デニーズの機種変更・引き継ぎ

デニーズの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• 対象アプリ： 株式会社デニーズジャパンの「デニーズアプリ」。App Store ID 690374255、Google Play package jp.denimoba。
• 主な機能： 店舗クーポン、「ぷに」会員ステージ、2026年7月に新設されたデニーズポイント、メニュー・店舗検索、会員コード。
• 料金・対応環境： アプリ無料（通信料・注文代金等は別）。現行の公式アプリ案内はiOS 15.0以降・Android 8.0以上、スマートフォン向け。
• 確認日： 2026-10-22（日本時間）。App Store履歴の現行掲載は4.0.6（2026-10-08）、Google Playの更新日は2026-08-11。

最重要事項： 2026年7月16日のリニューアルで7iDログインが終了し、旧アプリの会員情報移行が始まった。移行期間は2027年2月28日まで。旧アプリで7月15日までに7iDログイン状態を維持していたかが「ぷに」移行条件で、ログアウト状態のまま移行すると「ぷに」を引き継げない。現在の移行期間中にアプリの移行案内を完了し、成功確認前にアプリをアンインストールしない。アンインストール後はアカウントデータが削除され、移行できないと公式が明記している。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

対象は「デニーズアプリ」。株式会社デニーズジャパンが提供するiOS・Android向け公式アプリ。App Store IDは690374255、Android packageはjp.denimoba。 根拠URL： App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日） 情報源：App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 株式会社デニーズジャパンが提供するiOS・Android向け公式アプリ。App Store IDは690374255、Android packageはjp.denimoba。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

2026年7月16日のリニューアルに伴い、旧アプリの会員情報移行が可能。移行期限は2027年2月28日。旧アプリの「ぷに」を移すには、旧アプリが7月15日まで7iDログイン状態であったことが条件。7月16日以降は7iDでのアプリログイン・新規登録はできない。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 移行期限は2027年2月28日。7月16日以降は7iDでのアプリログイン・新規登録はできない。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

特別移行は、移行期間中に旧アプリを起動し、画面の移行案内に従って第三者提供への同意・利用規約同意・登録データ確認を行う。公式ページは「アプリを開くと移行が始まる」と案内する。初期画面に戻ってしまった場合の復旧資料では、新アプリの「ログイン」から登録メールアドレスと生年月日を入力してワンタイムパスワードを発行し、メールで受け取ったコードを入力する。なお旧版の通常機種変更FAQは、旧端末の「機種変更」からワンタイムパスワードを発行し、新端末の「データ引継ぎ」に入力する方式も掲載している。リニューアル移行と通常の端末変更は画面・条件が異なるため、実際の新アプリ画面を優先する。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 初期画面に戻ってしまった場合の復旧資料では、新アプリの「ログイン」から登録メールアドレスと生年月日を入力してワンタイムパスワードを発行し、メールで受け取ったコードを入力する。なお旧版の通常機種変更FAQは、旧端末の「機種変更」からワンタイムパスワードを発行し、新端末の「データ引継ぎ」に入力する方式も掲載している。リニューアル移行と通常の端末変更は画面・条件が異なるため、実際の新アプリ画面を優先する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

公式リニューアル告知は、これまでの「ぷに」がリニューアル後も継続して付与され、累計数に応じたステージ制度を利用できると説明する。移行期間の案内は「会員情報の移行」を受け付ける。新設のデニーズポイントは2026年7月16日以降の購入分から付与される新ポイントで、旧ポイント残高の移行対象ではない。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表（公式一次情報）、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式リニューアル告知は、これまでの「ぷに」がリニューアル後も継続して付与され、累計数に応じたステージ制度を利用できると説明する。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

移行時に「ぷに」と会員情報を移すことは確認できる。新デニーズポイントは旧アプリからの移行残高ではなく、リニューアル後の利用で貯める。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日） 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版・Android版がある。移行期間中は登録データを新アプリへ移行できる。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 移行期間中は登録データを新アプリへ移行できる iOS / Androidの違い： iOS版・Android版がある。移行期間中は登録データを新アプリへ移行できる。③7iDのサービス終了告知と新アプリ復旧手順を照合したが、iOS・Android間のデータ項目やコード互換性の記載はなかった。 検証状態：** 完了

7. 必要なもの【必須】

①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧アプリが残っている端末、④7iDでログインしていた旧会員情報、⑤登録メールを受け取れる環境が必要。新アプリの初期画面からの復旧手順では登録メールアドレス・生年月日・メールに届くワンタイムパスワードを使う。移行後の認証用登録情報は新アプリ画面に従う。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧アプリが残っている端末、④7iDでログインしていた旧会員情報、⑤登録メールを受け取れる環境が必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧アプリの「会員コード」と「クーポン一覧」が表示され、ログイン状態であることを確認する。特別移行における「ぷに」引き継ぎ条件は、旧アプリを2026年7月15日まで7iDログイン状態に保つことだった。現在（2026年10月22日）は移行期間中なので、アプリ起動時の新サービス移行案内を完了し、旧アプリを削除しない。移行期限は2027年2月28日。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 特別移行における「ぷに」引き継ぎ条件は、旧アプリを2026年7月15日まで7iDログイン状態に保つことだった。移行期限は2027年2月28日。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

現在のリニューアル移行は、①移行期間中にデニーズアプリを起動、②新アプリの画面案内に従って第三者提供・利用規約に同意、③移行データを確認、④完了画面で「ぷに」・会員情報を確認する。公式移行期間は2026年7月16日〜2027年2月28日。アプリが初期画面に戻った場合、公式復旧PDFに従いログインからメールアドレス・生年月日を入力し、受信したワンタイムパスワードを入力する。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリが初期画面に戻った場合、公式復旧PDFに従いログインからメールアドレス・生年月日を入力し、受信したワンタイムパスワードを入力する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

リニューアル前の通常機種変更FAQでは、旧端末の「機種変更」画面からワンタイムパスワードを発行する必要がある。一方、新アプリへ移行済みの後に初期画面へ戻った場合は、登録メールアドレス・生年月日・メールOTPで復旧する公式手順がある。公式窓口はデータ消失時に復旧できる可能性があるとして連絡を案内する。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： リニューアル前の通常機種変更FAQでは、旧端末の「機種変更」画面からワンタイムパスワードを発行する必要がある。一方、新アプリへ移行済みの後に初期画面へ戻った場合は、登録メールアドレス・生年月日・メールOTPで復旧する公式手順がある 検証状態：** 完了

11. 電話番号変更時【必須】

7iDによる旧アプリログインは2026年7月16日に終了した。新アプリの初期画面復旧は登録メールアドレス・生年月日・メールOTPを使い、旧版の通常機種変更も登録メール宛てにワンタイムパスワードを送る。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

12. 注意事項【高い】

旧アプリを2026年7月15日までに7iDログイン状態で維持できなかった場合、「ぷに」は引き継がれないと公式告知が明記する。新アプリの第三者提供同意で「同意しない」を選ぶとデータ削除・復旧不可。アプリをアンインストールするとデニーズポイント・ぷに・登録情報が削除され、後から移行できない。移行完了を確認するまで削除しない。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧アプリを2026年7月15日までに7iDログイン状態で維持できなかった場合、「ぷに」は引き継がれないと公式告知が明記する。新アプリの第三者提供同意で「同意しない」を選ぶとデータ削除・復旧不可。アプリをアンインストールするとデニーズポイント・ぷに・登録情報が削除され、後から移行できない。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【高い】

新アプリが初期画面に戻った場合は、公式復旧PDFの手順を使い、ログインから登録メールアドレス・生年月日を入力してメールOTPを受け取る。認証メールが届かない場合は登録アドレスの誤り、迷惑メール、自動振分けを確認し、@app-mail.dennys.jpを受信許可する。データが消えた、移行できない場合はアプリカスタマーセンターへ連絡する。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新アプリが初期画面に戻った場合は、公式復旧PDFの手順を使い、ログインから登録メールアドレス・生年月日を入力してメールOTPを受け取る。認証メールが届かない場合は登録アドレスの誤り、迷惑メール、自動振分けを確認し、@app-mail.dennys.jpを受信許可する。データが消えた、移行できない場合はアプリカスタマーセンターへ連絡する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【高い】

アプリは無料。デニーズポイントは税込ではなく税抜200円ごとに1ポイント、ぷには税抜200円ごとに1ぷに（現在は会計時スキャンごとの追加ぷに付与を終了）。ぷにはバーコード提示による購買が6か月ないと失効し、デニーズポイントは1年間購買がないと失効。クーポンは通常開封後6時間、ポイント交換クーポンは交換後1時間で期限切れ。 根拠URL： デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件 情報源：デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表（公式一次情報）、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： クーポンは通常開封後6時間、ポイント交換クーポンは交換後1時間で期限切れ。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

リニューアル移行期間・「ぷに」条件・アプリ移行、初期画面の復旧、通常機種変更手順、アンインストール時のデータ消失、OS要件、問い合わせ先をデニーズジャパン公式のアプリ案内・FAQ・復旧資料・プレスリリースで確認した。7iDログイン終了日は7iD公式告知でも照合した。〜 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。移行受付期間は2026-07-16〜2027-02-28。App Store履歴は2026-10-08掲載の4.0.6、Google Playの更新日は2026-08-11。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日） 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【高い】

特別移行では旧アプリが7iDログイン状態であること（「ぷに」移行のため2026年7月15日までに維持）、移行期限内に新アプリの手続きを完了することが必要。初期画面に戻った場合の復旧には移行・登録済みメール、生年月日、受信可能なメールが必要。旧アプリをアンインストールすると移行できない。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 特別移行では旧アプリが7iDログイン状態であること（「ぷに」移行のため2026年7月15日までに維持）、移行期限内に新アプリの手続きを完了することが必要。初期画面に戻った場合の復旧には移行・登録済みメール、生年月日、受信可能なメールが必要。旧アプリをアンインストールすると移行できない。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【高い】

公式は旧端末の初期化タイミングを日付で指定していないが、新アプリで移行完了を確認し、「ぷに」、会員コード、登録情報、クーポン一覧が表示されるまで旧端末とアプリを保持する。特に未移行のままアンインストールするとデータ移行できないため、先に旧端末を消去しない。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式は旧端末の初期化タイミングを日付で指定していないが、新アプリで移行完了を確認し、「ぷに」、会員コード、登録情報、クーポン一覧が表示されるまで旧端末とアプリを保持する。特に未移行のままアンインストールするとデータ移行できないため、先に旧端末を消去しない。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】

新アプリで①会員コードとログイン状態、②累計ぷに・会員ステージ、③デニーズポイント残高、④クーポン一覧と利用期限、⑤生年月日・キッズバースデー等の登録情報、⑥プッシュ通知設定を確認する。新デニーズポイントは2026年7月16日以降の購買分から付くので、旧ポイントの移行確認と混同しない。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表（公式一次情報）、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件（公式一次情報）、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新アプリで①会員コードとログイン状態、②累計ぷに・会員ステージ、③デニーズポイント残高、④クーポン一覧と利用期限、⑤生年月日・キッズバースデー等の登録情報、⑥プッシュ通知設定を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【高い】

旧アプリを7月15日までに7iDログイン状態にできず、ログアウトのまま移行日を迎えると、これまでの「ぷに」が移行されない。新アプリで第三者提供に同意しない場合はデータが削除され、復旧不可。アンインストールはアカウントデータ（デニーズポイント・ぷに・登録情報）を削除し、削除後は移行できない。クーポンは期限経過後に再発行されない。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新アプリで第三者提供に同意しない場合はデータが削除され、復旧不可。アンインストールはアカウントデータ（デニーズポイント・ぷに・登録情報）を削除し、削除後は移行できない。クーポンは期限経過後に再発行されない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

旧アプリは7iD（メールアドレスまたは任意文字列）でログインしていた。7iDによるデニーズアプリログインは2026年7月16日に終了。新アプリの初期画面復旧では、移行・新規登録時のメールアドレスと生年月日を入力して、メールのワンタイムパスワードで認証する。 根拠URL： デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内 情報源：デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新アプリにはプッシュ通知設定があり、公式FAQはナビの「設定」→「プッシュ通知設定」から受信設定できると案内する。プロフィールの生年月日・キッズバースデーは登録後変更できない。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）、デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件（公式一次情報）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア）、デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： プロフィールの生年月日・キッズバースデーは登録後変更できない。 検証状態：** 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

7iD旧サービスから新サービスへ会員情報を移行することは案内される。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日） 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 7iD旧サービスから新サービスへ会員情報を移行することは案内される 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

デニーズポイントを使った商品・クーポン交換はポイント特典であり、継続課金ではない。 根拠URL： デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日） 情報源：デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

デニーズ公式案内はアプリをアンインストールすると、デニーズポイント・ぷに・登録情報が削除され、アンインストール後のデータ引き継ぎはできないと警告する。新アプリ移行の初期画面復旧には、メールアドレス・生年月日・ワンタイムパスワードを使う専用手順がある。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日） 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： デニーズ公式案内はアプリをアンインストールすると、デニーズポイント・ぷに・登録情報が削除され、アンインストール後のデータ引き継ぎはできないと警告する 検証状態：** 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

現行の公式動作環境はiOS 15.0以降・Android 8.0以上。旧「ぷに」は6か月間アプリ会員コードの提示購入がないと失効し、ステージはブロンズに戻る。デニーズポイントは1年間購買がないと失効。クーポンは通常開封後6時間、ポイント交換クーポンは交換後1時間で期限切れ。クーポンの再発行は基本不可。 根拠URL： デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件 情報源：デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表（公式一次情報）、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件（公式一次情報）、デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行の公式動作環境はiOS 15.0以降・Android 8.0以上。クーポンは通常開封後6時間、ポイント交換クーポンは交換後1時間で期限切れ。クーポンの再発行は基本不可。 iOS / Androidの違い： 現行の公式動作環境はiOS 15.0以降・Android 8.0以上。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

• 移行後に初期画面へ戻る： 公式復旧PDFに従い、ログイン画面で移行・新規登録時のメールアドレスと生年月日を入力し、メールOTPでデータ復旧を試す。
• 認証メールが来ない： 登録アドレス、迷惑メール・自動振分けを確認し、@app-mail.dennys.jpを受信許可する。
• 旧アプリで7iDログインできない／「ぷに」がない： 7iDログインは2026年7月16日に終了。移行期間中のアプリ内案内を確認し、ログアウト状態で「ぷに」が未移行ならサポートへ相談。
• データ消失・移行失敗： デニーズアプリカスタマーセンターへ相談。電話0120-202-730、受付10:00〜18:00。
• クーポンが消えた： 期限経過後や開封後の期限切れでは再発行されない。

根拠URL： デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件 情報源：デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報）、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧アプリで7iDログインできない／「ぷに」がない： 7iDログインは2026年7月16日に終了。クーポンが消えた： 期限経過後や開封後の期限切れでは再発行されない。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

現行公式アプリ案内はiOS 15.0以降、Android 8.0以上。Google Play packageはjp.denimobaで2026-08-11更新、App Storeの4.0.6は2026-10-08掲載。2026-07-16の刷新で新ポイント「デニーズポイント」が導入され、7iDログイン終了と移行が始まった。移行受付は2027-02-28まで。旧7iD会員の「ぷに」を移す条件として2026-07-15までのログイン状態が指定された。 根拠URL： デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日） 情報源：デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ（公式一次情報）、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内（公式一次情報）、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表（公式一次情報）、App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）（公式ストア）、Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行公式アプリ案内はiOS 15.0以降、Android 8.0以上。旧7iD会員の「ぷに」を移す条件として2026-07-15までのログイン状態が指定された。 iOS / Androidの違い： 現行公式アプリ案内はiOS 15.0以降、Android 8.0以上。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 2026年7月16日の刷新に伴う移行期間は2027年2月28日まで。
2. 「ぷに」を移す条件は、旧アプリを2026年7月15日まで7iDログイン状態にしていたこと。ログアウト状態のままでは「ぷに」が移行されない。
3. 7iDでのデニーズアプリログインは2026年7月16日に終了。新アプリの復旧は登録メール・生年月日・メールOTPを使う。
4. 新アプリへの移行完了を確認するまでアンインストールしない。公式は削除するとデニーズポイント・ぷに・登録情報が消え、移行できないと明記している。
5. 第三者提供への同意拒否はデータ削除・復旧不可。移行する場合は画面説明を確認したうえで操作する。

F. 参照した情報

• デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件
• デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ
• デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順
• 7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内
• デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表
• App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）
• Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）
• デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件
• デニーズ公式：会員ステージ・付与・失効条件

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧アプリの「会員コード」と「クーポン一覧」が表示され、ログイン状態であることを確認する。特別移行における「ぷに」引き継ぎ条件は、旧アプリを2026年7月15日まで7iDログイン状態に保つことだった。 www.dennys.jp、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、[App)
• 正しい引き継ぎ順序： 現在のリニューアル移行は、①移行期間中にデニーズアプリを起動、②新アプリの画面案内に従って第三者提供・利用規約に同意、③移行データを確認、④完了画面で「ぷに」・会員情報を確認する。公式移行期間は2026年7月16日〜2027年2月28日。 www.dennys.jp、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、[App)
• 消える可能性があるもの： 移行時に「ぷに」と会員情報を移すことは確認できる。新デニーズポイントは旧アプリからの移行残高ではなく、リニューアル後の利用で貯める。 www.dennys.jp、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表、[App)
• 特に注意すべき操作： 旧アプリを2026年7月15日までに7iDログイン状態で維持できなかった場合、「ぷに」は引き継がれないと公式告知が明記する。新アプリの第三者提供同意で「同意しない」を選ぶとデータ削除・復旧不可。 www.dennys.co.jp、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式は旧端末の初期化タイミングを日付で指定していないが、新アプリで移行完了を確認し、「ぷに」、会員コード、登録情報、クーポン一覧が表示されるまで旧端末とアプリを保持する。特に未移行のままアンインストールするとデータ移行できないため、先に旧端末を消去しない。 www.dennys.jp、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 移行後に初期画面へ戻る： 公式復旧PDFに従い、ログイン画面で移行・新規登録時のメールアドレスと生年月日を入力し、メールOTPでデータ復旧を試す。認証メールが来ない： 登録アドレス、迷惑メール・自動振分けを確認し、@app-mail.dennys.jpを受信許可する。 www.dennys.co.jp、デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ、デニーズ公式：アプリ刷新と引き継ぎ条件、7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内、デニーズ公式：アプリ利用方法・ポイント・プッシュ通知・クーポン条件)