トリビューの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： トリビュー
- 正式名称： トリビュー（美容医療の口コミ予約アプリ）
- 運営会社： 株式会社トリビュー（Tribeau, Inc.）
- 公式サイト： https://tribeau.jp/
- 対象OS： iOS / Android
- 料金： アプリのダウンロードは無料。施術予約、施術費用、オンライン購入などの料金は各メニュー・クリニックの案内に従います。
- 情報確認日： 2026-10-25
このアプリ固有の引き継ぎポイント
- 端末データの複製ではなく、登録済みアカウントへの再ログインが要点： 公式案内は、アカウント連携後に機種変更などでログアウトしても同じアカウントへ再ログインでき、予約履歴とポイントを利用できると説明しています。
- ログイン方法と電話番号認証は別に管理： メールアドレス・LINE・Apple IDのログイン手段が案内されています。予約機能の電話番号認証は1つの番号につき1アカウントです。新規アカウントを作り直す前に、元のアカウントを確認してください。
- クリニックの施術サブスクリプションをストア購読と混同しない： 一部クリニックは施術し放題などのサブスクリプション契約を提供します。契約期間・支払いはクリニックとの契約条件を確認します。
- 旧Twitterログイン利用者は先にサポートへ： 公式告知ではTwitterログインの提供終了に伴い、メールアドレスログインへの切替を案内しています。
調査資料
B. 28項目の詳細調査
1. アプリ名
App Storeは「トリビュー（美容医療の口コミ予約アプリ）」、Google Playは「トリビュー（美容 医療の口コミ予約アプリ）」と掲載し、販売元・開発元は株式会社トリビューです。 条件・例外： App StoreとGoogle Playでは副題の空白表記が異なります。アプリ名を照合するときは提供元も確認します。 iOS / Androidの違い： 両ストアにiOS版・Android版が掲載されています。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
事前にアカウント連携を済ませ、機種変更後に同じトリビューアカウントへログインすると、予約履歴の閲覧とポイントの利用を続けられると運営元が案内しています。 条件・例外： 旧端末で使っていた方法を選び、予約履歴とポイントが同じアカウントに表示されることを確認します。 iOS / Androidの違い： 公式ログイン画面はメールアドレス、LINE、Apple IDを案内しています。機種変更時は連携済みアカウントへの再ログインが案内されています。 根拠URL： トリビュー公式 情報源： トリビュー公式ログイン画面、公式アカウント連携案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末にトリビューを入れ、旧端末で使っていたメールアドレス・LINE・Apple IDの方法でログインします。メール方式はメールアドレスとパスワードを使います。 条件・例外： 旧Twitterログインの利用者は、公式サポートへ切替を相談します。公式告知では、iOSはログイン画面のアカウント一覧でIDを確認し、Androidは直近の予約情報を添えるよう案内しています。 iOS / Androidの違い： 旧Twitterログインのアカウント一覧はiOS端末で表示されます。Android利用者は直近の予約日時・クリニック・氏名をサポートへ伝えます。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： トリビュー公式ログイン画面、公式アカウント連携案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
公式のアカウント連携案内は、同じアカウントへ再ログインすると予約履歴を閲覧でき、保有ポイントを利用できると明記しています。 条件・例外： ポイントは獲得経路ごとに有効期限が設定されます。新端末でポイント残高と期限を確認します。 iOS / Androidの違い： アカウント連携後に同じアカウントへログインする方式が案内されています。 根拠URL： トリビュー公式 情報源： トリビュー公式アカウント連携案内、公式ポイントFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
公式告知が機種変更後の継続利用を具体的に案内しているのは、予約履歴の閲覧と保有ポイントの利用です。新端末でこの2点を照合します。 条件・例外： 必要な予約履歴とポイントが新端末で見えることを確認してから、旧端末の利用を終えます。 iOS / Androidの違い： 公式案内はOS別の移行対象を分けず、同じアカウントでの再ログインを案内しています。 根拠URL： トリビュー公式 情報源： トリビュー公式ログイン画面、公式アカウント連携案内、公式ポイントFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
トリビューはiOS版・Android版を配信しています。App Storeの対応条件はiOS 16.0以降、Android版はAndroid 9以下のサポート終了告知に基づきAndroid 10以降です。 条件・例外： 旧端末・新端末の両方で、利用するストアが示す対応OS条件を満たしてから移行します。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 16.0以降、AndroidはAndroid 10以降が対応対象です。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、トリビュー公式OS対応告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの
連携済みのメールアドレスとパスワード、LINE、またはApple IDのうち、元アカウントで使っているログイン方法が必要です。 条件・例外： 予約機能を使う場合はアカウントに登録した電話番号の認証も関係します。電話番号は1つにつき1アカウントのみ認証できます。 iOS / Androidの違い： 使えるログインボタンは画面表示に従い、元アカウントと同じログイン方法を選びます。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： トリビュー公式ログイン画面、公式アカウント連携案内、予約機能の仕様告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末が使えるうちに、現在のログイン方法と登録メールアドレスを確認し、アカウント連携を完了します。機種変更後に同じアカウントへ戻れる状態を作ります。 条件・例外： Twitterログイン中のアカウントは、旧端末が使える間に公式サポートへメールログインへの切替を相談します。 iOS / Androidの違い： どちらもアプリのアカウントを使います。対応OS条件は項目6で確認します。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： Google Play、App Store、トリビュー公式ログイン画面、公式アカウント連携案内、公式OS対応告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末でマイページを開き、ログイン方法と登録メールを確認します。2) メール・LINE・Apple IDの連携状態を確認します。3) 新端末に対応OS版をインストールし、旧端末と同じアカウントでログインします。4) 予約履歴とポイント残高・期限を照合します。
条件・例外： Twitterログインのアカウントは、通常のログイン手順の前に公式サポートへ相談します。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp Store、Android版はGoogle Playから入手します。 根拠URL： Google Play 情報源： 公式ストア、公式ログイン画面、公式アカウント連携案内、公式ポイントFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
事前にアカウント連携をしていれば、機種変更などでログアウトした後も同じアカウントへ再ログインし、予約履歴とポイントを利用できると公式告知されています。 条件・例外： 旧Twitterログインの場合は通常のログイン前にサポートへ相談します。Android利用者は直近の予約日時・クリニック・氏名を伝える案内です。 iOS / Androidの違い： 対応OS版をストアからインストールし、元のアカウントでログインします。 根拠URL： トリビュー公式 情報源： 公式ストア、公式アカウント連携案内、予約機能の仕様告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
予約機能の電話番号認証は、1つの電話番号につき1アカウントです。新番号への変更時は、予約履歴やポイントがある元アカウントへのログインを維持してから認証を進めます。 条件・例外： 「電話番号は既に登録されています」と表示された場合、別アカウントを新設せず、心当たりのある既存アカウントでログインするか公式サポートへ連絡します。 iOS / Androidの違い： 電話番号認証の制限はOS共通として告知されています。 根拠URL： トリビュー公式 情報源： トリビュー公式ログイン画面、予約機能の仕様告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
メール方式でログインするには登録メールアドレスとパスワードを使います。メールボックスを停止する前に、現在のログイン方法を確認します。 条件・例外： 旧Twitterログインからメール方式へ切り替える場合は、公式案内に従い、アカウントIDと連携させたいメールアドレスを添えてサポートへ相談します。 iOS / Androidの違い： ログイン画面のメールアドレス・パスワード欄とパスワード再設定リンクが案内されています。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： トリビュー公式ログイン画面、公式アカウント連携案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
メールアドレスでログインする場合はログイン画面の「パスワードを忘れた方（再設定）」を利用します。LINE・Apple IDログインは、元の連携アカウントを選びます。 条件・例外： 予約履歴・ポイントを持つアカウントと電話番号認証済みアカウントが異なる場合は、電話番号認証済みのアカウントを確認します。 iOS / Androidの違い： ログイン画面上の再設定リンクと利用可能なログインボタンを使用します。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： トリビュー公式ログイン画面、予約機能の仕様告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復元
再インストール後は、ログイン画面で元のアカウントに連携した方法を使い、予約履歴とポイントを確認します。機種変更などでログアウトした後も、連携済みアカウントへ再ログインできると公式告知されています。 条件・例外： メール、LINE、Apple IDのうち、元アカウントに連携した方法を選びます。 iOS / Androidの違い： アプリを各OS対応のストアから再インストールします。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： Google Play、App Store、公式ログイン画面、公式アカウント連携案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
公式FAQによると、一部のクリニックは定額で施術を受けるサブスクリプション契約を提供しています。これはクリニックの施術契約として案内されています。 条件・例外： この契約を利用している場合は、トリビューのアカウント移行と分けて、契約期間・支払い条件を確認します。 iOS / Androidの違い： FAQはOS別ではなく、クリニックが提供する施術契約として説明しています。 根拠URL： トリビュー公式FAQ 情報源： Google Play、App Store、トリビュー公式サブスクリプションFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
16. 購読状況の確認
施術サブスクリプションを利用している場合、契約状況・最低利用期間・支払い条件を契約内容と公式FAQに沿って確認します。 条件・例外： FAQは一部契約に最低利用期間があると説明しています。 iOS / Androidの違い： 契約条件はOS別ではなく、契約先の施術サブスクリプションに基づきます。 根拠URL： トリビュー公式FAQ 情報源： 公式ストア、トリビュー公式サブスクリプションFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
17. 解約手続きの依頼先
公式FAQは一部クリニックが施術サブスクリプション契約を提供すると説明しています。解約する場合は、契約書に記載された契約先と手続き窓口を確認します。 条件・例外： FAQは一部契約に最低利用期間があると説明しています。解約条件を確認してから手続きします。 iOS / Androidの違い： 公式FAQはクリニック提供の施術契約として説明しています。 根拠URL： トリビュー公式FAQ 情報源： 公式ストア、トリビュー公式サブスクリプションFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
メールアドレスログインやパスワード再設定に使うメールボックスを受信できる状態にします。登録メールの受信ができない場合は、公式サポートへの連絡に登録メールアドレスを添えます。 条件・例外： パスワード再設定メールを使う場合は、ログイン画面に入力するメールアドレスの受信設定を確認します。 iOS / Androidの違い： メールの受信設定は端末のメールアプリ・メール提供元で行います。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play掲載のサポート連絡先、公式ログイン画面、公式アカウント連携案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
施術サブスクリプションの契約がある場合は、契約書・クリニックの案内で申込内容を照合します。公式FAQは最低契約期間分の支払いをポイント還元対象と説明しています。 条件・例外： 最低契約期間を超えた支払いはポイント還元対象外と案内されています。 iOS / Androidの違い： 施術契約の確認内容はOS別ではありません。 根拠URL： トリビュー公式FAQ 情報源： 公式ストア、トリビュー公式サブスクリプションFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 期間が残っている場合
施術サブスクリプションを利用中なら、契約の最低利用期間と期間中の支払い条件を確認します。公式FAQは一部契約に最低利用期間があると説明しています。 条件・例外： 期間や支払い額は契約ごとの条件を確認します。 iOS / Androidの違い： 施術契約の利用期間に関する条件はOS別ではありません。 根拠URL： トリビュー公式FAQ 情報源： トリビュー公式サブスクリプションFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
21. アカウントの本人確認
同一アカウントを選ぶ基準として、元のログイン方法、登録メールアドレス、既存予約履歴、ポイントを照合します。 条件・例外： 予約用電話番号は1番号につき1アカウントに認証されます。別アカウントへ重ねて認証しないでください。 iOS / Androidの違い： ログイン方法は公式ログイン画面に表示されたものを使います。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： トリビュー公式ログイン画面、公式アカウント連携案内、予約機能の仕様告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末で同じアカウントへログインした後、予約履歴・ポイント残高・ポイント有効期限を確認します。予約利用時は電話番号認証の状態も確認します。 条件・例外： ポイントの有効期限は獲得経路で異なり、ポイント履歴で確認します。期限延長・再付与は受け付けないとFAQに記載されています。 iOS / Androidの違い： 各OSのアプリ内にあるマイページ・ポイント履歴を確認します。 根拠URL： トリビュー公式 情報源： 公式ストア、公式アカウント連携案内、予約機能の仕様告知、公式ポイントFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
機種変更後も同じアカウントへログインすることで予約履歴とポイントを利用できます。新規アカウントではなく既存アカウントのログインを選びます。 条件・例外： 1つの電話番号は1アカウントにのみ認証できます。予約履歴のあるアカウントと電話番号認証済みアカウントを合わせます。 iOS / Androidの違い： 公式ログイン画面のメールアドレス、LINE、Apple IDの中から元アカウントに連携した方法を選びます。 根拠URL： トリビュー公式ログイン画面 情報源： 公式ログイン画面、公式アカウント連携案内、予約機能の仕様告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
Google Playのデータセーフティ欄はデータ削除をリクエストできると案内しています。機種変更では、同じアカウントへログインして予約履歴とポイントを確認します。 条件・例外： データ削除を希望するときは、削除リクエストと機種変更のログイン手順を混同しないようにします。 iOS / Androidの違い： Google Playはデータ削除リクエストを表示しています。機種変更時のアカウント連携案内はOSを分けていません。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、公式アカウント連携案内、公式サブスクリプションFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末で同じアカウントへログインし、予約履歴が表示され、保有ポイントを利用できることを確認します。ポイントは「獲得・利用履歴」で残高と期限を確認します。 条件・例外： 予約履歴・ポイントが表示されない場合は新規アカウントを使い続けず、元アカウントのログイン方法を見直します。 iOS / Androidの違い： 予約履歴・ポイントの確認は新端末のアプリで行います。 根拠URL： トリビュー公式 情報源： 公式ストア、公式ログイン画面、公式アカウント連携案内、公式ポイントFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
施術サブスクリプションのポイント利用は初回の支払いに限り、2回目以降の支払いには使えないと公式FAQが案内しています。 条件・例外： 施術契約がある場合は、契約書の期間と支払い条件も照合します。 iOS / Androidの違い： 公式FAQは施術契約の条件を案内しており、OS別の差は示していません。 根拠URL： トリビュー公式FAQ 情報源： トリビュー公式サブスクリプションFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
アプリから操作できる場合はマイページの問い合わせを利用します。アプリを開けない場合はGoogle Play掲載の support@tribeau.jp へ連絡し、登録メールアドレスを添えます。 条件・例外： 電話番号認証が別アカウントで完了している場合は、該当する既存アカウントでログインするかサポートへ相談します。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ手段はアプリ内窓口またはメールです。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play掲載の問い合わせ先、予約機能の仕様告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App StoreはiOS 16.0以降を必要条件としています。公式告知ではAndroid 9以下のサポートを2025年6月16日以降の更新から終了し、Android 10以上への移行を案内しています。Google Playの最終更新日は2026-10-23です。 条件・例外： Android 9以下では更新・再インストールができなくなる場合があるため、OS要件を満たす端末を用意します。 iOS / Androidの違い： iOSは16.0以降、Androidは10以降を利用します。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、トリビュー公式OS対応告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| 番号 | 項目 | 状態 | 確認した内容 | 根拠 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 両ストアの名称・販売元 | 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 同一アカウントによる予約履歴・ポイントの継続 | 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | メール・LINE・Apple IDによるログイン | 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 予約履歴・ポイントを公式確認 | 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 公式が継続利用を具体的に案内する予約履歴・ポイントを照合 | 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS・Android版と対応OS条件 | 根拠URL |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの | 完了 | 連携したログイン手段・電話番号認証条件 | 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | ログイン手段・登録メール・旧Twitter利用を確認 | 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 同一アカウントへ再ログインし履歴・ポイント確認 | 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 連携済みアカウントへの再ログイン | 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 1番号1アカウントの認証条件 | 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | 既存メールとアカウント連携を確認 | 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | パスワード再設定・元ログイン手段 | 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | 再インストール後も元アカウントへログイン | 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 完了 | クリニック提供の施術サブスクリプション契約 | 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 完了 | 契約書・FAQで契約状況と最低利用期間を照合 | 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | 契約書に記載された契約先と窓口を確認 | 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | ログイン・再設定メールを受信可能にする | 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | 最低契約期間分の支払いとポイント還元条件 | 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 完了 | 施術契約の最低利用期間・支払い条件 | 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | 元ログイン方法・履歴・電話番号を照合 | 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 予約履歴・ポイント期限・電話番号認証を確認 | 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 同一アカウントを使い1番号1アカウントを維持 | 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | アカウント削除・クリニック契約・機種変更を区別 | 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 予約履歴・ポイント残高・期限を確認 | 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | ポイント利用は施術サブスクの初回支払いのみ | 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | アプリ内窓口・公式メール・電話番号条件 | 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | iOS 16以降・Android 10以降 | 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 旧端末で連携方法を確認： メールアドレス、LINE、Apple IDのうち、現在のトリビューアカウントに連携している方法を確認し、ログインに使う情報を保管します。 トリビュー公式ログイン画面
- 新端末で同じアカウントにログイン： 新規登録ではなく既存アカウントを選び、予約履歴とポイントを照合します。 トリビュー公式ログイン画面
- ポイントの期限も見る： ポイント履歴で残高と有効期限を確認します。公式FAQは期限延長・再付与を受け付けないと案内しています。 トリビュー公式FAQ
- 電話番号で新規アカウントを作らない： 電話番号認証は1番号につき1アカウントです。認証済み表示が出たら、元のアカウントを探すか公式窓口へ相談します。 トリビュー公式
- 旧Twitterログインだった場合： 公式サポートへメールログインへの切替を相談します。iOSはログイン画面の一覧でアカウントIDを確認でき、Androidは直近の予約情報を伝える案内です。 トリビュー公式
- 施術サブスクリプションを利用中の場合： 公式FAQは最低利用期間分をポイント還元対象とし、ポイント利用は初回支払いのみと案内しています。申込・残期間・解約条件は契約書で確認します。 トリビュー公式FAQ
- 問い合わせ先： アプリ内のマイページから問い合わせるか、アプリを使えない場合は
support@tribeau.jpへ登録メールアドレスを添えて連絡します。 Google Play