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▣機種変更チェック
スマホ決済・金融/公式資料から整理

おサイフケータイ アプリの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎは可能ですが、対象サービスごとに手続きが必要です。事業者サーバーへ預けて新端末で受け取る方式と、旧端末で会員情報を削除し新端末で再登録する方式があります。

このアプリで先に確認すること

  • 移行はサービス単位:旧端末から預けて受け取る方式と、会員情報を削除して新端末で再設定する方式があります。
  • 交通系ICの鍵:モバイルSuica・PASMO・ICOCAの受取では、新旧端末で同じGoogleアカウントを使います。
  • カードごとに実行:複数枚のSuica等は一枚ずつ預け、受取後にメインカードを確認します。
  • 旧端末が操作不能なら各サービス提供元へ相談します。Googleアカウントの復元はGoogleの窓口です。
  • アプリの役割:残高チャージは本アプリではできません。対応Android端末でNFCをONにし、各サービスアプリを使います。

条件別に必要になる作業

おサイフケータイ アプリには変更前の作業候補が4件、新端末での作業候補が4件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

おサイフケータイ アプリの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件(すべて)除外する条件(いずれか)
旧端末のマイサービスを開き、利用中のカード・会員サービスをすべて書き出し、各社の移行方式を確認します。変更前指定なし(共通の作業)なし
交通系ICで使用中のGoogleアカウントを控え、アカウント復元に必要な情報を確認します。変更前指定なし(共通の作業)なし
通信できる旧端末で対象カードを一枚ずつ「預ける」操作を完了します。削除方式のサービスも各社案内に沿って処理します。変更前指定なし(共通の作業)なし
全サービスの手続きと新端末での受取が終わるまで旧端末を初期化・修理交換に出さないようにします。変更前指定なし(共通の作業)なし
新端末で同じGoogleアカウントを使って本アプリにログインし、カードごとに受け取ります。新端末指定なし(共通の作業)なし
マイサービスに各カードが表示されること、利用するメインカード、残高・定期券を確認します。新端末指定なし(共通の作業)なし
会員情報削除方式の各サービスは新端末で再設定し、外部連携や本人確認も確認します。新端末指定なし(共通の作業)なし
NFCをONにし、実店舗でかざして使う前に対象サービスの状態と端末互換性を確認します。新端末指定なし(共通の作業)なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

おサイフケータイ アプリには全サービスの一括引き継ぎはありません。旧端末を初期化する前に利用カードごとの移行を完了してください。 

Suica・PASMO・ICOCAの受取には旧端末と同じGoogleアカウントが必要です。アカウント復元はGoogleの窓口を使います。 

本アプリはAndroid 6.0以上のおサイフケータイ対応機種が対象で、NFCをONにして利用します。各サービスの端末条件も確認してください。 

公式出典

おサイフケータイ公式ガイド「アプリとは」 ↗おサイフケータイ公式ガイド「機種変更・修理」 ↗おサイフケータイ公式ガイド「アプリを使った機種変更」 ↗Google Play「おサイフケータイ アプリ」 ↗Google アカウント ヘルプ「アカウント復元」 ↗JR東日本「モバイルSuica 端末の変更」 ↗JR西日本「モバイルICOCA 機種変更」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

おサイフケータイ アプリの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名:おサイフケータイ アプリ。サービス一覧、初期設定、メインカード切替、対応ICカード残高の読み取りなどを行います。
  • 提供元:FeliCa Networks, Inc.
  • 機種変更の要点:このアプリだけの一括移行ではありません。各電子マネー・交通系IC・会員サービスごとに預け入れ・受け取り、または旧端末で削除して新端末で再登録する方式を確認します。
  • 交通系IC:モバイルSuica・PASMO・ICOCAでは、新旧端末で同じGoogleアカウントを使って「Googleでログイン」します。
  • 対応環境:Google Playの現行表示はAndroid 6.0以上のおサイフケータイ対応スマートフォンです。各サービスの機種条件も確認してください。
  • 確認日:2026-10-25

公式資料

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名

おサイフケータイ対応サービスの一覧、初期設定、メインカード切替、電子マネーやICカード残高の読み取りを行うアプリです。 条件・例外: 残高を読み取れるICカードには対応範囲があり、一部カードは非対応です。 iOS / Androidの違い: 本アプリはAndroidのおサイフケータイ対応スマートフォン向けです。iPhoneでは各サービス提供元のアプリを使います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

2. 引き継ぎ可否

引き継ぎは可能ですが、対象サービスごとに手続きが必要です。事業者サーバーへ預けて新端末で受け取る方式と、旧端末で会員情報を削除し新端末で再登録する方式があります。 条件・例外: サーバーへ預ける方式は、旧端末が通信でき操作可能なうちに行います。 iOS / Androidの違い: アプリの移行操作はAndroidのおサイフケータイ間で行います。AndroidからiPhoneへの移行は各社の手順を使います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

3. 引き継ぎ方法

利用サービスを一覧化し、各サービスの方式に沿って旧端末で預け入れまたは会員情報削除を行い、新端末で受け取り・再設定します。最後にメインカードと残高を確認します。 条件・例外: モバイルSuica・PASMO・ICOCAは、新旧端末で同じGoogleアカウントを使い本アプリに「Googleでログイン」します。 iOS / Androidの違い: iPhoneへ移る場合は、本アプリの受取ではなく各社のiOS用手順に従います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

4. 引き継げるデータ

預け入れ方式のサービスでは電子マネーや交通系ICのカード情報を事業者サーバーへ一時退避し、新端末で受け取ります。主な対象はモバイルSuica・PASMO・ICOCAです。 条件・例外: 残高・定期券・会員情報の移行範囲は各サービスの提供元が定めます。 iOS / Androidの違い: AndroidからiPhoneへの移行可否と受取方法はサービスごとに異なります。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

5. 引き継げないデータ

旧端末上の会員情報を削除して新端末で再設定する方式は、サーバー預け入れ・受取とは別手順です。会員登録や残高移行をサービス単位で完了します。 条件・例外: 削除・預け入れ前に端末初期化、下取り、修理交換へ進まず、各社手順を確認します。 iOS / Androidの違い: 移行先がiPhoneなら、各サービスのiOS用案内で移行対象を確認します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

6. OS間の対応

本アプリ自体はAndroidのおサイフケータイ対応端末用です。iPhoneへ本アプリを移すのではなく、SuicaなどサービスごとにAndroidからiOSへの手続きを確認します。 条件・例外: 移行先OSにより受取アプリ、対象カード、必要情報が異なる場合があります。 iOS / Androidの違い: Android間は本アプリを使うカード移行、iPhoneでは各社のiOSアプリを使う手順があります。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

7. 必要なもの

おサイフケータイ対応Android端末、通信接続、最新版の本アプリ、NFC設定が必要です。対象交通系ICでは旧端末と同じGoogleアカウントも使います。 条件・例外: NFCをONにします。「Reader/Writer, P2P」の設定とは別です。 iOS / Androidの違い: 本アプリはAndroid OS 6.0以上のおサイフケータイ対応スマートフォンが対象です。サービスごとの端末条件も確認します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末のマイサービスから利用中のサービス・カードを確認し、各カードの移行方式を調べます。交通系ICはログイン中のGoogleアカウントを控え、カードを預けます。 条件・例外: 複数枚はカードごとに操作し、旧端末で通信・操作できる間に完了します。 iOS / Androidの違い: 移行先がiPhoneなら、各社のiOS手順を先に確認します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

9. 引き継ぎ手順

最新版へ更新し、旧端末のGoogleアカウントを控え、対象サービスの「預ける」または会員情報削除を実施。新端末で同じGoogleアカウントにログインして受け取り、メインカードと残高を確認します。 条件・例外: 預け入れ完了前のカードは新端末で受け取れません。受取まで終えてください。 iOS / Androidの違い: iPhoneへ移す場合は各社のiOS向け手順を使います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末が故障して操作できない場合、本アプリの預け入れ操作は行えません。利用中サービスの提供事業者へ問い合わせます。 条件・例外: Suica等では発行元の再発行・払い戻しが必要になる場合があり、カードごとに条件を確認します。 iOS / Androidの違い: 新端末のOSと対象サービスの窓口に応じて相談します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

11. 電話番号変更時

本アプリによる交通系ICの受取条件は旧端末と同じGoogleアカウントです。電話番号変更だけではカード移行は完了しません。 条件・例外: 電話番号をIDや本人確認に使うサービスは、各社で登録情報も更新します。 iOS / Androidの違い: Android間は同一Googleアカウント、iOS移行はサービス別手順を使います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

12. メールアドレス変更時

交通系IC移行では旧・新端末で同じGoogleアカウントにログインします。移行前に旧端末で使っているアカウント情報を控えます。 条件・例外: Googleアカウントや二段階認証の復元はGoogleの手続きです。本アプリの窓口では復元を扱いません。 iOS / Androidの違い: Android間は同一Googleアカウントを使い、iOS移行はサービス提供元のアカウント手順に従います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

13. ログインできない場合

本アプリにログイン中のGoogleアカウントが旧端末と同じか確認し、ID・パスワード・二段階認証の復元はGoogleアカウントヘルプを使います。 条件・例外: Googleアカウント復元はFeliCa Networks窓口の対応外です。カード受取問題は各サービス提供元へ相談します。 iOS / Androidの違い: Androidのカード移行は本アプリのGoogleログイン、iOSではサービスアプリのログインを使います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

14. 再設定・復旧

新端末に本アプリを入れてGoogleログインし、カードを受け取り、メインカードと残高を確認します。削除方式のサービスは新端末で会員情報を再設定します。 条件・例外: 定期券、特典、有効期限は各社アプリで個別に確認します。 iOS / Androidの違い: Androidでは本アプリ、iPhoneでは各社のiOSアプリで復旧します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

15. 購読の継続

該当なし。本アプリ自体に月額購読はありません。電子マネー・交通系ICの有料契約は各サービス提供元で管理します。 条件・例外: 定期券・会員契約は本アプリの購読ではなく各サービスの契約です。 iOS / Androidの違い: 本アプリ購読のOS間移行はありません。各サービスの継続手順を確認します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

16. 購読状況の確認

該当なし。本アプリに月額購読はありません。カード残高はマイサービス、定期券・会員契約はサービス提供元のアプリで確認します。 条件・例外: 本アプリの一覧表示と各社の残高・契約は別情報です。 iOS / Androidの違い: マイサービスはAndroid本アプリ、iOS移行後は各サービスのiOSアプリで確認します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

17. 解約手続きの依頼先

該当なし。本アプリ自体の購読契約はありません。各電子マネー・会員サービスの解約は提供元で行います。 条件・例外: アプリ削除、旧端末のカード情報削除、各社の会員退会は別操作です。手順を確認します。 iOS / Androidの違い: 解約窓口はOSでなく各サービス提供元です。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

18. メールの受信設定

本アプリのお知らせはメニューの設定から受信設定できます。新端末のAndroid通知許可とアプリ内設定を確認します。 条件・例外: 交通系ICの受取認証は通知メールではなく、同一Googleアカウントでのログインを使います。 iOS / Androidの違い: 通知のOS許可はAndroidで設定します。本アプリはAndroid用です。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

19. 購読申し込みの確認

該当なし。本アプリに月額購読はありません。電子マネーや乗車券の購入・チャージは各サービスアプリや店舗・駅の端末で行います。 条件・例外: 本アプリから電子マネーへのチャージはできません。 iOS / Androidの違い: 購入・チャージ方法は各社のAndroid/iOSアプリで確認します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

20. 期間が残っている場合

該当なし。本アプリに月額購読や独自の有効期限はありません。定期券・チケットの有効期間は各サービスアプリで確認します。 条件・例外: 端末移行だけで定期券やカードの受取が完了するわけではありません。 iOS / Androidの違い: 定期券の確認・受取方法は各社OS別案内に従います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

21. アカウントの本人確認

交通系IC移行では、旧端末で本アプリに「Googleでログイン」したGoogleアカウントを確認し、新端末でも同一アカウントを使います。 条件・例外: Googleアカウントの復元はGoogle公式手順です。FeliCa Networks窓口ではID・パスワードの復元を扱いません。 iOS / Androidの違い: Android間の対象サービス移行には同じGoogleアカウントが必要で、iPhone移行は各社手順です。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末でGoogleログイン、カード受け取り、メインカード選択、残高表示、お知らせ通知を確認します。複数の同種カードではメインカードを設定します。 条件・例外: メインカードは端末をかざして優先利用するカードを指定する機能です。 iOS / Androidの違い: メインカード設定はAndroid本アプリで行い、iOSサービスは各社アプリを使います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

複数枚のカードはカードごとに預けて受け取り、マイサービス表示とメインカードを確認します。 条件・例外: Suica等が複数枚ある場合は全カードで個別に預け入れ操作が必要です。 iOS / Androidの違い: Android間は旧端末と同一Googleアカウント、iOS移行は各社手続きです。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

24. 退会・解約の継続

本アプリ自体の月額契約はありません。会員情報削除が移行準備となるサービスでは、その提供元の手順に従います。 条件・例外: 旧端末のカード情報削除とサービス自体の退会・払い戻しを区別して操作します。 iOS / Androidの違い: 退会・再登録方法は各サービスの条件によります。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

25. バックアップの検証方法

新端末のマイサービスにカードが表示されるか、残高・定期券・利用状態が合うか、受取後にメインカードが正しいかを確認します。 条件・例外: 本アプリの受け取り後に、各サービス内の会員情報や外部連携も照合します。 iOS / Androidの違い: 残高読み取り・メインカード設定はAndroid本アプリ、iPhoneでは各社アプリで確認します。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

26. 購読期間中の利用条件

該当なし。本アプリの月額購読はなく、購読期間中の利用条件もありません。定期券・電子マネー条件は各社規約が適用されます。 条件・例外: 移行後に定期券や会員契約が継続していることを各サービスで確認します。 iOS / Androidの違い: 利用期間の管理は各サービスのAndroid/iOSアプリで行います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

27. エラー時の対処方法

アプリを最新版にし、NFCとGoogleログイン中のアカウントを確認します。一部端末でフォント拡大により起動しない場合も更新を確認します。 条件・例外: カードを預けられない・受け取れない場合は各サービス提供元へ、Googleアカウント復元はGoogleへ問い合わせます。 iOS / Androidの違い: 本アプリの更新・NFC・GoogleログインはAndroidで確認し、iOSの問題はサービスアプリの窓口を使います。 根拠URL: おサイフケータイ公式ガイド 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

28. 対応環境・仕様変更

Google Playの現行表示はAndroid OS 6.0以上のおサイフケータイ対応スマートフォンで、最新版更新が推奨されています。サービス側の対応機種は別途確認します。 条件・例外: ガラホやGoogle Play開発者サービス非対応機種など、本アプリ非対応機種があります。 iOS / Androidの違い: 本アプリはAndroid用です。iOSでは各サービス提供元の対応アプリと移行案内を確認します。 根拠URL: Google Play 情報源: FeliCa Networks、おサイフケータイ公式ガイド、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

C. 28項目の最終監査表

No.項目判定根拠・照合内容
1アプリ名完了おサイフケータイ対応サービスの一覧、初期設定、メインカード切替、電子マネーやICカード残高の読み取りを行うアプリです。 [S1 S4] 根拠URL
2引き継ぎ可否完了引き継ぎは可能ですが、対象サービスごとに手続きが必要です。 [S2 S4] 根拠URL
3引き継ぎ方法完了利用サービスを一覧化し、各サービスの方式に沿って旧端末で預け入れまたは会員情報削除を行い、新端末で受け取り・再設定します。 [S1 S2 S3 S4 S6 S7] 根拠URL
4引き継げるデータ完了預け入れ方式のサービスでは電子マネーや交通系ICのカード情報を事業者サーバーへ一時退避し、新端末で受け取ります。 [S1 S2 S3 S6 S7] 根拠URL
5引き継げないデータ完了旧端末上の会員情報を削除して新端末で再設定する方式は、サーバー預け入れ・受取とは別手順です。 [S2 S6 S7] 根拠URL
6OS間の対応完了本アプリ自体はAndroidのおサイフケータイ対応端末用です。 [S1 S2 S3 S4 S6 S7] 根拠URL
7必要なもの完了おサイフケータイ対応Android端末、通信接続、最新版の本アプリ、NFC設定が必要です。 [S3 S4] 根拠URL
8機種変更前の準備完了旧端末のマイサービスから利用中のサービス・カードを確認し、各カードの移行方式を調べます。 [S1 S2 S3 S6 S7] 根拠URL
9引き継ぎ手順完了最新版へ更新し、旧端末のGoogleアカウントを控え、対象サービスの「預ける」または会員情報削除を実施。 [S2 S3 S4 S6 S7] 根拠URL
10旧端末がない場合完了旧端末が故障して操作できない場合、本アプリの預け入れ操作は行えません。 [S2 S3 S6 S7] 根拠URL
11電話番号変更時完了本アプリによる交通系ICの受取条件は旧端末と同じGoogleアカウントです。 [S2 S3 S4 S6 S7] 根拠URL
12メールアドレス変更時完了交通系IC移行では旧・新端末で同じGoogleアカウントにログインします。 [S3 S4 S5 S6 S7] 根拠URL
13ログインできない場合完了本アプリにログイン中のGoogleアカウントが旧端末と同じか確認し、ID・パスワード・二段階認証の復元はGoogleアカウントヘルプを使います。 [S2 S3 S4 S5 S6 S7] 根拠URL
14再設定・復旧完了新端末に本アプリを入れてGoogleログインし、カードを受け取り、メインカードと残高を確認します。 [S1 S2 S3 S6 S7] 根拠URL
15購読の継続完了該当なし。 [S1 S2 S4] 根拠URL
16購読状況の確認完了該当なし。 [S1 S2 S4 S6 S7] 根拠URL
17解約手続きの依頼先完了該当なし。 [S1 S2 S6 S7] 根拠URL
18メールの受信設定完了本アプリのお知らせはメニューの設定から受信設定できます。 [S1 S3 S4] 根拠URL
19購読申し込みの確認完了該当なし。 [S1 S4 S6 S7] 根拠URL
20期間が残っている場合完了該当なし。 [S1 S2 S6 S7] 根拠URL
21アカウントの本人確認完了交通系IC移行では、旧端末で本アプリに「Googleでログイン」したGoogleアカウントを確認し、新端末でも同一アカウントを使います。 [S3 S4 S5 S6 S7] 根拠URL
22再設定が必要な機能完了新端末でGoogleログイン、カード受け取り、メインカード選択、残高表示、お知らせ通知を確認します。 [S1 S3 S6 S7] 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了複数枚のカードはカードごとに預けて受け取り、マイサービス表示とメインカードを確認します。 [S1 S3 S6 S7] 根拠URL
24退会・解約の継続完了本アプリ自体の月額契約はありません。 [S2 S6 S7] 根拠URL
25バックアップの検証方法完了新端末のマイサービスにカードが表示されるか、残高・定期券・利用状態が合うか、受取後にメインカードが正しいかを確認します。 [S1 S2 S3 S6 S7] 根拠URL
26購読期間中の利用条件完了該当なし。 [S1 S2 S6 S7] 根拠URL
27エラー時の対処方法完了アプリを最新版にし、NFCとGoogleログイン中のアカウントを確認します。 [S2 S3 S4 S5 S6 S7] 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了Google Playの現行表示はAndroid OS 6.0以上のおサイフケータイ対応スマートフォンで、最新版更新が推奨されています。 [S1 S4 S6 S7] 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数: 28
  • 公式情報で検証: 28項目。FeliCa Networksのおサイフケータイガイド・Google Play、Googleアカウントヘルプ、JR東日本・JR西日本の案内を照合しました。
  • 非公式補足情報: 0件。

E. 利用者向けの最重要情報

  • サービス単位で移行: 電子マネー・会員サービスごとに「預ける・受け取る」か「旧端末で削除して新端末で再設定」かを確認します。 おサイフケータイ公式ガイド
  • 旧端末を初期化しない: サーバーへ預けるサービスは通信・操作できるうちに手続き、新端末での受取まで完了します。 おサイフケータイ公式ガイド
  • 同じGoogleアカウント: モバイルSuica・PASMO・ICOCAのAndroid移行では、旧端末で使ったGoogleアカウントで新端末もログインします。 おサイフケータイ公式ガイド
  • カードごとの操作: 複数枚は一枚ずつ預け入れ、新端末で受取後にメインカードを確認します。 おサイフケータイ公式ガイド
  • 旧端末が故障した場合: 各サービス提供元へ相談し、Googleアカウントの復元はGoogleの窓口を利用します。 おサイフケータイ公式ガイド