ルナルナの機種変更・引き継ぎ

4. 引き継げるデータ

ルナルナID登録によりバックアップ・引き継ぎされる対象として、公式は「記録データ」と説明している。アプリの主な記録には生理日、体調・気分、症状、カレンダー記録、ピル服薬などがある。体温ノートと同じIDを使うと、体温ノートで記録した基礎体温をルナルナ側で確認できる。 別サービスのデータ共有はルナルナID対応サービスに限られる。新端末で過去の記録・グラフ・必要期間を直接照合する。 iOS / Androidの違い： 主要なアカウント記録は同じIDで確認する設計。基礎体温の一部機器連携は「ルナルナ 体温ノート」側の機能であり、対応体温計は同アプリ内の最新一覧を確認する。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://sp.lnln.jp/knowledge/bbt_forgetmeasure; https://apps.apple.com/jp/app/id368724832 情報源： ルナルナ公式ID案内・基礎体温FAQ、現行App Store掲載 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

ルナルナIDを複数作成している場合、記録を統合することもできない。 条件・例外： ルナルナ メディコでは、利用者が同意して選択したデータを導入医療機関へ提示できるが、これは全アカウントデータのバックアップ／エクスポートではない。特定のデータを外部保存したい場合は、機種変更前にアプリの表示・共有機能と公式FAQを確認する。 端末バックアップやOSの健康データ同期を、ルナルナアカウントの完全なバックアップとして扱わない。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/31159?site_domain=lnlnfaq006; https://lnln.jp/service/personal/ 情報源： ルナルナ公式ID案内・FAQ、公式個人向けサービス案内・メディコ説明 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

主アプリはiOS・Androidの双方に提供され、記録の引き継ぎは共通のルナルナIDで行う。公式Google PlayのアプリIDは jp.co.mti.android.lunalunalite。 条件・例外： iOS App StoreはiPhone対応、iOS 16.0以降と掲載。AndroidはGoogle Playで配信。OS要件は更新されるため、切替先端末のストアで再確認する。iPad等はApp Store表示上「iPhoneのみ対応」の扱い。 iOS / Androidの違い： 公式コース案内ではベーシック・ファミリーコースはWEB／Android、プレミアムコースはiOSアプリ向け。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id368724832; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mti.android.lunalunalite; https://sp.lnln.jp/knowledge/what_luna 情報源： App Store、Google Play、ルナルナ公式コース案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

新端末、公式ルナルナアプリ、登録済みルナルナID（メールアドレス）、パスワード、ログイン時の認証メールを受け取れるメールボックスが必要。登録メールが利用できない場合は、変更申請に必要な登録情報を用意する。 条件・例外： IDを忘れた場合、事前登録したサブメールアドレスでIDを確認できる。パスワードは登録メール宛てに再設定案内を受け取る。 iOS / Androidの違い： アプリの入手先はApp StoreまたはGoogle Play。ストア購入の有料機能を使っている場合は、購入時と同じApple AccountまたはGoogleアカウントにもアクセスできる状態にする。 根拠URL： https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/24291?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/30968?site_domain=lnlnfaq006; https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid 情報源： ルナルナ公式FAQ、公式ID案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でルナルナIDへの登録・ログイン状態を確認し、記録を新端末で引き継げるIDを特定する。キャリアメール登録なら、携帯会社の解約・変更前に利用可能なメールアドレスへ変更し、認証メールを受信できることを確認する。直近の生理日・体調記録の見え方を控えておく。 条件・例外： 複数IDがあるとデータを統合できないため、過去記録が存在するIDを使う。ログイン確認前に旧端末のアプリ削除、ID削除、端末初期化をしない。 iOS / Androidの違い： 新端末でOSの通知設定、アプリの権限、Appleヘルスケア／Health Connectなどの連携有無を確認する。公式の記録引き継ぎはルナルナIDが中心で、OS標準バックアップに任せない。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23184?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/31849?site_domain=lnlnfaq006 情報源： ルナルナ公式ID案内・ID管理FAQ・ID重複FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 旧端末で記録が表示されるIDとメールアドレスを特定。2) メニュー＞設定＞ルナルナID管理 または公式ID管理ページで登録メール・サブメールを確認。3) 新端末に公式アプリを入れ、既存のルナルナIDでログイン。4) 初回ログインの認証メールを開いて認証。5) 記録と有料コースを確認してから旧端末を消去する。

条件・例外： メール認証を受け取れない場合、新規アカウントを作らず、利用できるメールアドレスへの変更手続きを行う。公式FAQ上、メールIDの変更はWeb設定画面か、利用不能時はサポート照会が案内されている。 iOS / Androidの違い： 記録ログインの基本は同じ。アプリ内購入の会員資格はOSのストア購入履歴・アカウントと突き合わせて確認する。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23184?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/26954?site_domain=lnlnfaq006 情報源： ルナルナ公式ID案内・公式ログイン／ID管理FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

ルナルナIDを作成済みで、登録メールとパスワードを使えるなら、新端末へアプリを入れて同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定、IDを忘れた場合は登録済みサブメールでID確認を行う。 iOS / Androidの違い： 旧端末がなくても、アカウント認証に使うメールが受信できればログイン可能。OSをまたぐ場合も同じIDで試すが、ストア購入分は購入元のアカウントが必要。 根拠URL： https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/24291?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/30968?site_domain=lnlnfaq006; https://lnln.jp/contact/ 情報源： ルナルナ公式FAQ・個人向け問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

主アカウントのルナルナIDはメールアドレスをIDとして利用するため、電話番号変更そのものがID変更になるわけではない。ログイン認証メールを受け取れるメールアドレスを維持する。 条件・例外： キャリアメールをIDにしていると、携帯会社の乗り換えでメールを受信できなくなりログインできない場合がある。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/26954?site_domain=lnlnfaq006 情報源： ルナルナ公式ID案内・ログインFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項

機種変更前に、正しいルナルナID・認証メール受信・パスワードを確認する。キャリアメールを使っている場合は携帯会社変更前にメールIDを変更する。複数IDは統合不可なので過去記録があるIDを間違えない。 条件・例外： メールアドレスが既に別IDに登録済みなら、そのアドレスを現在の別アカウントへ登録できないことがある。 iOS / Androidの違い： コースと請求管理方法はOS・登録経路ごとに異なる。アプリ削除・端末変更だけでは自動更新が停止しないため、購入元で別途解約する。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/31849?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/27728?site_domain=lnlnfaq006 情報源： ルナルナ公式ID案内・ID重複FAQ・プレミアムコース解約FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗時の対応

ID忘れはサブメールで確認、パスワード忘れは登録メールで再設定、登録メールが使えない場合は現在使えるメールアドレスから公式FAQ記載のメール変更申請を行う。問い合わせ返信を受け取れるよう @cc.mti.co.jp を許可する。 条件・例外： メール変更申請では以前のメールアドレス、ニックネーム、生年月日、都道府県、最後に記録した生理開始日など本人確認情報が必要。IDを特定できなければ変更できない。受付時間・必要情報はFAQ上の最新条件を確認する。 iOS / Androidの違い： ログイン障害はOS共通のID窓口。ストア購入復元で課金だけ戻らないときは、購入元のApple／Googleアカウントと有料プラン管理を別に確認する。 根拠URL： https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/24291?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/30968?site_domain=lnlnfaq006; https://lnln.jp/contact/ 情報源： ルナルナ公式ログイン・メール変更FAQ、公式お問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 運営・提供

ルナルナの提供元・アプリストア上のデベロッパは株式会社エムティーアイ／MTI Ltd.。個人向け利用方法は公式FAQ、一般問い合わせはルナルナ公式問い合わせページから受け付ける。 条件・例外： 医療機関での診療データ利用（ルナルナ メディコ）は、利用者の同意と導入医療機関が必要。アプリのサポート窓口は健康上の診断・医療相談には回答できない旨を案内している。 iOS / Androidの違い： 運営元は共通。アプリストアのサポート欄・問い合わせリンクと決済元は各OSで別に表示される。 根拠URL： https://lnln.jp/contact/; https://apps.apple.com/jp/app/id368724832; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mti.android.lunalunalite; https://lnln.jp/service/personal/ 情報源： ルナルナ公式問い合わせ・個人向け案内、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 料金

アプリは基本無料。公式案内ではルナルナのプレミアムコースは月額400円（税込）から。体温ノートの治療サポートコース等、姉妹アプリには別料金の機能がある。 条件・例外： プレミアム機能・価格・自治体等の無償提供条件は変更されることがある。WEB／Androidではベーシック・ファミリー、iOSアプリではプレミアムコースという公式コース区分。加入画面の表示価格と請求元を契約前に確認する。 iOS / Androidの違い： App StoreはApple Account、Google PlayやWEBは各案内の購入・決済方法で管理する。アプリ内課金プレミアムの解除先はiOSならApple、AndroidならGoogle Playと公式FAQが案内する。 根拠URL： https://lnln.jp/service/personal/; https://sp.lnln.jp/knowledge/what_luna; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/27728?site_domain=lnlnfaq006 情報源： ルナルナ公式料金・サービス案内、プレミアムコース解除FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 引き継ぎ後の確認

同じIDでログインしたら、過去の生理日、体調・症状、カレンダー予定、必要な周期・グラフを複数の月にまたがって確認する。ルナルナ 体温ノートも利用している場合は同IDでログインし、基礎体温の共有表示を確認する。 条件・例外： 公式のフィールド別復元チェックリストはない。サンプル日だけでなく最古の記録・直近記録・予定・ピル記録など、実際に使っている機能を照合する。過去記録が見えない場合は、新規IDでログインしていないか確認する。 iOS / Androidの違い： 通知、パスコード、OS権限、体温計転送、購入コースは個別に再設定・確認する。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://sp.lnln.jp/knowledge/bbt_forgetmeasure; https://sp.lnln.jp/knowledge/convenient 情報源： ルナルナ公式ID案内・基礎体温・便利な使い方 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎ情報の保存先

ルナルナIDはメールアドレスをIDとして使うアカウントで、登録により記録データをバックアップする仕組み。旧端末内だけに保存することを前提にせず、ID管理画面で正しいID・登録メール・サブメールを確認する。 個人情報の取扱い・データ利用に関する最新情報は運営のプライバシー案内で確認する。 iOS / Androidの違い： OS標準のヘルスデータや端末バックアップはルナルナIDの記録バックアップとは別。端末移行用の唯一の手段としてiCloud／Googleバックアップだけに依存しない。 根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://lnln.jp/service/personal/; https://www.mti.co.jp/?page_id=17 情報源： ルナルナ公式ID案内・個人向け案内、株式会社エムティーアイのプライバシー関連情報 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. メールアドレス・パスワード変更

ログインできる場合は、ルナルナWEBの「メニュー＞設定＞ルナルナID管理」または https://id.lnln.jp/` にログインし、ルナルナID欄の「変更」から登録メールアドレスを変更する。パスワードはID管理ページから変更でき、忘れた場合はログイン画面の再設定を利用する。 条件・例外： 旧メールが使えず認証コードを受信できない場合は、利用可能な新メールアドレスから公式メール変更申請を行う。本人照会には旧メール、ニックネーム、生年月日、都道府県、最終生理開始日などが必要。申請内容でIDを特定できなければ変更できない。 iOS / Androidの違い： メールID・パスワード管理はOS共通のルナルナID手続き。パスワード再設定メールが届かない場合は、迷惑メール、入力したID、受信可能な登録メールを確かめる。 根拠URL： https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23184?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23185?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/30968?site_domain=lnlnfaq006; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/24291?site_domain=lnlnfaq006 情報源： ルナルナ公式ID・ログインFAQ（2025年更新のメール変更／パスワード案内） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了