スシローの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 対象アプリ： 株式会社あきんどスシローの「スシローアプリ」。App Store ID
551682016、Google Play packagejp.co.akindo_sushiro.sushiroapp。 - 主な機能： 来店受付・予約、お持ち帰り注文、スシローポイント、店舗・メニュー検索、会員コード、特典交換。
- 料金・対応環境： アプリ無料。公式FAQの推奨環境はiOS 15.0以降・Android 6.0以降、スマートフォン向け（端末により動作差あり）。App Storeの互換性表示はiOS 12.0以降で、公式FAQと差がある。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの更新日は2026-08-18。
最重要事項： 機種変更後に以前と同じメールアドレス・パスワードでログインすれば、スシローポイントを引き継げる。公式FAQは、ログインできなくなった場合にはポイントを復元できないと明記する。2026年6月1日にポイントプログラムが新制度へ切り替わり、5月31日で旧まいどポイント・キッズスタンプカードは終了した。現行制度ではアプリを最新版へ更新してからログインする。
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名【必須】
対象は「スシローアプリ」。株式会社あきんどスシローが提供する公式アプリで、App Store IDは551682016、Android packageはjp.co.akindo_sushiro.sushiroapp。 根拠URL： あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性） 情報源：あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 株式会社あきんどスシローが提供する公式アプリで、App Store IDは551682016、Android packageはjp.co.akindo_sushiro.sushiroapp。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。機種変更後に以前と同じメールアドレス・パスワードでログインするとポイント情報が引き継がれる。アプリをアップデートすれば、既存会員は新制度用に会員登録をやり直す必要はない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリをアップデートすれば、既存会員は新制度用に会員登録をやり直す必要はない。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に公式アプリをインストールまたはアップデートし、既存会員のメールアドレス・パスワードでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、メールで再設定URLを受け取る。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、メールで再設定URLを受け取る。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
公式FAQが明示する対象はスシローポイント。新制度の会員情報はアプリ会員アカウントに紐づき、旧アプリ利用者はアプリを更新して引き続き利用する。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
ポイントは同じ会員ログインで引き継がれる。お持ち帰りネット注文会員はアプリ会員と別の登録が必要な場合があり、同じメールアドレスでないとポイントが合算されない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 お持ち帰りネット注文会員はアプリ会員と別の登録が必要な場合があり、同じメールアドレスでないとポイントが合算されない。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版・Android版が配信され、会員IDはメールアドレスとパスワード。公式機種変更FAQは新端末で同一情報を使うよう案内する。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が配信され、会員IDはメールアドレスとパスワード。公式機種変更FAQは新端末で同一情報を使うよう案内する。②両OSの公式ストア掲載を個別に照合したが、会員データをOS間で移せるとの明示は見つからなかった。③公式アプリ紹介・ポイント案内・お持ち帰り会員連携手順も確認した。 検証状態：** 完了
7. 必要なもの【必須】
①対応スマートフォン、②通信環境、③登録済みメールアドレス、④パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は登録メールを受信できることも必要。メールアドレス・パスワードを紛失するとポイントを復元できないため、旧端末が使えるうちに確認する。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①対応スマートフォン、②通信環境、③登録済みメールアドレス、④パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は登録メールを受信できることも必要。メールアドレス・パスワードを紛失するとポイントを復元できないため、旧端末が使えるうちに確認する。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末で登録メールアドレスを確認し、同じメールアドレスとパスワードでログインできる状態にする。パスワード不明なら旧端末が使えるうちにメールで再設定する。お持ち帰りネット注文でもポイントを共有したい場合は、両会員のメールアドレスを揃える。アプリは2026年6月以降のポイント制度に対応する最新バージョンへ更新する。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で登録メールアドレスを確認し、同じメールアドレスとパスワードでログインできる状態にする。パスワード不明なら旧端末が使えるうちにメールで再設定する。お持ち帰りネット注文でもポイントを共有したい場合は、両会員のメールアドレスを揃える。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末に公式アプリをインストール、②ログイン画面から旧会員のメールアドレス・パスワードでログイン、③会員証・ポイント残高・会員情報を確認、④必要に応じてお持ち帰りネット注文にログインしポイント連携を確認する。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から変更用URLを受け取る。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①新端末に公式アプリをインストール、②ログイン画面から旧会員のメールアドレス・パスワードでログイン、③会員証・ポイント残高・会員情報を確認、④必要に応じてお持ち帰りネット注文にログインしポイント連携を確認する。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から変更用URLを受け取る。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末なしでも、登録済みメールアドレスとパスワードが分かれば新端末でログインし、ポイントを引き継げる。パスワードを忘れた場合、同じアカウントに登録したメールを受信できれば再設定可能。公式FAQは、ログインできなくなった場合にはポイント復元ができないとするため、登録メールも利用できずログインできない場合のポイント救済はない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末なしでも、登録済みメールアドレスとパスワードが分かれば新端末でログインし、ポイントを引き継げる。パスワードを忘れた場合、同じアカウントに登録したメールを受信できれば再設定可能。公式FAQは、ログインできなくなった場合にはポイント復元ができないとするため、登録メールも利用できずログインできない場合のポイント救済はない。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
機種変更のポイント引き継ぎはメールアドレス・パスワードを使う。会員情報はアプリの「マイページ」→「会員情報」から変更できる。電話番号変更がログインやポイント移行の本人確認に影響するか、電話番号が機種変更認証に使われるかは公式FAQの移行案内では明示されない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録、スシロー持ち帰りネット注文公式FAQ（パスワード再設定・会員情報連携） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報）、スシロー持ち帰りネット注文公式FAQ（パスワード再設定・会員情報連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号変更がログインやポイント移行の本人確認に影響するか、電話番号が機種変更認証に使われるかは公式FAQの移行案内では明示されない 検証状態：** 完了
12. 注意事項【高い】
同一メールアドレス・パスワードでログインする。全角文字、記号、空白を含むメールアドレスやパスワードはログインエラーになる場合がある。アプリを退会すると全ポイント・ステージが利用不可となる。ポイント付与は会計時に会員コードを読ませる必要があり、会計後の後付けは原則できない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 全角文字、記号、空白を含むメールアドレスやパスワードはログインエラーになる場合がある。アプリを退会すると全ポイント・ステージが利用不可となる。ポイント付与は会計時に会員コードを読ませる必要があり、会計後の後付けは原則できない。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【高い】
ログインできない場合はメールアドレス・パスワードに全角文字、記号、空白が含まれていないか確認する。パスワードを忘れた場合は再設定URLを送る。会員認証メールが届かない場合は@akindo-sushiro.co.jpを受信可能にして迷惑メールフォルダを確認する。ポイントが表示されない場合は旧アカウントと同じメールでログインしているか確認する。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない場合はメールアドレス・パスワードに全角文字、記号、空白が含まれていないか確認する。パスワードを忘れた場合は再設定URLを送る。会員認証メールが届かない場合は@akindo-sushiro.co.jpを受信可能にして迷惑メールフォルダを確認する。ポイントが表示されない場合は旧アカウントと同じメールでログインしているか確認する。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【高い】
アプリは無料。通常ポイントは会計金額100円（税込）ごとに1ポイント（値引き後金額が対象）。通常ポイントの有効期限は付与日から11か月後の月末まで。ステージ判定は12か月の累計獲得通常ポイントを基準とし、ゴールド会員はポイント付与率が1.5倍となる。キャンペーンポイントの期限・条件は個別に異なる。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通常ポイントの有効期限は付与日から11か月後の月末まで。キャンペーンポイントの期限・条件は個別に異なる。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
機種変更時のポイント移行・ログイン不能時の復元不可・登録情報変更・ログイン対処・新旧ポイント制度・対応環境を、あきんどスシロー公式FAQ、アプリ案内、ネット注文FAQ、両ストアで確認した。〜 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、スシロー公式：アプリ問い合わせチャット 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ問い合わせチャット（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更時のポイント移行・ログイン不能時の復元不可・登録情報変更・ログイン対処・新旧ポイント制度・対応環境を、あきんどスシロー公式FAQ、アプリ案内、ネット注文FAQ、両ストアで確認した。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2026-08-18。公式FAQは2026年6月1日以降のポイント制度と、旧まいどポイント終了を案内している。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【高い】
スシローアプリ会員登録が済み、登録メールアドレスとパスワードを使えることが条件。新端末のインターネット接続・対応OSも必要。お持ち帰りネット注文会員情報はアプリ会員と別管理で、同一メールアドレスで登録するとポイントが共通化される。ログイン不能時のポイント復元はできない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末のインターネット接続・対応OSも必要。ログイン不能時のポイント復元はできない。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【高い】
公式FAQは旧端末の初期化時期を指定しない。新端末で会員ログインが成功し、ポイント残高、ステージ、会員情報、お気に入り店舗、必要ならお持ち帰り注文の会員情報を確認するまでは旧端末を消去しない。ログイン情報を失った場合はポイント復元できないため、旧端末が操作できる間にログイン情報を確認する。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは旧端末の初期化時期を指定しない。新端末で会員ログインが成功し、ポイント残高、ステージ、会員情報、お気に入り店舗、必要ならお持ち帰り注文の会員情報を確認するまでは旧端末を消去しない。ログイン情報を失った場合はポイント復元できないため、旧端末が操作できる間にログイン情報を確認する。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】
新端末で①ログイン状態、②スシローポイント残高・履歴・ステージ、③会員コード、④登録メール・会員情報・子ども情報、⑤お気に入り店舗、⑥通知・位置情報、⑦お持ち帰りネット注文会員とのポイント統合を確認する。ポイント付与は会計翌日が目安で、集計遅延時は最大3日ほどかかる。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイント付与は会計翌日が目安で、集計遅延時は最大3日ほどかかる。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【高い】
会員アカウントにログインできなくなると、公式FAQ上ポイントの復元はできない。退会すると保有ポイント・ステージが利用不可。会計時に会員コードを提示し忘れたポイントは、レジ機器故障等を除き後付けできない。通常ポイントは期限経過で失効する。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員アカウントにログインできなくなると、公式FAQ上ポイントの復元はできない。退会すると保有ポイント・ステージが利用不可。会計時に会員コードを提示し忘れたポイントは、レジ機器故障等を除き後付けできない。通常ポイントは期限経過で失効する。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
アプリ会員は登録メールアドレスとパスワードでログインする。新規登録はメールアドレスの確認URLをクリックしてアカウントを作成する。アプリ会員とお持ち帰りネット注文の会員は別登録だが、同じメールアドレスを使用するとポイントを共有できる。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
アプリは位置情報を利用した近隣店舗表示、お気に入り店舗、来店予約、プッシュ通知を提供する。新端末では位置情報・通知権限、会員情報、お気に入り店舗を確認する。 根拠URL： あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）、あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア）、あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ③公式アプリ紹介とネット注文会員連携の案内を照合したが、外部アカウント・通知設定・検索条件の移行仕様は示されていない。 検証状態：** 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
同一メールアドレス・パスワードで新端末へログインする手順はある。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同一メールアドレス・パスワードで新端末へログインする手順はある 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
ポイントを利用した割引・特典交換は会員ポイント制度で、定期購読ではない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
公式は新端末で同じメールアドレス・パスワードによるログインをポイント復元方法として案内する。ログインできなければポイント復元はできない。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア）、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法（公式一次情報）、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできなければポイント復元はできない 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
公式FAQの推奨環境はiOS 15.0以降・Android 6.0以降、スマートフォン。App Storeの互換性はiOS 12.0以降と表示されるため、掲載間に差がある。ポイント制度は2026年6月1日から会計額100円（税込）につき1ポイントに変更。通常ポイント有効期限は付与日から11か月後の月末、キャンペーンポイントは個別期限。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通常ポイント有効期限は付与日から11か月後の月末、キャンペーンポイントは個別期限。 iOS / Androidの違い： 公式FAQの推奨環境はiOS 15.0以降・Android 6.0以降、スマートフォン。App Storeの互換性はiOS 12.0以降と表示されるため、掲載間に差がある。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- ログインできない： メールアドレス・パスワードの全角文字、記号、空白を確認する。
- パスワードを忘れた： ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定URLを登録メールに送る。
- メール認証が届かない：
@akindo-sushiro.co.jpを受信許可し、迷惑メールフォルダを確認する。 - ポイントが表示されない： 以前と同じメールアドレス・パスワードでログインしているか確認。ログイン不能なら公式上ポイントを復元できない。
- アプリ問い合わせ： Google Play掲載の開発者サポートは
sushiro@akindo-sushiro.co.jp、サポートメールはcs@food-and-life.co.jp。
根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない： メールアドレス・パスワードの全角文字、記号、空白を確認する。ログイン不能なら公式上ポイントを復元できない。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
公式FAQはiOS 15.0以降・Android 6.0以降を推奨する一方、App StoreはiOS 12.0以降と表示し、差異がある。Google Playの更新日は2026-08-18。2026年6月1日から旧「まいどポイント」「だっこずしスタンプカード」から新スシローポイント制度へ切り替わり、旧アプリ利用者はアップデートが必要。旧制度のキッズスタンプ押印・特典交換は2026年5月31日終了。 根拠URL： あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性） 情報源：あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）（公式一次情報）、Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）（公式ストア）、App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2026年6月1日から旧「まいどポイント」「だっこずしスタンプカード」から新スシローポイント制度へ切り替わり、旧アプリ利用者はアップデートが必要。 iOS / Androidの違い： 公式FAQはiOS 15.0以降・Android 6.0以降を推奨する一方、App StoreはiOS 12.0以降と表示し、差異がある。 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- 新端末にアプリを入れ、旧端末と同じメールアドレス・パスワードでログインする。
- 公式FAQでは、ログインできなくなった場合にポイントは復元できない。メールアドレスとパスワードを必ず控える。
- 2026年6月1日からポイント制度が変更されたため、旧版のまま使わずアプリを更新する。
- アプリ会員とお持ち帰りネット注文会員は別登録の場合がある。ポイント共通化には同一メールアドレスを使う。
- 公式FAQの推奨OS（iOS 15／Android 6）とApp Store表示（iOS 12）には差がある。確実な動作には公式推奨環境を満たす端末を使う。
F. 参照した情報
- あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）
- あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法
- Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）
- App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）
- スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録
- スシロー持ち帰りネット注文公式FAQ（パスワード再設定・会員情報連携）
- スシロー公式：アプリ問い合わせチャット
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「スシローアプリ」。株式会社あきんどスシローが提供する公式アプリで、App Store IDは551682016、Android packageはjp.co.akindo_sushiro.sushiroapp。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。機種変更後に以前と同じメールアドレス・パスワードでログインするとポイント情報が引き継がれる。アプリをアップデートすれば、既存会員は新制度用に会員登録をやり直す必要はない。 あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリをインストールまたはアップデートし、既存会員のメールアドレス・パスワードでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、メールで再設定URLを受け取る。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 公式FAQが明示する対象はスシローポイント。新制度の会員情報はアプリ会員アカウントに紐づき、旧アプリ利用者はアプリを更新して引き続き利用する。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | ポイントは同じ会員ログインで引き継がれる。お持ち帰りネット注文会員はアプリ会員と別の登録が必要な場合があり、同じメールアドレスでないとポイントが合算されない。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録、[Google) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版・Android版が配信され、会員IDはメールアドレスとパスワード。公式機種変更FAQは新端末で同一情報を使うよう案内する。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | ①対応スマートフォン、②通信環境、③登録済みメールアドレス、④パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は登録メールを受信できることも必要。メールアドレス・パスワードを紛失するとポイントを復元できないため、旧端末が使えるうちに確認する。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末で登録メールアドレスを確認し、同じメールアドレスとパスワードでログインできる状態にする。パスワード不明なら旧端末が使えるうちにメールで再設定する。お持ち帰りネット注文でもポイントを共有したい場合は、両会員のメールアドレスを揃える。アプリは2026年6月以降のポイント制度に対応する最新バージョンへ更新する。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末に公式アプリをインストール、②ログイン画面から旧会員のメールアドレス・パスワードでログイン、③会員証・ポイント残高・会員情報を確認、④必要に応じてお持ち帰りネット注文にログインしポイント連携を確認する。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から変更用URLを受け取る。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末なしでも、登録済みメールアドレスとパスワードが分かれば新端末でログインし、ポイントを引き継げる。パスワードを忘れた場合、同じアカウントに登録したメールを受信できれば再設定可能。公式FAQは、ログインできなくなった場合にはポイント復元ができないとするため、登録メールも利用できずログインできない場合のポイント救済はない。 あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 機種変更のポイント引き継ぎはメールアドレス・パスワードを使う。会員情報はアプリの「マイページ」→「会員情報」から変更できる。電話番号変更がログインやポイント移行の本人確認に影響するか、電話番号が機種変更認証に使われるかは公式FAQの移行案内では明示されない。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録、スシロー持ち帰りネット注文公式FAQ（パスワード再設定・会員情報連携）) |
| 12 | 注意事項【高い】 | 完了 | 同一メールアドレス・パスワードでログインする。全角文字、記号、空白を含むメールアドレスやパスワードはログインエラーになる場合がある。アプリを退会すると全ポイント・ステージが利用不可となる。ポイント付与は会計時に会員コードを読ませる必要があり、会計後の後付けは原則できない。 あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） |
| 13 | 失敗した場合【高い】 | 完了 | ログインできない場合はメールアドレス・パスワードに全角文字、記号、空白が含まれていないか確認する。パスワードを忘れた場合は再設定URLを送る。会員認証メールが届かない場合は@akindo-sushiro.co.jpを受信可能にして迷惑メールフォルダを確認する。ポイントが表示されない場合は旧アカウントと同じメールでログインしているか確認する。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法) |
| 14 | 費用・制約【高い】 | 完了 | アプリは無料。通常ポイントは会計金額100円（税込）ごとに1ポイント（値引き後金額が対象）。通常ポイントの有効期限は付与日から11か月後の月末まで。ステージ判定は12か月の累計獲得通常ポイントを基準とし、ゴールド会員はポイント付与率が1.5倍となる。キャンペーンポイントの期限・条件は個別に異なる。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 機種変更時のポイント移行・ログイン不能時の復元不可・登録情報変更・ログイン対処・新旧ポイント制度・対応環境を、あきんどスシロー公式FAQ、アプリ案内、ネット注文FAQ、両ストアで確認した。〜 www.akindo-sushiro.co.jp、スシロー公式：アプリ問い合わせチャット) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2026-08-18。公式FAQは2026年6月1日以降のポイント制度と、旧まいどポイント終了を案内している。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【高い】 | 完了 | スシローアプリ会員登録が済み、登録メールアドレスとパスワードを使えることが条件。新端末のインターネット接続・対応OSも必要。お持ち帰りネット注文会員情報はアプリ会員と別管理で、同一メールアドレスで登録するとポイントが共通化される。ログイン不能時のポイント復元はできない。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【高い】 | 完了 | 公式FAQは旧端末の初期化時期を指定しない。新端末で会員ログインが成功し、ポイント残高、ステージ、会員情報、お気に入り店舗、必要ならお持ち帰り注文の会員情報を確認するまでは旧端末を消去しない。ログイン情報を失った場合はポイント復元できないため、旧端末が操作できる間にログイン情報を確認する。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【高い】 | 完了 | 新端末で①ログイン状態、②スシローポイント残高・履歴・ステージ、③会員コード、④登録メール・会員情報・子ども情報、⑤お気に入り店舗、⑥通知・位置情報、⑦お持ち帰りネット注文会員とのポイント統合を確認する。ポイント付与は会計翌日が目安で、集計遅延時は最大3日ほどかかる。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【高い】 | 完了 | 会員アカウントにログインできなくなると、公式FAQ上ポイントの復元はできない。退会すると保有ポイント・ステージが利用不可。会計時に会員コードを提示し忘れたポイントは、レジ機器故障等を除き後付けできない。通常ポイントは期限経過で失効する。 あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度） |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | アプリ会員は登録メールアドレスとパスワードでログインする。新規登録はメールアドレスの確認URLをクリックしてアカウントを作成する。アプリ会員とお持ち帰りネット注文の会員は別登録だが、同じメールアドレスを使用するとポイントを共有できる。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | アプリは位置情報を利用した近隣店舗表示、お気に入り店舗、来店予約、プッシュ通知を提供する。新端末では位置情報・通知権限、会員情報、お気に入り店舗を確認する。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | 同一メールアドレス・パスワードで新端末へログインする手順はある。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、[Google) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | ポイントを利用した割引・特典交換は会員ポイント制度で、定期購読ではない。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 公式は新端末で同じメールアドレス・パスワードによるログインをポイント復元方法として案内する。ログインできなければポイント復元はできない。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 公式FAQの推奨環境はiOS 15.0以降・Android 6.0以降、スマートフォン。App Storeの互換性はiOS 12.0以降と表示されるため、掲載間に差がある。ポイント制度は2026年6月1日から会計額100円（税込）につき1ポイントに変更。通常ポイント有効期限は付与日から11か月後の月末、キャンペーンポイントは個別期限。 www.akindo-sushiro.co.jp、[App) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | ログインできない： メールアドレス・パスワードの全角文字、記号、空白を確認する。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 公式FAQはiOS 15.0以降・Android 6.0以降を推奨する一方、App StoreはiOS 12.0以降と表示し、差異がある。Google Playの更新日は2026-08-18。2026年6月1日から旧「まいどポイント」「だっこずしスタンプカード」から新スシローポイント制度へ切り替わり、旧アプリ利用者はアップデートが必要。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で登録メールアドレスを確認し、同じメールアドレスとパスワードでログインできる状態にする。パスワード不明なら旧端末が使えるうちにメールで再設定する。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末に公式アプリをインストール、②ログイン画面から旧会員のメールアドレス・パスワードでログイン、③会員証・ポイント残高・会員情報を確認、④必要に応じてお持ち帰りネット注文にログインしポイント連携を確認する。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から変更用URLを受け取る。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録、[Google)
- 消える可能性があるもの： ポイントは同じ会員ログインで引き継がれる。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法、スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録、[Google)
- 特に注意すべき操作： 同一メールアドレス・パスワードでログインする。全角文字、記号、空白を含むメールアドレスやパスワードはログインエラーになる場合がある。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式FAQは旧端末の初期化時期を指定しない。新端末で会員ログインが成功し、ポイント残高、ステージ、会員情報、お気に入り店舗、必要ならお持ち帰り注文の会員情報を確認するまでは旧端末を消去しない。 www.akindo-sushiro.co.jp、あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログインできない： メールアドレス・パスワードの全角文字、記号、空白を確認する。パスワードを忘れた： ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定URLを登録メールに送る。 www.akindo-sushiro.co.jp、[Google)