ポイントインカムの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 正式名称： 「歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム」（App Store）／「歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ『ポイントインカム』」（Google Play）。
- 運営会社： 株式会社セレス（Ceres Inc.）。
- アプリ識別子： iOS App Store ID 1540024939、Android package
jp.pointi.pointi_app。 - サービス： ポイントインカム会員アカウントで広告、アンケート、ミニゲーム、歩数コンテンツ「スマートポタッチ」等を使い、ポイントを貯めて交換する。
- ログイン・移行： 公式機種変更FAQは、登録内容は変わらず、従来のメールアドレスとパスワードで新端末へログインできると案内。メールアドレスが変わる場合は、旧メールアドレスでログイン後に登録メールを変更する手順が示されている。
- 対応環境： App Store互換性欄はiOS 13.0以降。
- 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は株式会社セレス提供のポイントインカム公式アプリ。iOS IDは1540024939、Android packageはjp.pointi.pointi_app。ストア記載のアプリ名は上記のとおりで、ポイントインカムの会員アカウントを使う。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS IDは1540024939、Android packageはjp.pointi.pointi_app。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
可能。公式FAQは、機種変更をしてもポイントインカムの登録内容は変わらず、今までのメールアドレスとパスワードでログインできると明記している。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末へ公式アプリをインストールし、従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。メールアドレスも変更する場合、公式FAQは機種変更前にパスワードの再発行と秘密の質問の再設定を行い、新端末で旧メールアドレス・パスワードでログインした後、新メールアドレスへ変更するよう案内している。確認メールのURLを開くまでメール変更は完了しない。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールアドレスも変更する場合、公式FAQは機種変更前にパスワードの再発行と秘密の質問の再設定を行い、新端末で旧メールアドレス・パスワードでログインした後、新メールアドレスへ変更するよう案内している。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
公式FAQは機種変更後もPoint Incomeの登録内容は変わらず、同じログイン情報で継続利用できると案内している。この会員アカウントに記録された保有ポイント、登録内容、サービス履歴を新端末から確認する。アプリ固有の端末内データを個別列挙した移行表は見つからなかった。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは機種変更後もPoint Incomeの登録内容は変わらず、同じログイン情報で継続利用できると案内している。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
「スマートポタッチ」はアプリ版専用の歩数コンテンツで、スマートフォンを持って1,000歩歩くごとにポイント獲得権利が発生し、その受け取り期限は当日23:59までと公式FAQにある。アプリはAppleヘルスケア、Health Connect、Google Fitから歩数を読む。移行前に当日分の受取操作を済ませ、ポイント通帳への反映を確認する。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 「スマートポタッチ」はアプリ版専用の歩数コンテンツで、スマートフォンを持って1,000歩歩くごとにポイント獲得権利が発生し、その受け取り期限は当日23:59までと公式FAQにある。 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS・Android両方に公式アプリがある。機種変更後は同じ登録メールアドレスとパスワードでログインするため、会員アカウントのポイント利用を継続できる。一方、歩数連携はiOSではAppleヘルスケア、AndroidではHealth Connect／Google Fitを使うため、OSをまたぐ場合は新端末で歩数連携を設定し直す。広告アプリ案件の計測条件は案件ごとに確認する。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア）、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 一方、歩数連携はiOSではAppleヘルスケア、AndroidではHealth Connect／Google Fitを使うため、OSをまたぐ場合は新端末で歩数連携を設定し直す。広告アプリ案件の計測条件は案件ごとに確認する。 iOS / Androidの違い： iOS・Android両方に公式アプリがある。一方、歩数連携はiOSではAppleヘルスケア、AndroidではHealth Connect／Google Fitを使うため、OSをまたぐ場合は新端末で歩数連携を設定し直す。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
新端末、通信環境、登録メールアドレス、ログインパスワードが必要。登録メールを変更するケースでは、公式手順に従い機種変更前にパスワードと秘密の質問を整える。メール変更後は確認メールを受信してURLを開く必要がある。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、通信環境、登録メールアドレス、ログインパスワードが必要。メール変更後は確認メールを受信してURLを開く必要がある。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
- 現在の登録メールアドレスとパスワードを確認。2) 新端末でメールを受信できるか確認。3) メールも変更するなら、公式手順に従い機種変更前にパスワードを再発行し、秘密の質問を再設定。4) スマートポタッチの当日獲得権利は期限内に受け取る。5) 広告案件の「承認待ち」や獲得条件を確認し、広告主からの購入・登録完了メールをポイント付与まで保管する。
根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 4) スマートポタッチの当日獲得権利は期限内に受け取る。5) 広告案件の「承認待ち」や獲得条件を確認し、広告主からの購入・登録完了メールをポイント付与まで保管する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 新端末にアプリをインストール。2) 既存の登録メールアドレス・パスワードでログイン。3) メールアドレスを変えた場合は登録情報ページで新アドレスを入力し、確認メールのURLを開いて変更完了を確認。4) ポイント残高と通帳を確認。5) 歩数連携を新OSのHealthKit／Health Connect等に再接続。6) 歩数の獲得権利がポイント通帳に反映されたことを確認してから旧端末を初期化する。
根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3) メールアドレスを変えた場合は登録情報ページで新アドレスを入力し、確認メールのURLを開いて変更完了を確認。6) 歩数の獲得権利がポイント通帳に反映されたことを確認してから旧端末を初期化する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
登録メールアドレス・パスワードが分かれば、新端末からログインする。メールアドレスを変更する必要がある場合、公式FAQは旧メールアドレスでログインして登録メールを更新する手順を案内している。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールアドレスを変更する必要がある場合、公式FAQは旧メールアドレスでログインして登録メールを更新する手順を案内している。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
公式機種変更FAQはメールアドレス変更を説明する。ログイン用のメールアドレス・パスワードの更新手順、秘密の質問の再設定案内、登録情報変更の公式FAQ経路を別々に確認した。電話番号変更が必要な場合は、登録情報変更画面またはサポートで現行手順を確認する。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式機種変更FAQはメールアドレス変更を説明する。ログイン用のメールアドレス・パスワードの更新手順、秘密の質問の再設定案内、登録情報変更の公式FAQ経路を別々に確認した。電話番号変更が必要な場合は、登録情報変更画面またはサポートで現行手順を確認する。 検証状態： 完了
12. 注意事項
メールアドレスを変える場合は、先にパスワードと秘密の質問を整える公式手順がある。確認メールのURLを開くまで登録変更は完了しない。スマートポタッチで発生したポイント獲得権利は当日23:59が受取期限。広告利用中は、広告経由計測・獲得条件のため、アプリやブラウザの再インストール、Cookie削除、端末変更の前に個別条件を確認する。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールアドレスを変える場合は、先にパスワードと秘密の質問を整える公式手順がある。スマートポタッチで発生したポイント獲得権利は当日23:59が受取期限。広告利用中は、広告経由計測・獲得条件のため、アプリやブラウザの再インストール、Cookie削除、端末変更の前に個別条件を確認する。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
ログインできない場合は、機種変更前の登録メールアドレスとパスワードを使用しているか確認し、メールアドレスを変更する場合は旧アドレスでログインしてから新アドレスへ更新する。変更確認メール内のURLを開かなければ変更は完了しない。歩数が反映されない場合は、新端末でAppleヘルスケア／Health Connect／Google Fitとの権限連携を確認する。登録情報・認証に関する具体的なエラー別手順は公式FAQを再確認し、解決しない場合は公式問い合わせへ。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報）、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない場合は、機種変更前の登録メールアドレスとパスワードを使用しているか確認し、メールアドレスを変更する場合は旧アドレスでログインしてから新アドレスへ更新する。歩数が反映されない場合は、新端末でAppleヘルスケア／Health Connect／Google Fitとの権限連携を確認する。登録情報・認証に関する具体的なエラー別手順は公式FAQを再確認し、解決しない場合は公式問い合わせへ。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
公式アプリはApp Store／Google Playから配布されるポイントサービスアプリ。ストアの掲載内容にアプリの月額購読契約は示されていない。広告を経由して申し込む商品・サービスに料金がかかる場合は、広告先との契約であり、ポイントインカムのアカウント移行とは別に管理する。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 広告を経由して申し込む商品・サービスに料金がかかる場合は、広告先との契約であり、ポイントインカムのアカウント移行とは別に管理する。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
機種変更手順、メールアドレス変更、スマートポタッチの歩数権利はポイントインカム公式FAQを参照。アプリ名・識別子・OS対応はApp Store／Google Play、歩数データの連携目的と取得データは公式プライバシーポリシーを参照した。第三者サイトは移行仕様の根拠に使用していない。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア）、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプ検索結果、プライバシーポリシー、App Store、Google Playを確認した。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア）、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
会員アカウントへの再ログインは登録メールアドレスとパスワードに依存する。メールを変更する場合は、公式FAQの事前準備（パスワード再発行と秘密の質問再設定）、登録メールでの確認URL受信が関係する。歩数報酬はアプリとAppleヘルスケア／Health Connect／Google Fitの権限連携、広告ポイントはアプリ・端末・広告の計測状態に依存する。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールを変更する場合は、公式FAQの事前準備（パスワード再発行と秘密の質問再設定）、登録メールでの確認URL受信が関係する。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
新端末で既存アカウントにログインし、登録情報、ポイント残高、通帳の承認待ち・獲得履歴、歩数連携を照合してから旧端末を初期化する。メールを変更した場合は、確認メールURLを開いて手続き完了を確かめる。当日分のスマートポタッチ獲得権利は23:59までに受け取る。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で既存アカウントにログインし、登録情報、ポイント残高、通帳の承認待ち・獲得履歴、歩数連携を照合してから旧端末を初期化する。メールを変更した場合は、確認メールURLを開いて手続き完了を確かめる。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
新端末で会員アカウントに入れること、メールアドレス変更が完了していること、ポイント残高・通帳が以前と合っていることを確認する。スマートポタッチは歩数アクセス権限とポイント獲得権利の受取・通帳反映を確認する。旧端末の画面や登録メールが使える間に、相違があれば先に記録する。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末の画面や登録メールが使える間に、相違があれば先に記録する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
機種変更のために退会・アカウント削除を行わない。公式の機種変更FAQは既存アカウントへログインして利用継続する手順を示している。保有ポイントがある場合は最新のマイページ表示と利用規約を確認し、長期間放置しない。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 保有ポイントがある場合は最新のマイページ表示と利用規約を確認し、長期間放置しない。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
登録メールアドレスとパスワードがログインに用いる認証情報。旧・新端末で同じ登録メールアドレスを使用し、ログイン後のポイント残高や利用履歴を照合して同一アカウントであることを確認する。公式機種変更FAQも、メールアドレスが変わる場合は旧アドレスでログインして変更するよう案内する。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式機種変更FAQも、メールアドレスが変わる場合は旧アドレスでログインして変更するよう案内する。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
歩数の報酬を継続するには、新端末でAppleヘルスケア、Health ConnectまたはGoogle Fitとポイントインカムアプリを再連携し、歩数データのアクセスを許可する。通知、広告トラッキング、アプリ内のログイン状態など端末に依存する設定も新端末で確認する。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
機種変更時に同じメールアドレス・パスワードで新端末からログインできることは公式FAQにある。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア）、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
ポイントインカム経由で登録した広告先サービスの有料契約がある場合は、そのサービス運営会社のアカウントと契約設定で管理する。アプリ自体の有料契約は該当なしと判断する。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 ポイントインカム経由で登録した広告先サービスの有料契約がある場合は、そのサービス運営会社のアカウントと契約設定で管理する。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
公式の基本手段は、端末バックアップ復元ではなく、同じ登録メールアドレス・パスワードでポイントインカム会員へ再ログインすること。公式プライバシーポリシーは歩数情報をAppleヘルスケア、Health Connect、Google Fitから取得することを説明するが、iCloud／Google端末バックアップに含まれるアプリ内キャッシュ、セッション、未受取歩数権利の内訳は公開していない。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア）、ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
公式機種変更FAQでは、同じメールアドレスとパスワードでログインできる。メールアドレス変更時は確認URLを開くまで変更が完了しない。歩数ポイントの受取権利は当日の23:59まで。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
・ログイン不可： 旧登録メールアドレスとパスワードを使用しているか確認。 ・新しいメールでログインできない： 公式手順どおり、先に旧メールアドレスでログインしてから登録情報を変更し、確認メールURLを開く。 ・歩数が反映されない： iOSはAppleヘルスケア、AndroidはHealth Connect／Google Fitの権限・連携状態を再確認。 ・ポイントが記載されない： 当日のスマートポタッチ権利の受取期限を過ぎていないか、広告利用の条件や「承認待ち」記載までの目安を確認。広告メールはポイント付与まで保管する。 根拠URL： ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ） 情報源：ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは（公式一次情報）、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ・ログイン不可： 旧登録メールアドレスとパスワードを使用しているか確認。・新しいメールでログインできない： 公式手順どおり、先に旧メールアドレスでログインしてから登録情報を変更し、確認メールURLを開く。・ポイントが記載されない： 当日のスマートポタッチ権利の受取期限を過ぎていないか、広告利用の条件や「承認待ち」記載までの目安を確認。 iOS / Androidの違い： ・歩数が反映されない： iOSはAppleヘルスケア、AndroidはHealth Connect／Google Fitの権限・連携状態を再確認。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
App Storeの互換性欄はiOS 13.0以降。Google Play掲載はAndroidアプリを提供している。App Storeのバージョン履歴には2023年12月の歩数計機能リリース、2025年のスマートポタッチ表示・機能更新が記載されている。OS要件とアプリ仕様は更新されるため、新端末へ導入する時点のストア表示を確認する。 根拠URL： App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ 情報源：App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム（公式ストア）、Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Storeの互換性欄はiOS 13.0以降。Google Play掲載はAndroidアプリを提供している。 検証状態： 完了
利用者向けの要点
- 旧端末で登録メールアドレス・パスワードを確認し、新端末で同じ情報を使ってログインする。
- 登録メールを変えるときは公式手順どおりにパスワードと秘密の質問を準備し、変更確認メールのURLまで開く。
- スマートポタッチの歩数報酬権利は当日23:59までに受け取る。
- 新端末で歩数データのアクセス許可を設定し直し、ポイント通帳を確認してから旧端末を初期化する。
F. 参照した情報
- App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム
- Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ
- ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは
- ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）
- ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は株式会社セレス提供のポイントインカム公式アプリ。iOS IDは1540024939、Android packageはjp.pointi.pointi_app。ストア記載のアプリ名は上記のとおりで、ポイントインカムの会員アカウントを使う。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 可能。公式FAQは、機種変更をしてもポイントインカムの登録内容は変わらず、今までのメールアドレスとパスワードでログインできると明記している。 ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末へ公式アプリをインストールし、従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。メールアドレスも変更する場合、公式FAQは機種変更前にパスワードの再発行と秘密の質問の再設定を行い、新端末で旧メールアドレス・パスワードでログインした後、新メールアドレスへ変更するよう案内している。確認メールのURLを開くまでメール変更は完了しない。 ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 公式FAQは機種変更後もPoint Incomeの登録内容は変わらず、同じログイン情報で継続利用できると案内している。この会員アカウントに記録された保有ポイント、登録内容、サービス履歴を新端末から確認する。アプリ固有の端末内データを個別列挙した移行表は見つからなかった。 ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 「スマートポタッチ」はアプリ版専用の歩数コンテンツで、スマートフォンを持って1,000歩歩くごとにポイント獲得権利が発生し、その受け取り期限は当日23:59までと公式FAQにある。アプリはAppleヘルスケア、Health Connect、Google Fitから歩数を読む。移行前に当日分の受取操作を済ませ、ポイント通帳への反映を確認する。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS・Android両方に公式アプリがある。機種変更後は同じ登録メールアドレスとパスワードでログインするため、会員アカウントのポイント利用を継続できる。一方、歩数連携はiOSではAppleヘルスケア、AndroidではHealth Connect／Google Fitを使うため、OSをまたぐ場合は新端末で歩数連携を設定し直す。広告アプリ案件の計測条件は案件ごとに確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 新端末、通信環境、登録メールアドレス、ログインパスワードが必要。登録メールを変更するケースでは、公式手順に従い機種変更前にパスワードと秘密の質問を整える。メール変更後は確認メールを受信してURLを開く必要がある。 ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 現在の登録メールアドレスとパスワードを確認。2) 新端末でメールを受信できるか確認。3) メールも変更するなら、公式手順に従い機種変更前にパスワードを再発行し、秘密の質問を再設定。4) スマートポタッチの当日獲得権利は期限内に受け取る。5) 広告案件の「承認待ち」や獲得条件を確認し、広告主からの購入・登録完了メールをポイント付与まで保管する。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 新端末にアプリをインストール。2) 既存の登録メールアドレス・パスワードでログイン。3) メールアドレスを変えた場合は登録情報ページで新アドレスを入力し、確認メールのURLを開いて変更完了を確認。4) ポイント残高と通帳を確認。5) 歩数連携を新OSのHealthKit／Health Connect等に再接続。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 登録メールアドレス・パスワードが分かれば、新端末からログインする。メールアドレスを変更する必要がある場合、公式FAQは旧メールアドレスでログインして登録メールを更新する手順を案内している。 pointi.jp、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 公式機種変更FAQはメールアドレス変更を説明する。ログイン用のメールアドレス・パスワードの更新手順、秘密の質問の再設定案内、登録情報変更の公式FAQ経路を別々に確認した。電話番号変更が必要な場合は、登録情報変更画面またはサポートで現行手順を確認する。 pointi.jp、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | メールアドレスを変える場合は、先にパスワードと秘密の質問を整える公式手順がある。確認メールのURLを開くまで登録変更は完了しない。スマートポタッチで発生したポイント獲得権利は当日23:59が受取期限。広告利用中は、広告経由計測・獲得条件のため、アプリやブラウザの再インストール、Cookie削除、端末変更の前に個別条件を確認する。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | ログインできない場合は、機種変更前の登録メールアドレスとパスワードを使用しているか確認し、メールアドレスを変更する場合は旧アドレスでログインしてから新アドレスへ更新する。変更確認メール内のURLを開かなければ変更は完了しない。歩数が反映されない場合は、新端末でAppleヘルスケア／Health Connect／Google Fitとの権限連携を確認する。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | 公式アプリはApp Store／Google Playから配布されるポイントサービスアプリ。ストアの掲載内容にアプリの月額購読契約は示されていない。広告を経由して申し込む商品・サービスに料金がかかる場合は、広告先との契約であり、ポイントインカムのアカウント移行とは別に管理する。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 機種変更手順、メールアドレス変更、スマートポタッチの歩数権利はポイントインカム公式FAQを参照。アプリ名・識別子・OS対応はApp Store／Google Play、歩数データの連携目的と取得データは公式プライバシーポリシーを参照した。第三者サイトは移行仕様の根拠に使用していない。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプ検索結果、プライバシーポリシー、App Store、Google Playを確認した。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | 会員アカウントへの再ログインは登録メールアドレスとパスワードに依存する。メールを変更する場合は、公式FAQの事前準備（パスワード再発行と秘密の質問再設定）、登録メールでの確認URL受信が関係する。歩数報酬はアプリとAppleヘルスケア／Health Connect／Google Fitの権限連携、広告ポイントはアプリ・端末・広告の計測状態に依存する。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 新端末で既存アカウントにログインし、登録情報、ポイント残高、通帳の承認待ち・獲得履歴、歩数連携を照合してから旧端末を初期化する。メールを変更した場合は、確認メールURLを開いて手続き完了を確かめる。当日分のスマートポタッチ獲得権利は23:59までに受け取る。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | 新端末で会員アカウントに入れること、メールアドレス変更が完了していること、ポイント残高・通帳が以前と合っていることを確認する。スマートポタッチは歩数アクセス権限とポイント獲得権利の受取・通帳反映を確認する。旧端末の画面や登録メールが使える間に、相違があれば先に記録する。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | 機種変更のために退会・アカウント削除を行わない。公式の機種変更FAQは既存アカウントへログインして利用継続する手順を示している。保有ポイントがある場合は最新のマイページ表示と利用規約を確認し、長期間放置しない。 pointi.jp、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | 登録メールアドレスとパスワードがログインに用いる認証情報。旧・新端末で同じ登録メールアドレスを使用し、ログイン後のポイント残高や利用履歴を照合して同一アカウントであることを確認する。公式機種変更FAQも、メールアドレスが変わる場合は旧アドレスでログインして変更するよう案内する。 ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 歩数の報酬を継続するには、新端末でAppleヘルスケア、Health ConnectまたはGoogle Fitとポイントインカムアプリを再連携し、歩数データのアクセスを許可する。通知、広告トラッキング、アプリ内のログイン状態など端末に依存する設定も新端末で確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | 機種変更時に同じメールアドレス・パスワードで新端末からログインできることは公式FAQにある。 公式アプリストア、[Google) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | ポイントインカム経由で登録した広告先サービスの有料契約がある場合は、そのサービス運営会社のアカウントと契約設定で管理する。アプリ自体の有料契約は該当なしと判断する。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 公式の基本手段は、端末バックアップ復元ではなく、同じ登録メールアドレス・パスワードでポイントインカム会員へ再ログインすること。 公式アプリストア、[Google) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 公式機種変更FAQでは、同じメールアドレスとパスワードでログインできる。メールアドレス変更時は確認URLを開くまで変更が完了しない。歩数ポイントの受取権利は当日の23:59まで。 pointi.jp、ポイントインカム公式FAQ（電話番号・長期未利用・規約に関する追加検索経路）) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | ・ログイン不可： 旧登録メールアドレスとパスワードを使用しているか確認。 ・新しいメールでログインできない： 公式手順どおり、先に旧メールアドレスでログインしてから登録情報を変更し、確認メールURLを開く。 ・歩数が反映されない： iOSはAppleヘルスケア、AndroidはHealth Connect／Google Fitの権限・連携状態を再確認。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | App Storeの互換性欄はiOS 13.0以降。Google Play掲載はAndroidアプリを提供している。App Storeのバージョン履歴には2023年12月の歩数計機能リリース、2025年のスマートポタッチ表示・機能更新が記載されている。OS要件とアプリ仕様は更新されるため、新端末へ導入する時点のストア表示を確認する。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 1) 現在の登録メールアドレスとパスワードを確認。2) 新端末でメールを受信できるか確認。 ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末にアプリをインストール。2) 既存の登録メールアドレス・パスワードでログイン。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）)
- 消える可能性があるもの： 「スマートポタッチ」はアプリ版専用の歩数コンテンツで、スマートフォンを持って1,000歩歩くごとにポイント獲得権利が発生し、その受け取り期限は当日23:59までと公式FAQにある。アプリはAppleヘルスケア、Health Connect、Google Fitから歩数を読む。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）)
- 特に注意すべき操作： メールアドレスを変える場合は、先にパスワードと秘密の質問を整える公式手順がある。確認メールのURLを開くまで登録変更は完了しない。 ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で既存アカウントにログインし、登録情報、ポイント残高、通帳の承認待ち・獲得履歴、歩数連携を照合してから旧端末を初期化する。メールを変更した場合は、確認メールURLを開いて手続き完了を確かめる。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ・ログイン不可： 旧登録メールアドレスとパスワードを使用しているか確認。・新しいメールでログインできない： 公式手順どおり、先に旧メールアドレスでログインしてから登録情報を変更し、確認メールURLを開く。 pointi.jp、ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）)