北洋銀行の機種変更・引き継ぎ

北洋銀行の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

• 対象アプリ： 北洋銀行アプリ（北洋銀行・個人向け）
• 調査日： 2026-10-22
• 対象範囲： 2023年9月リリースの個人向け「北洋銀行アプリ」。旧「北洋銀行スマート通帳（通帳アプリ）」および「北洋ダイレクト」単体のスマートフォン用認証アプリとは区別。
• 総合判定： 新端末に北洋銀行アプリを入れて、既存の「ほくようID」でログインします。事前手続きは不要で、同じIDを継続利用できます。アプリを削除して再インストールしても入出金明細情報は継続利用可能とFAQに記載されています。新端末ではログインパスコードを設定し、生体認証を使う場合は設定を確認します。
• 周辺サービスの注意： 旧「北洋銀行スマート通帳」は2026-05-29にストアから新規ダウンロード停止、2027年度中にサービス終了予定です。同じほくようIDでログインできますが、旧サービスのWeb照会画面は北洋銀行アプリに追加予定がないと発表されています。これは対象アプリアプリとは別サービスです。

A. アプリの特定

北洋銀行アプリは北洋銀行の個人向けスマートフォンアプリです。口座開設、残高・入出金明細照会、振込・振替、カードローン、請求書払い、北洋-JCBデビット連携、投資信託（NISA）、帳票電子交付、印刷・メモ、通帳レス切替などに対応します。 アプリ利用にインターネットバンキング（北洋ダイレクト）の契約は不要ですが、ほくようID登録が必要です。利用者は日本国内在住の個人で、キャッシュカードが発行された北洋銀行の普通預金口座（代理人カードを除く）が必要です。ほくようID登録にはメールアドレスと届出電話番号での本人認証も必要です。

B. 28項目調査

1. アプリ名【必須】

正式名称は「北洋銀行アプリ」。北洋銀行が提供する現行の個人向け公式アプリです。App Store IDは6466124155、Google Play packageは jp.co.hokuyoubank.minefocus です。 根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play） 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

機種変更後も利用できます。新端末へインストールし、同じほくようIDでログインするだけで、事前手続きは不要です。アプリ削除後に再インストールしても入出金明細情報は継続利用できると案内されています。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等） 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ削除後に再インストールしても入出金明細情報は継続利用できると案内されています。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

1. 新端末に公式ストアから北洋銀行アプリをインストールします。
2. ほくようIDのユーザー名・パスワードでログインします。ユーザー名の代わりに代表口座の店番号・口座番号を使う方法もあります。
3. 新端末でログインパスコードを設定します。北洋銀行アプリでは、機種変更時にほくようIDとパスワードが必要です。
4. 生体認証を使う場合は、アプリ設定で有効化します。新しい端末のOS側で生体情報が設定済みであることも確認します。
5. 口座残高・入出金明細・メモ・帳票等、必要な画面を確認します。明細はほくようID登録日からさかのぼって6か月、登録後は最長10年まで確認できます。
6. 初回ログインや振込で届出電話番号による認証番号入力が求められた場合は、SMSまたは自動音声で受け取ります。

根拠URL： 北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 情報源：北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 北洋銀行アプリでは、機種変更時にほくようIDとパスワードが必要です。4. 生体認証を使う場合は、アプリ設定で有効化します。5. 口座残高・入出金明細・メモ・帳票等、必要な画面を確認します。6. 初回ログインや振込で届出電話番号による認証番号入力が求められた場合は、SMSまたは自動音声で受け取ります。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

• 口座・残高・入出金明細： 同じほくようIDでログイン後、代表口座またはIDのサービス利用口座として登録した口座の情報を照会できます。アンインストール後も明細は継続利用できるとFAQに明記されています。
• 明細の照会範囲： ほくようIDのユーザー登録日から6か月前まで遡り、登録後は最長10年分です。カードローン明細は100件が上限です。
• 帳票・印刷・メモ： アプリに帳票電子交付、印刷・メモ機能があります。これら個別機能の内容が端末変更後どこまで同期されるかは機種変更FAQで項目別に保証されていません。
• その他のサービス： デビット、投資信託、電子帳票等はほくようIDや商品ごとの契約・口座連携に依存します。機種変更時にそれぞれ再連携が必要かどうかは個別サービスの条件を確認してください。

根拠URL： 北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play） 情報源：北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アンインストール後も明細は継続利用できるとFAQに明記されています。カードローン明細は100件が上限です。機種変更時にそれぞれ再連携が必要かどうかは個別サービスの条件を確認してください。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

機種変更FAQは「同じほくようIDでログイン」と案内し、アプリ削除後も入出金明細を継続利用できるとしています。ログインパスコードや生体認証の端末ローカル設定は新端末で再設定・有効化する必要があります。 印刷・メモ、帳票の一時ダウンロードファイル、アプリ通知設定などの端末固有情報が移行する範囲は明示されていません。必要なPDF等は新端末でも再表示・再ダウンロードできるか個別に確認してください。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store） 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更FAQは「同じほくようIDでログイン」と案内し、アプリ削除後も入出金明細を継続利用できるとしています。ログインパスコードや生体認証の端末ローカル設定は新端末で再設定・有効化する必要があります。必要なPDF等は新端末でも再表示・再ダウンロードできるか個別に確認してください。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

北洋銀行アプリはiPhone（iOS 15.0以降）とAndroid（Android 8.0以降）に対応します。 新端末でほくようIDにログインする手順が案内されています。 根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play）、北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等） 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア）、北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末でほくようIDにログインする手順が案内されています。 iOS / Androidの違い： 北洋銀行アプリはiPhone（iOS 15.0以降）とAndroid（Android 8.0以降）に対応します。新端末でほくようIDにログインする手順が案内されています。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

• iOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上のスマートフォン。
• 登録済みほくようIDのユーザー名・パスワード。
• ほくようIDに登録したメールアドレス。
• ほくようIDの初回登録やパスワード再設定、アプリ初回ログイン等で追加認証が必要になった場合に使う、銀行届出電話番号（SMSまたは自動音声を受け取れる電話）。
• 初回ID登録をまだ済ませていない場合、キャッシュカードが発行された本人名義の普通預金口座と、口座情報・キャッシュカード暗証番号。

根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証） 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上のスマートフォン。ほくようIDの初回登録やパスワード再設定、アプリ初回ログイン等で追加認証が必要になった場合に使う、銀行届出電話番号（SMSまたは自動音声を受け取れる電話）。初回ID登録をまだ済ませていない場合、キャッシュカードが発行された本人名義の普通預金口座と、口座情報・キャッシュカード暗証番号。 iOS / Androidの違い： iOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上のスマートフォン。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

• ほくようIDのユーザー名・パスワードを確認します。ユーザー名の代わりに代表口座の店番号と口座番号を使えます。
• ID登録に使ったメールアドレスと銀行届出電話番号が現在使えるか確認します。番号変更済みなら、SMS等の認証が必要になる前に「ペンリィ」またはセブン銀行ATM窓口サービス、条件により銀行窓口で届出番号を更新します。
• アプリに記録したメモや帳票の同期が必要な場合、旧端末で表示・出力できることを確認し、必要なPDF等を保存します。各端末ファイルの自動転送は保証されません。
• 新端末のOSがiOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上であることを確認します。
• 旧端末を安全に処分する場合は、銀行アプリをログアウトまたはアンインストールし、端末自体の初期化も行います。アンインストールだけではほくようIDやアプリユーザー情報は削除されません。

根拠URL： アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、北洋銀行アプリ（App Store） 情報源：アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID登録に使ったメールアドレスと銀行届出電話番号が現在使えるか確認します。番号変更済みなら、SMS等の認証が必要になる前に「ペンリィ」またはセブン銀行ATM窓口サービス、条件により銀行窓口で届出番号を更新します。アプリに記録したメモや帳票の同期が必要な場合、旧端末で表示・出力できることを確認し、必要なPDF等を保存します。新端末のOSがiOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上であることを確認します。旧端末を安全に処分する場合は、銀行アプリをログアウトまたはアンインストールし、端末自体の初期化も行います。 iOS / Androidの違い： 新端末のOSがiOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上であることを確認します。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

アプリを新端末へインストールし、同じほくようIDでログインします。初回ログイン後に新端末用のログインパスコードを設定し、生体認証を使う場合は設定を有効にします。必要な口座情報や明細はアカウントから再照会できます。事前手続きは不要です。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 初回ログイン後に新端末用のログインパスコードを設定し、生体認証を使う場合は設定を有効にします。必要な口座情報や明細はアカウントから再照会できます。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末の操作・解除は事前条件ではありません。新端末にアプリを入れて同じほくようIDでログインします。旧端末の紛失・盗難で不正利用の懸念がある場合は、北洋銀行ダイレクトバンキングセンターへ連絡してアプリ利用停止を依頼してください。営業時間外はほくようIDのパスワードを変更し、第三者ログインを制御するよう銀行FAQが案内しています。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、ほくようID口座情報入力ロックの解除方法 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、ほくようID口座情報入力ロックの解除方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末の操作・解除は事前条件ではありません。旧端末の紛失・盗難で不正利用の懸念がある場合は、北洋銀行ダイレクトバンキングセンターへ連絡してアプリ利用停止を依頼してください。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

北洋銀行アプリ初回ログイン、ほくようIDの新規登録・パスワード変更、振込等では、銀行届出番号に認証番号が送られます。届出番号が古いままで認証番号を受け取れない場合は、新端末利用開始前に変更してください。 変更方法は、キャッシュカードとマイナンバーカードを持参してセブン銀行ATM窓口サービスを利用する方法、ペンリィを使う方法があります。これらが使えない取引状態の場合は本支店窓口で手続きします。 根拠URL： ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等） 情報源：ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 届出番号が古いままで認証番号を受け取れない場合は、新端末利用開始前に変更してください。これらが使えない取引状態の場合は本支店窓口で手続きします。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• 新端末では同じほくようIDを利用します。新規に別IDを作成する必要はありません。
• アプリを削除してもユーザー情報は削除されません。アプリ情報を削除したい場合は、アプリ内の「アプリアカウント削除」、ほくようID自体を退会する場合はWebのほくようID管理画面で別途手続きします。
• パスコードは6桁で、忘れた場合は初期化後にほくようIDまたは口座番号で再ログインが必要です。
• 届出電話番号が使えないと、初回ログインやID・パスワード再設定時の本人認証が完了できない場合があります。
• 入出金明細はほくようID登録日から6か月前まで遡って確認、登録後は最長10年。カードローン明細は100件上限です。
• 2026年5月に公開停止された「北洋銀行スマート通帳」は別サービスで、2027年度中の終了予定です。

根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新規に別IDを作成する必要はありません。アプリ情報を削除したい場合は、アプリ内の「アプリアカウント削除」、ほくようID自体を退会する場合はWebのほくようID管理画面で別途手続きします。パスコードは6桁で、忘れた場合は初期化後にほくようIDまたは口座番号で再ログインが必要です。届出電話番号が使えないと、初回ログインやID・パスワード再設定時の本人認証が完了できない場合があります。カードローン明細は100件上限です。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

• ほくようIDのユーザー名を忘れた： ログイン画面で店番号・代表口座番号を使ってログインします。
• ほくようIDのパスワードを忘れた： ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、口座情報と届出電話番号で再設定します。
• ログインパスコードを忘れた： パスコードを初期化し、ほくようIDまたは店番号・口座番号で再ログインします。
• ID登録や口座情報入力でロックされた： ダイレクトバンキングセンター0120-161-697（平日9:00～17:00、12/31～1/3除く）へ、届出電話番号から連絡し解除を依頼します。
• SMSが届かない／旧電話番号が表示される： 電話番号変更手続きを先に行います。取引内容によってATM・ペンリィが使えない場合は銀行窓口で手続きします。
• アプリのタイムアウト： 通信環境の良い場所で再操作します。
• 一般的なアプリの問い合わせ： 北洋銀行アプリ・スマート通帳窓口0120-277-500（銀行窓口営業日9:00～17:00）。

根拠URL： アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行へのお問い合わせ、ほくようIDのロック解除電話窓口、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ・スマート通帳のお問い合わせ 情報源：アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行へのお問い合わせ、ほくようIDのロック解除電話窓口、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ・スマート通帳のお問い合わせ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ほくようIDのパスワードを忘れた： ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、口座情報と届出電話番号で再設定します。ID登録や口座情報入力でロックされた： ダイレクトバンキングセンター0120-161-697（平日9:00～17:00、12/31～1/3除く）へ、届出電話番号から連絡し解除を依頼します。SMSが届かない／旧電話番号が表示される： 電話番号変更手続きを先に行います。取引内容によってATM・ペンリィが使えない場合は銀行窓口で手続きします。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリ利用料は無料です。通信料、振込手数料等の銀行取引手数料は利用者負担です。北洋銀行あてのアプリ振込は無料ですが、他行あて振込等は個別条件に従います。 アプリは日本国内在住の個人向けです。 根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play） 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 北洋銀行あてのアプリ振込は無料ですが、他行あて振込等は個別条件に従います。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

北洋銀行公式アプリページ・FAQ、機種変更専用FAQ、ほくようID FAQ、電話番号変更FAQ、明細照会FAQ、アプリ利用規定、App Store・Google Play、スマート通帳終了告知を照合しました。〜 根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ・スマート通帳のお問い合わせ 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ・スマート通帳のお問い合わせ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 北洋銀行公式アプリページ・FAQ、機種変更専用FAQ、ほくようID FAQ、電話番号変更FAQ、明細照会FAQ、アプリ利用規定、App Store・Google Play、スマート通帳終了告知を照合しました。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-10、App Storeの互換性はiOS 15.0以降、北洋銀行アプリの2026年1月のセキュリティ更新案内も確認しました。 根拠URL： 北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play）、北洋銀行アプリの2026年1月セキュリティアップデート 情報源：北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア）、北洋銀行アプリの2026年1月セキュリティアップデート 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Google Play掲載の最終更新日は2026-08-10、App Storeの互換性はiOS 15.0以降、北洋銀行アプリの2026年1月のセキュリティ更新案内も確認しました。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

機種変更後のログインには既存ほくようIDとパスワードが必要です。代表口座番号でもログインできます。 追加認証が求められる場面では、登録済みメールアドレスおよび銀行届出電話番号でのSMS・音声認証が関係します。 アプリの対応OSと通信環境も必要です。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更後のログインには既存ほくようIDとパスワードが必要です。追加認証が求められる場面では、登録済みメールアドレスおよび銀行届出電話番号でのSMS・音声認証が関係します。アプリの対応OSと通信環境も必要です。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

北洋銀行アプリの機種変更前の解除・初期化は不要です。新端末で同じほくようIDを利用できます。 端末を紛失・盗難した場合は銀行への利用停止依頼を行います。アンインストールのみではアプリ利用者情報やほくようIDは消えないため、旧端末を譲渡・廃棄する際は必要に応じてアプリ内のアプリアカウント削除、ID退会、OSの端末初期化をそれぞれ選んでください。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、ほくようID口座情報入力ロックの解除方法 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、ほくようID口座情報入力ロックの解除方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 端末を紛失・盗難した場合は銀行への利用停止依頼を行います。アンインストールのみではアプリ利用者情報やほくようIDは消えないため、旧端末を譲渡・廃棄する際は必要に応じてアプリ内のアプリアカウント削除、ID退会、OSの端末初期化をそれぞれ選んでください。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末ログイン後に、(1)ほくようIDで認証できること、(2)代表口座とサービス利用口座、(3)残高・入出金明細、(4)メモ・印刷・帳票の必要情報、(5)ログインパスコード、(6)生体認証、(7)必要時の電話番号認証、(8)振込や請求書払等の必要機能を確認してください。アプリ明細の期間・件数上限も確認します。 根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数 確認日： 2026-10-22 新端末ログイン後に、(1)ほくようIDで認証できること、(2)代表口座とサービス利用口座、(3)残高・入出金明細、(4)メモ・印刷・帳票の必要情報、(5)ログインパスコード、(6)生体認証、(7)必要時の電話番号認証、(8)振込や請求書払等の必要機能を確認してください。アプリ明細の期間・件数上限も確認します。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

• アンインストール： 入出金明細情報は継続利用でき、ユーザー情報やほくようID自体は削除されません。
• アプリアカウント削除： アプリ内に別の削除操作があります。ほくようIDは引き続き使えますが、削除されるアプリデータの詳細な内訳は確認したFAQでは列挙されていません。
• ほくようID退会： アプリ利用解除とは別にIDのWeb管理画面から行います。退会後はほくようIDを使う各種サービスの利用に影響するため、機種変更時には行わないでください。
• 必要な帳票・メモ等がある場合は、アカウント削除や端末初期化の前に再取得・保存できることを確認します。

根拠URL： 北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store） 情報源：北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 必要な帳票・メモ等がある場合は、アカウント削除や端末初期化の前に再取得・保存できることを確認します。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

ほくようIDのユーザー名・パスワードで本人確認します。ユーザー名が分からない場合は、登録済み代表口座の店番号・口座番号を使ってログインできます。ほくようIDの新規登録時は口座情報とキャッシュカード情報、メールアドレス、届出電話番号認証が必要です。 根拠URL： アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等） 情報源：アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）、通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ユーザー名が分からない場合は、登録済み代表口座の店番号・口座番号を使ってログインできます。ほくようIDの新規登録時は口座情報とキャッシュカード情報、メールアドレス、届出電話番号認証が必要です。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末ではアプリにログインし、6桁ログインパスコードを設定します。生体認証を使う場合は、新端末のアプリ設定で有効化します。通知許可、カメラ・位置情報などのOS権限も必要な機能を使う際に端末側で確認してください。 根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 生体認証を使う場合は、新端末のアプリ設定で有効化します。通知許可、カメラ・位置情報などのOS権限も必要な機能を使う際に端末側で確認してください。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

機種変更時は事前手続きなしに同じほくようIDで新端末からログインするよう案内されています。新端末でログイン後に旧端末を安全にログアウト・削除することを推奨します。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、北洋銀行アプリ利用規定 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、北洋銀行アプリ利用規定 確認日： 2026-10-22 条件・例外：。新端末でログイン後に旧端末を安全にログアウト・削除することを推奨します。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

北洋銀行アプリは無料で、アプリ内ストア定期購入は確認されません。通信料と銀行取引手数料は別途利用者負担です。アプリ利用に北洋ダイレクト契約は不要です。 根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store） 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通信料と銀行取引手数料は別途利用者負担です。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

同じほくようIDで再ログインすれば入出金明細情報は継続利用できると案内されているため、OSバックアップからアプリ状態を復元する方式ではありません。移行前に必要な帳票等をPDF出力し、新端末で該当するデータを表示できることを確認してください。 根拠URL： 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play） 情報源：北洋銀行アプリの機種変更時の手続き、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）（公式一次情報）、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じほくようIDで再ログインすれば入出金明細情報は継続利用できると案内されているため、OSバックアップからアプリ状態を復元する方式ではありません。移行前に必要な帳票等をPDF出力し、新端末で該当するデータを表示できることを確認してください。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

• 対応OSはiOS 15.0以降、Android 8.0以降。
• 利用は日本国内居住の個人向け。インターネット接続が必要です。
• 明細はほくようID登録日から6か月前まで、登録後は最長10年分。カードローン明細は100件まで。
• ほくようID取得日が2023-09-28以降で、取得時70歳以上の場合、振込限度額が一律0円に設定される場合があります。引上げには本人確認資料と届出印を持参して支店窓口で手続きします。
• 旧スマート通帳のサービス終了は別サービスの変更であり、北洋銀行アプリのログイン手続きとは区別します。

根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play）、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数、北洋銀行スマート通帳の新規ダウンロード停止・終了予定 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア）、北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数、北洋銀行スマート通帳の新規ダウンロード停止・終了予定 確認日： 2026-10-22 条件・例外： インターネット接続が必要です。ほくようID取得日が2023-09-28以降で、取得時70歳以上の場合、振込限度額が一律0円に設定される場合があります。 iOS / Androidの違い： 対応OSはiOS 15.0以降、Android 8.0以降。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

IDパスワードとアプリパスコードは用途が異なります。IDパスワード忘れはオンラインで再設定、パスコード忘れはパスコードを初期化してIDで再ログインします。 口座情報入力を複数回誤りロックされた場合はダイレクトバンキングセンターへ届出電話番号から電話し、本人確認を受けます。 電話番号認証の画面が固まる場合はOS更新と通信環境を確認し、改善しなければヘルプデスクに相談してください。 根拠URL： アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行へのお問い合わせ、ほくようIDのロック解除電話窓口、北洋銀行アプリ・スマート通帳のお問い合わせ、北洋銀行アプリの認証エラーと問い合わせ先（公式FAQ） 情報源：アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行へのお問い合わせ、ほくようIDのロック解除電話窓口、北洋銀行アプリ・スマート通帳のお問い合わせ、北洋銀行アプリの認証エラーと問い合わせ先（公式FAQ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 口座情報入力を複数回誤りロックされた場合はダイレクトバンキングセンターへ届出電話番号から電話し、本人確認を受けます。電話番号認証の画面が固まる場合はOS更新と通信環境を確認し、改善しなければヘルプデスクに相談してください。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

• iOS 15.0以降、Android 8.0以降。
• App Store ID 6466124155、Google Play package jp.co.hokuyoubank.minefocus。
• Google Play掲載は2026-08-10更新。2026-01-09にセキュリティ強化アップデートが行われ、1.4.0未満は更新が必要になりました。
• 2025-12-04の利用規定改定で、JCBデビット・マイナンバーカード本人確認・口座開設・NISA等の機能説明を追加。
• 旧北洋銀行スマート通帳は2026-05-29に新規ダウンロード停止、2027年度中にサービス終了予定。同一ほくようIDが使える一方、Web照会画面はアプリに追加予定なし。

根拠URL： 北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）、北洋銀行アプリ（Google Play）、北洋銀行アプリの2026年1月セキュリティアップデート、北洋銀行アプリ利用規定改定（2025-12-04）、北洋銀行スマート通帳の新規ダウンロード停止・終了予定 情報源：北洋銀行アプリ｜北洋銀行、北洋銀行アプリ（App Store）（公式ストア）、北洋銀行アプリ（Google Play）（公式ストア）、北洋銀行アプリの2026年1月セキュリティアップデート、北洋銀行アプリ利用規定改定（2025-12-04）、北洋銀行スマート通帳の新規ダウンロード停止・終了予定 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2026-01-09にセキュリティ強化アップデートが行われ、1.4.0未満は更新が必要になりました。 iOS / Androidの違い： iOS 15.0以降、Android 8.0以降。 検証状態： 完了

参照した公式情報

• 北洋銀行アプリ｜北洋銀行
• 北洋銀行アプリの機種変更時の手続き
• 北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）
• ほくようID登録済の場合の始め方
• アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合
• ほくようIDの登録方法（口座情報・届出電話認証）
• 通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）
• 北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法
• ほくようIDパスワードの変更・再設定
• 北洋銀行アプリの入出金明細の確認期間・件数
• ほくようID口座情報入力ロックの解除方法
• 電話番号認証で画面が進まない場合
• 北洋銀行アプリ（App Store）
• 北洋銀行アプリ（Google Play）
• 北洋銀行スマート通帳の新規ダウンロード停止・終了予定
• 北洋銀行へのお問い合わせ
• ほくようIDのロック解除電話窓口
• 北洋銀行アプリ・スマート通帳のお問い合わせ
• 北洋銀行アプリの2026年1月セキュリティアップデート
• 北洋銀行アプリ利用規定
• 北洋銀行アプリの認証エラーと問い合わせ先（公式FAQ）
• 北洋銀行アプリ利用規定改定（2025-12-04）

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： ほくようIDのユーザー名・パスワードを確認します。ユーザー名の代わりに代表口座の店番号と口座番号を使えます。 faq.hokuyobank.co.jp、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）)
• 正しい引き継ぎ順序： アプリを新端末へインストールし、同じほくようIDでログインします。初回ログイン後に新端末用のログインパスコードを設定し、生体認証を使う場合は設定を有効にします。 faq.hokuyobank.co.jp、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、[北洋銀行アプリ（App)
• 消える可能性があるもの： 機種変更FAQは「同じほくようIDでログイン」と案内し、アプリ削除後も入出金明細を継続利用できるとしています。ログインパスコードや生体認証の端末ローカル設定は新端末で再設定・有効化する必要があります。 faq.hokuyobank.co.jp、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合、北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法、北洋銀行アプリ｜北洋銀行、[北洋銀行アプリ（App)
• 特に注意すべき操作： 新端末では同じほくようIDを利用します。新規に別IDを作成する必要はありません。 faq.hokuyobank.co.jp、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 北洋銀行アプリの機種変更前の解除・初期化は不要です。新端末で同じほくようIDを利用できます。 faq.hokuyobank.co.jp、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、ほくようID口座情報入力ロックの解除方法)
• 引き継ぎ失敗時の対応： IDパスワードとアプリパスコードは用途が異なります。IDパスワード忘れはオンラインで再設定、パスコード忘れはパスコードを初期化してIDで再ログインします。 faq.hokuyobank.co.jp、北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）、ほくようID口座情報入力ロックの解除方法)