求人ボックスの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：求人ボックス（ストア表記：求人ボックス/バイト・転職・パート・正社員の仕事探しアプリ）
- 運営会社：株式会社カカクコム（ストア開発者表記：Kakaku.com, Inc.）
- 公式サイト：https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/
- 主な機能：求人検索、お気に入り、閲覧履歴、保存条件、会員プロフィール、かんたん応募、応募履歴、応募先とのメッセージ
- 対象OS：iOS / Android。公式推奨環境はiOS 17.0以上、Android 11.0以上
- 引き継ぎ方式：登録時と同じメールアドレス／Google／Apple／LINE／Yahoo! JAPAN IDの方法でログイン
- 料金：求職者向けアプリ・求人検索は無料。求人への応募や応募先サービスの条件は求人ごとに異なる
- 情報確認日：2026-10-22
- 注意：退会するとプロフィール、応募した求人、各種設定等は復元できない。求人ボックス上の応募履歴に残るのは対象のかんたん応募等であり、外部サイト応募は掲載元側へ確認する。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は株式会社カカクコムが運営する求職者向け「求人ボックス」公式アプリ。求人検索と会員向け応募・保存機能を提供する。 条件・例外： 求人企業向けの採用ボードや企業ログインとは別の求職者用アプリ。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playの両方で公式アプリが配信されている。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明） 情報源： Apple App Store、Google Play、求人ボックス公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
会員登録をしている場合、別端末で登録時と同じログイン方法を使えば、会員プロフィールや会員機能を引き続き利用できる。会員登録後のお気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携すると公式登録案内にある。 条件・例外： ログイン方法を取り違えると別アカウントに見える。かんたん応募以外で掲載元サイトへ移動して応募した履歴は、求人ボックス内に表示されないことがある。 iOS / Androidの違い： 会員アカウントはアプリ・Web共通。アプリとWebのお気に入り・閲覧履歴の連携が案内されている。 根拠URL： 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ） 情報源： 求人ボックス公式会員サービス案内・登録案内・ログイン方法・応募履歴FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に公式アプリをインストールし、マイページからログインする。登録時がメールアドレスならメールアドレスとパスワード、外部アカウント連携ならGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDのうち登録時に使った方法を選択する。 条件・例外： 登録方法と違うプロバイダーを選ぶとログインできない。メール登録でパスワードが不明なら、パスワード再設定を行う。 iOS / Androidの違い： 画面やメニュー位置は異なる場合があるが、ログイン情報・連携方法は共通。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、パスワードを忘れた（公式ヘルプ） 情報源： Apple App Store、Google Play、求人ボックス公式ログイン方法・パスワードFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
会員プロフィール、お気に入り求人、閲覧履歴は、会員ログインを前提にアプリとWebで連携すると案内されている。求人ボックス上の「かんたん応募」等の応募履歴、メッセージ、会員メール設定も会員サービスとして利用できる。 応募した求人の種類により履歴・連絡先・選考窓口が異なる。 iOS / Androidの違い： 会員情報と会員機能はアプリ・Webで利用できる。Androidでは2025年の基盤更新時、旧アプリを期限までに起動したユーザーは検索・閲覧・お気に入り・保存条件等の履歴を移行する案内があった（当時の更新措置）。 根拠URL： 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い 情報源： 求人ボックス公式会員サービス・応募履歴FAQ・応募完了FAQ・Android更新告知・公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
退会すると会員プロフィール、キャリアシート、応募した求人、求人メール、各種設定等は削除・抹消され、同じ内容で再登録しても復元されない。 会員ログインして履歴が見えるか新端末で確認する。 Androidでは2025年の更新時に履歴移行のため旧アプリを期限前に起動する必要があった。 根拠URL： 応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、求人ボックス（Apple App Store） 情報源： 求人ボックス公式利用規約・応募履歴FAQ・公式ストア・Android更新告知・公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版・Android版ともに提供され、求人ボックス会員アカウントはWebでも利用できる。同じログイン方法でアカウントへ入れば会員データを確認できる。 条件・例外： 古い端末ではOS要件を満たさず、新アプリのインストール・更新ができない場合がある。 iOS / Androidの違い： 公式推奨はiOS 17.0以上、Android OS 11.0以上。iOS 16のアプリ対応は2026年4月6日以降終了と告知されている。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、推奨環境（公式ヘルプ）、iOS 16 のサポート終了のお知らせ 情報源： 公式ストア、公式ログイン方法、公式推奨環境、iOS対応終了告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの【必須】
登録に使ったログイン手段が必要。メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、外部アカウント連携の場合は同じGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDを利用できる状態にする。 条件・例外： メール登録のパスワード再設定には登録メールを受け取れる状態が必要。外部アカウント側で認証・二要素確認が求められる場合は、その認証手段も必要。 iOS / Androidの違い： 必要なアカウント情報は共通。 根拠URL： 会員登録について（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、パスワードを忘れた（公式ヘルプ） 情報源： 求人ボックス公式登録案内・ログイン方法・パスワード再設定FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
①ログイン方法を特定、②登録メールの受信または連携元アカウントへアクセス可能か確認、③プロフィール・お気に入り・応募履歴・メッセージを旧端末で確認する。応募中の求人は企業や事務局からの連絡先も確認しておく。 条件・例外： Androidの2025年アプリ基盤更新に関する履歴移行措置は期限付きです。 iOS / Androidの違い： アプリ通知、位置情報、通知許可は新端末で再設定する。OSバックアップによる復元だけに依存せず、会員ログイン後に履歴を確認する。 根拠URL： 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い、求人ボックス（Apple App Store） 情報源： 求人ボックス公式会員サービス・ログイン方法・応募関連FAQ・公式ストア・更新告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末に公式アプリをインストール、②マイページからログイン、③登録時と同じログイン方法を選択、④プロフィール・お気に入り・閲覧履歴・応募した求人・メッセージを確認、⑤必要な通知設定を有効にする。 条件・例外： 応募履歴は求人ボックスの応募フォームで応募したアカウントにログインして確認する。外部サイト応募はその掲載元で確認する。 iOS / Androidの違い： アプリのマイページや設定画面の表示はOS・バージョンにより変わる。Webから同じ会員アカウントへログインして確認する方法もある。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明） 情報源： 公式ストア、会員サービス案内、ログイン方法、応募履歴FAQ、公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、登録時と同じメールアドレスまたは連携アカウントでログインできれば利用を再開できる。メール登録でパスワードが分からない場合はログイン画面から再設定する。 問い合わせ窓口に相談する。 iOS / Androidの違い： 旧端末の有無に関する案内は共通。 根拠URL： ログイン方法について（公式ヘルプ）、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）、求人ボックス問い合わせフォーム 情報源： 求人ボックス公式ログイン方法・パスワードFAQ・問い合わせ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
電話番号は求人ボックスの主要なログイン識別方法として案内されておらず、会員ログインはメールまたは外部アカウント連携で行う。会員プロフィールの連絡先を最新にし、すでに応募した企業にも必要に応じて新しい連絡先を直接知らせる。 応募先企業・転職エージェント等へ個別に連絡する。 アプリまたはWebのマイページで会員情報を確認する。 根拠URL： 会員登録について（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ） 情報源： 公式会員サービス・登録案内・ログイン方法・応募FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
登録に用いたログイン方法を必ず使う。会員登録後、お気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携する。応募履歴は応募時に使用したアカウントにひもづく。 条件・例外： 外部サイトに移動して応募した場合、応募先・応募状況の確認は掲載元へ直接問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 会員機能に基本差はない。対応OSの変更と一時的なアプリ移行措置には注意する。 根拠URL： ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い 情報源： 公式ログイン方法・応募関連FAQ・利用規約・更新告知・公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】
ログイン方法を確認し、連携元を間違えていないか、メールの大文字・小文字や自動入力スペースがないか、変更手続きが完了しているかを確認する。メール登録でパスワード不明なら再設定する。 条件・例外： 再設定・確認メールは迷惑メールやごみ箱、受信拒否設定を確認し、notice@kyujinbox.comからの受信を許可する。外部応募の履歴が見えない場合は掲載元へ確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ内「マイページ＞よくある質問」から問い合わせを検索でき、Webの問い合わせ窓口もある。 根拠URL： ログイン方法について（公式ヘルプ）、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）、求人ボックス会員ログインができない（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 求人ボックス公式ログイン関連FAQ・応募FAQ・公式ストア・問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【必須】
求職者向けアプリは無料で、求人検索・会員登録は無料。 条件・例外： 通信料は利用者負担。求人応募後に発生する連絡・紹介・雇用条件は応募先企業や求人の種類による。求人ボックス転職エージェントの利用には別途規約・手続きが適用される。 iOS / Androidの違い： ストアの基本ダウンロード価格は無料。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、会員登録について（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約 情報源： Apple App Store、Google Play、求人ボックス会員登録案内・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
会員サービス、ログイン手段、応募履歴、退会・登録情報の扱い、アプリ推奨環境、更新情報、問い合わせ先について運営元の公式サイトと公式ヘルプで確認できる。 条件・例外： App Store・Google Playのアプリ紹介と公式ヘルプでは記載の詳細度が異なる。個別求人の応募先や外部サイトにおける登録・応募データは各運営元の案内を確認する。 iOS / Androidの違い： 各ストアの配信情報とOS要件が異なる。 根拠URL： 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、推奨環境（公式ヘルプ）、求人ボックス問い合わせフォーム 情報源： 求人ボックス公式サイト・求職者ヘルプ・Apple App Store・Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
このページは2026-10-22に公式サイト、求職者ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playを確認した。 条件・例外： 公式ヘルプ・規約・ストア情報は改定され得る。特にOS要件・ログイン方法は機種変更前に最新ページを再確認する。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidでストア要件と更新告知が異なる。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、求人ボックス利用規約、推奨環境（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、iOS 16 のサポート終了のお知らせ 情報源： 公式ストア・公式ヘルプ・利用規約・公式告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
会員データの利用には、同じ求人ボックスアカウントへのログインが前提。メール登録はメールアドレスとパスワード、外部連携登録は同じプロバイダーの認証が必要。応募先とのやり取りは応募種別・応募時アカウントに依存する。 条件・例外： 退会すると応募履歴等を含む登録情報は復元されない。一定期間ログインしない場合も運営元が登録情報を抹消できる規約がある。 iOS / Androidの違い： アカウント依存のデータ利用は共通。端末固有の通知権限・位置情報等は別設定。 根拠URL： ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 公式ログイン方法・会員サービス・応募FAQ・利用規約・ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
新端末で同じアカウントへログインし、プロフィール、お気に入り・閲覧履歴、応募履歴、メッセージを確認した後に旧端末を初期化する。応募中の連絡先や応募先も別途確認する。 新端末で確認が終わるまでは旧端末を消去しない。 2025年のAndroidアプリ更新時には別途期限付き履歴移行手順があった。 根拠URL： 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 公式ストア・会員サービス・応募FAQ・利用規約・Android更新告知・公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
①ログイン中のメールアドレスまたは外部アカウントを確認、②プロフィールを確認、③お気に入り・閲覧履歴をアプリ/Webで照合、④求人ボックス経由の応募求人とメッセージを確認、⑤通知を受け取れるか確認する。 条件・例外： 外部サイト経由で応募した求人は、求人ボックス内の応募履歴に載らない場合がある。応募時のメールや掲載元のアカウントを確認する。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントにログインしたうえで確認する。アプリ画面とWeb画面ではメニュー名・表示位置が違う場合がある。 根拠URL： 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス（Apple App Store） 情報源： 公式ストア・ログイン方法・会員サービス・応募関連FAQ・公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
退会は取り消せず、退会前のプロフィール、応募履歴、求人メール、各種設定は同じ情報で再登録しても復元されない。 条件・例外： 転職エージェントの選考が継続中に退会すると、規約上、選考辞退の意思表示とみなされる場合がある。応募・選考中は退会前に窓口へ確認する。 iOS / Androidの違い： OS差はない。アプリ削除と会員退会は別操作だ。 根拠URL： 求人ボックス利用規約、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 求人ボックス利用規約・公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
アカウントはメールアドレス登録またはGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDとの連携で識別される。会員情報に登録されたメールアドレスと応募時のアカウントが一致するか確認できる。 条件・例外： 連携方法が異なると別アカウントとして扱われることがある。 iOS / Androidの違い： iOS専用のApple連携を除き、ログイン方法は共通。 根拠URL： 会員登録について（公式ヘルプ）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 公式登録案内・ログイン方法・応募履歴・メッセージFAQ・ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
新端末では通知許可、位置情報の利用許可、アプリ内の通知・メール配信設定を確認する。メール配信設定はマイページから変更できる。 新端末のOS設定とアプリ設定を両方確認する。 iOS / Androidの違い： 通知許可・位置情報許可の画面、OS側の通知設定はそれぞれ異なる。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、推奨環境（公式ヘルプ） 情報源： 公式ストア・会員サービス・推奨環境 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
利用規約ではログインアカウントとパスワードは利用者自身が管理し、第三者に使用させたり譲渡・貸与したりできない。会員登録後はアプリとWebでお気に入り等を連携できる。 アカウントを他人と共有しない。 根拠URL： 求人ボックス利用規約、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 公式利用規約・ログイン方法・公式サイト・両ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
求職者向け求人検索アプリおよび会員登録は無料で、機種変更時に引き継ぐ有料会員契約はストア・公式登録案内から確認されない。 条件・例外： 応募先の求人サイトや外部サービスで別途登録・契約を行った場合、その契約や料金は各サービスの規定に従う。 iOS / Androidの違い： アプリのダウンロード料金にOS差はない。 根拠URL： 求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play）、会員登録について（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約 情報源： Apple App Store、Google Play、公式登録案内・利用規約・応募FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【必須】
OSバックアップ復元だけを確認手段にせず、新端末で同じ会員アカウントにログインし、プロフィール、お気に入り・閲覧履歴、応募履歴、メッセージが見られるか確認する。アプリとWebの自動連携も照合に利用できる。 iOS / Androidの違い： Androidには2025年の基盤更新時に履歴を保護する期限付き手順があったが、OSバックアップ一般の復元保証を示すものではない。 根拠URL： 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 公式ストア・会員サービス・応募履歴FAQ・利用規約・Android更新告知・公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
公式利用規約は、一定期間ログインがないと登録情報を削除・抹消できると定める。退会後も応募・紹介・選考・就職に関する連絡が届く場合がある。 応募・選考中の利用者が退会すると、エージェントサービスでは選考辞退扱いとなる場合がある。 iOS / Androidの違い： OS差はない。 根拠URL： 求人ボックス利用規約 情報源： 求人ボックス公式利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
ログインできない場合は、登録方式、メールアドレスの大文字・小文字、入力スペース、最新のパスワード、変更手続きの完了を確認する。メール登録のパスワード忘れは再設定する。応募履歴がない場合は応募時のアカウントか外部応募かを確認する。 条件・例外： 変更メールが届かないときは迷惑メール・ごみ箱・受信拒否を確認し、notice@kyujinbox.comを受信可能にする。時間がかかる場合もある。 iOS / Androidの違い： アプリ内ヘルプとWeb問い合わせを利用できる。アプリ不具合報告のメニューはストア案内に記載されている。 根拠URL： ログイン方法について（公式ヘルプ）、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）、求人ボックス会員ログインができない（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、メールアドレス・パスワード変更メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス（Apple App Store） 情報源： 公式ログイン・パスワード・メールFAQ、応募FAQ、ストア、問い合わせページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
現行公式推奨アプリ環境はiOS 17.0以上、Android 11.0以上。iOS 16は2026年4月6日以降サポート終了。Android版は2025年に基盤バージョンアップと履歴移行の告知があった。 ストアの端末別互換性表示も確認する。 iOS / Androidの違い： iOS 16サポート終了日とAndroid固有の履歴移行告知が異なる。 根拠URL： Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い、推奨環境（公式ヘルプ）、iOS 16 のサポート終了のお知らせ、求人ボックス（Apple App Store）、求人ボックス（Google Play） 情報源： 公式ストア・推奨環境・OS対応終了告知・Android更新告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
参照した公式情報
- 求人ボックス（Apple App Store）
- 求人ボックス（Google Play）
- 求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）
- 会員登録について（公式ヘルプ）
- ログイン方法について（公式ヘルプ）
- パスワードを忘れた（公式ヘルプ）
- 求人ボックス会員ログインができない（公式ヘルプ）
- 会員登録メールアドレスの変更方法（公式ヘルプ）
- 応募した求人（公式ヘルプ）
- 応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）
- 求人ボックス利用規約
- Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い
- 推奨環境（公式ヘルプ）
- iOS 16 のサポート終了のお知らせ
- 求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）
- 求人ボックス問い合わせフォーム
- 利用規約改定告知（退会・登録情報条項の説明）
- メールアドレス・パスワード変更メールが届かない（公式ヘルプ）
F. 利用者向けの最重要情報
- 新端末へのログイン： 登録時に使ったメールアドレス／Google／Apple／LINE／Yahoo! JAPAN IDと同じ方法を選ぶ。
- 会員情報： お気に入り求人・閲覧履歴は会員ログイン後にアプリとWebで連携する。応募履歴・メッセージも応募時のアカウントで確認する。
- 応募先の違い： 求人ボックス内のかんたん応募と、外部サイトへ移動して行う応募では履歴の保存先が異なる。
- 旧端末の消去： 新端末でプロフィール・お気に入り・応募履歴・メッセージを確認してから初期化する。
- 退会： 退会前のプロフィール・応募履歴・設定等は再登録しても復元されない。応募・選考中は退会前に連絡先を確認する。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は株式会社カカクコムが運営する求職者向け「求人ボックス」公式アプリ。求人検索と会員向け応募・保存機能を提供する。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 会員登録をしている場合、別端末で登録時と同じログイン方法を使えば、会員プロフィールや会員機能を引き続き利用できる。会員登録後のお気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携すると公式登録案内にある。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、ログイン方法について（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリをインストールし、マイページからログインする。登録時がメールアドレスならメールアドレスとパスワード、外部アカウント連携ならGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDのうち登録時に使った方法を選択する。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 会員プロフィール、お気に入り求人、閲覧履歴は、会員ログインを前提にアプリとWebで連携すると案内されている。求人ボックス上の「かんたん応募」等の応募履歴、メッセージ、会員メール設定も会員サービスとして利用できる。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 退会すると会員プロフィール、キャリアシート、応募した求人、求人メール、各種設定等は削除・抹消され、同じ内容で再登録しても復元されない。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、[求人ボックス（Apple) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版・Android版ともに提供され、求人ボックス会員アカウントはWebでも利用できる。同じログイン方法でアカウントへ入れば会員データを確認できる。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの【必須】 | 完了 | 登録に使ったログイン手段が必要。メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、外部アカウント連携の場合は同じGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDを利用できる状態にする。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、ログイン方法について（公式ヘルプ）、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | ①ログイン方法を特定、②登録メールの受信または連携元アカウントへアクセス可能か確認、③プロフィール・お気に入り・応募履歴・メッセージを旧端末で確認する。応募中の求人は企業や事務局からの連絡先も確認しておく。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い、[求人ボックス（Apple) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末に公式アプリをインストール、②マイページからログイン、③登録時と同じログイン方法を選択、④プロフィール・お気に入り・閲覧履歴・応募した求人・メッセージを確認、⑤必要な通知設定を有効にする。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、登録時と同じメールアドレスまたは連携アカウントでログインできれば利用を再開できる。メール登録でパスワードが分からない場合はログイン画面から再設定する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）、求人ボックス問い合わせフォーム) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 電話番号は求人ボックスの主要なログイン識別方法として案内されておらず、会員ログインはメールまたは外部アカウント連携で行う。会員プロフィールの連絡先を最新にし、すでに応募した企業にも必要に応じて新しい連絡先を直接知らせる。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、ログイン方法について（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 登録に用いたログイン方法を必ず使う。会員登録後、お気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携する。応募履歴は応募時に使用したアカウントにひもづく。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合【必須】 | 完了 | ログイン方法を確認し、連携元を間違えていないか、メールの大文字・小文字や自動入力スペースがないか、変更手続きが完了しているかを確認する。メール登録でパスワード不明なら再設定する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）、求人ボックス会員ログインができない（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、[求人ボックス（Apple) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | 求職者向けアプリは無料で、求人検索・会員登録は無料。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 会員サービス、ログイン手段、応募履歴、退会・登録情報の扱い、アプリ推奨環境、更新情報、問い合わせ先について運営元の公式サイトと公式ヘルプで確認できる。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、推奨環境（公式ヘルプ）、求人ボックス問い合わせフォーム) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | このページは2026-10-22に公式サイト、求職者ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playを確認した。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | 会員データの利用には、同じ求人ボックスアカウントへのログインが前提。メール登録はメールアドレスとパスワード、外部連携登録は同じプロバイダーの認証が必要。応募先とのやり取りは応募種別・応募時アカウントに依存する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、[求人ボックス（Apple) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | 新端末で同じアカウントへログインし、プロフィール、お気に入り・閲覧履歴、応募履歴、メッセージを確認した後に旧端末を初期化する。応募中の連絡先や応募先も別途確認する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、[求人ボックス（Apple) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | ①ログイン中のメールアドレスまたは外部アカウントを確認、②プロフィールを確認、③お気に入り・閲覧履歴をアプリ/Webで照合、④求人ボックス経由の応募求人とメッセージを確認、⑤通知を受け取れるか確認する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、[求人ボックス（Apple) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | 退会は取り消せず、退会前のプロフィール、応募履歴、求人メール、各種設定は同じ情報で再登録しても復元されない。 xn--pckua2a7gp15o89zb.com、[求人ボックス（Apple) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | アカウントはメールアドレス登録またはGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDとの連携で識別される。会員情報に登録されたメールアドレスと応募時のアカウントが一致するか確認できる。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、ログイン方法について（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、[求人ボックス（Apple) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | 新端末では通知許可、位置情報の利用許可、アプリ内の通知・メール配信設定を確認する。メール配信設定はマイページから変更できる。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | 利用規約ではログインアカウントとパスワードは利用者自身が管理し、第三者に使用させたり譲渡・貸与したりできない。会員登録後はアプリとWebでお気に入り等を連携できる。 xn--pckua2a7gp15o89zb.com、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、ログイン方法について（公式ヘルプ）、[求人ボックス（Apple) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | 求職者向け求人検索アプリおよび会員登録は無料で、機種変更時に引き継ぐ有料会員契約はストア・公式登録案内から確認されない。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【必須】 | 完了 | OSバックアップ復元だけを確認手段にせず、新端末で同じ会員アカウントにログインし、プロフィール、お気に入り・閲覧履歴、応募履歴、メッセージが見られるか確認する。アプリとWebの自動連携も照合に利用できる。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募した求人（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、[求人ボックス（Apple) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | 公式利用規約は、一定期間ログインがないと登録情報を削除・抹消できると定める。退会後も応募・紹介・選考・就職に関する連絡が届く場合がある。 求人ボックス利用規約 |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | ログインできない場合は、登録方式、メールアドレスの大文字・小文字、入力スペース、最新のパスワード、変更手続きの完了を確認する。メール登録のパスワード忘れは再設定する。応募履歴がない場合は応募時のアカウントか外部応募かを確認する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）、求人ボックス会員ログインができない（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、メールアドレス・パスワード変更メールが届かない（公式ヘルプ）、[求人ボックス（Apple) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | 現行公式推奨アプリ環境はiOS 17.0以上、Android 11.0以上。iOS 16は2026年4月6日以降サポート終了。Android版は2025年に基盤バージョンアップと履歴移行の告知があった。 xn--pckua2a7gp15o89zb.com、推奨環境（公式ヘルプ）、[iOS) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： ①ログイン方法を特定、②登録メールの受信または連携元アカウントへアクセス可能か確認、③プロフィール・お気に入り・応募履歴・メッセージを旧端末で確認する。応募中の求人は企業や事務局からの連絡先も確認しておく。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、[求人ボックス（Apple)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末に公式アプリをインストール、②マイページからログイン、③登録時と同じログイン方法を選択、④プロフィール・お気に入り・閲覧履歴・応募した求人・メッセージを確認、⑤必要な通知設定を有効にする。応募履歴は求人ボックスの応募フォームで応募したアカウントにログインして確認する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、[求人ボックス（Apple)
- 消える可能性があるもの： 退会すると会員プロフィール、キャリアシート、応募した求人、求人メール、各種設定等は削除・抹消され、同じ内容で再登録しても復元されない。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス利用規約、Androidアプリのバージョンアップに伴う対応のお願い、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、[求人ボックス（Apple)
- 特に注意すべき操作： 登録に用いたログイン方法を必ず使う。会員登録後、お気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携する。 公式アプリストア、[求人ボックス（Google)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で同じアカウントへログインし、プロフィール、お気に入り・閲覧履歴、応募履歴、メッセージを確認した後に旧端末を初期化する。応募中の連絡先や応募先も別途確認する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、応募した求人（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）、[求人ボックス（Apple)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログインできない場合は、登録方式、メールアドレスの大文字・小文字、入力スペース、最新のパスワード、変更手続きの完了を確認する。メール登録のパスワード忘れは再設定する。 help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com、パスワードを忘れた（公式ヘルプ）、求人ボックス会員ログインができない（公式ヘルプ）、応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）、メールアドレス・パスワード変更メールが届かない（公式ヘルプ）、[求人ボックス（Apple)