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▣機種変更チェック
コンビニ・スーパー・ドラッグストア／公式資料から整理

ヤオコーの機種変更・引き継ぎ

可能。機種変更前にネットクラブアカウントでログイン・連携済みなら、新端末にアプリを入れて従来のネットクラブIDでログインする。カード連携は新端末で同じカードを連携し直す。ヤオコーPayは新端末でSMS認証が必要。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：ネットクラブ会員データの再ログインと、ヤオコーカードの再連携。事前にネットクラブアカウントへログインしておくと、お買物メモ以外のマイ店舗等が引き継がれる。新端末で同じネットクラブIDを使うと、旧端末のカード連携は自動解除される。
  • 移行データの境界：公式の機種変更FAQは「お買物メモ」を引き継ぎ対象外としている。お買物メモは商品や文章のメモ機能で、家族・知人へメッセージアプリやメール等で共有できるため、必要な内容は機種変更前に共有または別途保存する。 OS側の通知許可は端末ごとに新端末で設定する。
  • OS別の分岐：iPhone版とAndroid版の両方が提供される。FAQの基本手順はネットクラブIDでログインし、同じカードを連携する方法。ヤオコーPayはOSを問わず新端末でSMS認証が必要。
  • 旧端末がない場合：新端末で従来のネットクラブIDとパスワードを使ってログインし、カードを連携する。ID・パスワードを忘れた場合はネットクラブの再設定・問い合わせ手続きを行う。ヤオコーPay利用者で登録電話番号を変更し、旧端末でもSMSを受け取れない場合はカードセンターフリーコールへ登録電話番号変更を依頼する。
  • 引き継ぎ後の照合：ネットクラブ会員情報でログインできること。

条件別に必要になる作業

ヤオコーには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

ヤオコーの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：アプリでネットクラブアカウントにログイン／連携しておく。未連携のままではマイ店舗等の引き継ぎ対象が限られる。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：ネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。ヤオコー公式FAQ、公式アプリ案内、App Store、Google Playを確認。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：ネットクラブ会員情報でログインできること。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

同じネットクラブアカウントは複数端末で同時利用できない。新端末のカード連携で旧端末側の連携が外れる。　

公式の機種変更FAQは「お買物メモ」を引き継ぎ対象外としている。お買物メモは商品や文章のメモ機能で、家族・知人へメッセージアプリやメール等で共有できるため、必要な内容は機種変更前に共有または別途保存する。 OS側の通知許可は端末ごとに新端末で設定する。　

新端末で従来のネットクラブIDとパスワードを使ってログインし、カードを連携する。ID・パスワードを忘れた場合はネットクラブの再設定・問い合わせ手続きを行う。ヤオコーPay利用者で登録電話番号を変更し、旧端末でもSMSを受け取れない場合はカードセンターフリーコールへ登録電話番号変更を依頼する。　

公式出典

ヤオコー公式「ヤオコーアプリのご案内」（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用） ↗Apple App Store「ヤオコーアプリ」（機能、提供元、互換性、更新履歴） ↗Google Play「ヤオコーアプリ」（機能、開発者、問い合わせ） ↗ヤオコー公式FAQ「ヤオコーアプリ＞機種変更」（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等） ↗ヤオコー公式「アプリの連携およびヤオコーPayの登録方法」 ↗ヤオコー公式FAQ「ヤオコーPay＞機種変更・紛失・再発行」（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし） ↗ヤオコー公式FAQ「1つのアカウントを複数端末で利用できますか」（カード連携・ポイントカテゴリ内） ↗ヤオコー公式FAQ「ニュース・お気に入り・お買物メモ」（お買物メモ共有） ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

ヤオコーの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

A. 対象の整理

  • 最終情報確認日： 2026-10-23（日本時間）。各項目の公式出典とストア掲載を再確認。
  • 対象： 株式会社ヤオコーの「ヤオコーアプリ」。App Store ID は 1113941774、Google Play package ID は com.yaoko_net.app。
  • 主な機能： ヤオコーカード会員証、ポイント残高・履歴、ヤオコーPay、アプリ限定クーポン、チラシ・マイ店舗、ニュース、お気に入り、お買物メモ。
  • 会員連携： ヤオコーネットクラブIDでログインして連携すると、会員情報・ポイント確認・ヤオコーPay等を使える。カード番号だけの連携はカードバーコード表示機能で、ポイント履歴やPayには別途ネットクラブ連携が必要。
  • 端末制限： 同一アカウントを複数端末で利用できない。新端末でカード連携すると旧端末側のカード連携は解除される。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

正式名称は「ヤオコーアプリ」。提供元は株式会社ヤオコー。ヤオコーカードの会員証表示、ポイント、ヤオコーPay、チラシ、クーポン等を提供する。 根拠URL： ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）、Google Play (6016)（機能、開発者、問い合わせ） 情報源：ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、Google Play (6016)（機能、開発者、問い合わせ）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。機種変更前にネットクラブアカウントでログイン・連携済みなら、新端末にアプリを入れて従来のネットクラブIDでログインする。カード連携は新端末で同じカードを連携し直す。ヤオコーPayは新端末でSMS認証が必要。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ヤオコーPayは新端末でSMS認証が必要。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

ネットクラブ会員データの再ログインと、ヤオコーカードの再連携。事前にネットクラブアカウントへログインしておくと、お買物メモ以外のマイ店舗等が引き継がれる。新端末で同じネットクラブIDを使うと、旧端末のカード連携は自動解除される。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 事前にネットクラブアカウントへログインしておくと、お買物メモ以外のマイ店舗等が引き継がれる。新端末で同じネットクラブIDを使うと、旧端末のカード連携は自動解除される。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

事前にネットクラブアカウントでログインしている場合、公式FAQは「お買物メモを除き、マイ店舗等を引き継いだ状態で利用可能」と案内している。ネットクラブ連携した会員情報、ヤオコーカードのポイント、ヤオコーPay残高は同じ会員／カードアカウントにひもづく。ヤオコーPayは新端末でSMS認証すれば継続利用できる。。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）（公式一次情報）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 事前にネットクラブアカウントでログインしている場合、公式FAQは「お買物メモを除き、マイ店舗等を引き継いだ状態で利用可能」と案内している。ヤオコーPayは新端末でSMS認証すれば継続利用できる。②ヤオコー公式アプリ利用ガイドとクーポン案内で、クーポンはアプリ機能であり買物前に「使う」を押す必要があることを確認した。 検証状態：** 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式の機種変更FAQは「お買物メモ」を引き継ぎ対象外としている。お買物メモは商品や文章のメモ機能で、家族・知人へメッセージアプリやメール等で共有できるため、必要な内容は機種変更前に共有または別途保存する。 OS側の通知許可は端末ごとに新端末で設定する。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 公式の機種変更FAQは「お買物メモ」を引き継ぎ対象外としている。お買物メモは商品や文章のメモ機能で、家族・知人へメッセージアプリやメール等で共有できるため、必要な内容は機種変更前に共有または別途保存する。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iPhone版とAndroid版の両方が提供される。FAQの基本手順はネットクラブIDでログインし、同じカードを連携する方法。ヤオコーPayはOSを問わず新端末でSMS認証が必要。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store (6016)（機能、提供元、互換性、更新履歴）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store (6016)（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ヤオコーPayはOSを問わず新端末でSMS認証が必要。 iOS / Androidの違い： iPhone版とAndroid版の両方が提供される。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • ネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。
  • 物理カードをアプリに連携する場合は、現在利用しているヤオコーカード番号またはカード裏面バーコード。
  • ヤオコーPay利用者は、登録電話番号でSMSを受信できること。電話番号を変える場合はネットクラブ会員情報更新が必要。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ、ヤオコー公式 (6016)、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（公式一次情報）、ヤオコー公式 (6016)（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。物理カードをアプリに連携する場合は、現在利用しているヤオコーカード番号またはカード裏面バーコード。ヤオコーPay利用者は、登録電話番号でSMSを受信できること。電話番号を変える場合はネットクラブ会員情報更新が必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  1. アプリでネットクラブアカウントにログイン／連携しておく。未連携のままではマイ店舗等の引き継ぎ対象が限られる。
  2. 登録メールアドレス・電話番号・パスワードを確認する。
  3. お買物メモは自動移行されないので必要な内容を共有・保存する。
  4. ヤオコーPay利用者は新端末でSMS認証できる電話番号を確認し、番号変更がある場合はネットクラブの登録番号を更新する。
  5. 新端末でカードを連携すると旧端末のカード連携が自動解除されるため、Pay残高・ポイント残高等を控えておく。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 2. 登録メールアドレス・電話番号・パスワードを確認する。3. お買物メモは自動移行されないので必要な内容を共有・保存する。4. ヤオコーPay利用者は新端末でSMS認証できる電話番号を確認し、番号変更がある場合はネットクラブの登録番号を更新する。5. 新端末でカードを連携すると旧端末のカード連携が自動解除されるため、Pay残高・ポイント残高等を控えておく。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末にヤオコーアプリをインストールする。
  2. これまで利用していたヤオコーネットクラブID（メールアドレスまたは電話番号）とパスワードでログインする。
  3. 旧端末で使っていた同じヤオコーカードをアプリに連携する。旧端末側のカード連携は自動解除される。
  4. ヤオコーPay会員は新端末でSMS認証する。電話番号変更時は登録番号を変更し、旧端末・新端末のSMS認証を行う案内に従う。
  5. ポイント残高・履歴、Pay残高、マイ店舗、クーポン、通知設定を確認する。お買物メモは旧端末から共有・保存しておく。

根拠URL： ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有） 情報源：ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 2. これまで利用していたヤオコーネットクラブID（メールアドレスまたは電話番号）とパスワードでログインする。3. 旧端末で使っていた同じヤオコーカードをアプリに連携する。旧端末側のカード連携は自動解除される。4. ヤオコーPay会員は新端末でSMS認証する。電話番号変更時は登録番号を変更し、旧端末・新端末のSMS認証を行う案内に従う。お買物メモは旧端末から共有・保存しておく。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

新端末で従来のネットクラブIDとパスワードを使ってログインし、カードを連携する。ID・パスワードを忘れた場合はネットクラブの再設定・問い合わせ手続きを行う。ヤオコーPay利用者で登録電話番号を変更し、旧端末でもSMSを受け取れない場合はカードセンターフリーコールへ登録電話番号変更を依頼する。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ (6016) 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ID・パスワードを忘れた場合はネットクラブの再設定・問い合わせ手続きを行う。ヤオコーPay利用者で登録電話番号を変更し、旧端末でもSMSを受け取れない場合はカードセンターフリーコールへ登録電話番号変更を依頼する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

ネットクラブのマイページから登録電話番号を新しい番号へ変更する。ヤオコーPayを登録している場合は、公式FAQの案内に従い新しい番号で登録情報を更新したうえで旧端末・新端末のSMS認証を行う。旧端末が使えず電話番号も変わった場合は、カードセンターへ電話で変更依頼する。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ (6016)（機種変更カテゴリ内） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（機種変更カテゴリ内）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ネットクラブのマイページから登録電話番号を新しい番号へ変更する。ヤオコーPayを登録している場合は、公式FAQの案内に従い新しい番号で登録情報を更新したうえで旧端末・新端末のSMS認証を行う。旧端末が使えず電話番号も変わった場合は、カードセンターへ電話で変更依頼する。 検証状態： 完了

12. 注意事項

  • 同じネットクラブアカウントは複数端末で同時利用できない。新端末のカード連携で旧端末側の連携が外れる。
  • 事前にネットクラブIDでログインしていない場合、マイ店舗等の引き継ぎができない可能性がある。
  • 別カード番号で登録するとポイントやヤオコーPay残高をカード間で統合できないため、必ずこれまでのカード番号を使う。
  • お買物メモは移行されない。Payは別途SMS再認証。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）、ヤオコー公式 (6016)、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）（公式一次情報）、ヤオコー公式 (6016)（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 同じネットクラブアカウントは複数端末で同時利用できない。新端末のカード連携で旧端末側の連携が外れる。事前にネットクラブIDでログインしていない場合、マイ店舗等の引き継ぎができない可能性がある。別カード番号で登録するとポイントやヤオコーPay残高をカード間で統合できないため、必ずこれまでのカード番号を使う。Payは別途SMS再認証。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

  • ネットクラブID・パスワードを確認し、ログインに失敗した場合はパスワード再設定を行う。一定回数以上失敗すると一時ロックされるため、10分以上おいて再試行する。
  • 機種変更後にアプリ連携できない場合は、新端末で登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインする案内がある。
  • ヤオコーPayのSMS認証ができない、旧端末も使えない場合はカードセンターフリーコール（0120-805-390）へ連絡する。
  • 一般のアプリ不具合はヤオコーの問い合わせ窓口へ連絡する。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ、ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式 情報源：ヤオコー公式FAQ（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ネットクラブID・パスワードを確認し、ログインに失敗した場合はパスワード再設定を行う。一定回数以上失敗すると一時ロックされるため、10分以上おいて再試行する。機種変更後にアプリ連携できない場合は、新端末で登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインする案内がある。ヤオコーPayのSMS認証ができない、旧端末も使えない場合はカードセンターフリーコール（0120-805-390）へ連絡する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約

アプリはApp Store／Google Playとも無料。ネットクラブ登録・カード利用に定額のアプリ利用料はない。ヤオコーPayはチャージ残高から支払う電子マネーで、アプリ内サブスクリプションではない。利用地域はヤオコー店舗・カードサービスの範囲に従う。 根拠URL： ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）、ヤオコー公式 (6016) 情報源：ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、ヤオコー公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 検証状態： 完了

15. 公式情報

機種変更・端末制限・ヤオコーPay認証・OS推奨条件はヤオコー公式FAQ、アプリの使い方・カード・Pay登録はヤオコー公式サイト、提供元・互換性・更新内容はApp StoreとGoogle Playを参照。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store (6016)（機能、提供元、互換性、更新履歴）、Google Play（機能、開発者、問い合わせ）、ヤオコー公式、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store (6016)（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、Google Play（機能、開発者、問い合わせ）（公式ストア）、ヤオコー公式（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 機種変更・端末制限・ヤオコーPay認証・OS推奨条件はヤオコー公式FAQ、アプリの使い方・カード・Pay登録はヤオコー公式サイト、提供元・互換性・更新内容はApp StoreとGoogle Playを参照。 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-23（日本時間）。ヤオコー公式FAQ、公式アプリ案内、App Store、Google Playを確認。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store (6016)（機能、提供元、互換性、更新履歴）、Google Play（機能、開発者、問い合わせ） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store (6016)（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、Google Play（機能、開発者、問い合わせ）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

  • マイ店舗等のアプリ状態を引き継ぐには、機種変更前にネットクラブアカウントでログインしておく。
  • ポイント残高・履歴やヤオコーPayを使うには、カード連携に加えてネットクラブ連携が必要。
  • ヤオコーPay継続には新端末のSMS認証が必要。電話番号を変更した場合はネットクラブ登録情報の変更も必要。
  • 同一アカウントは複数端末で利用できない。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式、ヤオコー公式FAQ (6016)（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ポイント残高・履歴やヤオコーPayを使うには、カード連携に加えてネットクラブ連携が必要。ヤオコーPay継続には新端末のSMS認証が必要。電話番号を変更した場合はネットクラブ登録情報の変更も必要。同一アカウントは複数端末で利用できない。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

ネットクラブIDで新端末にログインして同じカードを連携し、ポイント残高・履歴、ヤオコーPay残高と利用可否、マイ店舗・クーポンを確認後に旧端末を初期化する。旧端末は新端末連携時にカード連携が解除されるため、同時利用できない。お買物メモの共有・保存を先に済ませる。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ (6016)（カード連携・ポイントカテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（カード連携・ポイントカテゴリ内）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ネットクラブIDで新端末にログインして同じカードを連携し、ポイント残高・履歴、ヤオコーPay残高と利用可否、マイ店舗・クーポンを確認後に旧端末を初期化する。旧端末は新端末連携時にカード連携が解除されるため、同時利用できない。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

  • ネットクラブ会員情報でログインできること。
  • 正しいカード番号の会員証バーコードが表示されること。
  • ポイント残高・履歴が確認できること（カード連携のみでなくネットクラブ連携も必要）。
  • ヤオコーPay残高とバーコードが表示され、SMS認証が済んでいること。
  • マイ店舗・チラシ・クーポン・ニュース・お気に入りが利用できること。お買物メモは旧端末から共有した内容を確認する。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有） 情報源：ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ポイント残高・履歴が確認できること（カード連携のみでなくネットクラブ連携も必要）。ヤオコーPay残高とバーコードが表示され、SMS認証が済んでいること。マイ店舗・チラシ・クーポン・ニュース・お気に入りが利用できること。お買物メモは旧端末から共有した内容を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

機種変更のために別のヤオコーカードを新規登録しない。公式案内では別のカード番号に登録してしまってもポイントやチャージ残高の統合はできない。カード自体を紛失した場合はアプリ上で別カードを作る前にカードセンターまたは店舗窓口へ連絡し、本人確認を伴う再発行手続きを行う。 根拠URL： ヤオコー公式、ヤオコー公式（別カード番号登録時の注意、ポイント・Pay残高等） 情報源：ヤオコー公式（公式一次情報）、ヤオコー公式（別カード番号登録時の注意、ポイント・Pay残高等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 公式案内では別のカード番号に登録してしまってもポイントやチャージ残高の統合はできない。カード自体を紛失した場合はアプリ上で別カードを作る前にカードセンターまたは店舗窓口へ連絡し、本人確認を伴う再発行手続きを行う。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

ヤオコーネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワードで会員連携する。物理カード連携ではヤオコーカード番号／裏面バーコードを用いる。カード連携だけではポイント履歴やヤオコーPayは使えず、ネットクラブ連携が別に必要。 根拠URL： ヤオコー公式、ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）、ヤオコー公式FAQ (6016) 情報源：ヤオコー公式（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ヤオコーネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワードで会員連携する。カード連携だけではポイント履歴やヤオコーPayは使えず、ネットクラブ連携が別に必要。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

  • ヤオコーPayの新端末SMS認証。
  • 端末固有の通知許可などOS側設定。
  • 旧端末から移らないお買物メモの内容は共有機能で保存・再入力する。
  • 旧端末に結び付いたカード連携は新端末で連携すると自動解除されるため、改めて新端末上で会員証・Pay画面の表示を確認する。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等） 情報源：ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ヤオコーPayの新端末SMS認証。旧端末から移らないお買物メモの内容は共有機能で保存・再入力する。旧端末に結び付いたカード連携は新端末で連携すると自動解除されるため、改めて新端末上で会員証・Pay画面の表示を確認する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

ヤオコー公式FAQは「1つのアカウントを複数端末で利用することはできません」と明記している。機種変更では新端末にカードを連携すると旧端末のカード連携が自動解除される。従って1アカウント1端末として扱い、切替後に旧端末との併用を前提にしない。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ヤオコー公式FAQは「1つのアカウントを複数端末で利用することはできません」と明記している。機種変更では新端末にカードを連携すると旧端末のカード連携が自動解除される。従って1アカウント1端末として扱い、切替後に旧端末との併用を前提にしない。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

アプリは無料で、月額・年額のアプリ契約は確認されない。ヤオコーPayはチャージ式電子マネーで、チャージ残高は機種変更後にSMS認証して利用する。サブスクリプションのストア移行対象ではない。 根拠URL： ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし） 情報源：ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）（公式一次情報）、Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ヤオコーPayはチャージ式電子マネーで、チャージ残高は機種変更後にSMS認証して利用する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

ネットクラブ連携した新端末でカードバーコード、ポイント残高・履歴、Pay残高、マイ店舗、クーポンが旧端末で見えていた状態と合うか照合する。お買物メモは移行されないので、旧端末から共有または別途保存して検証する。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有） 情報源：ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） ネットクラブ連携した新端末でカードバーコード、ポイント残高・履歴、Pay残高、マイ店舗、クーポンが旧端末で見えていた状態と合うか照合する。お買物メモは移行されないので、旧端末から共有または別途保存して検証する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

同じアカウントを複数端末で利用できず、アプリは推奨OS範囲のスマートフォンでの利用が前提。タブレット・カスタマイズOSはサポート対象外。一部端末ではヤオコーPayのバーコード／QRコードが正常表示されない場合がある。 根拠URL： ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ 情報源：ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： タブレット・カスタマイズOSはサポート対象外。一部端末ではヤオコーPayのバーコード／QRコードが正常表示されない場合がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

  • ネットクラブログイン失敗：入力ID・パスワードを確認。一定回数以上の失敗で一時ロックされたら10分以上待って再試行し、必要ならパスワードを再設定する。
  • 機種変更後に連携できない：従来の登録メールアドレスまたは電話番号・パスワードでログインし、正しいカードを連携する。
  • PayのSMS認証に失敗／登録番号が使えない：番号を変えた場合は登録番号変更のうえ再認証。旧端末も使えない場合はカードセンターフリーコールへ問い合わせる。
  • ポイント表示なし：カード連携に加えてネットクラブ連携があるか確認する。

根拠URL： ヤオコー公式FAQ、ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可） 情報源：ヤオコー公式FAQ（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： 一定回数以上の失敗で一時ロックされたら10分以上待って再試行し、必要ならパスワードを再設定する。機種変更後に連携できない：従来の登録メールアドレスまたは電話番号・パスワードでログインし、正しいカードを連携する。PayのSMS認証に失敗／登録番号が使えない：番号を変えた場合は登録番号変更のうえ再認証。旧端末も使えない場合はカードセンターフリーコールへ問い合わせる。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

ヤオコー公式FAQの推奨環境（2025年12月時点）はiPhone iOS 16.0以上、Android OS 10以上。App Storeの現行掲載はiOS 15.0以上としており、FAQ推奨要件と差があるため、iPhoneはストア上のインストール要件15.0と、ヤオコー推奨16.0を区別する。 App Storeの2026年版更新履歴は5.2.17まで確認でき、5.0.0でUI刷新、献立サポート、買うほどプラスのランク表示が加わった。 2026年の機種変更FAQではネットクラブログイン、買物メモ除外、同時端末制限、PayのSMS認証が明記されている。 根拠URL： Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）、ヤオコー公式FAQ、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内） 情報源：Apple App Store（機能、提供元、互換性、更新履歴）（公式ストア）、ヤオコー公式FAQ（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ (6016)（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）（公式一次情報）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報を再確認） 条件・例外： ヤオコー公式FAQの推奨環境（2025年12月時点）はiPhone iOS 16.0以上、Android OS 10以上。App Storeの現行掲載はiOS 15.0以上としており、FAQ推奨要件と差があるため、iPhoneはストア上のインストール要件15.0と、ヤオコー推奨16.0を区別する。2026年の機種変更FAQではネットクラブログイン、買物メモ除外、同時端末制限、PayのSMS認証が明記されている。 iOS / Androidの違い： ヤオコー公式FAQの推奨環境（2025年12月時点）はiPhone iOS 16.0以上、Android OS 10以上。App Storeの現行掲載はiOS 15.0以上としており、FAQ推奨要件と差があるため、iPhoneはストア上のインストール要件15.0と、ヤオコー推奨16.0を区別する。 検証状態： 完了

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称は「ヤオコーアプリ」。提供元は株式会社ヤオコー。ヤオコーカードの会員証表示、ポイント、ヤオコーPay、チラシ、クーポン等を提供する。 www.yaoko-net.com、[Apple)
2引き継ぎ可否【必須】完了可能。機種変更前にネットクラブアカウントでログイン・連携済みなら、新端末にアプリを入れて従来のネットクラブIDでログインする。カード連携は新端末で同じカードを連携し直す。ヤオコーPayは新端末でSMS認証が必要。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式](https://www.yaoko-net.com/service/pay/registration/)、[ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default))
3引き継ぎ方法【必須】完了ネットクラブ会員データの再ログインと、ヤオコーカードの再連携。事前にネットクラブアカウントへログインしておくと、お買物メモ以外のマイ店舗等が引き継がれる。新端末で同じネットクラブIDを使うと、旧端末のカード連携は自動解除される。 ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）
4引き継げるデータ【必須】完了事前にネットクラブアカウントでログインしている場合、公式FAQは「お買物メモを除き、マイ店舗等を引き継いだ状態で利用可能」と案内している。ネットクラブ連携した会員情報、ヤオコーカードのポイント、ヤオコーPay残高は同じ会員／カードアカウントにひもづく。ヤオコーPayは新端末でSMS認証すれば継続利用できる。。 faq.yaoko-net.com、ヤオコー公式、[ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）](https://faq.yaoko-net.com/faq/show/138?site_domain=default)、[ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）](https://www.yaoko-net.com/service/app/)、[Apple)
5引き継げないデータ【必須】完了公式の機種変更FAQは「お買物メモ」を引き継ぎ対象外としている。お買物メモは商品や文章のメモ機能で、家族・知人へメッセージアプリやメール等で共有できるため、必要な内容は機種変更前に共有または別途保存する。 OS側の通知許可は端末ごとに新端末で設定する。 faq.yaoko-net.com、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）)
6OS間の対応【必須】完了iPhone版とAndroid版の両方が提供される。FAQの基本手順はネットクラブIDでログインし、同じカードを連携する方法。ヤオコーPayはOSを問わず新端末でSMS認証が必要。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）](https://www.yaoko-net.com/service/app/)、[Apple)
7必要なもの【必須】完了ネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ](ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.yaoko-net.com/category/show/21?site_domain=default)、[ヤオコー公式](https://www.yaoko-net.com/service/pay/registration/)、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）)
8機種変更前の準備【必須】完了アプリでネットクラブアカウントにログイン／連携しておく。未連携のままではマイ店舗等の引き継ぎ対象が限られる。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）](ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.yaoko-net.com/category/show/40?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末にヤオコーアプリをインストールする。 www.yaoko-net.com、[Apple)
10旧端末がない場合【必須】完了新端末で従来のネットクラブIDとパスワードを使ってログインし、カードを連携する。ID・パスワードを忘れた場合はネットクラブの再設定・問い合わせ手続きを行う。ヤオコーPay利用者で登録電話番号を変更し、旧端末でもSMSを受け取れない場合はカードセンターフリーコールへ登録電話番号変更を依頼する。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ](https://faq.yaoko-net.com/category/show/21?site_domain=default))
11電話番号変更時【必須】完了ネットクラブのマイページから登録電話番号を新しい番号へ変更する。ヤオコーPayを登録している場合は、公式FAQの案内に従い新しい番号で登録情報を更新したうえで旧端末・新端末のSMS認証を行う。旧端末が使えず電話番号も変わった場合は、カードセンターへ電話で変更依頼する。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）](https://faq.yaoko-net.com/faq/show/171?site_domain=default))
12注意事項完了同じネットクラブアカウントは複数端末で同時利用できない。新端末のカード連携で旧端末側の連携が外れる。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）](ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.yaoko-net.com/faq/show/138?site_domain=default)、[ヤオコー公式](https://www.yaoko-net.com/service/pay/registration/)、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）)
13失敗した場合完了ネットクラブID・パスワードを確認し、ログインに失敗した場合はパスワード再設定を行う。一定回数以上失敗すると一時ロックされるため、10分以上おいて再試行する。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）](ヤオコー公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.yaoko-net.com/category/show/42?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、ヤオコー公式)
14費用・制約完了アプリはApp Store／Google Playとも無料。ネットクラブ登録・カード利用に定額のアプリ利用料はない。ヤオコーPayはチャージ残高から支払う電子マネーで、アプリ内サブスクリプションではない。利用地域はヤオコー店舗・カードサービスの範囲に従う。 www.yaoko-net.com、[Apple)
15公式情報完了機種変更・端末制限・ヤオコーPay認証・OS推奨条件はヤオコー公式FAQ、アプリの使い方・カード・Pay登録はヤオコー公式サイト、提供元・互換性・更新内容はApp StoreとGoogle Playを参照。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）](https://www.yaoko-net.com/service/app/)、[Apple)
16情報確認日完了2026-10-23（日本時間）。ヤオコー公式FAQ、公式アプリ案内、App Store、Google Playを確認。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）](https://www.yaoko-net.com/service/app/)、[Apple)
17引き継ぎの依存関係完了マイ店舗等のアプリ状態を引き継ぐには、機種変更前にネットクラブアカウントでログインしておく。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式](ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ (6016)（機種変更カテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.yaoko-net.com/service/pay/registration/)、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/36?site_domain=default)、ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ (6016)（機種変更カテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）)
18旧端末の初期化条件完了ネットクラブIDで新端末にログインして同じカードを連携し、ポイント残高・履歴、ヤオコーPay残高と利用可否、マイ店舗・クーポンを確認後に旧端末を初期化する。旧端末は新端末連携時にカード連携が解除されるため、同時利用できない。お買物メモの共有・保存を先に済ませる。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）](https://faq.yaoko-net.com/faq/show/138?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/40?site_domain=default))
19引き継ぎ後の動作確認完了ネットクラブ会員情報でログインできること。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ (6016)（お買物メモ共有）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ (6016)（お買物メモ共有）)
20取り返しのつかない操作完了機種変更のために別のヤオコーカードを新規登録しない。公式案内では別のカード番号に登録してしまってもポイントやチャージ残高の統合はできない。カード自体を紛失した場合はアプリ上で別カードを作る前にカードセンターまたは店舗窓口へ連絡し、本人確認を伴う再発行手続きを行う。 www.yaoko-net.com、[ヤオコー公式（別カード番号登録時の注意、ポイント・Pay残高等）](https://www.yaoko-net.com/service/card/))
21アカウントの識別方法完了ヤオコーネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワードで会員連携する。物理カード連携ではヤオコーカード番号／裏面バーコードを用いる。カード連携だけではポイント履歴やヤオコーPayは使えず、ネットクラブ連携が別に必要。 www.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/36?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ](https://faq.yaoko-net.com/category/show/21?site_domain=default))
22再設定が必要な機能完了ヤオコーPayの新端末SMS認証。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/40?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/42?site_domain=default))
23同時利用・端末制限完了ヤオコー公式FAQは「1つのアカウントを複数端末で利用することはできません」と明記している。機種変更では新端末にカードを連携すると旧端末のカード連携が自動解除される。従って1アカウント1端末として扱い、切替後に旧端末との併用を前提にしない。 faq.yaoko-net.com、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）)
24有料契約・課金の継続完了アプリは無料で、月額・年額のアプリ契約は確認されない。ヤオコーPayはチャージ式電子マネーで、チャージ残高は機種変更後にSMS認証して利用する。サブスクリプションのストア移行対象ではない。 www.yaoko-net.com、[Apple)
25バックアップの検証方法完了ネットクラブ連携した新端末でカードバーコード、ポイント残高・履歴、Pay残高、マイ店舗、クーポンが旧端末で見えていた状態と合うか照合する。お買物メモは移行されないので、旧端末から共有または別途保存して検証する。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/36?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ（お買物メモ共有）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/40?site_domain=default))
26引き継ぎ後の利用制限完了同じアカウントを複数端末で利用できず、アプリは推奨OS範囲のスマートフォンでの利用が前提。タブレット・カスタマイズOSはサポート対象外。一部端末ではヤオコーPayのバーコード／QRコードが正常表示されない場合がある。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ](https://faq.yaoko-net.com/faq/show/113?site_domain=default))
27エラー別の解決情報完了ネットクラブログイン失敗：入力ID・パスワードを確認。一定回数以上の失敗で一時ロックされたら10分以上待って再試行し、必要ならパスワードを再設定する。 faq.yaoko-net.com、[ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）](ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ (6016)（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.yaoko-net.com/category/show/42?site_domain=default)、[ヤオコー公式FAQ[faq.yaoko-net.com]（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）](https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default)、ヤオコー公式FAQ（機種変更カテゴリ内）、ヤオコー公式FAQ (6016)（カード連携とネットクラブ連携の違い、複数端末不可）)
28対応環境・仕様変更履歴完了ヤオコー公式FAQの推奨環境（2025年12月時点）はiPhone iOS 16.0以上、Android OS 10以上。App Storeの現行掲載はiOS 15.0以上としており、FAQ推奨要件と差があるため、iPhoneはストア上のインストール要件15.0と、ヤオコー推奨16.0を区別する。 公式アプリストア、[ヤオコー公式FAQ[公式アプリストア]](ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.yaoko-net.com/faq/show/113?site_domain=default)、ヤオコー公式FAQ（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）、ヤオコー公式FAQ (6016)（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）、ヤオコー公式FAQ（カード連携・ポイントカテゴリ内）)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報