行取引に伴う手数料は別。アプリのアカウント削除はアプリ契約解除を意味するため、銀行口座そのものの解約とは区別する。 根拠URL： 機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play） 情報源：機種変更時に端末データ削除・アカウント削除が必要か、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）（公式ストア）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通信料と銀行取引に伴う手数料は別。アプリのアカウント削除はアプリ契約解除を意味するため、銀行口座そのものの解約とは区別する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

移行後は既存アカウントから登録して口座情報を再表示できるか確認する。明細はアプリ画面で最大1,000件を確認する。 根拠URL： 機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 情報源：機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録（公式一次情報）、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新 確認日： 2026-10-22 明細はアプリ画面で最大1,000件を確認する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上のスマートフォンで、タブレットは推奨外。個人顧客向けで事業用口座は利用不可。OTPを再登録するまではOTPを必要とする振込等の取引ができない。同一口座を複数端末に登録することもできない。 根拠URL： 機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか、利用可能な口座・利用者 情報源：機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか、利用可能な口座・利用者 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上のスマートフォンで、タブレットは推奨外。個人顧客向けで事業用口座は利用不可。OTPを再登録するまではOTPを必要とする振込等の取引ができない。同一口座を複数端末に登録することもできない。 iOS / Androidの違い： 推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上のスマートフォンで、タブレットは推奨外。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • 確認コードが届かない：迷惑メール・受信制限を確認し、@sihd-bk.jp を受信許可する。
  • 口座登録や本人確認が通らない：店番・口座番号、カード暗証番号を確認。一定回数誤入力で停止した場合は依頼書または窓口で解除する。
  • OTPが利用できない：機種変更後は既存アカウントから新端末にOTPを再登録。連続誤入力で停止した場合、書類手続きには約1週間かかる場合がある。
  • アンインストール後にアカウントも削除したい：本人自筆・押印の依頼書をIB事務センターへ郵送。削除に約1か月。

根拠URL： 利用登録に必要な情報、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、アンインストール後にアカウントを削除する手続き 情報源：利用登録に必要な情報、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、アンインストール後にアカウントを削除する手続き 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 確認コードが届かない：迷惑メール・受信制限を確認し、@sihd-bk.jp を受信許可する。一定回数誤入力で停止した場合は依頼書または窓口で解除する。OTPが利用できない：機種変更後は既存アカウントから新端末にOTPを再登録。連続誤入力で停止した場合、書類手続きには約1週間かかる場合がある。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

  • 現行の推奨OSはiOS 15.0以上／Android 9.0以上。タブレットは推奨外。
  • 2026年1月末以降の入出金明細は自動更新・保存に変更。それ以前の履歴は、更新・保存を行わなかった期間が一部表示されない可能性がある。
  • ハードトークンの新規発行・再発行は2026年5月3日に終了。OTP利用にはバンキングアプリでのソフトトークン登録を案内。
  • App Store ID 1107506714、Google Play ID jp.sihdbk.bankingappli。

根拠URL： 池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play） 情報源：池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金（公式一次情報）、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了、池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）（公式ストア）、池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行の推奨OSはiOS 15.0以上／Android 9.0以上。 iOS / Androidの違い： 現行の推奨OSはiOS 15.0以上／Android 9.0以上。 検証状態： 完了

参照した公式情報

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称は「池田泉州銀行バンキングアプリ」。提供者は株式会社池田泉州銀行。App Store IDは 1107506714、Google Playのパッケージ名は jp.sihdbk.bankingappli。 www.sihd-bk.jp、[池田泉州銀行バンキングアプリ（App)
2引き継ぎ可否【必須】完了機種変更後も継続利用できる。新端末でアプリをダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録する。銀行FAQは口座情報を引き継げると明記している。 faq.sihd-bk.jp、機種変更後のワンタイムパスワード再登録)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末のアプリで既存アカウント向けの利用登録を選ぶ。公式の初回登録案内では、メールアドレスと確認コード、店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号、アプリ暗証番号（4～8桁）を使う。機種変更後の「既存アカウント」画面で求められる入力は画面案内に従う。振込等を使う場合、OTPは別途新端末で登録し直す。 faq.sihd-bk.jp、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報)
4引き継げるデータ【必須】完了公式FAQは、機種変更後も口座情報を引き継げると案内している。アプリでは登録口座の残高・入出金明細等を照会できる。入出金明細は現行のアプリ紹介では表示期限なし・最大1,000件。2026年1月末以降は自動で更新・保存される。預金口座そのものや銀行取引は端末内データではなく銀行口座に属する。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、利用可能な口座・利用者)
5引き継げないデータ【必須】完了OTP情報は引き継がれず、新端末で再登録が必要。アカウント削除を行うと契約が解除され、新端末へアプリ情報は引き継がれない。 faq.sihd-bk.jp、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、バンキングアプリ操作手順)
6OS間の対応【必須】完了公式案内の推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上で、いずれもスマートフォン端末。iOS・Android双方で公式アプリを配信している。OSをまたぐ移行の基本手順は新端末で既存アカウント登録だ。 www.sihd-bk.jp、[池田泉州銀行バンキングアプリ（App)
7必要なもの【必須】完了対応するiOSまたはAndroidスマートフォン、通信環境。 www.sihd-bk.jp、バンキングアプリ操作手順、利用登録に必要な情報、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、アプリでのワンタイムパスワード登録方法)
8機種変更前の準備完了登録したメールアドレスにアクセスできること、口座番号とキャッシュカード暗証番号を確認する。旧端末のアプリデータ削除・アカウント削除は不要で、アカウント削除は移行を妨げるため実行しない。明細を保存しておきたい場合は、旧端末で必要な明細を更新・確認する。2026年1月末以前の履歴には手動更新の時期に取得できなかった取引があり得る。 faq.sihd-bk.jp、バンキングアプリ操作手順、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新)
9引き継ぎ手順完了新端末に公式ストアから「池田泉州銀行バンキングアプリ」をインストールする。 公式アプリストア、[池田泉州銀行バンキングアプリ（Google)
10旧端末がない場合【必須】完了機種変更FAQの案内は新端末でアプリを取得し、既存アカウントから利用登録する方式で、旧端末で移行コードを発行する手順は示されていない。紛失・故障時も新端末側から開始できるが、同一口座を複数スマートフォンへ登録できないため、旧端末の利用停止や紛失後の個別対応が必要な場合は銀行へ連絡する。 faq.sihd-bk.jp、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか)
11電話番号変更時【必須】完了アプリ口座登録はメール確認、店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号を使う。インターネットバンキングの申込みやOTP関連の本人確認では銀行届出電話番号を使う手続きがあるため、電話番号も変更する場合は銀行届出を先に更新してから、該当手続きを行う。 www.sihd-bk.jp、利用登録に必要な情報、インターネットバンキング申込み・届出電話番号認証、届出電話番号を変更する手続き)
12注意事項【必須】完了機種変更前に端末データやアカウントを削除しなくてよい。アカウント削除を行うとアプリ契約が解除され、新端末への情報引き継ぎができない。 faq.sihd-bk.jp、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金)
13失敗した場合完了登録できない場合は、店番・口座番号、メールアドレス、キャッシュカード暗証番号、メールの確認コードを見直す。確認コードが届かない場合は迷惑メール・受信設定を確認し、@sihd-bk.jp からのメールを受け取れるようにする。認証を一定回数誤り利用停止になった場合やOTPが使えない場合は、セキュリティ関連依頼書の郵送または銀行窓口での解除が必要となることがある。 faq.sihd-bk.jp、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了)
14費用・制約【推奨】完了アプリ利用料は無料だが、ダウンロード・利用にかかる通信料は利用者負担。振込等の銀行取引に関する所定の手数料は別途発生する。事業用口座は対象外で、個人のキャッシュカード発行済み普通預金口座が利用条件。 www.sihd-bk.jp、利用可能な口座・利用者)
15公式情報【必須】完了池田泉州銀行の機種変更FAQ、端末データ・アカウント削除FAQ、OTP FAQ、アプリ紹介・操作手順、明細FAQ、利用環境、App Store・Google Play掲載を照合した。～ faq.sihd-bk.jp、届出電話番号を変更する手続き)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22確認。機種変更FAQは2026-08-31更新。明細の自動更新FAQは2026-10-02更新。公式アプリ紹介ページにはiOS 15.0以上、Android 9.0以上、明細最大1,000件等の現行情報が掲載されている。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了アプリの継続利用には既存アカウントの利用登録と本人確認が必要。振込・住所変更等で使うOTPは別の端末紐づけ情報で、口座情報の引き継ぎとは独立して新端末で登録し直す。明細はアプリの保存状態にも依存し、2026年1月末以前に取得・保存されていない履歴は表示されない可能性がある。 faq.sihd-bk.jp、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了機種変更前の端末データ削除やアカウント削除は不要。まず新端末で登録を完了し、口座情報と必要機能を確認する。アカウントを削除すると契約解除となって引き継ぎできず、アンインストール後にアカウントそのものを削除したい場合は依頼書を郵送し、処理に約1か月かかる。 faq.sihd-bk.jp、アンインストール後にアカウントを削除する手続き)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了移行後に代表口座・追加口座、残高、入出金明細、通知設定、ログイン・生体認証を確認する。振込等を使う場合は新端末のOTPが発行されることを確認する。公式の移行専用チェックリストは見つからないため、項目は公開されているアプリ機能から構成した。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了アプリのアカウント削除は契約解除となり、FAQは新機種にアプリ情報を引き継げないと明示している。端末データ初期化はアプリに保存されている情報を消去する。移行完了前のアカウント削除・アプリ初期化は避ける。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金)
21アカウントの識別方法【高い】完了登録メールアドレスをアカウントとして使う。利用登録では口座の店番・口座番号とキャッシュカード暗証番号で認証し、アプリ暗証番号を設定する。事業用口座は本アプリの利用対象外。 www.sihd-bk.jp、利用登録に必要な情報、利用可能な口座・利用者)
22再設定が必要な機能【高い】完了OTPは必ず新端末で再登録する。アプリ暗証番号、生体認証、プッシュ通知は端末を替えた後に新端末の設定状況を確認し、必要なら設定し直す。旧端末で通知を受け取っていた場合も、新端末OS側とアプリ内の通知許可を確認する。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、バンキングアプリ操作手順)
23同時利用・端末制限【高い】完了公式FAQは「1つの口座を複数のスマートフォンで登録することはできない」としている。新端末で登録を済ませ、OTPの利用も新端末へ移した後は、旧端末で同じ口座・OTPを並行利用できる前提にしない。 faq.sihd-bk.jp、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか)
24有料契約・課金の継続【高い】完了アプリ自体に月額利用料はなく、ストア掲載価格も無料。通信料と銀行取引に伴う手数料は別。アプリのアカウント削除はアプリ契約解除を意味するため、銀行口座そのものの解約とは区別する。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、[池田泉州銀行バンキングアプリ（App)
25バックアップの検証方法【高い】完了移行後は既存アカウントから登録して口座情報を再表示できるか確認する。明細はアプリ画面で最大1,000件を確認する。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了推奨環境はiOS 15.0以上、Android 9.0以上のスマートフォンで、タブレットは推奨外。個人顧客向けで事業用口座は利用不可。OTPを再登録するまではOTPを必要とする振込等の取引ができない。同一口座を複数端末に登録することもできない。 faq.sihd-bk.jp、池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金、1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できるか、利用可能な口座・利用者)
27エラー別の解決情報【高い】完了確認コードが届かない：迷惑メール・受信制限を確認し、@sihd-bk.jp を受信許可する。 faq.sihd-bk.jp、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了、機種変更後のワンタイムパスワード再登録、アンインストール後にアカウントを削除する手続き)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了現行の推奨OSはiOS 15.0以上／Android 9.0以上。タブレットは推奨外。 www.sihd-bk.jp、明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新、ワンタイムパスワードの機能とハードトークン受付終了、OTP利用に関する案内、誤入力時の解除・ハードトークン受付終了、[池田泉州銀行バンキングアプリ（App)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報