お薬手帳プラスの機種変更・引き継ぎ

お薬手帳プラスの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： お薬手帳プラス（iOSストア表記「お薬手帳プラス 日本調剤の薬局へ処方せんの事前送信ができる」、Androidストア表記「日本調剤のお薬手帳プラス-処方箋送信・お薬情報をアプリで管理」）
• 提供元： 日本調剤株式会社
• 主な用途： 処方薬・市販薬の記録、服薬状況、処方箋送信、健康記録、家族のお薬情報管理、マイナポータル連携
• カテゴリ： 健康・医療
• 料金： アプリは無料。通信料は利用者負担です。薬代やオンライン服薬指導に伴う費用はアプリ料金とは別です。
• 確認日： 2026-10-25

このアプリ固有の引き継ぎポイント

• 日本調剤アカウントで再ログイン： 新端末にアプリを入れ、登録メールアドレス・パスワードでログインすると、機種変更後も利用を継続できます。認証用の6桁コードを受け取るため、登録メールを使える状態にします。
• パスワード再設定は停止中： 日本調剤アカウントの再設定機能は2026年10月21日18時から停止し、再開時期は決定次第案内とされています。忘れた場合は日本調剤コンタクトセンターへ連絡します。
• 薬剤情報をテキスト出力できる： アプリの設定から処方薬・市販薬の情報を出力し、他社のお薬手帳へ移せます。この機能の出力対象は薬剤情報です。
• オフライン表示は端末に保存された直近6か月分： オンラインでアプリを起動した際、薬剤情報や患者情報などが端末に保存されます。端末保存分がなければオフライン表示できません。
• 古い家族登録には移行操作が必要な場合がある： 同一メールアドレスで複数の旧ユーザーを登録していた場合は、日本調剤アカウントへの移行が必要です。家族管理情報を残すには「管理者」のユーザーを選びます。
• 全面停止の告知を確認： 公式のお知らせ一覧には2026年10月22日付でサービス全面停止の案内が掲載されています。サポートサイトは緊急メンテナンス表示となっているため、実施日時やデータ利用期限は日本調剤へ確認してください。

調査資料

• Google Play
• App Store
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 日本調剤オンライン薬局サービス
• お薬手帳プラス公式
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ
• 公式FAQ

B. 28項目の詳細調査

1. アプリ名

日本調剤株式会社がiOS・Android向けに提供する電子お薬手帳アプリです。ストアではOSごとに副題を含む異なる表示名が使われます。 条件・例外： 本レポートでは両ストアで同一アプリと確認できる短称「お薬手帳プラス」を使用します。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから配布されています。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

日本調剤アカウントに登録したメールアドレスとパスワードで新端末にログインし、メールで届く6桁の認証コードを入力することで継続利用できます。 条件・例外： 公式のお知らせ一覧には2026年10月22日付でサービス全面停止の案内が掲載されています。停止実施日やデータ利用期限を確認してから移行計画を立ててください。パスワード再設定機能は10月21日18時から停止中です。 iOS / Androidの違い： アカウントでの継続利用手順は両OS向けに案内されています。iOSではログイン画面の後に「続ける」をタップするダイアログが出ますが、Androidでは表示されません。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、日本調剤アカウントの停止告知、お知らせ一覧 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末へアプリをインストールし、「ログイン」から「日本調剤アカウントでログイン」を選択します。登録メールアドレスとパスワードを入力し、メールに届く6桁コードで認証します。 条件・例外： 旧端末の会員情報画面でアカウントの登録メールアドレスを控えます。新端末で使えないアドレスの場合は、旧端末で先に変更してください。 iOS / Androidの違い： iOSはアカウント画面へ移る際に「続ける」を選びます。Androidに同じ確認画面はありません。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 日本調剤公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

公式FAQは新端末でログイン後に「お薬手帳プラス」のデータを継続利用できると案内しています。本会員は日本調剤の薬局で受け取った薬剤情報の自動反映や家族管理などを利用できます。 条件・例外： 公式のテキスト出力機能で書き出せるのは「お薬手帳一覧」に登録された処方薬・市販薬の情報です。 iOS / Androidの違い： オフラインで閲覧できる薬剤情報は、オンライン時に端末へ保存された過去6か月分です。これはアカウント移行用のバックアップではありません。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、データ出力FAQ、オフライン利用FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

公式テキスト出力で対象として説明されているのは処方薬・市販薬の情報です。 条件・例外： サービス退会を行うとアプリのデータと日本調剤アカウントが削除されます。データ出力と退会は別の操作です。 iOS / Androidの違い： 出力ファイルの保存先と画面操作が異なります。iOSは保存フォルダを選んで「移動」、Androidは保存先を指定して「保存」します。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： データ出力FAQ、退会FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

新端末でアカウントにログインする方式のため、機種変更FAQは旧端末と新端末を同一OSに限定していません。 条件・例外： iOSとAndroidをまたぐ変更では、旧端末で薬剤情報のテキストファイルも出力し、新端末側で読み込めるよう保管します。インポートは暗号化していないテキストファイルが対象です。 iOS / Androidの違い： iOSで出力機能を使う場合はアプリ4.1.48以降が必要です。Android 11以降で他社ファイルを取り込む場合は、他アプリから参照できる共有フォルダに置きます。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、出力FAQ、他社データ取込FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

日本調剤アカウントの登録メールアドレス、パスワード、6桁認証コードを受信できるメールボックス、新旧の対応スマートフォンが必要です。 条件・例外： 旧アカウントを移行する画面が出る利用者は、旧アプリの登録メールアドレス・パスワードと、旧メールで受信する6桁のセキュリティコードが必要です。 iOS / Androidの違い： アカウント情報と認証コードの要件は共通です。アプリはiOS 16以上、Android 9以上が推奨環境です。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： インストールFAQ、機種変更FAQ、アカウント移行FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で登録メールアドレスが現在も使えるか確認し、使えなくなる場合はログイン状態のうちに新しいアドレスへ変更します。処方薬・市販薬は設定の「エクスポート」からテキスト出力し、保存先とファイル名を控えます。 条件・例外： パスワード再設定機能は2026年10月21日18時から停止しています。現在のパスワードでログインできることを事前に確かめ、忘れている場合は移行直前まで待たずに窓口へ連絡してください。 iOS / Androidの違い： iOSのデータ出力にはアプリ4.1.48以降が必要です。AndroidはOSバージョンにより初期保存先が異なるため、画面で保存先を確認します。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 日本調剤公式FAQ、パスワード再設定停止告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

新端末でアプリを入れ、「ログイン」→「日本調剤アカウントでログイン」→登録メールアドレス・パスワード入力→届いた6桁認証コード入力の順で進みます。ログイン後は薬剤情報、患者情報、家族管理の表示を確認します。 条件・例外： 同一メールアドレスで複数の旧ユーザーを使っていた方は「移行手続きはこちら」から対象ユーザーを移行します。家族管理情報を保つ場合は管理者ユーザーを選択します。 iOS / Androidの違い： iOSではログイン選択後に表示されるダイアログで「続ける」をタップします。Androidではこのダイアログは表示されません。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、アカウント移行FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

日本調剤アカウントのメールアドレスとパスワードを使えれば、新端末でログインする手順が案内されています。ログイン時の6桁コードを受け取れるメール環境も必要です。 条件・例外： メールアドレスとパスワードの両方を失念した場合、公式FAQは従来データを引き継げないと案内しています。本会員はアカウントの整理について窓口への連絡が必要です。 iOS / Androidの違い： ログイン認証のOS別差はiOSの「続ける」画面です。旧端末がない場合にも、登録メール・パスワード・受信可能なメールが必要です。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、登録メールアドレスとパスワードを失念した場合のFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

機種変更時のログイン手順は日本調剤アカウントのメールアドレス・パスワードと、メールで届く認証コードを使います。 条件・例外： 日本調剤アカウントへのログインメールを受信できる状態を保ちます。電話番号変更とは別に、登録メールアドレスが使えなくなる場合は旧端末で先に変更してください。 ログイン画面のダイアログのみOSで異なります。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、登録メール変更FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

ログイン中なら会員情報から「登録情報を確認・変更」へ進み、新アドレスを2回入力して、届いた6桁コードを認証します。 条件・例外： 登録メールを使えず、すでにログアウトしている場合はアプリ内で変更できません。公式問い合わせフォームから旧・新メールアドレスを伝え、事務局の変更処理を依頼します。 iOS / Androidの違い： iOSでは登録情報編集時に「続ける」ダイアログが表示され、Androidでは表示されません。 根拠URL： faq.okusuriplus.com 情報源： 登録メール変更FAQ、メール利用不可時のFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

日本調剤アカウントは登録メールアドレスとパスワードでログインし、メールに届く6桁コードで認証します。認証メールが届かない場合は迷惑メール等を確認し、公式案内の送信元ドメイン okusuriplus.com と nicho.co.jp を受信許可します。 条件・例外： パスワード再設定機能は2026年10月21日18時から停止中で、再開時期は決定次第案内です。忘れた場合は日本調剤コンタクトセンターへ電話し、本人確認を受けてください。 iOS / Androidの違い： iOSではアカウント画面へ進む際に確認ダイアログが表示されます。メール認証自体は両OSで必要です。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： ログインFAQ、パスワード再設定停止告知、メール受信FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

新端末での復元は日本調剤アカウントへのログインで行います。過去の旧ユーザー登録を移す画面が表示された場合は、案内に沿って対象ユーザーと家族管理の管理者を選びます。 条件・例外： パスワード再設定は停止中です。アプリ内の「登録データを削除」やアカウント退会は復元操作ではなく、退会ではアプリデータと日本調剤アカウントが削除されます。 iOS / Androidの違い： 旧アカウント移行の基本画面は共通ですが、iOSで一部の画面遷移時に確認ダイアログが出ます。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、旧アカウント移行FAQ、停止告知、退会FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

アプリストアでは無料アプリとして掲載されています。 条件・例外： オンライン服薬指導、薬局での調剤や薬剤購入に関する費用は、アプリのストア購読とは別に確認してください。 iOS / Androidの違い： 両ストアともアプリの価格表示は無料です。 根拠URL： Google Play 情報源： App Store、Google Play、機種変更FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

16. 購読状況の確認

アプリは両ストアで無料として掲載されています。 条件・例外： 薬局の利用や薬代などの請求・決済はアプリの定期購読と混同せず、利用した薬局やサービスの明細で確認します。 iOS / Androidの違い： アプリストアでの価格表示にOS間の差はありません。 根拠URL： Google Play 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

17. 解約手続きの依頼先

アカウント退会はアプリ内設定から行う別手続きです。 条件・例外： 退会するとアプリデータと日本調剤アカウントが削除されます。サービス全面停止の告知内容やデータ取扱いについては、退会とは分けて日本調剤へ確認してください。 iOS / Androidの違い： 退会時の確認ダイアログはiOSで表示され、Androidでは表示されません。 根拠URL： Google Play 情報源： ストア、退会FAQ、お知らせ一覧 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

18. メールの受信設定

機種変更ログインとメールアドレス変更には、メールで届く6桁の認証コードを受信する必要があります。届かない場合は迷惑メール・ゴミ箱と入力したアドレスを確認し、okusuriplus.com と nicho.co.jp を受信許可にします。 条件・例外： 認証コード画面を離れた場合やコードの有効期限が切れた場合は、ログイン操作からやり直します。 iOS / Androidの違い： メール受信設定の条件は共通です。アプリ画面の「続ける」表示にOS差があります。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： ログインFAQ、メール変更FAQ、メール受信FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

App Store・Google Playではアプリ本体が無料として掲載されています。アプリ内定期購読の申し込み・購入履歴を引き継ぐ手順は公式の機種変更案内にありません。 条件・例外： オンライン服薬指導や薬局での医薬品購入に伴う支払いは、アプリ購読の有無とは別の取引です。 iOS / Androidの違い： 両OSともストア表示は無料です。 根拠URL： Google Play 情報源： App Store、Google Play、機種変更FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

20. 期間が残っている場合

ストアでは無料アプリとして掲載されています。 条件・例外： お薬の受け取りや薬局サービスの進行中案件は購読期間ではないため、利用した薬局へ個別に確認します。 iOS / Androidの違い： 期間付きのアプリ購読に関するOS別手順はありません。 根拠URL： Google Play 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

21. アカウントの本人確認

通常ログインでは登録メールアドレス・パスワードの後に、アカウントから届く6桁認証コードを入力します。旧ユーザー登録の移行では、メールに届く6桁のセキュリティコードを使います。 条件・例外： パスワード再設定を窓口へ依頼する場合は電話で本人確認を受けます。登録メールが使えないときの変更依頼でも、事務局が確認のため電話することがあります。 iOS / Androidの違い： 認証コード方式は共通で、iOSにのみ画面遷移時の「続ける」確認があります。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 機種変更FAQ、アカウント移行FAQ、停止告知、メール変更FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末では薬剤情報を確認したうえで、飲み忘れ防止通知の許可、健康記録の連携先、家族管理の表示を点検します。公式FAQはApple「ヘルスケア」、Google Fit、Android端末のNFC対応機器との連携を別機能として案内しています。 条件・例外： OSの通知許可やヘルスケア連携は端末側設定にも関わるため、旧端末の設定が新端末へ移ったと決めつけず、各機能の設定画面で確認してください。 iOS / Androidの違い： iOSは「ヘルスケア」、AndroidはGoogle Fitや対応端末のNFC連携が案内されています。 根拠URL： Google Play 情報源： App Store、複数端末・家族管理FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

1人のお薬情報は最大3台のスマートフォンで同時に管理できます。家族情報を同一アプリ内でまとめて管理する機能もあります。 条件・例外： 以前、同じメールアドレスで複数の旧ユーザーを登録していた場合は、ユーザーごとに日本調剤アカウントへ移行します。家族管理を残すには管理者ユーザーを選択します。 iOS / Androidの違い： 複数端末の登録数は共通の案内です。旧ユーザー移行時の画面操作にはiOSの確認ダイアログが加わる場合があります。 根拠URL： faq.okusuriplus.com 情報源： 日本調剤公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

退会を実行すると、お薬手帳プラスのデータと日本調剤アカウントが削除されます。退会後に本会員登録をやり直した場合、日本調剤薬局で受け取った薬剤情報は登録日から過去1年分が自動反映されると案内されています。 条件・例外： アカウントを残してアプリの登録データだけを削除する操作も別にあります。機種変更時にどちらの削除操作も行わないでください。サービス終了時のアカウント・データの取扱いは、2026年10月22日付の停止告知に関して日本調剤へ確認します。 iOS / Androidの違い： 退会画面の確認操作にOS差があります。 根拠URL： faq.okusuriplus.com 情報源： 退会FAQ、お知らせ一覧 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

旧端末の設定から「エクスポート」を行い、完了表示を確認して指定先にテキストファイルが保存されたこと、ファイル名・保存先を確認します。出力対象は薬剤情報です。 条件・例外： iOSはアプリ4.1.48以降が必要です。Android 11以降では通常ダウンロードフォルダが初期保存先です。健康記録やカレンダーを含む完全バックアップとして扱わないでください。 iOS / Androidの違い： iOSは保存先で「移動」、Androidは保存先で「保存」を選びます。Android 10以下は先にフォルダを選ぶ手順です。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： お薬手帳データ出力FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

App Store・Google Playでは無料アプリとして掲載されています。 条件・例外： 薬局での調剤やオンライン服薬指導に関する予約・支払い条件は個々のサービス利用条件に従います。 iOS / Androidの違い： アプリ本体のストア価格表示は両OSで無料です。 根拠URL： Google Play 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

27. エラー時の対処方法

認証コードが届かない場合はメールアドレスの入力、迷惑メール・ゴミ箱、受信許可ドメインを確認します。解決しない場合は日本調剤コンタクトセンターへ相談します。 条件・例外： パスワードを忘れた場合、通常の再設定機能は停止中です。電話窓口は0120-670-127、受付は平日9時から17時（土日祝を除く）です。停止期間中の本人確認や対応方法は窓口の案内に従ってください。 根拠URL： faq.okusuriplus.com 情報源： 日本調剤公式FAQ、日本調剤オンライン薬局サービス告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

公式FAQの推奨環境はiOS 16以上、Android 9以上です。公式お知らせ一覧にはiOS版4.1.50（2026年8月27日）、Android版4.1.47（2026年7月8日）の公開と、2026年10月22日付のサービス全面停止告知が掲載されています。 条件・例外： 2026年10月25日の確認時点でサポートサイトは緊急メンテナンス表示となっており、停止告知の本文を開けませんでした。お知らせ一覧で確認できた掲載日・見出しを超えて実施日やデータ取扱いを推測せず、日本調剤コンタクトセンターに確認してください。 iOS / Androidの違い： 推奨OSはiOS 16以上、Android 9以上です。iOSのデータ出力にはアプリ4.1.48以降が必要です。 根拠URL： 公式FAQ 情報源： 日本調剤公式FAQ、お薬手帳プラス公式お知らせ一覧 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 28項目。日本調剤のアプリFAQ・お知らせ、NiCOMSのお知らせ、App Store、Google Playを使用
• 非公式補足情報： 0

E. 利用者向けの最重要情報

• 移行前にログイン情報を確かめる： 新端末では日本調剤アカウントのメールアドレス・パスワードと6桁の認証コードを使います。登録メールを使えなくなる場合は旧端末で先に変更してください。 公式FAQ
• パスワードを忘れた場合は早めに電話： 再設定機能は2026年10月21日18時から停止中で、再開時期は決まっていません。0120-670-127（平日9時～17時、土日祝を除く）へ本人確認を依頼してください。 日本調剤オンライン薬局サービス
• 薬剤情報はテキスト出力して保管： 設定の「エクスポート」で処方薬・市販薬を出力し、保存先とファイル名を確認します。これは薬剤情報用で、アプリ全体のバックアップではありません。 公式FAQ
• オフライン保存分は直近6か月： オンラインでアプリを起動した時に端末へ保存された情報が対象です。新端末でログインできるまで旧端末を保管してください。 公式FAQ
• 旧家族ユーザーは管理者を選ぶ： 同じメールで複数登録していた場合、移行時に管理者ユーザーを選ばないと家族管理情報を引き継げません。 faq.okusuriplus.com
• サービス全面停止の告知を確認： 公式一覧に2026年10月22日付のお知らせが掲載されています。移行日を決める前に、日本調剤へ停止日時とデータ出力期限を問い合わせてください。 お薬手帳プラス公式