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▣機種変更チェック
家電・ホームセンター・雑貨／公式資料から整理

ニトリの機種変更・引き継ぎ

本会員登録済みなら、新端末にアプリを再ダウンロードしてログインするとポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれる。仮会員証（本会員未登録）の場合はポイント・注文履歴などを引き継げないため、機種変更前に本会員登録する必要がある。一部のアプリ内情報は別途移行対象外。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末で会員証画面から本会員登録済みか確認する。仮会員証なら機種変更前に本会員登録を完了する。
  • 移行データの境界：公式機種変更FAQは「サイズwithメモ」や「お知らせ」内の情報など、一部は引き継がれないと明記。仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。アプリ内の全ローカルデータを網羅した非移行一覧はないため、サイズwithメモ等は必要に応じて別途記録しておく。
  • OS別の分岐：公式アプリはiOSとAndroidにあり、会員はメールアドレス・パスワードによるログインで会員情報を取得する。したがって会員情報はOSではなく同一会員IDに紐づくと考えられ、OS間の移行にもこのログイン方式を使う。会員情報は同一アカウントに紐づく。
  • 旧端末がない場合：
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で会員証バーコードが表示されること、ポイント・期限・ランク、注文履歴・配送/店舗受取状況が確認できることを検証する。サイズwithメモやお知らせ情報は移行されないため、旧端末で必要な情報を保存済みか確認する。

条件別に必要になる作業

ニトリには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

ニトリの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：会員証画面で本会員登録済みか確認する。仮会員なら先に本会員登録を行う。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：本会員の登録メールアドレスとパスワード、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合の再設定は、登録メールアドレスに加えて登録電話番号・生年月日・氏名のいずれか一つで本人情報を照合する。再設定案内を受け取るため登録メールを利用できることが重要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-16更新と表示され、App Store互換性と公式FAQを同日に確認。〜新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で会員証バーコードが表示されること、ポイント・期限・ランク、注文履歴・配送/店舗受取状況が確認できることを検証する。サイズwithメモやお知らせ情報は移行されないため、旧端末で必要な情報を保存済みか確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

仮会員証は発行後14日間ポイントを貯められるが、保有ポイントは利用できない。15日目以降は仮会員の期限が切れ、バーコード表示・ポイント獲得/利用ができなくなるため、新規本会員登録を行う。　

公式機種変更FAQは「サイズwithメモ」や「お知らせ」内の情報など、一部は引き継がれないと明記。仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。アプリ内の全ローカルデータを網羅した非移行一覧はないため、サイズwithメモ等は必要に応じて別途記録しておく。　

　

公式出典

Apple App Store「ニトリアプリ」（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴） ↗Google Play「ニトリアプリ」（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日） ↗ニトリ公式FAQ「携帯機種変更時のデータ引き継ぎについて」 ↗ニトリ公式FAQ「アプリ仮会員証について」 ↗ニトリ企業サイト「ニトリメンバーズ会員」（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン） ↗ニトリ公式FAQ「アプリ会員の新規ご入会方法」 ↗ニトリ公式FAQ「注文履歴で確認できる内容」（会員注文履歴・確認期間） ↗ニトリ公式FAQ「アプリをアンインストールした場合のメンバーズポイント」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

ニトリの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. 対象の整理

  • 対象： 株式会社ニトリの公式「ニトリアプリ」。会員証、ポイント、注文履歴、商品検索、店内モード、お気に入り、サイズwithメモ、お知らせ等を提供。Android package ID は jp.co.nitori、App Store ID は 814928018。
  • 会員の状態： 「本会員登録済み」と、メールアドレス・パスワードを設定していない「仮会員証」を区別する。仮会員のままでは機種変更でポイント・注文履歴等を移せず、アプリ削除でポイントを失う可能性がある。
  • 会員基盤： ニトリアプリ／ニトリネットの登録メールアドレスとパスワードを用いる。ニトリネット会員は登録済みIDでアプリにログインできる。
  • 調査日： 2026-10-22（日本時間）。ニトリ公式FAQ・会員案内、App Store、Google Playを照合。〜

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

正式名称は「ニトリアプリ」。提供元は株式会社ニトリ（Google Play）/ Nitori Holdings Co., Ltd.（App Store）。Android package ID は jp.co.nitori、App Store ID は 814928018。 根拠URL： Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日） 情報源：Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）（公式ストア）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Android package ID は jp.co.nitori、App Store ID は 814928018。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

本会員登録済みなら、新端末にアプリを再ダウンロードしてログインするとポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれる。仮会員証（本会員未登録）の場合はポイント・注文履歴などを引き継げないため、機種変更前に本会員登録する必要がある。一部のアプリ内情報は別途移行対象外。 根拠URL： ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仮会員証（本会員未登録）の場合はポイント・注文履歴などを引き継げないため、機種変更前に本会員登録する必要がある。一部のアプリ内情報は別途移行対象外。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 旧端末で会員証画面から本会員登録済みか確認する。仮会員証なら機種変更前に本会員登録を完了する。
  2. 新端末に公式ニトリアプリを再ダウンロードする。
  3. 登録済みのメールアドレスとパスワードでログインする。ニトリネット会員も同じ登録済みIDでログインできる。
  4. 会員証、ポイント、注文履歴などを確認する。一部引き継がれないアプリ内情報は手動で保存・再設定する。

根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ企業サイト (6016)（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン）、ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ企業サイト (6016)（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で会員証画面から本会員登録済みか確認する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

本会員登録済みの場合、公式FAQはポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれると明記。会員情報・会員番号に基づく会員証、購入/注文履歴、ポイント、会員ランクが主な対象。ポイント期限や注文履歴もログイン後に確認できる。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）、ニトリ公式FAQ (6016)（会員注文履歴・確認期間） 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア）、ニトリ公式FAQ (6016)（会員注文履歴・確認期間）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 本会員登録済みの場合、公式FAQはポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれると明記。ポイント期限や注文履歴もログイン後に確認できる。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式機種変更FAQは「サイズwithメモ」や「お知らせ」内の情報など、一部は引き継がれないと明記。仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。アプリ内の全ローカルデータを網羅した非移行一覧はないため、サイズwithメモ等は必要に応じて別途記録しておく。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016) 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。アプリ内の全ローカルデータを網羅した非移行一覧はないため、サイズwithメモ等は必要に応じて別途記録しておく。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

公式アプリはiOSとAndroidにあり、会員はメールアドレス・パスワードによるログインで会員情報を取得する。したがって会員情報はOSではなく同一会員IDに紐づくと考えられ、OS間の移行にもこのログイン方式を使う。 根拠URL： Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）、ニトリ公式FAQ (6016) 情報源：Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）（公式ストア）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 公式アプリはiOSとAndroidにあり、会員はメールアドレス・パスワードによるログインで会員情報を取得する。したがって会員情報はOSではなく同一会員IDに紐づくと考えられ、OS間の移行にもこのログイン方式を使う。会員情報は同一アカウントに紐づく。 検証状態：** 完了

7. 必要なもの【必須】

本会員の登録メールアドレスとパスワード、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合の再設定は、登録メールアドレスに加えて登録電話番号・生年月日・氏名のいずれか一つで本人情報を照合する。再設定案内を受け取るため登録メールを利用できることが重要。 根拠URL： ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 本会員の登録メールアドレスとパスワード、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合の再設定は、登録メールアドレスに加えて登録電話番号・生年月日・氏名のいずれか一つで本人情報を照合する。再設定案内を受け取るため登録メールを利用できることが重要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  • 会員証画面で本会員登録済みか確認する。仮会員なら先に本会員登録を行う。
  • 登録メールアドレス・パスワードでログインできるか確認する。
  • 機種変更等で使えなくなるメールアドレスは、ログインできるうちに会員情報から新アドレスへ変更し、確認メールを受信する。
  • ポイント残高/期限、会員ランク、注文履歴、配送状況、サイズwithメモなど必要な情報を確認。移行対象外のサイズメモやお知らせ情報は別途保存する。
  • 新端末でログインと会員データを確認するまで旧端末を初期化しない（安全のための推奨）。

根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016)、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間） 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイント残高/期限、会員ランク、注文履歴、配送状況、サイズwithメモなど必要な情報を確認。移行対象外のサイズメモやお知らせ情報は別途保存する。新端末でログインと会員データを確認するまで旧端末を初期化しない（安全のための推奨）。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 旧端末で仮会員証ではなく本会員登録済みであることを確認する。仮会員なら「新規本会員登録」へ進み、メールアドレスを登録して本登録を完了する。
  2. 必要なサイズwithメモなどを別途記録する。
  3. 新端末でApp StoreまたはGoogle Playからニトリアプリを入れる。
  4. 会員証を開き、既存メールアドレス・パスワードでログインする。
  5. 会員証、ポイント/期限、会員ランク、注文履歴・配送状況を確認する。メールアドレスを替える場合は会員情報から更新する。

根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、Apple App Store (6016)（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、Apple App Store (6016)（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）（公式ストア）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で仮会員証ではなく本会員登録済みであることを確認する。2. 必要なサイズwithメモなどを別途記録する。5. 会員証、ポイント/期限、会員ランク、注文履歴・配送状況を確認する。メールアドレスを替える場合は会員情報から更新する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

パスワード不明なら登録メールと本人情報（電話番号/生年月日/氏名のいずれか）で再設定を試す。登録メールアドレスが不明なら会員本人が本人確認のうえ問い合わせる。ログイン不能時に別アカウントを作った場合でも、公式FAQは会員統合でポイント・注文履歴等を移す方法を案内している。 仮会員のままアプリを削除していた場合はポイント消失となり得る。購入レシートを持って店舗へ相談する救済案内があるが、レシートがない場合は対応できないとされる。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016)（入力・本人確認・会員統合）、ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（入力・本人確認・会員統合）（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 パスワード不明なら登録メールと本人情報（電話番号/生年月日/氏名のいずれか）で再設定を試す。ログイン不能時に別アカウントを作った場合でも、公式FAQは会員統合でポイント・注文履歴等を移す方法を案内している。仮会員のままアプリを削除していた場合はポイント消失となり得る。購入レシートを持って店舗へ相談する救済案内があるが、レシートがない場合は対応できないとされる。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

電話番号変更だけなら、ログイン後マイページの「お客様情報の確認・変更」で電話番号を更新できる。メールアドレスも使えなくなる場合は、ログインできるうちに会員メールアドレスを先に変更する。ログインできない場合、登録メール不明の場合と同じく本人確認のうえ問い合わせる。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合） 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号変更だけなら、ログイン後マイページの「お客様情報の確認・変更」で電話番号を更新できる。メールアドレスも使えなくなる場合は、ログインできるうちに会員メールアドレスを先に変更する。ログインできない場合、登録メール不明の場合と同じく本人確認のうえ問い合わせる。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • 仮会員証は発行後14日間ポイントを貯められるが、保有ポイントは利用できない。15日目以降は仮会員の期限が切れ、バーコード表示・ポイント獲得/利用ができなくなるため、新規本会員登録を行う。
  • 仮会員のままアプリをアンインストールすると保有ポイントは消失する。購入レシートがない場合は復旧不可とFAQに記載。
  • サイズwithメモやお知らせ内情報などは機種変更後に引き継がれない。
  • 通常ポイントは取得日の翌年12月31日まで。キャンペーン等の期間限定ポイントは個別期限を確認する。
  • 退会するとポイントは利用できなくなる。機種変更の途中で退会・新規登録し直さない。

根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016)、ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仮会員証は発行後14日間ポイントを貯められるが、保有ポイントは利用できない。15日目以降は仮会員の期限が切れ、バーコード表示・ポイント獲得/利用ができなくなるため、新規本会員登録を行う。購入レシートがない場合は復旧不可とFAQに記載。キャンペーン等の期間限定ポイントは個別期限を確認する。退会するとポイントは利用できなくなる。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

  • ログイン時はメールアドレスを登録どおりに入力する。大文字/小文字、全角@、空白の混入を確認。
  • 5回以上ログインに失敗するとロックされる。パスワード再設定後は、仮パスワードではなく自分で登録した新パスワードでログインする。
  • 登録メール不明の場合、本人は自分で照会できないため、会員本人から本人確認のうえ問い合わせる。
  • 一時的に新規会員を作成した場合は、必要情報を用意して会員統合を依頼する。今後使いたいメール・会員番号、登録時の氏名・電話番号・住所・生年月日を準備する。
  • 有人チャットは10:00〜18:00（年末年始を除く）、メール問い合わせも案内されている。

根拠URL： ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合）、ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合）（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 5回以上ログインに失敗するとロックされる。登録メール不明の場合、本人は自分で照会できないため、会員本人から本人確認のうえ問い合わせる。一時的に新規会員を作成した場合は、必要情報を用意して会員統合を依頼する。今後使いたいメール・会員番号、登録時の氏名・電話番号・住所・生年月日を準備する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

ニトリアプリおよび会員登録は無料。ネットワーク通信料は利用者負担。アプリ会員特典の新規500ポイントには、登録前後14日以内の税抜3,000円以上購入などの条件があり、付与ポイントは60日間の期間限定。有料サブスクリプションとは異なる。 根拠URL： Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）、ニトリ企業サイト（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン） 情報源：Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア）、ニトリ企業サイト（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ会員特典の新規500ポイントには、登録前後14日以内の税抜3,000円以上購入などの条件があり、付与ポイントは60日間の期間限定。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

ニトリ公式機種変更FAQ、仮会員・本会員登録FAQ、ログイン/パスワード/メール変更FAQ、ポイント期限、会員特典公式案内、App Store、Google Playを照合。〜 根拠URL： Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）、ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間） 情報源：Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）（公式ストア）、ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ニトリ公式機種変更FAQ、仮会員・本会員登録FAQ、ログイン/パスワード/メール変更FAQ、ポイント期限、会員特典公式案内、App Store、Google Playを照合。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-16更新と表示され、App Store互換性と公式FAQを同日に確認。〜 根拠URL： Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）、ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間） 情報源：Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）（公式ストア）、ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

ポイント・会員ランク・注文履歴は本会員登録のアカウントに紐づき、同じ登録メールアドレス・パスワードで新端末から取得する。仮会員証は認証情報の登録前の端末依存状態であり、アンインストール・機種変更前に本登録が必要。サイズwithメモ等一部情報はアカウントデータの移行対象外。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016) 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仮会員証は認証情報の登録前の端末依存状態であり、アンインストール・機種変更前に本登録が必要。サイズwithメモ等一部情報はアカウントデータの移行対象外。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

公式FAQは「新端末に再ダウンロードしてログイン」と案内するが、旧端末の初期化を許可する具体的なタイミング・完了画面・チェックリストは定めていない。仮会員データやサイズwithメモ等が移行対象外なので、会員情報と必要なローカル情報を確認・保存するまでは初期化しない。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016) 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは「新端末に再ダウンロードしてログイン」と案内するが、旧端末の初期化を許可する具体的なタイミング・完了画面・チェックリストは定めていない。仮会員データやサイズwithメモ等が移行対象外なので、会員情報と必要なローカル情報を確認・保存するまでは初期化しない。 検証状態：** 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で会員証バーコードが表示されること、ポイント・期限・ランク、注文履歴・配送/店舗受取状況が確認できることを検証する。サイズwithメモやお知らせ情報は移行されないため、旧端末で必要な情報を保存済みか確認する。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016)（会員注文履歴・確認期間） 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（会員注文履歴・確認期間）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で会員証バーコードが表示されること、ポイント・期限・ランク、注文履歴・配送/店舗受取状況が確認できることを検証する。サイズwithメモやお知らせ情報は移行されないため、旧端末で必要な情報を保存済みか確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

仮会員証のままアプリをアンインストールするとポイントが消失し、レシートがないと店舗対応できないと公式FAQが案内。機種変更前に本会員登録を完了する。会員退会でもポイントを利用できなくなるため、移行中は退会しない。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仮会員証のままアプリをアンインストールするとポイントが消失し、レシートがないと店舗対応できないと公式FAQが案内。会員退会でもポイントを利用できなくなるため、移行中は退会しない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

本会員のログインIDは登録メールアドレス、認証情報はパスワード。ニトリネット会員も登録済みメールアドレス・パスワードでアプリにログイン可能。仮会員証はメールアドレス・パスワード未登録の状態で、正式な移行可能な会員ログインとは区別する。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016) 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

アプリは位置情報とプッシュ通知を利用する。新端末でOSの位置情報・通知権限を確認する。サイズwithメモやお知らせ内の情報は機種変更で引き継がれない。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日） 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 検証状態：** 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

公式機種変更FAQは再ダウンロード後のログインを案内し、旧端末の同時利用台数、同一IDのセッション数、自動ログアウト、ログイン端末上限を規定していない。仮会員は端末消去でポイントを失うため、会員化の有無が端末切替の重要な制限となる。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016) 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式機種変更FAQは再ダウンロード後のログインを案内し、旧端末の同時利用台数、同一IDのセッション数、自動ログアウト、ログイン端末上限を規定していない。仮会員は端末消去でポイントを失うため、会員化の有無が端末切替の重要な制限となる。 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

アプリとニトリメンバーズ登録は無料。確認した公式掲載にアプリ内定期購入/サブスクリプションはないため、機種変更時に復元するアプリ課金は該当なし。購入商品やネット注文の支払契約とは区別する。 根拠URL： Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）、ニトリ企業サイト（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン） 情報源：Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア）、ニトリ企業サイト（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

専用バックアップコードではなく、本会員IDで再ログインするのが公式の引き継ぎ方法。新端末でポイント・注文履歴などが表示されるか確認する。サイズwithメモやお知らせ内の情報などは対象外なので、旧端末が使えるうちに必要事項を個別保存する。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ (6016) 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： サイズwithメモやお知らせ内の情報などは対象外なので、旧端末が使えるうちに必要事項を個別保存する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

仮会員証は発行後14日間、ポイントを利用できず、15日目以降は有効期限切れとなり会員証バーコード表示とポイントの獲得/利用ができない。本会員登録後に解消される。iOS版はiOS 16.0以降。タブレットや一部モバイル端末は動作保証外とGoogle Playに記載。 根拠URL： Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）、ニトリ公式FAQ 情報源：Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア）、ニトリ公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仮会員証は発行後14日間、ポイントを利用できず、15日目以降は有効期限切れとなり会員証バーコード表示とポイントの獲得/利用ができない。 iOS / Androidの違い： iOS版はiOS 16.0以降。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

ログイン失敗はメールアドレスの大文字/小文字、全角@、空白を確認。5回以上の失敗でロックされる場合は登録メールと本人情報でパスワード再設定。登録メールを忘れたときは会員本人が本人確認のうえサポートへ連絡する。誤って別会員を作った場合の会員統合手続きも案内されている。 根拠URL： ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合） 情報源：ニトリ公式FAQ（公式一次情報）、ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 5回以上の失敗でロックされる場合は登録メールと本人情報でパスワード再設定。誤って別会員を作った場合の会員統合手続きも案内されている。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Storeの現行表示はiOS 16.0以降。Google Play掲載ではタブレット・一部モバイル端末が動作保証外とされ、2026-10-16更新表示がある。App Storeの履歴には会員証画面から店舗見積書を確認・注文する機能などが追加されている。 根拠URL： Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日） 情報源：Apple App Store（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）（公式ストア）、Google Play（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Storeの現行表示はiOS 16.0以降。Google Play掲載ではタブレット・一部モバイル端末が動作保証外とされ、2026-10-16更新表示がある。Android最低バージョンの記載および旧バージョンごとの引継ぎ仕様表は見つからない。 検証状態：** 完了

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称は「ニトリアプリ」。提供元は株式会社ニトリ（Google Play）/ Nitori Holdings Co., Ltd.（App Store）。Android package ID は jp.co.nitori、App Store ID は 814928018。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了本会員登録済みなら、新端末にアプリを再ダウンロードしてログインするとポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれる。仮会員証（本会員未登録）の場合はポイント・注文履歴などを引き継げないため、機種変更前に本会員登録する必要がある。一部のアプリ内情報は別途移行対象外。 ニトリ公式FAQ
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末で会員証画面から本会員登録済みか確認する。仮会員証なら機種変更前に本会員登録を完了する。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0)、[ニトリ企業サイト（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン）](https://www.nitori.co.jp/service/memberscard/index.html)、[ニトリ公式FAQ[www.faq.nitori-net.jp]](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v21qvpwbwdrjzz4b7bdkgg))
4引き継げるデータ【必須】完了本会員登録済みの場合、公式FAQはポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれると明記。会員情報・会員番号に基づく会員証、購入/注文履歴、ポイント、会員ランクが主な対象。ポイント期限や注文履歴もログイン後に確認できる。 www.faq.nitori-net.jp、[Google)
5引き継げないデータ【必須】完了公式機種変更FAQは「サイズwithメモ」や「お知らせ」内の情報など、一部は引き継がれないと明記。仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。アプリ内の全ローカルデータを網羅した非移行一覧はないため、サイズwithメモ等は必要に応じて別途記録しておく。 www.faq.nitori-net.jp、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ)
6OS間の対応【必須】完了公式アプリはiOSとAndroidにあり、会員はメールアドレス・パスワードによるログインで会員情報を取得する。したがって会員情報はOSではなく同一会員IDに紐づくと考えられ、OS間の移行にもこのログイン方式を使う。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了本会員の登録メールアドレスとパスワード、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合の再設定は、登録メールアドレスに加えて登録電話番号・生年月日・氏名のいずれか一つで本人情報を照合する。再設定案内を受け取るため登録メールを利用できることが重要。 ニトリ公式FAQ
8機種変更前の準備【必須】完了会員証画面で本会員登録済みか確認する。仮会員なら先に本会員登録を行う。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0)、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01jfhdd2zseq375gxz4wfv53d6)、[ニトリ公式FAQ[www.faq.nitori-net.jp]](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v0wkt08ad8px87c46wgkt2)、ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）)
9引き継ぎ手順【必須】完了旧端末で仮会員証ではなく本会員登録済みであることを確認する。仮会員なら「新規本会員登録」へ進み、メールアドレスを登録して本登録を完了する。 www.faq.nitori-net.jp、ニトリ公式FAQ、[Apple)
10旧端末がない場合【必須】完了 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](ニトリ公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.faq.nitori-net.jp/question/01jezcxbspmyww57308s5edgd2)、[ニトリ公式FAQ[www.faq.nitori-net.jp]（入力・本人確認・会員統合）](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j23zc46qqbg1dgdyzenv06r8)、ニトリ公式FAQ)
11電話番号変更時【必須】完了電話番号変更だけなら、ログイン後マイページの「お客様情報の確認・変更」で電話番号を更新できる。メールアドレスも使えなくなる場合は、ログインできるうちに会員メールアドレスを先に変更する。ログインできない場合、登録メール不明の場合と同じく本人確認のうえ問い合わせる。 www.faq.nitori-net.jp、ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合）)
12注意事項【必須】完了仮会員証は発行後14日間ポイントを貯められるが、保有ポイントは利用できない。15日目以降は仮会員の期限が切れ、バーコード表示・ポイント獲得/利用ができなくなるため、新規本会員登録を行う。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](ニトリ公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4)、[ニトリ公式FAQ[www.faq.nitori-net.jp]](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tbsv67mpfdm6g8fc3x8wkz)、ニトリ公式FAQ)
13失敗した場合【必須】完了ログイン時はメールアドレスを登録どおりに入力する。大文字/小文字、全角@、空白の混入を確認。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01jezcxbspmyww57308s5edgd2))
14費用・制約【推奨】完了ニトリアプリおよび会員登録は無料。ネットワーク通信料は利用者負担。アプリ会員特典の新規500ポイントには、登録前後14日以内の税抜3,000円以上購入などの条件があり、付与ポイントは60日間の期間限定。有料サブスクリプションとは異なる。 公式アプリストア、[ニトリ企業サイト（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン）](https://www.nitori.co.jp/service/memberscard/index.html))
15公式情報【必須】完了ニトリ公式機種変更FAQ、仮会員・本会員登録FAQ、ログイン/パスワード/メール変更FAQ、ポイント期限、会員特典公式案内、App Store、Google Playを照合。〜 公式アプリストア、[ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tcqtsyqayfsdg04kxf6y14))
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-16更新と表示され、App Store互換性と公式FAQを同日に確認。〜 公式アプリストア、[ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tcqtsyqayfsdg04kxf6y14))
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了ポイント・会員ランク・注文履歴は本会員登録のアカウントに紐づき、同じ登録メールアドレス・パスワードで新端末から取得する。仮会員証は認証情報の登録前の端末依存状態であり、アンインストール・機種変更前に本登録が必要。サイズwithメモ等一部情報はアカウントデータの移行対象外。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0)、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4))
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了公式FAQは「新端末に再ダウンロードしてログイン」と案内するが、旧端末の初期化を許可する具体的なタイミング・完了画面・チェックリストは定めていない。仮会員データやサイズwithメモ等が移行対象外なので、会員情報と必要なローカル情報を確認・保存するまでは初期化しない。 www.faq.nitori-net.jp、ニトリ公式FAQ、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4))
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で会員証バーコードが表示されること、ポイント・期限・ランク、注文履歴・配送/店舗受取状況が確認できることを検証する。サイズwithメモやお知らせ情報は移行されないため、旧端末で必要な情報を保存済みか確認する。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v0wkt08ad8px87c46wgkt2)、[ニトリ公式FAQ（会員注文履歴・確認期間）](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tcqtsyqayfsdg04kxf6y14))
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了仮会員証のままアプリをアンインストールするとポイントが消失し、レシートがないと店舗対応できないと公式FAQが案内。機種変更前に本会員登録を完了する。会員退会でもポイントを利用できなくなるため、移行中は退会しない。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4))
21アカウントの識別方法【高い】完了本会員のログインIDは登録メールアドレス、認証情報はパスワード。ニトリネット会員も登録済みメールアドレス・パスワードでアプリにログイン可能。仮会員証はメールアドレス・パスワード未登録の状態で、正式な移行可能な会員ログインとは区別する。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01jezcxbspmyww57308s5edgd2)、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v21qvpwbwdrjzz4b7bdkgg))
22再設定が必要な機能【高い】完了アプリは位置情報とプッシュ通知を利用する。新端末でOSの位置情報・通知権限を確認する。サイズwithメモやお知らせ内の情報は機種変更で引き継がれない。 www.faq.nitori-net.jp、[Google)
23同時利用・端末制限【高い】完了公式機種変更FAQは再ダウンロード後のログインを案内し、旧端末の同時利用台数、同一IDのセッション数、自動ログアウト、ログイン端末上限を規定していない。仮会員は端末消去でポイントを失うため、会員化の有無が端末切替の重要な制限となる。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0)、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4))
24有料契約・課金の継続【高い】完了アプリとニトリメンバーズ登録は無料。確認した公式掲載にアプリ内定期購入/サブスクリプションはないため、機種変更時に復元するアプリ課金は該当なし。購入商品やネット注文の支払契約とは区別する。 公式アプリストア、[ニトリ企業サイト（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン）](https://www.nitori.co.jp/service/memberscard/index.html))
25バックアップの検証方法【高い】完了専用バックアップコードではなく、本会員IDで再ログインするのが公式の引き継ぎ方法。新端末でポイント・注文履歴などが表示されるか確認する。サイズwithメモやお知らせ内の情報などは対象外なので、旧端末が使えるうちに必要事項を個別保存する。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0)、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4))
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了仮会員証は発行後14日間、ポイントを利用できず、15日目以降は有効期限切れとなり会員証バーコード表示とポイントの獲得/利用ができない。本会員登録後に解消される。iOS版はiOS 16.0以降。タブレットや一部モバイル端末は動作保証外とGoogle Playに記載。 公式アプリストア、[ニトリ公式FAQ](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0))
27エラー別の解決情報【高い】完了ログイン失敗はメールアドレスの大文字/小文字、全角@、空白を確認。5回以上の失敗でロックされる場合は登録メールと本人情報でパスワード再設定。登録メールを忘れたときは会員本人が本人確認のうえサポートへ連絡する。誤って別会員を作った場合の会員統合手続きも案内されている。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ（入力・本人確認・会員統合）](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j23zc46qqbg1dgdyzenv06r8))
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Storeの現行表示はiOS 16.0以降。Google Play掲載ではタブレット・一部モバイル端末が動作保証外とされ、2026-10-16更新表示がある。App Storeの履歴には会員証画面から店舗見積書を確認・注文する機能などが追加されている。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 会員証画面で本会員登録済みか確認する。仮会員なら先に本会員登録を行う。 ニトリ公式FAQ
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末で仮会員証ではなく本会員登録済みであることを確認する。仮会員なら「新規本会員登録」へ進み、メールアドレスを登録して本登録を完了する。 www.faq.nitori-net.jp、ニトリ公式FAQ、[ニトリ公式FAQ[www.faq.nitori-net.jp]](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4))
  • 消える可能性があるもの： 公式機種変更FAQは「サイズwithメモ」や「お知らせ」内の情報など、一部は引き継がれないと明記。仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。 www.faq.nitori-net.jp、ニトリ公式FAQ、ニトリ公式FAQ)
  • 特に注意すべき操作： 仮会員証は発行後14日間ポイントを貯められるが、保有ポイントは利用できない。15日目以降は仮会員の期限が切れ、バーコード表示・ポイント獲得/利用ができなくなるため、新規本会員登録を行う。 ニトリ公式FAQ
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式FAQは「新端末に再ダウンロードしてログイン」と案内するが、旧端末の初期化を許可する具体的なタイミング・完了画面・チェックリストは定めていない。仮会員データやサイズwithメモ等が移行対象外なので、会員情報と必要なローカル情報を確認・保存するまでは初期化しない。 www.faq.nitori-net.jp、ニトリ公式FAQ、[ニトリ公式FAQ[www.faq.nitori-net.jp]](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4))
  • 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン失敗はメールアドレスの大文字/小文字、全角@、空白を確認。5回以上の失敗でロックされる場合は登録メールと本人情報でパスワード再設定。 www.faq.nitori-net.jp、[ニトリ公式FAQ[www.faq.nitori-net.jp]（入力・本人確認・会員統合）](https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j23zc46qqbg1dgdyzenv06r8))