アニメ放題の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
対象国：日本 対象：アニメ放題のiOS／Androidアプリと、契約・ログインに必要な公式サービス。旧「一般会員」（U-NEXT IDを使う既存会員）と、SoftBank会員を分けて記載。U-NEXT本体の契約・アプリとは別サービス。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：アニメ放題（iOS／Android）
- 運営：株式会社U-NEXT。サービスは2020-10-01にSoftBankからU-NEXTへ運営移管された。
- アプリ識別子：iOS App Store ID
959884819、Android packagejp.softbank.mb.animehodai。 - 会員区分：SoftBank携帯料金合算の「ソフトバンク会員」と、既存の「一般会員」（U-NEXT ID）の2種類。一般会員の新規登録は2020-09-30終了。現在新規受付しているのはSoftBank会員。
- 料金：月額440円（税込）。新規SoftBank会員向けの1か月無料トライアル案内があり、終了後は自動継続。日割りなし。
- 対応環境：iPhone／iPad、Androidスマートフォン／タブレット。iOSは13.0以降。Android最低OSバージョンはGoogle Playの端末別表示を確認する方式で、今回取得したページ本文には固定値が表示されなかった。Chromebook対象外。PCサービスは2021年8月末終了。
- 確認日：2026-10-22。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
アニメ放題。iOS IDは959884819、Android package IDはjp.softbank.mb.animehodai。ストア上の開発者はU-NEXT。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS IDは959884819、Android package IDはjp.softbank.mb.animehodai。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
対応デバイスへの機種変更後も、アプリを再インストールして利用を継続できる。 ただし会員種別が重要。SoftBank会員は携帯電話会社を変更すると自動解約となり、変更先へ契約を引き継げない。LINEMO・Y!mobileへの変更も自動解約扱い。 旧一般会員は登録済みID・パスワードで引き続き利用できる。 条件・例外： 機種変更後の視聴継続と、携帯会社変更後の契約継続は別問題。ダウンロード作品は引き継がれない。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、携帯電話会社を変更した場合の利用方法 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末にアプリを再インストールし、契約時の会員種別に応じてログインする。SoftBank会員は［My SoftBankでログイン］を選び、My SoftBank ID／パスワードを入力する。SoftBank回線のモバイルデータ通信を使いWi-Fiを切ると簡易ログインできる場合がある。旧一般会員はアプリの［情報・設定］＞［ログイン］＞［U-NEXT IDでログイン］から入力する。 根拠URL： ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、機種変更後の利用方法 情報源： 公式機種変更FAQ、会員別ログインFAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SoftBank回線のモバイルデータ通信を使いWi-Fiを切ると簡易ログインできる場合がある。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じ会員区分の認証情報で新端末からログインすれば、対応デバイスで視聴を続けられる。公式FAQには「お気に入り（マイリスト）」と「視聴履歴」のアプリ機能が掲載されている。 条件・例外： ダウンロード作品は端末間で移行されない。SoftBank会員は携帯電話会社を変更すると自動解約となる。新端末へのログイン後に履歴・お気に入りが表示されるか確認し、表示を移行保証として事前に決めつけない。 iOS / Androidの違い： どちらも対応アプリがあり、視聴履歴とお気に入りの確認・削除方法はOS別に案内される。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、お気に入り（マイリスト）、視聴履歴、携帯電話会社変更時 情報源： アニメ放題公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
ダウンロードした作品は機種変更先に引き継がれない。ダウンロードデータは端末内に保存され、その端末以外では再生できない。 条件・例外： 新端末で視聴可能な作品を改めてダウンロードする。端末内データを通常の写真・文書のようにコピーしても再生用データとして移行できない。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、作品をダウンロードする・削除する 情報源： 公式機種変更FAQ、ダウンロードFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
アニメ放題アプリはiPhone・iPadとAndroidスマートフォン・タブレットに対応する。機種変更後は対応デバイスへアプリを再インストールして継続利用できる。ダウンロード済み作品は引き継がれず、保存した端末でのみ再生できる。 条件・例外： 対応OSの版は各アプリストアの最新表示で確認する。1アカウントでダウンロードできる端末は同時に1台。別端末へ移す場合は元端末のダウンロードデータを削除し、次の端末で利用する。2台目以降のダウンロードには48時間の待機案内がある。 iOS / Androidの違い： 両OSにアプリがある。対応OSバージョンの確認場所は各ストア。ダウンロード作品の端末制約は、iOSからAndroidまたはAndroidからiOSへの変更でも同様に注意する。 根拠URL： 視聴可能デバイス、機種変更後の利用方法、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでのダウンロード、iOSアプリ、Androidアプリ 情報源： アニメ放題公式ヘルプセンター、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
対応端末、アプリ、インターネット接続、現在契約中の正しい会員ログイン情報が必要。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードと契約中のSoftBank回線、一般会員はアニメ放題契約に紐づくU-NEXT ID／パスワードが必要。 根拠URL： ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、視聴可能デバイス 情報源： 公式デバイス案内・ログインFAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 対応端末、アプリ、インターネット接続、現在契約中の正しい会員ログイン情報が必要。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードと契約中のSoftBank回線、一般会員はアニメ放題契約に紐づくU-NEXT ID／パスワードが必要。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
①支払い方法から会員区分を確認する。②My SoftBank ID、またはアニメ放題契約に使っているU-NEXT IDとパスワードを確認する。③登録メールアドレスが使える状態か確認する。④SoftBank会員は携帯会社を変えると自動解約になることを確認する。⑤ダウンロード作品は新端末に移らない前提で、必要なら新端末で再取得する。 注意： アプリ削除は退会手続きではない。月額課金を止めたい場合は会員区分に応じて公式サイトまたはMy SoftBankで解約する。 根拠URL： 携帯電話会社を変更した場合の利用方法、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、作品をダウンロードする・削除する、ソフトバンク会員の退会（解約）方法 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ⑤ダウンロード作品は新端末に移らない前提で、必要なら新端末で再取得する。月額課金を止めたい場合は会員区分に応じて公式サイトまたはMy SoftBankで解約する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 変更先端末が対応環境か確認。2) App Store／Google Playから再インストール。3) SoftBank会員なら［My SoftBankでログイン］、旧一般会員ならアニメ放題利用中のU-NEXT IDでログイン。4) 会員状態と作品再生を確認。5) お気に入り・履歴も表示を確認。6) 必要な作品を新端末へダウンロードし直す。
キャリア変更の場合： SoftBank会員は移行手順がなく、変更時点で自動解約。LINEMO・Y!mobileも対象。旧一般会員のみ、登録済みID／パスワードで継続可能。 根拠URL： 視聴可能デバイス、機種変更後の利用方法、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、作品をダウンロードする・削除する、携帯電話会社を変更した場合の利用方法 情報源： 公式FAQ、ストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 6) 必要な作品を新端末へダウンロードし直す。キャリア変更の場合： SoftBank会員は移行手順がなく、変更時点で自動解約。旧一般会員のみ、登録済みID／パスワードで継続可能。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
新端末から正しい会員情報でログインする。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードでログインし、一般会員は登録メールアドレスを使ってID確認・パスワード再設定ができる。 条件・例外： SoftBank会員のMy SoftBankログイン情報を失った場合、My SoftBankのID・パスワード窓口はSoftBank携帯から157、一般電話から0800-919-0157。これはアニメ放題契約の問い合わせ窓口ではない。 根拠URL： ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法 情報源： 公式ログインFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
SoftBank会員は携帯電話会社を切り替えると、MNPで番号を維持する場合もアニメ放題が自動解約となり、変更先へ契約を引き継げない。LINEMO・Y!mobileへの切り替えも対象。SoftBank会員のログインはMy SoftBank認証またはSoftBank回線で行う。 キャリア変更の自動解約と同一キャリア内の番号変更を混同せず、番号変更前にSoftBankへMy SoftBank認証・契約継続条件を確認する。一般会員は登録済みU-NEXT IDとパスワードでログインする。 根拠URL： 携帯電話会社を変更した場合、SoftBank会員のログイン方法、一般会員のログイン方法、SoftBank会員の退会方法 情報源： アニメ放題公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
アプリを削除しても退会にならない。SoftBank会員のキャリア変更は自動解約。機種変更ではアプリの再インストールが必要で、ダウンロード作品は移らない。会員登録した端末以外からの利用は対応環境が条件。 追加注意： 旧一般会員は新規受付終了済みの既存会員区分。通常のU-NEXTアカウントと、アニメ放題に加入しているU-NEXT IDは同一視できず、間違ったアカウントだと「アニメ放題を使用できません」と表示される。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、会員登録したデバイス以外でログインする、ソフトバンク会員の退会（解約）方法、会員の登録方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更ではアプリの再インストールが必要で、ダウンロード作品は移らない。会員登録した端末以外からの利用は対応環境が条件。通常のU-NEXTアカウントと、アニメ放題に加入しているU-NEXT IDは同一視できず、間違ったアカウントだと「アニメ放題を使用できません」と表示される。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
SoftBank会員はMy SoftBankログインを確認し、認証情報の問題はSoftBankの窓口へ。一般会員はアニメ放題利用中のU-NEXT IDか確認し、登録メールアドレスからID確認／パスワード再設定。別端末で「再生中」と出る場合、前の再生が停止できていない可能性がありアプリを強制終了して再起動する。ダウンロードエラー時は旧端末のダウンロードデータを削除して再試行。 根拠URL： ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、同時再生エラーの対処、アプリでの不具合 情報源： 公式エラー・ログインFAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 別端末で「再生中」と出る場合、前の再生が停止できていない可能性がありアプリを強制終了して再起動する。ダウンロードエラー時は旧端末のダウンロードデータを削除して再試行。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
月額440円（税込）、日割りなし。現在新規登録対象のSoftBank会員向けには初回1か月無料の案内があり、無料期間終了後は自動継続。SoftBank会員の課金日は登録日基準。旧一般会員はクレジットカード決済の既存契約。 端末制限： 同時再生は不可。ダウンロード可能端末は1アカウント1台で、別端末で使うには旧端末のダウンロードデータをすべて削除する。FAQには2台目以降は48時間経過後にダウンロード可能との記載もある。 根拠URL： 月額料金・無料トライアル、利用可能な支払い方法、料金の発生するタイミング、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでダウンロードする 情報源： 公式料金・支払い・利用FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 端末制限： 同時再生は不可。ダウンロード可能端末は1アカウント1台で、別端末で使うには旧端末のダウンロードデータをすべて削除する。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
主な一次情報はアニメ放題ヘルプセンター（機種変更、携帯会社変更、会員別ログイン、料金、ダウンロード、履歴、端末環境）、Apple App Store、Google Play。出典URL一覧をこのページ末尾に掲載した。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、視聴可能デバイス、機種変更後の利用方法、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、アニメ放題ヘルプセンター・FAQ目次 情報源： サービス運営者・公式ストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 主な一次情報はアニメ放題ヘルプセンター（機種変更、携帯会社変更、会員別ログイン、料金、ダウンロード、履歴、端末環境）、Apple App Store、Google Play。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。ストア情報・FAQの公開内容を同日に確認した。FAQの一部には旧「一般会員」や過去の支払方法を含む説明があるため、現行新規受付と既存会員情報を分けて記録した。 根拠URL： 会員の登録方法、利用可能な支払い方法、アニメ放題ヘルプセンター・FAQ目次 情報源： 公式ヘルプ、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
①会員区分（SoftBank／旧一般会員）②該当IDと認証情報③SoftBank会員はSoftBank契約の継続④端末・OSの対応⑤通信環境に依存する。ダウンロードを新端末で使うには、旧端末内データ削除が必要な場合がある。 根拠URL： 視聴可能デバイス、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでダウンロードする 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ダウンロードを新端末で使うには、旧端末内データ削除が必要な場合がある。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
機種変更FAQは旧端末の初期化を必須条件にしていない。新端末で会員区分に合う方法でログインし、再生できることを確かめてから旧端末を消去する。ダウンロード作品は旧端末から引き継がれず、別端末で再取得する必要がある。 条件・例外： ダウンロード先端末を変える場合、公式案内は旧端末の保存データを削除してから新端末でダウンロードするよう示す。1アカウント1台の制限と、2台目以降は48時間後にダウンロード可能という条件がある。旧端末を操作できず削除できない場合は、初期化で解決すると推測せず公式窓口に相談する。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでのダウンロード、お問い合わせ 情報源： アニメ放題公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
新端末で①正しい会員名義・契約状態②作品再生③お気に入り④視聴履歴⑤ダウンロード再取得を順に確認する。視聴履歴やお気に入りは公式FAQに利用・削除方法がある。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、お気に入り（マイリスト）の使い方、視聴履歴から再生する・削除する、作品をダウンロードする・削除する 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 視聴履歴やお気に入りは公式FAQに利用・削除方法がある。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
SoftBank会員は携帯電話会社を変更するとアニメ放題が自動解約になり、変更先へ契約を引き継げない。アプリを端末から削除しただけでは退会にならず、請求が続く場合がある。ダウンロード作品も新端末へ移らない。 実行前に確認： まず会員区分、ログイン手段、契約状態を確認する。キャリアを変更する予定がある場合は自動解約条件を確認し、継続利用を希望する場合は変更前に事業者へ相談する。端末を消去する前に新端末でログイン・再生を確認し、視聴履歴やお気に入りが必要な場合は表示を確認する。 条件・例外： SoftBank会員と一般会員ではログイン・退会手順が異なる。一般会員は登録したU-NEXT IDで契約内容を確認して解約する。アプリ削除、端末初期化、サービス退会は別の操作として扱う。 根拠URL： 携帯電話会社変更時、SoftBank会員の退会、一般会員の退会、一般会員の退会時の注意、機種変更後の利用方法 情報源： アニメ放題公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
SoftBank携帯料金との合算払いならソフトバンク会員でMy SoftBank認証。その他の既存会員は一般会員でU-NEXT ID認証。一般会員は通常のU-NEXTサービスに契約しているIDではなく、アニメ放題を利用中のU-NEXT IDを選ぶ必要がある。 根拠URL： 会員種別とは、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法 情報源： 公式会員種別・ログインFAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 一般会員は通常のU-NEXTサービスに契約しているIDではなく、アニメ放題を利用中のU-NEXT IDを選ぶ必要がある。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
新端末ではアプリを再インストールして会員区分に応じてログインする。プッシュ通知の許可は端末OSの設定画面から操作するため、新端末でも通知が必要ならOS側のアプリ通知設定を確認する。ダウンロード作品は再取得が必要。 条件・例外： iOSは「設定」から「通知」へ、Androidは端末のアプリ管理からアニメ放題の通知設定へ進む。Androidは機種によって設定名・画面遷移が異なる。画質などその他のアプリ設定については機種変更FAQに一括移行手順が示されていないため、新端末で必要な項目を個別に点検する。 iOS / Androidの違い： プッシュ通知の許可手順はOSごとに異なる。Androidは端末メーカー・モデルによる表示差がある。ログインとダウンロードの再設定は両OSで必要。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、プッシュ通知機能の設定、作品をダウンロードする・削除する、視聴可能デバイス 情報源： アニメ放題公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
1アカウントで複数端末の同時再生はできない。別端末で再生する前に他方の再生を停止する。ダウンロードは1アカウントにつき1端末。別端末でダウンロードする場合は元端末のダウンロードデータをすべて消し、FAQ記載の待機条件（2台目以降は48時間）も確認する。 根拠URL： 作品をダウンロードする・削除する、会員登録したデバイス以外でログインする、複数デバイスでダウンロードする 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1アカウントで複数端末の同時再生はできない。別端末でダウンロードする場合は元端末のダウンロードデータをすべて消し、FAQ記載の待機条件（2台目以降は48時間）も確認する。 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
機種変更だけでは会員契約を解約する案内ではなく、同じ会員区分でログインする。SoftBank会員はSoftBank携帯料金合算払いで、他社への変更時は自動解約。旧一般会員はU-NEXT IDの既存契約で、クレジットカード支払いの説明がある。月額440円（税込）、日割りなし。 注意： アプリ削除は解約ではない。SoftBank会員は公式サイトから退会へ進み「携帯電話番号でお手続き」→My SoftBankログイン。一般会員は「U-NEXT IDでログイン」し、契約内容に「アニメ放題」440円と出ていることを確かめて解約する。 根拠URL： 月額料金・無料トライアル、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、利用可能な支払い方法、料金の発生するタイミング、ソフトバンク会員の退会（解約）方法、一般会員の退会時の注意点 情報源： 公式料金・支払い・解約FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SoftBank会員は公式サイトから退会へ進み「携帯電話番号でお手続き」→My SoftBankログイン。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
アニメ放題のヘルプには、会員アカウントで視聴履歴・お気に入りを扱う機能と、ダウンロード作品を端末内に保存する仕組みが案内されている。機種変更案内は再ログインとダウンロード作品が移らないことを示す。 条件・例外： 新端末へのログインは登録時の会員区分とIDに合わせる。視聴履歴・お気に入りが必要な場合は新端末で実際に表示を確認する。ダウンロード作品はバックアップから復元する前提にせず、対応作品を新端末へ再ダウンロードする。旧端末を消去する前にログイン情報と新端末の動作を確認する。 バックアップ確認の手順： ①旧端末で会員区分とログイン方法を控える。②新端末に公式アプリを入れて同じ会員アカウントでログインする。③視聴履歴・お気に入りを画面で照合し、必要な作品を再ダウンロードする。④動作確認後に旧端末を初期化する。 根拠URL： 機種変更後の利用方法、視聴履歴、お気に入り（マイリスト）、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでのダウンロード 情報源： アニメ放題公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
対応するiPhone／iPadまたはAndroid端末で使う。Chromebookは対象外。PCサービスは終了済み。SoftBank会員は携帯会社を変えると自動解約。複数端末同時再生不可、ダウンロード端末は1台のみ。対応OSの変更や作品配信終了によって、利用可否は変わる場合がある。 根拠URL： 視聴可能デバイス、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、作品をダウンロードする・削除する、会員登録したデバイス以外でログインする 情報源： 公式環境・契約・再生FAQ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Chromebookは対象外。複数端末同時再生不可、ダウンロード端末は1台のみ。対応OSの変更や作品配信終了によって、利用可否は変わる場合がある。 iOS / Androidの違い： 対応するiPhone／iPadまたはAndroid端末で使う。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
・ログイン拒否：「アニメ放題を使用できません」なら一般会員用の別U-NEXT IDではなく、アニメ放題利用中のIDを確認。・My SoftBank認証不可：SoftBank窓口へ。・他端末再生中表示：別端末の再生を止め、解消しなければアプリを強制終了・再起動。・別端末でダウンロード不可：元端末のダウンロードデータを削除。 連絡先： My SoftBankのID・パスワード・操作について、SoftBank携帯から157、一般電話から0800-919-0157。Google Play掲載のアプリサポートはU-NEXTのFAQへ誘導。 根拠URL： ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、同時再生エラーの対処、アプリでの不具合、複数デバイスでダウンロードする、Google Play 情報源： 公式FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ・ログイン拒否：「アニメ放題を使用できません」なら一般会員用の別U-NEXT IDではなく、アニメ放題利用中のIDを確認。・My SoftBank認証不可：SoftBank窓口へ。・別端末でダウンロード不可：元端末のダウンロードデータを削除。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
iPhone／iPad、Androidスマートフォン／タブレットが対象。iOSアプリはiOS 13.0以降。Androidの固定最低バージョンは公式案内によりPlayストア表示で確認する。Chromebook非対応、PC版は2021年8月末終了。 2020-10-01に運営がSoftBankからU-NEXTへ移管。一般会員の新規登録は2020-09-30終了、Yahoo!ウォレット決済も2021年9月請求を最後に終了し、当時継続希望者はU-NEXT IDへアカウント移行する案内があった。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、視聴可能デバイス、パソコン利用の終了を含む視聴可能環境、運営移管に関するお知らせ、会員の登録方法 情報源： 公式ヘルプ、運営移管告知、公式ストア 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iPhone／iPad、Androidスマートフォン／タブレットが対象。iOSアプリはiOS 13.0以降。Androidの固定最低バージョンは公式案内によりPlayストア表示で確認する。 検証状態： 完了
利用者向け要点
- SoftBank会員は他社へ転出するとアニメ放題が自動解約。LINEMO・Y!mobileも対象。
- 機種変更ではアプリを再インストールして、契約時の正しい認証方法でログインする。
- ダウンロード作品は端末間で移らない。別端末にダウンロードする時は旧端末の保存データ削除が必要。
- 視聴履歴・お気に入りは機種変更時に同期されると公式が保証していないため、新端末で確かめる。
- アプリを削除しても月額契約は解約されない。
出典一覧
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | アニメ放題。iOS IDは959884819、Android package IDはjp.softbank.mb.animehodai。ストア上の開発者はU-NEXT。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 対応デバイスへの機種変更後も、アプリを再インストールして利用を継続できる。 ただし会員種別が重要。SoftBank会員は携帯電話会社を変更すると自動解約となり、変更先へ契約を引き継げない。LINEMO・Y!mobileへの変更も自動解約扱い。 旧一般会員は登録済みID・パスワードで引き続き利用できる。 help.animehodai.jp、携帯電話会社を変更した場合の利用方法) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末にアプリを再インストールし、契約時の会員種別に応じてログインする。SoftBank会員は［My SoftBankでログイン］を選び、My SoftBank ID／パスワードを入力する。SoftBank回線のモバイルデータ通信を使いWi-Fiを切ると簡易ログインできる場合がある。旧一般会員はアプリの［情報・設定］＞［ログイン］＞［U-NEXT IDでログイン］から入力する。 help.animehodai.jp、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、機種変更後の利用方法) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じ会員区分の認証情報で新端末からログインすれば、対応デバイスで視聴を続けられる。公式FAQには「お気に入り（マイリスト）」と「視聴履歴」のアプリ機能が掲載されている。 help.animehodai.jp、お気に入り（マイリスト）、視聴履歴、携帯電話会社変更時) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | ダウンロードした作品は機種変更先に引き継がれない。ダウンロードデータは端末内に保存され、その端末以外では再生できない。 help.animehodai.jp、作品をダウンロードする・削除する) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | アニメ放題アプリはiPhone・iPadとAndroidスマートフォン・タブレットに対応する。機種変更後は対応デバイスへアプリを再インストールして継続利用できる。ダウンロード済み作品は引き継がれず、保存した端末でのみ再生できる。 help.animehodai.jp、機種変更後の利用方法、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでのダウンロード、iOSアプリ、Androidアプリ) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 対応端末、アプリ、インターネット接続、現在契約中の正しい会員ログイン情報が必要。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードと契約中のSoftBank回線、一般会員はアニメ放題契約に紐づくU-NEXT ID／パスワードが必要。 help.animehodai.jp、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、視聴可能デバイス) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | ①支払い方法から会員区分を確認する。②My SoftBank ID、またはアニメ放題契約に使っているU-NEXT IDとパスワードを確認する。③登録メールアドレスが使える状態か確認する。④SoftBank会員は携帯会社を変えると自動解約になることを確認する。⑤ダウンロード作品は新端末に移らない前提で、必要なら新端末で再取得する。 help.animehodai.jp、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、作品をダウンロードする・削除する、ソフトバンク会員の退会（解約）方法) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 変更先端末が対応環境か確認。2) App Store／Google Playから再インストール。3) SoftBank会員なら［My SoftBankでログイン］、旧一般会員ならアニメ放題利用中のU-NEXT IDでログイン。4) 会員状態と作品再生を確認。5) お気に入り・履歴も表示を確認。6) 必要な作品を新端末へダウンロードし直す。 help.animehodai.jp、機種変更後の利用方法、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、作品をダウンロードする・削除する、携帯電話会社を変更した場合の利用方法) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 新端末から正しい会員情報でログインする。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードでログインし、一般会員は登録メールアドレスを使ってID確認・パスワード再設定ができる。 help.animehodai.jp、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | SoftBank会員は携帯電話会社を切り替えると、MNPで番号を維持する場合もアニメ放題が自動解約となり、変更先へ契約を引き継げない。LINEMO・Y!mobileへの切り替えも対象。SoftBank会員のログインはMy SoftBank認証またはSoftBank回線で行う。 help.animehodai.jp、SoftBank会員のログイン方法、一般会員のログイン方法、SoftBank会員の退会方法) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | アプリを削除しても退会にならない。SoftBank会員のキャリア変更は自動解約。機種変更ではアプリの再インストールが必要で、ダウンロード作品は移らない。会員登録した端末以外からの利用は対応環境が条件。 help.animehodai.jp、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、会員登録したデバイス以外でログインする、ソフトバンク会員の退会（解約）方法、会員の登録方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | SoftBank会員はMy SoftBankログインを確認し、認証情報の問題はSoftBankの窓口へ。一般会員はアニメ放題利用中のU-NEXT IDか確認し、登録メールアドレスからID確認／パスワード再設定。別端末で「再生中」と出る場合、前の再生が停止できていない可能性がありアプリを強制終了して再起動する。ダウンロードエラー時は旧端末のダウンロードデータを削除して再試行。 help.animehodai.jp、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、同時再生エラーの対処、アプリでの不具合) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | 月額440円（税込）、日割りなし。現在新規登録対象のSoftBank会員向けには初回1か月無料の案内があり、無料期間終了後は自動継続。SoftBank会員の課金日は登録日基準。旧一般会員はクレジットカード決済の既存契約。 help.animehodai.jp、利用可能な支払い方法、料金の発生するタイミング、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでダウンロードする) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 主な一次情報はアニメ放題ヘルプセンター（機種変更、携帯会社変更、会員別ログイン、料金、ダウンロード、履歴、端末環境）、Apple App Store、Google Play。出典URL一覧をこのページ末尾に掲載した。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。ストア情報・FAQの公開内容を同日に確認した。FAQの一部には旧「一般会員」や過去の支払方法を含む説明があるため、現行新規受付と既存会員情報を分けて記録した。 help.animehodai.jp、利用可能な支払い方法、アニメ放題ヘルプセンター・FAQ目次) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | ①会員区分（SoftBank／旧一般会員）②該当IDと認証情報③SoftBank会員はSoftBank契約の継続④端末・OSの対応⑤通信環境に依存する。ダウンロードを新端末で使うには、旧端末内データ削除が必要な場合がある。 help.animehodai.jp、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでダウンロードする) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 機種変更FAQは旧端末の初期化を必須条件にしていない。新端末で会員区分に合う方法でログインし、再生できることを確かめてから旧端末を消去する。ダウンロード作品は旧端末から引き継がれず、別端末で再取得する必要がある。 help.animehodai.jp、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでのダウンロード、お問い合わせ) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | 新端末で①正しい会員名義・契約状態②作品再生③お気に入り④視聴履歴⑤ダウンロード再取得を順に確認する。視聴履歴やお気に入りは公式FAQに利用・削除方法がある。 help.animehodai.jp、お気に入り（マイリスト）の使い方、視聴履歴から再生する・削除する、作品をダウンロードする・削除する) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | SoftBank会員は携帯電話会社を変更するとアニメ放題が自動解約になり、変更先へ契約を引き継げない。アプリを端末から削除しただけでは退会にならず、請求が続く場合がある。ダウンロード作品も新端末へ移らない。 help.animehodai.jp、SoftBank会員の退会、一般会員の退会、一般会員の退会時の注意、機種変更後の利用方法) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | SoftBank携帯料金との合算払いならソフトバンク会員でMy SoftBank認証。その他の既存会員は一般会員でU-NEXT ID認証。一般会員は通常のU-NEXTサービスに契約しているIDではなく、アニメ放題を利用中のU-NEXT IDを選ぶ必要がある。 help.animehodai.jp、ソフトバンク会員のログイン方法、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 新端末ではアプリを再インストールして会員区分に応じてログインする。プッシュ通知の許可は端末OSの設定画面から操作するため、新端末でも通知が必要ならOS側のアプリ通知設定を確認する。ダウンロード作品は再取得が必要。 help.animehodai.jp、プッシュ通知機能の設定、作品をダウンロードする・削除する、視聴可能デバイス) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | 1アカウントで複数端末の同時再生はできない。別端末で再生する前に他方の再生を停止する。ダウンロードは1アカウントにつき1端末。別端末でダウンロードする場合は元端末のダウンロードデータをすべて消し、FAQ記載の待機条件（2台目以降は48時間）も確認する。 help.animehodai.jp、会員登録したデバイス以外でログインする、複数デバイスでダウンロードする) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | 機種変更だけでは会員契約を解約する案内ではなく、同じ会員区分でログインする。SoftBank会員はSoftBank携帯料金合算払いで、他社への変更時は自動解約。旧一般会員はU-NEXT IDの既存契約で、クレジットカード支払いの説明がある。月額440円（税込）、日割りなし。 help.animehodai.jp、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、利用可能な支払い方法、料金の発生するタイミング、ソフトバンク会員の退会（解約）方法、一般会員の退会時の注意点) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | アニメ放題のヘルプには、会員アカウントで視聴履歴・お気に入りを扱う機能と、ダウンロード作品を端末内に保存する仕組みが案内されている。機種変更案内は再ログインとダウンロード作品が移らないことを示す。 help.animehodai.jp、視聴履歴、お気に入り（マイリスト）、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでのダウンロード) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 対応するiPhone／iPadまたはAndroid端末で使う。Chromebookは対象外。PCサービスは終了済み。SoftBank会員は携帯会社を変えると自動解約。複数端末同時再生不可、ダウンロード端末は1台のみ。対応OSの変更や作品配信終了によって、利用可否は変わる場合がある。 help.animehodai.jp、携帯電話会社を変更した場合の利用方法、作品をダウンロードする・削除する、会員登録したデバイス以外でログインする) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | ・ログイン拒否：「アニメ放題を使用できません」なら一般会員用の別U-NEXT IDではなく、アニメ放題利用中のIDを確認。・My SoftBank認証不可：SoftBank窓口へ。・他端末再生中表示：別端末の再生を止め、解消しなければアプリを強制終了・再起動。・別端末でダウンロード不可：元端末のダウンロードデータを削除。 help.animehodai.jp、一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法、同時再生エラーの対処、アプリでの不具合、複数デバイスでダウンロードする、[Google) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | iPhone／iPad、Androidスマートフォン／タブレットが対象。iOSアプリはiOS 13.0以降。Androidの固定最低バージョンは公式案内によりPlayストア表示で確認する。Chromebook非対応、PC版は2021年8月末終了。 2020-10-01に運営がSoftBankからU-NEXTへ移管。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： ①支払い方法から会員区分を確認する。②My SoftBank ID、またはアニメ放題契約に使っているU-NEXT IDとパスワードを確認する。 公式アプリストア、[Google)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 変更先端末が対応環境か確認。2) App Store／Google Playから再インストール。 help.animehodai.jp、作品をダウンロードする・削除する)
- 消える可能性があるもの： ダウンロードした作品は機種変更先に引き継がれない。ダウンロードデータは端末内に保存され、その端末以外では再生できない。 help.animehodai.jp、作品をダウンロードする・削除する)
- 特に注意すべき操作： アプリを削除しても退会にならない。SoftBank会員のキャリア変更は自動解約。 新端末で正しいアカウントにログインでき、再生できることを確認してから初期化するのが安全。 help.animehodai.jp、作品をダウンロードする・削除する、複数デバイスでのダウンロード、お問い合わせ)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ・ログイン拒否：「アニメ放題を使用できません」なら一般会員用の別U-NEXT IDではなく、アニメ放題利用中のIDを確認。・My SoftBank認証不可：SoftBank窓口へ。 6. SoftBank内で電話番号を変える場合は、キャリア変更と同じ扱いと決めつけず、事前に契約状態と認証方法を確認する。 7. 新端末の通知許可を設定し、必要なダウンロード作品は移行後に再取得する。 8. 旧端末は新端末でログインと再生を確認してから初期化する。 公式アプリストア、[Google)