楽天ミュージックの機種変更・引き継ぎ

楽天ミュージックの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• 正式名称：楽天ミュージック（Rakuten Music）。楽天グループ株式会社が提供する音楽配信サービス。App StoreとGoogle Play双方で公式アプリを確認。
• 公式サイト：https://music.rakuten.co.jp/ 。iOS・Androidアプリのほか、Webプレイヤーも案内されている。
• アカウントの基本：利用には楽天会員のユーザIDとパスワードが必要。機種変更では同じ楽天IDで新端末にログインし、必要に応じて「マイページデータ更新」を実行する。
• 主な注意：Apple決済で申し込んだ有料プランは、Android端末への機種変更時に引き継げないと楽天公式が明記。iOSからAndroidへ移る前にiOS側で解約手続きをする。
• 情報確認日：2026-10-22（日本時間）

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

正式名称は「楽天ミュージック（Rakuten Music）」。提供元は楽天グループ株式会社。Google PlayのアプリIDは jp.co.rakuten.music。 区別： 楽天会員IDで使う音楽ストリーミングサービス。楽天ブックスや楽天市場のアプリとは別アプリだが、楽天会員IDが共通の認証基盤となる。 根拠URL： App Store、Google Play、Rakuten Music利用規約 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、Rakuten Music利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。公式はアプリ再ダウンロード・機種変更後にマイページデータを復元する設定を案内し、利用規約も楽天会員IDとパスワードで利用するサービスとしている。 条件： 新端末で契約時と同じ楽天IDにログインし、設定からマイページデータ更新を実行する。アプリ内課金は購入ストアのアカウントやOS変更の影響を受けるため別途確認が必要。 根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）、楽天ミュージック公式 (6016) 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ内課金は購入ストアのアカウントやOS変更の影響を受けるため別途確認が必要。 iOS / Androidの違い： アプリ内課金は購入ストアのアカウントやOS変更の影響を受けるため別途確認が必要。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

楽天IDで再ログインした後に、アプリ内の「マイページデータ更新」を実行するアカウント同期型。

1. 旧端末で契約に使っている楽天IDと料金プラン・購入元を確認する。
2. 新端末で楽天ミュージックをインストールし、同じ楽天IDでログインする。
3. メニュー＞設定＞「マイページデータ更新」＞「開始する」を実行する。
4. お気に入り、マイプレイリスト、再生履歴、契約状態を確認し、オフライン曲は必要に応じて再ダウンロードする。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で契約に使っている楽天IDと料金プラン・購入元を確認する。4. お気に入り、マイプレイリスト、再生履歴、契約状態を確認し、オフライン曲は必要に応じて再ダウンロードする。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

公式は「マイページデータ」を機種変更後に復元できると案内している。マイページへの登録対象には曲・アルバム・プレイリスト・ラジオのお気に入り、マイプレイリスト作成機能がある。 補足： 利用規約は、利用履歴等に「マイミュージックに追加したコンテンツ情報や作成したプレイリスト」を含めると定義している。 機種変更前後で照合する。 根拠URL： 楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016)、Rakuten Music利用規約 情報源：楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、Rakuten Music利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認）

1. 公式のマイページ更新ガイドで、再ダウンロード・機種変更後にマイページ情報を更新して復元する操作を確認。
2. マイページ登録方法・プレイリスト作成方法を照合し、曲・アルバム・お気に入り・自作プレイリストが扱われる対象を特定。
3. 利用規約の利用履歴定義と公式マイページ表示を比較。更新で戻る全データや保持期限の一覧は示されないため、履歴・設定全般への保証を広げない。

条件・例外： 機種変更後のマイページデータ更新で登録済み情報を復元できる。オフライン保存曲や端末設定まで戻る保証とは区別する。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

オフライン再生は楽曲をスマートフォンに保存して利用する機能として説明される。新端末では必要な曲を再ダウンロードする前提で準備する。 旧端末を初期化する前に新端末の状態を確認する。 根拠URL： 楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016) 情報源：楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： オフライン再生は楽曲をスマートフォンに保存して利用する機能として説明される。新端末では必要な曲を再ダウンロードする前提で準備する。旧端末を初期化する前に新端末の状態を確認する。

1. オフライン再生ガイドで端末に保存する設定と、アルバム・プレイリスト単位の設定方法を確認。
2. マイページ復元ガイドと設定ページを照合し、オンラインのアカウントデータ更新と端末内のオフライン保存を区別。

新端末で再取得する推奨を維持し、通知・キュー等が必ず消えるとは断定しない。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版・Android版が配信され、サービスの認証は楽天IDを使用する。 重大な例外： Apple決済で契約中にiPhoneからAndroidへ移る場合、公式案内は有料プランを引き継げないとして、変更前にiOS端末から解約するよう求めている。 根拠URL： App Store、Google Play、Rakuten Music利用規約、楽天ブックス公式 (6016)（Apple決済からAndroidへの変更注意） 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ブックス公式 (6016)（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 重大な例外： Apple決済で契約中にiPhoneからAndroidへ移る場合、公式案内は有料プランを引き継げないとして、変更前にiOS端末から解約するよう求めている。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が配信され、サービスの認証は楽天IDを使用する。重大な例外： Apple決済で契約中にiPhoneからAndroidへ移る場合、公式案内は有料プランを引き継げないとして、変更前にiOS端末から解約するよう求めている。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

• 契約・利用に使った楽天会員のユーザIDとパスワード。
• アプリ内課金の場合、決済元のApple AccountまたはGoogleアカウントへのアクセスと、現在の定期購入状態の確認。
• 新端末の対応OS・通信環境。公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。
• 新端末でマイページデータ更新を実行するためのインターネット接続。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、App Store、Google Play、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ内課金の場合、決済元のApple AccountまたはGoogleアカウントへのアクセスと、現在の定期購入状態の確認。公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 iOS / Androidの違い： 公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

1. 楽天IDを確認し、ログインできることを確かめる。楽天ID・パスワードを忘れた場合は楽天IDの公式ヘルプから再設定する。
2. アプリの「設定＞アカウント情報」で契約プランを確認し、Web、Apple、Google Playのどこから申し込んだかを控える。
3. Apple決済からAndroidへ移る場合は、旧iPhoneが操作できるうちにApp Store側で解約する。アプリ削除のみでは解約にならない。
4. お気に入り、マイプレイリスト、再生履歴等の重要データを旧端末で見られる状態にしておく。
5. 旧端末は、新端末でログイン・マイページ更新・契約状態の確認が終わるまで初期化しない。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天IDヘルプ、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016)、App Store、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意） 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天IDヘルプ（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 楽天ID・パスワードを忘れた場合は楽天IDの公式ヘルプから再設定する。3. Apple決済からAndroidへ移る場合は、旧iPhoneが操作できるうちにApp Store側で解約する。アプリ削除のみでは解約にならない。4. お気に入り、マイプレイリスト、再生履歴等の重要データを旧端末で見られる状態にしておく。5. 旧端末は、新端末でログイン・マイページ更新・契約状態の確認が終わるまで初期化しない。 iOS / Androidの違い： 3. Apple決済からAndroidへ移る場合は、旧iPhoneが操作できるうちにApp Store側で解約する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末でApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。
2. 申込時と同じ楽天IDでログインする。楽天カード・楽天モバイル等の対象バンドルプランも、それぞれの契約に使っている楽天IDで認証する。
3. ホーム画面左上メニュー＞設定＞マイページデータ更新＞開始する、の順で更新を行う。
4. お気に入り・マイプレイリスト・履歴・アカウント情報内のプラン表示を確認する。
5. オフライン再生用の曲を再取得し、再生を確認する。

根拠URL： App Store、Google Play、Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

公式ガイドの復元操作は新端末のアプリ設定内から行うため、旧端末がなくても同じ楽天IDでログインし、マイページデータ更新を試すことはできる。 注意： 楽天IDにログインできない、購入元アカウントへ入れない、またはApple課金からAndroidへ移るケースでは、別の本人確認・契約復旧が必要になり得る。 根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）、Rakuten Music問い合わせフォーム 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報）、Rakuten Music問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 公式ガイドの復元操作は新端末のアプリ設定内から行うため、旧端末がなくても同じ楽天IDでログインし、マイページデータ更新を試すことはできる。楽天IDにログインできない、購入元アカウントへ入れない、またはApple課金からAndroidへ移るケースでは、別の本人確認・契約復旧が必要になり得る。 iOS / Androidの違い： 楽天IDにログインできない、購入元アカウントへ入れない、またはApple課金からAndroidへ移るケースでは、別の本人確認・契約復旧が必要になり得る。

1. 楽天IDでログインするサービス導線と、アプリ内でマイページ更新を始める公式手順を確認。
2. 楽天IDのパスワード再設定ヘルプを再確認し、IDへ入れない場合の復旧先を分離。
3. 料金・契約変更導線、問い合わせ先、Apple決済からAndroidへ移る際の案内を照合。

検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

楽天ミュージックの利用規約上の認証情報は楽天会員のユーザIDとパスワード。 注意： 楽天IDの登録連絡先や本人確認方法として電話番号を使っている場合、電話番号変更が楽天会員アカウントの本人確認に影響しないか事前確認する。 根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天IDヘルプ 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天IDヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 楽天IDの登録連絡先や本人確認方法として電話番号を使っている場合、電話番号変更が楽天会員アカウントの本人確認に影響しないか事前確認する。

1. Rakuten Music利用規約で楽天会員IDを使う認証方式を確認し、電話番号を移行コードとする記載の有無を照合。
2. 楽天ID公式パスワード再設定ヘルプを確認し、登録情報・本人確認方法の管理先が楽天会員側であることを整理。
3. 楽天ミュージックの設定・契約ページも調べた。

検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• 契約時と異なる楽天IDで入ると、購入済みプランが表示されない可能性がある。契約に使ったIDを選ぶ。
• Apple決済契約はAndroidへの有料プラン引き継ぎ不可。旧iOS端末で先に解約する。
• アプリ内課金からWeb対象プランに変更する場合、公式サイトは先にアプリ内課金を解約してからWebで申し込むよう案内している。二重契約に注意。
• オフライン曲は端末の保存データとして扱い、新端末で再ダウンロードする想定にする。
• 楽天ID自体の退会とRakuten Musicの契約解約は別の手続き。音楽プランだけを止めたい場合、楽天ID会員自体を削除しない。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式トップ／サービス案内 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式トップ／サービス案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Apple決済契約はAndroidへの有料プラン引き継ぎ不可。アプリ内課金からWeb対象プランに変更する場合、公式サイトは先にアプリ内課金を解約してからWebで申し込むよう案内している。音楽プランだけを止めたい場合、楽天ID会員自体を削除しない。 iOS / Androidの違い： Apple決済契約はAndroidへの有料プラン引き継ぎ不可。旧iOS端末で先に解約する。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

1. 楽天IDの入力違いを確認し、ID・パスワードを再設定する。
2. アプリを最新版にし、通信状態と端末OSが推奨環境以上かを確認する。
3. ログイン後に設定からマイページデータ更新を再実行する。
4. オフライン再生でAndroidに日時エラーが出る場合、端末の日付・時刻を自動設定にする。
5. 直らなければRakuten Musicの問い合わせフォームに、端末・OS・アプリ版・楽天ID（パスワードは送らない）・症状を添えて連絡する。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天IDヘルプ、App Store、Google Play (6016)、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天IDヘルプ（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Google Play (6016)（公式ストア）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 2. アプリを最新版にし、通信状態と端末OSが推奨環境以上かを確認する。4. オフライン再生でAndroidに日時エラーが出る場合、端末の日付・時刻を自動設定にする。 iOS / Androidの違い： 4. オフライン再生でAndroidに日時エラーが出る場合、端末の日付・時刻を自動設定にする。

1. 楽天IDのログイン・パスワード復旧手順を確認し、認証情報の問題を先に切り分ける案内を照合。
2. マイページデータ更新の公式手順と日時設定エラーFAQを確認し、データ復元・オフライン再生の対処を分離。

検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

• Web決済の例：スタンダード月額980円／年額9,300円、ライト月額500円／年額5,000円、対象楽天カード・モバイル会員プラン780円、学生プラン480円。アプリ内課金はスタンダード1,080円・ライト580円の月額表示。
• Web・アプリ内課金で申込先と解約先が異なる。アプリ削除だけでは定期購入は止まらない。
• 同時に2台以上の端末で利用できない。
• 公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。
• プランにより月の再生時間・フル再生・ダウンロード対象曲に制限がある。

根拠URL： 楽天ミュージック公式、App Store、Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式 (6016)、Google Play 情報源：楽天ミュージック公式（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同時に2台以上の端末で利用できない。公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。プランにより月の再生時間・フル再生・ダウンロード対象曲に制限がある。 iOS / Androidの違い： 公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

引き継ぎ操作、アカウント条件、対応環境、料金、ストア課金、オフライン再生、問い合わせ先について、楽天ミュージック公式ガイド・規約・FAQ・公式アプリストア掲載を照合した。 根拠URL： App Store、Google Play、Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 引き継ぎ操作、アカウント条件、対応環境、料金、ストア課金、オフライン再生、問い合わせ先について、楽天ミュージック公式ガイド・規約・FAQ・公式アプリストア掲載を照合した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

本票の公式サイト・公式FAQ・ストア掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playは掲載更新日2026-09-14、App Storeでは確認時にバージョン7.3.1が最新表示（1日前）だった。 根拠URL： App Store、Google Play 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

• 楽天会員のユーザID・パスワードに依存する。
• バンドルプランは対象カード・楽天モバイル等に契約している楽天IDとの一致が条件。
• Apple決済プランはApple Accountの定期購入と結び付く。iOSからAndroidへの変更ではプランを移せないとの公式注意がある。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、App Store、楽天ブックス公式 (6016)（Apple決済からAndroidへの変更注意）、Google Play 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、楽天ブックス公式 (6016)（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOSからAndroidへの変更ではプランを移せないとの公式注意がある。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

旧端末初期化前に、新端末で楽天IDログイン、マイページデータ更新、お気に入り・プレイリスト・履歴の確認、契約プラン表示、再生テストを行う。Apple課金でAndroidへ移る場合は旧iOS端末で解約を済ませ、Appleのサブスクリプション一覧でも状態を確認する。 マイページ復元に旧端末を操作する明示条件はないが、公式ガイドは旧端末で初期化してよい時期を指定していないため、動作確認前の消去は避ける。 根拠URL： 楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意） 情報源：楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 旧端末初期化前に、新端末で楽天IDログイン、マイページデータ更新、お気に入り・プレイリスト・履歴の確認、契約プラン表示、再生テストを行う。Apple課金でAndroidへ移る場合は旧iOS端末で解約を済ませ、Appleのサブスクリプション一覧でも状態を確認する。マイページ復元に旧端末を操作する明示条件はないが、公式ガイドは旧端末で初期化してよい時期を指定していないため、動作確認前の消去は避ける。 iOS / Androidの違い： Apple課金でAndroidへ移る場合は旧iOS端末で解約を済ませ、Appleのサブスクリプション一覧でも状態を確認する。

1. 機種変更後のマイページ復元ガイドに沿い、ログインとデータ更新を旧端末初期化前に行う手順を確認。
2. お気に入り・プレイリスト・設定・契約プランの各画面を照合し、実用確認項目を公式機能に結び付けた。
3. 公式ガイドは初期化許可時期を定めていない。ストア決済の契約管理と購入アカウントを確認する安全策を、公式の初期化条件と混同しない。

検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

• 同じ楽天IDでログインでき、アカウント情報に加入中プランが表示されるか。
• 「マイページデータ更新」を実行後、登録済みのお気に入り・マイプレイリスト・再生履歴が確認できるか。
• 代表曲をオンライン再生し、オフライン用の曲を再ダウンロードして再生できるか。
• 通知・音質・モバイルデータ再生等の設定を確認する。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認）

1. マイページ更新手順と登録項目の表示を再確認し、同期後に照合できる内容を特定。
2. アカウント設定で加入プラン、音質・オフライン・通知設定を確認できることを照合。
3. オフライン設定と再生ガイドを追加確認。公式の一括移行チェックリストはないため、再生テスト・オフライン再取得・設定確認を利用者向け手順として示す。

検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

• 楽天IDを削除する前に、Rakuten Music以外の楽天サービスへの影響を確認する。規約上、音楽サービス契約と楽天会員IDは別の基礎単位。
• Apple課金でAndroidへ移る場合、旧端末を手放す前に契約を解約する。アプリを消すだけでは解約されない。
• 端末初期化・アプリ削除前にマイページデータ更新と新端末での確認を済ませる。

根拠URL： Rakuten Music利用規約、App Store、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）、楽天ミュージック公式 (6016) 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 楽天IDを削除する前に、Rakuten Music以外の楽天サービスへの影響を確認する。Apple課金でAndroidへ移る場合、旧端末を手放す前に契約を解約する。 iOS / Androidの違い： Apple課金でAndroidへ移る場合、旧端末を手放す前に契約を解約する。

1. アプリ内課金の解約案内と利用規約を照合し、アプリ削除と契約終了を混同しないよう確認。
2. マイページ更新とプレイリスト削除のガイドを確認。更新・個別削除の違いと、削除後に復元不可のプレイリスト操作を特定。
3. 料金プランページでアプリ内課金からWeb申込みへ切替時は先に解約が必要との注意を確認。ID削除・端末消去前に契約状態を調べる案内を維持。

検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

楽天会員のユーザIDとパスワードで利用する。設定＞アカウント情報で契約中プランを確認できる。対象カード・楽天モバイル等のバンドルプランは、それらの契約に使っているIDと一致させる。 根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

公式設定画面には音質、オフライン設定、モバイルデータ回線でのストリーミング許可、通知設定がある。 新端末で旧端末の設定を見比べて再設定する。ダウンロード曲は必要に応じて再取得する。 根拠URL： 楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 情報源：楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 新端末で旧端末の設定を見比べて再設定する。ダウンロード曲は必要に応じて再取得する。

1. 設定ページにある通知、音質、オフライン設定、モバイルデータ再生許可を再確認。
2. オフライン再生と機種変更後のマイページ更新ガイドを照合し、ダウンロード済み曲とクラウド上の登録情報を分けた。

新端末で設定を見直す案内を維持。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

利用規約は指定環境に適合する端末で利用できるとする一方、「同時に二台以上の端末で」サービスを利用できないと定めている。 実用上の注意： 旧端末で再生を止めてから新端末で確認する。複数台へのログイン自体の最大台数は規約に数値が示されていない。 根拠URL： Rakuten Music利用規約 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用規約は指定環境に適合する端末で利用できるとする一方、「同時に二台以上の端末で」サービスを利用できないと定めている。実用上の旧端末で再生を止めてから新端末で確認する。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

Web決済、Apple／Google Playのアプリ内課金など申込経路がある。新端末では契約時の楽天IDを使用し、購入元のストア契約状態も確認する。 OS変更： Apple決済で申込み、Androidへ変更する場合は有料プランを引き継げないと公式が明記し、旧iOS端末から先に解約するよう案内。 根拠URL： App Store、Google Play、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意） 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： OS変更： Apple決済で申込み、Androidへ変更する場合は有料プランを引き継げないと公式が明記し、旧iOS端末から先に解約するよう案内。 iOS / Androidの違い： OS変更： Apple決済で申込み、Androidへ変更する場合は有料プランを引き継げないと公式が明記し、旧iOS端末から先に解約するよう案内。

1. 公式料金ページで月額・年額・バンドル・アプリ内課金の契約経路とプラン条件を確認。
2. アプリ内課金を利用中にWeb申込み対象プランへ変更する場合、先にアプリ内課金を解約する案内を照合。
3. 契約確認導線、App Store/Google Play掲載、利用規約を比べ、同一楽天IDのサービス契約とストア課金の復元・移行を区別。OS間の購入復元保証は資料にない。

検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

Rakuten Musicの公式手段は「設定＞マイページデータ更新＞開始する」。再インストールまたは機種変更後にマイページデータを復元する場合に使う。 確認方法： 新端末側でお気に入り、マイプレイリスト、履歴、プラン表示を旧端末と照合する。 根拠URL： 楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016)、楽天ミュージック公式 情報源：楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 再インストールまたは機種変更後にマイページデータを復元する場合に使う。確認方法： 新端末側でお気に入り、マイプレイリスト、履歴、プラン表示を旧端末と照合する。

1. 機種変更・再ダウンロード後にマイページを更新する公式機能を再確認。
2. お気に入り登録・プレイリスト作成の操作を読み、同期確認可能なユーザー作成データの例を照合。
3. 規約の利用履歴定義とオフライン再生ガイドを照合。

検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

確認できた制限： 同時に2台以上で利用できない。OS変更ではApple決済の有料プランをAndroidへ引き継げない。オフライン再生できる楽曲や機能は契約プランにより一部制限される。 機種変更後に一律の待機期間や回数制限があるとの公式記載は見つからなかった。 根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）、楽天ミュージック公式 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 確認できた制限： 同時に2台以上で利用できない。OS変更ではApple決済の有料プランをAndroidへ引き継げない。オフライン再生できる楽曲や機能は契約プランにより一部制限される。機種変更後に一律の待機期間や回数制限があるとの公式記載は見つからなかった。 iOS / Androidの違い： OS変更ではApple決済の有料プランをAndroidへ引き継げない。

1. 現行料金ページの各プラン制限と対象条件を再確認し、利用制限のうちプラン由来のものを特定。
2. 推奨環境ページでiOS 16.0以上・Android 9.0以上を確認し、非対応環境の利用可否を切り分け。
3. 利用規約、設定、問い合わせ導線を追加確認した。プラン条件以外の制限がないとは断定しない。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

根拠URL： Rakuten Music利用規約、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式、楽天ミュージック公式 (6016)、Rakuten Musicヘルプ、Rakuten Musicヘルプ 情報源：Rakuten Music利用規約（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式（公式一次情報）、楽天ミュージック公式 (6016)（公式一次情報）、Rakuten Musicヘルプ（公式一次情報）、Rakuten Musicヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） iOS / Androidの違い： ； Androidオフライン再生で日時エラー ； 端末の日付・時刻を自動設定にする。 ；。

1. 楽天IDのログイン不能時ヘルプでパスワード再設定の公式導線を確認。
2. オフライン時刻エラーと通信量FAQを再確認し、エラー名が特定できる場合の個別対処を照合。
3. データ更新ガイド・設定ページ・問い合わせフォームを確認。機種変更全般のエラーコード網羅表は見当たらず、表示文・OS・アプリ版を添えて問い合わせる手順を維持。

条件・例外： 楽天IDのパスワード再設定と、Androidの日時設定エラーは別の対処である。表示された症状に該当する手順だけを使い、専用エラー一覧があるとは扱わない。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

• 公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。
• App Storeは「iPhoneのみ対応」、Rakuten Group, Inc.、確認時点の最新表示は7.3.1（確認日の1日前）。
• Google Play掲載は開発元Rakuten Group Inc、2026-09-14更新。掲載上はアプリ内課金プラン、機能、問い合わせ先を確認できる。
• App Storeの過去更新履歴には、2026年の更新で「マイページ更新必須」とオフライン設定済みアイテムの移行（アプリ更新時のみ）が案内されている。古い版を長く使っている場合は、新端末導入前に最新版へ更新する。
• 楽天公式の楽天ブックス案内は、Apple決済からAndroidへの有料プラン移行不可を明記。

根拠URL： 楽天ミュージック公式、App Store、Google Play (6016)、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意） 情報源：楽天ミュージック公式（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Google Play (6016)（公式ストア）、楽天ブックス公式（Apple決済からAndroidへの変更注意）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。App Storeは「iPhoneのみ対応」、Rakuten Group, Inc.、確認時点の最新表示は7.3.1（確認日の1日前）。App Storeの過去更新履歴には、2026年の更新で「マイページ更新必須」とオフライン設定済みアイテムの移行（アプリ更新時のみ）が案内されている。古い版を長く使っている場合は、新端末導入前に最新版へ更新する。楽天公式の楽天ブックス案内は、Apple決済からAndroidへの有料プラン移行不可を明記。 iOS / Androidの違い： 公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。App Storeは「iPhoneのみ対応」、Rakuten Group, Inc.、確認時点の最新表示は7.3.1（確認日の1日前）。楽天公式の楽天ブックス案内は、Apple決済からAndroidへの有料プラン移行不可を明記。

1. 公式推奨環境ページでiOS 16.0以上、Android 9.0以上を再確認。
2. 両公式ストアの現行掲載内容とサービス案内を照合し、アプリ配信条件と機種変更機能を混同しないよう確認。
3. 料金・アカウント設定ページも読み、プランや設定の現行案内を確認。公開ガイドから変更履歴全体や各OSの履歴は復元できないため、確認日現在の動作環境として記録。

検証状態： 完了

機種変更時の優先チェック

1. 旧端末で契約時の楽天IDとログイン方法を確認し、ID・パスワードでログインできることを確かめる。
2. 「設定＞アカウント情報」で契約プランを確認し、Web／Apple／Google Playの購入元を控える。
3. Apple決済からAndroidへ移る場合は、旧iOS端末から先に解約する。アプリ削除だけでは契約は停止しない。
4. 新端末に公式アプリを入れて、旧端末と同じ楽天IDでログインする。
5. 設定＞マイページデータ更新＞開始する、を実行する。
6. お気に入り、マイプレイリスト、再生履歴、契約プランを確認し、オフライン曲を再ダウンロードする。
7. 再生・通信・通知を確認してから旧端末を初期化する。

参照資料

• App Store「楽天ミュージック：コスパ最強の楽天の音楽サブスク」：https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%91%E6%9C%80%E5%BC%B7%E3%81%AE%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%AE%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF/id1073815664
• Google Play「楽天ミュージック：コスパ最強の楽天の音楽サブスク」：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.music
• Rakuten Music利用規約：https://static.music.rakuten.net/rule.html
• 楽天ミュージック公式「マイページデータ更新について」：https://music.rakuten.co.jp/howto/app/reload/
• 楽天ミュージック公式「各種設定について」：https://music.rakuten.co.jp/howto/app/settings/
• 楽天ミュージック公式「マイページへの登録方法」：https://music.rakuten.co.jp/howto/app/mypage/add01/
• 楽天ミュージック公式「マイプレイリストの作成方法」：https://music.rakuten.co.jp/howto/app/mypage/create/
• 楽天ミュージック公式「オフライン再生」：https://music.rakuten.co.jp/howto/app/player/offline/
• 楽天ミュージック公式「推奨環境・端末」：https://music.rakuten.co.jp/howto/app/environment/
• 楽天ブックス公式「聴き放題音楽アプリRakuten Music」（Apple決済からAndroidへの変更注意）：https://books.rakuten.co.jp/music/
• 楽天ミュージック公式「料金プラン」：https://music.rakuten.co.jp/plan/
• Rakuten Musicヘルプ「オフライン再生時に『日付と時間設定をして下さい』と表示される」：https://music.faq.rakuten.net/s/detail/000005756
• Rakuten Musicヘルプ「通信データはどのくらいかかりますか？」：https://music.faq.rakuten.net/s/detail/000005460
• Rakuten Musicヘルプ「キャンペーンコードを使うにはどうすればよいですか？」：https://music.faq.rakuten.net/s/detail/000005493
• 楽天IDヘルプ「ログインできない場合のパスワード再設定」：https://corp.faq.rakuten.net/rakutenid/s/category?c1=rakutenid_login_cannot&c2=rakutenid_password_reset
• Rakuten Music問い合わせフォーム：https://music.faq.rakuten.net/form/ask
• 楽天ミュージック公式トップ／サービス案内：https://music.rakuten.co.jp/

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 1. 楽天IDを確認し、ログインできることを確かめる。楽天ID・パスワードを忘れた場合は楽天IDの公式ヘルプから再設定する。 static.music.rakuten.net、楽天ミュージック公式、[楽天ブックス公式[static.music.rakuten.net]（Apple決済からAndroidへの変更注意）](楽天ミュージック公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://books.rakuten.co.jp/music/)、楽天ミュージック公式)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末でApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。2. 申込時と同じ楽天IDでログインする。 music.rakuten.co.jp、[楽天ミュージック公式[music.rakuten.co.jp]](楽天ミュージック公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://music.rakuten.co.jp/howto/app/reload/)、楽天ミュージック公式)
• 消える可能性があるもの： オフライン再生は楽曲をスマートフォンに保存して利用する機能として説明される。新端末では必要な曲を再ダウンロードする前提で準備する。 music.rakuten.co.jp、[楽天ミュージック公式[music.rakuten.co.jp]](楽天ミュージック公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://music.rakuten.co.jp/howto/app/reload/)、楽天ミュージック公式)
• 特に注意すべき操作： 契約時と異なる楽天IDで入ると、購入済みプランが表示されない可能性がある。契約に使ったIDを選ぶ。 公式アプリストア、[Google)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末初期化前に、新端末で楽天IDログイン、マイページデータ更新、お気に入り・プレイリスト・履歴の確認、契約プラン表示、再生テストを行う。Apple課金でAndroidへ移る場合は旧iOS端末で解約を済ませ、Appleのサブスクリプション一覧でも状態を確認する。 ； Androidオフライン再生で日時エラー ； 端末の日付・時刻を自動設定にする。 公式アプリストア、[Google)